企業(yè)培訓(xùn)研究論文
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資本越來(lái)越成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，而培訓(xùn)作為企業(yè)人力資本投放的重要組成部分，在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)研究論文，供大家參考。
企業(yè)培訓(xùn)研究論文范文一：中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)研究
摘要：中小微企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用，國(guó)家不斷出臺(tái)相關(guān)政策對(duì)中小微企業(yè)的發(fā)展給予扶持。中小微企業(yè)的茁壯成長(zhǎng)離不開(kāi)優(yōu)秀的管理人才，而高水平高素質(zhì)的管理人員需要依靠有效的培訓(xùn)來(lái)提升其能力。我國(guó)中小微企業(yè)培訓(xùn)還存在培訓(xùn)投入不足、培訓(xùn)資源尋求困難、培訓(xùn)效果不理想、培訓(xùn)實(shí)施難度大、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系不健全及培訓(xùn)模式單一等問(wèn)題。我院針對(duì)中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，結(jié)合培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，初步探索出適合中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)的模式，取得良好的培訓(xùn)效果并提出一些新路徑的設(shè)想。通過(guò)這些培訓(xùn)模式對(duì)中小微企業(yè)管理人員能力和素質(zhì)進(jìn)行提升，促進(jìn)我國(guó)中小微企業(yè)的健康快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞：中小微企業(yè);管理人員;培訓(xùn)
十八屆五中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》中提出，支持科技型中小企業(yè)健康發(fā)展并著力加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)的金融服務(wù)。我國(guó)中小微企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，其發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的管理人員，而中小微企業(yè)管理人員素質(zhì)的提升，則需依靠有效的培訓(xùn)。
一、中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
中小企業(yè)，又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。此類企業(yè)通?？捎蓡蝹€(gè)人或少數(shù)人提供資金組成，其雇用人數(shù)與營(yíng)業(yè)額皆不大，因此在經(jīng)營(yíng)上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。小微企業(yè)的概念是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出的，它是指是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。
1.中小微企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
大型企業(yè)和中小微企業(yè)共同構(gòu)成了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體，從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，中小微企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。在2003年《中小企業(yè)促進(jìn)法》正式實(shí)施之后，中小微企業(yè)不斷發(fā)展壯大。目前，中小微企業(yè)的數(shù)量占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小微企業(yè)所創(chuàng)造的GDP占全國(guó)GDP的60%，上繳稅收約為國(guó)家稅收總額的50%，中小微企業(yè)大多作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，吸收了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)。并且，中小微企業(yè)完成了我國(guó)65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
2.中小微企業(yè)管理人員特點(diǎn)
