企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究論文
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究論文
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是通過(guò)有效地組合企業(yè)內(nèi)部資源,在變化的環(huán)境中確定企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)范圍,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以滿足市場(chǎng)需求和企業(yè)擁有人的需求的總體謀劃。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究論文，供大家參考。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究論文范文一：企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究
摘要：戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種組織創(chuàng)新，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化與協(xié)調(diào)內(nèi)部活動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)價(jià)值鏈的整合、合用，擴(kuò)展企業(yè)的有效范圍，實(shí)現(xiàn)低成本或差異化的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)締結(jié)聯(lián)盟之前，應(yīng)先對(duì)其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行深入分析，了解自身的優(yōu)勢(shì)與薄弱環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，需對(duì)企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈有一個(gè)充分認(rèn)識(shí)，使內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈適合于更廣泛的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，以此提高聯(lián)盟整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞： 戰(zhàn)略聯(lián)盟;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);價(jià)值鏈
一、引言
日新月異的科技發(fā)展水平、漸趨提高的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用以及不斷縮短的產(chǎn)品生命周期，都給企業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜多變的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)僅僅依靠自身的資源和能力往往難以滿足其競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的需要。因而，通過(guò)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategic alliance)，以獲得資源共享、核心能力互補(bǔ)和成本共擔(dān)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為越來(lái)越多企業(yè)優(yōu)先的戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟的迅猛發(fā)展以及由此產(chǎn)生的深刻影響受到了理論界與實(shí)業(yè)界的廣發(fā)關(guān)注。Hitt(2000)、皮埃爾和貝爾納(2006)等學(xué)者紛紛指出，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為當(dāng)代企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式;根據(jù)美國(guó)博思艾倫咨詢公司(2009)對(duì)歐美地區(qū)躋身2000強(qiáng)公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)1/3的公司收益得益于公司對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展和運(yùn)用。
價(jià)值鏈(Value Chain)理論由戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特(Michael E·Porter)首次提出，并在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中進(jìn)行了詳細(xì)論述。波特(1985)指出，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)已經(jīng)超出單個(gè)企業(yè)自身的能力和資源范圍，更多的來(lái)源于不同企業(yè)間價(jià)值鏈的整合、共享。企業(yè)既可以通過(guò)優(yōu)化與協(xié)調(diào)內(nèi)部活動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)與其他企業(yè)的價(jià)值鏈整合擴(kuò)展企業(yè)的有效范圍，即組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)，通過(guò)在價(jià)值鏈某一或某幾個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和共享，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展價(jià)值鏈和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。任何一個(gè)企業(yè)都不可能在價(jià)值鏈上的每一環(huán)節(jié)都強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就要求企業(yè)在深入分析自身價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，找到與本企業(yè)價(jià)值鏈互補(bǔ)的合作伙伴，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以期獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、價(jià)值鏈及其構(gòu)成
所謂價(jià)值鏈?zhǔn)侵妇C合了設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、售后服務(wù)等一系列活動(dòng)的集合體。價(jià)值鏈并不是一些獨(dú)立活動(dòng)的簡(jiǎn)單集聚，而是由彼此依存、相互聯(lián)系的活動(dòng)組成的系統(tǒng)。
