引用“隊文化”抓管理的思考
【關(guān)鍵詞】
學(xué)員隊; 隊文化; 管理
企業(yè)文化給世界上許多大型企業(yè)、公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益及強(qiáng)勁的生命力有目共睹。豐田公司有“車到山前必有路”的理念,澳柯瑪公司有“沒有最好,只有更好”的信條等。文化之于企業(yè)的作用,猶如梁柱之于建筑,再精致、昂貴的建筑,若沒有梁柱的支撐,遲早也會坍塌。企業(yè)文化帶給我們基層管理者的啟迪就是,學(xué)員隊要取得長期穩(wěn)定和與時俱進(jìn)的成績,必須構(gòu)建具有自己特色的“隊文化”,沒有強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神,沒有有力的精神支柱,是不可能達(dá)到的。
1 “隊文化”的內(nèi)涵與作用
“隊文化”就是一個學(xué)員隊的共同價值觀、符號、信仰和行為,核心是共同奉獻(xiàn),精髓是共同承諾。構(gòu)建“隊文化”使全隊整體擁有一種共同的思考模式、共同的愿景,進(jìn)而達(dá)到學(xué)習(xí)、工作和生活上的共同行動。通常這些共享的假設(shè)、信仰與價值觀是隱含的,但卻能潛移默化地影響一個隊伍的士氣,影響學(xué)員信守與承諾、學(xué)習(xí)效率以及生活的態(tài)度,甚至?xí)绊懻麄€學(xué)員隊的發(fā)展。“隊文化”具有持續(xù)性的特點,每一個學(xué)員隊都有比較完善的管理制度,如條令條例、學(xué)籍管理規(guī)定、一日生活制度、請銷假制度、量化管理等,這些規(guī)章制度就像一個精心設(shè)計的產(chǎn)品,經(jīng)過毫無瑕疵的生產(chǎn)和富有創(chuàng)意的行銷而快速上市,但是要長久地立足于世界,還要靠企業(yè)立基的社會構(gòu)架——“企業(yè)文化”的功能。
2 建設(shè)“隊文化”的動因
在學(xué)員隊的管理工作中,“隊文化”與紀(jì)律相比具有“柔性”的本質(zhì)。但在實際工作中,我們愈來愈認(rèn)識到“隊文化”更為重要的作用,單純依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行管理,效果往往不甚明顯。一時的強(qiáng)迫,換不來持久的戰(zhàn)斗力。只有思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變了,再輔以嚴(yán)格的管理,學(xué)員才會形成正確的自我意識,才能有主動的自我提高。我們根據(jù)自身實際情況,提出構(gòu)建“相信自己,一切皆有可能!”為核心的隊文化思想,進(jìn)行輔助性管理。由于“隊文化”具有目標(biāo)導(dǎo)向功能、凝聚功能,引導(dǎo)全隊產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共同使命感與歸屬感,激勵學(xué)員向最優(yōu)秀者看齊,自覺要求進(jìn)步的積極性被調(diào)動了起來。
3 建立 “隊文化”的初步嘗試
3.1 激勵學(xué)員在學(xué)習(xí)上樹立信心,點燃激情 通過以“明確的目標(biāo)才能使心中的力量找到方向”、“如何培養(yǎng)積極的心態(tài)”、“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”、“聚焦方可精進(jìn)”等為主題的專題教育,結(jié)合經(jīng)常性的隨機(jī)教育,使“相信自己,一切皆有可能!”深入每名學(xué)員心中,時刻激勵學(xué)員樹立信心、培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。隊干部首先要接受學(xué)員,將他們當(dāng)作自己的孩子去看待,即使對待較差的學(xué)員也不歧視、不放棄。針對學(xué)習(xí)差的問題找原因,并策略性地展開工作。我們指導(dǎo)幫助學(xué)員量身定制了定量、定期、可操作的周計劃、月規(guī)劃、學(xué)期目標(biāo),并在展板上公布,督促自己接受全隊的監(jiān)督。我們提出“全隊精誠團(tuán)結(jié),打造一流學(xué)員隊,不允許一個人掉隊!”的口號,為每名學(xué)員建立個人檔案,及時肯定思想、學(xué)習(xí)、生活與工作上的點滴進(jìn)步,通過軍人大會或工作簡報的形式進(jìn)行表揚。結(jié)合學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo),通過單獨談心、激勵和精神物質(zhì)獎勵的方式,讓學(xué)員感知一份努力就能得到一份收獲;激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動力,培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)情緒和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.2 采用“扁平式”管理模式,增強(qiáng)團(tuán)隊意識 “扁平式”管理模式是相對“等級式”管理框架的一種管理模式,要求領(lǐng)導(dǎo)者映射全體人員。該管理模式應(yīng)用于學(xué)員隊管理,指令更容易到達(dá)每名學(xué)員,能較好地解決因“學(xué)員管理學(xué)員”而產(chǎn)生的抵觸情緒。作為基層管理者,盡力使“金字塔”式的管理模式扁平化為“塔基”,增強(qiáng)團(tuán)隊意識,提高管理效率。我們的具體做法是:①從提高自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)入手,打造一個可信賴、有威望、學(xué)員擁護(hù)的管理者。在遵守條令條例的基礎(chǔ)上,打破學(xué)員與隊干部之間的藩籬,增進(jìn)人與人之間的感情,和諧內(nèi)部環(huán)境。有效地利用談心的方式,溝通思想、化解矛盾。如盡力消除父母離異給學(xué)員帶來的負(fù)面影響;設(shè)法減輕被黃牌警告帶來的過大壓力;破除“破罐子破摔”的思想;引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識戀愛問題;幫助學(xué)員分析成績不理想的原因等。②重視細(xì)微處的“響聲”,在隊干部和學(xué)員骨干、普通學(xué)員之間,建立相互信任的人際關(guān)系。如堅持為每一位學(xué)員在生日當(dāng)天送去祝福;組織骨干去看望生病住院的同學(xué),讓他感受到家的溫暖;經(jīng)常舉行小會餐和茶話會,傳達(dá)全隊的愿景和規(guī)劃,加深學(xué)員間的聯(lián)系和默契。③培養(yǎng)學(xué)員骨干成為整個隊伍最堅固的框架,成為增強(qiáng)團(tuán)隊精神最重要的血管和神經(jīng)。教育引導(dǎo)學(xué)員骨干樹立“只有服務(wù)好每名學(xué)員才是盡職盡責(zé)”的理念,讓每位骨干牢記“要幫助每名學(xué)員成功超越他們的夢想,同時分享其成功帶來的喜悅”。
3.3 增加“隊文化”在管理中的“附加值” “隊文化”是大部分學(xué)員都認(rèn)同的共同思想,她能夠提高士氣,促成全隊的合作和榮譽(yù)共享。學(xué)員隊如在某項活動中取得了好成績,就要抓住機(jī)會,開展系列活動進(jìn)行宣揚,如全隊學(xué)員合影留念,并把照片作為“個人計劃展板”的背景圖案,激勵學(xué)員的實際行動;還將照片制成賀卡送老師、朋友,激發(fā)學(xué)員的榮譽(yù)感。在“隊文化”的促使下,學(xué)員們“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情空前高漲,成績提高之快甚至超過所有人的期望值,這就是“隊文化”給全隊帶來的“附加值”。
“隊興我榮,隊衰我恥”已經(jīng)深入人心。隊列整齊,歌聲嘹亮,內(nèi)務(wù)整潔,學(xué)習(xí)努力,共同進(jìn)步,共享甘苦,每名學(xué)員都為了成就全隊這個大家庭而盡力做最好的自己。