［摘 要］企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，文化的建設(shè)與管理至關(guān)重要。通過建立先進(jìn)的企業(yè)文化，并實施合理的管理，提高企業(yè)員工的凝聚力與工作積極性，提升企業(yè)在消費者心中的形象，從而促使企業(yè)更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　?。坳P(guān)鍵詞］ 企業(yè)文化 文化管理 可持續(xù)發(fā)展
　　
　　20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化管理理論引進(jìn)中國，并受到學(xué)術(shù)和企業(yè)界的持續(xù)關(guān)注。隨著時間的推移，伴隨改革開放的浪潮，一大批國內(nèi)企業(yè)建立并鞏固了各自特有的企業(yè)文化。[1]通過對企業(yè)文化的有效管理與利用，凝結(jié)了企業(yè)員工，提高了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)價值觀在員工心中的地位，有效地提高了企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)從注重生存到注重可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，只有擁有準(zhǔn)確、合理、凝聚力強(qiáng)的企業(yè)文化，一個企業(yè)才能有效地開展生存經(jīng)營活動，做到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　一、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵
　　企業(yè)文化是一個有機(jī)的整體，是企業(yè)成立、發(fā)展過程中形成的一系列包括經(jīng)營理念、精神面貌、道德、習(xí)慣等規(guī)章制度的集合。它規(guī)定了企業(yè)全體員工的基本思維模式及行為模式，讓員工形成一種習(xí)慣，在遇到相應(yīng)事情時能夠不通過思考就表現(xiàn)出來的行為方式。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工心中形成一致的企業(yè)價值觀和使命感，促使員工奮發(fā)向上，推動企業(yè)組織變革及發(fā)展。
　　文化管理主要包含三層含義：價值觀念、行為模式、生產(chǎn)文化管理。其中共同的價值觀念是企業(yè)文化管理的核心所在，包含企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及價值觀。企業(yè)的創(chuàng)始人對企業(yè)價值觀的形成有著重要的作用。第一代領(lǐng)導(dǎo)人往往將自己的個人價值觀很好的融入到企業(yè)價值觀中，其思考、行為模式也往往影響著企業(yè)所有員工的習(xí)慣。行為模式是企業(yè)文化管理的外在表現(xiàn)，主要有制度、體制、行為準(zhǔn)則等等。生產(chǎn)文化管理是企業(yè)文化管理的領(lǐng)域鑒定。企業(yè)文化管理針對的是生產(chǎn)文化，而非消費文化的管理。
　　企業(yè)文化管理的內(nèi)容主要包括標(biāo)志管理、溝通管理、文化氛圍管理三方面。標(biāo)志管理就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中總結(jié)、形成的代表企業(yè)核心經(jīng)營理念的一系列特定標(biāo)志的管理。通過標(biāo)志的設(shè)定，可以讓員工時刻接觸企業(yè)的經(jīng)驗理念，從而形成一種思維慣性，在內(nèi)心深處刻下企業(yè)經(jīng)營理念的烙印。溝通管理即在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個重視、尊重、互相理解、互相支持的良好文化環(huán)境。積極鼓勵普通員工之間、普通員工與管理者之間的溝通聯(lián)系，員工之間達(dá)成一種默契，領(lǐng)導(dǎo)者及時將企業(yè)的相關(guān)理念傳授給員工，讓員工有家的感覺。文化氛圍管理是企業(yè)向外輸出企業(yè)文化的一種途徑。通過企業(yè)特色商品展銷，借此宣傳企業(yè)特色文化，建立良好的社會形象，提高社會知名度。通過良好外部環(huán)境的構(gòu)建，有效促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
　　二、企業(yè)文化管理與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
　　企業(yè)要保證自身的生存以及追求今后的可持續(xù)發(fā)展，需要考慮的因素有很多。除了要考慮如何實現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營目標(biāo)，如何通過有效的手段增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而獲得更好的市場競爭地位以外，還需要考慮如何鞏固企業(yè)現(xiàn)有的已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域以及如何對其它相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行有效的擴(kuò)張，從而保持企業(yè)擁有持續(xù)盈利的能力、長時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的能力。每個企業(yè)作為單個個體的存在，具有自身的特點，因而各個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模式不完全相同，但一些基本的因素還是存在類似性。企業(yè)文化就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所必須的重要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)綜合實力的重要組成部分，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有不可或缺的作用。
　　1.物質(zhì)文化層面
