關(guān)于高校圖書館圖書采購(gòu)質(zhì)量控制問(wèn)題的研究論文

　　圖書采購(gòu)質(zhì)量控制是為了保障實(shí)際與計(jì)劃一致而采用的管理方法，包括了經(jīng)費(fèi)控制、制度控制、信息服務(wù)控制、信息反饋控制等多個(gè)方面。
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關(guān)于高校圖書館圖書采購(gòu)質(zhì)量控制問(wèn)題的研究

　　前言

　　高校圖書館的采購(gòu)質(zhì)量控制關(guān)系到高校的圖書館專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)高校的教學(xué)和科研工作有著積極的促進(jìn)作用。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校圖書館圖書采購(gòu)的渠道不斷增多，采購(gòu)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)于圖書采購(gòu)的質(zhì)量控制也就有著更高的要求。因此，高校圖書館必須不斷深入到圖書采購(gòu)工作的研究與實(shí)踐當(dāng)中，用最佳的質(zhì)量控制方法實(shí)現(xiàn)圖書采購(gòu)的效益最大化。

　　一、高校圖書館采購(gòu)中存在的質(zhì)量問(wèn)題

　　近年來(lái)，隨著高校自主招生的范圍不斷擴(kuò)大，學(xué)生的數(shù)量大幅度增加，對(duì)于圖書館的要求也相應(yīng)地增多。但是從目前我國(guó)高校的圖書館采購(gòu)情況來(lái)看，由于缺乏有效的質(zhì)量控制，使高校圖書館的發(fā)展受到了嚴(yán)重的影響。主要包括五個(gè)方面的問(wèn)題：

　　第一，采購(gòu)理念問(wèn)題。許多高校為了應(yīng)付大幅度增加生源，在圖書采購(gòu)的過(guò)程中，往往只重視數(shù)量，而忽略了質(zhì)量。

　　第二，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。許多高校盲目地開(kāi)展圖書館館藏建設(shè)，大幅度增加采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，再加上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，使得圖書采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)了許多浪費(fèi)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到了高校圖書館圖書的質(zhì)量。

　　第三，采購(gòu)模式問(wèn)題。許多高校為了短時(shí)間完成采購(gòu)任務(wù)，采用了單一的采購(gòu)模式，以集中批量為主，其它模式為輔的方式。這就造成了一些圖書供應(yīng)商為了利益，對(duì)一些質(zhì)量高、利潤(rùn)少的圖書不予提供，從而大幅度降低了高校圖書館采購(gòu)的質(zhì)量。

　　第四，采購(gòu)人員問(wèn)題。許多高校圖書館的采購(gòu)人員為了盡快完成計(jì)劃任務(wù)，并沒(méi)有與專業(yè)老師和學(xué)生進(jìn)行深入的溝通和交流，再加上一些采購(gòu)人員綜合素質(zhì)欠佳，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，使采購(gòu)的過(guò)程中問(wèn)題頻發(fā)，質(zhì)量急劇下降。

　　第五，采購(gòu)監(jiān)督問(wèn)題。一些采購(gòu)人員收受圖書供應(yīng)商的賄賂，浪費(fèi)了大量的資金，采購(gòu)了大量的質(zhì)量較差的圖書，對(duì)高校圖書館建設(shè)以及高校的建設(shè)發(fā)展都造成了嚴(yán)重的影響。

　　二、控制高校圖書采購(gòu)質(zhì)量的途徑

　　圖書采購(gòu)質(zhì)量控制是為了保障實(shí)際與計(jì)劃一致而采用的管理方法，包括了經(jīng)費(fèi)控制、制度控制、信息服務(wù)控制、信息反饋控制等多個(gè)方面。以下將其概況為三個(gè)過(guò)程：采購(gòu)前控制、采購(gòu)過(guò)程控制、采購(gòu)后控制。

　　1、.圖書采購(gòu)前的質(zhì)量控制

　　圖書采購(gòu)前的控制是為了避免人為的管理和決策失誤給圖書采購(gòu)所帶來(lái)的損失，主要包括三個(gè)方面：

　　第一，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)控制。在采購(gòu)經(jīng)費(fèi)控制中，高校必須制定出詳細(xì)的財(cái)務(wù)支出計(jì)劃和成本運(yùn)作流程，保證資金的使用效率。圖書館要認(rèn)真完成采購(gòu)申請(qǐng)，對(duì)采購(gòu)的相關(guān)資料進(jìn)行審核，確定采購(gòu)的數(shù)量和方式。高校圖書館要建立一套針對(duì)圖書供應(yīng)商的審查機(jī)制，可以組成監(jiān)察小組，定期對(duì)圖書供應(yīng)處進(jìn)行實(shí)地考察，并對(duì)優(yōu)秀的圖書供應(yīng)商實(shí)行集中采購(gòu)，以便節(jié)省采購(gòu)的成本。

