網(wǎng)絡(luò)法律論文
網(wǎng)絡(luò)法律論文
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已走進(jìn)千家萬(wàn)戶,但是在網(wǎng)絡(luò)中我們也要遵守網(wǎng)絡(luò)的法律。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)法律論文的范文,歡迎大家閱讀參考!
網(wǎng)絡(luò)法律論文篇1
網(wǎng)絡(luò)言論的法律問(wèn)題
摘要:當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已走進(jìn)千家萬(wàn)戶,網(wǎng)絡(luò)言論作為公民言論的一種形式,其自由也必須建立在法律的基礎(chǔ)之上。簡(jiǎn)而言之,網(wǎng)絡(luò)言論自由是有法律界限的。探及網(wǎng)絡(luò)言論自由,就需要提到隱私權(quán),二者都是促進(jìn)人類(lèi)文明進(jìn)步的重要權(quán)利。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì),如何平衡兩者之間的關(guān)系,成為社會(huì)學(xué)者研究的一個(gè)新課題。本文探討了網(wǎng)絡(luò)言論的法律問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)言論 言論自由 法律規(guī)制
現(xiàn)階段,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)言論的界限問(wèn)題也隨之而來(lái)。世界上的許多國(guó)家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論自由做出了明文規(guī)定,一般認(rèn)為,言論自由的規(guī)范同樣可以用于網(wǎng)絡(luò)言論,如果網(wǎng)絡(luò)言論損害國(guó)家利益以及對(duì)他人構(gòu)成妨害,同樣應(yīng)當(dāng)受到法律的制裁。筆者針對(duì)當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)言論自由的現(xiàn)狀進(jìn)行討論,并探討網(wǎng)絡(luò)言論的法律問(wèn)題
1 網(wǎng)絡(luò)言論及其特點(diǎn)
在現(xiàn)代社會(huì)中,言論自由被視為第一政治權(quán)利,言論自由可以反映一個(gè)國(guó)家民主程度的高低。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為民眾關(guān)注各種社會(huì)問(wèn)題的新的平臺(tái),尤其在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)的作用尤其重要,網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),對(duì)各種社會(huì)事件進(jìn)行評(píng)論,匯聚成一股強(qiáng)大的力量,促進(jìn)某些事件的解決。網(wǎng)絡(luò)言論的表現(xiàn)形式有:
1.1 網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)言
在互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)論壇的數(shù)量幾乎和天上的星星一樣多,著名的網(wǎng)絡(luò)論壇有天涯、百度貼吧和貓撲等等。在論壇上,網(wǎng)民可以把自己的意見(jiàn)或者是文章張貼在上面,與其他網(wǎng)友進(jìn)行交流,與其他網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng),從而在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造出一種熱烈的氛圍,以此來(lái)吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的吸引力,使自己的言論范圍和影響得到擴(kuò)大。比如,2012年的小悅悅事件,引起了人們的廣泛關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)論壇就發(fā)揮了重要的作用。
1.2 即時(shí)通訊軟件
即時(shí)通訊軟件網(wǎng)絡(luò)用戶的一種溝通工具。在我國(guó),最為著名的當(dāng)屬騰訊公司的QQ莫屬。當(dāng)前騰訊QQ的用戶數(shù)以萬(wàn)計(jì),筆者就是其用戶之一。在QQ上,用戶可以通過(guò)文字、語(yǔ)音和視頻等多種形式與其他用戶進(jìn)行交流,將自己的心情或者是情緒發(fā)給聊天對(duì)象。如果雙方愿意,還可以將聊天記錄上傳到網(wǎng)絡(luò)上去。
1.3 發(fā)表文章
我們知道,過(guò)去需要在報(bào)刊雜志和出版社發(fā)表文章,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人們可以網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行文章的發(fā)表。我國(guó)的各大門(mén)戶網(wǎng)站的博客中,新浪博客應(yīng)該最為有名。在過(guò)去的幾年,博客為我國(guó)的言論自由進(jìn)步和各種社會(huì)事件的解決作出重要貢獻(xiàn)。
1.4 新聞評(píng)論
新聞評(píng)論也是一種網(wǎng)絡(luò)言論形式。當(dāng)前,由于我國(guó)道德滑坡比較嚴(yán)重,以及民主和法制的不健全,社會(huì)事件層出不窮。對(duì)于新聞事件,人們可以在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其進(jìn)行評(píng)論,發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。
2 網(wǎng)絡(luò)言論失范的具體表現(xiàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們表達(dá)自己看法和觀點(diǎn)的一個(gè)重要平臺(tái),但隨之而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)言論的失范。其網(wǎng)絡(luò)言論失范的主要表現(xiàn)有:
2.1 侵權(quán)性網(wǎng)絡(luò)言論
網(wǎng)絡(luò)言論的侵權(quán)主要是由于涉及了他人的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)和著作權(quán)等。這方面的例子數(shù)不勝數(shù),其中引起人們廣泛關(guān)注的有百度文庫(kù)侵權(quán)案,在沒(méi)有征得作者同意的情況下,把作品上傳到文庫(kù)供用戶免費(fèi)下載,嚴(yán)重侵犯了作家的著作權(quán)。中國(guó)作家組成了作家維權(quán)聯(lián)盟,對(duì)百度的侵權(quán)行為提出了抗議。
2.2 政治性謠言
網(wǎng)絡(luò)由于是匿名的,因此給一些別有用心的人以可乘之機(jī),他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上散播不利于民族團(tuán)結(jié)的各種言論,企圖搞民族分裂。比如,一些西方反動(dòng)勢(shì)力詆毀中國(guó)改革開(kāi)放三十五年所取得的成績(jī),他們只對(duì)那些負(fù)面的東西感興趣。
2.3 不道德的網(wǎng)絡(luò)言論
網(wǎng)絡(luò)言論可以通過(guò)多種形式表達(dá)出來(lái),其中主要包括文字、視頻、藝術(shù)和電子等等。色情網(wǎng)站的信息也可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)言論,這主要是因?yàn)槠涫且曈X(jué)影像,它們的殺傷力非常大,比一本黃書(shū)的危害大千萬(wàn)倍。類(lèi)似的這些言論已經(jīng)成為一種嚴(yán)重的社會(huì)公害,也是危害青少年健康的大敵。除黃色信息外,一些不道德的網(wǎng)絡(luò)言論也很多,比如名人的“艷照”等等。
3 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論的建議和措施
我們知道,任何自由都是有界限的,換句話說(shuō),就是只有相對(duì)的自由而沒(méi)有絕對(duì)的自由。你的自由也可能成為他人自由的障礙。網(wǎng)絡(luò)言論也是如此。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)言論失范的狀況,有必要采取一定的措施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言加以規(guī)范。
3.1 健全有關(guān)網(wǎng)絡(luò)言論的法律法規(guī)
當(dāng)前,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言論自由的界限之爭(zhēng)非常激烈,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一明確的觀點(diǎn),有人認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)言論還不夠自由,而有的則認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)言論已經(jīng)威脅到和諧社會(huì)建設(shè),筆者認(rèn)為這兩種言論都有失偏頗。因此,必須加快相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè),明確網(wǎng)絡(luò)言論的界限,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論。
3.2 實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的空間,網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)控十分困難,因此,我國(guó)要實(shí)行實(shí)名制。當(dāng)前,微博已經(jīng)實(shí)行了實(shí)名制,事實(shí)表明,相比以前,微博生態(tài)已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn),微博上也充滿了正能量。
3.3 重視技術(shù)人才
我們知道,不法分子的手段非常多,技術(shù)水平也非常高,其在網(wǎng)絡(luò)上往往很活躍,但我們對(duì)其又束手無(wú)策。因此,我們必須重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的儲(chǔ)備,培養(yǎng)大批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,提高網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)管水平,使不法分子無(wú)可乘之機(jī)。
4 結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,網(wǎng)絡(luò)言論成為人們言論自由的一種新形式。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們可以更加便捷地發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn),但是也存在網(wǎng)絡(luò)言論失范的現(xiàn)象。本文探討了網(wǎng)絡(luò)言論的法律問(wèn)題,即用法律來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論的問(wèn)題。
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網(wǎng)絡(luò)法律論文篇2
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律問(wèn)題研究