各個(gè)企業(yè)都是由許多價(jià)值增值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成，所有這些價(jià)值活動(dòng)可以大體分為兩類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。其中，基本活動(dòng)包括內(nèi)部物流、經(jīng)營(yíng)制造、外部物流、市場(chǎng)營(yíng)銷以及售后服務(wù)，可以為企業(yè)直接創(chuàng)造價(jià)值。輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)以及采購(gòu)。雖然輔助活動(dòng)并不與企業(yè)特定的基本活動(dòng)相聯(lián)系，但它能夠支持并影響整條價(jià)值鏈，因而對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力至關(guān)重要。價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都可能對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，但并非每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。那些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本來(lái)源。
企業(yè)不可能獨(dú)自從事其產(chǎn)品涉及的所有階段的活動(dòng)。它需要供應(yīng)商為其提供原材料與零部件，經(jīng)銷商為其提供銷售渠道。這些供應(yīng)商、經(jīng)銷商又有各自的價(jià)值鏈，它們與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟，形成了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。取得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，而且要使企業(yè)適合于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以發(fā)生在企業(yè)價(jià)值鏈的任一環(huán)節(jié)，并且涉及許多產(chǎn)業(yè)，范圍相當(dāng)廣泛。根據(jù)價(jià)值鏈位置劃分，戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟與縱向戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種類型。橫向聯(lián)盟是指通過(guò)合作伙伴間同一價(jià)值鏈位置的橫向鏈接為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的組織形式;縱向戰(zhàn)略聯(lián)盟則是指通過(guò)合作伙伴間不同價(jià)值鏈位置的縱向鏈接為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的組織形式。企業(yè)之間通過(guò)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)以及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的增值。
三、價(jià)值鏈視角下戰(zhàn)略聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
產(chǎn)品專業(yè)化程度的逐漸提高以及社會(huì)分工的日益細(xì)化，使得價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)越來(lái)越多，結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜。一家企業(yè)很難單獨(dú)完成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的所有環(huán)節(jié)。于是，許多企業(yè)放棄了原有價(jià)值鏈上的薄弱環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)而將注意力更多的集中在價(jià)值鏈上的關(guān)鍵領(lǐng)域。價(jià)值鏈分析實(shí)際上是一種戰(zhàn)略決策方法，主要用于識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及如何從價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)尋找企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)采用價(jià)值鏈分析法將企業(yè)的價(jià)值增值過(guò)程劃分為一系列彼此關(guān)聯(lián)、相互影響的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，并一起決定著整條價(jià)值鏈的預(yù)期收益。本文將從價(jià)值鏈的視角分析聯(lián)盟企業(yè)如何通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(一)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的資源共享
資源基礎(chǔ)理論(Resource-based Theory)認(rèn)為，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源在于它所擁有核心資源的數(shù)量以及對(duì)該資源的使用效率。由于每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方式各異，所控制或擁有的資源也就不同。這里的資源既包括有形資源，比如設(shè)備、廠房、銷售渠道等，也包括無(wú)形資源，比如信息、技術(shù)、品牌等。眾所周知，企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要投入相應(yīng)的資源，但是，由于受到外界環(huán)境的制約，任何企業(yè)都不可能在所有類型資源中擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)在深入分析自身價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，找出自身資源的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而尋找合適的企業(yè)，結(jié)成聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟伙伴間資源的互補(bǔ)。美國(guó)IBM公司為了開(kāi)拓日本市場(chǎng)，分別與不同的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟，以獲取所需的資源。例如，在系統(tǒng)集成方面，選擇和新日鐵公司締結(jié)聯(lián)盟;而在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，則與富士銀行進(jìn)行聯(lián)盟。通過(guò)合理利用合作伙伴的戰(zhàn)略資源，IBM公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的日本市場(chǎng)脫穎而出，獲得了快速的發(fā)展。
(二)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的核心能力互補(bǔ)
企業(yè)的核心能力往往是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。對(duì)于企業(yè)的整條價(jià)值鏈而言，誰(shuí)能夠控制某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就能控制整條價(jià)值鏈。不同企業(yè)往往會(huì)選擇在自身具有比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)上發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，而要實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值增值的最大貢獻(xiàn)，就必須在各自的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)展開(kāi)合作。因此，要保持企業(yè)在某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于通過(guò)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，聚合彼此在不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的核心專長(zhǎng)。因此，許多企業(yè)選擇將價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”牢牢掌控在企業(yè)內(nèi)部，而一些非關(guān)鍵性的活動(dòng)則會(huì)“外包”給聯(lián)盟伙伴去做。韓國(guó)的現(xiàn)代汽車公司與日本三菱汽車公司組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方約定，現(xiàn)代公司主要負(fù)責(zé)車身的設(shè)計(jì)與制造，而發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)主要由三菱公司完成。這一聯(lián)盟使兩個(gè)公司都能發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì)，從而以較低的投資獲得了最大的經(jīng)濟(jì)收益。 (三)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的成本共擔(dān)
