一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與“懶”管理

　　懶即懶惰的懶。大家也許對(duì)勤奮管理、勤勞管理比較熟悉。那么，為什么提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)與懶管理呢？所以就這個(gè)問題，展開以下幾個(gè)方面分析。

第一個(gè)問題：懶螞蟻與懶管理

　　懶螞蟻現(xiàn)象是有關(guān)生物學(xué)．即昆蟲學(xué)上的一個(gè)問題。生物學(xué)家經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，在螞蟻王國(guó)里一種很不公平的現(xiàn)象，就是其中有20％的螞蟻不干活．別的螞蟻在忙碌著，它們則東走走，西逛逛．好象無所事事。為什么呢？生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的面包渣兒、肉骨頭、茶葉子沒了，比如在一個(gè)賓館找不到新的食物了，但隔壁的賓館還有，勤勞的螞蟻就暈頭轉(zhuǎn)向，找不到“北”了，不知道新的食物來源，找不到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這時(shí)，那些“懶”螞蟻站了起來，很有自信地說；“跟我走！”。噢！生物學(xué)家明白了，所謂懶螞蟻，不是“懶”，而是在思考、動(dòng)腦。其實(shí)，這個(gè)現(xiàn)象與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代動(dòng)企業(yè)管理是相通的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尤其需要大量的“懶”螞蟻，“懶”管理。這是因?yàn)椋褐R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于全球人類，無論是中華民族、美國(guó)人、歐洲人，都在發(fā)生著三個(gè)很大的變化。

　　第一個(gè)特產(chǎn)、是變化“快”?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展得快，企業(yè)的產(chǎn)品變化得快，市場(chǎng)也在不斷地變化。比如說20年前的世界前100強(qiáng)或50強(qiáng)，今天還剩下幾家？今年所排得上的也不過十幾家，這種世界大企業(yè)的平均壽命為人的一半，38歲。那么，中小企業(yè)就更不用講，可以說每天有新的企業(yè)在建立，舊的企業(yè)在破產(chǎn)、倒閉，因而變化非?？?。而這些數(shù)字是近50年或 20年的數(shù)字，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字，試想，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代．變化無疑就更快；

　　第二個(gè)特點(diǎn)是變化“大”。如果說“快”是指時(shí)間的話；那么“大”則指空間。信息化社會(huì)，信息經(jīng)濟(jì)化就是全球經(jīng)濟(jì)化，你所使用的電腦網(wǎng)絡(luò)上的Interl網(wǎng)絡(luò)，這些變化是全球性的。你設(shè)計(jì)的東西是全球性的。過去，中國(guó)沒有進(jìn)行改革開放．可以將自己封閉起來，現(xiàn)在能封閉得住嗎？信息時(shí)代的變化，涉及面之廣，全球大大小小的角落都要卷進(jìn)來。

　　第三個(gè)特點(diǎn)是變化“多”。如果變化僅是單純的、簡(jiǎn)單的大、快，也沒有什么可怕。可以講，世界上有多少人，也就有多少人在變?，F(xiàn)代人強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)個(gè)性化。人們的思想、知識(shí)、觀念都在變化。去過北京的賽特、燕莎友誼商城去看過的人，也許感到商品種類之多、變化特大，而若到過香港、日本、美國(guó)高檔商廈觀光之后．就感覺到北京與之比，就是小巫見大巫。在日本或美國(guó)的大商廈，單說到我們密切相關(guān)的照相機(jī)，就有幾千種，同樣一種相機(jī)，各種顏色，同樣顏色又有不同的款式。

　　面臨“變化快”、“變化大”、“變化多”；就企業(yè)講，最重要的是什么呢？重要的是戰(zhàn)略問題。有句通俗的話講：“做對(duì)的事情比把事情做對(duì)要重要得多。”一種情況是做對(duì)的事情，另外一種情況則為把事情做對(duì)。做每件產(chǎn)品．從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜加點(diǎn)．非常辛苦。把事情做得很對(duì)，那么即使你的產(chǎn)品再完美、價(jià)格再便宜，但不適應(yīng)市場(chǎng)的需求，照樣堆積在倉(cāng)庫(kù)中。這是將事情做對(duì)。反之，我如果做對(duì)的事情，我開發(fā)出來的產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的沈求．適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略．即使產(chǎn)品的價(jià)位比較高．甚至還不很完美。試問大家，哪一種做法好？！這是一個(gè)戰(zhàn)略問題．戰(zhàn)略問題由誰思考呢？不是由 “勤螞蟻”，而是由“懶螞蟻”來思考。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要有高度的知識(shí)文化水平、高度的科學(xué)技術(shù)水平、高度的科學(xué)技術(shù)素質(zhì)的人才能成為“懶螞蟻”。懶螞蟻，他的腦不“懶”。

