政府公共關(guān)系論文范文

　　政府公共關(guān)系是政府在維護(hù)社會(huì)利益和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的前提下，為了在公眾中樹立良好的形象，爭(zhēng)取公眾的支持和理解而運(yùn)用各種傳播手段來(lái)協(xié)調(diào)與公眾之間關(guān)系的行政管理行為。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于政府公共關(guān)系論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　政府公共關(guān)系論文范文篇1

　　淺談我國(guó)政府公共關(guān)系現(xiàn)狀

　　[摘要]政府公共關(guān)系是指是政府為了進(jìn)行有效的管理，在社會(huì)公眾中樹立良好的形象，運(yùn)用各種傳媒手段與公眾進(jìn)行相互交流，相互適應(yīng)，以此爭(zhēng)取社會(huì)公眾的信任、理解與支持的社會(huì)溝通活動(dòng)。

　　[關(guān)鍵詞]政府公共關(guān)系;問(wèn)題分析;關(guān)系建構(gòu)

　　1 政府公共關(guān)系概述

　　政府公共關(guān)系指政府與社會(huì)公眾之間的傳播管理，即以政府為主體建立的，維護(hù)和發(fā)展各種內(nèi)外關(guān)系，以體現(xiàn)政府根本職能的一種管理思想和實(shí)踐活動(dòng)。我們可以從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行分解。

　　從動(dòng)態(tài)上看，政府公共關(guān)系即政府機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾之間的雙向傳播溝通活動(dòng);從靜態(tài)上看，政府公共關(guān)系是發(fā)生在政府與公眾之間的一種信息交流、溝通與傳播的行為和狀態(tài);從管理學(xué)角度看，政府公共關(guān)系是一種組織職能，政府公共關(guān)系管理即對(duì)政府組織與社會(huì)公眾之間的傳播行為與狀態(tài)進(jìn)行管理。

　　所以政府公共關(guān)系具有下述特征。

　　一是以追求社會(huì)發(fā)展的整體利益為目標(biāo)。二是全體社會(huì)公眾是政府公共關(guān)系服務(wù)的對(duì)象，只有協(xié)調(diào)好服務(wù)好大眾這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)才能對(duì)政府公共關(guān)系的成效進(jìn)行檢測(cè)。三是最為重要的一點(diǎn)是政府公共關(guān)系與社會(huì)日常政治生活是緊密聯(lián)系在一起的。

　　2 我國(guó)現(xiàn)階段的政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)

　　黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，黨和政府開始重視我國(guó)的政府公共關(guān)系實(shí)物形式，在這一點(diǎn)上近幾年來(lái)取得了巨大的成就，主要包括以下方面：

　　(1)民意調(diào)查。

　　民意調(diào)查，又稱為輿論調(diào)查，是了解公眾輿論傾向的一種社會(huì)調(diào)查，它通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)方法，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理民眾意見(jiàn)，如實(shí)地反映一定范圍內(nèi)的民眾對(duì)某個(gè)或某些社會(huì)問(wèn)題的態(tài)度傾向，并將這些意見(jiàn)和評(píng)價(jià)集中反映給政府相關(guān)部門，作為其改進(jìn)工作的依據(jù)。

　　(2)信訪制度。

　　信訪制度，是指公民個(gè)人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真等參與形式與我國(guó)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或人員接觸，以反映存在的問(wèn)題和情況，表達(dá)其自身的見(jiàn)解和看法，提供相關(guān)的意見(jiàn)，并呼吁信訪部門將這些看法和意見(jiàn)提上日程，進(jìn)行分析和討論并最終解決問(wèn)題。我國(guó)政府機(jī)構(gòu)各管理部門設(shè)有信訪部門，其目的在于加強(qiáng)政府同群眾聯(lián)系，接受群眾監(jiān)督，為民排憂解難等。信訪制度的建立體現(xiàn)了政府對(duì)人民群眾的重視和情感關(guān)懷，尤其體現(xiàn)了我國(guó)政府對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度。

