圖書館知識服務論文
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圖書館知識服務論文范文一：高校圖書館與公共文化服務體系創(chuàng)建
摘要：隨著我國現(xiàn)代化社會建設(shè)水平的不斷提高，公共文化服務作為社會公共服務的重要內(nèi)容，是滿足人們精神文化需求的重要途徑，同時也代表著社會現(xiàn)代化的發(fā)展水平。在當前建設(shè)文化強國的方略帶領(lǐng)下，營造良好的文化氛圍。高校圖書館以其獨有的資源，在文化管理和傳播上占有極大的優(yōu)勢，成為公共文化體系中不可缺少的一部分，是構(gòu)建公共文化服務體系的關(guān)鍵。該文立足社會主義精神文明建設(shè)，從公共文化服務體系的內(nèi)涵著手，對高校圖書館與公共文化服務體系間的重要關(guān)系進行分析，進而提出在公共文化服務體系下加強高校圖書館建設(shè)的相應對策，積極推動我國社會的文化建設(shè)，發(fā)展社會主義精神文明，努力實現(xiàn)“中國夢”。
關(guān)鍵詞：高校;圖書館;公共文化服務體系;構(gòu)建
1公共文化服務體系概述
在“中國夢”的指引下，積極開展社會主義精神文明建設(shè)，要不斷營造濃厚的社會文化氛圍，而濃厚的文化氛圍需要全社會的努力;將文化建設(shè)作為社會發(fā)展的常態(tài)，構(gòu)建完善的公共文化服務體系，是保障社會發(fā)展的重要途徑。
(1)公共文化服務體系的基本含義。公共文化服務(Publicculturalservices)是政府履行公共服務職能的重要構(gòu)成內(nèi)容，其旨在對公民的基本文化生活權(quán)利進行保障，在以政府部門為主體的服務體系下，通過為公民提供公共文化服務內(nèi)容、資源以及設(shè)施等方式，從而滿足廣大公民多元化的公共文化需求。公共文化服務體系即在政府指導作用下，在構(gòu)建服務型政府的背景下，通過充分將政府及社會資源的作用發(fā)揮出來，共同建設(shè)文化組織機構(gòu)，從而滿足公民在公共文化方面的各種需求[1]。
(2)公共服務體系在我國的發(fā)展。隨著社會主義精神文明建設(shè)的不斷加快，我國的公共文化服務體系不斷完善，已形成由政府文化行政部門、文化事業(yè)單位、非政府組織及企業(yè)共同參與的公共文化服務體系。其一，政府文化行政部門，其在整個公共文化服務體系中處于核心地位，作為公共文化服務的領(lǐng)導者、組織者及管理者，通過制定相關(guān)文化服務政策以及法律法規(guī)對公共文化服務體系進行規(guī)范和管理，同時也承擔著監(jiān)督的職能;其二，文化事業(yè)單位，其作為公共文化服務體系中的重要構(gòu)成主體，承擔著生產(chǎn)公共文化服務產(chǎn)品的職能，這是與西方國家不同的地方之一[2];非政府組織是現(xiàn)階段我國社會文化發(fā)展中形成的一種開放性的組織，是文化產(chǎn)品與服務的有力補充，可使整個公共文化服務更加社會化和市場化;企業(yè)在具體的公共文化服務體系中占據(jù)的比例不是很大，但是企業(yè)強大的生產(chǎn)力，以及市場競爭力和基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品上獨占的優(yōu)勢，也成為公共文化體系的有效延伸和補給。
2高校圖書館與公共文化服務體系建設(shè)
高校圖書館(Higherschoollibrary)作為高等學校的文獻情報中心，其主要承擔著教學與科研的雙重任務，同時在公共文化服務體系中也發(fā)揮著重要作用。其作為傳播知識、培育高等人才以及推進社會現(xiàn)代化發(fā)展的重要陣地，應在滿足高校師生在教學、科研方面需求的前提下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為新時期社會公共文化服務體系的不斷完善發(fā)展提供支持。具體而言，在公共服務體系建設(shè)背景下，高校圖書館具有4方面較為顯著的優(yōu)勢。
(1)文獻資源豐富。當前我國各地區(qū)高校圖書館總數(shù)達1700多所，藏書量高達6億多冊，書籍涉及的門類、學科齊全，形成了一個結(jié)構(gòu)合理的館藏體系。隨著信息化時代的不斷推進，圖書館的電子文獻不斷豐富。另外，高校圖書館運用先進的網(wǎng)絡(luò)信息資源和技術(shù)設(shè)備，將大量的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，為公共文化服務體系的建設(shè)提供有力的保障。高校圖書館的公共文化服務已經(jīng)滲透到高校的各學科及管理中，很自然地成為公共文化服務的重要陣地[3]?？傊尭咝D書館參與具體的公共文化服務體系的構(gòu)建，能將豐富的資源面向社會開放，吸引更多的人們關(guān)注文化建設(shè)，也能補充公共圖書館資源的不足與匱乏，保障公共文化服務體系的長效發(fā)展。
