企業(yè)執(zhí)行力類論文
企業(yè)執(zhí)行力類論文
企業(yè)執(zhí)行力是決定企業(yè)成功與否的重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力類論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)執(zhí)行力類論文篇1
淺談企業(yè)制度執(zhí)行力
制度的生命力在于落實(shí)執(zhí)行,但制度的落實(shí)和執(zhí)行往往不是一件容易的事。都說(shuō)“制度好定,但執(zhí)行起來(lái)麻煩”,制度總是失效已是很多企業(yè)的切膚之痛。許多人常常將其歸咎于基層執(zhí)行者,卻常常忽視了管理者在其中的責(zé)任和角色。如果能夠冷靜、系統(tǒng)地加以分析,可能會(huì)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題的源頭恰恰可能就是出現(xiàn)在管理者身上。所以,提升企業(yè)制度的執(zhí)行力,管理者也非常關(guān)鍵。希望本文提出的幾點(diǎn)經(jīng)常被管理者忽視的、但對(duì)推動(dòng)企業(yè)制度執(zhí)行力有所幫助的對(duì)策和方法能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
執(zhí)行力是現(xiàn)代企業(yè)管理中被提及最多的話題,也是長(zhǎng)期以來(lái)被管理和學(xué)術(shù)界熱點(diǎn)關(guān)注的課題之一。而關(guān)于什么是執(zhí)行力,不同的環(huán)境場(chǎng),不同的執(zhí)行主體,不同的廣度和深度,又有很多種不同的解釋。而本文重點(diǎn)分享的是如何改善企業(yè)中各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。
很多企業(yè)或多或少都存在這樣的問(wèn)題:雖有規(guī)范的制度文本,但不是所有的都被真正落地執(zhí)行。造成這一問(wèn)題的根本原因可以歸結(jié)為制度執(zhí)行力的缺失。而制度執(zhí)行力的缺失,很多情況下被管理者認(rèn)為是基層執(zhí)行者的問(wèn)題。當(dāng)然有這方面的原因,但也不是全部。如果能夠冷靜、系統(tǒng)地加以分析,可能會(huì)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題的源頭恰恰可能就是出現(xiàn)在管理者身上。對(duì)此,本文特摘要幾點(diǎn)可能是經(jīng)常被管理者忽視的、但對(duì)推動(dòng)企業(yè)制度執(zhí)行力有所幫助的對(duì)策和方法,與大家共同探討。
制度的建立
通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題可以簡(jiǎn)單地評(píng)估制度執(zhí)行力的缺失是否是由于制度的建立這一環(huán)節(jié)造成的:執(zhí)行者是否參與了制度的建立?是否確認(rèn)過(guò)對(duì)執(zhí)行者有什么好處?制度是否簡(jiǎn)單?執(zhí)行者是否方便執(zhí)行?制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)否充分明確由誰(shuí)來(lái)做?怎么做、什么時(shí)間做?做不到怎么辦?下面逐一加以分析。
第一,讓執(zhí)行者參與制度的建立,過(guò)程可能是低效率的,但在執(zhí)行環(huán)節(jié)可以達(dá)到事半功倍的效果,因?yàn)檫@一過(guò)程有可能簡(jiǎn)單直接地把執(zhí)行者從被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)執(zhí)行。就人的共性而言,主動(dòng)是快樂的,被動(dòng)是痛苦的。體現(xiàn)在制度的執(zhí)行力方面,顯而易見,將制度的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)執(zhí)行,制度的執(zhí)行力才會(huì)長(zhǎng)久,因?yàn)橹挥锌鞓凡攀情L(zhǎng)久的,而讓執(zhí)行者參與制度的建立是一種不錯(cuò)的選擇。另一個(gè)更深次的原因,讓執(zhí)行者參與制度的制定,體現(xiàn)的是對(duì)執(zhí)行者的尊重,當(dāng)執(zhí)行者這一隱性需求被滿足,那么主動(dòng)執(zhí)行的動(dòng)力也將非常強(qiáng)勁。
