公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。下文是學習啦小編給大家整理收集的關(guān)于公共關(guān)系方面論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　公共關(guān)系方面論文范文篇1

　　淺談高校公共關(guān)系

　　摘要：公共關(guān)系在中國的發(fā)展是隨著改革開放開始的。經(jīng)歷了從無到有，從弱到強，從分散發(fā)展到逐步規(guī)范的過程。但是現(xiàn)在公共關(guān)系的發(fā)展主要是側(cè)重在經(jīng)濟組織里的發(fā)展，在文化組織的發(fā)展還并未得到全面推廣。現(xiàn)在隨著社會的進步、文化的發(fā)展、教育的普及，在文化組織特別是高校里進行公共關(guān)系的發(fā)展是歷史發(fā)展的必然。本文運用公共關(guān)系的理論及實例來對高校公共關(guān)系的傳播進行實踐性分析和全面探討。

　　關(guān)鍵詞：高校 公共關(guān)系 文化組織

　　公共關(guān)系最早產(chǎn)生于20世紀初的美國，因為當時在美國商品經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展下，讓美國的經(jīng)濟從自由競爭轉(zhuǎn)變到壟斷，社會民眾的利益由此被踐踏引起了社會矛盾的加深，在這個時候很多工商企業(yè)的領(lǐng)導人意識到與公眾建立良好關(guān)系的重要性，從而樹立良好的企業(yè)形象，在這種情況下，一種代表企業(yè)利益，運用各種傳播手段幫助企業(yè)與公眾之間的溝通和對話，對公眾負責，并從中獲取勞務收入的職業(yè)―公共關(guān)系職業(yè)就誕生了。高校作為文化組織其中的一個代表，其公共關(guān)系的發(fā)展應該得到側(cè)重并逐漸改善中國目前公共關(guān)系的這種不平衡的發(fā)展。而且高校作為一個龐大的組織，涉及員工、師生、家長與學校之間復雜的關(guān)系，也可能會暴露出一些問題。而引入公關(guān)關(guān)系的理論和實踐也是解決問題的一種手段。

　　一、高校公共關(guān)系概述

　　(一)高校公共關(guān)系內(nèi)涵

　　它是學校有組織、有計劃、有目的且長期的應用各種媒體活動或者服務，達到與公眾建立真誠溝通、和諧關(guān)系、并獲得公眾對學校的信賴、了解和支持、合作的過程[1]。高校公共關(guān)系的目的就是要讓學校在公共心目中建立一個良好的組織形象，可以詳細的歸納為以下內(nèi)容：將學校的各種信息提供給公眾;將社會上的各種有關(guān)消息提供給學校;解決因公眾誤解對學校形象的影響;爭取公眾對學校的支持;建立公眾對學校的信心;改進公眾對學校的觀念;適應高等教育的需要、增進公眾與學校和社會各方之間的了解;幫助公眾深刻認識高等教育的現(xiàn)狀和發(fā)展方向;結(jié)合社會的力量來完善高等教育等。

　　(二)高校公共關(guān)系工作內(nèi)容分析

　　高校公共關(guān)系的主體是指在高校公共關(guān)系工作中的主要承擔者，而主要承擔者的范圍要根據(jù)高校的具體情況來進行分析。學校是否能夠建設成為一個外部發(fā)展取得公認成績、內(nèi)部管理和諧統(tǒng)一的優(yōu)秀高校，都是全校上下各級的共同作用。而且高校要發(fā)揮好自己的效應和智能，做好公共關(guān)系，首先就要對自己有一個準確的認識和定位，明確自己的權(quán)力和責任。

　　(三)明確學校的基本情況

　　這是高校公共關(guān)系傳播的一個重要內(nèi)容，也是最基礎的內(nèi)容。

　　首先就是學校的歷史，其中包括學校的成立日期、曾經(jīng)在學校的發(fā)展中占有重要地位、有突出貢獻的人們的業(yè)績和主要事跡，歷史上曾經(jīng)發(fā)生過的與學校有重大關(guān)聯(lián)的重要事件，以及這些事件對學校產(chǎn)生了怎樣的影響，還有學校發(fā)展的各階段的領(lǐng)導人管理方針和政策等等。

