企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文投稿

　　營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中的地位，是由作為影響企業(yè)活動(dòng)的核心因素——消費(fèi)者而聯(lián)系起來的。　下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文投稿的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文投稿篇1

　　淺談企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的管理實(shí)踐

　　摘 要：德魯克以管理的本質(zhì)切入，即管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及其未來面臨的挑戰(zhàn)，以精辟獨(dú)到的見解，掀開了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。在《管理實(shí)踐》中，德魯克闡述了管理的三大職能，本文從管理企業(yè)的角度分析企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性，提出了營(yíng)銷管理實(shí)踐的做法。

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷戰(zhàn)略;管理實(shí)踐;企業(yè)營(yíng)銷

　　“企業(yè)之所以存在，是為了提供商品和服務(wù)。”德魯克在其《管理實(shí)踐》中提到，“企業(yè)管理層必須考慮企業(yè)決策對(duì)于社會(huì)所造成的影響，但同時(shí)也需要把經(jīng)濟(jì)績(jī)效放在首位。”營(yíng)銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略職能部門，是公司總體戰(zhàn)略的最重要組成部分。營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都是為企業(yè)總體戰(zhàn)略而服務(wù)的。

　　企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，首要的工作就是正確地認(rèn)識(shí)和分析自己所處的營(yíng)銷環(huán)境。營(yíng)銷環(huán)境包括影響和制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境因素的總和。企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境外部包括：政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等。內(nèi)部環(huán)境包括：內(nèi)部管理、營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)狀況以及企業(yè)文化等。通過對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的變化分析，從而確定營(yíng)銷環(huán)境中的那些因素可能給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)與企業(yè)將要面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)最佳的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略過程中，還應(yīng)密切關(guān)注營(yíng)銷環(huán)境的變化。營(yíng)銷環(huán)境的變化即對(duì)企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅。企業(yè)必須持續(xù)不斷的觀察并適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展。另外，企業(yè)在分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)可以運(yùn)用一些行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境分析方法，例如PEST分析法、SWOT分析法等等。需要注意的是，不同的企業(yè)，運(yùn)用不同的分析方法，都會(huì)得到不同的結(jié)果;即使是同一個(gè)企業(yè)的，不同的教育背景、不同的文化、不同職位的員工對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的分析也完全不同。

　　舉個(gè)相關(guān)的例子：一家歐洲的制鞋企業(yè)，希望拓展其在非洲某國(guó)的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，于是派出一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員到該國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，很快他便向該企業(yè)匯報(bào)：這里的人們普遍都不穿鞋子，因此沒有必要在這里拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)。該企業(yè)隨即又另派一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員前往核實(shí)情況卻得到一個(gè)相反的結(jié)論：這里的人們的確不穿鞋子，但是如果可以改變這一習(xí)慣使他們喜歡穿鞋子，那么我們企業(yè)將獲得巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)兩種不同的調(diào)研結(jié)論，該制鞋企業(yè)最終決定再派出市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)以上兩個(gè)營(yíng)銷人員的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行調(diào)研并作出最終定論，該經(jīng)理最終的結(jié)論是：這里的人都不愛穿鞋子，但這里的人們腳部的創(chuàng)傷與疾病很普遍，如果能夠使人們產(chǎn)生一種心理：“穿鞋子會(huì)很大程度地預(yù)防和消除腳部傷病，可以讓他們獲得更好，更健康長(zhǎng)久”，那么該市場(chǎng)對(duì)鞋子的需求量將是非常巨大的。

　　另外，在以買方為市場(chǎng)的新形勢(shì)下，任何一個(gè)規(guī)模巨大的企業(yè)不可能完全滿足客戶或顧客各式各樣的需要，也不可能滿足全部顧客的需要，以及始終保持持續(xù)的經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平。企業(yè)只能滿足部分客戶與顧客的需求，為該部分客戶提供特定的產(chǎn)品與服務(wù)，并不斷改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力以持續(xù)滿足該部分客戶的需求。企業(yè)只能從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，從事某方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，選擇力所能及的、適合自己經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)。這時(shí)，有必要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，除了按客戶細(xì)分市場(chǎng)外，還可以采用一些新的標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)。例如，按用戶的規(guī)模、產(chǎn)品的最終用途、購(gòu)買狀況等等。此外，企業(yè)在細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須注意以下問題：第一，由于市場(chǎng)無時(shí)無刻都在變化，細(xì)分市場(chǎng)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不可能是一成不變的，它是隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平以及市場(chǎng)狀況而不斷變化。如收入、年齡、市場(chǎng)規(guī)模、購(gòu)買能力等都是可變的。第二，不同的企業(yè)才細(xì)分市場(chǎng)時(shí)應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楦髌髽I(yè)的生產(chǎn)技術(shù)能力、資源、財(cái)力和營(yíng)銷能力都是有區(qū)別的，所采用的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有區(qū)別。第三，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，可采用一種標(biāo)準(zhǔn)，也可采用多種標(biāo)準(zhǔn)組合來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