　　在20年代，生產(chǎn)一部汽車，其85％的財(cái)富是由投資者與工人創(chuàng)造出來的，因?yàn)槟莻€(gè)年代的汽車技術(shù)含量低，管理比較少，比較簡(jiǎn)單。但到90年代，比如生產(chǎn)一部?jī)r(jià)值百萬以上的奔馳車，投資者與工人在這里創(chuàng)造的財(cái)富是多少呢？不足10％．而90％以上是由工程師、管理人員、總經(jīng)理、營(yíng)銷家、廣告商、戰(zhàn)略家，這些“懶”螞蟻創(chuàng)造出來的，為什么呢？現(xiàn)代汽車不僅要考慮環(huán)保問題，還要考慮節(jié)能，跑得快，美觀、價(jià)格低廉等等，這些問題是一般投資者與生產(chǎn)工人能解決得了的嗎？這是知識(shí)的含量，知識(shí)的力量的具體表現(xiàn)。所以說，我所分析的第一個(gè)問題是懶螞蟻、懶管理。是知識(shí)型管理。“懶”管理；并非懶。

第二個(gè)問題：增長(zhǎng)點(diǎn)

　　我們的企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域．所開發(fā)的產(chǎn)品，所組織的項(xiàng)目．其增長(zhǎng)點(diǎn)在何處？這是跨入90年代，大家所談?wù)擃l率較高的話題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用句很普通的套話講，增長(zhǎng)點(diǎn)就是開發(fā)高附加值的產(chǎn)品。就中國(guó)目前為止，所有的報(bào)刊，論點(diǎn)對(duì)“高附加值”比較傾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。我個(gè)人的理解則不盡一樣。這就是把“高附加值”解剖了。

　　首先，談“高”。高科技、高投入，對(duì)！但我的企業(yè)就是簡(jiǎn)單生產(chǎn)，產(chǎn)品是杯子、夾子，怎么能夠產(chǎn)生高附加值？那么，我說可以．這就是高水平的生產(chǎn)管理。通過高水平的管理，降低其生產(chǎn)成本，提高其產(chǎn)品質(zhì)量；通過高水平的營(yíng)銷來打開市場(chǎng)。這不是一樣能產(chǎn)生高附加值嗎！試想一下。同樣生產(chǎn)一種款式的服裝，我的服裝可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中國(guó)名牌、知名度比他的要大，就能產(chǎn)生高附加值。當(dāng)然，高水平的管理。高水平的營(yíng)銷，高知名度的品牌，都能產(chǎn)生高附加值。那么，高信譽(yù)度能否產(chǎn)生高附加值呢？我的企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，什么優(yōu)勢(shì)都不占，但我的產(chǎn)品售后服務(wù)好、信譽(yù)高，照樣能產(chǎn)生附加值。還有一個(gè)高，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)高；有高知識(shí)水平的領(lǐng)導(dǎo)人，高質(zhì)量水平的員工。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高附加值；不一定就意味著必須是高科技、高投入。這些都是狹義概念。

　　第二點(diǎn)，談“附加”。我們一般認(rèn)為，“附加”，即是要知識(shí)含量增加，“加”，確實(shí)能產(chǎn)生高附加值，反過來，我們思考一下，“減”能不能產(chǎn)生“高附加值”？海爾“大地瓜”洗衣機(jī)就充分利用了“加法”和“減法”的辯證關(guān)系，并受益匪淺。西方有些企業(yè)的管理采用簡(jiǎn)化管理。不要想“加”，其實(shí)“減”的管理照樣產(chǎn)生高的附加值，大家思考一下，你們?cè)谄髽I(yè)管理各項(xiàng)工作，環(huán)節(jié)上是否需要減掉，你的產(chǎn)品有些復(fù)雜多余的功能是否可以減掉一些。我不知道大家是否認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，“減”能產(chǎn)生高附加值．很簡(jiǎn)單的一句話：減人增效，那不就產(chǎn)生高附加值了嗎！另外，“乘法”也一樣能產(chǎn)生高附加值。1+1+1”加…，10個(gè)1 相加不就是10乘1等10。乘法就是組合，組合同樣能產(chǎn)生高附加值．舉例說，北京電視臺(tái)有一少兒欄目，叫“七色光”?？梢栽O(shè)想他們出了一套叫“七色光”的圖書。包括許多內(nèi)容，如兒童童話，少兒民間故事，少兒詩(shī)歌，散文等。但是對(duì)于這套叢書，如果只買一本，那只會(huì)是紅顏色、綠顏色或者黃顏色的。如果把這套書全買來，擺在一起特別好看，這就是六色光，這也是乘法，不斷地相加。西安的兵馬俑；轟動(dòng)世界，但是你只有到西安身臨其境地去看兵馬俑，你才能看到中國(guó)古代勞動(dòng)人民的智慧，才能看到那威武、壯麗的宏大場(chǎng)面。這是組合。如果，我把幾個(gè)兵馬俑，拿到北京，拿到海外去展覽。看，單個(gè)地看兵馬俑，好看嗎？也好看。但是能看出那種陣勢(shì)，那種氣勢(shì)，那種精神．那種力量嗎？大家也有不少看過西安兵馬俑，我想都有這種體會(huì)與感受，這就是“乘法”問題。所以說，“高附加值”產(chǎn)品不要僅想到“附加”，你要想到“乘法”或“減法”，也能產(chǎn)生高附加值，這是第二個(gè)解剖點(diǎn)。