　　然后就是學校的現(xiàn)狀，這個現(xiàn)狀包括學校的發(fā)展目標：比如辦學核心理念、校風校訓、專業(yè)設置、機構(gòu)設置、師資隊伍和力量、特色教育和專業(yè)、學生的能力情況和就業(yè)前景、學校的軟硬件設施、科研狀況和成就、財務能力、人事管理狀況等等，都是屬于學?，F(xiàn)狀的范疇內(nèi)。這些都是在公共關(guān)系發(fā)展中首先需要明確的內(nèi)容。

　　(四)調(diào)查高校形象現(xiàn)狀

　　高校形象就是指高等院校內(nèi)的外部公眾和內(nèi)部公眾對學校的總體印象和評價，主要內(nèi)容包括：高校教職工對學校的印象評價;學生家長對學校的印象評價;學生實習單位和就業(yè)單位對學校的印象評價;實習單位和就業(yè)單位對學習印象的評價。這些從某種程度上來說也代表了學校的綜合能力和社會對學校的認可度。

　　二、高校公共關(guān)系的作用

　　(一)公共關(guān)系調(diào)查有助于高校了解自身現(xiàn)狀

　　西安交通大學曾經(jīng)舉辦過一次對全校范圍內(nèi)的學風和教風情況進行調(diào)查的活動，其中在調(diào)查教師的授課風格對學生缺課的影響方面：所得到的調(diào)查結(jié)果表明，從來不遲到缺課的學生對老師講課風格優(yōu)秀與否的評價中，滿意度要高于經(jīng)常遲到缺課的學生評價。當然與之相應，經(jīng)常缺課或者遲到的學生認為老師講課枯燥的評價程度高于從不遲到的學生。

　　在調(diào)查老師講課觀點的新穎度與學生缺課率的關(guān)系中，調(diào)查顯示，從不缺課的學生與經(jīng)常缺課的學生，對老師講課觀點的評價也不相同。從不缺課的學生認為老師講課觀點的新穎度百分比要高于經(jīng)常缺課的學生，教師講課觀點的新穎性與學生缺課率的關(guān)系

　　有此可以看出公共關(guān)系的調(diào)查工作中對學?，F(xiàn)狀的調(diào)查讓西安交通大學了解到了教風與學風之間的關(guān)系和比重，為進一步改善學校的教學管理與服務工作，加強學風建設和提高教學質(zhì)量提供了決策依據(jù)。

　　因此公共關(guān)系工作有助于高校充分了解自身的各方面現(xiàn)狀，為解決問題、提升形象打下了基礎。大學要做好教學管理工作，也可以通過公共關(guān)系調(diào)查的形式來深入了解，進而采取針對性的措施。

　　(二)公共關(guān)系策劃有利于創(chuàng)造和諧的校園氛圍

　　南方醫(yī)科大學在2010年亞運會舉辦之際，舉行了“南方杯大學生第二屆毽球風采賽”主題是“傳播中國毽藝，我為亞運添光彩。”通過學生們的積極參與與推廣，讓中國的傳統(tǒng)運動傳播到世界各地。這是利用公共關(guān)系策劃和諧校園氛圍，樹立學校形象的一種方法。

　　公共關(guān)系工作中的策劃工作可以讓高校更加理性和科學的安排日常的工作，增加師生之間的感情，并獲得教職員工和學生的支持和好感，創(chuàng)造和諧的校園氛圍，增強學校的內(nèi)部團結(jié)，并樹立良好的校園形象。

　　參考文獻：

　　[1]白海東.公共關(guān)系――學校樹立良好公眾形象的基本策略[J]. 當代教育科學, 2004(6)：52

　　[2]王冀生.大學理念在中國[M].北京：高等驕傲與出版，2008:;(3)

