電子商務(wù)論文引言(2)
電子商務(wù)論文篇2
淺談云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中的應(yīng)用
云計(jì)算技術(shù)云計(jì)算是一種基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)基礎(chǔ)上的利用互聯(lián)網(wǎng)開展計(jì)算的方式。在其剛剛被科學(xué)界所提出時(shí)就引起了社會(huì)的無限期待，如今云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)迅速發(fā)展，并且在現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)中被廣泛應(yīng)用。所謂的云即多的意思。云計(jì)算就是把無窮無盡的數(shù)據(jù)進(jìn)行累計(jì)、分析，找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，將數(shù)據(jù)在不同的需求平臺(tái)當(dāng)中形成新的帶有思考的賦予生命的全新數(shù)據(jù)。云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用當(dāng)中，將每一個(gè)用戶都作為一個(gè)消費(fèi)主體，通過天文數(shù)字的計(jì)算，為消費(fèi)主體提供最大需求，為商家?guī)砀噤N售契機(jī)。
一、云計(jì)算技術(shù)分析
“云計(jì)算”這種計(jì)算方式從其誕生起就被視為高端技術(shù)。云計(jì)算是一種基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)基礎(chǔ)上的利用互聯(lián)網(wǎng)開展計(jì)算的方式。利用云計(jì)算，通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接的各種硬件設(shè)備可以進(jìn)一步獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)和信息。所謂的“云”就是一種多的意思，是對網(wǎng)絡(luò)的一種形象講法。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷突飛猛進(jìn)，云計(jì)算技術(shù)也進(jìn)入了發(fā)展的快車道，越來越被社會(huì)和人們所認(rèn)識。云計(jì)算方式主要利用分布計(jì)算和虛擬化的手段，組建一種信息和數(shù)據(jù)優(yōu)化配置的管理控制層，將很多的相對比較分散的信息網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步聚集，形成一種大的信息源數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)庫相對是隨時(shí)隨地變化的。
二、現(xiàn)代電子商務(wù)分析
近些年，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)作為新行的交易手段，當(dāng)下正在迅速發(fā)展壯大。無論是B2B，B2C，C2C，O2O……等，如今正在廣泛的被人們所接受。電子商務(wù)的市場份額正在不斷擴(kuò)大，對于部分年輕人來說，電子商務(wù)平臺(tái)的消費(fèi)已經(jīng)成為生活的主要內(nèi)容。人們對電子商務(wù)的依賴程度越來越大。尤其是近些年隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，O2O成為迅速發(fā)展壯大的商務(wù)模式。O2O是指線上線下聯(lián)合交易(Online To Offline)，使線上線下融為一體，在未來，傳統(tǒng)的商務(wù)模式很有可能被這種O2O模式所取代。電子商務(wù)未來的發(fā)展空間不可限量。
三、云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中應(yīng)用的必然性分析
用戶對現(xiàn)代電子商務(wù)的需求越來越復(fù)雜與人性化，用戶不要看到固定的信息或服務(wù)，而是希望信息是以用戶為主導(dǎo)的、貼近用戶需求的，可擴(kuò)展的、可挖掘的、可定制的，甚至用戶可以看到驚喜的。而云計(jì)算的優(yōu)勢就在于其對于海量資源的統(tǒng)一管理，快速響應(yīng)，最終滿足為用戶統(tǒng)一提供多種服務(wù)與信息的需求。云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中應(yīng)用的是云計(jì)算技術(shù)發(fā)展的必須結(jié)果，同時(shí)也是現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展壯大的必然性需求。
電子商務(wù)通常要以超低的折扣豐富的產(chǎn)品吸引網(wǎng)民的追捧。從電子商務(wù)的流量看有較強(qiáng)的突發(fā)性，如果沒有作出充足的技術(shù)準(zhǔn)備，服務(wù)器在面對眾多網(wǎng)民同時(shí)登陸的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)堵塞甚至崩潰現(xiàn)象。云計(jì)算可以解決同時(shí)處理海量數(shù)據(jù)的問題，如果不用云，那么企業(yè)自身必須具備充足的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力來應(yīng)對。
