成人教育本科生畢業(yè)論文
成人教育是我國教育事業(yè)的重要組成部分,在當前發(fā)展終身教育,構(gòu)建學習型社會的大背景下,成人教育面臨著新的發(fā)展機遇,但同時也暴露出一些問題和不足。下面是學習啦小編為大家整理的成人教育本科生畢業(yè)論文，供大家參考。
成人教育本科生畢業(yè)論文范文一：醫(yī)學成人教育管理思路
摘要：醫(yī)學成人教育是醫(yī)學生綜合能力提高及學歷提升的重要途徑，是普通高等醫(yī)學教育的擴展，也是醫(yī)學教育組成中重要的一部分。針對醫(yī)學成人教育的特點及管理現(xiàn)狀，提出了加強宣傳、完善管理制度、提高教師綜合素養(yǎng)、修訂教學計劃、重視教學執(zhí)行情況、構(gòu)建各類平臺使管理實現(xiàn)信息化的有效措施。
關(guān)鍵詞：醫(yī)學;成人教育;管理;思考
近年來，隨著普通醫(yī)學院校的擴招，我國醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)的人才數(shù)量較前有明顯增加。成人高等醫(yī)學教育是我國高等醫(yī)學教育的重要組成部分，是普通高等醫(yī)學教育的補充和延伸，更是醫(yī)學終身教育的主渠道[1]。隨著社會對醫(yī)務人員要求的不斷提高，很多基層衛(wèi)生人員將通過成人教育這種途徑，提高自己的知識水平和學歷水平。質(zhì)量是成人高等教育持續(xù)發(fā)展的生命線[2]，對于醫(yī)學教育顯得尤為重要。因此，本文將深入探討醫(yī)學成人教育管理中存在的問題及對策，促進醫(yī)學成人教育的健康發(fā)展。
一、成人高等教育現(xiàn)狀
第一，生源情況。近年來，普通高等學校招生數(shù)量的增加，使得成人教育的生源受到了一定的影響。成人教育的生源總體數(shù)量少，且分布不均衡，形勢更加嚴峻。第二，學生特點。成人學生年齡普遍較大，知識層次結(jié)構(gòu)參差不齊，大部分學生已經(jīng)在崗且工作壓力大，工作經(jīng)驗豐富，具有較強的臨床實踐能力。但大部分成人學生工作忙碌，家庭任務重，投入學習的時間相對很少，效率也不高，不能保證上課的時間及授課質(zhì)量。第三，教學特征。成人教育的教材普遍借用普通本?？平滩?，教學計劃及培養(yǎng)模式缺乏成人特色，理論部分偏多，實踐能力培養(yǎng)較少，不符合成人教育應變能力強、靈活性強的特性。
二、成人高等教育的發(fā)展原則
按照黨和國家教育改革及發(fā)展的新戰(zhàn)略，與時俱進，不斷創(chuàng)新，促進成人教育的穩(wěn)步健康發(fā)展，必須堅持以下原則。堅持“以人為本、服務社會”。把滿足廣大學員提高學歷、更新知識、拓展技能、提高素質(zhì)作為根本的出發(fā)點和落腳點，主動服務于更高水平的小康社會建設，促進人的全面發(fā)展。堅持“三個統(tǒng)一、規(guī)范辦學”。在辦學思想上與學校大局相統(tǒng)一，在發(fā)展目標上與學校發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一，在辦學行為上與學校改革步驟相統(tǒng)一。建立健全運行機制、激勵機制和監(jiān)管機制，依法治教，規(guī)范管理，強化監(jiān)督、評價和檢查，提高學校繼續(xù)教育辦學和服務行為。