　　(3)政務(wù)公開。

　　政務(wù)公開就是讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，是一種讓政府的工作被人民被監(jiān)督的政府公關(guān)形式，政務(wù)公開主要的要求是使政府的工作內(nèi)容公開化，主要內(nèi)容從根本上說(shuō)是制度公開、程序公開、結(jié)果公開等。包括對(duì)政府籌劃各項(xiàng)工作，并實(shí)時(shí)更新其進(jìn)程相關(guān)的信息，任何公民都可以通過(guò)政務(wù)公開欄、政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行查詢、監(jiān)督。這種使政府行為趨于透明化的制度，使我國(guó)的民主政治建設(shè)走上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　3 我國(guó)現(xiàn)階段政府公共關(guān)系存在的問(wèn)題

　　(1)政府在機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在缺陷。

　　要想建立讓社會(huì)滿意的政府公共關(guān)系，就應(yīng)該要在政府中設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的公關(guān)機(jī)構(gòu)，但是在我國(guó)政府機(jī)構(gòu)的設(shè)置中至今仍然沒(méi)有形成一個(gè)獨(dú)立的公關(guān)機(jī)構(gòu)，從而導(dǎo)致政府的執(zhí)政能力會(huì)存在不足，在我國(guó)現(xiàn)行的體制中很多機(jī)構(gòu)都承擔(dān)著政府公共關(guān)系的職能，這就會(huì)造成職責(zé)不清，從而影響公共關(guān)系T作效率而導(dǎo)致取得一些暫時(shí)性、階段性成果，整體的公共關(guān)系活動(dòng)水平比較低下。

　　(2)政府公共關(guān)系人員公關(guān)意識(shí)薄弱。

　　受傳統(tǒng)“官本位”思想的影響，一些政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員公關(guān)意識(shí)還相當(dāng)薄弱，沒(méi)有把自己當(dāng)作人民的公仆，反而是以一種管理干部的姿態(tài)自居。2009年2月發(fā)生在云南的“躲貓貓”事件和5月發(fā)生在浙江杭州的飆車撞人事件中的“70碼”的判斷，都是當(dāng)?shù)鼐經(jīng)]有經(jīng)過(guò)科學(xué)調(diào)查就隨意給出答案，嚴(yán)重降低了公眾對(duì)政府部門的信任感。政府公共人員公關(guān)意識(shí)淡薄體現(xiàn)在四個(gè)方面。

　　一是政府官員缺乏為公眾服務(wù)的觀念，這是當(dāng)前政民關(guān)系中最突出的問(wèn)題。二是表現(xiàn)在政府官員缺乏自覺(jué)利用各種傳媒手段來(lái)進(jìn)行政府形象的投資、管理和塑造上。三是表現(xiàn)在不相信和不依靠群眾上。四是表現(xiàn)在缺乏協(xié)調(diào)觀念上。這具體表現(xiàn)為不善于調(diào)節(jié)不同的關(guān)系、利益和要素，不懂得兼顧、平衡、妥協(xié)、調(diào)和在政府行政工作中的意義和價(jià)值，過(guò)于依賴行政命令等強(qiáng)制手段。

　　(3)政府公共關(guān)系傳播溝通存在障礙。

　　傳播溝通是政府處理公共關(guān)系的一個(gè)基本要素，然而，我國(guó)政府在這方面卻做得很不到位，基本上是“單向溝通”的現(xiàn)象。反映出來(lái)的問(wèn)題為一方面是我國(guó)公民向上表達(dá)意見(jiàn)的意識(shí)薄弱，即使想表達(dá)意見(jiàn)也缺乏溝通的渠道，而政府也缺乏與公眾進(jìn)行雙向交流的主動(dòng)性;另一方面，政府屬于管理者，高度壟斷了政府政策傳播的資源，如報(bào)紙、媒體等，所以在進(jìn)行信息的傳播上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這樣就不利于真實(shí)信息的流動(dòng)，容易造成信息失真與決策失誤。