(1)知識(shí)能力水平參差不齊。中小微企業(yè)管理人員大多為自主創(chuàng)業(yè)，文化教育水平差別較大。而在管理能力方面，中小微企業(yè)管理人員也同樣存在著參差不齊的情況。(2)流動(dòng)性較大。中小微企業(yè)發(fā)展平臺(tái)較小，發(fā)展瓶頸較多，薪資待遇方面差異較大，導(dǎo)致管理人員在發(fā)展受到阻礙或是薪資待遇無(wú)法達(dá)到個(gè)人預(yù)期的情況下會(huì)頻繁跳槽，流動(dòng)性大。(3)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。中小微企業(yè)的管理人員，通常都是從基層做起，接觸實(shí)踐較多，擁有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)一方面可以更好地指導(dǎo)工作，但另一方面有可能影響其對(duì)理論知識(shí)的重視。
3.中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀
中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)長(zhǎng)期處于匱乏的狀態(tài)，但隨著中小微企業(yè)不斷發(fā)展壯大及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)不斷凸顯，各地政府及相關(guān)部門(mén)逐漸開(kāi)始重視對(duì)中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，各地陸續(xù)出臺(tái)對(duì)中小微企業(yè)發(fā)展扶持的政策及對(duì)其管理人員的培訓(xùn)方案。山西省人民政府辦公廳于2013年4月23日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步支持中小微企業(yè)發(fā)展的措施(2013年第1批)的通知》(晉政辦發(fā)[2013]48號(hào))，山西省中小企業(yè)局和山西省財(cái)政廳于2013年6月3日聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于印發(fā)<山西省小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力提升培訓(xùn)方案>的通知》，方案明確：在全省范圍內(nèi)選拔100名優(yōu)秀小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者到清華、北大、浙大等國(guó)內(nèi)知名高等院校進(jìn)行系統(tǒng)進(jìn)修培訓(xùn)，每人每年給予不超過(guò)1萬(wàn)元的培訓(xùn)補(bǔ)助;在全省范圍內(nèi)選拔1000名有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)主進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力提升培訓(xùn)，每人每年給予不超過(guò)1800元的培訓(xùn)補(bǔ)助;在全省范圍內(nèi)選拔10000名小微企業(yè)管理人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，每人每年給予不超過(guò)1200元的培訓(xùn)補(bǔ)助。該方案被稱為“三個(gè)1”經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)提升工程，并自2013年實(shí)施以來(lái)，逐年開(kāi)展、不斷完善，至今已形成相對(duì)完善的培訓(xùn)模式。
二、中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1.中小微企業(yè)方面
(1)企業(yè)對(duì)管理人員培訓(xùn)投入不足
由于中小微企業(yè)大多規(guī)模小、資金實(shí)力較差，企業(yè)管理者往往把資金投入到其“看得見(jiàn)”的地方，即能快速產(chǎn)生效益的生產(chǎn)活動(dòng)之中，而對(duì)于培訓(xùn)這類需要長(zhǎng)期投資才能夠看到回報(bào)的投資，則投入較少。培訓(xùn)資金的投入不足，也反映出企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的重視不足。對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)效益往往是第一位的，因此，管理者通常會(huì)將注意力放在可以迅速取得經(jīng)濟(jì)效益的方面，對(duì)于培訓(xùn)，不僅關(guān)注度低，甚至認(rèn)為做培訓(xùn)是“賠本買賣”，花錢(qián)卻產(chǎn)生不了效益。部分小微企業(yè)管理者自身受過(guò)高等教育，了解并認(rèn)同培訓(xùn)的效果及帶來(lái)的長(zhǎng)期效益，但這些管理者往往面臨這樣的現(xiàn)實(shí)：中小微企業(yè)管理人員流動(dòng)性大，對(duì)一些人員投入資金進(jìn)行培訓(xùn)之后，培訓(xùn)效果尚未完全體現(xiàn)出來(lái)，這些管理人員就已經(jīng)離職，公司對(duì)他們雖然有所投入，卻難以收到回報(bào)。對(duì)于資金本就不足的中小微企業(yè)來(lái)講，此類事件會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，因此，企業(yè)主觀上就不愿意在員工培訓(xùn)上投入過(guò)多。
