護理心理學(xué)論文參考例本(2)
護理心理學(xué)論文參考例本
護理心理學(xué)論文參考例本篇2
淺談門診患者心理護理
近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以及西方整體護理模式的引入，重視患者心理需求與心理護理成為了一場真正意義上的護理變革，這變革在我國護 理學(xué) 界開始蓬勃興起。 現(xiàn)代 社會 已經(jīng)進入健康素質(zhì)迅速提高的新 時代 ，社會對門診醫(yī)療的需求逐漸增大。隨著現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，護理服務(wù)的對象日趨擴大，門診護理 內(nèi)容 更加豐富多彩，護理工作逐漸系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化?；颊邅?醫(yī)院 就診，都是抱著驅(qū)除病痛、恢復(fù)健康的愿望而來的，因而需要得到醫(yī)護人員對患者角色的認(rèn)同，希望醫(yī)護人員能了解其病情，同情其疾苦。這就要求門診不僅僅對患者進行病理護理，還要對其做好心理護理和撫慰。準(zhǔn)確把握患者的心理活動，是實施心理護理的基礎(chǔ)。
1 門診患者的心理護理
門診是醫(yī)院的窗口單位，展現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，直接 影響 醫(yī)院的聲譽和形象以及 經(jīng)濟 效益。由于工作的性質(zhì)和特點，門診也是醫(yī)患矛盾的多發(fā)點。為了提高護理質(zhì)量，減少護患之間的矛盾，門診護士不但要掌握高超的護理操作技術(shù)，同時還要具備較好的心理學(xué)知識，并將其發(fā)揮到門診護理工作中，把握好患者的心理，更好地為患者服務(wù)。門診同時也是患者集中就診的場所，患者因疾病因素、個人素質(zhì)、經(jīng)濟狀況、個體心理特征不同，存在明顯差異。門診護士應(yīng)根據(jù)其心理特征、不同的心理需要，給患者以理解、尊重、同情關(guān)心。做好門診患者的心理護理是提高門診醫(yī)護質(zhì)量的最好體現(xiàn)。門診護士要做好患者的心理護理，就必須 學(xué)習(xí) 現(xiàn)代心理 治療 技術(shù)。除了做好說服解釋和安慰患者以外，還應(yīng)輔以支持療法、認(rèn)知療法、行為療法、 音樂 療法、暗示療法、生物反饋療法等[1]。
門診患者普遍存在著“早就診，早治療”的迫切心理，急切希望得到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)注、安慰和交流，及時獲得病情信息，對醫(yī)護人員的態(tài)度十分敏感。醫(yī)生和護士的精神面貌、言談舉止、情緒變化等對患者及家屬可產(chǎn)生直接的影響，一名稱職的門診護士不但要具備精湛的技術(shù)操作水平，還要具備敏銳的應(yīng)變能力及解決 問題 的能力，合理疏導(dǎo)患者的情緒，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，營造一種寬松和諧的就診環(huán)境。
盡管醫(yī)院設(shè)有鮮明就診指示標(biāo)牌，但一般病患者初來到醫(yī)院，面對陌生的就診環(huán)境感到困惑茫然，迫切希望護理人員能適時引導(dǎo)。來院就診者希望對自己所患病痛得到合理解釋。需要更多了解所患病癥的前因后果，治法的確切效果和不良反應(yīng)。
一般來說，門診病患者焦慮、恐懼心理格外突出，主要表現(xiàn)為緊張煩躁、抑郁不安、容易激惹，有些甚至兼有明顯的神經(jīng)官能癥癥狀?；颊咭虿〕Ｌ幵谇榫w易激惹狀態(tài)，常因小事與人爭執(zhí)。因此，護士在施治過程中，講究語言的技巧應(yīng)針對不同患者、不同病情、不同心態(tài)，使用不同的語言表達(dá)方式，如：安慰、鼓勵、勸說、疏導(dǎo)、解釋或指令等，并使用暗示性語言，通過積極巧妙的暗示，使治療發(fā)揮最好的效用。還要主動協(xié)調(diào)，營造溫馨和諧的人際氛圍。如播放輕松愉快，有益于平和心境的音樂，或開設(shè)醫(yī)療知識講座等。