電子商務(wù)企業(yè)大多為中小型企業(yè)，云計(jì)算富有彈性的服務(wù)和收費(fèi)模式大受歡迎。中小企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要的變化而對IT資源進(jìn)行彈性地?cái)U(kuò)展，最大程度上避免資源的冗余和浪費(fèi)。
其次，全國各地區(qū)紛紛建立云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)。
基于云計(jì)算原理設(shè)計(jì)的網(wǎng)購平臺(tái)，可以匯集各個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)。用戶的信息處理、網(wǎng)絡(luò)購物、資訊、游戲等網(wǎng)絡(luò)需求可以一站集成。因此云計(jì)算不僅可以解決數(shù)據(jù)處理問題，還可以帶來一體化的服務(wù)，這大大吸引了各電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)注。電子商務(wù)大亨率先插足云計(jì)算，另外各地區(qū)也紛紛推出地方性云服務(wù)平臺(tái)，來為電子商務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。
軟件企業(yè)紛紛推出全程電子商務(wù)，并且在各地方建立服務(wù)平臺(tái)，這也大大推動(dòng)了電子商務(wù)企業(yè)在云端的應(yīng)用。
四、云計(jì)算技術(shù)為現(xiàn)代電子商務(wù)帶來的創(chuàng)新應(yīng)用
1.服務(wù)整合，節(jié)約成本
現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)，通過計(jì)算機(jī)、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及軟件的聯(lián)合應(yīng)用，使得多種服務(wù)統(tǒng)一整合到電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中。無論是進(jìn)貨、出貨、還是經(jīng)營中的成本都可以通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行操作，通過服務(wù)的整合，節(jié)約了商家的服務(wù)成本。云計(jì)算技術(shù)可以將大量的服務(wù)器運(yùn)用到企業(yè)的電子商務(wù)中，可以實(shí)現(xiàn)自我管理和維護(hù)資源。云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算能力非常強(qiáng)，它可以在一定程度上補(bǔ)充或替代內(nèi)部的處理資源，從而使企業(yè)不再為峰值而擔(dān)憂。所以，企業(yè)電子商務(wù)在應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)后不僅可以節(jié)約本身資源還能大大減少成本。
2.高性能、低投入
對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)來說，企業(yè)在購買支持電子商務(wù)的硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品過程當(dāng)中，需要投入大量資金，以及人力資源。而在云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下。硬件上的比如大容量存儲(chǔ)設(shè)備、計(jì)算設(shè)備等，都由云計(jì)算提供商進(jìn)行提供，用于云計(jì)算的軟件也不需要由電子商務(wù)企業(yè)來購買，只需要付少量使用費(fèi)用就可以。這樣無疑是降低了企業(yè)投入。而云計(jì)算技術(shù)所帶來的高性能，較傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說，由于其先進(jìn)的計(jì)算方式，大量資源的整合，使其可以實(shí)現(xiàn)高性能運(yùn)轉(zhuǎn)，為電子商務(wù)平臺(tái)帶來整體的高性能服務(wù)。
3.定制信息，個(gè)性服務(wù) 對于用戶而言，定制式信息推送等是更加人性化的商業(yè)服務(wù)。而在“云計(jì)算”環(huán)境下，系統(tǒng)可以識別用戶的信息需求、服務(wù)需求，通過云計(jì)算迅速為用戶提供其所需要的服務(wù)與信息，這種個(gè)性服力就像量身定制一樣，即滿足客戶的需求。同時(shí)，也為商家擴(kuò)展銷售提供了機(jī)會(huì)。
4.協(xié)作方便，管理便捷
這里所指的協(xié)作與管理是對電子商務(wù)企業(yè)而言。傳統(tǒng)的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作，由于受到時(shí)間、地域等限制，在協(xié)作完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，往往需要雙方不停地溝通數(shù)據(jù)變化等。而在云計(jì)算技術(shù)下，企業(yè)與企業(yè)之間或者企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)作變得簡單輕松。由于數(shù)據(jù)的云端平臺(tái)存儲(chǔ)，使得企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)可以依賴云端數(shù)據(jù)平臺(tái)，這樣，雙方不需要交換數(shù)據(jù)，每一文檔、數(shù)據(jù)的改變都會(huì)在云端平臺(tái)變化，并且自動(dòng)提示相關(guān)人員進(jìn)行閱讀，這樣可以輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的高效協(xié)作。
