企業(yè)信用建設(shè)發(fā)展論文
企業(yè)信用有其內(nèi)在運行規(guī)律,企業(yè)信用行為是企業(yè)內(nèi)部不同要素所有者之間博弈的均衡結(jié)果。下面是學習啦小編為大家整理的企業(yè)信用建設(shè)發(fā)展論文，供大家參考。
企業(yè)信用建設(shè)發(fā)展論文范文一：加強企業(yè)信用建設(shè)
摘 要：加強企業(yè)信用建設(shè)，對于落實科學的發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會具有極為重要的意義和作用，是一項社會系統(tǒng)工程，需要各級領(lǐng)導、各個部門的重視和參與，團結(jié)協(xié)作，齊抓共管，才能實現(xiàn)信用建設(shè)的目標。
關(guān)鍵詞：企業(yè);信用制度;科學發(fā)展觀;和諧社會
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)信用決定著人們在經(jīng)濟分配格局中的地位，影響著人們的經(jīng)濟生活，影響著人們的思想和意識，因此說企業(yè)信用建設(shè)是建設(shè)和諧社會的重要基礎(chǔ)。
1 從全面落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略高度認識企業(yè)信用建設(shè)的重要性
黨的“十六大”提出了“整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，健全現(xiàn)代市場經(jīng)濟的社會信用體系”的戰(zhàn)略任務(wù)。黨的十六屆三中全會又進一步指出“要增強全社會的信用意識，形成以道德為支撐，產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會信用制度，是建設(shè)現(xiàn)代市場體系的必要條件，也是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的治本之策。”胡錦濤同志在省部級主要領(lǐng)導干部關(guān)于提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班上的講話中指出“我們要建設(shè)的社會主義和諧社會，應該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”。誠信經(jīng)營就是生產(chǎn)力，誠信經(jīng)營就是競爭力。
大力加強信用建設(shè)，對于加快推進體制改革，完善落實科學發(fā)展觀的體制保障以及積極實施互利共贏的開放戰(zhàn)略，進一步提高對外開放水平，促進企業(yè)科學、健康發(fā)展有著十分重要的意義。從經(jīng)濟學的角度分析，信用是以償還為條件的價值運動的一種特殊形式，在所有權(quán)不變的情況下，將價值的使用權(quán)有條件的暫時讓渡式轉(zhuǎn)移給他人。
信用就是遵守諾言，實踐承約，從而求得別人對其的信任。市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，在商品的交換交易過程中，商品的生產(chǎn)者按照約定生產(chǎn)一定規(guī)格、質(zhì)量、性能的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的中間商或者使用者按照約定，按時、定額支付相應的貨幣。因此，人無信而不立，企業(yè)無信難興。信用建設(shè)不僅關(guān)系到整個社會經(jīng)濟市場正常秩序和運行效率，也必定影響到法律政策的有效實施。失信會引發(fā)社會各種不良風氣和道德問題，影響著建設(shè)和諧社會目標的實現(xiàn)。
2 認清形勢，進一步增強開展信用建設(shè)的責任感和緊迫感
在經(jīng)濟領(lǐng)域，我國歷代商人都把講信用、誠實待人，信守承諾等觀念和行為作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準則。我國明清時期興起的晉商、徽商等商幫，都是把誠信與商業(yè)活動融為一體，作為企業(yè)經(jīng)營之本。他們作為近代民族經(jīng)濟的代表所倡導的商業(yè)誠信，在今天仍然具有很高的實踐價值和借鑒意義。