(2)企業(yè)尋求適合的培訓(xùn)資源困難
中小微企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，涉及各行各業(yè)，每一家企業(yè)所處的地域、環(huán)境、政策和發(fā)展水平又不一致，即使是同一行業(yè)的企業(yè)，其側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。以物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣開(kāi)展物流工作，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，有的經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，有的經(jīng)營(yíng)流通加工業(yè)務(wù)。而同樣是經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，所使用的運(yùn)輸方式也不相同，可以通過(guò)公路、水路、鐵路等不同方式來(lái)進(jìn)行物流運(yùn)輸。順豐速運(yùn)就以航空運(yùn)輸為主，而德邦物流主要依靠公路運(yùn)輸。同樣從事公路運(yùn)輸?shù)膬杉椅锪髌髽I(yè)，也會(huì)存在著以整車業(yè)務(wù)為主或是以零擔(dān)業(yè)務(wù)為主的差別。正是由于這些差異性的存在，每家企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求也存在極大的差異。而大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織培訓(xùn)的時(shí)候，都會(huì)從全局角度考慮，進(jìn)行管理方面的相關(guān)培訓(xùn)，以滿足各企業(yè)總體上的培訓(xùn)需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，則更希望可以找到適合自己企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)，有針對(duì)性的解決自身實(shí)際問(wèn)題或是提高管理人員的管理水平。雙方培訓(xùn)定位的不同，使得很多中小微企業(yè)難以尋求到適合他們的培訓(xùn)資源，給培訓(xùn)工作開(kāi)展帶來(lái)困難。
(3)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐效果不理想
很多中小微企業(yè)在投入了大量資金和精力進(jìn)行培訓(xùn)后，卻無(wú)法看到這些培訓(xùn)的實(shí)際效果。一方面，大多數(shù)培訓(xùn)主要是進(jìn)行管理理論方面的學(xué)習(xí)，理論性較強(qiáng)而實(shí)踐性有所欠缺，學(xué)員并不能有效地將所學(xué)到的管理理論運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，不能夠充分發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。另一方面，很多培訓(xùn)在培訓(xùn)進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中或是培訓(xùn)剛剛結(jié)束之時(shí)會(huì)使受訓(xùn)者感到受益匪淺、非常有用，但在回到工作崗位之后，這些管理人員很快便將所學(xué)知識(shí)拋之腦后，繼續(xù)以前的工作方法等等。還有部分中小微企業(yè)管理人員參加培訓(xùn)本身就是被動(dòng)的，學(xué)習(xí)興趣不強(qiáng)甚至認(rèn)為去參加培訓(xùn)就是走形式，企業(yè)自然也就無(wú)法達(dá)到它想獲得的理想效果。
2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面
(1)中小微企業(yè)管理人員往往身兼數(shù)職，從而加大培訓(xùn)實(shí)施難度
中小微企業(yè)雖然組織架構(gòu)基本齊全，但企業(yè)人數(shù)較少，企業(yè)員工往往是身兼數(shù)職，特別是管理人員，通常要同時(shí)管理二至三個(gè)部門(mén)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要針對(duì)中小微企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的策劃，往往不能兼顧到這些管理人員“多角色”的情況，僅能針對(duì)某一方面對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，而同時(shí)，這些管理人員往往由于身兼數(shù)職、工作繁忙，不能頻繁地參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)不同管理方面開(kāi)展的培訓(xùn)，從而加大了培訓(xùn)實(shí)施的難度。
(2)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系