　　[3]甄珍.公共關(guān)系實務[M]. 北京大學出版社, 2006年9月第一版

　　[4]潘武玲.大學辦學特色的多視角審視[J]. 大學教育科學, 2008年第6期

　　公共關(guān)系方面論文范文篇2

　　淺議加強高校學生公共關(guān)系管理

　　學生是高校教育產(chǎn)出的“產(chǎn)品”，代表著高校的形象，在調(diào)查中表示家長獲得學校的信息都是通過自己的孩子，許多新聞媒體的負面報道也是來自于學生的一些矛盾以及對學校的不滿和抗議?？梢哉f，通向社會公眾最可靠的途徑是學生，學校美譽度和知名度的主要傳播者是學生，學生也是高校獲得信譽的最有力武器，高校學生從一名在校大學生成為一名畢業(yè)生進入社會，充當著信息傳遞的中介人，對學?，F(xiàn)象塑造具有重要戰(zhàn)略意義。此外，在校大學生對學校的滿意度以及自身能力素質(zhì)也是提高教學質(zhì)量、提升高校形象的關(guān)鍵因素。因此，高校領(lǐng)導集團要重視在校大學生的培養(yǎng)和管理，以學生為中心，運用科學的方式方法對學生實施管理，及時溝通，了解學生的需要，在樹立自身形象的同時建立良好的校園氛圍來影響帶動學生的成才成人。

　　一、高校學生公共關(guān)系管理存在的問題

　　(一)對學生公共關(guān)系的認識不夠統(tǒng)一

　　不少教師認為自己的任務就是教學或科研而未能把“育人”看成是自己的根本任務，只教書、不育人，只顧教學、不顧教育的思想和行為在一定范圍還依然存在，更有甚者認為學生管理工作僅僅是學校專職的學生管理工作者的事情，而沒有真正形成“全員育人”的觀念。

　　(二)對管理工作的過程缺乏前瞻性和創(chuàng)造性

　　現(xiàn)行的學生管理工作體系，工作內(nèi)容龐雜，學生管理工作者無法避免地每日陷于事務堆，疲于應付，很難有時間對學生的學習、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)給予指導，也很難有精力去分析研究一些學生管理工作的規(guī)律和經(jīng)驗教訓，以及當代大學生的特點和思想動態(tài)等問題，從而使管理限于表面化，造成學生管理工作缺乏預見性和前瞻性。對學生的行為也疏于規(guī)范有效的管理，嚴重影響學生綜合素質(zhì)的提高。同時，由于學院在學生管理工作中的積極性尚未充分發(fā)揮，使得整個學生管理工作缺乏足夠的活力和創(chuàng)造力。

　　(三)對管理制度的完善存在缺陷

　　目前，在我國不少高校實行的學生管理制度中，都不同程度地存在一些缺陷。有些管理制度與國家的法律法規(guī)和規(guī)章相沖突，有些管理規(guī)定已不符合高校學生的現(xiàn)狀。因為目前全國各高校實行的學生管理制度，都是根據(jù)原國家教委1990年頒布的《普通高等學校學生管理規(guī)定》來制定的，已遠遠跟不上迅猛發(fā)展的學生管理工作新形勢的需要。同時，不少高校學生管理工作者法制意識淡薄，在學生管理中缺乏符合法治精神的程序規(guī)范以及應有的保證制約機制的脫節(jié)和不銜接，以致在高校學生管理中頻頻發(fā)生侵犯學生權(quán)利的現(xiàn)象，學生狀告學校侵權(quán)的法律糾紛也呈上升趨勢。

　　(四)對學生管理隊伍穩(wěn)定性不夠重視

　　在目前高校中，不少輔導員在留校時僅把此作為一個短暫的存身之處，并未把學生管理工作當作終身崗位，因此學生管理輔導員隊伍人心尚欠穩(wěn)定同時，高校的班主任一般采用兼職的辦法，人員流動和變化較大，而且他們的待遇不能從學生管理工作本身得到解決，做學生管理工作更多的是奉獻，由此看來學生管理隊伍尚處于相對不穩(wěn)定狀態(tài)?？偟膩砜磳W生管理工作者被動地等待問題多了些，而主動地設計學生綜合素質(zhì)提高的工作方案，更大程度地開發(fā)學生的潛力，幫助他們成長成才少了些;空洞的說教多了些，能真正滿足大學生情感需求的心理咨詢等有益的工作少了些，從而影響學生管理工作的效果。

