淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館開展信息服務(wù)的思考
時(shí)間:
楊玉婕1由 分享
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 高校圖書館 信息服務(wù) 措施
論文摘要:本文結(jié)合圖書館讀者服務(wù)工作的實(shí)際,闡述在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)工作的新特點(diǎn)、新局面和新舉措。
語(yǔ)言
如今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的迅速發(fā)展,尤其是以IPV6技術(shù)為支撐的第二代因特網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正以強(qiáng)大的生命力風(fēng)靡全球,它改變著人們固有的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,信息的獲取已也打破了傳統(tǒng)的模式。在新的形勢(shì)下,高校圖書館作為高等教育的文獻(xiàn)保障中心,面對(duì)技術(shù)變革帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何進(jìn)一步開展好高校圖書館信息服務(wù)工作,將是我們認(rèn)真思考的課題。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息從各個(gè)層次沖擊著圖書館,首先,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使人們對(duì)圖書館獲得所需信息的依賴逐漸降低,信息資源開發(fā)的邂逅和不完全,使得許多讀者對(duì)圖書館的信息服務(wù)能力產(chǎn)生了懷疑,更自尋渠道獲取所需信息。其次,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息已成為一種新興產(chǎn)業(yè),而圖書館僅僅是這個(gè)產(chǎn)業(yè)里的一員卻并非主角。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也在呼喚高質(zhì)量的圖書館信息服務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的機(jī)遇
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,文獻(xiàn)資源將成為網(wǎng)絡(luò)信息的最根本來(lái)源,而圖書館仍將是大部分信息資源的提供者。圖書館如果有資金、技術(shù)人才等方面的配套,把圖書館積淀的館藏資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)資源,使圖書館從文獻(xiàn)庫(kù)發(fā)展到數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而發(fā)展到知識(shí)庫(kù)。經(jīng)過(guò)多年的積累,圖書館信息服務(wù)人員掌握了許多寶貴的文獻(xiàn)資料收集、整序、加工、檢索的技能,這些技能在海量信息潮中起到很大的作用,特別是在網(wǎng)絡(luò)普及,用戶自我查詢能力日益增強(qiáng)的今天,網(wǎng)絡(luò)用戶更需要導(dǎo)航的服務(wù)。
三、提高圖書館信息服務(wù)的措施
3.1、建立以人為本的圖書館管理機(jī)制,提高圖書館管理的科學(xué)性
圖書館現(xiàn)代化最重要的標(biāo)志就是其服務(wù)能力,圖書館的服務(wù)應(yīng)以讀者的需求為依據(jù)來(lái)開展,以讀者的滿意度來(lái)衡量圖書館的服務(wù)質(zhì)量,這就是要求圖書管員要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。首先,服務(wù)人員要加強(qiáng)和改善與讀者的關(guān)系,尤其是站在讀者服務(wù)前沿的流通、閱覽部門的工作人員,通過(guò)自身的不斷完善,以熱情真誠(chéng)的服務(wù),為讀者架起一座通向知識(shí)的大橋。其次,圖書館要改變傳統(tǒng)的“等客上門”的被動(dòng)服務(wù)方式,改變圖書館服務(wù)于社會(huì)需求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)的現(xiàn)狀,主動(dòng)走向社會(huì),圍繞讀者的需求,開展市場(chǎng)調(diào)研,改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目,以保障滿足社會(huì)的多方位、多層次的信息服務(wù)要求。
3.2、重視圖書館員的繼續(xù)教育
由于歷史原因,圖書館員的整體素質(zhì)不高,雖然近幾年引進(jìn)了一些高層次人才,但總的來(lái)說(shuō),圖書館的管理隊(duì)伍與現(xiàn)今所需的專業(yè)化、自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的圖書館管理不相適應(yīng)。所以對(duì)現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育迫在眉睫。首先圖書館員要樹立讀者至上,服務(wù)第一的工作態(tài)度;其次圖書館員應(yīng)熟悉圖書館學(xué)知識(shí)和掌握有關(guān)專業(yè)技能;再者,圖書館員需要接受如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),數(shù)據(jù)加工存儲(chǔ)技術(shù)等教育。
3.3、建立專業(yè)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)信息資源的特征一是多,二是變化快,三是交叉兼容,四是開放。這樣的信息傳播方式非常有益于創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和工作,但也帶來(lái)了信息爆炸良莠不分的弊端,使人們獲取特定信息的全面性及準(zhǔn)確性受到了影響。圖書館應(yīng)根據(jù)讀者對(duì)象和服務(wù)特征,按照用戶的需要篩選評(píng)價(jià)信息,建立專業(yè)化的信息門戶網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航,指導(dǎo)用于有效的查詢,利用資源。
3.4、圍繞學(xué)科建設(shè),加強(qiáng)文獻(xiàn)資料建設(shè)
本著突出重點(diǎn),體現(xiàn)特色的原則,與學(xué)校的辦學(xué)定位和學(xué)科專業(yè)類型相適應(yīng),優(yōu)先滿足人才培養(yǎng)以及重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)科研是學(xué)校辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)所在,高校圖書館的經(jīng)費(fèi)投入取向應(yīng)該向“雙重點(diǎn)”傾斜,以保證重點(diǎn)文獻(xiàn)的完整,連續(xù)性和穩(wěn)定性。