　　4 我國(guó)政府公共關(guān)系構(gòu)建思考

　　(1)政府人員要樹立強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí)，提高民主意識(shí)。

　　在這一點(diǎn)上，要從兩個(gè)方面努力，一是提高政府工作人員的公共能力。從本質(zhì)上而言我國(guó)政府公共關(guān)系的目標(biāo)就是要樹立“人民政府為人民”的良好形象，政府每位工作人員的形象都從側(cè)面在反映出政府的形象，所以必須要增強(qiáng)政府工作人員為人民服務(wù)的思想意識(shí)，要在政府各部門中經(jīng)常開展一些講座和論壇，讓政府各級(jí)行政人員樹立起“全心全意為人民服務(wù)、全員公關(guān)”的意識(shí)，把政府公共關(guān)系這個(gè)工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的任務(wù)常抓不懈。

　　(2)加大政府信息透明度、促進(jìn)陽(yáng)光行政。

　　政府公關(guān)部門要學(xué)會(huì)與各種媒介建立良好的關(guān)系，充分利用媒介資源的社會(huì)滲透力，引導(dǎo)社會(huì)輿論，通過(guò)媒體的作用對(duì)政府的工作內(nèi)容盡可能地公開，并且在從中了解社會(huì)需要，轉(zhuǎn)變公眾態(tài)度，倡導(dǎo)雙向文化交流、發(fā)展積極的人際關(guān)系以及和諧的社會(huì)環(huán)境，從而減少社會(huì)摩擦。同時(shí)，政府要建立和完善各種監(jiān)督機(jī)制，尤其是群眾監(jiān)督機(jī)制。民眾有權(quán)利知道政府行政行為的失誤，從而才有利于更好地發(fā)揮監(jiān)督作用。政府公關(guān)部門要充分發(fā)揮各種傳播媒介的宣傳作用，引導(dǎo)國(guó)際輿論，營(yíng)造一個(gè)良好的國(guó)際環(huán)境樹立良好的政府國(guó)際形象。

　　(3)可以根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況組建公關(guān)機(jī)構(gòu)，在政府機(jī)構(gòu)中設(shè)立獨(dú)立的公關(guān)職能

　　部門不僅能進(jìn)行政府職能轉(zhuǎn)變，而且還是加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的需要。政府公關(guān)職能部門的設(shè)立，既可以作為“信息庫(kù)”，及時(shí)讓政府和社會(huì)雙向了解所有信息，又可以作為“智囊團(tuán)”，參與政府民主化、處理和社會(huì)的關(guān)系，還可以作為“潤(rùn)滑劑”溝通協(xié)調(diào)政府與外界的聯(lián)系，樹立起良好的政府形象。

　　總結(jié)

　　政府公共關(guān)系的建設(shè)對(duì)我們國(guó)家樹立良好的國(guó)際形象，對(duì)我們社會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)人民生活水平的提高都是非常之重要的，在對(duì)政府公共關(guān)系建設(shè)的過(guò)程中，一定要循序漸進(jìn)，并且要時(shí)刻關(guān)注建設(shè)中存在的問(wèn)題，集社會(huì)大眾之力去解決這些問(wèn)題，相信我國(guó)良好的政府公共關(guān)系的建設(shè)必將取得讓人民滿意的成績(jī)。

　　政府公共關(guān)系論文范文篇2

　　淺議政府公共關(guān)系的改進(jìn)

　　【摘要】政府公共關(guān)系是在政府行政管理活動(dòng)中展示的，體現(xiàn)了政府與公眾之間的一種互動(dòng)關(guān)系。“作為一種特殊的公共關(guān)系，政府公共關(guān)系主要是運(yùn)用各種傳播和溝通手段與廣大公眾建立相互理解、信任的持久關(guān)系，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持，致力于提高行政效率和社會(huì)效益”。

