電子商務碩士論文16屆范文
電子商務碩士論文16屆范文
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速普及,電子商務也取得了很大的進步,發(fā)展迅猛,給人類的生產(chǎn)、生活帶來了深遠的影響。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于電子商務碩士論文16屆范文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
電子商務碩士論文16屆范文篇1
淺析電子商務在體育營銷中的應用
在信息大爆炸的時代,電子商務的發(fā)展突飛猛進,逐漸成為市場銷售中的主導地位,在各個行業(yè)都有所發(fā)展。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,人們逐漸認識到健康的重要性,在這種形勢下,體育用品越來越受到人們的青睞。在電子商務的大趨勢下,體育用品也逐漸向網(wǎng)絡營銷轉變,但是體育用品的網(wǎng)絡營銷還處于起步發(fā)展階段,從目前的情況分析,其在網(wǎng)站的建立及營銷過程中都存在著問題。
1體育行業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題
1.1 體育商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新
近幾年來。電子商務的發(fā)展突飛猛進,電子商務在體育行業(yè)的應用也越來越廣泛。但是從目前的情況分析,大多數(shù)的電子商務網(wǎng)站以老模式運營,在網(wǎng)上大肆宣傳,吸引顧客眼球。網(wǎng)上的體育交易量并不多,大多數(shù)網(wǎng)站的運營需要借助外部資金來維持運轉,我國部分體育企業(yè)面臨著倒閉的困難。
1.2 網(wǎng)站信息不能適應體育用品營銷需求
體育用品并不是人們的日常生活必需品,它是人們在物質(zhì)生活達到一定的水平以后的選擇,購買者一般具有良好的文化素質(zhì),對體育用品也有一定的要求。體育用品網(wǎng)站的設計不新穎,沒有自己的特色,那么就難以吸引消費者瀏覽網(wǎng)站信息,從而會給體育用品的營銷帶來阻礙。另一方面,營銷網(wǎng)站對體育產(chǎn)品的信息介紹沒有及時更新,目前網(wǎng)上的信息量比較大,并且更新比較快。由于體育用品的價格及產(chǎn)品功能都是在不斷變化的,但是營銷商對網(wǎng)上的產(chǎn)品信息介紹沒有及時更新,消費者不能及時的很好的了解產(chǎn)品的價格及功能,則會嚴重影響產(chǎn)品的營銷。
1.3網(wǎng)站服務不能滿足體育用品營銷需求
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,電子商務在人們的生活中越來越普遍,為人們提供了諸多便利。由于網(wǎng)絡的虛擬特征,人們對于網(wǎng)絡營銷還不是完全放心,消費者在購買產(chǎn)品之前,會比較關心產(chǎn)品各方面的信息。然而,體育網(wǎng)站的負責人沒有能及時回答消費者的問題,結果會失去很多的交易機會。另外,由于體育網(wǎng)站的負責人通常不是體育專業(yè)人員,在回答消費者提出的問題時不能很好地為消費者提供建議,甚至對消費者是疑問不能做出正確合理的回答。
1.4 與傳統(tǒng)營銷模式缺乏聯(lián)系
隨著網(wǎng)絡時代的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡營銷逐漸被人們所接受,并且在市場營銷中起到了越來越重要的地位。在這種大趨勢下,傳統(tǒng)的營銷模式就會受到較大的沖擊。網(wǎng)絡營銷商為了提高自己的競爭力,往往會提供一些優(yōu)惠活動等促進消費,所以,網(wǎng)絡營銷具有了較大的吸引力,這對于傳統(tǒng)的營銷造成了很大的威脅。這無異于縮小了體育用品的營銷范圍,并且對體育產(chǎn)品的價格沒有統(tǒng)一的標準。在這種狀況下,不利于體育用品的營銷。
2 如何更好地發(fā)展體育營銷事業(yè)
2.1健全網(wǎng)站建設
2.1.1加強體育用品網(wǎng)站的信息建設
