企業(yè)秘書論文范文參考
企業(yè)秘書論文范文參考
企業(yè)秘書在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、輔助決策、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查、中介樞紐等高度復(fù)雜的綜合性職能,其工作能力和工作效率在很大程度上影響著企業(yè)決策和管理運行的質(zhì)量與效率。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)秘書論文范文參考的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)秘書論文范文參考篇1
淺析建筑企業(yè)秘書的服務(wù)空間
摘 要： 學(xué)習(xí)秘書學(xué)理論，加強秘書綜合素質(zhì)，發(fā)展秘書的空間把秘書學(xué)應(yīng)用到實際工作中，提高服務(wù)能力。從通曉中文、政治、寫作、進一步對經(jīng)濟、法律、心理學(xué)、國家政策、市場動態(tài)。進行學(xué)習(xí)應(yīng)用，從中補充行政管理、企業(yè)管理、市場管理、人力資源，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)特別是公共關(guān)系學(xué)等知識，以應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必修課。樹立單位良好形象，是內(nèi)外公眾對一個企業(yè)單位的印象和評價。隨著國家對西部的開發(fā)，與世界的市場接軌。
關(guān)鍵詞： 提高秘書的素質(zhì); 體現(xiàn)服務(wù)能力; 快速傳遞信息
秘書學(xué)理論知識具備超學(xué)科、軟學(xué)科、橫斷學(xué)科、綜合學(xué)科、比較學(xué)科，綜合應(yīng)用提高辦事效率，秘書學(xué)的發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新，對施工企業(yè)的日常工作進行換位思考，理論與工作實際完全不同，就需要我們進行探索研究，秘書學(xué)的主要內(nèi)容進行改革;1.從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策。必須在我們自己的職責(zé)范圍內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)提供準確的決策信息，不是自作主張;2.從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;處理事務(wù)項目員工認可，領(lǐng)導(dǎo)認可，不是走過程;3.從單憑我們的經(jīng)驗主義轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理，理論聯(lián)系實際，及良好的企業(yè)管理制度，科學(xué)管理都必須滿足實際要求;4.從被動的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。主動服務(wù)講究效率，服務(wù)與企業(yè)，服務(wù)與職工、服務(wù)是秘書的天職，建筑企業(yè)項目辦公室是公司直接控制傳達信息的窗口，必須快速準確的隨時保持聯(lián)系。秘書要有良好責(zé)任心，不卑不亢不斷創(chuàng)新進取，積極樂觀的思想作風(fēng)。
辦公自動化等網(wǎng)絡(luò)熟練的掌握應(yīng)用。使無紙辦公，節(jié)約成本是從小事做起，多媒體傳遞信息，電子郵件，電子會議等，隨著社會信息化發(fā)展，建筑企業(yè)現(xiàn)場使用網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、以及采用先進的RFID射頻識別技術(shù)，對隧道作業(yè)人員定位提高安全管理，結(jié)合從事的秘書類型不同，必須提高綜合辦公效率，多媒體的性能，及電子檔案必須具有先進安全的技術(shù)和設(shè)備。倡導(dǎo)綠色辦公，對辦公設(shè)備制定合理的管理制度，科學(xué)管理設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)。正確的操作方法是必須掌握的基本常識。