　　【關(guān)鍵詞】政府;公共關(guān)系

　　一、政府公共關(guān)系內(nèi)涵

　　政府公共關(guān)系是政府在維護(hù)社會(huì)利益和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的前提下，為了在公眾中樹立良好的形象，爭(zhēng)取公眾的支持和理解而運(yùn)用各種傳播手段來(lái)協(xié)調(diào)與公眾之間關(guān)系的行政管理行為“根據(jù)此定義，我們知道政府公共關(guān)系是一種行政管理行為，是政府為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益和法定職責(zé)而主動(dòng)采用的行為，它是政府的一種管理手段”正如美國(guó)公共關(guān)系學(xué)者哈洛博士分析了公共關(guān)系定義后指出的那樣：公共關(guān)系是一個(gè)特殊的管理職能，它幫助一個(gè)組織和它的公眾之間建立交流理解認(rèn)可與合作關(guān)系;它參與各種問(wèn)題和事件的處理;它幫助管理部門了解公眾輿論，并對(duì)之作出反應(yīng);它明確并強(qiáng)調(diào)管理部門為公眾利益服務(wù)的責(zé)任;它協(xié)助管理部門掌握情況的變化，并監(jiān)視這些變化，預(yù)測(cè)變化的趨勢(shì)，以使組織與社會(huì)變化同步發(fā)展;它以良好的符合職業(yè)道德的傳播技術(shù)和研究方法作為基本的工具。

　　二、政府公共關(guān)系現(xiàn)狀與問(wèn)題

　　政府公關(guān)部門靈活性不足。部門設(shè)立的基礎(chǔ)是社會(huì)功能，由于政府公共關(guān)系的責(zé)任分工不明確和模糊，導(dǎo)致公共關(guān)系部門設(shè)置不集中，政府公共關(guān)系部門起不到協(xié)調(diào)公共關(guān)系管理的作用。一般來(lái)說(shuō)，公共關(guān)系職能部門較為分散。我國(guó)政府部門設(shè)置來(lái)看，除了民政，信訪，新聞，有類似于公共關(guān)系部門的功能，他們分散的行駛著公共關(guān)系的職能，而不是獨(dú)立的從事政府公關(guān)的部門。部門的責(zé)任不明確，導(dǎo)致缺乏政府關(guān)系總體的基礎(chǔ)組織，與政府形象相適應(yīng)的政府管理措施只是單純的為了提高政府的形象。

　　政務(wù)互動(dòng)機(jī)制存在問(wèn)題。政務(wù)透明作為一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，大多數(shù)單位并沒(méi)有意識(shí)到這是一個(gè)需要雙向溝通的工作，因此很多部門都把工作重點(diǎn)放在向公關(guān)媒體上，而沒(méi)有積極促進(jìn)公眾信息的反饋。在我國(guó)政務(wù)公開透明制度的實(shí)施時(shí)間不長(zhǎng)，加上信息化的影響，在實(shí)際操作過(guò)程中存在許多問(wèn)題：一是重視行政溝通形式，采用傳統(tǒng)的行政命令。

　　內(nèi)容一旦建立，將立即跟進(jìn)，政府與公眾的溝通是單向通信，且通信較少。二是社會(huì)公眾的反饋評(píng)價(jià)，正確的溝通渠道缺乏，信訪制度作為一個(gè)制度，它是一種通道類似于政府提供的信息，從政府的角度來(lái)看，積極的雙向溝通確實(shí)缺乏。

　　人才儲(chǔ)備不足。在中國(guó)，公共關(guān)系在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入政治領(lǐng)域，公共關(guān)系專業(yè)人員缺乏。我國(guó)現(xiàn)有專職或兼職的政府公共關(guān)系人員大多是以哲學(xué)，政治和經(jīng)濟(jì)，馬克思的理論為框架，早期從事思想政治教育工作的。知識(shí)結(jié)構(gòu)上很少有了解企業(yè)政府關(guān)系，公共關(guān)系的人員。缺乏對(duì)公共關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)，在公共關(guān)系手段的使用缺乏靈活性。同時(shí)，隨著信息爆炸，知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐技能原已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于政府公共關(guān)系的現(xiàn)實(shí)要求。