目前，培訓(xùn)市場(chǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織進(jìn)行中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)時(shí)，僅僅是對(duì)管理類課程進(jìn)行理論性的學(xué)習(xí)，并沒(méi)有真正去調(diào)查中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求，不了解這些中小微企業(yè)管理人員的需求點(diǎn)，也就無(wú)法有針對(duì)性地安排相關(guān)課程，從而培訓(xùn)效果難以保證。在培訓(xùn)的實(shí)際過(guò)程中，對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋機(jī)制尚未確立，培訓(xùn)效果無(wú)法衡量，難以進(jìn)行進(jìn)一步的改革和提升。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于生搬硬套，手段單一
大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)中小微企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)內(nèi)容不針對(duì)中小微企業(yè)的實(shí)際情況，而是生搬硬套一些大型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致理論與實(shí)際脫節(jié)。在培訓(xùn)的方式方法上，仍然以“填鴨式”的講授為主，學(xué)員學(xué)習(xí)興趣難以被帶動(dòng)，課堂上互動(dòng)交流缺乏，培訓(xùn)重教輕學(xué)，手段單一，難以達(dá)到其應(yīng)有的效果。
三、中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)的模式
針對(duì)中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及中小微企業(yè)管理人員的實(shí)際情況，結(jié)合我院培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，我們初步探索出了較適合中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)模式并提出一些新的思考。
1.基礎(chǔ)模式
該模式是在我院實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)上總結(jié)提出，并進(jìn)行了相關(guān)實(shí)踐，獲得了各方的一致好評(píng)。中小微企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，重在實(shí)效，培訓(xùn)成果要轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益，為中小微企業(yè)的發(fā)展助力，因此，首先要明確受訓(xùn)對(duì)象的需求。為此，我們首先針對(duì)受訓(xùn)群體進(jìn)行調(diào)研，了解其需求點(diǎn)，并依據(jù)行業(yè)、職業(yè)的不同將所有人員進(jìn)行分類，分為若干組別，按組進(jìn)行專題培訓(xùn)?？紤]到受訓(xùn)人員時(shí)間、精力的限制，我們將培訓(xùn)時(shí)間定為三天：第一天進(jìn)行全體理論性的培訓(xùn)，聘請(qǐng)一些名牌大學(xué)教授進(jìn)行理論方面的引導(dǎo);第二天帶領(lǐng)學(xué)員外出考察，了解標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);第三天進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，有針對(duì)性地解決一些企業(yè)管理中面臨的實(shí)際問(wèn)題。在培訓(xùn)期間，穿插一些學(xué)員間的經(jīng)驗(yàn)交流及討論座談，群策群力，更加使培訓(xùn)具有實(shí)效性。在培訓(xùn)結(jié)束后，會(huì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)效果及培訓(xùn)滿意度，便于把握學(xué)員學(xué)習(xí)收效，進(jìn)行進(jìn)一步的提高。該模式在目前的中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)中收效較好，但仍存在著培訓(xùn)效果不能全面把握、分組較粗、針對(duì)性較弱等缺點(diǎn)，還需進(jìn)一步改進(jìn)。
2.網(wǎng)絡(luò)模式