摘 要 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)行為,其出現(xiàn)往往伴隨著新的法律問(wèn)題。本文主要論述了現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中所出現(xiàn)的法律問(wèn)題,繼而剖析了我國(guó)現(xiàn)行規(guī)制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律規(guī)范的困境,最終從立法、執(zhí)法和司法三個(gè)維度闡述了完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律規(guī)制的相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 法律問(wèn)題 救濟(jì) 規(guī)制
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的法律問(wèn)題
(一)責(zé)任主體確認(rèn)難度大
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條明確的規(guī)定了,為了確保消費(fèi)者的知情權(quán),經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)當(dāng)標(biāo)明他們真實(shí)姓名和商號(hào)名等信息,便于出現(xiàn)糾葛時(shí)能很快確定責(zé)任主體。我們都明白,在傳統(tǒng)的購(gòu)物體例中,每個(gè)商鋪都需要去注冊(cè)并且登記,消費(fèi)者可以很清晰也很輕易的找到商家進(jìn)行退換或者賠償,可是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不一樣,網(wǎng)店具備假造性,準(zhǔn)入的規(guī)定缺失,網(wǎng)絡(luò)商家只需要一個(gè)網(wǎng)址店鋪就可以開(kāi)店賣(mài)商品,致使網(wǎng)絡(luò)商家的身份和信息都是不明確的,這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者要想找到商家絕對(duì)是難上加難的事,一旦發(fā)生了糾紛,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者將無(wú)法進(jìn)行權(quán)益的維護(hù)。
(二)交易信息安全難以保障
一方面,侵犯網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者財(cái)產(chǎn)權(quán)。目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者采取銀行卡支付方式購(gòu)物,即電子支付。但現(xiàn)實(shí)情況是,網(wǎng)上支付的安全性極低,有太多的黑客或者不法人員進(jìn)行盜取,盜走的個(gè)人信息、銀行卡號(hào)及密碼、個(gè)人身份證號(hào)等信息,導(dǎo)致各種重要信息被泄露,不僅打擾到購(gòu)物者的正常生活還極大侵害了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者消費(fèi)安全,致使消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵犯。另一方面,侵犯網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者隱私權(quán)?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者都需要進(jìn)行實(shí)名注冊(cè),而在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)經(jīng)常會(huì)被要求提供個(gè)人信息,如真實(shí)姓名、家庭住址、身份證號(hào)碼、支付類(lèi)型等,我們按照網(wǎng)絡(luò)商家的要求提供了資料,則信息和資料的擁有方則需承擔(dān)信息保密的相關(guān)義務(wù)。但在司法實(shí)踐中,許多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者一方面會(huì)把這些信息留給自己用,用來(lái)推銷(xiāo)自己新出的商品,或者為了改變網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者給的差評(píng),會(huì)不厭其煩的騷擾網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者去更改好評(píng)或者買(mǎi)新的商品,這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了我們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的隱私權(quán);另一方面也存在著信息擁有者出賣(mài)消費(fèi)者信息的情況。
(三)訴訟管轄難以確定
我國(guó)《民事訴訟法》第24條規(guī)定了,因?yàn)楹贤l(fā)的糾紛而提出的訴訟,由被告的住所地或者合同的履行地所在的人民法院管轄。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的合同是跨地區(qū)的,要明確管轄法院是有相當(dāng)大的挑戰(zhàn)性。第一,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者無(wú)需真實(shí)地址就可以注冊(cè),即便網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者提供了住所地也不是正確的住所地,這樣使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者尋找被告的住所地非常難,可能花費(fèi)了極大的人力物力財(cái)力找到了被告住所地,確定了管轄法院,但是有多少人會(huì)為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的事花費(fèi)這么多的力氣,不過(guò)大多數(shù)人是找不到被告的住所地的,如果身邊的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者都是這樣失敗了,相信許多的網(wǎng)購(gòu)者都會(huì)望而卻步,覺(jué)得自己受了點(diǎn)委屈上當(dāng)受了騙就算了,不再追究。第二,條約實(shí)行地也很難確認(rèn)。依據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同的條約實(shí)行地規(guī)定,買(mǎi)方不分自己收貨還是送貨上門(mén),都是買(mǎi)方自己取貨地是合同的履行地。如果是實(shí)物,則是郵方負(fù)責(zé)承擔(dān);如果是虛物好比音頻視頻電子卡等等,則是發(fā)到買(mǎi)方的賬戶上就行,若買(mǎi)方的賬戶或者電子郵箱就在注冊(cè)地收的貨,那么此時(shí)的條約實(shí)行地就是注冊(cè)地,若買(mǎi)方不在注冊(cè)地收取的貨物,這時(shí)很難確定條約實(shí)行地,進(jìn)而也無(wú)法將管轄法院確定。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律規(guī)制現(xiàn)狀