　　目前我國(guó)的公共關(guān)系人員不僅在量上缺失，成熟的人才有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的也缺少。改革開放以來(lái)，盡管政府公共關(guān)系職業(yè)意識(shí)有所提升，但實(shí)際操作過(guò)程中還存在諸如缺乏有效的培訓(xùn)體系等諸多問(wèn)題，政府的公共關(guān)系人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)上存在著不合理。

　　公共信息存在錯(cuò)誤。公共信息是與物質(zhì)和能源同等重要的維系人類生存的三大要素之一，一直在人們的生活中發(fā)揮著重要的作用。公共信息是公共關(guān)系的生命，公共關(guān)系作為一種信息溝通傳播活動(dòng)，是一個(gè)信息的雙向交流的過(guò)程。信息化技術(shù)的普及，一方面使人們能利用錄像設(shè)備，電腦，網(wǎng)絡(luò)的功能便利地復(fù)制，改變所能得到的公共信息，便利了公共信息的傳播;另外一方面由于我國(guó)信息政策和信息法制建設(shè)嚴(yán)重滯后，缺乏統(tǒng)一公用信息環(huán)境管理，加上通信，網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)本身的脆弱性，大大增加了虛假的信息所帶來(lái)的危害，使公共信息傳播受阻。

　　一般動(dòng)彈不得，導(dǎo)致政府失靈，引發(fā)社會(huì)危機(jī)。如在非典時(shí)期，人們瘋狂搶購(gòu)口罩以及訛傳SARS的危害，是最好的實(shí)證，這樣的教訓(xùn)非常之多，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和國(guó)際信息交流的增長(zhǎng)，由歪曲公共信息引發(fā)的一系列社會(huì)問(wèn)題非常復(fù)雜，牽扯面非常廣，影響十分大。

　　三、政府公關(guān)關(guān)系改進(jìn)措施

　　建立協(xié)調(diào)組織部門。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，使得信息技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用，這不僅改變了我國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)面貌，也在巨大的改變著人們的傳統(tǒng)觀念。行政手段是現(xiàn)代社會(huì)管理的重要手段之一，政府處理公共關(guān)系越來(lái)越職業(yè)化，這一特點(diǎn)十分明顯，這要求我國(guó)政府有專門的組織部門承擔(dān)這一職能，盡管，目前在我國(guó)政府各級(jí)中逐漸成立出一些具有公共關(guān)系的職能部門，但他們十分分散而且職責(zé)不同，不能滿足政府公共關(guān)系處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的需要。

　　當(dāng)今時(shí)代發(fā)達(dá)國(guó)家基本上都有統(tǒng)一的政府公關(guān)部門。在我國(guó)精簡(jiǎn)部門的時(shí)代體制下，政府精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的同時(shí)也要設(shè)置統(tǒng)一的政府公共關(guān)系部門，新配置出的政府公關(guān)部門分三種類型：一是隸屬型，二是并列型。這樣既有利于政府職能轉(zhuǎn)變，也加強(qiáng)政府與廣大社會(huì)公眾之間的聯(lián)系;三是虛擬型，通過(guò)信息技術(shù)搭建人與人關(guān)系的平臺(tái)，組織起人與各種社會(huì)組織的聯(lián)系，各種社會(huì)組織之間建立虛擬平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系。伴隨著電子技術(shù)發(fā)展，虛擬組織的產(chǎn)生并且迅速普及，對(duì)于公共關(guān)系的發(fā)展，必然增加很多難以處理和應(yīng)對(duì)的新問(wèn)題。這對(duì)政府公關(guān)組織變革具有深刻的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

　　發(fā)揮社會(huì)力量作用。

　　媒體在政府公共關(guān)系中的作用至關(guān)重要，媒體可以宣傳政策，引導(dǎo)大眾輿論，同公眾建立溝通機(jī)制?，F(xiàn)代社會(huì)政府公眾之間關(guān)系，是通過(guò)媒體戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)時(shí)的。媒體是政府開展公關(guān)活動(dòng)的工具，在信息化越來(lái)越突出的今天，我國(guó)政府公共關(guān)系要想得到有效的改進(jìn)，可以說(shuō)媒體是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，媒體是政府管理中重要力量。在我國(guó)，政府掌控媒體上優(yōu)勢(shì)明顯。由于政治原因，群眾自發(fā)的組織，非盈利的組織等社會(huì)團(tuán)體與我國(guó)政府有著緊密的關(guān)系。

