企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)論文
忠誠度是指一個人對其所屬社會團體的目標、象征、宗旨等方面的堅信不疑的品質(zhì).高忠誠度的員工是企業(yè)發(fā)展的效率、競爭力的重要基礎(chǔ)。下面是學習啦小編為大家整理的企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)論文，供大家參考。
企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)論文范文一：企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)
摘要:企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)歷來受到企業(yè)的重視,本文論述了企業(yè)員工忠誠度主要受企業(yè)自身因素和員工個人因素兩方面的影響,其中企業(yè)自身因素是關(guān)鍵因素。在企業(yè)做好自身的各項工作后,企業(yè)在根據(jù)員工自身的特點,對員工進行忠誠度方面的培訓,員工的忠誠度才有可能培養(yǎng)起來。
關(guān)鍵詞:忠誠度 培養(yǎng) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 薪酬福利制度
近年來,筆者經(jīng)常對企業(yè)員工進行忠誠度方面的培訓,筆者認為僅對員工單方面進行忠誠度的培訓,收效甚微,很難達到企業(yè)培訓的最終目標。這是因為忠誠是相對的、雙向的,企業(yè)要想獲得員工的忠誠,企業(yè)就要先對自己的員工負責?，F(xiàn)代社會是一個合作共舞的時代,領(lǐng)導和員工之間實際上也是一種合作關(guān)系。既然是合作,就要求雙贏。只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠,才能讓員工真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。
1 企業(yè)本身的因素是影響員工忠誠度的關(guān)鍵因素
在當今的企業(yè)中,有許許多多的員工一開始工作時懷著積極的熱情為企業(yè)奉獻自己的才能,可是由于企業(yè)等方面的原因,導致員工對企業(yè)的熱心及信心逐漸降低,也就是說企業(yè)對員工的凝聚力越來越弱,以至于使得一位原本忠心耿耿的員工最終沒有了工作的積極性,甚至走上了離職之路。
那么作為一個企業(yè),要想讓員工忠誠,我認為首先企業(yè)應(yīng)該為員工做好以下幾方面的工作:
1.1 幫助員工制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,重視員工個人發(fā)展
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是除工作安全之外最重要的員工忠誠的培養(yǎng)措施。當新員工進入一個新的組織以后,他們是想在這個新的環(huán)境尋找一個適合自己長遠發(fā)展的平臺,并且可以從這個新的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)繼續(xù)給自己充電的機會。為此員工進入企業(yè)后,企業(yè)根據(jù)員工的個人條件和背景,由員工和企業(yè)人力資源部門共同協(xié)商,為員工在企業(yè)的發(fā)展制定計劃和路線,幫助員工開發(fā)各種知識與技能,提供實現(xiàn)個人專長的機會,鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展的階梯,使員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價值取向的基礎(chǔ)上,盡量使其所長與公司所需一致,使員工有明確的發(fā)展方向。了解員工的個人計劃,并努力使之達成目標,就必然使員工產(chǎn)生成就感,沒有人會愿意離開一個能不斷使自己獲得成功的組織。良好的職業(yè)生涯計劃會促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與員工的良性互動,采用多樣化的職業(yè)發(fā)展模式,增強員工的自我能力,提高的內(nèi)在動力,如為專業(yè)技術(shù)人員和管理人員提供兩類不同的職業(yè)發(fā)展階梯。創(chuàng)造互動式的內(nèi)部勞動力市場,以便員工調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展道路。采取員工參與管理,豐富員工工作內(nèi)容的工作崗位設(shè)計等方式,調(diào)動員工的創(chuàng)業(yè)積極性。將員工自己的個人目標、個人成長、個人價值實現(xiàn)、個人社會認同期望與企業(yè)經(jīng)營目標有機結(jié)合起來,實現(xiàn)人才和企業(yè)的共同發(fā)展,形成個人與企業(yè)遠景追求的良性互動,給員工以自我最大人生價值的體現(xiàn),給予他們展示才華的足夠空間,幫助他們實現(xiàn)自己的目標,使其能夠和企業(yè)長期的合作,達到個人與企業(yè)雙贏的目的。