第二,制度建立的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)突出“執(zhí)行了制度對(duì)執(zhí)行者有什么好處”。如果還從人的共性加以分析,人們只會(huì)主動(dòng)做他們悟到的和做了能使其有所得的事情。如果某一制度的執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行者毫無(wú)好處,甚至被理解為執(zhí)行后執(zhí)行者就得失去些什么,可想而知,這樣的制度是不可能有長(zhǎng)久的執(zhí)行力的。事實(shí)上,所有的管理制度都能從“對(duì)執(zhí)行者有利”的角度加以詮釋,而我們往往忽視了這點(diǎn),甚至有的制度的建立就是在挑戰(zhàn)這一原則,或者對(duì)制度總是從“對(duì)公司有利”的角度進(jìn)行包裝和闡述,這也是影響制度執(zhí)行力的“源因”之一。
第三,就制度是否簡(jiǎn)單而言,公司里制度的擬定者往往是管理者,如果管理者對(duì)操作層面非常熟悉和了解,懂得什么樣的語(yǔ)言和方式能讓執(zhí)行者理解和操作,那是有幸的;不幸的是,那些對(duì)操作層面了解并不深入,但又把自己當(dāng)成“讀者”的制度擬定者,如果再有一些文筆功力,結(jié)果可能就是制度本身結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯嚴(yán)謹(jǐn),但長(zhǎng)篇大論,玉沒等看完人就暈掉了,最后索性不會(huì)看,制度便成了擺設(shè),也就更談不上落地執(zhí)行了。所以,制度的建立必須遵循簡(jiǎn)單原則,讓執(zhí)行者一看就懂。但做到這點(diǎn)一定不簡(jiǎn)單。正像蘋果手機(jī),對(duì)操作者來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單,但從設(shè)計(jì)和研發(fā)角度來(lái)講,做到這點(diǎn)實(shí)屬不簡(jiǎn)單。同時(shí),也要充分評(píng)估制度對(duì)于執(zhí)行者而言是否方便執(zhí)行,再回到人的共性,簡(jiǎn)單是快樂的,復(fù)雜是痛苦的。
第四,制度本身需要明確由誰(shuí)來(lái)做?怎么做、什么時(shí)間做?做不到怎么辦?特別是對(duì)于“怎么做?做不到怎么辦?”,一般是比較容易被忽視的,尤其是后者的缺失,會(huì)導(dǎo)致制度缺乏威懾力,最終影響執(zhí)行力。另外,需要補(bǔ)充說(shuō)明的一點(diǎn),也是管理者可能或多或少遇到過(guò)的問(wèn)題,就是當(dāng)公司出臺(tái)一項(xiàng)新的制度要求時(shí),由于所處的高度不同,會(huì)聽到這樣的反對(duì)聲音:“還不夠完善,需要優(yōu)化!”“在我們這里不適用!”“先試著做!”這些聲音可能會(huì)影響制度的執(zhí)行效率和結(jié)果。遇到這樣的問(wèn)題時(shí),對(duì)管理者的建議是通過(guò)行政權(quán)力,明確灌輸“先僵化,再優(yōu)化,再簡(jiǎn)化,最后固化”的四步原則,并在后續(xù)的跟進(jìn)中執(zhí)行這一原則。
制度的培訓(xùn)
其次,可能出現(xiàn)在管理者身上的、可能影響制度執(zhí)行力的因素就是制度的培訓(xùn)。事實(shí)上,培訓(xùn)環(huán)節(jié)的缺失也是制度執(zhí)行力缺失的根本“源因”之一。為解決這一問(wèn)題,筆者與大家分享以下觀點(diǎn)和方法。
第一,培訓(xùn)要做到三個(gè)必須:新人必須培訓(xùn),制度的變更必須培訓(xùn),必須進(jìn)行循環(huán)的培訓(xùn)。特別是關(guān)于新人的培訓(xùn)需關(guān)注兩個(gè)方面:一是新入職人員的培訓(xùn)內(nèi)容要全面,一般企業(yè)對(duì)新入職人員都有培訓(xùn),但考慮到培訓(xùn)成本,入職培訓(xùn)一般是采取集中培訓(xùn)的方式,培訓(xùn)內(nèi)容也是企業(yè)制度體系的公共部分,而崗位個(gè)性化的培訓(xùn)一般不受控制,更多的是依靠新人進(jìn)入崗位后的被“傳、幫、帶”,培訓(xùn)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、及時(shí)性會(huì)缺乏保障;二是老員工進(jìn)入新崗位后的培訓(xùn)事實(shí)上也是可能被忽視的。總之,如果管理者不愿意花時(shí)間進(jìn)行制度的培訓(xùn),可能要花成倍的時(shí)間去解決由于未進(jìn)行培訓(xùn)而造成的問(wèn)題!