交易費(fèi)用理論(Transaction Costs Theory)指出，在市場(chǎng)運(yùn)行的過(guò)程中，總會(huì)產(chǎn)生一些交易費(fèi)用，而戰(zhàn)略聯(lián)盟通過(guò)與盟友建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，可以達(dá)到降低成本的目標(biāo)。戰(zhàn)略聯(lián)盟不是簡(jiǎn)單的利用單個(gè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，而是通過(guò)價(jià)值鏈的有效配置、整合，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)與合作伙伴結(jié)盟，使各方的生產(chǎn)要素重新配置，從而降低運(yùn)營(yíng)和研發(fā)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。首先，聯(lián)盟企業(yè)能夠把資源應(yīng)用的領(lǐng)域從單個(gè)企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)的外部，通過(guò)企業(yè)間資源的互補(bǔ)、共享提高資源的使用效率，降低單位生產(chǎn)成本;其次，聯(lián)盟企業(yè)可以在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，提高資源的利用效率，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。雷諾汽車公司與日產(chǎn)汽車公司通過(guò)組建聯(lián)盟，使得雙方能夠共享產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)平臺(tái)，并由此降低了生產(chǎn)成本，提高了資產(chǎn)的利用率。在此基礎(chǔ)上，雙方在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，利用各自的研發(fā)優(yōu)勢(shì)、整合雙方的物流體系，有效的降低了聯(lián)盟的整體成本。
四、價(jià)值鏈視角的Dell公司戰(zhàn)略聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
DELL公司的成功在很大程度上取決于其對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈以及顧客價(jià)值鏈的有效整合。DELL與聯(lián)盟伙伴建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并與其達(dá)成合作協(xié)議，以此達(dá)到降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)異化的聯(lián)盟目標(biāo)。接下來(lái)，本文將從價(jià)值鏈視角對(duì)DELL公司如何成功實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟予以分析和解讀。
(一)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理
由于DELL公司采用定制化的按單生產(chǎn)方式，每臺(tái)計(jì)算機(jī)所需的零部件以及組裝方式可能存在較大差別。為了解決這一難題，DELL公司在客戶訂單確立后，迅速將顧客訂單安排到生產(chǎn)線上，并及時(shí)告知零部件供應(yīng)商，要求其按訂單發(fā)貨。零部件送到DELL公司后，通過(guò)配料、組裝生產(chǎn)、軟件和硬件測(cè)試、包裝四個(gè)主要步驟完成產(chǎn)品制作。整個(gè)流程一般只需要4～6小時(shí)。
DELL公司利用高效的內(nèi)部信息系統(tǒng)將內(nèi)外價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)有效的整合到一起。在信息系統(tǒng)的支持下，DELL公司可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站為顧客提供豐富的產(chǎn)品信息，供用戶選擇。與此同時(shí)，DELL公司通過(guò)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，對(duì)訂單進(jìn)行分解，迅速生成物料清單，并將清單上的內(nèi)容及時(shí)反饋給原材料供應(yīng)商;供應(yīng)商通過(guò)第三方物流企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把配件運(yùn)送到裝配車間，最終完成整件產(chǎn)品的裝配。DELL公司成功的重要保障是DELL公司與供應(yīng)商、顧客以及和第三方物流企業(yè)間信息的高度共享?？蛻襞cDELL公司的直接交流省略了許多中間環(huán)節(jié)，從而使DELL公司在整個(gè)價(jià)值鏈管理上贏得了時(shí)間和成本上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)供應(yīng)商價(jià)值鏈管理
DELL公司的零部件大都依賴外包完成，因此這些零部件供應(yīng)的及時(shí)性、敏捷性將直接影響公司后續(xù)的經(jīng)營(yíng)與管理。為了有效應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，DELL公司通過(guò)與供應(yīng)商組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，并把其導(dǎo)入自己的業(yè)務(wù)體系。為此，DELL公司嚴(yán)格控制供應(yīng)商的數(shù)量，及時(shí)把顧客的要求和反饋提供給供應(yīng)商，從而使供應(yīng)商調(diào)整其產(chǎn)品、服務(wù)，改善貨物運(yùn)送速度。與此同時(shí)，DELL公司與供應(yīng)商建立了高度的信息共享機(jī)制，“以信息代替庫(kù)存”，從而使得公司對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加快捷。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商價(jià)值鏈的有效管理，DELL公司的零部件庫(kù)存周期一直維持在4天左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該行業(yè)平均水平。零部件庫(kù)存周期的縮短使得DELL公司有效規(guī)避了因行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品更新而導(dǎo)致的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。DELL通過(guò)將有限的資金、資源投人到最能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，而將增值潛力有限的活動(dòng)“虛擬化”的方式，使得公司在IT行業(yè)一直保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)客戶價(jià)值鏈管理
