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圖書館圖書借閱管理論文

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  圖書館的各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行,主要依靠圖書館規(guī)章制度的制定和運(yùn)行,圖書館的借閱制度則協(xié)調(diào)了圖書館和讀者之間的關(guān)系,保障讀者的借閱權(quán),代表著讀者自由獲取信息的利益得以維護(hù)。下文是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于圖書館圖書借閱管理論文的內(nèi)容,希望能幫到大家,歡迎閱讀參考!

  圖書館圖書借閱管理論文篇1

  淺析圖書館借閱管理常見問題及解決對(duì)策

  摘 要:圖書館是書刊信息文獻(xiàn)的集中地,它為教學(xué)和科研、管理技術(shù)等專業(yè)研究提供服務(wù),它直接面對(duì)讀者,是為讀者服務(wù)的前沿陣地,其流通過程顯現(xiàn)出圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平,圖書館要以“一切為了讀者”為宗旨,對(duì)于圖書館借閱流通中的借閱率及系統(tǒng)安全性中存在的問題進(jìn)行分析,對(duì)于各種影響因素如:觀念、技術(shù)、環(huán)境、讀者的閱讀訴求等進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策,全面推動(dòng)圖書館的借閱流通管理升級(jí),促進(jìn)圖書館的轉(zhuǎn)型與提升。

  關(guān)鍵詞:圖書館;借閱;流通;管理;問題;解決

  圖書館的工作核心是為讀者服務(wù),在整個(gè)服務(wù)的過程中,流通是重要的環(huán)節(jié),體現(xiàn)出圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,對(duì)于圖書館的形象有直接的影響。但是,我們?cè)趫D書館的日常流通環(huán)節(jié)中,發(fā)現(xiàn)在圖書借閱中存在的問題,這些問題有不同的影響因素,它對(duì)于圖書館的流通服務(wù)存在較大的影響,不利于提升圖書館的服務(wù)效能,也影響了為讀者提供閱讀質(zhì)量。因而,本文在分析圖書館流通借閱過程中的常見問題進(jìn)行分析,并針對(duì)這些問題,提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

  一、圖書館的服務(wù)職能以及管理模式

  在圖書館作為重要資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)中,它承載著科學(xué)傳遞、信息交流的功能,在管理和服務(wù)的過程中,圖書館主要是對(duì)資源信息進(jìn)行分門別類的采集和整理,在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展的條件下,圖書館也采用了數(shù)字化管理的模式,由傳統(tǒng)的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自動(dòng)化管理模式,在這種自動(dòng)化、數(shù)字化控制與管理的有序狀態(tài)下,圖書館由閉架閱讀方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的借閱管理方式,需求用戶可以通過自主搜索查詢的自動(dòng)化手段,實(shí)施對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源的查詢、預(yù)約、續(xù)借等,從而極大地提升了圖書館的服務(wù)效能,滿足了讀者的應(yīng)用需求,最大程度地提高了讀者和圖書館之間的互動(dòng)。

  二、圖書館流通借閱管理中的常見問題

  圖書館在流通過程中,對(duì)于圖書的借閱管理存在一定的問題,這些問題表現(xiàn)在不同的方面,我們可以從以下不同的方面加以分析:

  (一)圖書借閱臺(tái)的常見問題

  1、借閱中的遺漏問題。在日常的圖書借閱過程中,借閱臺(tái)會(huì)出現(xiàn)遺漏的問題,如:讀者實(shí)際在圖書館借了六本書,而借閱臺(tái)卻因疏忽而在借書證中漏寫了兩本,這樣,在圖書歸還的時(shí)候,就存在歸還圖書與借書證不相符合的問題,導(dǎo)致一些讀者被冤枉,引發(fā)糾紛和矛盾,造成讀者對(duì)圖書館的不信任態(tài)度。這個(gè)常見問題可以通過計(jì)算機(jī)雙屏借還的方式,供借閱人員查看,減少人為的差誤。

  2、借閱中的被拒問題。由于在圖書館的借閱流通管理中,要使用到條形碼和光筆設(shè)備,這些條形碼和光筆設(shè)備在更新?lián)Q代的過程中,存在不能辨識(shí)的問題,這就導(dǎo)致了圖書借閱中的拒借、拒還的問題,影響了圖書館流通借閱管理的質(zhì)量。

  (二)讀者存在的常見問題

  1、個(gè)別讀者借閱素質(zhì)不高。個(gè)別讀者不遵守借閱制度,不顧圖書的分類排序規(guī)則,對(duì)于圖書館內(nèi)的圖書排架存在有意錯(cuò)放的現(xiàn)象,將自己喜愛的圖書藏放于偏僻處,避免別的讀者查閱,這為圖書的整理帶來了極大的難度。另外,還有一些個(gè)別素質(zhì)不高的讀者存有僥幸心理、虛榮心理,不想辦理任何手續(xù)而將圖書帶出,這在一定程度上減少了圖書館的藏書量。