　　現(xiàn)代社會(huì)的社會(huì)管理體制中，越發(fā)顯示出媒體重要的地位，媒體可以及時(shí)出現(xiàn)，尤其在政府達(dá)不到或者不能夠管理的部分。可以認(rèn)為媒體為政府社會(huì)管理的補(bǔ)助品，社會(huì)團(tuán)體組織對(duì)于抗震救災(zāi)，動(dòng)員溝通公眾，調(diào)動(dòng)社會(huì)的富裕資源中能夠發(fā)揮十分重要且關(guān)鍵的作用，企業(yè)和社區(qū)等社會(huì)組織都可以政府公關(guān)中發(fā)揮十分重要的補(bǔ)充作用，對(duì)政府公關(guān)工作起到某種程度的積極影響。

　　信息化背景下政府公關(guān)必須擁有很好地駕馭力與媒體配合，專業(yè)化的政府公關(guān)部門在政府公關(guān)職能的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先制定相關(guān)的制度和規(guī)定，調(diào)動(dòng)出各種社會(huì)力量的積極性使其能參與起哄，及時(shí)溝通相互間的聯(lián)系，利用社會(huì)力量的各種優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮政府公關(guān)傳播的帶動(dòng)效應(yīng)，保證政府公關(guān)工作的順利進(jìn)行。

　　加大人才培養(yǎng)力度。公共關(guān)系是科學(xué)的同時(shí)也是藝術(shù)的，公共關(guān)系人才應(yīng)重視培養(yǎng)其專業(yè)性，首先，吸引高水平的人才進(jìn)入政府公共關(guān)系行業(yè)，以專業(yè)留人，打造出良好的用人環(huán)境與制度，合理分配使用專業(yè)人才，進(jìn)而提升政府公關(guān)整體水平。

　　二是，提升政府機(jī)關(guān)內(nèi)部人員的公共關(guān)系服務(wù)水平，一方面利用專業(yè)的技術(shù)協(xié)會(huì)，高等學(xué)府和培訓(xùn)公司，積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，以各種形式等靈活多樣的形式進(jìn)行培訓(xùn)，全面開展公共關(guān)系基本理論、實(shí)務(wù)知識(shí)、公共關(guān)系技術(shù)手段的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　另一方面根據(jù)具體情況再去開展短期的各種各樣的培訓(xùn)，比如公關(guān)理論講座，公關(guān)實(shí)務(wù)問(wèn)題的分析、實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、崗位課堂等形式。聘請(qǐng)資深公關(guān)人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)授課等形式。進(jìn)而提高了政府公關(guān)人員的實(shí)際能力，在公關(guān)技能實(shí)際運(yùn)用方面得到提升。此外，還應(yīng)該業(yè)余時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校能夠使得政府人員隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　再有，注重實(shí)踐中學(xué)習(xí)，公共關(guān)系不是紙上談兵，而是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的鍛煉工作，政府公共關(guān)系人員只有在實(shí)踐中不斷訓(xùn)練，才能使政府人員多多的提升公關(guān)技能，更多接觸基層，聯(lián)系社會(huì)公眾，在實(shí)踐中提高自身能力。在信息高速發(fā)展的今天，我國(guó)應(yīng)多多學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的先進(jìn)做法，首當(dāng)其沖在政府行政管理的系統(tǒng)中構(gòu)建出具有我國(guó)特色的公關(guān)人才培養(yǎng)制度，在人才培養(yǎng)的各個(gè)方面都能夠培養(yǎng)出適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展的對(duì)政府有益的公關(guān)人才。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[2]李健榮，邱偉光.現(xiàn)代公共關(guān)系[M].北京：東方出版社，2002.