(一)制度現(xiàn)狀
1.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定。
我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》至今已經(jīng)實(shí)施了二十多年的時(shí)間,它的目的就是保護(hù)在傳統(tǒng)的交易辦法中消費(fèi)者的權(quán)益問(wèn)題??墒堑浆F(xiàn)在為止我們國(guó)家也沒(méi)有出現(xiàn)專(zhuān)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物權(quán)益的保護(hù)的制定法,所以我們現(xiàn)在也只能用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物出現(xiàn)的各種糾紛。從這里也能知道,我國(guó)沒(méi)有成立一套完整的規(guī)范,就不能具體細(xì)致的處理各種糾紛,應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)專(zhuān)治。
2.《合同法》之規(guī)定。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中呈現(xiàn)的條約基本上是鼠標(biāo)點(diǎn)擊條約――網(wǎng)絡(luò)中的格式條約:賣(mài)家將固定的內(nèi)容提前制定以便反復(fù)利用,規(guī)定兩方設(shè)立時(shí)、變更時(shí)、終止時(shí)民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的相關(guān)數(shù)據(jù),買(mǎi)家就可以利用電腦或者手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)來(lái)表示接受固定的數(shù)據(jù)內(nèi)容,然后就確立了兩方的交易關(guān)系。但是這些固定的格式合同基本上都是保護(hù)賣(mài)家利益的工具,很難真正保護(hù)購(gòu)物者的權(quán)益。
3.《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》之規(guī)定。
其實(shí)人人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物很大一部分緣由是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格要低于在店里買(mǎi)東西。但是,我們看見(jiàn)的低價(jià)格是建立在假貨或者虛假的基礎(chǔ)上。還有據(jù)調(diào)查,超過(guò)大半部分的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者對(duì)產(chǎn)品不滿意的理由都是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題和產(chǎn)品與商家的描述不一致。對(duì)于網(wǎng)上的商家做出虛假的宣傳以及銷(xiāo)售假貨的行為,現(xiàn)在只有依據(jù)《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》。
(二)保護(hù)困境
1.統(tǒng)一性的專(zhuān)門(mén)立法短缺。
至今,我國(guó)都還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的規(guī)制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一系列或者系統(tǒng)的立法,只是以一些規(guī)制傳統(tǒng)購(gòu)物方式的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行調(diào)整,即使出臺(tái)了些許有關(guān)的電子商務(wù)法,也是難以達(dá)到像對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物那樣的保護(hù)力度,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的專(zhuān)門(mén)立法嚴(yán)重短缺。
2.相關(guān)規(guī)章現(xiàn)實(shí)應(yīng)用性較差。
近些年有不少地方性法規(guī)里面會(huì)出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的立法,這只能說(shuō)明我們已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是個(gè)需要觸及的大問(wèn)題,并沒(méi)有起到真正解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的相關(guān)問(wèn)題的作用,這些都是簡(jiǎn)單的、不成系統(tǒng)的、不全面的小法規(guī)小規(guī)章,實(shí)用性太弱。
3.相關(guān)法規(guī)缺乏可操作性和針對(duì)性。