三、加強成人高等教育管理的具體措施
(一)加強宣傳，拓寬辦學渠道，擴大生源數(shù)量
在國家政策允許的情況下，尋求多方合作，建立多個教學站點，擴大招生規(guī)模，并做好教學站點的管理、監(jiān)督工作，確保成人教學畢業(yè)學生的數(shù)量穩(wěn)步增長，為醫(yī)學行業(yè)提供一定的人才儲備。
(二)及時了解成人教育辦學動態(tài)，完善管理制度，創(chuàng)新管理體制
建設科學的管理制度體系，是成人教育工作的重點。及時了解國家成人教育辦學動態(tài)，結(jié)合學校辦學實際，從成人自身實際出發(fā)，構(gòu)建具有時代特色、突出科學性和先進性的成人教育制度體系，制定符合成人特色的管理體制，從根本上提高成人教育管理的民主化、法治化和科學化水平。
(三)自培和外出進修相結(jié)合，提高教師綜合素養(yǎng)
教師的水平關(guān)系到整個教學的質(zhì)量。建立合理有效的激勵機制，激發(fā)廣大教職員工開展高校教師教育教學能力提升、成人學歷教育培訓的熱情和積極性，組織教師參加校內(nèi)教師培訓，鼓勵教師外出進修，學習專業(yè)相關(guān)發(fā)展的前沿動態(tài)，學習新的技術(shù)和方法，學以致用。
(四)根據(jù)專業(yè)特色，不斷修訂教學計劃
根據(jù)醫(yī)學發(fā)展的前沿動態(tài)和社會調(diào)研分析，針對不同的專業(yè)調(diào)整課程機構(gòu)，適時修訂教學計劃及大綱，保證專業(yè)課程開設的科學性和合理性，體現(xiàn)專業(yè)特色，促進學生全面發(fā)展。
(五)重視教學執(zhí)行情況，使教學督導常態(tài)化
教學的中心是教學質(zhì)量，關(guān)系到成才培養(yǎng)的水平。為掌握實際教學執(zhí)行情況，了解教學動向，建立專家及教授督導制度，隨堂聽課，及時向教師反饋教學的優(yōu)點和不足，幫助青年教師盡快成長。經(jīng)常召開教學工作會議，推廣好的教學方法，提高整體教學水平。
(六)構(gòu)建各類平臺，使成人教育管理實現(xiàn)信息化
在學生及教學的管理上實現(xiàn)信息化，開發(fā)和完善各類管理、學習的平臺，構(gòu)建開放、多元的教育體系，為成人教育事業(yè)的未來發(fā)展贏得先機。在新時期，成人高等醫(yī)學教育在醫(yī)學教育中扮演了重要的角色，發(fā)揮了不可替代的作用。通過以上具體措施，加強成人教育管理，對學生整體素質(zhì)的提高具有重大作用。成人教育的管理也是值得大家思考的，需要在實際的工作中不斷探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，從根本上提高管理水平。
參考文獻：
[1]趙明芳,王長青.成人高等醫(yī)學教育發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析[J].南京醫(yī)科大學學報:社會科學版,2014(5):416-420.