除了就診時的焦慮心理，患者還往往表現(xiàn)出較常見的抗拒與依賴的用藥心理。對抗拒用藥心理，必須具體 分析 ，弄清患者抗拒用藥的原因，是不喜歡藥的氣味，還是藥物的不良刺激，或者是藥的療效不佳。清楚地了解原因后，護理人員要幫助患者消除抗拒用藥心理，闡明“良藥苦口利于病”的藥療方針和效果。醫(yī)護人員應(yīng)盡可能幫助患者解決困難，由于受到“病弱需進補” 理論 的影響，病患常常要求醫(yī)生開些含有人參等補氣血成分的藥，對患者中最多見的這種盲目求補的依賴用藥心理，醫(yī)護人員要指出其危害性，必要時可做適宜的行為阻斷。
大多數(shù)的患者剛進入患者角色，行為退化、感情幼稚、依賴心理強、自我控制力下降，表現(xiàn)為恐懼、緊張、焦慮、抑郁等，希望得到醫(yī)生重視，得到醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生診治，盡早期確診斷，了解到最佳 治療 方案[2]。并有迫切體驗到治療效果的心理。因而就診時，醫(yī)護人員要對患者進行心理護理，對患者熱情，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，問診詳細(xì)。查體時神態(tài)嚴(yán)肅穩(wěn)定，不可漫不經(jīng)心閑談和說些與病情無關(guān)的事情。需要做輔助檢查時，要講明檢查的目的、意義，并指明去向，消除患者恐懼和疑慮。如果需要檢查的是未婚女性患者，在查體時，多有羞怯心理，女性護理人員應(yīng)在旁陪伴，做好必要的遮擋，使患者有安全感。檢查結(jié)果出來后，對患者做恰如其分的解釋，使患者正確認(rèn)識和對待自己的疾病，積極配合治療。
2 討論
普通患者了解病情，經(jīng)過適宜治療，身體很快康復(fù)，呈現(xiàn)情緒穩(wěn)定，心情愉快。慢性患者病程長、治療效果差，表現(xiàn)焦慮、憂郁、煩躁不安。疑難患者病情較重，診斷、治療難度較大，表現(xiàn)憂心忡忡。綜上所述，護理人員應(yīng)根據(jù)患者不同的心理反應(yīng)，分別給予相應(yīng)的心理安慰、鼓勵、支持、暗示、疏導(dǎo)，使患者面對現(xiàn)實，保持樂觀的情緒，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和力量?；颊咴诨疾∑陂g，感情敏感，依賴性比較強，希望得到周到、方便、快捷的診治服務(wù)，門診護士必須處處為患者著想，用親切和藹的態(tài)度、充滿關(guān)愛的語言，與患者進行交流溝通。交流過程中，要善于發(fā)病患者的思想變化和情緒波動，給予恰到好處的心理指導(dǎo)和護理，從而減輕患者的病痛，消除其煩惱。總之，門診護理人員要善于發(fā)現(xiàn)患者心理特征及 規(guī)律 ，滿足患者心理需要，使患者心情愉快，獲得最佳治療效果。
護士要了解分析患者的心理狀態(tài)，即患者想什么、要求什么、希望什么，把 問題 找準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，為超前服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。通過超前服務(wù)，讓患者能夠處處感受到門診護理人員的溫馨服務(wù)。把心理護理有機地滲透到工作中去，會收到良好的效果，患者將更加滿意，效益也會因之提高。只有正確掌握門診患者的心理特點，做好相應(yīng)的心理護理，才能真正地做好“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以病人滿意為目標(biāo)”的整體護理。
[ 參考 文獻 ]
1 周碧蘭.門診護理工作與情商 應(yīng)用 . 現(xiàn)代 醫(yī)藥衛(wèi)生，2006，14：2219.
2 辛靜.門診患者的心理護理.中華實用醫(yī)藥雜志，2003，3(8)：720.
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