論文摘要：服務(wù)是圖書館的基本要求，是圖書館發(fā)展的準(zhǔn)則，是圖書館的根本所在。本文聯(lián)系實際闡述了高校圖書館怎樣做好為高校教育和科研的服務(wù)工作。
　　論文關(guān)鍵詞：圖書館；管理；服務(wù)
　　
　　 圖書館服務(wù)是為了使讀者獲得文化知識，提高公民的自身修養(yǎng)，滿足讀者的需求，實現(xiàn)讀者人生的價值。圖書館服務(wù)賦予圖書館人員以崇高的職責(zé)、奉獻的欣慰和清苦的價值。為了要滿足讀者對知識的需求，樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的管理理念，建設(shè)具有開放性、科學(xué)性、服務(wù)性特征的服務(wù)型高職院校圖書館管理模式是非常重要的。
　　一、積極主動提高圖書館館員的管理水平
　　想培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，就離不開圖書館信息資源服務(wù)，高校圖書館的宗旨在于為教學(xué)、科研服務(wù)，應(yīng)大力支持高等教育，并起到應(yīng)有的積極作用。圖書館適時服務(wù)和發(fā)展的關(guān)鍵就是圖書館館員，圖書館館員的自身水平直接影響到為讀者服務(wù)質(zhì)量的基本素質(zhì)。要想成為一名合格的圖書管理員，必須不斷提高自己的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，提高自身的專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)，充實和完善自己，才能適應(yīng)環(huán)境的變化，立于不敗之地。同時，必須擴展自己的知識面，能夠提高自己解決各種問題的能力，并能充分利用圖書館的資源為讀者提供多方面的服務(wù)，做到使讀者滿意。同時，作為文獻信息中心前沿的圖書館館員，必須不斷擴展自己的知識涵蓋面，不斷完善自我的管理水平，并充分利用圖書館現(xiàn)有的實體或是虛擬資源，結(jié)合現(xiàn)代先進的教育技術(shù)為圖書館提供全面的知識服務(wù)。知識服務(wù)主要是由基于分析和基于內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)、專業(yè)化信息服務(wù)、個人化信息服務(wù)幾方面構(gòu)成的，使知識能夠綜合化、系統(tǒng)化、深入化，并能在此基礎(chǔ)上形成針對性和適應(yīng)性更強的再生知識。
　　二、以館員為主體建立現(xiàn)代圖書館管理理念
　　隨著圖書館服務(wù)水平的不斷進步，其衡量標(biāo)準(zhǔn)已不能僅限于圖書館收集、保存和提供文獻資料這些基本職能上。在現(xiàn)在信息飛速發(fā)展的環(huán)境下，只有不斷的提高所有館員的知識及服務(wù)水平，才能做到使讀者滿意。館員提供知識和檢索的過程就是知識檢索技術(shù)的傳授過程及文化修養(yǎng)、服務(wù)水平的展示過程。為了保證讀者獲得有技術(shù)含量的文獻知識，圖書館館員必須充分提高自己的專業(yè)技能，包括圖書館學(xué)跟情報學(xué)兩方面。在整個互動過程中，館員跟讀者之間有非常特殊的關(guān)系，兩者既是相互教育與被教育，又是服務(wù)與被服務(wù)的。館員在其中是起主導(dǎo)作用的，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響了讀者對圖書館服務(wù)水平高低的評價，所以一定要加強對館員的培訓(xùn)，提高館員的管理水平。館員既是圖書館的主體，也是信息資源與讀者之間的傳遞者。在相同的環(huán)境條件下，由于館員自身的修養(yǎng)跟能力不同，由此在工作上達到的效果也有很大差異，因此館員的作用不可忽視。為了使館員起到應(yīng)有的作用給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須建立“以館員為主體”的現(xiàn)代圖書館管理理念。