近幾年，隨著我國法制建設(shè)不斷推進，各企業(yè)的領(lǐng)導者、管理者和職工廣泛開展的公民道德建設(shè)和整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序等活動，已逐步形成了很多誠實守信、有較高知名度的品牌企業(yè)。它們堅持以誠信為核心的價值觀，在企業(yè)發(fā)展中不斷做強做大，并在國際，國內(nèi)競爭中占有一席之地。有的企業(yè)的信用體系以員工誠信為主體，使誠信深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程：以教育引導為支柱，形成誠實守信的企業(yè)文化;以有效監(jiān)督為基礎(chǔ)，實現(xiàn)信用建設(shè)的規(guī)范化，制度化、程序化、標準化和社會化;以完善制度為保障，提高信用建設(shè)的實際效果。
但是，應該看到，當前社會上信用缺失現(xiàn)象大量存在，信用缺失引發(fā)的矛盾和問題糾紛經(jīng)常發(fā)生。在經(jīng)濟領(lǐng)域存在嚴重的信用缺失現(xiàn)象，在經(jīng)濟交往中不遵守經(jīng)濟承諾和經(jīng)濟合同;在商品交易中企業(yè)之間互相拖欠貨款;在借貸活動中欠貸欠息甚至逃廢債務(wù)：在招工用工上拖欠工人工資：在經(jīng)營管理中出具虛假財務(wù)報表;在金融活動中，非法融資、惡意透支、虛開商業(yè)匯票。
企業(yè)之間交往過程中存在的互不信任甚至欺詐行為，造成經(jīng)濟往來成本過大、財富流失嚴重、價值分配混亂，有資料表明，我國企業(yè)每年因信用缺失造成的直接和間接損失高達5855億元，相當于全國每年的GDP減少了2個百分點。信用缺失也使各經(jīng)營主體利益得不到保障。信用缺失現(xiàn)象給社會和經(jīng)濟發(fā)展帶來嚴重的后果：
(1)影響和諧社會目標的實現(xiàn)。一切有損社會和諧的人際隔閡、緊張、沖突因素，歸根到底源于利益分配的公平失落。因此，決定社會和諧的首要因素是財富分配，構(gòu)建和諧社會是經(jīng)濟工作的應有之義，只有經(jīng)濟上實現(xiàn)和諧，才能達到政治、精神上的和諧。信用缺失現(xiàn)象，造成經(jīng)濟的不合理分配，是影響和諧社會建設(shè)的重要不良因素。
(2)信用缺失造成交易成本的大幅增加，影響經(jīng)濟快速持續(xù)發(fā)展。因為信用缺失現(xiàn)象的存在，人們在經(jīng)濟交往中無法預計經(jīng)濟交往的結(jié)果，人們在經(jīng)濟交往中為了規(guī)避風險，加大了交易的成本和難度，不僅影響了企業(yè)自身的發(fā)展，而且影響整個社會的經(jīng)濟發(fā)展和財富聚集。
(3)信用缺失造成大量企業(yè)“融資難”。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟。信用缺失企業(yè)就需要大量的貨幣進行交換，這就造成企業(yè)的資金困難，信用是銀行業(yè)經(jīng)營貨幣的基礎(chǔ)，信用缺失造成銀行業(yè)的“懼”貸心理，無疑加重了企業(yè)的資金困難。信用缺少使企業(yè)吸收不到社會閑散資金，更進一步加重了企業(yè)的“融資難”。我們說“融資難”就是信用缺少惹得禍。 3 提高信用意識，轉(zhuǎn)變觀念，加強信用建設(shè)的領(lǐng)導
我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，經(jīng)濟以量的擴張逐步轉(zhuǎn)向質(zhì)的飛躍，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也變得多樣化，經(jīng)濟活動的主體日益增多，經(jīng)濟活動的范圍更加廣闊直至到世界各地。經(jīng)濟的飛速發(fā)展帶來諸多新的矛盾和問題，解決這些新的矛盾和問題的手段，主要是加強信用體系建設(shè)，這是保證經(jīng)濟持續(xù)快速增長的唯一選擇。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的需要，黨中央、國務(wù)院十分重視信用體系建設(shè)，特別是“十六”大以來，歷次全會都對信用體系建設(shè)進行指示和要求。