DELL公司進(jìn)行了有效的市場(chǎng)細(xì)分，把顧客細(xì)分為大型企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、政府部門、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者，并與其建立直接聯(lián)系，不經(jīng)過(guò)其它銷售環(huán)節(jié)。這種獨(dú)特的“直銷方式”，節(jié)約了流通成本和銷售費(fèi)用。DELL公司以顧客為導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)、電話以及現(xiàn)場(chǎng)銷售的方式，與廣大客戶群建立起直接的溝通、服務(wù)渠道。真正做到了讓顧客參與到公司生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)，從而使產(chǎn)品最大程度的滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。顧客可以通過(guò)DELL公司網(wǎng)站，輕松的完成在線訂購(gòu)，隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品的制造及配送過(guò)程。另外，為了進(jìn)一步縮短產(chǎn)品到達(dá)顧客的時(shí)間，DELL公司的物流運(yùn)輸也采用外包形式，DELL只負(fù)責(zé)控制和協(xié)調(diào)。從而使DELL公司產(chǎn)品直接運(yùn)送到客戶手中，在縮短產(chǎn)品送達(dá)的時(shí)間的同時(shí)又降低了成本。DELL公司能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)顧客現(xiàn)有和潛在的需求與時(shí)機(jī)，重視顧客體驗(yàn)，把顧客當(dāng)成生產(chǎn)線上的一環(huán)，從而使客戶價(jià)值鏈和公司價(jià)值鏈整合為統(tǒng)一的整體。
總之，DELL公司憑借其獨(dú)特的直銷模式以及強(qiáng)大的生產(chǎn)信息處理能力，較好地銜接與控制了企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而保證在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間。
五、小結(jié)
本文以價(jià)值鏈作為研究切入點(diǎn)，并以DELL公司為例，系統(tǒng)分析了企業(yè)如何通過(guò)優(yōu)化、協(xié)調(diào)內(nèi)部活動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及怎樣通過(guò)整合或合用價(jià)值鏈，擴(kuò)展企業(yè)價(jià)值鏈的有效范圍。研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以及實(shí)現(xiàn)資源共享、核心能力互補(bǔ)、成本共擔(dān)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究論文范文二：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本戰(zhàn)略拓展研究
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，對(duì)企業(yè)成本管理提出了更高的要求。企業(yè)僅從自身內(nèi)部挖掘成本控制空間已無(wú)法滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，還可能因此失去多元化發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，現(xiàn)代企業(yè)成本管理活動(dòng)正逐步由企業(yè)內(nèi)部向行業(yè)外部拓展，戰(zhàn)略成本理論也逐漸取代傳統(tǒng)成本管理方法成為新的研究熱點(diǎn)。戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)突破自身“絕對(duì)信息”的約束，結(jié)合行業(yè)發(fā)展與企業(yè)自身情況，通過(guò)對(duì)比分析挖掘自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力，制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，培育可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能夠?yàn)槠髽I(yè)提供橫向比較的數(shù)據(jù)，使管理者更清楚地知道企業(yè)在行業(yè)中的地位，明確自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，繼而制定更具針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。作為戰(zhàn)略成本管理的重要工具，價(jià)值鏈分析可以全面系統(tǒng)地反映整個(gè)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造形態(tài)，指引企業(yè)進(jìn)行更加全面的成本戰(zhàn)略分析。因此，本文基于價(jià)值鏈視角，對(duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略進(jìn)行發(fā)散性探索，梳理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈，搭建價(jià)值鏈視角下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析信息平臺(tái)，比較企業(yè)成本管理水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，從價(jià)值鏈上優(yōu)化企業(yè)成本，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、價(jià)值鏈視角下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和管理手段的豐富，傳統(tǒng)成本管理方法已難以為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)成本管理框架的局限性主要包括三個(gè)方面：第一，偏重于消耗資源的生產(chǎn)活動(dòng)，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的全面分析，無(wú)法為企業(yè)提供戰(zhàn)略指引;第二，缺乏對(duì)產(chǎn)品上下游的成本控制，未跟蹤分析整個(gè)產(chǎn)品鏈條，導(dǎo)致成本控制活動(dòng)不完整;第三，缺少對(duì)行業(yè)上下游的分析，通常只局限于企業(yè)內(nèi)部?；谥贫冉?jīng)濟(jì)學(xué)理論，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，企業(yè)之間的交易成本也是成本管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，這要求企業(yè)成本管理活動(dòng)站在更高的視角，對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的全過(guò)程進(jìn)行考察，分析從原材料到最終產(chǎn)品這一過(guò)程上的所有成本活動(dòng)，尋求降低企業(yè)成本的戰(zhàn)略和方法，最終實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)的目標(biāo)是價(jià)值最大化，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必然圍繞價(jià)值創(chuàng)造而展開(kāi)。