電子商務相關論文
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當今社會經(jīng)濟發(fā)生了日新月異的變化,隨之,人們的購物方式也有所變化,電子商務使消費者在家輕松購物,享受便捷生活。下文是學習啦小編為大家搜集整理的電子商務相關論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
電子商務相關論文篇1
談中小企業(yè)外貿(mào)電子商務的應用
【內(nèi)容摘要】傳統(tǒng)的外貿(mào)交易主要是由少數(shù)大企業(yè)發(fā)揮主導作用,中小企業(yè)沒有能力和條件做全球貿(mào)易,只能成為國際供應鏈中的小環(huán)節(jié),為跨國大企業(yè)服務。如今,隨著外貿(mào)電子商務的興起和不斷完善,中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的門檻進一步降低,越來越多的中小企業(yè)通過外貿(mào)電商平臺,逐步參與到國際貿(mào)易中來,成為國際經(jīng)濟中新的驅(qū)動力量。本文圍繞中小企業(yè)外貿(mào)電商的應用,對中小企業(yè)應用外貿(mào)電商的背景條件進行分析,并對中小企業(yè)應用外貿(mào)電子商務帶來的效益加以闡述,最后指出了中小企業(yè)應用外貿(mào)電商遇到的問題并提出了相應的對策,為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商提供一定的參考。
【關鍵詞】外貿(mào)電商;中小企業(yè);電子商務
一、中小企業(yè)應用外貿(mào)電商的背景條件分析
全球金融危機過后,我國外貿(mào)增速明顯放緩。出口導向型的企業(yè),尤其是中小企業(yè),面臨很大的壓力。這些企業(yè)由于自身產(chǎn)能過剩,同時直接面對消費者的能力較弱,所以為了尋求進一步的發(fā)展,這些企業(yè)開始謀求新的發(fā)展方式———通過新興的網(wǎng)絡銷售渠道開展外貿(mào)活動。
此外,受到金融危機影響的境外主流消費者,面對物價的上漲,也開始嘗試通過網(wǎng)絡獲取到性價比高的商品來節(jié)省開銷。因此,在這兩者的雙重作用下,中國的第一波外貿(mào)電商企業(yè)就隨之誕生。傳統(tǒng)的外貿(mào)交易鏈條較長,環(huán)節(jié)復雜,專業(yè)化程度高,且商機大多數(shù)依賴線下的商務關系獲取,開展外貿(mào)門檻較高,成為大型跨國公司的專屬。未曾涉足過外貿(mào)交易的中小企業(yè),往往由于缺乏外貿(mào)經(jīng)驗,要弄清楚復雜繁瑣的出口流程需要耗費大量的時間。同時中小企業(yè)自身規(guī)模較小,難以應對復雜多樣的各國環(huán)境和較長的貿(mào)易鏈條,所以這時中小企業(yè)對外貿(mào)就望而卻步。然而在金融危機過后的經(jīng)濟復蘇期,國際市場增長乏力。
外貿(mào)訂單呈現(xiàn)出小批量、多頻次的特點,“集裝箱”式的大額交易逐漸被取代,這時候中小企業(yè)成為了滿足這些小單的主要力量。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,越來越多的第三方外貿(mào)平臺興起,隨著跨境物流和第三方電子支付手段的不斷完善,網(wǎng)購被世界上越來越多的人所接受,這些都為中小企業(yè)在線上開展外貿(mào)活動提供了可能。另外,自2012年以來,政府相繼出臺了多項關于外貿(mào)電商的利好政策,內(nèi)容涵蓋電商發(fā)展大環(huán)境、物流通關、稅收優(yōu)惠、配套服務等多方面的內(nèi)容,在政策體系的不斷完善下,外貿(mào)電商發(fā)展中面臨的支付、物流、報關、報檢等問題也在逐漸減少,外貿(mào)電商整體大環(huán)境在逐漸變好,為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商提供了肥沃的土壤。
二、應用外貿(mào)電子商務為中小企業(yè)帶來的效益
(一)幫助企業(yè)獲取到更多的商機。
傳統(tǒng)貿(mào)易中外貿(mào)信息不對稱,商機只能依賴于線下的商務關系和展會來獲取。中小企業(yè)外貿(mào)訂單的獲取對品牌商、代理商和采購商依賴程度較大,而且中間環(huán)節(jié)較多、成本高、時間長。外貿(mào)電子商務則更加靈活、自由。它打破時間和地域限制,使中小企業(yè)可以通過外貿(mào)電子商務平臺上在世界范圍內(nèi)快速、低成本地發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務信息,平臺利用技術手段可以實現(xiàn)買賣雙方的高效精準匹配,幫助企業(yè)最大限度地接觸到潛在的訂單和買家,大大降低了企業(yè)獲取商機的成本。
(二)幫助企業(yè)打消“信任屏障”。