針對(duì)目前中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)所面臨的瓶頸，我們?cè)O(shè)想可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改善。第一種方式：我們將中小微企業(yè)管理人員按行業(yè)、職業(yè)進(jìn)行分類，了解其培訓(xùn)需求點(diǎn)。按照這些培訓(xùn)需求在全國(guó)范圍內(nèi)征集課程，將所有征集到的課程在網(wǎng)絡(luò)上公布，由各中小微企業(yè)管理人員根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行課程的選擇，自主安排自己的培訓(xùn)。當(dāng)某些課程選擇人數(shù)達(dá)到一定量時(shí)開(kāi)課，這樣培訓(xùn)將會(huì)更加有針對(duì)性、更具實(shí)效性。但此種方式存在一定局限性，受訓(xùn)人員需求多種多樣，培訓(xùn)的組織工作較為困難，某一課程開(kāi)課時(shí)間不定，實(shí)施較為困難。第二種方式：將中小微企業(yè)管理人員需要的各類課程錄制為視頻，設(shè)置專門(mén)網(wǎng)站供其在線學(xué)習(xí)。在此種方式下，培訓(xùn)課程多樣化，能滿足不同人員的需求，并且不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，可使中小微企業(yè)管理人員在自己時(shí)間充裕的情況下學(xué)習(xí)，并且針對(duì)性很強(qiáng)。但該種方式僅限于視頻授課，受訓(xùn)人員無(wú)法與培訓(xùn)師當(dāng)面交流，影響培訓(xùn)效果。并且，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模式，無(wú)法帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)地考擦，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)交流。
3.基地模式
在該模式下，我們將選取各行各業(yè)成功的中小微企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)，使之成為培訓(xùn)基地。一方面，在該培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)，使其他中小微企業(yè)管理人員可以進(jìn)行實(shí)際觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流，更加直觀地學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn);另一方面，該基地作為標(biāo)桿企業(yè)，將不斷進(jìn)行管理上的改善，會(huì)將一些先進(jìn)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐并取得良好效果，企業(yè)承擔(dān)部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的功能，為其他中小微企業(yè)發(fā)展提供引導(dǎo)。該模式體驗(yàn)性較強(qiáng)，脫離了傳統(tǒng)的課堂模式，但是對(duì)選取的標(biāo)桿企業(yè)要求較高，此類企業(yè)選取困難，實(shí)現(xiàn)該種模式還需要一定的時(shí)間。國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)發(fā)展重視度不斷提高，中小微企業(yè)將會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的主力軍。我們針對(duì)中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)目前存在的問(wèn)題，結(jié)合我們培訓(xùn)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，探索出適合中小微企業(yè)管理人員培訓(xùn)的新路徑，并將不斷對(duì)其完善，提高中小微企業(yè)管理人員的能力和素質(zhì)，促進(jìn)中小微企業(yè)健康快速發(fā)展。
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企業(yè)培訓(xùn)研究論文范文二：供水企業(yè)安全教育培訓(xùn)研究
1供水企業(yè)安全教育培訓(xùn)的重要性
歷年來(lái)，供水安全事故在各大城市屢見(jiàn)不鮮，以下幾個(gè)案例為近期較為典型的供水安全事故。案例一:2014年4月23日，武漢市政府發(fā)布消息稱:“漢江武漢段水質(zhì)氨氮超標(biāo)，沿岸兩側(cè)水廠當(dāng)晚緊急停產(chǎn)，武漢市共260km2輻射范圍暫停供水，30多萬(wàn)居民和數(shù)百家企業(yè)受到嚴(yán)重影響。案例二:2014年4月11日，蘭州市威立雅水務(wù)公司檢測(cè)分析出廠水質(zhì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)每升水當(dāng)中含有78μg的苯，而國(guó)家要求每升水的苯含量控制在10μg以內(nèi)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蘭州市某石油天然氣的原油管道泄露，造成供水的自流溝受到污染。該次供水安全事故引起市民恐慌，均爭(zhēng)先恐后至各個(gè)超市搶購(gòu)純凈水。案例三:2014年8月份，重慶巫山千丈巖水庫(kù)出現(xiàn)嚴(yán)重污染，給周邊5萬(wàn)人的正常飲水帶來(lái)嚴(yán)重影響。經(jīng)環(huán)保部調(diào)查，此次污染事件由某企業(yè)違法排污所致。案例四:2015年5月2日，廣東揭陽(yáng)當(dāng)?shù)刈詠?lái)水水源受到污水影響，水質(zhì)均在三類水源標(biāo)準(zhǔn)以上，影響市區(qū)200多萬(wàn)人的正常飲水。