3.5、加強(qiáng)高校圖書館的教育職能、情報(bào)職能
在高校深化教育改革,全國(guó)實(shí)施素質(zhì)教育的工作中,圖書館已成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)的第二課堂和精神文明建設(shè)的重要基地。高校圖書館應(yīng)配合學(xué)校思想政治教育和教學(xué)、科研任務(wù),編制推薦書目、導(dǎo)讀書目、加強(qiáng)閱讀輔導(dǎo)、加強(qiáng)文獻(xiàn)信息的宣傳報(bào)道;組織書評(píng)、演講比賽、電子出版物演示會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告活動(dòng),活躍圖書館的讀書氛圍。同時(shí),圖書館是讀者接受終生教育的場(chǎng)所,在新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和利用信息的技能,是圖書館義不容辭的責(zé)任。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,圖書館更要對(duì)讀者進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn),如數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、文獻(xiàn)下載技術(shù)等。
在發(fā)揮情報(bào)職能方面,高校圖書館更具有其得天獨(dú)厚的條件,如豐富的文獻(xiàn)資源和專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)以及先進(jìn)的設(shè)備等。因此,圖書館應(yīng)從傳統(tǒng)的服務(wù)模式向開放式的模式轉(zhuǎn)變,利用所收集、開發(fā)和組織豐富的文獻(xiàn)信息資源向讀者提供全方位、高層次文獻(xiàn)信息服務(wù),積極開展課題跟蹤、科研立項(xiàng)、文摘索引等。
總之,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)高校圖書館的信息服務(wù)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要充分發(fā)揮圖書館在高校發(fā)展與建設(shè)中的作用,只有在加強(qiáng)文學(xué)資源建設(shè)、重視人才培養(yǎng)、強(qiáng)化人本管理、采取先進(jìn)技術(shù)和手段,形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)新框架。
參考文獻(xiàn):
[1]、靳隨玲,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館信息服務(wù)[J],中國(guó)信息導(dǎo)報(bào),2006年03期
[2]、王秋音,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的新策略[J],襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005年05期
[3]、唐曙南,論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新[J],科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006年20期
[4]、許玲,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書館信息資源的開發(fā)利用[J],圖書與情報(bào),2000年04期
論文摘要:本文結(jié)合圖書館讀者服務(wù)工作的實(shí)際,闡述在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)工作的新特點(diǎn)、新局面和新舉措。
語(yǔ)言
如今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的迅速發(fā)展,尤其是以IPV6技術(shù)為支撐的第二代因特網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正以強(qiáng)大的生命力風(fēng)靡全球,它改變著人們固有的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,信息的獲取已也打破了傳統(tǒng)的模式。在新的形勢(shì)下,高校圖書館作為高等教育的文獻(xiàn)保障中心,面對(duì)技術(shù)變革帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何進(jìn)一步開展好高校圖書館信息服務(wù)工作,將是我們認(rèn)真思考的課題。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息從各個(gè)層次沖擊著圖書館,首先,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使人們對(duì)圖書館獲得所需信息的依賴逐漸降低,信息資源開發(fā)的邂逅和不完全,使得許多讀者對(duì)圖書館的信息服務(wù)能力產(chǎn)生了懷疑,更自尋渠道獲取所需信息。其次,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息已成為一種新興產(chǎn)業(yè),而圖書館僅僅是這個(gè)產(chǎn)業(yè)里的一員卻并非主角。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也在呼喚高質(zhì)量的圖書館信息服務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的機(jī)遇
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,文獻(xiàn)資源將成為網(wǎng)絡(luò)信息的最根本來(lái)源,而圖書館仍將是大部分信息資源的提供者。圖書館如果有資金、技術(shù)人才等方面的配套,把圖書館積淀的館藏資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)資源,使圖書館從文獻(xiàn)庫(kù)發(fā)展到數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而發(fā)展到知識(shí)庫(kù)。經(jīng)過(guò)多年的積累,圖書館信息服務(wù)人員掌握了許多寶貴的文獻(xiàn)資料收集、整序、加工、檢索的技能,這些技能在海量信息潮中起到很大的作用,特別是在網(wǎng)絡(luò)普及,用戶自我查詢能力日益增強(qiáng)的今天,網(wǎng)絡(luò)用戶更需要導(dǎo)航的服務(wù)。
三、提高圖書館信息服務(wù)的措施
3.1、建立以人為本的圖書館管理機(jī)制,提高圖書館管理的科學(xué)性