五、云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中應(yīng)用的安全策略
信息時(shí)代，數(shù)據(jù)安全一直是倍受關(guān)注的內(nèi)容，凡是與網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)都面臨著安全隱患。因此，合理設(shè)計(jì)安全策略也是云計(jì)算技術(shù)正在不斷完善的技術(shù)難題。為了防止信息泄露、篡改、銷毀等。
當(dāng)前，“專有云”技術(shù)發(fā)展迅速，是保障電子商務(wù)應(yīng)用安全的重要手段之一。所謂的專有云就是屬于電子商務(wù)企業(yè)所有的專有存儲(chǔ)空間與數(shù)據(jù)。不同企業(yè)的專有云只能由相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行訪問，其它企業(yè)不能訪問。因此，電子商務(wù)企業(yè)可以將數(shù)據(jù)放置在專有云當(dāng)中，這樣即可以享受到云計(jì)算為電子商務(wù)企業(yè)帶來的方便與快捷，同時(shí)又可以使自己的數(shù)據(jù)與信息受到保護(hù)。另外，云計(jì)算機(jī)技術(shù)還提供鏡像備份服務(wù)。為了防止云端數(shù)據(jù)丟失，企業(yè)還可以定期將重要數(shù)據(jù)通過鏡像備份服務(wù)備份至企業(yè)自身的存儲(chǔ)設(shè)備當(dāng)中。這樣，一旦云端數(shù)據(jù)發(fā)生損壞與丟失，電子商務(wù)企業(yè)還可以將企業(yè)存儲(chǔ)設(shè)備中的備份文件恢復(fù)到云端繼續(xù)使用。
六、小結(jié)
當(dāng)前，隨著移動(dòng)電子商務(wù)成為新興力量，人們利用電子商務(wù)參與購物、消費(fèi)、支付以及企業(yè)合作等需求越來越大，與此同時(shí)，帶來的是更多數(shù)據(jù)的整合與匯集，這會(huì)使更多的數(shù)據(jù)匯集在云端，對于云計(jì)算機(jī)的計(jì)算分析、分類整理將提出更高的需求。
電子商務(wù)論文篇3
試談電子商務(wù)云服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新
一、 引言
隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展和傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，基于云計(jì)算的電子商務(wù)服務(wù)將成為一個(gè)新興的業(yè)態(tài)。但由于我國云計(jì)算等新興技術(shù)起步較晚，電子商務(wù)云服務(wù)商在發(fā)展方向和商業(yè)模式上尚處于探索階段，商業(yè)模式是企業(yè)市場價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式，以價(jià)值實(shí)現(xiàn)為中心。成功的商業(yè)模式，在于以有限的資產(chǎn)和資源為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，商業(yè)模式實(shí)質(zhì)是企業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)化機(jī)制。商業(yè)模式在企業(yè)發(fā)展過程中不是維持不變的，需要結(jié)合市場環(huán)境的變化、企業(yè)自身所處的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，創(chuàng)新商業(yè)模式，保證企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。本文以電子商務(wù)云服務(wù)領(lǐng)域的A公司為例，分析了其發(fā)展現(xiàn)狀以及現(xiàn)有商業(yè)模式，針對其發(fā)展階段的轉(zhuǎn)換進(jìn)行了商業(yè)模式的創(chuàng)新研究和規(guī)劃，以期為電子商務(wù)云服務(wù)企業(yè)普遍存在的發(fā)展路徑依賴和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型問題提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
二、 電子商務(wù)云服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
進(jìn)入21世紀(jì)，全球云計(jì)算產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入快速發(fā)展階段。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模已從2010年的683億美元增至2014年的1 528億美元，2017年將達(dá)到2 442億美元，年平均增長率22.23%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球經(jīng)濟(jì)增長水平，正發(fā)展成為全球新興產(chǎn)業(yè)。中國軟件評測中心2014年與賽迪網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國公有云平臺(tái)白皮書》顯示，自2007年云計(jì)算概念引入國內(nèi)以來，經(jīng)過概念推廣期和技術(shù)發(fā)展培育期，云計(jì)算服務(wù)市場已從2012年的78.47億美元增長到2013年的130.91億美元，預(yù)計(jì)中國云計(jì)算服務(wù)市場規(guī)模2017年為936.46億美元。