　　第二，規(guī)章制度控制。高校圖書館要在內(nèi)部建立一套完整的圖書采購(gòu)制度，規(guī)范圖書采購(gòu)的過(guò)程和質(zhì)量監(jiān)督，并不斷加強(qiáng)、提高和強(qiáng)化。針對(duì)在圖書采購(gòu)過(guò)程的失誤與違規(guī)現(xiàn)象，實(shí)行問(wèn)責(zé)制，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究。要定期對(duì)圖書采購(gòu)人員進(jìn)行考核，對(duì)考核成績(jī)較差的人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與處罰，以起到鞭策和督促的積極作用。

　　第三，準(zhǔn)備工作控制。高校在圖書采購(gòu)前要邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行討論，確定圖書采購(gòu)的方向和方式。在招標(biāo)公告的發(fā)布和招標(biāo)會(huì)議的召開(kāi)中，要使圖書采購(gòu)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和集中化，并不斷督促圖書采購(gòu)商圖書質(zhì)量的提升。

　　2、.圖書采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量控制

　　高效圖書采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量控制是指從訂單生效到圖書到貨過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，主要包括三個(gè)方面：

　　第一，圖書信息的控制。開(kāi)設(shè)高校圖書采購(gòu)招標(biāo)會(huì)議，與圖書供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)要求，組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商所提供的目錄信息進(jìn)行仔細(xì)篩選。在篩選的過(guò)程中，對(duì)圖書的種類和數(shù)量進(jìn)行匯總整合，對(duì)圖書的質(zhì)量進(jìn)行檢查，便面圖書訂單的盲目性，切實(shí)提高圖書采購(gòu)質(zhì)量。

　　第二，書商服務(wù)的控制。高效圖書采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)在訂單生效之日起，對(duì)圖書供應(yīng)商所提供的服務(wù)進(jìn)行全程、全方位的跟蹤。對(duì)圖書采購(gòu)信息反饋、發(fā)貨流程等一系列的流程進(jìn)行精細(xì)化管理，并對(duì)圖書供應(yīng)商的發(fā)貨行為進(jìn)行監(jiān)督，確保到貨圖書的質(zhì)量。

　　第三，驗(yàn)收的過(guò)程控制。首先要確定清單中的電子目錄與紙質(zhì)清單是否一致完備。其次要檢驗(yàn)圖書的包裝是否符合采購(gòu)計(jì)劃的質(zhì)量要求。再次是要對(duì)認(rèn)真核實(shí)沒(méi)報(bào)圖書的信息是否與清單一致。最后是檢查圖書的外觀條形碼是否清晰，館藏磁條是否加蓋，保證圖書能夠順利完整地進(jìn)入到圖書館系統(tǒng)。

　　3.圖書采購(gòu)后的質(zhì)量控制

　　高校圖書采購(gòu)后的質(zhì)量控制是指讀者在借閱之后向圖書館進(jìn)行的個(gè)人意見(jiàn)反饋，目的是為了完善高校圖書館的采購(gòu)管理機(jī)制，主要包括三個(gè)方面：

　　第一，圖書質(zhì)量檢測(cè)信息反饋。校方可以建立質(zhì)量評(píng)估制度，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)圖書館的館藏予以綜合性評(píng)估，為圖書館采購(gòu)發(fā)展提供方向。圖書館內(nèi)部也要建立質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，通過(guò)會(huì)議管理對(duì)上一年度的采購(gòu)工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，為圖書館的采購(gòu)質(zhì)量的提升指引方向。

　　第二， 圖書采購(gòu)工作執(zhí)行信息反饋。高校的圖書館采購(gòu)人員要有效實(shí)行信息反饋機(jī)制，對(duì)采購(gòu)的圖書信息和圖書數(shù)量進(jìn)行記錄。要建立流通及時(shí)反饋機(jī)制，圖書館流通部人員要根據(jù)新書的借閱情況及師生的意見(jiàn)做出及時(shí)的反饋說(shuō)明。

　　第三，師生圖書使用信息反饋。高校圖書館采購(gòu)部要建立反饋機(jī)制，讓老師和學(xué)生對(duì)采購(gòu)工作予以監(jiān)督。要經(jīng)常進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象要涵蓋到學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是學(xué)科領(lǐng)域的教授以及教研室主任或優(yōu)秀代課教師等，讓他們提供更多的具有價(jià)值的意見(jiàn)。另外，高效圖書館可以按專業(yè)設(shè)立專門的信息員，及時(shí)反饋大學(xué)生的圖書實(shí)際需求，使圖書館采購(gòu)更加的科學(xué)化、個(gè)性化和人性化。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　綜述所述，高校圖書館的采購(gòu)質(zhì)量控制要從采購(gòu)前質(zhì)量控制，采購(gòu)過(guò)程中質(zhì)量控制和采購(gòu)后質(zhì)量控制三方面展開(kāi)，使高校圖書館采購(gòu)工作能夠形成一個(gè)完善的機(jī)制，提升高校圖書館管理的整體水平。今后，高校圖書館圖書采購(gòu)工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與師生間的交流，以充分滿足讀者要求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)不斷提高圖書采購(gòu)質(zhì)量，為高校的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。