　　(五)對學生管理工作缺乏科學手段和方法

　　傳統(tǒng)的高校學生管理工作，往往采取行政化的教育管理方式，對學生的訓導較多，而對學生的指導和服務較少。從當前高校的學生管理工作來看，即使學生管理工作者的色彩不是太濃，而且不少學校也加強了對學生的指導和服務工作，但在科學化管理方面還存在不少問題。不少學生管理工作者不善于做思想教

　　育 工作，不注重基礎文明建設，處理問題方法簡單，工作中容易走極端，不是失之過寬就是失之過嚴，使學生 管理工作的 效果大打折扣。

　　二、加強高校學生群體公共關(guān)系的管理對策

　　高校的主要任務是培養(yǎng)學生成長成才，使之能適應 社會、服務社會，這就需要高校領(lǐng)導集團要加強與學生公共關(guān)系的管理，建立一個與學生之間互相尊重并融洽相處、自由全面 發(fā)展、校園 環(huán)境民主寬和的和諧校園，良好的學生關(guān)系是提高學生學習效果的重要因素，有效的管理也可以使學生理解高校，自覺維護高校形象。

　　(一)轉(zhuǎn)變對學生管理工作的認識，提高服務意識

　　從部分高?，F(xiàn)代大學生的管理情況研究表明，單純嚴格地對學生加強管理以及死板的說教，并不能真正取得 教育管理工作的成功。隨著社會的發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì) 文化需要，現(xiàn)代高校大學生的思想意識也越來越傾向于獨立，尤其是80、90年代的大學生，他們有自己獨特的想法，有較強的維權(quán)意識，對于生活以及各方面的要求也逐漸提高。服務學生不等于是放縱學生，高校在服務的同時還要堅持教育的原則性，提高高校公共管理水平。

　　1、合理服務，增強學生的信任感

　　高校領(lǐng)導集團在處理與學生的公共關(guān)系時，往往按照一成不變的模式為學生提供生活學習所需，容易忽視存在于學生中的一些實際情況以及他們的意見和建議，這會讓學生產(chǎn)生厭煩情緒，逐漸失去對學校的信任。因此，高校管理者應該在管理工作方法的改進和加強的同時，進一步增強服務意識，建立全面的反饋機制，了解學生的困難和想法，積極主動地解決問題，力求將服務工作做得更加圓滿、周到。只有通過這些合理具體的服務工作，高校才能在最大程度上幫助學生解決實際問題，從而獲得了學生的信任，提高教育質(zhì)量，樹立學校良好的形象。

　　2、嚴格管理，堅持教育的原則性

　　在強調(diào)提高服務意識的同時，高校領(lǐng)導集團還應該堅持教育的原則性，而不是肆意的放縱與退讓。如果太多于遷就學生的想法而不遵循一定的原則，必然會導致學生養(yǎng)成自由散漫、肆意妄為的習慣，也難以培養(yǎng)學生的獨立性。比如教師在教學過程中，有義務給學生答疑解惑，但又不能毫無紀律，任由學生遲到早退影響課堂，必須嚴格管理，為學生提供積極有序的學習環(huán)境。學生管理工作的內(nèi)涵已經(jīng)成為引導、教育、服務與管理，為學生提供的服務也應該是建立在明辨是非的基礎上，是一種原則性與服務性的統(tǒng)一。

　　(二)彌補制度和管理缺陷，注重學生群體的政策參與

　　政策參與多指公民政策參與，是一種公民影響公共政策過程的行為。在高校對學生的管理中引入政策參與是指讓學生參與到學校相關(guān)政策的制定和執(zhí)行中來。學生作為高校內(nèi)部公共關(guān)系的重要客體同時也是高校 組織中的一員，他們來自五湖四海，進入大學不僅僅是對知識的渴望，還希望自己所在的組織是一個溫馨的“大家庭”，自己在存在和參與能夠得到認同。