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成人教育本科生畢業(yè)論文范文二：成人教育機構(gòu)社會化適應思路
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡正悄然而堅定的改變我們的工作和生活，也包括了我們的學習方式。成人教育機構(gòu)等學校，將教育資源和相關(guān)介紹搬到網(wǎng)上，使得遠隔萬里的學生也可以了解信息、在線注冊入學與繳費，也可以借助網(wǎng)絡教室進行遠程學習，期間還可以實現(xiàn)與教師的在線交流。學生之間通過QQ群和學校提供的論壇等方式進行互助服務。在準備考試的復習階段，學校通過開通在線值機等方式為學員們提供一對一的問答服務。學校的網(wǎng)校一般還提供學員的個人門戶，包括在線繳費、課程選取和考試成績等相關(guān)信息。近幾年微博的興起，使得客戶的聲音第一次可以很方便地快速傳播，微信的公共平臺和其提供的開放接口則使得針對性的個性化服務在移動互聯(lián)網(wǎng)時代可以做得更為體貼，并可以充分利用學員的碎片化時間。但在社會化大潮中，我們卻還沒看到成人教育機構(gòu)大顯身手，甚至連微博和微信的賬戶都沒有開通，顯然當出現(xiàn)應急的公關(guān)事件時，因缺位而沉默的教育機構(gòu)，將會遭受重大的損失。因此了解社會化網(wǎng)絡，參與并充分利用社會化網(wǎng)絡，既是成人教育機構(gòu)跟隨社會發(fā)展大潮的舉措，也是擴大影響力和提升美譽度，吸引潛在客戶和完善營銷方案的必經(jīng)之路。
一、社會化網(wǎng)絡與社會化媒體差異
目前的各類互聯(lián)網(wǎng)社會化應用都是基于SNS理論發(fā)展而來的，SNS英文全稱SocialNetworkServices，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們(一群擁有相同興趣與活動的人)建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。這類服務往往是基于互聯(lián)網(wǎng)，為客戶提供各種互相聯(lián)系、交流的方式，包括即時消息服務、個人信息發(fā)布與回饋、多媒體(照片或視頻等)分享與點評等。他們通常都是通過關(guān)系(如朋友、同事、家人等強關(guān)系或基于共同愛好、相同地點等弱關(guān)系)，一個傳一個地把網(wǎng)絡展延開去，就好像樹葉的脈絡，也有人把這類的網(wǎng)站稱為脈絡網(wǎng)站。社會化網(wǎng)絡服務中又分成了社交網(wǎng)絡和社會化媒體，這兩者的區(qū)別在于:社交網(wǎng)絡是一種漩渦式內(nèi)斂的結(jié)構(gòu)，它的最大期望在于人對于這個平臺的長時間黏著而不離開。社會化媒體則是一種信息的渠道，人們利用它去獲取全網(wǎng)自己感興趣的信息，對自己的黏著程度究竟如何倒不是最重要的。[2]更直觀一點的判斷標準則是:若客戶產(chǎn)生的信息默認只分享給已經(jīng)建立了關(guān)系的人，則這個平臺是社交網(wǎng)絡，若信息默認分享給所有人，則這個平臺是社會化媒體。按照這個標準，QQ(含QQ群)、網(wǎng)校內(nèi)的論壇、微信等平臺是社交網(wǎng)絡;微博、豆瓣、知乎等平臺是社會化媒體。成人教育機構(gòu)應根據(jù)社交網(wǎng)絡的普及和熱門程度，有選擇地在社交網(wǎng)絡和社會化媒體中開通統(tǒng)一標識的賬號，并依照兩者不同的應用特征來設置不同的管理策略。
二、成人教育在應用社會化網(wǎng)絡分析