1.2 建立個性化的薪酬福利制度,增強企業(yè)凝聚力
員工對于薪酬的要求因工作崗位不同而不同,不同的工作崗位,薪酬福利的設(shè)計應(yīng)有所區(qū)別。在我國目前整體的收入水平還比較低的情況下,作為薪酬福利的激勵不可忽視,根據(jù)亞當斯的“公平理論”,員工一旦認為其收入低于其參照數(shù),就會產(chǎn)生不滿。當薪酬福利不能充分反映各類人員的勞動特點與付出,員工自然認為薪酬缺乏公平性及充分的導向性。當他們覺得自己沒有受到應(yīng)有的重視,其所產(chǎn)生的內(nèi)部不公平感會令他們難以接受,薪酬福利作為員工實現(xiàn)其自身價值、追求自我發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)具有不可替代的作用,因此企業(yè)應(yīng)建立個性化的薪酬福利制度,來增強企業(yè)凝聚力。
個性化薪酬福利制度是指薪酬福利制度按照各崗位特點、員工管理層次的不同,以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、員工承擔工作責任的輕重、業(yè)績的好壞、素質(zhì)的高低為考核因素確定企業(yè)員工薪酬福利的一種制度。對高層管理者采取年薪制和期權(quán)獎勵相結(jié)合的辦法,合理確定期權(quán)的行權(quán)期限,做到既有激勵又有約束,對技術(shù)創(chuàng)新者,施以一次性重獎,或者按技術(shù)含量折股。對一般員工在不斷提高工資及生活待遇的基礎(chǔ)上,可將其工資中的一部分拿出來變?yōu)榛罟べY,與獎金捆在一起考核浮動。要開展好個性化薪酬福利制度,必須制定一套完善而切實可行的績效考核方案,通過設(shè)立能夠反映員工實際工作績效的評價標準和考核指標,盡可能把員工的日常表現(xiàn)以量化的考核指標體現(xiàn)出來,以使績效得到公正的評價,使薪酬福利發(fā)揮應(yīng)有的激勵作用,真正調(diào)動員工積極性,吸引和留住員工,降低企業(yè)員工流失率,增強企業(yè)凝聚力。另外,企業(yè)高薪留人掌握的水準是,在企業(yè)外部,員工的薪資高于或大致相當于同行業(yè)平均水平,在企業(yè)內(nèi)部適當拉開薪資分配的差距。
1.3 充分授權(quán),讓員工參與決策
授權(quán)與員工忠誠有高度正相關(guān)關(guān)系。通過合理授權(quán),給員工搭建發(fā)揮才干、展示能力的舞臺,不僅有利于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、鍛煉人才,而且可以作到責任分解、壓力下傳,激發(fā)員工的責任感和使命感。當然,授權(quán)不是簡單的放權(quán)。首先,授權(quán)必須以信任為基礎(chǔ),飽含信任的授權(quán),這就意味著員工能夠?qū)ζ洳糠只蛉抗ぷ鲹碛姓瓶貦?quán),并且使員工樹立起主人翁意識,使員工感受到自身的價值所在,激勵員工充分發(fā)揮自己的才能,自動自發(fā)地完成好工作。其次,授權(quán)并不是不聞不問,放任不管。管理者必須時刻關(guān)注員工履行職責的情況,及時給予指導,幫助員工解決難以解決的問題。
員工參與決策能夠使員工更加投入工作,并創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,這樣不僅能夠使員工對企業(yè)忠誠,而且還能為公司培養(yǎng)后備力量。員工參與企業(yè)決策的范圍越廣泛,程度越大,員工對自己在企業(yè)中的地位和重要性的評價就越高,其歸屬感就越強烈,能夠使員工更加忠誠于企業(yè)。
1.4 創(chuàng)建良好的企業(yè)文化,營造良好的組織氣氛
在企業(yè)管理中,制度管理強制人達到最低標準,文化管理引導人達到最高標準。因此,提升員工的忠誠度最根本的是要從忠誠文化建設(shè)入手,通過文化的傳承性和延續(xù)性,使忠誠意識內(nèi)化于心、外化于行,生生不息。
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成的共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范,它影響和決定著全體員工的思維方式和行為模范。良好的企業(yè)文化可以帶動企業(yè)的各項管理工作,使員工真正感受到自身身處的是一個充滿活力、公平競爭、嚴謹自律的工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)通過提高員工的公平感,建立“共識式”領(lǐng)導方式,推行“知識管理”,確立鮮明的企業(yè)宗旨等方式,來營造良好的組織氣氛、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化,從而對留住員工起到重要作用。
1.5 企業(yè)管理人員要率先垂范,從戰(zhàn)略高度確保隊伍穩(wěn)定