由于黨中央，國務(wù)院的高度重視，全社會對信用體系建設(shè)的重要性、緊迫性的認識逐步提高，初步形成了各部門、各地方、行業(yè)協(xié)會、信用服務(wù)機構(gòu)以及企業(yè)和個人共同參與建設(shè)的良好開局。國務(wù)院有關(guān)部門結(jié)合市場監(jiān)管和行業(yè)管理的需要，記錄市場監(jiān)管信息，建立本系統(tǒng)內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)庫，對管理對象實行分類監(jiān)管，建立“黑名單”公示制度，讓誠信守法企業(yè)享有最大的便利，限制失信違法企業(yè)的生存空間。海關(guān)，稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等部門在這方面已經(jīng)做了很好的探索;不少地方政府將社會信用體系建設(shè)作為進一步優(yōu)化投資貿(mào)易軟環(huán)境，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要措施，積極推動。
北京、天津、浙江等省市建立了匯集多個政府部門信息的統(tǒng)一信用信息共享平臺，實現(xiàn)了本區(qū)域范圍內(nèi)跨部門的信息共享。上海、江蘇、深圳等地方出臺了關(guān)于信用信息公開、歸集，使用的管理辦法。由于中央、國務(wù)院領(lǐng)導對信用建設(shè)的重視，我國信用建設(shè)有了良好開端。但是，要在我國這么大一個國家建設(shè)良好的信用體系，需要各級政府高度重視，加強領(lǐng)導，做大量工作。
4 精誠團結(jié)，共同協(xié)作，保證企業(yè)信用工程的實施
溫家寶在上海市政府《關(guān)于上海社會誠信體系建設(shè)情況匯報》上指示“誠信建設(shè)覆蓋經(jīng)濟和社會各個領(lǐng)域，涉及法律、制度、道德、管理、服務(wù)、信息等許多方面，是一個綜合體系，需要從重點行業(yè)、機構(gòu)和企業(yè)的信用建設(shè)入手逐步推廣，需要有關(guān)政府部門和社會機構(gòu)密切配合和協(xié)作，需要逐步建立和完善相應的法規(guī)。”
企業(yè)信用包括金融信用、合同信用、納稅信用、質(zhì)量信用、勞動保障信用、財務(wù)統(tǒng)計信用、價格信用、環(huán)保信用、安全生產(chǎn)信用等方面內(nèi)容，這些內(nèi)容又相互影響，譬如安全生產(chǎn)不重視，就容易出事故，一旦出了重大事故交貨合同就難履約，銀行貸款難按時償還，職工工資就不能按時發(fā)放，職工就會產(chǎn)生不滿情緒。企業(yè)信用建設(shè)牽涉到銀行、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、勞動和保障、財政、統(tǒng)計、物價 環(huán)保、安監(jiān)等部門，需要這些部門共同參與，團結(jié)協(xié)作，還需要司法、新聞等部門地大力支持，才能實現(xiàn)企業(yè)信用建設(shè)的目標，社會主義和諧社會建設(shè)的步伐就會大大加快。
企業(yè)信用建設(shè)發(fā)展論文范文二：企業(yè)信用與社會和諧發(fā)展
[摘 要] 在我國經(jīng)濟和社會發(fā)展中，我們在社會生活的各個方面面臨著諸多的信用缺失問題，嚴重的誠信危機妨礙了社會的和諧與進步，使信用建設(shè)成為當前一個十分迫切而嚴峻的任務(wù)。企業(yè)信用是整個社會信用的核心，建立適合我國國情的信用管理法律制度和信用管理體系，是當前規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序中需要解決的關(guān)鍵問題，也是促進社會和諧發(fā)展的基礎(chǔ)和制度保障。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信用;社會和諧;發(fā)展
社會和諧，誠信為基。用我們古人的話來說就是，“民無信不立”、“國無信不立”。沒有信用，就沒有相互的合作，就沒有社會的團結(jié)，就不能形成普遍的認同，也就沒有社會的和諧。企業(yè)是社會經(jīng)濟的細胞，經(jīng)濟和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。而企業(yè)信用是實現(xiàn)經(jīng)濟和諧的核心和關(guān)鍵。社會和諧，企業(yè)有責。