成人教育目前在國內(nèi)屬于充分競爭行業(yè)，且提供的是無形的服務產(chǎn)品，除了服務產(chǎn)品本身被社會認可程度之外，客戶(學員)的滿意度成為成人教育機構(gòu)的最重要的外部質(zhì)量指標。而客戶滿意度所呈現(xiàn)的客戶口碑不管好壞都將通過低成本的社會化網(wǎng)絡傳播出去，這是成人教育機構(gòu)必須重視社會化網(wǎng)絡的重要和急迫的原因，因此，成人教育機構(gòu)要在社會化網(wǎng)絡時代實現(xiàn)以下的目標:
(一)低成本的營銷到達率
成人教育機構(gòu)在傳統(tǒng)營銷模式下，基本采用被動接受咨詢或上門拜訪重點潛在客戶，通過相關(guān)介紹和現(xiàn)場參觀、試聽等方式將潛在客戶轉(zhuǎn)為實際客戶。這種方式低效、被動。由于成人教育的目標客戶很難辨識，無法通過一些顯性指標(如性別、學歷、年齡等)來篩選獲取。而通過社會化網(wǎng)絡中設置合適的關(guān)鍵詞過濾，可以很便捷的獲取到偶爾提及某些需要進行再教育的內(nèi)容，并及時主動與其聯(lián)系，此類潛在客戶對于針對性營銷的接受程度比傳統(tǒng)模式要高得多，轉(zhuǎn)換率遠高于漫無目的的郵件群發(fā)或傳統(tǒng)媒體廣告。另外，通過在社會化網(wǎng)絡中設置的統(tǒng)一標識企業(yè)賬戶，可以主動宣傳再教育熱點，展現(xiàn)本機構(gòu)培訓實力，甚至可以將一些優(yōu)秀公開課掛載在社會化網(wǎng)絡上，接受目標客戶的搜索，并給予詳盡的信息。通過以上兩種被動和主動獲取潛在客戶的方式，在社會化網(wǎng)絡中善加經(jīng)營，獲得在時間成本和推廣成本上傳統(tǒng)模式無可比擬的優(yōu)勢。
(二)便捷可信的客戶服務
社會化網(wǎng)絡時代的客戶服務不僅是點對點，更可能因為平臺的屬性，客戶服務的過程會展現(xiàn)在所有人面前，并被記錄。通過潛在客戶對客戶服務記錄的點擊瀏覽情況，歸納匯總常見問題，制作成FAQ，為客戶提供快速及時準確的客戶服務信息。另外，通過在社會化網(wǎng)絡企業(yè)賬戶中設置常見話題討論，吸引關(guān)注者參與話題，可以由忠實粉絲(關(guān)注者)來主動為其他潛在客戶回答問題，從而實現(xiàn)客戶服務的自助與互助。
(三)高效迅速的應急處置
社會化網(wǎng)絡時代，最突出的特征是客戶擁有了與企業(yè)、機構(gòu)相等的發(fā)言權(quán)，在突發(fā)事件的報道與跟進方面，擁有現(xiàn)場和即時報道的優(yōu)勢。在多元化的客戶形態(tài)下，成人教育機構(gòu)需要擁有完備的應急事件處置流程，并充分掌握各類應急處置發(fā)布渠道。社會化網(wǎng)絡是一個需要快速反應和正確應對的威力強大的渠道。應用得好，不僅可以將危機轉(zhuǎn)變成商機，還可以提升知名度和美譽度。而應對不當，不僅可能承受巨大的網(wǎng)絡輿論壓力，更可能造成現(xiàn)有客戶的流失，以及在今后客戶拓展困難，營銷成本大大增加。在這方面成功和失敗案例都很多，成功的如2012年的“3•15”麥當勞公關(guān)危機應對。失敗的如2011年的西門子冰箱公關(guān)危機(西門子與羅永浩的微博戰(zhàn))。對成人教育機構(gòu)來說，客戶口碑可視為生命線。應急管理應作為適應社會化網(wǎng)絡生存的基礎，加以完善和擴充，使其涵蓋方方面面。在此基礎上，明確內(nèi)部各應對部門的職責，優(yōu)化流程，充分演練，在出現(xiàn)輿論應急狀況時，能快速合理得體的進行應對，從而贏得客戶關(guān)注與口碑。
(四)創(chuàng)新互動的網(wǎng)絡學習環(huán)境