相關(guān)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，污染水質(zhì)中的氧溶解量偏低，生活污染特征明顯，可能由人畜排泄物所致，加上連日暴雨，上游污染物被沖刷至下游。以上供水安全事故，僅為國(guó)內(nèi)外供水安全問(wèn)題的冰山一角，各界對(duì)供水企業(yè)的質(zhì)問(wèn)、追責(zé)和聲討源源不斷。我們應(yīng)該如何端正對(duì)供水安全的認(rèn)識(shí)。筆者認(rèn)為除了供水企業(yè)本身的安全管理問(wèn)題之外，同時(shí)要兼顧包括水源、管網(wǎng)和二次供水的污染問(wèn)題。譬如重慶千丈巖水庫(kù)污染，主要是水源上游企業(yè)排污所致，該問(wèn)題的客觀存在，并非供水企業(yè)提高污水處理工藝手段之后，就能夠予以全面解決的。圍繞供水安全的追責(zé)問(wèn)題，2015年第13屆水業(yè)戰(zhàn)略論壇推出了《供水行業(yè)安全報(bào)告》，對(duì)“供水安全問(wèn)題”進(jìn)行了全面解讀。論壇客觀剖析了供水安全問(wèn)題的主客觀原因，明確了供水安全的權(quán)責(zé)劃分方法。筆者認(rèn)為，盡管并非所有的供水安全問(wèn)題都出現(xiàn)在供水企業(yè)身上，但供水企業(yè)作為城市水源供給的重要主體，必須端正自身的安全管理態(tài)度，尤其針對(duì)企業(yè)員工對(duì)供水安全重視程度不足、認(rèn)識(shí)水平不高、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，有必要通過(guò)安全教育培訓(xùn)的途徑，確保供水環(huán)節(jié)的技術(shù)質(zhì)量和管理服務(wù)質(zhì)量，為供水安全管理工作“添磚加瓦”。
2提高供水企業(yè)員工安全教育培訓(xùn)質(zhì)量的途徑
圍繞上文提到的供水安全問(wèn)題，以及供水企業(yè)安全教育培訓(xùn)重要性的分析結(jié)果，在此將根據(jù)供水企業(yè)的主客觀現(xiàn)狀，提出提高供水企業(yè)員工安全教育培訓(xùn)質(zhì)量的幾個(gè)途徑。
2.1安全教育培訓(xùn)內(nèi)容
供水企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查，是防范供水安全事故的關(guān)鍵，其培訓(xùn)重點(diǎn)包括檢查類型、檢查內(nèi)容和檢查方法三個(gè)方面。
1)根據(jù)各個(gè)城市的供水特點(diǎn)，檢查的類型不能夠墨守成規(guī)，應(yīng)該在計(jì)劃和組織的基礎(chǔ)上，按照既定的目標(biāo)，以年、季、月、周為單位，擴(kuò)大定期檢查面，確保檢查工作的深度和廣度。比如，廣東揭陽(yáng)的供水安全事故，上游生活污染為主因，而季節(jié)性的降雨沖刷為誘因，此時(shí)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐募竟?jié)變化規(guī)律，突出不同季節(jié)的檢查重點(diǎn)，探索可能存在潛在危險(xiǎn)的事故規(guī)律，提前做好防范措施。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須圍繞供水安全事故的成因和誘因，重點(diǎn)突出事故防范的方法，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性水平。至于某些危險(xiǎn)性系數(shù)比較大的供水設(shè)備和供水設(shè)施，培訓(xùn)的內(nèi)容除了要求圈出具體場(chǎng)所環(huán)境條件，并掌握管理性定量檢測(cè)的方法和監(jiān)督性定量檢測(cè)的方法，而且要掌握挖掘潛藏問(wèn)題的技術(shù)改造建議。
2)安全檢查內(nèi)容的培訓(xùn)，以“突出重點(diǎn)”為原則，其前提是掌握甄別檢查對(duì)象危險(xiǎn)系數(shù)和發(fā)生率的方法，在此基礎(chǔ)上方可做好生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)部位、生產(chǎn)裝置、生產(chǎn)設(shè)備的檢查。為保證安全檢查內(nèi)容的培訓(xùn)更為專業(yè)科學(xué)，除了管理、隱患、整改和事故處理能力的掌握，還要深化檢查的思想，從主觀層面上，提高供水企業(yè)員工的安全意識(shí)，譬如在作業(yè)時(shí)，主動(dòng)穿戴好安全帽、救護(hù)設(shè)備、防塵口罩、防噪聲耳塞等。
3)在了解掌握安全檢查類型和內(nèi)容之后，開(kāi)始學(xué)習(xí)安全檢查的方法。根據(jù)供水企業(yè)各項(xiàng)安全管理工作的基本要求，可將安全檢查方法的學(xué)習(xí)分為兩個(gè)方向:一個(gè)是常規(guī)檢查，安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，懂得如何通過(guò)感官，并借助簡(jiǎn)單的工具和儀器，在不同的環(huán)境條件下，完成定性檢查工作，以及排除現(xiàn)場(chǎng)客觀存在和潛藏的各種安全隱患。筆者認(rèn)為常規(guī)安全檢查工作，強(qiáng)調(diào)的是檢查人員的經(jīng)驗(yàn)和能力，因此對(duì)于檢查人員綜合素質(zhì)的提升，有必要提出較高的要求。另外一個(gè)是安全檢查表法，其目的是使檢查工作更為規(guī)范化，減少主觀行為對(duì)檢查結(jié)果的影響，這種檢查方法的掌握難度相對(duì)較大，需在羅列出差異性層次的不安全因素之后，將檢查項(xiàng)目編制成表，以此作為檢查和評(píng)審的依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)任何危險(xiǎn)和隱患，能夠作為制止危險(xiǎn)行為的得力工具。