公文管理不僅遵循嚴格的公文格式，而且對發(fā)文程序嚴格控制?？刂莆募某绦蛐?，實事求是與時俱進對突發(fā)事件能冷靜快速正確的做出上報負責(zé)部門，根據(jù)情況形成書面材料。按領(lǐng)導(dǎo)或組織的意圖進行擬稿，對擬好的初稿進行核查，進一步有負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽寫發(fā)文的具體意見。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿形成政力責(zé)任。公文正式印制前有辦公室發(fā)文，發(fā)文部門進行復(fù)核。嚴格控制文件的發(fā)文字號。各部門發(fā)文必須有領(lǐng)導(dǎo)親自批準，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基本資料。建筑企業(yè)項目部辦公室要做好文件處理。提高企業(yè)合同管理的服務(wù)職責(zé)，簽發(fā)后的公件是直接面向社會的窗口，是代表公司的企業(yè)管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化。最終秘書用印登記并應(yīng)用具體方式發(fā)送傳遞文件，快速傳遞信息，必須嚴格的遵守《新辦法》，秘書不僅要端正思想態(tài)度，而且要確保商業(yè)機密，守口如瓶。提高思想教育意識，發(fā)揮項目黨支部及團支部的優(yōu)勢，做好企業(yè)機密以及人力資源管理。隨著科技快速發(fā)展帶來的人才競爭，不僅擁有人才，而且是具有高素質(zhì)的人才，守住我們建筑企業(yè)的商業(yè)秘密。必須常抓不懈，企業(yè)機密沒有大小，項目員工在日常工作中無意中就可以泄露企業(yè)機密。秘書有職責(zé)保守企業(yè)機密，重要是監(jiān)督教育項目員工提高保守企業(yè)秘密。對合同、財務(wù)、辦公室、物資等重要崗位人員加強管理。國際商業(yè)間諜不斷的上升，競爭的日趨激烈，商業(yè)間諜越來越多，而這些人的行為也給各大公司造成了驚人的損失。各項目部各辦公室都有可能隨時泄露企業(yè)機密，小到一句話，大到一張紙;在與外界人士交往中必須具備敏銳的思維維護商業(yè)秘密，辦公室計劃對全體職工進行商業(yè)秘密培訓(xùn)，思想上固定商業(yè)秘密概念。對職工流動多的項目部，秘書是發(fā)揮自己作用，進行監(jiān)督商業(yè)秘密制度的執(zhí)行過程?？焖賯鬟f信息調(diào)動全體職工遵守商業(yè)秘密，充分提高自身的綜合素質(zhì)。所以面對建筑行業(yè)嚴重形勢，應(yīng)該從嚴抓起，把涉及到的企業(yè)機密嚴格管理。
受法律保護有技術(shù)發(fā)明、新工藝、技術(shù)決定、新技術(shù)前預(yù)設(shè)計;經(jīng)營秘密有開拓新市場的計劃措施，物資采購計劃，物資部的材料購買合同、財務(wù)狀況。項目部生產(chǎn)成本、利潤、調(diào)價方案、項目部招標(biāo)計劃、人員調(diào)動、對外洽談的計劃。項目部必須根據(jù)實際情況準確地具體地規(guī)定項目部的商業(yè)秘密范圍，商業(yè)秘密泄露后會帶來危害，甚至是一場災(zāi)難。同時把企業(yè)機密與反腐倡廉相結(jié)合，泄露企業(yè)機密也是一種腐敗行為，技術(shù)秘密的保護與經(jīng)營秘密的保護同等重要，要完善并嚴格執(zhí)行各項保密措施。例如秘密技術(shù)圖紙不得超越范圍借用，在對外業(yè)的資料必須嚴格把關(guān)?？蛻艚坏馁Y料必須有領(lǐng)導(dǎo)各部門各處室鑒定后方可形成書面材料進行洽談，至少與項目部領(lǐng)導(dǎo)進行討論，嚴禁非管理資料員未經(jīng)批準接觸任何單位資料。在辦公室以及接待室有可能將機密隨時外泄，秘密文件資料、復(fù)印件、打字蠟紙，電腦等內(nèi)存是否清除，傳真機的碳帶、打印機的紙帶不得隨意丟棄，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的技術(shù)資料進行保護。對防火墻，殺毒軟件的應(yīng)用不斷更新?lián)Q代，不得在網(wǎng)絡(luò)上傳遞絕密的秘密資料，機密文件傳閱范圍明確。有專人負責(zé)傳閱。一旦泄露秘密及時向項目部領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。做好機密泄露后的防備預(yù)案。加強文件保密期限和及時銷毀文件。