網(wǎng)絡時代也可以說是信息時代,信息的作用日益突出,特別是電子商務的發(fā)展更離不開信息的傳播,所以,體育用品的網(wǎng)絡營銷首先要建立完善的網(wǎng)站信息,為消費者提供充分的信息資源,促進產(chǎn)品的營銷。
加強網(wǎng)站工作人員的專業(yè)性,對體育用品的營銷非常重要。所以,我們要逐漸提高網(wǎng)絡工作人員的專業(yè)素質(zhì),重視工作人員的培訓工作。同時,工作人員要不斷給自己充電學習,提高自己的網(wǎng)站設計以及體育專業(yè)知識的學習水平,努力成為專業(yè)的體育網(wǎng)站工作人員。
在網(wǎng)站設計過程中,要注意體育專業(yè)與藝術的完美結合,努力使得體育用品網(wǎng)站具有專業(yè)的體育知識,還要具有一定的吸引力,在語言上要簡潔,讓人一目了然。在電子商務日益競爭激烈的環(huán)境下,富有吸引力的設計為網(wǎng)絡營銷奠定了基礎,所以,體育用品網(wǎng)站信息的建設達到體育與藝術完美結合,在突出專業(yè)性的同時,富有一定的視覺沖擊效果,達到吸引消費者的目的。
2.1.2 提升體育用品網(wǎng)站服務質(zhì)量
在電子商務模式下,體育用品的營銷要堅持顧客就是上帝的理念,爭取為消費者提供更好的服務,不斷提升體育用品的服務質(zhì)量,提高市場競爭力。
逐漸提高網(wǎng)站服務人員的綜合素質(zhì),網(wǎng)站服務人員的流動性比較大,個人素質(zhì)也有所不同。普遍存在的一個問題是服務人員對于體育知識了解不多,由于體育用品的銷售不同于其他產(chǎn)品,所以,這就要求服務人員要具備一定的體育知識。在加強對服務人員的網(wǎng)絡營銷知識的培訓的同時,要注意對服務人員的體育鍛煉知識的培訓,提高網(wǎng)站服務人員的綜合素質(zhì)。
由于消費者的訪問具有較大的不確定性,為了避免消費者在網(wǎng)站提出疑問無人回復的現(xiàn)象發(fā)生,網(wǎng)站可以施行輪班制,在不同的時間段都有負責人值班,做到及時回答消費者的疑問。
在對營銷人員的管理方面要做到獎罰分明,對于營銷業(yè)績較好的員工,要及時給予肯定以及鼓勵,對于在工作中消極怠慢的員工要有一定的懲罰,制定比較明確的管理制度。由于網(wǎng)絡營銷的特殊性,在管理方面會遇到很多難題,所以,這就要求我們在提高網(wǎng)站的服務質(zhì)量的同時,還要加強對員工的管理力度,逐漸完善管理制度,為消費者提供一流的服務,從而提高體育用品的營銷效果。
2.2 加強網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系
雖然電子商務的發(fā)展越來越受到人們的關注,并逐漸改變了人們的消費模式,但是傳統(tǒng)的營銷模式也是不能被取代的,所以,要將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷聯(lián)系起來。
2.2.1 線上線下貨物互通
在互聯(lián)網(wǎng)信息時代,網(wǎng)絡營銷的體育用品種類比較豐富,產(chǎn)品比較多,然而在傳統(tǒng)營銷模式下經(jīng)常會出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)會影響體育產(chǎn)品的營銷,所以,在體育產(chǎn)品的營銷過程中,線上與線下要保持密切聯(lián)系,盡量滿足消費者不同的需求,從而促進體育用品事業(yè)的發(fā)展。
2.2.2 線上線下信息互通
信息的互通主要是體育產(chǎn)品的價格以及優(yōu)惠活動等信息的公開化,一致化。網(wǎng)絡營銷給消費者提供了諸多的方便之處,由于體育用品的特殊性,在運輸方面與其他產(chǎn)品不同。在這種情況下,傳統(tǒng)的營銷可能會更有利一些。所以,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間的信息互通是非常有必要的,將產(chǎn)品的商品信息以及促銷信息盡量保持一致,讓消費者有自由選擇的權利。
2.2.3 線上線下人員的互通
傳統(tǒng)體育用品實體店的工作人員一般對專業(yè)的體育鍛煉知識了解比較多,并且具有豐富的經(jīng)驗。對于網(wǎng)絡服務人員來說,自身的專業(yè)水平還有待提高,加強線上與線下工作人員的互通是有必要的。他們之間的交流溝通可以促進他們共同學習進步,有益于網(wǎng)絡營銷人員專業(yè)知識的提升,從而提高業(yè)務水平。
3 總結