　　企業(yè)要做大做強(qiáng)，產(chǎn)品及服務(wù)的提升是必不可少的，如何將企業(yè)的文化融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)具有鮮明的個性是企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略所必須解決的問題。企業(yè)實現(xiàn)名牌戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品的檔次，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、性能的同時，將企業(yè)的文化融入其中，提升產(chǎn)品的文化品位，使消費者在使用購買、使用產(chǎn)品的過程中體會到產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的深厚的文化底蘊(yùn)，從而提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售以及后續(xù)的研發(fā)。在服務(wù)方面，在如今講究個性的時代，企業(yè)所提供的服務(wù)必須充分考慮到廣大消費者的心理，有針對性地提供個性化的服務(wù)，用良好的服務(wù)提升企業(yè)的形象，推廣企業(yè)文化。通過企業(yè)形象設(shè)計，設(shè)計企業(yè)的標(biāo)識、依照企業(yè)文化所蘊(yùn)含的內(nèi)容對廠區(qū)進(jìn)行個性化建設(shè)、廣告宣傳提升企業(yè)的知名度等方式，將企業(yè)文化與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密的結(jié)合在一起，有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　2.行為文化層面
　　在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)員工之間相互幫助、相互支持，處理好人與人之間的關(guān)系，從而自然而然地產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象就是企業(yè)的行為文化。企業(yè)行為文化根據(jù)員工層次不同可分為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為和其他員工的行為兩部分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是整個企業(yè)的核心所在，如果所一個企業(yè)好比一個人的話，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就相當(dāng)于大腦。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)戰(zhàn)略選擇上都有決策權(quán)，因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為對錯是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。作為一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，除了需要有對市場、對企業(yè)全局上的認(rèn)識以外，還需要擁有根據(jù)現(xiàn)有認(rèn)識做出企業(yè)全局發(fā)展的決策能力，認(rèn)識與決策是兩個不同的階段，認(rèn)識的準(zhǔn)確與決策的迅速是成功領(lǐng)導(dǎo)者所必備的兩方面基本素質(zhì)。普通員工是企業(yè)的基石，領(lǐng)導(dǎo)層的決策需要員工身體力行地去完成。因此如何將領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)發(fā)展的思想很好的傳達(dá)給員工，使員工的思想、行為與領(lǐng)導(dǎo)層相一致是企業(yè)需要解決的問題。企業(yè)文化就是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的紐帶。通過制定一系列的規(guī)則制度、文化宣傳，讓企業(yè)員工了解企業(yè)的文化，從而規(guī)范員工的行為。企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。在如今講究以人為本的社會大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該做到讓每個員工對企業(yè)有家的感覺，有歸屬感、責(zé)任感以及成就感，從而調(diào)動員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　3.制度文化層面
　　崇尚管理的現(xiàn)代企業(yè)，都應(yīng)該以科學(xué)的管理理念為指導(dǎo)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，主要包括管理體制、運作程序、紀(jì)律等。隨時市場需求的不斷變換，企業(yè)文化也需要不斷的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)這種變換，跟上市場的潮流。企業(yè)文化融入到企業(yè)制度中，企業(yè)制度必須要拋棄原有的陳舊的理念，樹立適應(yīng)市場潮流的新觀念。企業(yè)制度的嚴(yán)格性、規(guī)范性、公平性直接關(guān)系到企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)可度。建立規(guī)范的企業(yè)制度，可以統(tǒng)一企業(yè)員工的行為，使之符合企業(yè)文化發(fā)展的需求。公平合理的獎懲制度，可以給企業(yè)員工提供公平競爭的平臺，充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造性。在獎勵制度的激勵下，每個員工充分調(diào)動自身的能力，在完成規(guī)定工作任務(wù)的同時，發(fā)揮更好的創(chuàng)造性。這種積極工作、努力創(chuàng)新的行為也是企業(yè)文化的重要組成部分。先進(jìn)的企業(yè)制度可以有效地發(fā)揚企業(yè)的文化，提高員工的歸屬感與責(zé)任感，能夠有效地留住企業(yè)的人才，也可通過文化宣傳等模式吸引更多優(yōu)秀的人才來企業(yè)效力。人力資源的充分利用是企業(yè)發(fā)展的根本需求，只有不斷擁有更優(yōu)秀的人才，才能保證企業(yè)更好地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　4.精神文化層面
　　企業(yè)價值觀是一個企業(yè)所有員工所共同追尋認(rèn)可的準(zhǔn)則，也是企業(yè)文化的核心所在。通過培訓(xùn)、宣傳等方式將企業(yè)的價值觀灌輸給每個員工，并在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中很好地體現(xiàn)企業(yè)價值觀。通過反復(fù)加強(qiáng)企業(yè)價值觀在員工心中的地位，使員工充分認(rèn)識認(rèn)可他們所共同擁有的價值觀。成功的企業(yè)文化可以增加企業(yè)的凝聚力，在順境中，企業(yè)發(fā)展更快；在逆境中，所有員工共同努力，克服困難，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)員工心中對企業(yè)有種責(zé)任感、歸屬感，將企業(yè)的整體發(fā)展作為自身的責(zé)任所在，積極工作、積極思考、建言獻(xiàn)策，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，自身價值也得到了實現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)員工不斷的進(jìn)取、提升自身的素質(zhì)，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)能更好地適應(yīng)市場的變化。