在項目部明確各項商業(yè)秘密保護的期限。執(zhí)行檔案管理過程中將商業(yè)秘密文件單獨建立檔案，建立檔案機構(gòu)。并對閱讀權(quán)限明確。應(yīng)將涉密文件的閱知范圍控制到最小;絕密文件只允許在保密室等安全的地方進行內(nèi)部查閱，不得擅自閱讀不應(yīng)該閱讀的機密文件。項目部的機密性文件復(fù)印時必須在項目部進行登記，必須有具體管理責(zé)任人批權(quán)力范圍內(nèi)閱，絕對機密級文件不得復(fù)制;必須復(fù)制的，應(yīng)經(jīng)企業(yè)法人代表親自當(dāng)面批準，有項目領(lǐng)導(dǎo)簽字。涉密文件不再需要時必須立即清退或銷毀的審批權(quán)即和完善銷毀的記錄。這些工作我們能否完全作到最好;工作不理想該怎么處理，完全有一個自由的空間。舞臺上表演不是說臺詞就固定了，在表演過程中我們完全可以發(fā)揮自己的潛在能力。進行插詞，能否達到最高的藝術(shù)效果就看自己的悟性。
控制文件傳閱范圍，兩手抓，“必要才知道”和分割原測，將與有關(guān)具體的范圍進行閱知。從不同環(huán)節(jié)，不同部位，相關(guān)時行閱知，建立三秘兩不知，將秘密分為三部分進行保存。在執(zhí)行管理制度過程中要嚴格執(zhí)行。在法律上沒有什么領(lǐng)導(dǎo)、職工之分。
商業(yè)間諜，網(wǎng)絡(luò)黑客利用現(xiàn)代技術(shù)獲取商業(yè)秘密的手段非常多，對于現(xiàn)代企業(yè)的防范是一個不容忽視的重要問題，培訓(xùn)人員，提高技術(shù)防范能力。采用辦公自動化設(shè)備;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有關(guān)涉密部位或區(qū)域安裝報警器，電子監(jiān)控系統(tǒng)，實施物理屏蔽，配置高智能防火墻，計算機視頻保護機，磁盤銷磁器，加密安全防范和信息保密措施等，嚴禁將密碼設(shè)生日、姓名等，提高安全意識。對項目部的內(nèi)部郵箱密碼不定期修改，商業(yè)秘密管理對內(nèi)部人員必須進行培訓(xùn)，涉及到商業(yè)秘密的人員進行考核，是否具備遵守商業(yè)秘密的素質(zhì)，從個人的心理進行考核，一個心理素質(zhì)不健康的人杜絕接近商業(yè)秘密的內(nèi)容。對涉及到職工個人商業(yè)秘密的拒絕接觸。創(chuàng)造商業(yè)無形的保險柜，守住秘書的商業(yè)秘密，樹立正確的人生觀，加強自身的職業(yè)道德。秘書不僅自己遵守，對項目部所有職工進行監(jiān)督。各部門有負責(zé)人監(jiān)督各部門的職工，形成良好的管理制度。
建筑企業(yè)項目部辦公設(shè)備，購買要合格，發(fā)放要進行登記編號，責(zé)任到人。辦公設(shè)備定期保養(yǎng)檢修，對設(shè)備損壞的配件即使更換;保證辦公設(shè)備不影響工作需求。物資用品必須嚴格管理，保證合格，滿足辦公設(shè)備正常應(yīng)用，杜絕浪費，物品發(fā)放必須登記。對招待物品進行制定方案，接待的等級，對招待費用進行控制。秘
書的勤快熱情嚴肅從不含糊。在人際交往中是否克服個人情緒，感情用事。我們的空間到底有多大，從主觀上是自己，客觀上是項目部的環(huán)境。但是可以發(fā)揮主觀能動性克服客觀原因。我們與路有濃厚的感情，有人說過：人走的多了便是路，自己應(yīng)該先走那條坎坷小路。
提高文學(xué)寫作能力，加強自身的政治文明，物質(zhì)文明，精神文明，學(xué)法懂法，對于《合同法》、《公司法》深刻的理解。樹立正確的人生觀，面對社會的發(fā)展，客觀實際評價自己，嚴格要求自己生活習(xí)慣，掌握心理衛(wèi)生知識，克服不良心理因素，對壓抑、自卑、自大、疾妒心、產(chǎn)生的心理挫折，能夠釋放心理壓力的心態(tài)。展現(xiàn)自身的業(yè)余藝術(shù)愛好，克服不良的嗜好，用知識戰(zhàn)勝自己。淵博的人文知識濃厚的人文情懷對待工作;保持一個積極樂觀向上的心態(tài);作為秘書要關(guān)心到職工的心理活動。在這個浮躁的時代我們不同時代的人肯定有代溝，但是需要我們有一顆善良真誠的心感動別人，在關(guān)愛中工作，工作中關(guān)愛他人。我們的空間難道不是一個美麗的世界嗎?