　　1、公開性原則

　　公開是高校學生政策參與的基礎，同時也是高校進行民主管理、科學管理的重要手段。在高校學生政策參與過程中，堅持公開性原則，首先是要對學生公開與他們切身利益相關(guān)的事項，比如教育收費、招生 考試、評優(yōu)評先、獎助學金及貧困生的評定和優(yōu)惠政策等，這些政策的透明化，能讓學生感受到利益的公平性，提高了他們政策參與的積極性。其次是要對學生公開學校發(fā)展過程中容易引起學生關(guān)注的相關(guān)政策，如學校的新校區(qū)建設 計劃是什么、學校處理突發(fā)事件的依據(jù)和結(jié)果是什么等等，這不僅可以增強學生對學校的信任度，還可以避免一些因誤會產(chǎn)生的矛盾。最后是要增加公開性的形式，讓學校政策公開性的誠意，真正將政策公開、學生參與落到實處?！?、互動性原則

　　高校單純的政策公開并沒有真正實現(xiàn)學生的政策參與，缺少了與學生的溝通和反饋，公開只是單向的“公布”，學生也只是無法參與的聽眾，因此，高校在讓學生政策參與過程中，還要堅持互動性原則?？梢詫⒒拥恼麄€過程概括為：學生對公開的政策了解后，進行思索并通過電話、郵箱和溝通等方式反饋到學校，提出意見和建議，學校對收集的意見和建議進行整理，經(jīng)過討論研究修改后，給予答復并再次進行公開，如此互動循環(huán)，這個過程也是全校上下統(tǒng)一思想的過程，通過互動充分調(diào)動學生的積極性和主動性，真正確保了學生的參與權(quán)和建議權(quán)。

　　(三)培養(yǎng)前瞻性和創(chuàng)造性，堅持可持續(xù) 發(fā)展

　　在 教育領(lǐng)域里，從學校走出去的學生是學校的形象代表，他們的一言一行可以展示他們在學校所受到的教育，他們離開校園，同時也反作用于校園，因此，將可持續(xù)發(fā)展貫穿到大學生的素質(zhì)教育中來，這不僅有利于學生自身的可持續(xù)發(fā)展，也有利于高校甚至是整個 社會的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施。高校領(lǐng)導集團在與學生的公共關(guān)系 管理中，應從可持續(xù)發(fā)展性考慮，從社會需求、社會反響等方面搜集資料，對學生在校期間實施針對性教育教學。

　　1、優(yōu)化學生的知識結(jié)構(gòu)

　　“知識就是力量”，在知識 經(jīng)濟時代，學生在高校中建立的知識結(jié)構(gòu)決定了他們步入社會第一步的質(zhì)量。學生在課堂上獲取的主要是專業(yè)理論知識，除此之外，高校應為學生學習其他知識以及 實踐提供機會，如增加 實習實訓機會，培養(yǎng)學生實踐能力;增設法律知識的宣傳和講座，加強學生的法律維權(quán)意識，避免不必要的糾紛;有針對性地開展活動，增強學生的 組織、協(xié)調(diào)能力，提升綜合素質(zhì);加強學生公關(guān)意識，注重學生人際交往能力的培養(yǎng)，使學生能夠主動維護校園 環(huán)境，及早地適應社會;培養(yǎng)學生搜集信息、運用信息的能力，將信息技術(shù)和各個學科結(jié)合起來等等。

　　2、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

　　主宰可持續(xù)發(fā)展的靈魂可以說是創(chuàng)新精神，即不斷地追求、不斷地探索。社會的發(fā)展需要的是創(chuàng)造性人才，高校培養(yǎng)的大學生要想在社會中立足，達到可持續(xù)發(fā)展的目標，就必須要具備創(chuàng)新能力，高校在對學生進行教育管理時，教學課堂是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力的重要場所，研究性學習、探究式的教學孕育著 創(chuàng)新精神，在教學過程中要愛護學生的求知欲和好奇心，鼓勵和引導學生敢問、善問，重視學生在教學活動中的主體地位，以此來充分調(diào)動其學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，學生在收獲喜悅的同時才能對學校有感恩之情，高校領(lǐng)導集團與學生的公共關(guān)系管理的目標才能最終實現(xiàn)。

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