　　企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分以后，就可以進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位了，進(jìn)而確定目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)定位要針對(duì)潛在客戶的購(gòu)買心理，從目標(biāo)客戶的購(gòu)買心理出發(fā)，而不是從自己(企業(yè)或產(chǎn)品)出發(fā)，這有很大的區(qū)別。舉個(gè)例子來說明，嬰兒用的紙尿布的特點(diǎn)是方便與一次性使用，假如以此特點(diǎn)作為市場(chǎng)定位投放市場(chǎng)會(huì)使許多年輕的母親認(rèn)為買了這種紙尿布會(huì)讓婆婆認(rèn)為自己是一個(gè)懶惰的媳婦，因此不太愿意購(gòu)買。但是，假如以紙尿布干爽、舒適，能保護(hù)嬰兒的屁股則不會(huì)產(chǎn)生以上購(gòu)買心理。可見，企業(yè)自己認(rèn)定的市場(chǎng)定位，并不是客戶所看重或者認(rèn)同的。

　　企業(yè)完成了對(duì)市場(chǎng)的總體定位，接下來可以對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行選擇。傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略包括：無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略;另外，企業(yè)還可以設(shè)計(jì)一個(gè)由企業(yè)控制的營(yíng)銷組合，即產(chǎn)品、定位、分銷、促銷(4P)。營(yíng)銷組合就是企業(yè)用于制造其目標(biāo)市場(chǎng)想要的反應(yīng)的可控的營(yíng)銷戰(zhàn)略工具(產(chǎn)品、定位、分銷、促銷)的組合。它是企業(yè)用來從目標(biāo)市場(chǎng)上尋求營(yíng)銷目標(biāo)的一套營(yíng)銷工具，是制定營(yíng)銷計(jì)劃和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃的策略;營(yíng)銷組合十分強(qiáng)調(diào)商業(yè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)在即定的營(yíng)銷戰(zhàn)略之下，如何管理企業(yè)面向市場(chǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如何為各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)制定策略并使企業(yè)的一切部門、一切工作都圍繞營(yíng)銷展開，各部門、各項(xiàng)工作都要與營(yíng)銷協(xié)調(diào)一致，保證營(yíng)銷戰(zhàn)略順利實(shí)施。營(yíng)銷組合在企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中有著重要的指導(dǎo)作用。

　　如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，環(huán)境的不斷變化、客戶的不斷求新，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理就是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的管理，競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和格局，制約著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略總體目標(biāo)的制定、實(shí)施、規(guī)劃與控制。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地，必須把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)，通過合理配置企業(yè)內(nèi)外部各種資源以達(dá)到各種資源的動(dòng)態(tài)平衡。這正是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理實(shí)踐所要解決的核心問題。

　　參考文獻(xiàn)

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　　企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文投稿篇2

　　淺論電力企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　論文關(guān)鍵詞:電力企業(yè)　營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　論文摘要:電力營(yíng)銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的龍頭，是直接關(guān)乎企業(yè)的社會(huì)形象、社會(huì)信譽(yù)的環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)。本文作者從電力營(yíng)銷的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、對(duì)策和發(fā)展方向進(jìn)行了分析。

　　隨著電力企業(yè)改革的逐步深入，電力已經(jīng)逐步的面向市場(chǎng)，市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)促使電力企業(yè)向“以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度、為廣大電力客戶“放心用電，滿意用電”創(chuàng)造條件，電力企業(yè)的整體效益要依賴供用電營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)，電力企業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依賴干企業(yè)的管理現(xiàn)代化程度和對(duì)客戶提供的電能質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　1、電力企業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)