信息化是覆蓋我國現(xiàn)代化全局的戰(zhàn)略舉措，信息化經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，第一個(gè)階段是數(shù)字化，第二個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)化，目前，信息化發(fā)展已進(jìn)入第三階段，即智慧化階段。伴隨著信息技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)散、融合、滲透所帶來的國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)效率和組織效率提升，信息化正逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動(dòng)力。到2020年，云計(jì)算引領(lǐng)的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)將有望發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，我國電子商務(wù)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。電子商務(wù)云服務(wù)主要是基于云計(jì)算模式為企業(yè)或個(gè)人提供電子商務(wù)解決方案。目前，我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等多重挑戰(zhàn)，紛紛開始打通線上線下渠道，整合資源進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)云服務(wù)可以為中小企業(yè)提供在線辦公、軟件租用、在線交易、信用評價(jià)等服務(wù)，幫助企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)不必再花大量的人力、物力和財(cái)力去建立電商系統(tǒng)，進(jìn)行后臺(tái)的維護(hù)，從而可以集中精力更加專注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)效益。近年來，云計(jì)算在電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用中已取得突破，2013年淘寶和天貓八成以上網(wǎng)店的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)都已遷移至阿里巴巴的“聚石塔”云服務(wù)平臺(tái)。未來，云計(jì)算與電子商務(wù)的發(fā)展將更加緊密，智慧云計(jì)算將會(huì)推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)躍遷至云服務(wù)平臺(tái)。
三、 電子商務(wù)云服務(wù)A公司商業(yè)模式分析
電子商務(wù)云服務(wù)A公司依托國家首批云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范基地和IBM全球商業(yè)化運(yùn)作云計(jì)算中心的合作，通過自主研發(fā)，掌握了云計(jì)算三層服務(wù)(SaaS軟件服務(wù)、PaaS平臺(tái)服務(wù)和IaaS基礎(chǔ)服務(wù))架構(gòu)的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，為客戶提供基于云計(jì)算的電子商務(wù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)等一站式服務(wù)。
1. 公司現(xiàn)有商業(yè)模式。
從盈利構(gòu)成與模式看，公司目前的商業(yè)模式仍屬于傳統(tǒng)軟件開發(fā)型企業(yè)，通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營維護(hù)，推動(dòng)軟件和硬件的銷售，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。公司目前已承接了百余項(xiàng)的系統(tǒng)開發(fā)和服務(wù)項(xiàng)目，主要包括系統(tǒng)集成、云平臺(tái)服務(wù)和電子商務(wù)三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從公司客戶所在行業(yè)來看，行業(yè)主要分布在服裝、互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)、醫(yī)藥醫(yī)療等，服裝行業(yè)客戶提供的業(yè)務(wù)收入近三年穩(wěn)居各行業(yè)榜首。項(xiàng)目來源主要依托公司市場營銷部門的市場開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)是項(xiàng)目解決方案軟件功能實(shí)現(xiàn)的核心環(huán)節(jié)，包括需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、發(fā)版等階段。由于電子商務(wù)解決方案涉及細(xì)分領(lǐng)域眾多，包括B2C企業(yè)官方商城、B2B經(jīng)銷商交易平臺(tái)、OMS訂單管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、積分商城、微信商城等一系列，因此電商技術(shù)部是公司人數(shù)最多的部門。對于已經(jīng)開發(fā)測試好的項(xiàng)目產(chǎn)品，由公司運(yùn)維管理部負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和試運(yùn)行，確保項(xiàng)目按照客戶要求順利實(shí)施，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施后的運(yùn)營維護(hù)工作。幫助企業(yè)快速了解系統(tǒng)整體運(yùn)行狀況，針對性能缺陷提出優(yōu)化建議并幫助客戶快速采取行動(dòng)。通過為客戶提供周到、及時(shí)的日常運(yùn)維服務(wù)，增加客戶粘度。