要求員工對企業(yè)忠誠同時,員工也在要求企業(yè)對員工的忠誠。企業(yè)的發(fā)展需要一支高忠誠度的員工隊伍,首先需要一支高忠誠度的管理人員隊伍。要求普通員工做到的,管理人員必須帶頭做到。管理人員應(yīng)首先在提高“五種能力”上下功夫,即發(fā)揚學而不厭、學以致用的精神,不斷提升學習能力;發(fā)揚與時俱進、標新創(chuàng)異的精神,不斷提升創(chuàng)新能力;發(fā)揚科學民主、奮發(fā)有為的精神,不斷提升決策能力;發(fā)揚精益求精、巨細無遺的精神,不斷提升管理能力;發(fā)揚求真務(wù)實、竭力虔心的精神,不斷提升服務(wù)能力。管理人員要積極做好企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹落實,及時發(fā)現(xiàn)和解決改革發(fā)展穩(wěn)定中的突出矛盾、員工的實際困難和干部作風中存在的具體問題,多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實事,用人格的力量去感染員工,以求真務(wù)實的形象感動員工,保持員工隊伍的穩(wěn)定。
2 員工個人因素影響對企業(yè)的忠誠
影響員工對組織忠誠的個人因素包括年齡、性別、婚姻狀況、教育程度、工齡、技術(shù)水平等。研究發(fā)現(xiàn)人口統(tǒng)計特征如年齡、工齡以及受教育程度等對員工忠誠度有顯著影響。一般來說,隨著員工年齡的增長,其對組織的忠誠度有增加的趨勢,剛離校的學生更偏向于職業(yè)忠誠,而工作年齡長的員工則更偏向于企業(yè)忠誠。而員工受教育的程度越高,對組織的忠誠度就越低。這是由于個人受教育程度越高,其期望值就越高,使企業(yè)難以滿足其期望,因此與員工忠誠度呈現(xiàn)負相關(guān),也可能是受教育程度高的個體,其工作機會也多,不太可能停留于一個職位或企業(yè)。公司工齡是一個影響組織忠誠度的重要維度,組織忠誠度隨著員工在組織中年限的增長而上升。另外從技術(shù)層面講,技術(shù)水平越低的員工,越偏向于企業(yè)忠誠,反之則傾向于職業(yè)忠誠。鑒于此,企業(yè)可作好以下兩個方面工作:
2.1 把好招聘關(guān)
不同的應(yīng)聘者具有的特點會不一樣,因而他們到組織后的忠誠行為表現(xiàn)會有所差別。成功的招聘可以使組織從諸多候選人中選出個人發(fā)展目標與組織目標趨于一致的,并愿與組織共同發(fā)展的員工。因此企業(yè)要有鑒別、有選擇地招聘高忠誠度的員工,這就要求企業(yè)在招聘工作中采取科學有效的測量方法。企業(yè)應(yīng)當通過嚴格的招聘活動來提高員工忠誠度,雇主應(yīng)該通過全面策略尋找行為模式來提問問題,提高招聘質(zhì)量,增加員工忠誠度。在招聘過程中應(yīng)當招聘最合適的員工,因為最優(yōu)秀的員工不一定適合企業(yè),最后只能導致員工對組織忠誠度的降低。
2.2 有計劃培訓員工
加強對員工的培訓和教育,激發(fā)員工的潛在素質(zhì),使員工的文化價值體系與組織的文化體系盡快融合。培訓的內(nèi)容主要有專業(yè)技能培訓、企業(yè)文化培訓、團隊精神培訓和價值觀培訓四方面。一般來說,培訓員工完成某項具體工作所需的技能不難,困難的是訓練員工與團隊成員之間的合作能力和與客戶打交道的能力,以及將自身的綜合素質(zhì)表現(xiàn)出來并且被團隊其他成員所認同的能力。最難的是價值觀培訓,它是企業(yè)培訓的最高境界,關(guān)鍵在于如何將企業(yè)的價值觀與員工的價值觀統(tǒng)一起來。
現(xiàn)就企業(yè)加強和改善員工培訓工作,提出如下建議:
(1)企業(yè)應(yīng)重視員工素質(zhì)的提高。不僅要掌握所招聘、吸納員工的具體情況,而且應(yīng)建立員工培訓手冊,使重點與普遍、定期與不定期、脫產(chǎn)與在崗培訓相結(jié)合,明確列出培訓經(jīng)費年度預算,具體安排有關(guān)管理人員負責。
(2)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念,積極為各類人才的成長提供各種培訓服務(wù)。企業(yè)應(yīng)從標榜“本企業(yè)有多少博士、碩士、學士、大學學歷的員工”轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暋氨酒髽I(yè)有多少職工經(jīng)過持續(xù)不斷的專業(yè)知識更新與技能培訓,使企業(yè)生產(chǎn)效益得到了增長”。
(3)企業(yè)應(yīng)正確引導員工重視自身素質(zhì)的提高,強化崗位技能的精益求精,樹立終身學習的觀念,主動謀求不斷接受教育培訓的機會,特別是要借助現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)媒體資源,把家庭電腦作為學習的載體,建立學習型家庭。
綜上所述,一個企業(yè)只有把以上兩方面的工作都做好,員工的忠誠度才可能真正的培養(yǎng)起來。
參考文獻
[1] 顏麗娟,王麗娟.員工忠誠度流失探析.北方經(jīng)貿(mào),2007(12).
