關(guān)于企業(yè)績效考評指標(biāo)體系構(gòu)建的思考
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王利軍1由 分享
摘要:隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,政府管理職能和企業(yè)監(jiān)管機(jī)制都發(fā)生了根本性的改變,企業(yè)績效考評成為眾多決策者所關(guān)心的重點(diǎn)問題,許多企業(yè)認(rèn)識到新的企業(yè)戰(zhàn)略和競爭環(huán)境需要新的績效考評指標(biāo)體系,在價值鏈基礎(chǔ)上構(gòu)建的企業(yè)績效考評指標(biāo)體系能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力,為盡快財務(wù)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:價值鏈;企業(yè)績效;戰(zhàn)略目標(biāo)
價值鏈在經(jīng)濟(jì)活動中是無處不在的,企業(yè)雖然是一個相對獨(dú)立的個體,但它存在于該行業(yè)由供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和客戶等其他相對獨(dú)立的個體組成的價值鏈中,企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售等每個環(huán)節(jié)都要在這個價值鏈之中進(jìn)行;企業(yè)績效考評是為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的,運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程及其結(jié)果做出的一種價值判斷,其核心是比較所費(fèi)與所得,力求用盡可能小的所費(fèi)去獲得盡可能大的所得。
一、傳統(tǒng)的企業(yè)績效考評指標(biāo)
長期以來,各國學(xué)者從不同的研究角度建立了不同的企業(yè)績效評價體系的框架模型,其中最具代表性的是國有資本金效績評價體系”、“平衡計分卡”(BSC)、“經(jīng)濟(jì)增加值”(EVA)、“360度考核”等。
“國有資本金效績評價體系”,由績效評價制度、績效評價指標(biāo)、績效評價標(biāo)準(zhǔn)、績效評價組織四個子系統(tǒng)構(gòu)成。該細(xì)則給出了包括基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評議指標(biāo)三個層次共28項指標(biāo)在內(nèi)的業(yè)績效考評指標(biāo)體系。其中,基本指標(biāo)和修正指標(biāo)是財務(wù)指標(biāo),評議指標(biāo)是非財務(wù)指標(biāo)。
“平衡計分卡”在保留財務(wù)指標(biāo)的同時引進(jìn)了非財務(wù)指標(biāo),更多的給出了可以揭示企業(yè)業(yè)績的驅(qū)動因素,重視企業(yè)外部環(huán)境分析的非財務(wù)指標(biāo)。但是在其指標(biāo)的創(chuàng)建和量化方面及確定結(jié)果與趨動因素間的關(guān)系方面難度很大,有效實施的成本高,對企業(yè)的管理基礎(chǔ)與管理手段要求很高。
“經(jīng)濟(jì)增加值”(EVA)就是稅后凈營運(yùn)利潤減去投入資本的機(jī)會成本后的所得,EVA作為國企核心評價指標(biāo)的困難在于:國企承擔(dān)過多非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),國企員工觀念上難以接受強(qiáng)調(diào)股東價值最大化的EVA;同時在實際操作過程中EVA的計算涉及多項調(diào)整事項,大大增加了使用EVA作為評價指標(biāo)的復(fù)雜性和難度。
“360度考核”又稱為全方位考核,該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效,清楚自己的長處和短處,來達(dá)到提高自己的目的,但是考核成本高,且考核培訓(xùn)工作難度大,在我國許多企業(yè)并不具備實施360度考核的條件。
二、傳統(tǒng)的績效考評指標(biāo)體系面臨的挑戰(zhàn)
隨著全球一體化的發(fā)展,企業(yè)績效考評不應(yīng)該僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而應(yīng)該著眼于企業(yè)所在行業(yè)的價值鏈。因此傳統(tǒng)以財務(wù)指標(biāo)為主的績效考評方法無法滿足這種戰(zhàn)略需求,不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,面臨著巨大挑戰(zhàn)。
1、以財務(wù)指標(biāo)為主,過分重視短期財務(wù)成果。企業(yè)為了避免造成當(dāng)前盈利水平下降,在短期業(yè)績方面投資過多,而長期價值創(chuàng)造方面投資過少,抑制了企業(yè)創(chuàng)造未來價值的能力。