秘書以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工為主體。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)為施工隊服務(wù)、為公司服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)能力。提高公關(guān)禮儀知識，服務(wù)當(dāng)中保障后勤職能。提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用項目黨支部、團支部、工會、及項目自行組織集體活動，開展好職工娛樂文化建設(shè)。俗話說兵馬未動，糧草先行，首先保證職工基本的生活水平，關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)的吃住行以及困難家庭。對有困難的職工向公司快速傳遞信息，項目部辦公室秘書隨時進行調(diào)查職工的意見和建議，保持領(lǐng)導(dǎo)與職工緊密聯(lián)系，周密布局每一環(huán)節(jié)，項目部的物品發(fā)放詳細記錄，發(fā)現(xiàn)物品發(fā)放時少、漏、劣、壞的現(xiàn)象及時地處理。端正態(tài)度服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)與職工。人性化管理過中讓職工安心工作。否則不能最大限度創(chuàng)造價值，而且隨著矛盾的發(fā)展可能破壞勞動工具，激化矛盾。致使項目部的工作不能正常運作，項目部的經(jīng)濟損失無法預(yù)測，使企業(yè)不斷虧損，乃至我們中鐵七局三公司。督促檢查的職能與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)預(yù)測→督促實施→信息反饋，第二次決策，形成信息決策循環(huán)應(yīng)用。秘書從三服務(wù)四轉(zhuǎn)變和有限無窮的服務(wù)原則，無窮是具體工作的事務(wù)、有大、有小、多、雜。希望別人對你怎么樣，就的你先對別人怎么樣，不管是誰說的，不要忘卻了應(yīng)該怎樣對待自己的崗位，自己的人生。復(fù)雜的人際交往缺少的是誠心。
從通曉中文、政治、寫作、進一步對經(jīng)濟、法律、心理學(xué)、國家政策、市場動態(tài)。進行學(xué)習(xí)應(yīng)用，從中補充行政管理、企業(yè)管理、市場管理、人力資源，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)特別是公共關(guān)系學(xué)等知識，以應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必修課。樹立單位良好形象，是內(nèi)外公眾對一個企業(yè)單位的印象和平價。隨著國家對西部的開發(fā)，與世界的市場接軌。企業(yè)之間樹立自己的企業(yè)文化給客戶留下一個良好的形象，在群眾中打造品牌企業(yè)，一個無形龐大的資產(chǎn)推動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)，為消費者增加了信譽保險，為企業(yè)廣納人才，集中人力打造龍頭企業(yè)。做好免費無價的企業(yè)廣告。共同樹立一個目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展增加人力資源，增加投資者的信心。秘書實際上所從事的公共關(guān)系的職責(zé)有為企業(yè)塑造良好的形象。
總之，在發(fā)展我們的空間中用心工作、用心溝通，感悟自己心靈的空間，不怕自己的工作空間小，而是人生的心靈空間變的狹隘，部門公眾之間發(fā)生矛盾用心去化解，加強自身的思想道德，樹立正確的人生觀，工作中踏踏實實，講研理論與實踐進行‘戰(zhàn)爭’，戰(zhàn)勝自己錯誤的思想。工作的事務(wù)系統(tǒng)化管理，辦文辦事中注重程序性，合理的應(yīng)用秘書的思想理論，最終與領(lǐng)導(dǎo)組織保持一致的目標(biāo)，提高自身的素質(zhì)奮獻自己的職業(yè)。持之以恒的精神與企業(yè)同行，為項目部的管理制度在執(zhí)行過程中全面貫徹落實。在這個浮躁的時代需要團結(jié)心靈的人才，這個時代屬于敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的我們!
參考文獻：
[1] 劉仲林.現(xiàn)代交叉科學(xué)(第四章)[M].杭州：浙江教育出版社，1998(2).
[2] 2000年8月24日因務(wù)院發(fā)布2001年1月1日實施《國家行政機關(guān)公文處理辦法》簡稱《新辦法》.
企業(yè)秘書論文范文參考篇2
淺論機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的職能差別