　　電力企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略從營(yíng)銷思想、營(yíng)銷組織到營(yíng)銷措施都應(yīng)有別于其他行業(yè)和其它商品。電力企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略大都有重點(diǎn)考慮了如下幾個(gè)方面:電價(jià)杠桿的作用;電價(jià)在電力商品銷售過程中，對(duì)電量的增長(zhǎng)起決定作用，是電力營(yíng)銷戰(zhàn)略中最重要的手。宣傳功效;由于電的無形，必須采用有形的和豐富多彩的宣傳方式來體現(xiàn)電力商品特點(diǎn)，從思想上和行為上影響消費(fèi)者。國(guó)家政策對(duì)電力商品銷售的影響;國(guó)家法規(guī)、能源政策、產(chǎn)業(yè)政策、地方規(guī)定等對(duì)用戶采用何種能源影響很大，有時(shí)甚至是強(qiáng)制性的。服務(wù)作用;加快辦電速度、提高電力施工質(zhì)量，使用房及早安全用電是增供擴(kuò)銷的重要內(nèi)容。電費(fèi)欠繳與增擴(kuò)銷電量的矛盾;這種矛盾使得在采取促銷策略增供電量時(shí)要考慮電費(fèi)收繳問題。

　　2、電力企業(yè)的營(yíng)銷SWOT分析法

　　SWOT分析法是對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以使企業(yè)能迅速掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)的系統(tǒng)分析工具。SWOT分別指:S(Strength)優(yōu)勢(shì)、W ( Weakness)劣勢(shì)、O(Opportunity)機(jī)會(huì)、和T(Threat)威脅。SWOT分析是一種初步、大致的分析方法。通過這種方法，可以初步判別企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)所在及環(huán)境中的機(jī)會(huì)、威脅，初步為企業(yè)的戰(zhàn)略制定打下基礎(chǔ)。 1電力企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析

　　(1)電力企業(yè)的優(yōu)勢(shì)首先來自國(guó)家政策、法律、法規(guī)方面的保護(hù)和支持。這些政策、法律、法規(guī)在保護(hù)電力設(shè)施安全和保障電力建設(shè)的同時(shí)，甚至還保護(hù)了電力企業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)。

　　(2)電網(wǎng)建設(shè)的投資巨大，在長(zhǎng)期的建設(shè)過程中，電力企業(yè)已形成強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　(3)目前，幾乎所有用電戶已成為電力企業(yè)客戶，新加人者很難打破原有的渠道令這些用戶成為自己的客戶。(4)社會(huì)環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)令其它企業(yè)自發(fā)電的可能性不斷降低，可見，電力行業(yè)具有很高的進(jìn)入障礙，這一切都維護(hù)者它的壟斷地位，其外部進(jìn)人的威脅較小。

　　2電力企業(yè)的劣勢(shì)

　　(1)電力企業(yè)的劣勢(shì)主要來自電力企業(yè)自身。隨著社會(huì)集資辦電的發(fā)展，電廠投資的主體呈現(xiàn)出多元化，獨(dú)立發(fā)電的公司越來越多，發(fā)電領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。但事實(shí)上，供電領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在電力行業(yè)內(nèi)悄悄地進(jìn)行，如供電企業(yè)間營(yíng)業(yè)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)、小水(火)電與大電網(wǎng)之爭(zhēng)、供電中間層與供電企業(yè)之間的矛盾等。

　　(2)過高的用電費(fèi)用已使國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了一定的阻礙，國(guó)家已經(jīng)開始對(duì)一部分政策和法規(guī)進(jìn)行調(diào)整，取消了電力行業(yè)的某些特權(quán)。

　　(3)社會(huì)資源的減少、環(huán)保的高要求、城市的高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、全社會(huì)對(duì)電力安全可靠性要求的提高使電力企業(yè)的成本增加。

　　(4)電力企業(yè)具有很高的退出障礙。這主要是由于電力企業(yè)的固定資產(chǎn)有高度的專業(yè)化，電力設(shè)施只能用于電能的生產(chǎn)、輸送和使用，而不能用做其它用途，這使得電力企業(yè)的退出成本極高，一但新的能源能夠比電力更加低成本的滿足人們相同的需要時(shí)，電力行業(yè)將只能選擇撤退戰(zhàn)略了。