一、信用是企業(yè)應利用的“資本資源”
1.社會和諧，誠信為基。從倫理道德角度，信用是一種品質(zhì)、一種品德;從社會學角度，信用是維系社會關(guān)系穩(wěn)定的基石;從經(jīng)濟學角度，信用是一種價值體現(xiàn)，又是一種可利用資本資源，是現(xiàn)代人的第二張身份證;從法律的角度，信用則是履行自己承諾的行為規(guī)范。從表面看來，倫理信用仿佛遠離經(jīng)濟生活，沒有直接的功利價值和重要的經(jīng)濟意義，然而，事實上，人們之所以潛意識當中自覺遵守倫理信用，是因為從長遠來看，道德行為遠比不道德行為能帶來更大的經(jīng)濟利益和盡可能少的損失，所以，在許多情況下，倫理信用可直接轉(zhuǎn)為經(jīng)濟信用，經(jīng)濟信用也可以上升到倫理信用的高度。人類社會的發(fā)展歷經(jīng)了實物交易、貨幣交易、信用交易三個階段，現(xiàn)代市場經(jīng)濟就是一種以信用交易為主的經(jīng)濟。
信用是市場經(jīng)濟的支柱，是企業(yè)的立業(yè)之道，興業(yè)之本，若企業(yè)信用不好，市場交易就會衰落蕭條。以信用為本才能使市場交易雙方的根本利益得到保障。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們對信用的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設(shè)的層面。今天，信用不僅是一種品行，更是一種責任;不僅是一種道義，更是一種準則;不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，信用是高尚的人格力量;就企業(yè)而言，信用是寶貴的無形資產(chǎn)。
企業(yè)有了信用，其產(chǎn)品就能不斷開拓市場;銀行有了信用，就會吸引更多儲戶。面對琳瑯滿目的商品，消費者為什么選購這個品牌的商品而不選購其他品牌?面對眾多申請貸款的企業(yè)，銀行為什么對有些企業(yè)慷慨解囊，而對另一些企業(yè)卻增高貸款門檻?這當中都存在一個信用問題。有信用，人與人之間將多一份信任和寬容，少一份戒心和隔閡;有信用，你的生意會有更多的客戶伙伴和忠實的消費者，會帶給你更多的財富和用財富換不到的尊敬;有信用，政府可以將更多的資源從監(jiān)管轉(zhuǎn)移到建設(shè)，社會的運轉(zhuǎn)也將更加順暢、和諧。
2.信用是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個必備要件，有著“真金白銀”般的價值，對于社會的和諧發(fā)展具有非常重要的意義。信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的生命，社會主義市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、法制經(jīng)濟，良好的社會信用體系是建立和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的保證，也是促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的先決條件。目前，社會上存在的假冒偽劣商品橫行、合同違約、企業(yè)相互拖欠“三角債”、價格欺詐、價格壟斷、價格歧視以及坑蒙拐騙等信用缺失問題，成為制約市場經(jīng)濟健康發(fā)展的頑癥。
在信用缺失的情況下，我們將無法避免下述情況的發(fā)生：企業(yè)合作伙伴之間在交易過程中的許多細節(jié)問題上達成一致所需要的談判成本增加;當外部環(huán)境發(fā)生變化時，為判斷原有的合作關(guān)系能否存續(xù)、如何對原有的合作關(guān)系進行調(diào)整，也將增加信息搜索成本。與此同時，信用淪喪還會導致大量的自利行為和動機的出現(xiàn)，交易道德水平下降，從而使得交易活動中利益沖突和決策爭端不可避免，摩擦增大，無形中會增加企業(yè)的溝通和潤滑成本，這就實際上增加了企業(yè)生產(chǎn)過程中的開支，造成企業(yè)運行成本的急劇上升，從而造成企業(yè)經(jīng)濟效益下降。