綜上所述,電子商務在體育用品營銷的發(fā)展還要經(jīng)歷較長的發(fā)展路徑??v觀網(wǎng)絡營銷的不足之處,主要表現(xiàn)在體育用品網(wǎng)站建設的不完善,以及網(wǎng)絡營銷過程中的方法不合理等。面對這些問題,本文據(jù)此提出了相關的建議,要加強對網(wǎng)站的信息建設,逐漸完善網(wǎng)絡營銷的服務體系,另外,要加強網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間的聯(lián)系。通過不斷地總結與完善,在當今電子商務發(fā)展良好的大背景下,體育用品事業(yè)的發(fā)展會越來越好。
電子商務碩士論文16屆范文篇2
論電子商務對第三產(chǎn)業(yè)的相互影響
一、電子商務與第三產(chǎn)業(yè)
電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
根據(jù)國務院辦公廳轉發(fā)的國家統(tǒng)計局關于建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計報告上對中國三次產(chǎn)業(yè)劃分的意見,中國第三產(chǎn)業(yè)包括流通和服務兩大部門,具體分為四個層次:一是流通部門:交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè);二是為生產(chǎn)和生活服務的部門:金融業(yè)、保險業(yè)、地質(zhì)普查業(yè)、房地產(chǎn)管理業(yè)、公用事業(yè)、居民服務業(yè)、旅游業(yè)、信息咨詢服務業(yè)和各類技術服務業(yè);三是為提高科學文化水平和居民素質(zhì)服務的部門:教育、文化、廣播、電視、科學研究、衛(wèi)生、體育和社會福利事業(yè);四是國家機關、政黨機關、社會團體、警察、軍隊等,但在國內(nèi)不計入第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值和國民生產(chǎn)總值。由此可見,這種第三產(chǎn)業(yè)基本是一種服務性產(chǎn)業(yè)。
二、電子商務和第三產(chǎn)業(yè)的自身的發(fā)展趨勢
(一)電子商務的發(fā)展趨勢
電子商務未來有幾大趨勢,分別是:移動化,平臺化,三四五線城市,物聯(lián)網(wǎng),O2O,云服務,大數(shù)據(jù)等
1.移動化。一所謂移動化,是指的移動手機用戶比pc用戶無論是現(xiàn)有量還是未來增長量都是更加樂觀。所以手機移動購物的時代將會來臨,而如何將手機特有的方便快捷和及時性與電子商務的特點結合起來,這又是一個研究論題。
2.平臺化。平臺化是指電商都將擁有自己的平臺,讓大家在平臺上將自己的產(chǎn)品或者服務展現(xiàn)給大家,同時通過渠道整合,還能將全社會資源整合,來彌補自己的商品,提高自己的覆蓋率。
3.小城市電子商務興起。小城市的電子商務的興起有以下幾個原因:首先是移動設備的普及給了電子商務一個基礎平臺,其次一二線城市的網(wǎng)購逐漸覆蓋完成,那么商業(yè)戰(zhàn)場將會延伸到小城市,同時又由于小城市的購物不變,諸多原因造成了小城市的電子商務將一定會興起。
4.物聯(lián)網(wǎng)??梢酝ㄟ^掃描,讓所有的物品呈現(xiàn)出它應有的信息,比如生產(chǎn)時間,保質(zhì)期,已經(jīng)存放多久,或者產(chǎn)品的材質(zhì),市場報價等等,等到消費者對產(chǎn)品又產(chǎn)生需求的時候,可以直接通過物品來連接到網(wǎng)上下單成交,從而將生產(chǎn),零售,物流和網(wǎng)購聯(lián)系起來。
5.O2O。這個已經(jīng)在大面積的實行了,線上線下的直接對接,廠商直接對接客戶。效果是非常成功的。
6.云服務。云服務是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。這種服務可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關,也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行流通。