(2)具備完善的信息管理系統(tǒng)和優(yōu)良的設(shè)施。隨著信息化的不斷發(fā)展，高校圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了全面的辦公自動化，并擁有全程的計算機管理，如圖書的集成管理系統(tǒng)、多媒體電子閱覽室和文獻檢索系統(tǒng)等，另外還擁有電子類的期刊和覆蓋范圍更大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大體實現(xiàn)了業(yè)務流程的自動化，積極開設(shè)了專屬的門戶網(wǎng)站，為用戶提供更多的服務[4]。借助這些技術(shù)，高校圖書館打破原有的發(fā)展模式，提高了圖書管理工作效率。反過來，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化使獲得一些機構(gòu)的電子資源，實現(xiàn)資源的最大化共享，有利于公共文化服務體系的建設(shè)。
(3)具有專業(yè)的圖書文化服務人才。高校圖書館中具有一支綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人才隊伍，人才構(gòu)成逐漸向?qū)I(yè)化、知識化以及高學歷的方向發(fā)展。首先，高校圖書館的服務人員具有良好的信息素養(yǎng)，其服務意識也相對強烈。其次，他們熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源，能運用各種搜索引擎，對具體的信息進行分類采集，并加以組織和整合，使讀者能更加有效地閱讀。
(4)具有良好的閱讀環(huán)境。高校圖書館具有比公共圖書館更加優(yōu)越的閱讀環(huán)境：寬敞明亮的閱讀區(qū)，個性化較強的資料室以及功能齊全的多功能報告廳等;館內(nèi)氣氛自由，文化品位較高，具有豐厚的文化氣息，可以將閱讀當作一種精神享受，并通過不斷地文化熏陶，使人們養(yǎng)成高品位的文化生活習慣，有效提升公民的文化素質(zhì)，陶冶人們的情操。
3公共文化服務體系下加強高校圖書館建設(shè)的對策
高校圖書館積極參與公共文化服務體系的建設(shè)，有效促進了社會文化事業(yè)的發(fā)展，但也存在一些問題?，F(xiàn)階段，我國高校圖書館參與公共文化服務體系建設(shè)的程度不深，整體效率不高。具體表現(xiàn)在：一些高校圖書館的服務意識不強，缺乏積極參與公共文化體系建設(shè)意識;對公共文化活動的開展不夠重視;不能擴大圖書館的開放程度，具有一定的局限性等。要積極改變高校圖書館參與公共文化服務體系建設(shè)的現(xiàn)狀，讓高校圖書館更好地參與公共文化服務體系的建設(shè)，需要從以下幾個方面做起。
(1)更新管理服務理念，提高服務主動性，加大公共文化服務建設(shè)宣傳力度。高校圖書館豐富的信息資源以及先進的技術(shù)設(shè)備，高素質(zhì)的人才隊伍等為公共文化服務提供了有力的保障。然而要積極發(fā)揮這些優(yōu)勢資源的作用，圖書館的工作人員要具有強烈的責任感，將服務意識牢記在心，積極參與公共文化服務，主動開展工作。因此，高校圖書館的工作人員要轉(zhuǎn)變觀念，在日常的工作中加強宣傳，使更多的社會人士了解高校圖書館，開展具體的活動，為廣大市民普及圖書館知識。另外，高校圖書館應該積極參與到省市區(qū)圖書館的聯(lián)合服務中，讓更多的人認識高校圖書館，從不同的角度了解高校圖書館，推動高校圖書館資源的共享。
(2)以多元化的公共文化服務活動為載體。在公共文化服務體系的建設(shè)中，高校圖書館要結(jié)合自身的特點，開展豐富多樣的文化服務活動，如健身、繪畫、抒發(fā)、收藏等。隨著人們生活水平的不斷提高，對生活品質(zhì)的追求越來越高，因此，圖書館應擔負起優(yōu)化人們生活品質(zhì)的重任。高校圖書館與公共圖書館積極合作，可以建立流動的社區(qū)圖書站，組織聯(lián)合性的培訓，開展一些內(nèi)容豐富的讀書互動等。此外，高校圖書館也可以在自身特點的基礎(chǔ)上，開展豐富多彩的公共文化服務活動。例如，司法學院專業(yè)的學生開展活動，可以側(cè)重宣傳法律知識;而音樂學院的圖書館可以適當?shù)嘏e辦一些音樂鑒賞會，美術(shù)學院的圖書館可以辦一些主體鮮明的畫展等。將大量的文化知識送到人們的家里，使其通過掌握文化知識脫貧致富。
(3)與專業(yè)的圖書館行業(yè)學會緊密配合。眾所周知，圖書館的行業(yè)學會是一個地區(qū)圖書館的專業(yè)性行業(yè)組織，成為溝通各個不同性質(zhì)圖書館的橋梁。學會發(fā)揮自身的智能，將不同的圖書館組織聯(lián)合起來，在不同的系統(tǒng)之間實現(xiàn)圖書資源的共享，使來源于社會的資源又重新回到社會，促進社會的發(fā)展，使更多的民眾可以享受到公共文化服務的成果。在這樣的情況下，高校圖書館應該積極與市、區(qū)等不同行政區(qū)劃內(nèi)的圖書館進行有效溝通，運用圖書館行業(yè)學會的專業(yè)資源培訓工作人員，使其掌握較高的服務技能，更好地服務于人民。與行業(yè)學會聯(lián)合起來，舉辦一些活動，推動資源共享，增加彼此之間的文化交流[5]。
(4)擴大圖書館的開放，為周邊居民提供文化信息的共享平臺。高校圖書館在滿足自身科研及教學需求的情況下，應該擴大其開放性，放寬辦理借閱證的人群，適當?shù)卦黾又苓吘用褶k理借閱證的條件。嘗試實行不同類型的借閱證，為廣大居民提供良好的文化信息服務共享平臺。可以設(shè)置借閱證、閱覽證、自習證、學習研究證等不同的證件類型，細化圖書館的讀者，為周邊的居民的閱讀及獲取文化知識的途徑提供了有力的幫助。