摘 要;本文重點論述的機關(guān)秘書和企業(yè)秘書從性質(zhì)上說均屬于公務(wù)秘書。由于我國長期計劃經(jīng)濟體制的影響,政企不分,政府同時掌管國有企業(yè)的局面在過去長期存在,所以政府機關(guān)秘書同時也充當(dāng)著企業(yè)秘書的角色。然而,隨著國有企業(yè)改革的深化,實行政企分開,企業(yè)秘書的獨立地位得以凸顯。探討機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的職能不僅有利于秘書學(xué)的發(fā)展,秘書工作的明晰,也有利于對國企改革的進一步深化和完善。
關(guān)鍵詞;秘書;職能;差別
一般而言,對于秘書職能可分為辦公事務(wù)輔助、參謀智能輔助和管理協(xié)調(diào)輔助三個方面。三個方面既有內(nèi)容上的區(qū)別又是相互滲透的,其共同的目的都是為領(lǐng)導(dǎo)工作的有效和有序提供輔助與服務(wù),以促進領(lǐng)導(dǎo)工作效率的提高。準確理解和把握機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的職能及其差異,是深入理解解政府和企業(yè)的關(guān)系,已經(jīng)在各自崗位做好秘書工作的前提。
一、在辦公事務(wù)輔助職能方面機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的差異分析
(一)機關(guān)秘書和企業(yè)秘書在辦文上的差異
辦文在秘書工作中主要指文稿撰擬、運行、整理及保管利用。
機關(guān)秘書進行辦文最終大多是以國家政策法規(guī)的形式出現(xiàn)的,是國家行使統(tǒng)治權(quán)利的載體和工具,最終目的是實現(xiàn)政府的管理職能。所以,機關(guān)秘書的辦文工作體現(xiàn)出強烈的政策性,同時會對整個社會產(chǎn)生強制力(如論是軟強制還是硬強制),其影響將涉及整個社會。然而,企業(yè)秘書的辦文大多是涉及企業(yè)內(nèi)部運作的過程,其影響力只是在企業(yè)內(nèi)部有效,同時辦文的內(nèi)容大多是涉及企業(yè)內(nèi)部的管理,并不必然與政治掛鉤,因此體現(xiàn)為更多的現(xiàn)實性和實用性。
(二)機關(guān)秘書和企業(yè)秘書在辦會上的差異
秘書辦會指的是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者籌備會議、操辦會務(wù)、為會議有序進行和取得預(yù)期的會議效果提供服務(wù)。由于機關(guān)和企業(yè)在職權(quán)和性質(zhì)上差異,其所辦的會議也體現(xiàn)為不同的目的。
機關(guān)秘書所辦會議大多是作出決議、發(fā)布決策指令、行使權(quán)力等。多數(shù)會議是作為信息的溝通和發(fā)布渠道。機關(guān)秘書在傳統(tǒng)上更多的關(guān)注會議對政令傳達的準確性以及發(fā)布的效果。然而目前值得注意的是,隨著我國民主化進程的推進,當(dāng)前機關(guān)的管理思路更趨于成熟和民主,在制定決策的過程中更多的引入了公眾參與制度。機關(guān)秘書的辦會已經(jīng)不僅僅局限于初期的內(nèi)部會議或是新聞發(fā)布會、記者招待會等傳統(tǒng)模式,因此,機關(guān)秘書的辦會思路也應(yīng)該與時俱進,改變機關(guān)主辦方高高在上的固有模式形成平等議事形式,這期間還要求機關(guān)秘書在辦會過程中平等的兼顧各方與會者。企業(yè)秘書的辦會大多是為了溝通、集散信息、形成共識、布置或商洽工作、增強組織凝聚力或是推進工作實現(xiàn)管理目標(biāo)。企業(yè)秘書大多籌辦和服務(wù)經(jīng)理辦公會、董事會、股東會、職工代表會、業(yè)務(wù)洽談會等。
(三)機關(guān)秘書和企業(yè)秘書在辦事上的差異摘 要;本文重點論述的機關(guān)秘書和企業(yè)秘書從性質(zhì)上說均屬于公務(wù)秘書。由于我國長期計劃經(jīng)濟體制的影響,政企不分,政府同時掌管國有企業(yè)的局面在過去長期存在,所以政府機關(guān)秘書同時也充當(dāng)著企業(yè)秘書的角色。然而,隨著國有企業(yè)改革的深化,實行政企分開,企業(yè)秘書的獨立地位得以凸顯。探討機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的職能不僅有利于秘書學(xué)的發(fā)展,秘書工作的明晰,也有利于對國企改革的進一步深化和完善。
關(guān)鍵詞;秘書;職能;差別