圖書館現(xiàn)代化最重要的標(biāo)志就是其服務(wù)能力,圖書館的服務(wù)應(yīng)以讀者的需求為依據(jù)來(lái)開展,以讀者的滿意度來(lái)衡量圖書館的服務(wù)質(zhì)量,這就是要求圖書管員要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。首先,服務(wù)人員要加強(qiáng)和改善與讀者的關(guān)系,尤其是站在讀者服務(wù)前沿的流通、閱覽部門的工作人員,通過(guò)自身的不斷完善,以熱情真誠(chéng)的服務(wù),為讀者架起一座通向知識(shí)的大橋。其次,圖書館要改變傳統(tǒng)的“等客上門”的被動(dòng)服務(wù)方式,改變圖書館服務(wù)于社會(huì)需求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)的現(xiàn)狀,主動(dòng)走向社會(huì),圍繞讀者的需求,開展市場(chǎng)調(diào)研,改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目,以保障滿足社會(huì)的多方位、多層次的信息服務(wù)要求。
3.2、重視圖書館員的繼續(xù)教育
由于歷史原因,圖書館員的整體素質(zhì)不高,雖然近幾年引進(jìn)了一些高層次人才,但總的來(lái)說(shuō),圖書館的管理隊(duì)伍與現(xiàn)今所需的專業(yè)化、自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的圖書館管理不相適應(yīng)。所以對(duì)現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育迫在眉睫。首先圖書館員要樹立讀者至上,服務(wù)第一的工作態(tài)度;其次圖書館員應(yīng)熟悉圖書館學(xué)知識(shí)和掌握有關(guān)專業(yè)技能;再者,圖書館員需要接受如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),數(shù)據(jù)加工存儲(chǔ)技術(shù)等教育。
3.3、建立專業(yè)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)信息資源的特征一是多,二是變化快,三是交叉兼容,四是開放。這樣的信息傳播方式非常有益于創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和工作,但也帶來(lái)了信息爆炸良莠不分的弊端,使人們獲取特定信息的全面性及準(zhǔn)確性受到了影響。圖書館應(yīng)根據(jù)讀者對(duì)象和服務(wù)特征,按照用戶的需要篩選評(píng)價(jià)信息,建立專業(yè)化的信息門戶網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航,指導(dǎo)用于有效的查詢,利用資源。
3.4、圍繞學(xué)科建設(shè),加強(qiáng)文獻(xiàn)資料建設(shè)
本著突出重點(diǎn),體現(xiàn)特色的原則,與學(xué)校的辦學(xué)定位和學(xué)科專業(yè)類型相適應(yīng),優(yōu)先滿足人才培養(yǎng)以及重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)科研是學(xué)校辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)所在,高校圖書館的經(jīng)費(fèi)投入取向應(yīng)該向“雙重點(diǎn)”傾斜,以保證重點(diǎn)文獻(xiàn)的完整,連續(xù)性和穩(wěn)定性。
3.5、加強(qiáng)高校圖書館的教育職能、情報(bào)職能
在高校深化教育改革,全國(guó)實(shí)施素質(zhì)教育的工作中,圖書館已成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)的第二課堂和精神文明建設(shè)的重要基地。高校圖書館應(yīng)配合學(xué)校思想政治教育和教學(xué)、科研任務(wù),編制推薦書目、導(dǎo)讀書目、加強(qiáng)閱讀輔導(dǎo)、加強(qiáng)文獻(xiàn)信息的宣傳報(bào)道;組織書評(píng)、演講比賽、電子出版物演示會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告活動(dòng),活躍圖書館的讀書氛圍。同時(shí),圖書館是讀者接受終生教育的場(chǎng)所,在新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和利用信息的技能,是圖書館義不容辭的責(zé)任。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,圖書館更要對(duì)讀者進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn),如數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、文獻(xiàn)下載技術(shù)等。
在發(fā)揮情報(bào)職能方面,高校圖書館更具有其得天獨(dú)厚的條件,如豐富的文獻(xiàn)資源和專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)以及先進(jìn)的設(shè)備等。因此,圖書館應(yīng)從傳統(tǒng)的服務(wù)模式向開放式的模式轉(zhuǎn)變,利用所收集、開發(fā)和組織豐富的文獻(xiàn)信息資源向讀者提供全方位、高層次文獻(xiàn)信息服務(wù),積極開展課題跟蹤、科研立項(xiàng)、文摘索引等。
總之,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)高校圖書館的信息服務(wù)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要充分發(fā)揮圖書館在高校發(fā)展與建設(shè)中的作用,只有在加強(qiáng)文學(xué)資源建設(shè)、重視人才培養(yǎng)、強(qiáng)化人本管理、采取先進(jìn)技術(shù)和手段,形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)新框架。
參考文獻(xiàn):
[1]、靳隨玲,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館信息服務(wù)[J],中國(guó)信息導(dǎo)報(bào),2006年03期
[2]、王秋音,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的新策略[J],襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005年05期
[3]、唐曙南,論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新[J],科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006年20期
[4]、許玲,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書館信息資源的開發(fā)利用[J],圖書與情報(bào),2000年04期