價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑牧瞎?yīng)，到產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、裝配等制造過(guò)程，再到批發(fā)、分銷的流通環(huán)節(jié)，最后通過(guò)銷售到達(dá)消費(fèi)者手中的全過(guò)程的價(jià)值創(chuàng)造鏈條。實(shí)際生活中，企業(yè)往往只是價(jià)值鏈上的一環(huán)或一部分，這使得價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)不單單存在于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，還存在于企業(yè)的上下游。企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)各項(xiàng)創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)活動(dòng)按照合適的邏輯關(guān)系有效組合在一起，價(jià)值鏈上的每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)占用一定的資源，耗費(fèi)一定的成本，通過(guò)將企業(yè)所占用的資源和經(jīng)營(yíng)成本合理地分配到價(jià)值鏈上，可以估算出價(jià)值鏈上每項(xiàng)活動(dòng)的平均成本。價(jià)值鏈管理要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)整合，理順各業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。這就要求企業(yè)在有效識(shí)別核心業(yè)務(wù)成本的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新梳理和流程再造來(lái)提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)各項(xiàng)成本消耗活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，其與價(jià)值鏈管理的思路是一致的。企業(yè)通過(guò)價(jià)值鏈管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
基于戰(zhàn)略成本管理的角度，企業(yè)價(jià)值鏈分析能夠更全面地反映企業(yè)的成本管理水平。價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，還涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈和行業(yè)一般價(jià)值鏈，因此，企業(yè)價(jià)值鏈分析活動(dòng)也可以分為內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值分析模式與行業(yè)整體價(jià)值鏈分析模式。不同分析模式的側(cè)重點(diǎn)有所不同，其所關(guān)注的內(nèi)容和得出的結(jié)論也存在較大差異。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析模式是基于企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)梳理分析自身業(yè)務(wù)流程的效率，幫助企業(yè)管理層識(shí)別創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)流程，并定量判斷各個(gè)業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)程度，為優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程提供基礎(chǔ)?；诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析模式是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具，可以為管理層提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要信息，使其了解所處行業(yè)的發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，為公司發(fā)展指明方向。行業(yè)價(jià)值鏈分析能夠幫助管理者了解整個(gè)行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，明確企業(yè)在行業(yè)中的地位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供方向。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析作為這三種模式的連接點(diǎn)，不僅涵蓋了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析活動(dòng)，也是行業(yè)價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)，是企業(yè)全面了解自身成本管理水平，獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要分析工具。企業(yè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析，突破內(nèi)部“絕對(duì)信息”的約束，更有利于企業(yè)成本管理水平的提高。
二、價(jià)值鏈視角下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析信息平臺(tái)構(gòu)建
價(jià)值鏈分析是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要工具，也能使企業(yè)更全面地了解自身成本控制水平。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有效，通過(guò)與主要競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)比分析，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在哪些方面具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在某些方面處于劣勢(shì)。構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息平臺(tái)是價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)，而搭建這一平臺(tái)應(yīng)從以下四個(gè)方面入手。