2. 公司客戶關(guān)系結(jié)構(gòu)。
公司目前的商業(yè)模式所形成的客戶關(guān)系主要以項(xiàng)目為紐帶，具有單向聯(lián)系的特點(diǎn)。公司所開發(fā)的項(xiàng)目涉及行業(yè)較多，客戶行業(yè)分布較為廣泛。以項(xiàng)目為紐帶建立的客戶關(guān)系，公司與客戶之間的聯(lián)系是單維度的，公司與客戶保持單向聯(lián)系，而公司的客戶之間缺乏聯(lián)系紐帶，即使是同處一個(gè)行業(yè)的客戶之間也較少將公司作為平臺(tái)中介發(fā)生聯(lián)系。公司僅是客戶企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中的一個(gè)“配角”，只是幫助客戶企業(yè)商務(wù)實(shí)現(xiàn)電子化，而無法在公司層面為客戶所在行業(yè)的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、用戶建立起新的聯(lián)系，在技術(shù)、資源、產(chǎn)品或服務(wù)方面，無法降低公司客戶企業(yè)的搜索成本、交易成本，并創(chuàng)造出新的商機(jī)。以項(xiàng)目為紐帶建立的客戶關(guān)系是松散的、單維度的，無法形成公司與客戶共同成長和發(fā)展的生態(tài)體系。
四、 電子商務(wù)云服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新
在競爭加劇的市場環(huán)境中，公司需要順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，適時(shí)調(diào)整發(fā)展方向與定位，實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分三步走：第一步從做企業(yè)項(xiàng)目向做行業(yè)產(chǎn)品平滑過渡;第二步產(chǎn)品平臺(tái)化，將模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品部署到云平臺(tái)上，調(diào)整商業(yè)模式，產(chǎn)品從售轉(zhuǎn)租，使服務(wù)創(chuàng)造主體價(jià)值，最終成為行業(yè)整體解決方案服務(wù)提供商;第三步生態(tài)體系化，打造領(lǐng)先的分銷零售行業(yè)智慧云服務(wù)平臺(tái)，完成項(xiàng)目開發(fā)型企業(yè)向平臺(tái)服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，縱向突破與橫向一體化相結(jié)合，把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者緊密結(jié)合，形成3B2C良性互動(dòng)的生態(tài)云體系。公司目前以項(xiàng)目開發(fā)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的商業(yè)模式，存在著業(yè)績波動(dòng)較大、涉及行業(yè)較多、項(xiàng)目開發(fā)邊際成本下降困難的問題，需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、結(jié)合公司自身發(fā)展階段和未來發(fā)展定位，從以下三個(gè)方面進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
1. 項(xiàng)目培育轉(zhuǎn)向行業(yè)深耕。
項(xiàng)目開發(fā)周期相對較短、收益回報(bào)確定，是解決公司發(fā)展初期生存、立足問題的有效途徑，因此以項(xiàng)目為中心，重視項(xiàng)目培育在公司發(fā)展初期階段有其合理性。但隨著公司發(fā)展步入成長期，以項(xiàng)目為中心的模式存在以下問題，將阻礙企業(yè)的快速發(fā)展：一是客戶的價(jià)值鏈難以深入挖掘，項(xiàng)目結(jié)算就意味著客戶最大價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，后續(xù)的運(yùn)營維護(hù)也僅是項(xiàng)目合同事先的約定，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)主體價(jià)值;二是項(xiàng)目間隔存在著不均衡性，容易導(dǎo)致公司業(yè)績大幅波動(dòng)，不利于公司在資本市場中的估值定價(jià);三是項(xiàng)目涉及行業(yè)較多，一旦一個(gè)行業(yè)中的全部項(xiàng)目結(jié)束，受限于有限的公司內(nèi)部技術(shù)研發(fā)資源，資源分配必然以項(xiàng)目為中心，由此對一個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的追蹤研究將無法繼續(xù)深入，行業(yè)通用功能的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化研究工作無法得到有效支持，行業(yè)難以做深、做透，項(xiàng)目開發(fā)邊際成本下降困難。