用庇護(hù)我國(guó)的消費(fèi)者合法權(quán)益的相干法律法規(guī)去處置網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)的問(wèn)題,這相當(dāng)于簡(jiǎn)化了程序性的規(guī)定,同時(shí)也輕忽了消費(fèi)的人們、經(jīng)營(yíng)的人們以及網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)職員間的各類(lèi)法律關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣,只有簡(jiǎn)單的買(mǎi)方賣(mài)方,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)多方體,而目前的法律法規(guī)是無(wú)法考慮周全各種法律關(guān)系。 三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律問(wèn)題完善建議
(一)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的立法建議
1.出臺(tái)《電子商務(wù)法》。
為了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的健康發(fā)展,我們必須規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng),必須將散亂的不成整套的法規(guī)綜合起來(lái),丟棄分割混亂的單個(gè)法規(guī)之間的各種沖突,所以我們需要一部完整統(tǒng)一的法規(guī)。該法規(guī)主要規(guī)定大范圍的總論指導(dǎo)性的規(guī)定,如果可以有更多的補(bǔ)充最好可以將其細(xì)節(jié)化,不過(guò)這樣制定起來(lái)非常具有挑戰(zhàn)性,必須要有高瞻遠(yuǎn)矚的見(jiàn)解才可能完成,但是不管怎么樣,我們首先必須建立起一個(gè)宏觀上的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者權(quán)益保護(hù)的規(guī)定,把握住未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展的趨勢(shì),這樣才能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的基本原則,有了基本原則,才能帶動(dòng)起整個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀改變,保證有一個(gè)完整統(tǒng)一的立法規(guī)制出現(xiàn)。
2.完善現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
起初《消法》保護(hù)的就是傳統(tǒng)購(gòu)物方式下的消費(fèi)者利益,出臺(tái)這部法律為的就是幫助傳統(tǒng)消費(fèi)者受害后保護(hù)自己的合法權(quán)益,而這個(gè)法律目前還是只適合傳統(tǒng)消費(fèi)者進(jìn)行維護(hù)利益,這對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是不公平的?,F(xiàn)在只規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的權(quán)利,壓根不能讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者維護(hù)自己的權(quán)益,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不是只有經(jīng)營(yíng)者和購(gòu)物者的存在,還有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提供者、網(wǎng)絡(luò)支付手段的提供者、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提供者以及物流配套服務(wù),這些人員相當(dāng)于處于法律的邊緣,法律不能管制這些人員,出現(xiàn)了這么大的空缺,我們必須想盡辦法彌補(bǔ),那就是趕緊將目前的《消法》增加大量保護(hù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的權(quán)益保護(hù)的條款。
3.完善《合同法》格式條款相關(guān)規(guī)定。
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,其實(shí)最重要的就是合同關(guān)系,將格式合同規(guī)范化科學(xué)化很重要。第一,立法必須強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者提供各種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者須知的信息;第二,立法必須強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在制定合同條款的同時(shí)必須作出合理解釋或者適當(dāng)提示。關(guān)于免責(zé)條款:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的免責(zé)條目也應(yīng)當(dāng)同時(shí)進(jìn)行規(guī)制,盡管沒(méi)有絕對(duì)制止免責(zé)條目的利用。免責(zé)條款必須充分考慮到消費(fèi)者的基本權(quán)益。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者若是以非常不合理的價(jià)格要求網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)者,這是違背平等互利原則,這種條款肯定是無(wú)效的,法律規(guī)定不能夠給付和對(duì)待給付不是等價(jià)的,如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者乘網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或者非常急切而作出的買(mǎi)賣(mài)行為,是可以撤銷(xiāo)的,因?yàn)檫@是顯失公平,所以這一系列免責(zé)條款的規(guī)定也必須強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
(二)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物執(zhí)法與司法建議