　　第三，點(diǎn)：談“值”。說到“值”，顧名思義，即“價(jià)值”，高附加值就是要講“價(jià)值”。還有人說不僅是價(jià)值，而且包括使用價(jià)值。這個(gè)問題，在馬克思的《資本論》以及古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中早就論證：商品有二重性——價(jià)值與使用價(jià)值。但僅限于這些方面還是不夠的。把思維的空間再拓展開，我們的“高附加值”是怎樣來的？試問；時(shí)間有沒有價(jià)值？有價(jià)值。元旦、春節(jié)期間，你的商品零售額大增，美國(guó)圣誕節(jié)之前的一些時(shí)段，所銷售的商品占全年總見的三分之一。這個(gè)很簡(jiǎn)單，衣服、時(shí)裝要趕季節(jié)，這個(gè)時(shí)間是價(jià)值。趕時(shí)間．趕季節(jié)這個(gè)固然很重要。我們中國(guó)的商品，尤其是出口商品，在這方面就比別人慢，交貨遲，拖拖拉拉的，最后這個(gè)時(shí)間價(jià)值丟失了。但我還想談另外一個(gè)方面。你找一些時(shí)間的點(diǎn)，比如說北大百年校慶有沒有價(jià)值？溫州、廣州一些地區(qū)，有不少企業(yè)家一年掏十幾萬元來學(xué)習(xí)，這些人在北大沒有白學(xué)，一方面學(xué)習(xí)，一方面捕捉信息、抓住北大百年校慶之際，制作紀(jì)念表、校慶紀(jì)念徽章、領(lǐng)帶之類，大賺其錢。所以說，時(shí)間能產(chǎn)生價(jià)值。

　還有，“數(shù)量”能產(chǎn)生高附加值嗎？這還用說，物美價(jià)廉。我價(jià)格賣得便宜，數(shù)量賣得比你多，這不賺得就比你多嗎？反之，難道賣的多就產(chǎn)生附加值嗎？物以稀為貴。賣的越少，賺錢越多！因而說，產(chǎn)生高附加值．有時(shí)多能賺錢，有時(shí)少則更能賺錢！在全聚德舉辦135周年店慶活動(dòng)中，他們?cè)诘聡?guó)葡萄酒商那里訂購(gòu)葡萄酒，有干紅、干白，專門出1350瓶或13500瓶。限制數(shù)量，產(chǎn)生價(jià)值。還有，地名能不能產(chǎn)生高附加值呢？哈爾濱的冰燈節(jié)、桂林的山水、黃山的景色等很多地方、名人、名勝、古跡都能產(chǎn)生高附加值。最后說“商品”，比如杯子、話筒、夾子、鋼材、家電、汽車都是有形的，這是在一般人看來，但在“懶”螞蟻眼中，不僅是有形的，還看到無形的。所以對(duì)高附加值來講，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你要不僅看到有形的東西，還要看到無形的東西有多少！服務(wù)，能產(chǎn)生價(jià)值．是無形的。但同樣是服務(wù)，我這種服務(wù)能產(chǎn)生高附加值，而你的則產(chǎn)生不了。做個(gè)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，三家空調(diào)器生產(chǎn)廠家都說他們的服務(wù)是第一流的，國(guó)際五星級(jí)的。好，晚上，打一個(gè)電話，給第一家講，家里的空調(diào)壞了。回答說：噢，后天馬上派人到你家去修。因?yàn)槊魈焓切瞧谔?。得到這個(gè)回答，已經(jīng)感到很滿意了。周為在中國(guó)，消費(fèi)者很少能坐到上帝的位置上去。明天也就湊和著到商場(chǎng)避一下暑。再打電話到第二家，回答說：好！明天早上去給你修或調(diào)。第三家，回答：“我立刻去給你修！”評(píng)比一下，今后你還會(huì)買哪一家的空調(diào)呢？因而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從某種意義上講，你的企業(yè)，你的產(chǎn)品，不僅是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格之爭(zhēng)，很重耍的是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　“文化”能不能產(chǎn)生價(jià)值。海爾品牌價(jià)值超過百億元，正因?yàn)槲幕看?，文化產(chǎn)生價(jià)值。金利來領(lǐng)帶、皮爾·卡丹服裝、耐克運(yùn)動(dòng)鞋．因?yàn)槠湮幕扛?，所以產(chǎn)生高價(jià)值。也就是說，你的企業(yè)，如果是同樣資金、技術(shù)、生產(chǎn)水平，若注入了無形的文化含量．則能推動(dòng)商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。如果說你這個(gè)人沒文化，很不高興，但說你的企業(yè)沒文化，你不在乎，企業(yè)產(chǎn)品還需要文化嗎？錯(cuò)了！企業(yè)、產(chǎn)品不僅需要文化，而且要大大增加文化含量。