在當前的成人教育機構(gòu)中，也有將完整的學習資源，包括視頻、音頻和各類課程資料、輔導資料都放在網(wǎng)上，只要通過身份確認，可以實現(xiàn)在網(wǎng)上遠程學習，包括與教師的即時交流。但當前的這種模式，還只是將實際的學習方式搬到網(wǎng)上而已，更多體現(xiàn)為單向的灌輸式的學習方式，雖然也有提供了師生互動，但更多只涉及課堂知識內(nèi)容細節(jié)上的互動，對于更高層面的學習方向及課程設置等方面的需求及反饋，沒有比較好的渠道和方式從學員中獲得。而通過開放的社會化網(wǎng)絡，不僅可以獲得在學學員的信息反饋，更可以獲得潛在客戶的學習需求，并可以根據(jù)這些需求的挖掘，合理開發(fā)出適合市場和社會需要的新的培訓產(chǎn)品，真正實現(xiàn)跟上社會發(fā)展節(jié)奏的再教育過程。目前，世界主流知名大學(如耶魯大學的心理學經(jīng)濟學系列、MIT的電子基礎系列等)都將其一些基礎課程錄制后公開在網(wǎng)絡上，不僅贏得了關(guān)注和尊重，也提升了開放課程所在的專業(yè)或院校的知名度，后續(xù)報考的學生整體素質(zhì)得以提升。借鑒這個思路，成人教育機構(gòu)也可以將一些精彩的基礎課程通過社會化網(wǎng)絡開放給所有人，打破學員與非學員的嚴密壁壘，通過讓潛在客戶深度參與的方式來獲得認同，收集意見，并在后續(xù)的課程設置、教學改進中加以體現(xiàn)，并發(fā)布到社會化網(wǎng)絡中，形成與潛在客戶的良性互動。
三、未來成人教育應用社會化網(wǎng)絡(媒體)趨勢及建議
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、智能手機和各類智能終端成為人們?nèi)粘Ｊ褂玫闹鹘?，成人教育機構(gòu)應順應這個趨勢，盡快適應社會化網(wǎng)絡生存，并從中尋得商機，發(fā)展學員，通過社會化網(wǎng)絡的運營，提升教育機構(gòu)的知名度、美譽度和盈利能力。因此建議在未來的機構(gòu)運營中未雨綢繆，提前布局，做如下工作:
(一)設置社會化網(wǎng)絡服務專崗
由于社會化網(wǎng)絡最近這兩年才迅猛發(fā)展起來，在各傳統(tǒng)行業(yè)和機構(gòu)中均無設置專門的部門和崗位，也沒有專人負責社會化網(wǎng)絡的管理及日常工作。應建立由成人教育機構(gòu)一把手牽頭的社會化網(wǎng)絡管理專崗，由于通過微博微信等社會化網(wǎng)絡接觸的客戶問題方方面面，可能涉及機構(gòu)內(nèi)的各個部門，因此需要由一把手牽頭并協(xié)調(diào)各部門設置社會化網(wǎng)絡工作的接口人，由社會化服務專崗人員與相應的接口人對接，可實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡的人員及組織層面的準備。
(二)制定完善各類流程規(guī)范
成人教育機構(gòu)在社會化網(wǎng)絡中設置賬戶后，作為一個完整的機構(gòu)代表的形象展現(xiàn)，客戶與此賬號的任何交流，均會被視為企業(yè)行為?？蛻舻淖稍儭⒉樵兓蛲对V建議會涉及教育機構(gòu)工作的方方面面，若要快速積極和得體的應對，需要事先做大量的準備工作，在運營初期可以通過搜索一些微博上重大事件始末，并對其做基本的分析，并通過頭腦風暴的方式來總結(jié)經(jīng)驗教訓，并在以后的工作中逐步豐富補充和調(diào)整流程。
(三)社會化媒體的服務原則
正向引導原則:社會化網(wǎng)絡的一大特征就是我們對于客戶和對于自己都應該以正向激勵為主，這樣才能在紛繁的服務中保持激情和擁有效率。一個在社會化網(wǎng)絡中充滿陽光、開朗的話題是令人愉快的。說話與回話原則:在社會化網(wǎng)絡中，可能和現(xiàn)實世界不同的是，社會化網(wǎng)絡里面主動說話可以慢慢說，一旦有需要介入回復的時候則要快速反應。并且在說的時候可以面向大眾，而回復的時候，一旦涉及與企業(yè)有糾紛的內(nèi)容時，應該盡量采用私聊的方式，這也可以理解，我們想象一下，在有可能有其他客戶圍觀的實體營業(yè)廳中，我們建議客戶到經(jīng)理辦公室坐下來單獨交流溝通，這可以讓客戶情緒逐漸穩(wěn)定，也有利于事情的解決。