2、未能揭示業(yè)績驅(qū)動因素。分析影響價值的驅(qū)動因素,是績效考評的一個關(guān)鍵,傳統(tǒng)的績效考評只反映企業(yè)綜合的業(yè)績,不能揭示業(yè)績的驅(qū)動因素,就不能圍繞價值鏈實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、未能充分體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)注重企業(yè)的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,以短期財務(wù)成果為主的績效考評,必然導(dǎo)致忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、忽略外部環(huán)境評價。企業(yè)績效考評要適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,所以對外部環(huán)境的評價也就顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞:價值鏈;企業(yè)績效;戰(zhàn)略目標(biāo)
價值鏈在經(jīng)濟(jì)活動中是無處不在的,企業(yè)雖然是一個相對獨(dú)立的個體,但它存在于該行業(yè)由供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和客戶等其他相對獨(dú)立的個體組成的價值鏈中,企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售等每個環(huán)節(jié)都要在這個價值鏈之中進(jìn)行;企業(yè)績效考評是為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的,運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程及其結(jié)果做出的一種價值判斷,其核心是比較所費(fèi)與所得,力求用盡可能小的所費(fèi)去獲得盡可能大的所得。
一、傳統(tǒng)的企業(yè)績效考評指標(biāo)
長期以來,各國學(xué)者從不同的研究角度建立了不同的企業(yè)績效評價體系的框架模型,其中最具代表性的是國有資本金效績評價體系”、“平衡計分卡”(BSC)、“經(jīng)濟(jì)增加值”(EVA)、“360度考核”等。
“國有資本金效績評價體系”,由績效評價制度、績效評價指標(biāo)、績效評價標(biāo)準(zhǔn)、績效評價組織四個子系統(tǒng)構(gòu)成。該細(xì)則給出了包括基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評議指標(biāo)三個層次共28項指標(biāo)在內(nèi)的業(yè)績效考評指標(biāo)體系。其中,基本指標(biāo)和修正指標(biāo)是財務(wù)指標(biāo),評議指標(biāo)是非財務(wù)指標(biāo)。
“平衡計分卡”在保留財務(wù)指標(biāo)的同時引進(jìn)了非財務(wù)指標(biāo),更多的給出了可以揭示企業(yè)業(yè)績的驅(qū)動因素,重視企業(yè)外部環(huán)境分析的非財務(wù)指標(biāo)。但是在其指標(biāo)的創(chuàng)建和量化方面及確定結(jié)果與趨動因素間的關(guān)系方面難度很大,有效實施的成本高,對企業(yè)的管理基礎(chǔ)與管理手段要求很高。
“經(jīng)濟(jì)增加值”(EVA)就是稅后凈營運(yùn)利潤減去投入資本的機(jī)會成本后的所得,EVA作為國企核心評價指標(biāo)的困難在于:國企承擔(dān)過多非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),國企員工觀念上難以接受強(qiáng)調(diào)股東價值最大化的EVA;同時在實際操作過程中EVA的計算涉及多項調(diào)整事項,大大增加了使用EVA作為評價指標(biāo)的復(fù)雜性和難度。
“360度考核”又稱為全方位考核,該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效,清楚自己的長處和短處,來達(dá)到提高自己的目的,但是考核成本高,且考核培訓(xùn)工作難度大,在我國許多企業(yè)并不具備實施360度考核的條件。
二、傳統(tǒng)的績效考評指標(biāo)體系面臨的挑戰(zhàn)
隨著全球一體化的發(fā)展,企業(yè)績效考評不應(yīng)該僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而應(yīng)該著眼于企業(yè)所在行業(yè)的價值鏈。因此傳統(tǒng)以財務(wù)指標(biāo)為主的績效考評方法無法滿足這種戰(zhàn)略需求,不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,面臨著巨大挑戰(zhàn)。
1、以財務(wù)指標(biāo)為主,過分重視短期財務(wù)成果。企業(yè)為了避免造成當(dāng)前盈利水平下降,在短期業(yè)績方面投資過多,而長期價值創(chuàng)造方面投資過少,抑制了企業(yè)創(chuàng)造未來價值的能力。
2、未能揭示業(yè)績驅(qū)動因素。分析影響價值的驅(qū)動因素,是績效考評的一個關(guān)鍵,傳統(tǒng)的績效考評只反映企業(yè)綜合的業(yè)績,不能揭示業(yè)績的驅(qū)動因素,就不能圍繞價值鏈實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、未能充分體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)注重企業(yè)的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,以短期財務(wù)成果為主的績效考評,必然導(dǎo)致忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、忽略外部環(huán)境評價。企業(yè)績效考評要適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,所以對外部環(huán)境的評價也就顯得尤為重要。