(一)基于五力模型確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本戰(zhàn)略研究的第一步。五力模型作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度分析的重要工具，可以幫助企業(yè)快速確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于五個(gè)方面，包括：供應(yīng)商、客戶、替代品、互補(bǔ)品以及行業(yè)內(nèi)已有的競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避免感性判斷，以免因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇失誤而做出錯(cuò)誤的決策。企業(yè)可以根據(jù)自身市場(chǎng)細(xì)分的情況，從產(chǎn)品、行業(yè)、品牌等角度對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行分類對(duì)比分析，在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中確認(rèn)最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些競(jìng)爭(zhēng)者往往是細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。這種方法有利有弊，優(yōu)勢(shì)是能夠快速有效地確定直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是卻無(wú)法識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)力量。確定企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)者通常需要考慮替代品、互補(bǔ)品、供應(yīng)商、中間商和顧客的力量，只有在全面了解整個(gè)行業(yè)鏈上的所有利益相關(guān)者，才能準(zhǔn)確定位企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，基于五力模型盡可能全面地梳理出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息分析平臺(tái)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)識(shí)別并描述主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈 通過(guò)五力模型可以確定企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，接下來(lái)要比較分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；趹?zhàn)略成本管理理論，價(jià)值鏈分析工具可以全面反映企業(yè)成本形態(tài)，識(shí)別并描述主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)成本分析活動(dòng)具有重要意義。根據(jù)波特競(jìng)爭(zhēng)理論，企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類，其中基本活動(dòng)主要為進(jìn)料后勤、生產(chǎn)活動(dòng)、發(fā)貨后傾、營(yíng)銷和售后服務(wù)，輔助活動(dòng)則主要包括采購(gòu)、研發(fā)、人力以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。因此，在信息充足的前提下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈?zhǔn)强梢员蛔R(shí)別和描述的。由于不同企業(yè)具有不同的優(yōu)勢(shì)資源，體現(xiàn)在價(jià)值鏈上各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)也不一樣，通過(guò)收集這些優(yōu)勢(shì)資源的分布情況，可以識(shí)別和描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈。 (三)根據(jù)價(jià)值鏈?zhǔn)占?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息 企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的重要前提是獲取充分有用的信息。而一般企業(yè)的價(jià)值鏈信息都涉及商業(yè)秘密，企業(yè)很難直接取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一手資料。但是，企業(yè)可以通過(guò)公開(kāi)的新聞信息、市場(chǎng)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)嵉乜疾斓韧緩絹?lái)間接獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。僅僅簡(jiǎn)單地收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品種類、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格信息或品牌忠誠(chéng)度等單一情報(bào)并不能起到太大作用，企業(yè)應(yīng)將這些單個(gè)信息與企業(yè)的管理者才能、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、新產(chǎn)品研發(fā)能力和財(cái)務(wù)資金水平等關(guān)鍵信息聯(lián)系起來(lái)，只有構(gòu)建了全面系統(tǒng)完整的信息數(shù)據(jù)，才能夠全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程?；谶@一邏輯，企業(yè)在收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息時(shí)可以參照價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)收集整理。首先建立重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，然后有針對(duì)性地開(kāi)展信息的收集整理活動(dòng)，再將收集整理的信息分門別類地組織整理，從而完善價(jià)值鏈分析的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，可以大致看出企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)做的不好，哪些活動(dòng)是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
(四)對(duì)收集整理的成本情報(bào)進(jìn)行比較分析 對(duì)成本情報(bào)進(jìn)行比較分析是確定信息加工整理的重要步驟。通常，所能獲取的資料大都比較零散和簡(jiǎn)單，無(wú)法全面反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本管理水平，這需要管理者對(duì)所獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的比較分析。通過(guò)價(jià)值鏈分析活動(dòng)，企業(yè)可以明確行業(yè)價(jià)值鏈上的重要活動(dòng)，基于這些重要活動(dòng)來(lái)評(píng)估供應(yīng)商、客戶在關(guān)鍵活動(dòng)方面的管理水平。例如：企業(yè)可以通過(guò)獲取員工數(shù)量推算競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的人力成本，通過(guò)人員分布比例推算企業(yè)的研發(fā)能力，通過(guò)管理者學(xué)歷水平推算企業(yè)的管理水平等等。對(duì)于無(wú)法直接獲取的成本信息，可以將自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比較價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的管理水平，運(yùn)用成本驅(qū)動(dòng)知識(shí)來(lái)間接判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理水平。為避免單個(gè)企業(yè)所帶來(lái)的信息偏差，可以同時(shí)比較多個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，平均分析以提高數(shù)據(jù)測(cè)算的準(zhǔn)確性。在實(shí)踐過(guò)程中，反復(fù)比較分析企業(yè)的各方面情況，綜合不同角度比較的結(jié)果，才能夠全方位地了解企業(yè)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全貌。
三、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈比較分析