4結(jié)語
高校圖書館開展公共文化服務就是積極參與公共文化體系的建設(shè)，這也會成為未來高校圖書館發(fā)展的一種創(chuàng)新化趨勢。文化是一個國家發(fā)展的基本動力。在努力實現(xiàn)“中國夢”的偉大時代中，將高校圖書館融入公共文化服務體系的構(gòu)建中去，能推動整個社會的文化事業(yè)發(fā)展，運用有效的方法措施，讓高校圖書館參與公共文化服務體系的建設(shè)，推動社會文化的繁榮發(fā)展。
參考文獻
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圖書館知識服務論文范文二：網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中圖書館信息服務完善
摘要:本文以網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境為背景，圍繞高校圖書館信息服務的優(yōu)化，從信息服務模式的轉(zhuǎn)變以及信息服務優(yōu)化的具體措施，兩個方面，進行了全面的探討。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)傳播;高校圖書館;信息服務
一、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中高校圖書館信息服務模式的轉(zhuǎn)變
(一)以服務對象為中心
傳統(tǒng)的高校圖書館，在信息服務方面都是以自身所具有的信息資源為基礎(chǔ)，這種服務理念可以稱作為“資源中心論”。雖然在傳統(tǒng)的高校圖書館信息服務理念中，也經(jīng)常會提及類似于“一切為了讀者”和“讀者就是上帝”等口號，但是這種理念也僅僅局限在語言方面而并沒有付諸于實踐，這導致了高校圖書館用戶難以參與到高校圖書館信息資源的建設(shè)、管理以及共享當中，同時也難以讓用戶已自身需求為依據(jù)來享受高校圖書館所提供的信息服務。但是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，這種口號具有了轉(zhuǎn)化為實踐的可能，通過互聯(lián)網(wǎng)以及基于互聯(lián)網(wǎng)運行的各類媒體，高校圖書館用戶能夠?qū)ψ约旱臄?shù)據(jù)進行控制，同時可以通過分享自己所擁有的信息資源來參與高校圖書館信息資源的建設(shè)，這讓高校圖書館用戶同時具備了信息資源使用者與信息資源建設(shè)的雙重角色，從而使高校圖書館用戶在高校圖書館信息服務過程中的主體地位得到了凸顯，而也正因為如此，高校圖書館用戶所具有的信息資源使用習慣以及相關(guān)行為，對網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的高校圖書館建設(shè)及其信息服務模式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生著越來越大的影響，同時也讓“以用戶為中心”的高校圖書館信息服務理念成為了重要的中心思想之一。
(二)信息與資源共享性的強化
在高校圖書館傳統(tǒng)的信息服務模式中，服務對象的范圍僅僅局限于高校教職工與高校大學生群體，并且高校中的各個圖書館之間以及高校圖書館與其他掌握信息資源的結(jié)構(gòu)之間存在著組織分散、聯(lián)系不強等特征，這為高校圖書館信息資源的共享帶來了很大的難度。然而，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，高校圖書館中的信息資源實現(xiàn)了虛擬館藏與傳統(tǒng)物理館藏的結(jié)合，同時，高校圖書館與社會機構(gòu)之間所掌握的信息資源能夠依托于互聯(lián)網(wǎng)媒體實現(xiàn)共享，在此背景下，高校圖書館信息服務的對象得到了進一步的拓展，甚至全球范圍內(nèi)的受眾都能夠成為高校圖書館信息資源的使用者，如在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，高校圖書館在使用開放協(xié)議、開放標準的基礎(chǔ)上，高校中的不同圖書館、不同高校之間的圖書館以及高校圖書館之間和社會結(jié)構(gòu)之間的信息資源都可以實現(xiàn)融合與共享，而作為網(wǎng)絡(luò)受眾，只需要在具備網(wǎng)絡(luò)的情況下，就能夠享受到高校圖書館的信息服務。
二、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中高校圖書館信息服務的優(yōu)化
(一)提高圖書館員在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息服務能力