　　3、當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的對(duì)策 1創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　(1)觀念創(chuàng)新。樹立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，“變客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使客戶滿意成為電力企業(yè)努力的方向。(2)技術(shù)創(chuàng)新。建立全方位，多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式，方便客戶交費(fèi)和用電。通過與銀行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，快速地回收電費(fèi)，提高電費(fèi)回收中的時(shí)間效益。

　　3.2重點(diǎn)突破戰(zhàn)略

　　(1)推行一戶一表，取締多戶一表。每戶居民單獨(dú)配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電。(2)將電費(fèi)回收作為衡量營(yíng)銷的關(guān)鍵問題來抓。必須將解決長(zhǎng)期困擾供電企業(yè)的拖欠電費(fèi)問題，作為重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略問題加以重點(diǎn)突破。應(yīng)運(yùn)用好如下策略:一是爭(zhēng)取政府支持，創(chuàng)造清欠環(huán)境。二是完善考核制度，電費(fèi)催收中一把手負(fù)責(zé)制到位，層層落實(shí)責(zé)任感到位和獎(jiǎng)懲措施到位。三是運(yùn)用技術(shù)手段，加大催收力度。四是用好法律武器，維護(hù)營(yíng)銷秩序。通過簽訂供用電合同，規(guī)范供用電雙方行為。

　　3 .3優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

　　(1)提高服務(wù)水平—提供高效便捷的服務(wù)。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，只需簡(jiǎn)單程序和操作就能快速響應(yīng)并滿足客戶的用電要求。主動(dòng)向客戶推出多種用電方式和付費(fèi)方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需的打一個(gè)電話，其余的事情由我們來辦。”

　　(2)注重服務(wù)時(shí)效—提供快捷的服務(wù)。要實(shí)施全員、全天候、全過程的快捷服務(wù)策略，每位員工都有義務(wù)及時(shí)解答客戶提出的用電業(yè)務(wù)及相關(guān)問題。

　　(3)增加服務(wù)項(xiàng)目—提供主動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)。在行動(dòng)上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門”的工作作風(fēng)，主動(dòng)增加承諾服務(wù)的項(xiàng)目。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計(jì)讓客戶早用電，用好電。 4促銷戰(zhàn)略

　　在電力行業(yè)，對(duì)促銷這方面的工作一直未引起足夠的重視。供電企業(yè)只有“營(yíng)業(yè)”部門而沒有“銷售”部門，營(yíng)業(yè)部門還在坐等用戶“申請(qǐng)”用電，根本就沒有主動(dòng)向用戶推銷電力的觀念。

　　4、電力企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展方向——大力開拓電力市場(chǎng)

　　(1)開拓電力市場(chǎng)，首先要加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。當(dāng)前電力滯銷的一個(gè)突出原因就是電網(wǎng)建設(shè)滯后于電源建設(shè)，主網(wǎng)薄弱、城市配網(wǎng)老化、農(nóng)村配網(wǎng)覆蓋面小，從而出現(xiàn)了“需電送不進(jìn)、有電送不出”的現(xiàn)象，造成了新增用電工程費(fèi)用巨大，令新客戶止步于電力企業(yè)門外。

　　(2)開拓電力市場(chǎng)，必須加強(qiáng)服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。電力企業(yè)向客戶提供的服務(wù)的好壞直接影響到電力企業(yè)在社會(huì)上的形象，直接影響電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)開拓電力市場(chǎng)，需要調(diào)整電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組。長(zhǎng)期以來，由于“重發(fā)輕供不管用”的經(jīng)營(yíng)思想，在供電企業(yè)與最終客戶之間，形成了“中間層”。要改變這一狀況，就需要調(diào)整電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，將電力企業(yè)的電表直接安裝到最終客戶處;加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，公開辦事制度，簡(jiǎn)化辦事程序，方便客戶;調(diào)整動(dòng)作結(jié)構(gòu)，加快報(bào)裝進(jìn)度、縮短工期，讓客戶早日用電;建立完善的售后服務(wù)體系，保證定時(shí)維修、及時(shí)搶修。

　　5、結(jié)語

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立的今天，電力企業(yè)必須轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想，改變舊的經(jīng)營(yíng)模式，用市場(chǎng)的觀念和市場(chǎng)的規(guī)律去重組自己，才能適應(yīng)多變的環(huán)境，才能在變化的環(huán)境中尋找出企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，才能在社會(huì)中樹立電力企業(yè)良好的形象，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。