價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵在于企業(yè)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的鏈接整合，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息能夠?qū)崿F(xiàn)共享集成。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的研究分析能夠突破自己絕對(duì)信息的局限，改變與外部企業(yè)之間的關(guān)系，建立有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，提供更多適應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從而優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈。在這過(guò)程中，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈與企業(yè)進(jìn)行充分的比較分析具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，通過(guò)比較企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)成本差異，指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈定性比較 各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)均會(huì)伴隨資源的消耗與成本的產(chǎn)生，包括：研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、物流以及售后服務(wù)等。所有這些單一業(yè)務(wù)組合起來(lái)就構(gòu)成了企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程以及文化氛圍都對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)具有重要影響。企業(yè)之間的價(jià)值鏈通常存在較大差異，這增加了評(píng)價(jià)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間相對(duì)成本地位的難度。在這種情況下，可以通過(guò)定性比較描述的方法來(lái)分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈之間的差異，比較描述企業(yè)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)方面的差異，了解創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，確定哪些是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的比較分析，一方面分析企業(yè)自身內(nèi)部成本活動(dòng)，對(duì)自身成本結(jié)構(gòu)和狀況有更詳細(xì)的了解;另一方面，可以依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況確定自身成本管理的相對(duì)水平。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈定性比較使企業(yè)更清楚地明確價(jià)值形成的過(guò)程，有利于進(jìn)行業(yè)務(wù)歷程的重組與再造，對(duì)不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的作業(yè)進(jìn)行消除，對(duì)增值作業(yè)盡可能地保持，減少資源的浪費(fèi)，從而獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈定量分析 定性比較雖然能夠使企業(yè)對(duì)成本結(jié)構(gòu)有大致的了解，但僅僅通過(guò)定性比較還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作業(yè)成本法是企業(yè)成本管理的重要手段，作業(yè)動(dòng)因貫穿從投入到產(chǎn)品產(chǎn)出的全過(guò)程，也構(gòu)成了企業(yè)的整體價(jià)值鏈。各項(xiàng)作業(yè)對(duì)成本的消耗是可以定量計(jì)算的。作業(yè)的流轉(zhuǎn)帶動(dòng)資源的流轉(zhuǎn)與成本的消耗，企業(yè)所有作業(yè)鏈整合起來(lái)可以間接反映企業(yè)價(jià)值鏈。將作業(yè)鏈用貨幣形式予以表現(xiàn)，可以為企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間價(jià)值鏈比較提供定量比較的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過(guò)作業(yè)成本法，運(yùn)用成本動(dòng)因的分析手段，將企業(yè)間接費(fèi)用落實(shí)到具體作用活動(dòng)，使企業(yè)成本信息更加準(zhǔn)確，更能夠反映企業(yè)的真實(shí)成本水平。除了對(duì)具體作業(yè)項(xiàng)目的定量比較外，還可以對(duì)作業(yè)動(dòng)因進(jìn)行比較，評(píng)估有關(guān)成本行為動(dòng)因的差異，確定企業(yè)管理的相對(duì)水平。
(三)價(jià)值活動(dòng)成本驅(qū)動(dòng)因素及相互作用診斷分析 成本水平是企業(yè)作業(yè)成本動(dòng)因驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，控制成本驅(qū)動(dòng)動(dòng)因能夠?qū)ζ髽I(yè)成本進(jìn)行有效監(jiān)控。價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的成本驅(qū)動(dòng)動(dòng)因具有較大差異，具有相互交叉的復(fù)雜特征。從影響的層面與領(lǐng)域，可以將成本驅(qū)動(dòng)動(dòng)因分為戰(zhàn)略成本動(dòng)因和戰(zhàn)術(shù)成本動(dòng)因兩大類。戰(zhàn)略成本動(dòng)因主要是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度而言，研究影響企業(yè)整體成本結(jié)構(gòu)和長(zhǎng)期成本形態(tài)的驅(qū)動(dòng)因素，主要包括：規(guī)模效應(yīng)、學(xué)習(xí)曲線、政治因素、地理環(huán)境等外部重大因素。戰(zhàn)術(shù)成本動(dòng)因是基于企業(yè)自身而言，是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)作業(yè)所產(chǎn)生的自發(fā)需求，如：采購(gòu)訂單、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品產(chǎn)量、設(shè)備檢修等。企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的業(yè)務(wù)成本總體低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。采取不同的價(jià)值鏈能夠促進(jìn)企業(yè)形成不同的產(chǎn)品成本形態(tài)。但這需要企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本構(gòu)成有足夠的認(rèn)識(shí)，基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本結(jié)構(gòu)構(gòu)成成本更低的價(jià)值鏈。通過(guò)采取更高效率的方式來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、營(yíng)銷與服務(wù)，對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性改變，顯著改善企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，從而取得成本優(yōu)勢(shì)。除了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的梳理，與外部力量的合作效率也是影響企業(yè)整體水平的重要因素，尤其是行業(yè)上下游對(duì)企業(yè)具有較大影響的時(shí)候，更是如此。如果企業(yè)上下游對(duì)企業(yè)有較大的影響，可以通過(guò)橫向一體化來(lái)改變這一格局。重構(gòu)價(jià)值鏈可以通過(guò)改變產(chǎn)品組合、業(yè)務(wù)流程及營(yíng)銷活動(dòng)，重新構(gòu)造企業(yè)上下游關(guān)系，從根本上改變成本結(jié)構(gòu)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、基于價(jià)值鏈分析基本原理的反思