1.建立特別訴訟和仲裁制度。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具備跨區(qū)性,因此,很難肯定一旦發(fā)生糾葛時(shí)訴訟地的詳細(xì)處所,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物條約實(shí)際是屬于買(mǎi)賣(mài)條約的,法律規(guī)定買(mǎi)賣(mài)條約首要確認(rèn)被告住所地或者合同實(shí)行地,可是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者沒(méi)有辦法很快或者精確找出被告經(jīng)營(yíng)者的住所地或者公司注冊(cè)地,條約實(shí)行地就更難找到了。所以應(yīng)當(dāng)成立起網(wǎng)絡(luò)交易中專(zhuān)屬的管轄原則,借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn),譬如將消費(fèi)者的住所地作為管轄法院是非常好的選擇,因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者自身受騙或者受到侵害,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的住所地是好確認(rèn)的,只要將被告經(jīng)營(yíng)者通知過(guò)來(lái)就可以進(jìn)行,并且我們應(yīng)該建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)法庭,現(xiàn)在的科技發(fā)達(dá),想必實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上視頻來(lái)進(jìn)行法庭的現(xiàn)場(chǎng)辯論是不難的,選擇專(zhuān)業(yè)人士來(lái)?yè)?dān)任法官,雙方也可以進(jìn)行電子證據(jù)的傳達(dá),讓法官最終作出判定,這樣可以比較輕松的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的合法權(quán)益,又可以降低網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的訴訟成本以及提高網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的訴訟效率。
2.建立消費(fèi)者援助制度。
許多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者因?yàn)橄勇闊┗蛘哔Y金不夠等這些原因,而無(wú)法及時(shí)獲得補(bǔ)償、賠償,甚至懼怕對(duì)方是大公司而不敢訴訟或者被大公司欺壓。建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者援助制度能夠幫助到更多需要的人,降低了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的各種壓力,目前已經(jīng)有許多消費(fèi)者援助機(jī)制慢慢建立起來(lái),只是以前是主要維護(hù)傳統(tǒng)交易方式,如今應(yīng)該得到改變,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易的方式一樣可以適用,援助制度主要包括提供法律咨詢、普及維權(quán)知識(shí)、對(duì)待嚴(yán)重受侵害的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者給予義務(wù)的代理訴訟等等。我們需要的不僅是社會(huì)人士的援助,法院也應(yīng)該加入到援助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的隊(duì)伍中來(lái),如果我們真正做到了援助制度的實(shí)際效果,那么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物才能健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)正義。
3.完善網(wǎng)絡(luò)付款安全保障制度。
我們需要建立起安全的支付平臺(tái),明確交易相關(guān)主體法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須就是通過(guò)網(wǎng)上支付系統(tǒng),但支付中很容易就被竊取交易信息,在此過(guò)程中,第三方支付平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者相對(duì)于第三方支付平臺(tái)來(lái)說(shuō),是一個(gè)極其弱小的受害者,想要維權(quán)很難,所以第三方支付平臺(tái)必須做好防止黑客入侵或者各種的病毒的軟件,讓黑客停止侵害,同時(shí)也應(yīng)該提醒每位網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者在支付時(shí)應(yīng)該注意各種病毒軟件的介入,給出一些特別的警示用語(yǔ),這樣能夠很好的讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者安心的使用第三方支付平臺(tái)。同時(shí)必須讓網(wǎng)上銀行的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),將誠(chéng)信提升,不能做出違背道德的事情,堅(jiān)決禁止第三方支付平臺(tái)工作人員進(jìn)行內(nèi)幕破壞,實(shí)施網(wǎng)上搶劫??赡芘紶枙?huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者正在合理使用第三方交易平臺(tái),并且也沒(méi)有黑客入侵,但是錢(qián)被扣光了,出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我們應(yīng)該確認(rèn)銀行的工作出現(xiàn)了紕漏,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者應(yīng)該找到銀行進(jìn)行索賠,銀行也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償。
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