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論圖書館品牌文化的構(gòu)建

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  摘要 以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例,論述了構(gòu)建品牌文化的重要性,闡述了品牌文化的培育與構(gòu)建的途徑。
  關(guān)鍵詞 廣西圖書館;品牌文化;構(gòu)建
  
  著名市場營銷專家菲利普·科特勒博士曾這樣解釋品牌:“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是它們的相互結(jié)合,用以識別某個消費者或者群消費者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別”。而在品牌中沉積的文化特質(zhì)和品牌經(jīng)營活動中的一切文化現(xiàn)象,以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個性形象等價值觀念的總和,則可稱之為“品牌文化”。在21世紀(jì)的今天,品牌被企業(yè)視為市場營銷與競爭的“利器”,廣泛地滲入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個層面。
  隨著信息社會和現(xiàn)代圖書館的不斷發(fā)展,行業(yè)沖擊與圖書館間的競爭也越來越激烈,不僅表現(xiàn)為信息產(chǎn)品與現(xiàn)代技術(shù)的競爭,更主要的表現(xiàn)為信息服務(wù)、品牌服務(wù)與圖書館文化的競爭。這就要求圖書館必須要形成自己的品牌文化。只有這樣才能真正做到與時俱進(jìn),充分體現(xiàn)自身特有的功能,從而留住已有的讀者,吸引更多的潛在讀者。
  
  1 構(gòu)建圖書館品牌文化的重要性
  
  1.1 可增強圖書館對公眾的吸引力
  圖書館品牌文化是無形的,尤其是品牌文化中的價值觀、經(jīng)營理念、服務(wù)規(guī)范和行為準(zhǔn)則等并不直接表露于圖書館外部形態(tài)上,而是通過服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)態(tài)度等方面體現(xiàn)出來。在建設(shè)圖書館品牌文化過程中,必須將圖書館的精神、管理理念、職業(yè)道德、意識、價值觀等融入其中,所以圖書館一旦形成獨特的品牌文化,在某種程度上就一定可以把公眾穩(wěn)定長期地吸引到圖書館來,從而增強圖書館的競爭力。
  
  1.2 有利于提高圖書館的辦館效益
  圖書館的辦館效益是通過圖書館的利用率、館藏文獻(xiàn)的利用率來體現(xiàn)的,通過圖書館品牌文化的建設(shè),最大限度地滿足讀者的信息需求,將會吸引越來越多的人光顧圖書館,辦館效益自然也就隨之提高。
  
  1.3 更能加強圖書館的基本職能
  建設(shè)圖書館品牌文化,增強吸引力,目的就是為了更好地為人民、為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分發(fā)揮賦予圖書館的職能。一個“門前冷落鞍馬稀”的圖書館與一個“車水馬龍”、人來人往的圖書館,其所起的作用不言而喻。那種坐等讀者上門的被動服務(wù)不能滿足讀者需求、對館藏狀況揭示得不夠充分且毫無特色可言的圖書館所承擔(dān)的基本職能也會喪失殆盡。
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