等問題解決之后，再通過廣播的方式對客戶的問題做一個回復。使得圍觀者得到一個期待的結(jié)果，可以提升企業(yè)的美譽度。具象化原則:由于社會化網(wǎng)絡平臺上以年輕人為主流人群，其對于擬人化、偶像化的內(nèi)容或文化現(xiàn)象的接受度特別高，因此在提供社會化網(wǎng)絡接觸的同時，逐漸形成一個即符合企業(yè)文化特征，又有一些具體細節(jié)表現(xiàn)的整體風格，使微博上的客服和客戶之間在更多層面上實現(xiàn)平等交流，并給人以誠懇、樂觀、可愛、幽默的感知，加以青春靚麗，活潑可愛的女孩子的特征(符合一般人對于客戶服務代表的想象)從而更大程度的接受并持續(xù)關(guān)注企業(yè)賬戶。這是由新一代的社會化網(wǎng)絡特質(zhì)(消解權(quán)威，厭惡道德制高點)所決定的，也是社會化網(wǎng)絡上的年輕人特征所決定的。
(四)創(chuàng)新應用前景
社會化網(wǎng)絡的快速發(fā)展，為成人教育的創(chuàng)新形態(tài)發(fā)展提供了各種可能，先行者通過摸索找到符合客戶需求和技術(shù)發(fā)展趨勢的業(yè)態(tài)，從而推動成人教育事業(yè)的整體發(fā)展，并在其中占領(lǐng)先機。創(chuàng)新應用包括技術(shù)、平臺和服務幾個方面:1.開發(fā)手機APP應用目前主流的手機系統(tǒng)為蘋果的IOS和谷歌的Android系統(tǒng)，在這兩個操作系統(tǒng)下，各有超過100萬的手機應用，包羅萬象，涵蓋生活、工作和學習的方方面面，但在成人教育方面，多半是零敲碎打的單項應用，目前較少以成人教育機構(gòu)為視角的手機APP應用。若能開發(fā)出能涵蓋客戶從入學、繳費、學習到結(jié)業(yè)所有環(huán)節(jié)的應用平臺，可以增加客戶的黏性，增加學員和學校，學員和學員之間的互動積極性。2.基于微信開發(fā)社會化成人教育平臺微信是基于熟人關(guān)系的社交網(wǎng)絡，而且微信提供了開放的公共賬號平臺，可以實現(xiàn)包括視頻、音頻、圖片和文字等多媒體的廣播、點播和交互。微信不僅可以成為最佳的客戶接觸渠道，更可以成為以手機或移動終端作為界面的學習的平臺。由于微信先天的云服務模式、需要驗證的客戶關(guān)系建立模式以及龐大的客戶基礎(目前微信用戶已接近4億)，非常符合成人教育平臺的基礎要求，加上微信即將開放的API接口，使得在微信上建設社會化成人教育平臺的各項成本都很低，并且可以吸引大量原本無法納入視野的潛在客戶。3.提供基于學員分析的增值業(yè)務隨著社會化網(wǎng)絡的持續(xù)運營，成人教育機構(gòu)可以在和客戶的交互過程中逐步認知客戶，除了掌握客戶學員的基本信息，還了解其能力和興趣愛好、工作志向等更深入的個人特質(zhì)信息。在此基礎上，可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提供給學員關(guān)于工作取向、短板提醒、招聘信息等在內(nèi)的高附加值信息服務，這時候的成人教育機構(gòu)就不僅僅只是單向的知識灌輸者(良師)，更是貼心的好伙伴(益友)。互聯(lián)網(wǎng)趨勢研究者謝爾•以色列在其著作《微博力》中指出:我們正處在一個轉(zhuǎn)換的時代—一個全新的交流時代正在替代老朽的、運轉(zhuǎn)不靈的傳播時代。[3]社會化網(wǎng)絡的到來，改變了客戶學員的學習習慣，也同樣要求成人教育機構(gòu)跟隨改進工作模式，應用新的社會化網(wǎng)絡工具，大膽創(chuàng)新，獲得客戶，為再教育事業(yè)提供持續(xù)澎湃動力。
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