  2、常見的圖書代借問題。圖書館的相關(guān)規(guī)定中圖書不準(zhǔn)代借的注意事項(xiàng),然而卻被一些讀者置若罔聞,拋諸腦后,一些讀者由于忘帶自己的借書證而借用別人的借書證;一些讀者使用意外撿到的借書證等,這種情況在工作人員沒有察覺的情況下,使真正持證的讀者蒙受賠償損失,影響了圖書館正常的借閱秩序。

  3、代書板使用不當(dāng)?shù)膯栴}。一些讀者貪圖便捷,而不自覺使用代書板,或者不按正常程序使用代書板,這就導(dǎo)致圖書出現(xiàn)亂放的現(xiàn)象,極大程度上影響了圖書的借閱流通。

  4、圖書損毀等不愛惜圖書的問題。一些讀者不愛惜圖書,隨意在借閱圖書上進(jìn)行標(biāo)注,這就使得圖書在幾次借閱之后變得面目全非;還有一些讀者采用折頁、圈劃等方式,造成圖書的污損、撕裂,極大地影響了圖書的美觀和整潔,不利于其他讀者的閱讀。

  5、逾期不歸還圖書的問題。一些讀者在借閱圖書之后,會(huì)以各種理由進(jìn)行續(xù)借,長(zhǎng)期霸占圖書,恍若圖書館資源成為了他的私家收藏,嚴(yán)重影響了圖書的流通秩序。

  (三)借閱工作人員存在的常見問題

  1、借閱工作人員自身的素質(zhì)問題。由于一些圖書館員的自身素質(zhì)不高,缺乏負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,對(duì)于借閱流通系統(tǒng)的工作原理及程序不精通,導(dǎo)致在讀者咨詢或借閱的過程中,不能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的借閱服務(wù)需求。

  2、過分依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而造成與讀者之間的矛盾。由于借閱的讀者較多,部分工作人員在瀏覽圖書條形碼的過程中,過分依賴計(jì)算機(jī),而忽略對(duì)顯示屏上信息的閱讀,從而導(dǎo)致館藏圖書的流失,或者讀者歸還圖書時(shí)沒有被注銷,而引發(fā)工作人員和讀者之間的矛盾和沖突。

  (四)由圖書借閱需求配額管理而引發(fā)的問題

  1、由于圖書借閱配額量偏低而導(dǎo)致圖書資源閑置的問題。由于讀者借閱圖書權(quán)限偏低,在借閱總量低于圖書館館藏總量的條件下,顯現(xiàn)出圖書資源總體閑置的現(xiàn)象。

  2、缺失有效的圖書借閱配額依據(jù),導(dǎo)致讀者與圖書之間的錯(cuò)位。在圖書館的借閱過程中,對(duì)于圖書借閱的配額依據(jù)存在一定的問題,主要表現(xiàn)為:沒有充分考慮到圖書內(nèi)容的質(zhì)量因素,沒有考慮到讀者的不同類型及需求因素,沒有考慮到讀者借閱需求與圖書內(nèi)容之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因而,在缺乏有效的圖書借閱配額依據(jù)之下,圖書資源沒有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。

  3、圖書資源的配額時(shí)間固定,影響了借閱流通的效能。由于讀者的圖書借閱具有固定的期限設(shè)置,這就不能充分顯現(xiàn)出圖書內(nèi)容的使用價(jià)值,滿足不了個(gè)性化讀者的閱讀需求。同時(shí),對(duì)于新書的配額時(shí)間固定也無法提高新書的流通速度,充分顯現(xiàn)新書的時(shí)效價(jià)值。

  三、圖書借閱流通中問題的解決對(duì)策

  (一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變舊有的流通服務(wù)觀念   在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下,圖書館的借閱流通管理與服務(wù)要更新觀念,不能僅限于圖書的上架、巡架、分類、整理等服務(wù)內(nèi)容,還要以“讀者第一”的觀念,熟悉圖書借閱流通的工作規(guī)律和特點(diǎn),在全面推行崗位責(zé)任制的前提下,從全方面提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,定期對(duì)借閱流通率高的圖書進(jìn)行集中整理,包括:糾錯(cuò)順架、修復(fù)損毀圖書、剔舊換新書標(biāo)等,還要對(duì)圖書館員進(jìn)行敬業(yè)精神和心理素質(zhì)的訓(xùn)練,增強(qiáng)對(duì)圖書借閱管理服務(wù)工作中的耐心和熱心態(tài)度,對(duì)讀者要實(shí)施人性化的、疏導(dǎo)性的教育和管理,對(duì)于不合圖書借閱流通管理規(guī)定的讀者,要采用以理服人的策略和方法,增進(jìn)與讀者之間的溝通和交流,而對(duì)于個(gè)別經(jīng)常不遵守規(guī)定的讀者,則要依照相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰,并給予批評(píng)。