公司發(fā)展在進(jìn)入成長期后，解決上述問題需要轉(zhuǎn)變以項(xiàng)目為中心的商業(yè)模式，從抓項(xiàng)目轉(zhuǎn)向深耕行業(yè)，基于前期積累的豐富行業(yè)知識，精煉業(yè)務(wù)邏輯，大量行業(yè)通用功能模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，外加少量功能的定制化，為行業(yè)中的廣大中小企業(yè)精準(zhǔn)去除商務(wù)電子化過程的“痛點(diǎn)”，結(jié)合云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢，降低廣大中小企業(yè)電子商務(wù)上線“門檻”，讓“長尾效應(yīng)”發(fā)揮效用，推動(dòng)系統(tǒng)開發(fā)邊際成本下降。從公司項(xiàng)目分布行業(yè)來看，服裝行業(yè)項(xiàng)目提供的業(yè)務(wù)收入近三年穩(wěn)居各行業(yè)榜首，積累了豐富的服裝行業(yè)知識。目前，服裝行業(yè)競爭，已經(jīng)從單一層面的競爭躍升到整個(gè)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，在品牌企業(yè)零售管理領(lǐng)域中，垂直化、精細(xì)化、移動(dòng)化，將有很大發(fā)展空間。因此，公司商業(yè)模式創(chuàng)新聚焦服裝行業(yè)，內(nèi)部有基礎(chǔ)，外部有空間。
2. 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向平臺(tái)帶動(dòng)。
項(xiàng)目開發(fā)是公司成立初期的生存、發(fā)展基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為中心，滿足客戶電子商務(wù)交易、訂單處理、支付結(jié)算的需求。這種項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，聯(lián)系僅僅建立在公司與客戶之間，公司的客戶之間，即使同屬一個(gè)行業(yè)，在以公司為中心的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)中，也沒有建立起關(guān)聯(lián)關(guān)系?？蛻繇?xiàng)目價(jià)值鏈較短，價(jià)值最大化就在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成?，F(xiàn)代商業(yè)價(jià)值理論認(rèn)為，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值服務(wù)、個(gè)性化定制構(gòu)成了企業(yè)三層業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從業(yè)務(wù)量級上看，呈現(xiàn)正三角結(jié)構(gòu)，隨著市場競爭的加劇，處于底層的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)價(jià)值量逐漸向中高層業(yè)務(wù)的增值服務(wù)和個(gè)性化定制環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移，整個(gè)價(jià)值體系呈現(xiàn)倒三角結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)量最大，但實(shí)現(xiàn)的價(jià)值最小，主要作用是增強(qiáng)客戶粘性，而增值服務(wù)與個(gè)性化定制業(yè)務(wù)量雖小，但實(shí)現(xiàn)的價(jià)值卻最大。因此，公司未來的發(fā)展必須著眼于客戶項(xiàng)目價(jià)值鏈的延伸，深入挖掘客戶的價(jià)值網(wǎng)。
結(jié)合公司未來的發(fā)展定位，公司的商業(yè)模式就需要從項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向平臺(tái)帶動(dòng)，充分發(fā)揮云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢，讓云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云應(yīng)用、云安全構(gòu)成良好的生態(tài)體系，打造分銷零售行業(yè)智慧云服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)，涵蓋零售管理、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、商業(yè)智能、云服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用等領(lǐng)域，推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者互聯(lián)互通，助力廣大中小企業(yè)打造線上線下商業(yè)生態(tài)圈，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)疊加效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)梅特卡夫定律提出的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，即網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)規(guī)模的平方成正比。