中小企業(yè)自身實力較弱,再加上欺詐和質(zhì)量糾紛問題日益突出,很難獲取到境外商家的信任。外貿(mào)電商平臺利用大數(shù)據(jù)技術通過企業(yè)在平臺上積累的交易和信用數(shù)據(jù),對企業(yè)的信用狀況進行實時的評估,并逐步建立起全球網(wǎng)絡交易信用體系。平臺的信用保障體系有效地保障了買賣雙方的權益的同時,間接地減輕了交易雙方的不信任感,為中小企業(yè)的在線外貿(mào)交易掃除了一定的信任障礙,極大地方便了企業(yè)開拓境外市場,同時對中小企業(yè)的信用起到了一定的監(jiān)督作用,促進中小企業(yè)外貿(mào)活動中信用的良性發(fā)展。
(三)使企業(yè)參與外貿(mào)更加便利化。
外貿(mào)綜合服務通過提供“通關+結匯+退稅”基礎服務,以及物流、金融增值服務,使企業(yè)享受專業(yè)的出口一站式服務,讓對外貿(mào)易變得更加簡單和透明,為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)提供了極大的便利。一是外貿(mào)電子商務平臺提供的專業(yè)化服務減少企業(yè)在外貿(mào)流程方面的時間耗費,讓企業(yè)有更多的精力專注于企業(yè)的核心部分,降低了企業(yè)應對外貿(mào)流程的的成本。二是平臺提供的專業(yè)服務可以使企業(yè)減少對貿(mào)易、金融、外語等專業(yè)人才的人力成本投入,使企業(yè)應用外貿(mào)電子商務的成本進一步降低。外貿(mào)綜合服務的其他創(chuàng)新服務也從不同的側(cè)面和角度助力于中小企業(yè)外貿(mào)電商的發(fā)展。
(四)助力企業(yè)的品牌打造和轉(zhuǎn)型升級。
中小企業(yè)通過第三方外貿(mào)電子商務提供的平臺,可以使消費者直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品,增加了消費者對產(chǎn)品的了解,便于培養(yǎng)顧客的忠誠度,樹立消費者的品牌意識,更有利于中小企業(yè)打造境外自主品牌,擺脫代工和價值鏈低端的困境;同時企業(yè)可以通過第三方外貿(mào)電子商務平臺與消費者進行直接的互動并獲取到用戶對產(chǎn)品和服務最直接和真實的反饋,有利于企業(yè)及時捕捉到市場的新變化并根據(jù)境外消費者的需求情況對自身的產(chǎn)品和服務進行相應的調(diào)整和優(yōu)化,激勵企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā),對企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級有重要意義。
三、應用外貿(mào)電子商務面臨的問題及對策
(一)企業(yè)自身的問題及對策。
1.缺乏創(chuàng)新和品牌打造及對策。
外貿(mào)電子商務平臺為企業(yè)提供專業(yè)的一站式出口服務的同時,使得中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的門檻降低,大量的企業(yè)蜂擁而入。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前電子商務企業(yè)已超過5,000家,境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務業(yè)務的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。但是絕大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品的差異化程度不高,導致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,而且大多都是配件類,邊緣化、非主流的產(chǎn)品,以低價吸引客戶。與此同時歐美各國處于經(jīng)濟復蘇期,消費者購買商品時,已經(jīng)不像金融危機剛剛來臨時對價格那么敏感了,更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌。所以中小企業(yè)應該積極把握消費者需求和購買驅(qū)動力的變化,加強供給側(cè)改革,加大對產(chǎn)品升級改造和新產(chǎn)品開發(fā)的投入,充分利用現(xiàn)有的社交媒體和網(wǎng)站以及直播平臺,著力于已有商品的品牌、渠道的建設,突出自己的特色,把握核心的技術和功能,走小而美的發(fā)展路線,從而在競爭中贏得一定的優(yōu)勢。
2.運營能力欠缺及對策。