  (二)加強(qiáng)對(duì)讀者的教育管理工作

  圖書借閱流通管理過程中,首先要使讀者熟悉圖書借閱流通的檢索技術(shù)、方法和相關(guān)規(guī)章制度,在進(jìn)行完整的館前教育的前提下,提高讀者對(duì)館藏資源系統(tǒng)性和完整性的認(rèn)知,要廣泛開展愛護(hù)圖書的宣傳活動(dòng),通過讀者座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、專題討論會(huì)等不同形式,增強(qiáng)讀者的社會(huì)公德觀念,要對(duì)不合道德的行為進(jìn)行評(píng)判和辨識(shí),大力倡導(dǎo)文明借閱行為。同時(shí),還要引導(dǎo)讀者正確使用“代書板”,采用宣傳板的醒目宣傳方式,告誡讀者不能隨意亂放圖書,要正確使用“代書板”:進(jìn)館時(shí)要隨手拿“代書板”;取書時(shí)要將“代書板”放于相應(yīng)書架位置;閱讀完要將書放歸原位并取出“代書板”,從而減少“亂架”現(xiàn)象,實(shí)施規(guī)范借閱的行為。要開設(shè)“文獻(xiàn)檢索與利用”課程,培養(yǎng)讀者的檢索意識(shí)和技能,開展圖書上架比賽和找書競(jìng)賽等,并給予優(yōu)秀者以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

  (三)要豐富館藏圖書資源

  圖書館的館藏圖書要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的原則,對(duì)于讀者反饋的信息要重視,要集中購買讀者需求較多的圖書,并做好新書上架和入庫的工作,根據(jù)讀者的需求采集不同類型的圖書,以調(diào)動(dòng)讀者的積極性。

  (四)樹立開放的流通借閱理念,盡量創(chuàng)建開放的圖書館內(nèi)部信息系統(tǒng)

  圖書館的圖書借閱流通服務(wù)要實(shí)施良好的配額管理,需要以讀者的需求為依據(jù),在開放的借閱流通理念下,分析讀者對(duì)不同圖書種數(shù)的需求滿足情況,并關(guān)注館藏圖書的流通速度和效率,突出館藏圖書的特色,開放借閱流通的圖書數(shù)量,充分地實(shí)現(xiàn)人書匹配。同時(shí),還要適當(dāng)開放圖書館的內(nèi)部信息系統(tǒng),要讀者在圖書館自己創(chuàng)建的網(wǎng)站上,搜索館藏圖書的信息,在及時(shí)更新的館藏圖書信息界面上,及時(shí)了解圖書館的書籍借閱、登記、購買等情況,并可以在網(wǎng)絡(luò)上提出建設(shè)性的意見。

  (五)建構(gòu)圖書館數(shù)字化建設(shè),升級(jí)借閱流通系統(tǒng)的功能

  圖書館的數(shù)字化館藏建設(shè)是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下的改革和創(chuàng)新,它可以使圖書館的館藏資源得到最大化、最優(yōu)化的利用,在帶寬網(wǎng)絡(luò)全面擴(kuò)展的條件下,圖書館可以更新設(shè)備,提供數(shù)字化館藏資源信息,使讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲得所需的資源信息,從而消解圖書借閱量配額的問題。同時(shí),還要從技術(shù)層面升級(jí)圖書館的借閱流通系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人書的匹配,要將圖書進(jìn)行多元化的分類,要考慮圖書的“學(xué)科”和“時(shí)效”兩個(gè)因素,增加圖書的有效價(jià)值。要對(duì)讀者依照其需求背景進(jìn)行分類管理,體現(xiàn)出不同讀者在圖書借閱中的差異性,并建立圖書內(nèi)容與讀者之間的關(guān)聯(lián),在動(dòng)態(tài)的匹配之下,產(chǎn)生圖書借閱應(yīng)有的效應(yīng)。

  四、結(jié)束語

  綜上所述,圖書館的借閱流通管理在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊下,顯現(xiàn)出讀者流失的問題,以及借閱過程中的其他問題,這使得圖書館需要重新定位自己的角色,實(shí)現(xiàn)由紙本信息向虛擬圖書館的數(shù)字化信息轉(zhuǎn)變,要優(yōu)化和完善圖書館借閱流通管理制度和流程,加強(qiáng)數(shù)字化信息資源的建設(shè)和流通,以人文關(guān)懷為重點(diǎn),體現(xiàn)出圖書館借閱管理中的有序和高效,從而推動(dòng)圖書館借閱流通管理的健康發(fā)展。

  參考文獻(xiàn):

  [1]曾婧.基于RFID技術(shù)的高校圖書館流通服務(wù)模式創(chuàng)新[J].河南圖書館學(xué)刊.2016(01).

  [2]姚顯霞.高校與地方共建圖書館流通模式的調(diào)查研究?[J].河南圖書館學(xué)刊.2016(01).

  [3]楊艷群.圖書館流通服務(wù)中的“關(guān)鍵時(shí)刻”管理研究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究.2016(02).

  [4]劉莉萍,李慧群.高校圖書館流通圖書存在的問題與對(duì)策[J].科技信息.2011(15).

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圖書館圖書借閱管理論文

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