一般而言,對于秘書職能可分為辦公事務(wù)輔助、參謀智能輔助和管理協(xié)調(diào)輔助三個方面。三個方面既有內(nèi)容上的區(qū)別又是相互滲透的,其共同的目的都是為領(lǐng)導(dǎo)工作的有效和有序提供輔助與服務(wù),以促進領(lǐng)導(dǎo)工作效率的提高。準確理解和把握機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的職能及其差異,是深入理解解政府和企業(yè)的關(guān)系,已經(jīng)在各自崗位做好秘書工作的前提。
一、在辦公事務(wù)輔助職能方面機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的差異分析
(一)機關(guān)秘書和企業(yè)秘書在辦文上的差異
辦文在秘書工作中主要指文稿撰擬、運行、整理及保管利用。
機關(guān)秘書進行辦文最終大多是以國家政策法規(guī)的形式出現(xiàn)的,是國家行使統(tǒng)治權(quán)利的載體和工具,最終目的是實現(xiàn)政府的管理職能。所以,機關(guān)秘書的辦文工作體現(xiàn)出強烈的政策性,同時會對整個社會產(chǎn)生強制力(如論是軟強制還是硬強制),其影響將涉及整個社會。然而,企業(yè)秘書的辦文大多是涉及企業(yè)內(nèi)部運作的過程,其影響力只是在企業(yè)內(nèi)部有效,同時辦文的內(nèi)容大多是涉及企業(yè)內(nèi)部的管理,并不必然與政治掛鉤,因此體現(xiàn)為更多的現(xiàn)實性和實用性。
(二)機關(guān)秘書和企業(yè)秘書在辦會上的差異
秘書辦會指的是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者籌備會議、操辦會務(wù)、為會議有序進行和取得預(yù)期的會議效果提供服務(wù)。由于機關(guān)和企業(yè)在職權(quán)和性質(zhì)上差異,其所辦的會議也體現(xiàn)為不同的目的。
機關(guān)秘書所辦會議大多是作出決議、發(fā)布決策指令、行使權(quán)力等。多數(shù)會議是作為信息的溝通和發(fā)布渠道。機關(guān)秘書在傳統(tǒng)上更多的關(guān)注會議對政令傳達的準確性以及發(fā)布的效果。然而目前值得注意的是,隨著我國民主化進程的推進,當(dāng)前機關(guān)的管理思路更趨于成熟和民主,在制定決策的過程中更多的引入了公眾參與制度。機關(guān)秘書的辦會已經(jīng)不僅僅局限于初期的內(nèi)部會議或是新聞發(fā)布會、記者招待會等傳統(tǒng)模式,因此,機關(guān)秘書的辦會思路也應(yīng)該與時俱進,改變機關(guān)主辦方高高在上的固有模式形成平等議事形式,這期間還要求機關(guān)秘書在辦會過程中平等的兼顧各方與會者。企業(yè)秘書的辦會大多是為了溝通、集散信息、形成共識、布置或商洽工作、增強組織凝聚力或是推進工作實現(xiàn)管理目標(biāo)。企業(yè)秘書大多籌辦和服務(wù)經(jīng)理辦公會、董事會、股東會、職工代表會、業(yè)務(wù)洽談會等。
(三)機關(guān)秘書和企業(yè)秘書在辦事上的差異
秘書為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛,大體上可分為日常事務(wù)、隨機性事務(wù)和受權(quán)理事三類。
機關(guān)秘書在辦事方面更多的體現(xiàn)出權(quán)力的特征。無論是在處理日常事務(wù)、隨機性事務(wù)還是授權(quán)性事務(wù),在負責(zé)的職權(quán)范圍內(nèi)起到了主導(dǎo)和信息的控制者的地位。因此,便會催生出腐敗的問題。比如秘書在處理授權(quán)性事務(wù)的時候,可以利用信息優(yōu)勢,將信息作為資源,從利益相關(guān)方收取回報;再如機關(guān)秘秘書常常要對領(lǐng)導(dǎo)的來訪、電話和事務(wù)等進行擋駕和截留,但機關(guān)秘書也可以根據(jù)自己的利益利用它來堵塞信息通道,不讓對自己或與自己有關(guān)的不利的信息進入領(lǐng)導(dǎo)的視線。同時,也可利用這種方式來截取信息,將有價值的信息攔截后告知利益相關(guān)方,甚至其在中間起協(xié)調(diào)和疏通的作用,將單位的利益轉(zhuǎn)化成個人的利益。近年暴露出來的多起機關(guān)秘書腐敗案件,值得人們警醒。
企業(yè)秘書在辦事方面跟多的時間花在處理日常性事務(wù)上。秘書每天都要操辦的事務(wù),如整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室,保證領(lǐng)導(dǎo)辦公不受干擾,處理公務(wù)電話,收發(fā)、傳遞領(lǐng)導(dǎo)閱知,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排工作日程并做好準備,整理機關(guān)內(nèi)務(wù),值班事務(wù)、內(nèi)外溝通和來客接待工作等。企業(yè)秘書在辦事方面更多的體現(xiàn)為分內(nèi)工作的按時、按量完成。