當前全面建設(shè)小康社會，促進社會和諧發(fā)展的任務(wù)，這對我們發(fā)展市場經(jīng)濟提出了更高要求，對我們的企業(yè)提出了新的要求。法律和道德是企業(yè)信用賴以維系的兩種支撐力量，我們應通過建立良好的企業(yè)信用，來促進企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)和消費者之間的長期合作，降低市場交易費用，增加社會總福利，從而實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。
社會和諧，誠信為基。這不僅需要道義的呼喚，更需要制度的保障?，F(xiàn)代社會對企業(yè)誠信價值提出了更廣泛、也更高的要求，要求它成為一種社會制度，人們的行為規(guī)范，每個人的品格和操守，要求它成為和諧社會的基礎(chǔ)。
二、我國企業(yè)信用缺失的主要原因
當前我國企業(yè)信用方面存在的主要問題：合同違約、制售假冒偽劣產(chǎn)品，以及披露虛假信息、價格陷阱、質(zhì)量欺詐、商標侵權(quán)和價格欺詐等。企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體，是商品的生產(chǎn)者和服務(wù)的提供者。企業(yè)失信，嚴重背離市場誠信原則，不但給市場經(jīng)濟秩序造成混亂，而且給社會經(jīng)濟發(fā)展也帶來不小的危害。當前企業(yè)信用不佳，主要原因是企業(yè)缺乏信用意識、社會缺乏信用環(huán)境以及政府對失信失范行為懲治不力。
1.企業(yè)缺乏信用意識和信用道德規(guī)范
誠實守信雖然是我國傳統(tǒng)文化的主流，是備受推崇的美德，但由于我們長期處在計劃經(jīng)濟體制下，真正的市場經(jīng)濟信用意識和信用道德觀念極為淡薄。加之我國信用管理體系不完善，相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機制不健全，使得許多企業(yè)對于信用與企業(yè)的生存和發(fā)展的重要關(guān)系認識不足。因此，在社會上沒有樹立起守信為榮、失信為恥的信用道德評價和約束機制，信用的失衡也就成為一種社會普遍現(xiàn)象。
2.信用管理體系不健全，缺乏有效的失信懲罰機制
在市場經(jīng)濟發(fā)展比較成熟的國家，一般都有較為健全的國家信用管理體系，包括立法和執(zhí)法，政府對信用行業(yè)的監(jiān)管、對全社會信用教育的研究開發(fā)等。我國在這些方面存在嚴重不足。在立法方面，我國的《民法通則》、《合同法》和《反不正當競爭法》、《刑法》中雖都有誠實守信的法律原則，但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規(guī)范和約束，立法仍然滯后。在執(zhí)法方面，有法不依、執(zhí)法不嚴問題相當嚴重。在對一些失信和詐騙案件的處理中，還存在嚴重的地方保護主義傾向，失信行為得不到應有的經(jīng)濟懲罰和道德懲罰。政府對信用領(lǐng)域監(jiān)管薄弱，對從事企業(yè)信用服務(wù)的中介機構(gòu)(包括會計、審計、法律服務(wù)和征信中介、資信評估等)缺乏監(jiān)管，造成虛假信息盛行。
3.企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度
我國企業(yè)很少設(shè)立專門的信用管理部門或人員，這首先易導致因授信不當使合約不能履行以及授信企業(yè)對履約計劃缺乏管理而違約現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，又會因?qū)献骺蛻粜庞脿顩r缺乏了解而受騙上當。
4.信用中介服務(wù)市場化程度低
目前，我國社會信用中介服務(wù)市場規(guī)模小，經(jīng)營分散，市場競爭基本處于無序狀態(tài)，沒有發(fā)揮對信用行為的獎懲作用。這一方面因為信用中介市場供需嚴重不足，企業(yè)普遍缺乏使用信用產(chǎn)品意識;另一方面，信用信息的采集有很多障礙。因而，我國難以依靠商業(yè)化、社會化并且公正、獨立的信用調(diào)查、征信、資信評估等方式提高社會信用信息的對稱程度。
5.信用信息的市場開放度低，缺乏正常獲取企業(yè)和個人信用信息的途徑