[2] 張黎.淺談如何培養(yǎng)和提升現(xiàn)代企業(yè)員工忠誠度.商場現(xiàn)代化,2008(2).
[3] __,顏曦.影響員工忠誠的因素及其培養(yǎng)措施.人力資源開發(fā),2007(8).
[4] 魏曉妮,白小寧.企業(yè)員工流失的成因分析及對策.技術(shù)與創(chuàng)新管理,2008(1).
[5] 駱風,蔡興勇.廣東省企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀分析與改進建議.職業(yè)教育研究,2007(12).
[6] 梁多.試述提高員工素質(zhì)與實施誠信經(jīng)營的關(guān)系.廣西農(nóng)村金融研究,2006(5).
企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)論文范文二：淺談如何培養(yǎng)和提升現(xiàn)代企業(yè)員工忠誠度
[摘要] 企業(yè)員工忠誠度是反映一個企業(yè)人力資源管理水平的重要指標，也是制約企業(yè)健康發(fā)展的一個重要因素，如何培養(yǎng)和提升員工忠誠度，加強員工忠誠度的管理，是每一個企業(yè)必須面對的課題。
[關(guān)鍵詞] 員工忠誠 企業(yè)文化
員工忠誠分為兩種類型：主動忠誠和被動忠誠。主動忠誠是指員工在主觀上有強烈的忠誠于企業(yè)的愿望，這種狀態(tài)是一種主動的狀態(tài)，是一種高水平的忠誠。被動忠誠是指員工本身不愿意長期在該企業(yè)工作，然而由于一些客觀上的約束因素，導致其不得不繼續(xù)留在該企業(yè)。因此，企業(yè)需要培養(yǎng)與提升的是員工的主動忠誠度。本文提到的忠誠均指的是主動忠誠。
一、員工忠誠對現(xiàn)代企業(yè)的重要意義
1.員工忠誠決定了員工的工作績效。員工是企業(yè)的基本成分，他們的熱情代表企業(yè)的士氣,他們的工作自覺性于潛移默化中體現(xiàn)企業(yè)的實力。員工忠誠將大大激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造力,使員工潛在能力得到充分發(fā)揮。忠誠是效率，員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進的作用。企業(yè)每名員工的忠誠度提高了，企業(yè)競爭實力也就得到了提升。
2.員工忠誠增強企業(yè)的核心競爭力。在所有的資源中，人力資源是最具活力的資源，科學地使用人力資源能幫助組織贏得競爭優(yōu)勢，企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維和勞動是企業(yè)發(fā)展的根本驅(qū)動力。組織的創(chuàng)新能力最終體現(xiàn)在員工的創(chuàng)新能力，但是這種能力的發(fā)揮還取決于員工的忠誠度。
3.員工忠誠減少組織的人員置換成本。當員工的忠誠度降低時，就會對其為之服務(wù)的企業(yè)不滿，甚至選擇離開，從而引起員工流失。而企業(yè)為了填補員工離職的空白，又將重新招募、培訓新的員工，這期間還要冒著可能的生產(chǎn)率降低、新進員工無法勝任工作的風險,這樣就會形成置換和交替成本。
二、影響員工忠誠度的因素
筆者認為造成員工忠誠度下降的原因主要有三個方面:
1.企業(yè)本身因素
(1)企業(yè)文化。強有力的企業(yè)文化可以使員工形成共同的目標和價值觀,從而產(chǎn)生強大的凝聚力和整合力。許多企業(yè)不重視企業(yè)文化的建設(shè),沒有營造出忠誠的企業(yè)氛圍以引導和鼓勵員工忠誠。
(2)發(fā)展機會。良好的發(fā)展條件,如培訓和晉升、較為寬松的發(fā)展空間，幾乎是所有員工所關(guān)心和追求的目標,很多企業(yè)沒有把培訓看作是促進員工發(fā)展和提高勞動生產(chǎn)率的一種必要的人力資本投資,從而限制了員工的發(fā)展和能力的晉升。
(3)薪酬福利。較高的收入水平和良好的福利條件是吸引和留住人才的必要條件。
(4)工作環(huán)境。工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。舒適、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境是保證員工身心健康和工作順利進行的基礎(chǔ)性必要條件。此外,融洽的同事、上下級之間的關(guān)系和暢通的信息溝通渠道也是增加員工滿意度、激勵員工發(fā)揮智力和潛能所必不可少的。