7.大數(shù)據(jù)的應用。從營銷到平臺,從平臺到金融,從金融到數(shù)據(jù),通過不斷地積累,電子商務的盈利模式升級為數(shù)據(jù)之后,通過對數(shù)據(jù)的過濾和分析,建立起來的決策和預測,對以后電商的發(fā)展影響至關重要。
(二)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
首先,第三產(chǎn)業(yè)的占比將會逐步提升,通過國家戰(zhàn)略性結構調(diào)整,讓第三產(chǎn)業(yè)有了更大的發(fā)展空間。其次第三產(chǎn)業(yè)的信息化,以及因為信息化所帶來的經(jīng)營模式和管理模式的改變,大大提高了企業(yè)的效率和收益,同時又給客戶以更加優(yōu)質(zhì)和快捷的服務,所以第三產(chǎn)業(yè)未來必將依托于現(xiàn)代科學技術。再次,國際貿(mào)易,也就是說服務的進出口已然構成了世界貿(mào)易的重要組成部分。
三、電子商務和第三產(chǎn)業(yè)的相互影響下的發(fā)展趨勢
毫無疑問的是,電子商務的發(fā)展降低了第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營成本。主要是從以下方面:電子商務減少企業(yè)交換信息的成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關系的基礎,開通電子商務的企業(yè),借助于互聯(lián)網(wǎng)可以很方便地與其他企業(yè)建立網(wǎng)絡型商務聯(lián)系。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡型商務關系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。電子商務降低企業(yè)的交易成本,電子商務的一大優(yōu)點是能夠節(jié)約交易費用。電子商務的發(fā)展可以降低第三產(chǎn)業(yè)中的采購成本。電子商務環(huán)境下第三產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)可以通過網(wǎng)絡,在更大的范圍內(nèi)選擇供應商,通過網(wǎng)絡傳遞商業(yè)單證,網(wǎng)絡拍賣更是為第三產(chǎn)業(yè)提供了很好的采購途徑。
電子商務降低了第三產(chǎn)業(yè)中的營銷成本,第三產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)可以建立網(wǎng)站,發(fā)布產(chǎn)品介紹、技術信息、售后服務等信息,進行產(chǎn)品宣傳,并樹立企業(yè)良好的形象。更重要的是,電子商務使第三產(chǎn)業(yè)的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。電子商務降低了庫存成本。第三產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)可以通過與供應商建立良好的信譽關系,從而降低自己的庫存,進而合理規(guī)避經(jīng)營風險。同時,通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲到倉庫,實現(xiàn)零庫存管理,同時加快第三產(chǎn)業(yè)對市場客戶的反應速度,提高中第三產(chǎn)業(yè)的運作效率。
第三產(chǎn)業(yè)由于是以服務業(yè)為主,而電子商務無國界的特點會為它們帶來更大的市場空間,大大拓展他們的市場機會。電子商務使傳統(tǒng)的貿(mào)易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使第三產(chǎn)業(yè)用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易。這樣不僅能降低成本,還能夠顯著提高運作效率,有利于第三產(chǎn)業(yè)把握商機,在競爭中獲得優(yōu)勢,從而提高競爭力。電子商務為第三產(chǎn)業(yè)營造了一種全新的信息交流和商務貿(mào)易環(huán)境??傊娮由虅盏陌l(fā)展使得第三產(chǎn)業(yè)不但可以獲得更多的的信息,而且獲得了開拓國際市場的機會,對第三產(chǎn)業(yè)開展國際貿(mào)易提供了良好的平臺。