中小企業(yè)由于資金、技術、人才的缺乏,搭建自主平臺難度較大,所以大多數(shù)都選擇在第三方平臺上開展外貿(mào)電子商務。但一些中小企業(yè)在具體的運營過程中未能及時轉(zhuǎn)變觀念,依舊沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,只將外貿(mào)電子商務作為展示商品信息的窗口,缺乏營銷、引流等方面的意識。單單就商品信息的展示方面,也會存在一些問題。一是要將所銷售的產(chǎn)品、技術細節(jié)等具體信息,用英文簡潔、直觀、準確地表達出來,對一些企業(yè)來講也是非?,F(xiàn)實的挑戰(zhàn)。
二是要對宗教信仰、風土人情、文化風俗有一定了解,順應當?shù)氐恼Z言習慣,以免出現(xiàn)外國消費者因購買前未能很好地理解關于商品的說明,影響產(chǎn)品的正常使用,從而產(chǎn)生本不必要的外貿(mào)糾紛。所以關于中小企業(yè)外貿(mào)電商的運營方面,除了企業(yè)決策層有一定的認識之外,還需要一個強有力的外貿(mào)電商運營團隊作為后備力量。充分重視到運營的重要作用,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,細分渠道、市場和用戶,深入了解用戶的特性及需求,把握住用戶的核心需求并進行定制化的內(nèi)容展現(xiàn),以期用最小的投入,獲得較高的轉(zhuǎn)化率。
(二)外部環(huán)境的問題及對策。
1.通關問題及對策。
外貿(mào)電子商務的訂單較小而且分散,通關效率較低,通關過程的繁瑣使得商品在通關時耗時長,因此精簡外貿(mào)通關流程勢在必行。所以應進一步加強信息系統(tǒng)建設,利用信息化的手段對通關涉及的海關、國檢、國稅、外管等各個部門及相關企業(yè)之間的流程進行優(yōu)化,企業(yè)跨境電子商務的訂單、支付、物流、質(zhì)量安全等信息集整合成綜合通關數(shù)據(jù),進行匯總申報,實現(xiàn)中小企業(yè)出口貨物申報、海關申報監(jiān)督等程序一體化、流程化,以期達到企業(yè)所有申報只通過一個平臺、一次性填寫和上交全部申報信息和材料,有關部門的處理狀態(tài)通過單一的平臺反饋給申報企業(yè)。此外,加強海關、國檢、海事、商檢等部門之間的協(xié)作,推動國家間、地區(qū)間檢驗標準的互認,減少不必要的時間投入,使中小企業(yè)外貿(mào)的通關流程更加順暢和高效。
2.物流問題及對策。
中小企業(yè)沒有足夠資金搭建自己的物流體系,只能借助第三方物流進行商品配送。跨境物流成本較高,大致占到總成本的20%到30%,而且時效較慢,嚴重影響了消費者跨境購物的體驗,成為制約外貿(mào)電商發(fā)展的一大難題。國際物流快遞公司如聯(lián)合包裹(UPS)、敦豪快遞(DHL)、天地快運(TNT)等物流配送效率高、服務質(zhì)量高,但是價格相對較高;國內(nèi)主流物流公司的國際業(yè)務的發(fā)展仍處于起步階段,難以擔任較重要的角色,所以目前大部分物流配送服務還是由國際物流快遞公司承擔。所以應積極扶持國內(nèi)物流公司國際業(yè)務的發(fā)展,使其逐步成為具有國際競爭力的高水平物流企業(yè);另外要加快跨境電商物流基礎設施建設,如加大對海外倉的建設和投入;積極推動“一帶一路”沿線國家城市物流的對接,優(yōu)化區(qū)域內(nèi)物流資源配置;加大物流新技術的研發(fā)和推廣應用;加強物流人才的交流合作及培養(yǎng)等各方面來努力,并不斷探索跨境物流模式,提升物流效率,為中小企業(yè)提供快捷、安全、實惠的物流解決方案。
3.支付問題及對策。
支付是外貿(mào)電子商務中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。目前,我國主流的支付平臺支付寶和財付通等,雖然在國內(nèi)占據(jù)著較大的市場份額,但在國外尚未被廣泛地接受。所以,中小企業(yè)參與外貿(mào)時大多使用歐美企業(yè)的支付體系來應對支付難題,如paypal,WorldFirst等。但是在支付過程中,這些平臺的支付成本非常高,對于凈利潤在5%~10%的企業(yè)來講,光支付成本就可能占到3%,高昂的支付成本成為這些企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商的一大痛點。而且因為國內(nèi)和境外的金融支付體系的差別較大,大量時間耗費在兩個支付體系間的資金流動中,導致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較慢。此外,由于中外金融監(jiān)管的差異,資金的回收還存在不安全因素。所以應積極推動我國支付平臺的國際化,打造一批具有國際影響力的支付服務企業(yè),加強我國在國際支付領域的話語權,從而保障我國從事外貿(mào)活動的企業(yè)的合法權益。應加強國內(nèi)銀行業(yè)與國際第三方支付機構的合作,進一步完善跨境電子商務支付、清算、結算服務體系,同時加強對銀行機構和第三方跨境支付業(yè)務的規(guī)范和監(jiān)督,推動國內(nèi)跨境支付業(yè)務的良性發(fā)展。
【參考文獻】
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