二、在參謀職能輔助職能方面機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的差異分析
秘書人員自始就被稱為領(lǐng)導(dǎo)者身邊的參謀助手。在秘書工作歷史發(fā)展中,秘書對領(lǐng)導(dǎo)工作輔助的方式、內(nèi)容等雖然一直處于變化發(fā)展中,但參謀智能輔助一直是秘書職能范疇中的重要組成部分,而且隨著社會的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者對其秘書參謀智能輔助的需要越來越強烈。
在當(dāng)代社會,大凡事業(yè)有成的機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者身邊,都有精于辦事、善于參謀的秘書人員。機關(guān)秘書在某種程度上充當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)顧問的角色。秘書因其近身性和領(lǐng)導(dǎo)建立了彼此信任的關(guān)系,同時由于秘書工作需要溝通各方面的關(guān)系,接觸和處理大量的信息,所以其看問題的角度更加全面,加之某方面的專業(yè)技能,更能為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考意見。機關(guān)秘書在參謀決策方面更多的體現(xiàn)為幫助領(lǐng)導(dǎo)從多個角度分析問題以及提供可行性的建議。
三、在管理協(xié)調(diào)輔助職能方面機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的差異分析
在現(xiàn)代管理實踐中,由于環(huán)境條件的變化、認知水平的差異、資源狀況的不同、利益配置的問題或工作上出現(xiàn)的各種失誤等,往往使組織協(xié)同配合的有序運轉(zhuǎn)出現(xiàn)種種失調(diào)和矛盾。為了化解失調(diào)和矛盾,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者特別重視管理協(xié)調(diào),除了在各職能管理方面強化協(xié)調(diào)功能外,還要求秘書工作加強對管理協(xié)調(diào)的輔助。
機關(guān)秘書對管理協(xié)調(diào)的輔助,主要體現(xiàn)在督促檢查、信訪事務(wù)等方面。機關(guān)在工作中要輔助領(lǐng)導(dǎo)對不同部門進行協(xié)調(diào)管理,同時接待和協(xié)調(diào)不同社會群體之間的關(guān)系。企業(yè)秘書的管理協(xié)調(diào)輔助職能主要體現(xiàn)在對領(lǐng)導(dǎo)活動安排及隨機調(diào)處矛盾等方面。為了保證領(lǐng)導(dǎo)合理而高效的利用和分配時間,企業(yè)秘書承擔(dān)著對領(lǐng)導(dǎo)時間的管理和規(guī)劃者,同時為了保證領(lǐng)導(dǎo)能夠有充分的時間和精力去處理最為重要的問題,企業(yè)秘書還需對隨機發(fā)生沖突和矛盾進行調(diào)處和化解,保證企業(yè)各項工作有序開展。
四、機關(guān)秘書與企業(yè)秘書職能未來的發(fā)展趨勢
隨著當(dāng)前經(jīng)濟全球化和一體化的進程,以及我國國企改革的進一步深化,機關(guān)秘書與企業(yè)秘書在職能上將呈現(xiàn)出更為復(fù)雜的關(guān)系,二者在職能上呈現(xiàn)出分化與融合的可能性
時代為機關(guān)秘書和企業(yè)秘書設(shè)置了不同的職能背景,機關(guān)和企業(yè)又為秘書提出了各異的職能目標(biāo)。那些原來在機關(guān)和企業(yè)秘書職能中共有的內(nèi)容,會在今后產(chǎn)生分化,那些已經(jīng)粗略分化了的東西今后可能趨向細致分化。機關(guān)秘書與企業(yè)秘書做的都是秘書性工作,因此,兩者又有較厚實的相互融合、容納的基礎(chǔ)。兩類秘書通過客觀的職業(yè)性交流、交往以及主觀的互相學(xué)習(xí),必將帶來對秘書管理職能的新認知,在互相知曉職能差異性的同時也會清楚雙方融合的切入點,使差異性成為自我提升和向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的一種動力來源。
參考文獻:
[1] 孟慶榮.秘書工作案例及分析[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.
[2] 廖金澤.秘書參考/中國秘書大全[M].上海:海天出版社,2004.
[3] 徐勇.基層秘書工作實務(wù)[M].湖北:湖北科學(xué)技術(shù)出版社2008.
[4] 李化德.現(xiàn)代秘書學(xué)[M].北京:法律出版社,2002.