　　總之，企業(yè)發(fā)展尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，就是要產(chǎn)生高附加值商品，我將這個(gè)問題解剖。我認(rèn)為，對(duì)于所有人、企業(yè)都適應(yīng)，都可以有不同的角度，不同的方法去理解并應(yīng)用?？梢詫⑺纸忾_，也可以重新組合起來，產(chǎn)生無窮的變化因素。那么，你還發(fā)愁你的企業(yè)、你的產(chǎn)品不能產(chǎn)生高附加值嗎？這是第二個(gè)問題，也是“懶”螞蟻思考的戰(zhàn)略問題。

第三個(gè)問題：“四眼”與“四化”

　　做人要有千只眼，做企業(yè)家要有四只眼。

　　一般講，國(guó)外的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)做企業(yè)僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場(chǎng)，企業(yè)外部，另一只眼睛看企業(yè)內(nèi)部。大家都明白，不管做任何企業(yè)，都要看市場(chǎng)的，所以講第一只眼睛看市場(chǎng)，那么第二只眼看什么呢？看企業(yè)內(nèi)部的員工，你的員工素質(zhì)怎么樣，有沒有凝聚力，有沒有向心力，這是外國(guó)企業(yè)要看的。中國(guó)的企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者一樣要看，這是跟外國(guó)的一樣，但中國(guó)的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢？看政府。為什么要看政府？鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要盯著縣委、縣政府有什么主政策要出臺(tái)，包括我們省里有什么宏觀政策要調(diào)控等。因?yàn)檫@個(gè)政府里有很多職能部門，什么稅務(wù)局、工商局、衛(wèi)生局等。就連計(jì)劃生育部門你都要看。如果忽略計(jì)劃生育，你的員工超生，你的企業(yè)就要受罰款。還有什么清潔衛(wèi)生、植樹造林都要你參與。第三只眼睛更重要是要看到我們國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，市場(chǎng)的政策，消費(fèi)及水平，如何擴(kuò)大內(nèi)需，如何啟動(dòng)、拓展農(nóng)村市場(chǎng)等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么？

　　第四只眼睛看世界。為什么要提出來，因?yàn)槲覀冎袊?guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大多沒有這個(gè)體驗(yàn)。在外國(guó)企業(yè)，看市場(chǎng)，本身就包括世界市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)。那么有人提出：我的企業(yè)產(chǎn)品只需在本地區(qū)銷售，連中國(guó)市場(chǎng)都不用看了，更不需顧及世界市場(chǎng)。此言差矣！要看！東南亞的經(jīng)濟(jì)、金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的企業(yè)有沒有影響，多多少少有影響吧？所以說不能忽視看世界。還有，今后我國(guó)加入世界關(guān)貿(mào)組織，國(guó)門打開，外國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品更多，更快地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，你不要看世界嗎？即使你不需要，不主動(dòng)看世界．那么就在你的家門口，就逼著你看國(guó)際市場(chǎng)。柯達(dá)、富士、麥當(dāng)勞、肯德基都是哪個(gè)國(guó)家的？我有一句話：現(xiàn)在市場(chǎng)一方面是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化。大家也許置疑？國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不就是國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)？那么，你說柯達(dá)與富士的競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)還是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)？麥當(dāng)勞、肯德與上海的榮華雞、中國(guó)的一些快餐業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)還是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)？國(guó)內(nèi)的海爾、長(zhǎng)虹，還有我們的洗衣機(jī)、冰箱、彩電、VCD在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，沒有遇到德國(guó)、美國(guó)、日本等企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)嗎？另一個(gè)方面；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化。如何解釋，隨著改革開放的深入，眾多的國(guó)際品牌已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，你到商場(chǎng)去看一看，你的商品所處于的市場(chǎng)僅僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嗎？你的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)本上的銷售、競(jìng)爭(zhēng)已不但是與國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而且是與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)國(guó)際化了。因而，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，逼著我們的企業(yè)、大學(xué)、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。