首先，高校圖書館員應當在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中扮演信息資源的把關(guān)者角色，從而為網(wǎng)絡(luò)傳播以及高校圖書館信息資源營造健康綠色的空間。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息資源具有良莠不齊的特點，并且信息資源的傳播環(huán)境也相對寬松，因此，高校圖書館員需要強化網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，使用健康的、積極的信息資源來擠壓不良信息的生存空間與傳播空間。同時，高校圖書館員應當成為網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)范的倡導者，并有必要在高校范圍內(nèi)構(gòu)建一種被用戶廣泛接受的價值判斷標準，從而使高校圖書館用戶能夠通過自律自省來對自身的網(wǎng)絡(luò)傳播行為以及高校圖書館信息資源建設(shè)行為進行規(guī)范。其次，高校圖書館員需要在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中扮演信息導航者與信息素養(yǎng)培訓者的角色。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息資源具有著無序性的特點，而要讓高校圖書館用戶獲取這些信息并實現(xiàn)這些信息的價值，就需要高校圖書館員對網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息資源進行整合，并更具高校圖書館用戶的需求利用搜索引擎、菜單式導航等技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)信息資源變得有序化并有條理且充分的提供給高校圖書館用戶。另外，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中信息資源的獲取對高校圖書館用戶的信息素養(yǎng)提出了較高的要求，因此高校圖書館員需要在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中發(fā)揮出提升高校圖書館用戶信息技能與信息素養(yǎng)的功能。具體而言，高校圖書館員要針對用戶開展信息檢索技能教育、導讀教育以及網(wǎng)絡(luò)資源檢索方法教育，從而讓高校圖書館用戶能夠根據(jù)自身的閱讀目的、閱讀需求等快速獲取相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，同時促使高校圖書館用戶在掌握文獻傳遞技能的基礎(chǔ)上更好的參與到高校圖書館信息資源建設(shè)工作當中。
(二)對網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務做出發(fā)展與完善
首先，高校圖書館需要在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中強化自身服務意識。當前高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)服務的建設(shè)方面已經(jīng)取得了值得肯定的成就，但是網(wǎng)絡(luò)信息服務質(zhì)量與服務水平的提升，仍舊是高校圖書館發(fā)展中需要面臨的首要問題，這要求高校圖書館能夠強化自身服務意識，做到以用戶為中心、以用戶需求為依據(jù)開展圖書館建設(shè)與服務優(yōu)化工作。同時高校圖書館在開展信息服務優(yōu)化的過程中，還需要引導用戶參與到建設(shè)與優(yōu)化過程中，以便提升用戶對高校圖書館信息服務的參與度與滿意度。其次，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，高校圖書館有必要構(gòu)建多媒體網(wǎng)站，從而逐漸打造自身的信息服務品牌。從信息資源的存儲媒介來看，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的高校圖書館在館藏信息的存儲與提取方面具有明顯優(yōu)勢，而要突出與拓展這種優(yōu)勢，就要求高校圖書館能夠構(gòu)建多媒體網(wǎng)站，并在網(wǎng)站中呈現(xiàn)出具有視頻、音頻等多種形態(tài)的電子報刊、電子圖書等，同時也可以提供一些優(yōu)秀的電視節(jié)目和音樂藝術(shù)供用戶欣賞，從而使網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中高校圖書館的信息資源呈現(xiàn)出多元化的特點，并提升高校圖書館信息資源對用戶的吸引力。另外，品牌構(gòu)建對于強化用戶對高校圖書館的忠誠度而言具有著重要意義，品牌不僅需要構(gòu)建，還需要進行全面、科學的管理與維護。在實踐過程中，高校圖書館需要利用公共活動與多種宣傳形式來提升高校圖書館及其多媒體網(wǎng)站的影響力與知名度，并重視對自身信息資源的補充與特色內(nèi)容的打造。
【參考文獻】
[1]任俊霞，姜長寶，季瑩.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務模式研究[J].圖書館建設(shè)，2011，10.
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1.圖書館論文參考
5.圖書館管理論文
圖書館知識服務論文