2.2安全教育培訓(xùn)方法
圍繞供水企業(yè)安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容，筆者認(rèn)為有必要設(shè)置科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)，并健全企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和合理控制培訓(xùn)投入，為培訓(xùn)工作開(kāi)展，創(chuàng)造有力的主客觀條件，基于相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，筆者將培訓(xùn)方法歸納為三點(diǎn)。
1)設(shè)置科學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)。為供水企業(yè)安全管理和生產(chǎn)工作，輸入勝任本職工作的優(yōu)秀人才，是安全教育培訓(xùn)的最終目的，而人才的優(yōu)秀與否，需要以人才的“能力、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、責(zé)任”幾個(gè)方面作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。筆者建議，在設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)之前，選定最為迫切的培訓(xùn)“點(diǎn)”，圍繞這個(gè)“點(diǎn)”進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。以某供水企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作為例，在遇到生產(chǎn)安全事故時(shí)，存在互相推諉、馬虎應(yīng)付、置之不理等情況，因此，企業(yè)安全教育培訓(xùn)“點(diǎn)”應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)員工的“態(tài)度”“責(zé)任”問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)工作，糾正人員的工作態(tài)度和責(zé)任問(wèn)題。
2)健全教育培訓(xùn)機(jī)制。一方面是制度，供水企業(yè)要量身定制相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)制度，通過(guò)制度明確培訓(xùn)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保日常培訓(xùn)工作，都有一套行之有效的規(guī)章制度作為規(guī)范支撐，為避免制度約束培訓(xùn)的“自由性”，培訓(xùn)制度應(yīng)遵循“專業(yè)”和“實(shí)用”兩個(gè)方面的原則，具備前瞻性和系統(tǒng)性。另一方面是安全教育培訓(xùn)課程體系的選擇和開(kāi)發(fā)，在安全教育培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完整的教育培訓(xùn)體系，考慮供水企業(yè)的客觀實(shí)際，設(shè)置差異性的培訓(xùn)課程體系。
3)合理控制培訓(xùn)投入。安全教育培訓(xùn)投入，應(yīng)納入供水企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算體系之中，每年對(duì)培訓(xùn)投入進(jìn)行全方位預(yù)算，通過(guò)預(yù)算反映安全教育培訓(xùn)投入的計(jì)劃。筆者認(rèn)為培訓(xùn)投入合理控制，有必要進(jìn)行培訓(xùn)價(jià)值的評(píng)估，結(jié)合培訓(xùn)價(jià)值，將一定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)先分配給每個(gè)部門(mén)，作為每個(gè)部門(mén)培訓(xùn)投入的基數(shù)和底線，根據(jù)各個(gè)部門(mén)提交的具體培訓(xùn)計(jì)劃，明確安全教育培訓(xùn)的目的、崗位、效果、效益、費(fèi)用等，最后由企業(yè)高層集中評(píng)審，形成完整的培訓(xùn)投入計(jì)劃。
3結(jié)語(yǔ)
文章通過(guò)研究，基本明確了供水企業(yè)安全教育培訓(xùn)的方法，但考慮到供水企業(yè)安全管理工作的復(fù)雜性和多變性，以上方法在具體的安全教育培訓(xùn)工作中，必須結(jié)合具體的安全管理工作需求，靈活地參考借鑒，方可保證這些方法的適用性。
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