2.外部環(huán)境因素
(1)觀念的變化。隨著社會的發(fā)展,人們的思想觀念發(fā)生了很大的變化。工作只是其追求實現(xiàn)自我價值的一個途徑，員工在流動中覓機遇,于變化中求發(fā)展。(2)經(jīng)濟的發(fā)展。市場經(jīng)濟的發(fā)展激起了人們希望實現(xiàn)個人價值的渴望,以個人發(fā)展為宗旨,這種個人利益的追求,會引起忠誠度的降低。另一方面,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,新企業(yè)的崛起給員工流動提供了肥沃的土壤,另外還有一些企業(yè)采取不正當?shù)氖侄瓮谄渌髽I(yè)的人才,這也會影響員工的忠誠度。
3.員工個人因素
(1)個性特點。不同的個性特點會影響人們的行為方式,如內(nèi)控性較強、富于創(chuàng)新性、愿意冒險的員工流動率較高，相反，膽量小、愛面子和“循規(guī)蹈矩”的他控型人員的流動率較低。另外，不同的忍耐力、需要、動機水平和價值觀等因素對行為發(fā)生的時間、方式、強度等都有影響。
(2)社會特征。婚姻、年齡和文化程度等也是引起員工流動的影響因素,員工對滿意的感知和周圍人員,如同事、家人和熟人的忠誠狀況,以及各種信息的獲知情況也會直接影響其忠誠程度。
三、培養(yǎng)和提升員工忠誠度的途徑
1.重視員工個體，開展職業(yè)生涯管理
職業(yè)生涯管理是企業(yè)為了不斷增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定和協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長、發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃的過程。通過為員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃,一方面增強員工的工作成就感、工作滿意度及對組織的忠誠度,防止組織內(nèi)優(yōu)秀人才的外流;另一方面也帶動組織自身的發(fā)展和壯大。
2.情感管理
尊重員工是情感管理的本質(zhì)。對員工尊重換來的將是員工對企業(yè)的忠誠和信賴。關(guān)心是人不可或缺的精神需要,從大的方面著眼就是關(guān)心下屬事業(yè)上的進步,對他們的未來進行職業(yè)規(guī)劃,幫助他們實現(xiàn)自己的抱負。管理者可通過贊美員工,授權(quán)給員工,采用感人的薪酬福利等措施提升員工的幸福感。情感管理將企業(yè)目標與員工個人心理目標有機結(jié)合起來，在企業(yè)目標實現(xiàn)的同時，員工個人心理目標也得到實現(xiàn)。
3.營造以人為本的企業(yè)文化，建立共同愿景
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的核心價值觀，是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化可以使員工確立共同的價值觀和行為準則，增強員工的歸屬感和滿意度，在企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力,使員工產(chǎn)生一種自我約束和自我激勵?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理,即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。
忠誠是雙向的,企業(yè)要想獲得員工的忠誠,管理者就要先對自己的員工負責。現(xiàn)代社會是一個合作共舞的時代,領(lǐng)導和員工之間實際上也是一種合作關(guān)系,既然是合作,就要求雙贏,只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠，才能讓員工真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。
參考文獻:
[1]唐筱邢少銘:“淺析國企知識員工忠誠度及其培育”[J].《沿海企業(yè)與科技》，2007年第2期
[2]陳金風:如何培養(yǎng)知識型員工忠誠度[J].《經(jīng)濟師》，2007年第1期
企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)論文相關(guān)文章：