我國對征信數(shù)據(jù)的開放和使用沒有明確的法律規(guī)定，更沒有從理論上明確，政府部門和一些專業(yè)機構(gòu)掌握的可以公開的企業(yè)資訊沒有公開，增加了公眾獲取企業(yè)信用信息的難度。因此，健全和完善企業(yè)信用體系不僅是社會主義市場經(jīng)濟的必然要求，也是我國社會主義社會和諧發(fā)展的迫切要求。 三、加強企業(yè)信用建設(shè)是我國社會主義社會和諧發(fā)展的迫切要求
沒有信用，就沒有秩序，市場經(jīng)濟就不可能發(fā)展。信用不僅產(chǎn)生效益和物化的社會財富，而且產(chǎn)生和諧和精神化的社會財富。在市場經(jīng)濟社會，不誠實經(jīng)營，一味走歪門斜道，其結(jié)果必然是被市場所淘汰。因而，企業(yè)加強信用建設(shè)，樹立誠信形象，已經(jīng)顯得相當重要，相當迫切。
1.社會和諧，企業(yè)有責
筆者以為，所謂企業(yè)的社會責任，至少應當包含三方面的內(nèi)容：第一，對內(nèi)部員工的誠信。企業(yè)要公平分配企業(yè)利潤，保障員工合法的收入權(quán)益，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。第二，對社會的誠信。不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，不欺騙消費者，依法納稅，不偷稅漏稅。第三，對公共環(huán)境的責任。主要包括維護公共環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應對氣候變化，保護生物多樣性等等。目前這三方面內(nèi)容作為必要的道德底線，在絕大多數(shù)國家和地區(qū)己經(jīng)以法律責任的形式確定下來，是企業(yè)必須遵守的，具有一定的強制性。除此之外，在企業(yè)社會責任的較高層次——道德層面上，好的企業(yè)還應該像好公民一樣具有公益心，為社會公益活動做貢獻，是否承擔這樣的責任完全聽憑企業(yè)自覺。
此外，還有一些介于強制責任和非強制責任之間的責任，比如第三方制定的SA 8000標準，其中規(guī)定“企業(yè)必須承擔對社會和利益相關(guān)者的責任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權(quán)利等一系列問題承擔“最低責任”。福特汽車公司現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官比爾·福特對企業(yè)的社會責任曾有一段著名的論述：“我相信一個好企業(yè)與一個偉大的企業(yè)是有區(qū)別的：一個好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，還竭盡全力使這個世界變得更美好。”
“社會和諧，企業(yè)有責”。任何一個企業(yè)，對于推進社會的有序發(fā)展都有著不可推卸的責任。增強企業(yè)社會責任感，樹立良好的經(jīng)營形象，既是歷史發(fā)展的經(jīng)驗，也是未來世界發(fā)展的必然趨勢。目前，從整體上講，西方企業(yè)的社會責任意識已經(jīng)跨越法律層面，開始重視和強調(diào)在道德層面有所作為，并表現(xiàn)出了相當高的道德自覺性。許多跨國公司都制訂出本企業(yè)的社會責任條例，將人權(quán)原則、國際勞工標準和環(huán)保要求寫進條例之中，并安排專門管理人員督促落實。遺憾的是，我們在這方面的處境是遠遠落后的。直到現(xiàn)在，國內(nèi)廣大消費者還在為實現(xiàn)“童叟無欺”的市場目標而苦苦奮斗。至于說企業(yè)要有勇于承擔社會責任的意識，要把推進社會和諧發(fā)展作為創(chuàng)業(yè)的宗旨，這方面更是做得遠遠不夠。
2.加強企業(yè)的信用建設(shè)，是構(gòu)建和諧社會的有效根本保障和前提條件
目前，我國經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的不和諧問題，像食品安全、住房質(zhì)量、商業(yè)欺詐、知識產(chǎn)權(quán)保護、洗錢犯罪、假醫(yī)假藥、教育亂收費等等，無不與信用有關(guān)。因此，加強信用體系建設(shè)，非常重要。只有全社會的信用意識加強了，經(jīng)濟工作才能搞好，政府和企業(yè)的工作才能順利進行。自我管理、自我約束的能力才可加強，全國整頓市場經(jīng)濟秩序工作才會真正大有起色，企業(yè)上當受騙的事情才可避免，個人消費才能普及，騙人騙己的事情才會逐漸減少。當然輿論環(huán)境也很重要，這是構(gòu)建社會主義和諧社會的基本條件之一。