第二,高效培訓(xùn)的六步法:我寫你看,我說(shuō)你聽,我做你看;你做我看,你說(shuō)我聽,你寫我審。我寫你看:在培訓(xùn)前先讓受訓(xùn)者了解要培訓(xùn)的內(nèi)容;我說(shuō)你聽:要進(jìn)行必要的講解;我做你看:示范給受訓(xùn)者;你做我看:確認(rèn)受訓(xùn)者是否會(huì)做;你說(shuō)我聽:確認(rèn)受訓(xùn)者是否真正理解,還是僅停留在簡(jiǎn)單的模仿;你寫我審:鼓勵(lì)受訓(xùn)者參與制度的升級(jí)和完善。
對(duì)于保障制度的執(zhí)行力,管理者不僅需要因地制宜、因事制宜地關(guān)注上述“制度建立和培訓(xùn)”兩個(gè)環(huán)節(jié),就系統(tǒng)性改善而言,同時(shí)還需要關(guān)注制度的執(zhí)行、檢查、激勵(lì),并根據(jù)執(zhí)行和檢查的情況,對(duì)制度體系進(jìn)行不斷的升級(jí)和完善。特別是檢查,毫不夸張地講,如果對(duì)制度的執(zhí)行沒有檢查,就一定沒有制度的執(zhí)行力。關(guān)于如何控制好“執(zhí)行、檢查、激勵(lì)和制度體系升級(jí)”這幾個(gè)環(huán)節(jié),下一期再與讀者分享,在此不再詳述。
另外,就執(zhí)行力而言,企業(yè)需要的不僅是制度的執(zhí)行力,同樣也需要下屬對(duì)于交辦的任務(wù)事項(xiàng)的執(zhí)行力,也更需要有執(zhí)行力的人。美國(guó)成功學(xué)家格林演講時(shí),總會(huì)開完笑地說(shuō),快遞其實(shí)是他發(fā)明的。他的確在很早的時(shí)候就有過(guò)這個(gè)主意:如果有人能夠開辦一家24小時(shí)內(nèi)將重要文件送達(dá)的公司,那該是多么大的商機(jī)啊。這個(gè)想法在他的腦海里有好幾年,直到有個(gè)叫弗列德史密斯的人真正將這個(gè)主意轉(zhuǎn)為行動(dòng),他就是美國(guó)聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始人。所以,能夠成功地將一個(gè)好主意付諸行動(dòng),要比有一千個(gè)好主意有價(jià)值得多。
就如何改善上述另外兩個(gè)層面的執(zhí)行力,也有一些值得借鑒的思路和方法。概況地講,如果說(shuō)改善企業(yè)制度的執(zhí)行力從根本上是需要把握人的共性,那么提升下屬對(duì)于交辦的任務(wù)事項(xiàng)的執(zhí)行力,不僅需要把握人的共性,同時(shí)更需要把握人的個(gè)性;要使個(gè)體,包括自身成為一個(gè)有執(zhí)行力的人,則還需要把握自己的個(gè)性。正如一些學(xué)者提到的,養(yǎng)魚要了解魚性,獵人要了解獸性,管人要了解人性;只有把握人性,才能贏得人心。人心是企業(yè)真正的獲利,也是企業(yè)長(zhǎng)青的基石。
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