企業(yè)通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析來(lái)確定建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方向。這種分析模式不僅包括對(duì)企業(yè)自身內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，還應(yīng)當(dāng)突破企業(yè)自身絕對(duì)信息的約束，通過(guò)收集整理重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息，基于價(jià)值鏈分析工具對(duì)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行定量或定性的比較，基于對(duì)比分析的結(jié)果為企業(yè)成本結(jié)構(gòu)重塑提供數(shù)據(jù)支撐，最終實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。 (一)堅(jiān)持成本效益原則 全面的成本信息固然能夠?yàn)槠髽I(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈與成本結(jié)構(gòu)提供更充足的數(shù)據(jù)依據(jù)，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息分析的最終目的是為了降低企業(yè)自身成本。因此，成本信息平臺(tái)的搭建必須滿足成本效益原則，因?qū)嵤┐隧?xiàng)活動(dòng)的成本增加必須小于所能產(chǎn)生的利益。基于這一邏輯，企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息戰(zhàn)略分析時(shí)應(yīng)當(dāng)權(quán)衡收益與成本，只有當(dāng)收集信息的成本小于所獲取的利益時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析活動(dòng)才有意義。
(二)在收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息過(guò)程中運(yùn)用重要性與程序性原則 與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)的成本信息有很多，但是只有與其成本信息有關(guān)的信息才對(duì)企業(yè)有所幫助，才有利于企業(yè)管理層決策。因此，不需要也不可能收集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有信息，這就要求企業(yè)遵循重要性原則的要求，盡可能關(guān)注與企業(yè)決策有關(guān)的成本信息，避免不必要的數(shù)據(jù)成本。在收集信息的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)遵循信息平臺(tái)搭建的一般過(guò)程，不能隨意收集，否則不僅浪費(fèi)成本，而且事倍功半。在收集信息的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)首先確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，在價(jià)值鏈基礎(chǔ)上收集成本信息，這樣才能形成有針對(duì)性的成本比較分析。
(三)確保用于比較分析的成本信息的完備性 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本管理能力是其綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)在企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中可以有效利用資源，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)均具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析實(shí)際上是對(duì)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合能力進(jìn)行全面比較，并不是單一能力的比較，這就需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行全面分析，要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各個(gè)方面進(jìn)行全面審視和比較，從戰(zhàn)略角度來(lái)對(duì)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本進(jìn)行定性和定量評(píng)價(jià)。
(四)時(shí)刻注重價(jià)值鏈中的顧客價(jià)值 企業(yè)只有滿足客戶需求才能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得經(jīng)營(yíng)收益。換句話說(shuō)，基于價(jià)值鏈分析模式的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析框架就是要分析如何更加有效地滿足顧客需求，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以更低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞滿足客戶需求的目標(biāo)，以節(jié)約客戶成本，提高顧客滿意度為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉，通過(guò)價(jià)值鏈分析工具對(duì)業(yè)務(wù)流程成本進(jìn)行有效控制，從而為企業(yè)贏得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、結(jié)論
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵在于成本信息的收集比較，這需要花費(fèi)較高的分析成本和時(shí)間周期。但是，由于其打破了企業(yè)內(nèi)部自身絕對(duì)信息的約束，相比較于傳統(tǒng)成本分析框架，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更全面的成本管理信息，為企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理提供更為有效的手段。本文以價(jià)值鏈為視角，搭建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息分析平臺(tái)，通過(guò)對(duì)比企業(yè)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的差別，為企業(yè)成本戰(zhàn)略管理提供指引，有助于提高我國(guó)企業(yè)成本管理的水平。
參考文獻(xiàn)：
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