　　那么，這四只眼睛的核心是什么呢？一句話“四化”。這“四化”不同于“四個(gè)現(xiàn)代化”，而是專指對(duì)于企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)用的“四化”。

第一點(diǎn)，精確化

　　你看市場(chǎng)，一定要準(zhǔn)，要精確。否則等于白看。如果你要上一個(gè)項(xiàng)目，上一條生產(chǎn)線，在此之前，看市場(chǎng)看花了眼或看走了眼。社會(huì)不斷重復(fù)生產(chǎn)項(xiàng)目，就會(huì)有很多的庫(kù)存商品征滯銷。為什么有的商場(chǎng)或商廈開了沒多久就關(guān)張倒閉了呢？那是因?yàn)樗难劬]有看清市場(chǎng)。

第二點(diǎn)，細(xì)分化

　　市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容?，F(xiàn)在有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者號(hào)稱全中國(guó)都是他們的市場(chǎng)，全國(guó)人民都是其產(chǎn)品的消費(fèi)者。怎么可能呢？地區(qū)差異、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異，都不存在了？我們開發(fā)產(chǎn)品，必須確定產(chǎn)品的具體消費(fèi)對(duì)象，我們的產(chǎn)品是針對(duì)哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)年齡段、哪種收入水平的消費(fèi)群體，否則注定要失敗。“奔馳”車有奔馳車的消費(fèi)群體，“捷達(dá)車 ”、“紅旗車”也各有相應(yīng)的消費(fèi)群體。這就是市場(chǎng)鋼分化。

第三點(diǎn)，深入化

　　僅僅精確化、細(xì)分化還不夠，還必須做到深人化。什么是深入化？尤其在研究市場(chǎng)時(shí)，必須要注重研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)。目前有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般消費(fèi)者動(dòng)機(jī)．無外乎求美、求廉、求“名（名牌）”、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場(chǎng)營(yíng)銷教科書的普遍說法。但是我們?cè)谒悸飞蠎?yīng)更深入一些，做得跟別人不一樣。比如說，別人求廉，我們難道不可以求貴嗎？一般商品確實(shí)是價(jià)格低廉一些比較暢銷。但是如果我們開發(fā)出的商品別人沒有．迎合一部分人“便宜無好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)心理，我們反別人之道而行之——“求貴”。這種“農(nóng)貴”的成功案例很多。

　　我們還可以反“求美”之道，轉(zhuǎn)而“求丑”。有些商品別人“求美”，我可以“求丑”，比如不倒翁、哈哈鏡，顯得可愛，丑得逗人樂，電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個(gè)道理。

　　再就“求新”來說，別人求新，我可以求舊。古董、郵票等．越舊越有價(jià)值。還有服裝行業(yè)，時(shí)新雖然受歡迎，但傳統(tǒng)服裝也有其獨(dú)特的魅力，如旗袍、中山裝．開發(fā)得好，一定很有市場(chǎng)。而現(xiàn)在很多古跡．整舊如新，反而失去其價(jià)值。

第四點(diǎn)，模糊化

　　有時(shí)研究市場(chǎng)應(yīng)該稍微模糊一點(diǎn)。產(chǎn)品定位很多時(shí)候不要太準(zhǔn)確?，F(xiàn)在男性服裝和女性服裝并不一定嚴(yán)格區(qū)分開，比如牛仔褲，以前是男性服裝，現(xiàn)在發(fā)展到許多年輕姑娘也愛穿，而且消費(fèi)量相當(dāng)大，這就是市場(chǎng)定位的中性化、模糊化。所以說，有時(shí)候，市場(chǎng)定位時(shí)模糊一點(diǎn)比精確好。西部地區(qū)與東部地區(qū)、城市與郊區(qū)的界線并不一定什么時(shí)候都那么精確，該精確時(shí)就精確，該模糊時(shí)一定要模糊。