加強企業(yè)的信用建設(shè)，首先，要做好兩方面工作：一方面是企業(yè)要高度重視自身的信用建設(shè)。企業(yè)良好的信用，離不開必要的社會氛圍。因此，要通過廣泛開展對《民法》、《合同法》等各項法規(guī)的普及和公民道德教育，在全社會營造"守信光榮、失信可恥"，"守信獲益、失信失利"的輿論環(huán)境，使人們特別是廣大企業(yè)增強"按合同辦事"的信用意識。通過媒體曝光、文藝宣傳、行業(yè)示范等多種生動活潑的形式，使信用意識深入人心。
另一方面是加強信用制度建設(shè)。有關(guān)部門要把建立企業(yè)信用制度和商業(yè)信用制度作為重點，建立企業(yè)信用征集系統(tǒng)、市場信譽監(jiān)督管理體系和失信懲戒機制。加強對社會信用中介服務(wù)機構(gòu)的管理和評級。商業(yè)銀行和社會信用中介服務(wù)機構(gòu)要對各個經(jīng)濟主體的業(yè)績、行為建立信用檔案和評估體系。商業(yè)機構(gòu)的信用管理部門依法對客戶進行信用調(diào)查。要把建立個人信用制度作為基礎(chǔ)，依法建立個人信用檔案，其內(nèi)容包括個人信用登記、個人信用等級、個人信用記錄、個人信用風險預警等，并向全社會開放，形成"守信者褒、失信者懲"的信用機制。
其次，提高信用管理水平，企業(yè)要建立健全內(nèi)部信用制度和信用評價體系。一是內(nèi)部報告系統(tǒng)。企業(yè)獲取信息最基本的途徑就是內(nèi)部報告系統(tǒng)，它主要由內(nèi)部檔案數(shù)據(jù)庫、銷售報告系統(tǒng)、應收賬款報告系統(tǒng)組成。企業(yè)內(nèi)部檔案數(shù)據(jù)庫是企業(yè)建立的客戶信用數(shù)據(jù)庫;銷售報告系統(tǒng)是企業(yè)銷售進展情況的業(yè)務(wù)流程的報告系統(tǒng);應收賬款報告系統(tǒng)則是企業(yè)客戶的應收賬款總量及賬款追收的情況的報告系統(tǒng)。
企業(yè)應特別關(guān)注客戶檔案數(shù)據(jù)庫的作用，它是企業(yè)進行信用管理決策的依據(jù)。二是信用情報系統(tǒng)。信用情報系統(tǒng)是企業(yè)獲得日常信用信息的一整套程序和來源。這個系統(tǒng)主要收集正在發(fā)生的信用數(shù)據(jù)，通常是通過專業(yè)資信調(diào)研機構(gòu)訂購資信調(diào)研報告獲取客戶信用信息，然后由信用管理人員通過閱讀書籍、報刊和商務(wù)出版物，與客戶、供應商、分銷商以及公司內(nèi)部其他管理人員談話等方式收集。三是資信調(diào)研系統(tǒng)。由企業(yè)建立自己的信用管理部門，系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料，并提供對客戶的資信狀況的調(diào)查研究結(jié)果。
這一系統(tǒng)就是企業(yè)的客戶資信調(diào)研系統(tǒng)。調(diào)研人員會對被評估對象的財務(wù)報告及公開發(fā)布的數(shù)據(jù)進行仔細分析，同時確定還需要的其他數(shù)據(jù)，并草擬出一份詳細的調(diào)查提綱作為備用。調(diào)研內(nèi)容一般包括被評估對象的財務(wù)狀況、收入狀況、營運狀況、競爭地位、未來發(fā)展趨勢及其他與評級相關(guān)的內(nèi)容。四是信用銷售決策支持體系。要做出正確的授信決策，就必須對企業(yè)進行信用分析。在這種情況下，建立企業(yè)信用銷售決策支持系統(tǒng)就顯得尤為重要。而運用模型對企業(yè)進行信用分析是該系統(tǒng)的核心。
同時，還要建立健全信用評價體系。按照國際高標準建立健全信用評價體系，有助于提升評級價值，有助于企業(yè)更好地參與國際競爭。
一般來說，信用評價是通過信用服務(wù)公司來完成的。信用服務(wù)公司是獨立的中介機構(gòu)，其基本原則應是獨立性、中立性和公正性，而且每個企業(yè)都有自己的評級、評分標準和數(shù)學模型。國際經(jīng)驗告訴我們，選擇保持中立的信用服務(wù)公司十分重要，這是企業(yè)決策者作出正確決策的重要前提。
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