秘書為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛,大體上可分為日常事務(wù)、隨機性事務(wù)和受權(quán)理事三類。
機關(guān)秘書在辦事方面更多的體現(xiàn)出權(quán)力的特征。無論是在處理日常事務(wù)、隨機性事務(wù)還是授權(quán)性事務(wù),在負責(zé)的職權(quán)范圍內(nèi)起到了主導(dǎo)和信息的控制者的地位。因此,便會催生出腐敗的問題。比如秘書在處理授權(quán)性事務(wù)的時候,可以利用信息優(yōu)勢,將信息作為資源,從利益相關(guān)方收取回報;再如機關(guān)秘秘書常常要對領(lǐng)導(dǎo)的來訪、電話和事務(wù)等進行擋駕和截留,但機關(guān)秘書也可以根據(jù)自己的利益利用它來堵塞信息通道,不讓對自己或與自己有關(guān)的不利的信息進入領(lǐng)導(dǎo)的視線。同時,也可利用這種方式來截取信息,將有價值的信息攔截后告知利益相關(guān)方,甚至其在中間起協(xié)調(diào)和疏通的作用,將單位的利益轉(zhuǎn)化成個人的利益。近年暴露出來的多起機關(guān)秘書腐敗案件,值得人們警醒。
企業(yè)秘書在辦事方面跟多的時間花在處理日常性事務(wù)上。秘書每天都要操辦的事務(wù),如整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室,保證領(lǐng)導(dǎo)辦公不受干擾,處理公務(wù)電話,收發(fā)、傳遞領(lǐng)導(dǎo)閱知,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排工作日程并做好準備,整理機關(guān)內(nèi)務(wù),值班事務(wù)、內(nèi)外溝通和來客接待工作等。企業(yè)秘書在辦事方面更多的體現(xiàn)為分內(nèi)工作的按時、按量完成。
二、在參謀職能輔助職能方面機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的差異分析
秘書人員自始就被稱為領(lǐng)導(dǎo)者身邊的參謀助手。在秘書工作歷史發(fā)展中,秘書對領(lǐng)導(dǎo)工作輔助的方式、內(nèi)容等雖然一直處于變化發(fā)展中,但參謀智能輔助一直是秘書職能范疇中的重要組成部分,而且隨著社會的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者對其秘書參謀智能輔助的需要越來越強烈。
在當(dāng)代社會,大凡事業(yè)有成的機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者身邊,都有精于辦事、善于參謀的秘書人員。機關(guān)秘書在某種程度上充當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)顧問的角色。秘書因其近身性和領(lǐng)導(dǎo)建立了彼此信任的關(guān)系,同時由于秘書工作需要溝通各方面的關(guān)系,接觸和處理大量的信息,所以其看問題的角度更加全面,加之某方面的專業(yè)技能,更能為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考意見。機關(guān)秘書在參謀決策方面更多的體現(xiàn)為幫助領(lǐng)導(dǎo)從多個角度分析問題以及提供可行性的建議。
三、在管理協(xié)調(diào)輔助職能方面機關(guān)秘書和企業(yè)秘書的差異分析
在現(xiàn)代管理實踐中,由于環(huán)境條件的變化、認知水平的差異、資源狀況的不同、利益配置的問題或工作上出現(xiàn)的各種失誤等,往往使組織協(xié)同配合的有序運轉(zhuǎn)出現(xiàn)種種失調(diào)和矛盾。為了化解失調(diào)和矛盾,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者特別重視管理協(xié)調(diào),除了在各職能管理方面強化協(xié)調(diào)功能外,還要求秘書工作加強對管理協(xié)調(diào)的輔助。
機關(guān)秘書對管理協(xié)調(diào)的輔助,主要體現(xiàn)在督促檢查、信訪事務(wù)等方面。機關(guān)在工作中要輔助領(lǐng)導(dǎo)對不同部門進行協(xié)調(diào)管理,同時接待和協(xié)調(diào)不同社會群體之間的關(guān)系。企業(yè)秘書的管理協(xié)調(diào)輔助職能主要體現(xiàn)在對領(lǐng)導(dǎo)活動安排及隨機調(diào)處矛盾等方面。為了保證領(lǐng)導(dǎo)合理而高效的利用和分配時間,企業(yè)秘書承擔(dān)著對領(lǐng)導(dǎo)時間的管理和規(guī)劃者,同時為了保證領(lǐng)導(dǎo)能夠有充分的時間和精力去處理最為重要的問題,企業(yè)秘書還需對隨機發(fā)生沖突和矛盾進行調(diào)處和化解,保證企業(yè)各項工作有序開展。
四、機關(guān)秘書與企業(yè)秘書職能未來的發(fā)展趨勢
隨著當(dāng)前經(jīng)濟全球化和一體化的進程,以及我國國企改革的進一步深化,機關(guān)秘書與企業(yè)秘書在職能上將呈現(xiàn)出更為復(fù)雜的關(guān)系,二者在職能上呈現(xiàn)出分化與融合的可能性
時代為機關(guān)秘書和企業(yè)秘書設(shè)置了不同的職能背景,機關(guān)和企業(yè)又為秘書提出了各異的職能目標(biāo)。那些原來在機關(guān)和企業(yè)秘書職能中共有的內(nèi)容,會在今后產(chǎn)生分化,那些已經(jīng)粗略分化了的東西今后可能趨向細致分化。機關(guān)秘書與企業(yè)秘書做的都是秘書性工作,因此,兩者又有較厚實的相互融合、容納的基礎(chǔ)。兩類秘書通過客觀的職業(yè)性交流、交往以及主觀的互相學(xué)習(xí),必將帶來對秘書管理職能的新認知,在互相知曉職能差異性的同時也會清楚雙方融合的切入點,使差異性成為自我提升和向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的一種動力來源。
參考文獻:
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[4] 李化德.現(xiàn)代秘書學(xué)[M].北京:法律出版社,2002.