發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)依托信息網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)三個(gè)最大化：一是資源最大化，將各種資源供給集中在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上;二是用戶最大化，吸引盡可能多的用戶到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上;三是服務(wù)最大化，對接資源為用戶提供增值服務(wù)，特別是提供整體業(yè)務(wù)解決方案，打造平臺(tái)化企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)向資本運(yùn)營。
資本運(yùn)營是企業(yè)經(jīng)營的制高點(diǎn)。全球500強(qiáng)公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，做大做強(qiáng)不能僅僅靠企業(yè)產(chǎn)品利潤的積累增加企業(yè)資本，必須充分利用資本市場籌集企業(yè)發(fā)展所需資本，通過資本運(yùn)營、市場并購等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)在成長期經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張。公司發(fā)展目前已經(jīng)進(jìn)入成長期，需要適時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式，從業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)向資本運(yùn)營，解決公司快速發(fā)展過程所面臨的資本“瓶頸”問題和營業(yè)收入多元化問題。
資本運(yùn)營分為兩個(gè)層面，一個(gè)層面是圍繞企業(yè)自身的資本需求，公司發(fā)展初期以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的經(jīng)營模式，可以解決成立初期的生存、立足問題，對資本的需求可以靠自身的積累完成。但進(jìn)入成長期后，公司未來發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有充足的資本引進(jìn)高層次人才、加大研發(fā)投入，僅靠自身積累是無法完成的，需要提前對接資本市場，依托公司未來的良好發(fā)展?jié)摿Γㄟ^資本運(yùn)營，在資本市場籌集到發(fā)展所需的資本;另一個(gè)層面是圍繞公司客戶的資本需求，公司未來打造的智慧云服務(wù)平臺(tái)，將聯(lián)接著眾多的中小企業(yè)。中小企業(yè)融資難、融資貴的問題在傳統(tǒng)金融體系環(huán)境中長期難以解決，而公司通過云服務(wù)、大數(shù)據(jù)挖掘，則可以準(zhǔn)確掌握各個(gè)企業(yè)的銷售情況，從而可以為企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，通過資本市場募集資金，設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，為平臺(tái)企業(yè)客戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以及企業(yè)并購金融服務(wù)，公司業(yè)務(wù)增長將呈現(xiàn)商務(wù)云服務(wù)+金融服務(wù)“雙輪”驅(qū)動(dòng)格局。公司借助資本運(yùn)營，可以整合企業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，推動(dòng)智慧云平臺(tái)服務(wù)的延伸與質(zhì)量的提升。
五、 結(jié)語
商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展階段轉(zhuǎn)換和外部環(huán)境變化的內(nèi)在要求，發(fā)展良好的企業(yè)在初創(chuàng)期、成長期、成熟期等各個(gè)發(fā)展階段的商業(yè)模式都不是一成不變的，都是根據(jù)自身所處的發(fā)展階段的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、所掌握的人、財(cái)、物等各類資源，并結(jié)合最新行業(yè)技術(shù)和市場環(huán)境做出的優(yōu)化選擇，尤其是云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，對電子商務(wù)云服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)作用更加明顯。企業(yè)在一個(gè)階段的成功容易形成對現(xiàn)有商業(yè)模式的發(fā)展路徑依賴，當(dāng)處于發(fā)展階段轉(zhuǎn)換期和外部環(huán)境變化期，需要保持清醒的認(rèn)識，既要堅(jiān)定推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，避免喪失發(fā)展機(jī)遇，又要把握好創(chuàng)新的節(jié)奏和力度，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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