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淺談商務(wù)溝通語(yǔ)言在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)視域下的研究

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淺談商務(wù)溝通語(yǔ)言在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)視域下的研究

  一、商務(wù)溝通語(yǔ)言(英語(yǔ))的發(fā)展歷史及其語(yǔ)言性質(zhì)特點(diǎn)

  商務(wù)溝通語(yǔ)言的發(fā)展歷史及定義:

  十九世紀(jì)的五十年代初期,是中國(guó)致力于經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言研究的始點(diǎn),在其至今近150年的發(fā)展深化過(guò)程中,所涉及到的研究有經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言口語(yǔ),經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電,經(jīng)貿(mào)談判語(yǔ)言技巧及經(jīng)貿(mào)禮儀用語(yǔ)等。直到二十世紀(jì)的九十年代,伴隨著中國(guó)的全球化參與程度的不斷加深,綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng),對(duì)經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言的研究逐漸深化為商務(wù)共同語(yǔ)言的研究。

  商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體,是專門用途英語(yǔ)(English for specific purpose)中的一個(gè)分支,是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合的應(yīng)用,是一種包含了各種商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容,適合商業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)英文。

  商務(wù)溝通語(yǔ)言的性質(zhì)特點(diǎn):

  語(yǔ)言是語(yǔ)言學(xué)的研究對(duì)象,而商務(wù)溝通語(yǔ)言作為語(yǔ)言范疇下一門較為獨(dú)特的派系則有語(yǔ)言所具有的性質(zhì)特點(diǎn)。那么,到底什么是語(yǔ)言呢?古今中外的眾多語(yǔ)言學(xué)家,人文科學(xué)家,人類學(xué)家,自然學(xué)家甚至于哲學(xué)家都曾對(duì)此試圖做出解釋:語(yǔ)言是構(gòu)建思想的工具(Humboldt的語(yǔ)言心靈論),語(yǔ)言是人類的交際工具(Sapir的語(yǔ)言功能論),語(yǔ)言是一種符號(hào)系統(tǒng)(Saussure的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)論),語(yǔ)言是人腦特有的能力機(jī)制(Chomsky的語(yǔ)言心理論),語(yǔ)言是一種社會(huì)現(xiàn)象(MEillet的語(yǔ)言社會(huì)論)。其實(shí),語(yǔ)言具有上述的所有性質(zhì)特點(diǎn),而商務(wù)溝通語(yǔ)言也同樣具備語(yǔ)言所具有的特性。下面的概念圖更能體現(xiàn)語(yǔ)言的定義劃分:

  口頭語(yǔ)言

  狹義語(yǔ)言 書面語(yǔ)言

  文字

  語(yǔ)言 觸覺(jué)符號(hào)

  聽覺(jué)符號(hào)

  廣義語(yǔ)言 視覺(jué)符號(hào)

  廣泛性,綜合性:商務(wù)溝通語(yǔ)言作為社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境中的特殊形式的文化體現(xiàn),不僅涉及到社會(huì)語(yǔ)言學(xué)分支,如語(yǔ)言語(yǔ)體變異研究,社會(huì)功能變體性語(yǔ)言研究,話語(yǔ)分析,跨文化交際語(yǔ)言,及交際社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的領(lǐng)域,同時(shí)也體現(xiàn)了語(yǔ)言的文化價(jià)值,表現(xiàn)在其具有的信息的發(fā)送,傳遞,接收的特點(diǎn),體現(xiàn)了文化信息的特征。

  交際性:商務(wù)溝通語(yǔ)言是在社會(huì)語(yǔ)言文化大背景下的特定的交流工具,是個(gè)人和團(tuán)體之間的商務(wù)性活動(dòng)中必不可少的一環(huán)。交際活動(dòng)是人類活動(dòng)環(huán)境中最基本的形式之一,而其中特定的兩種類型人際交際和非人際交際的活動(dòng)的展開都與商務(wù)語(yǔ)言有特定的關(guān)系,而這種特定關(guān)系就體現(xiàn)在交際性上。

  實(shí)踐性:實(shí)踐性則通過(guò)商務(wù)溝通語(yǔ)言的認(rèn)知功能和建構(gòu)功能體現(xiàn)出來(lái)。而認(rèn)知功能主要體現(xiàn)在其“獲取”及“述說(shuō)”的基本文化功能。從“獲取”的角度看,語(yǔ)言主體通過(guò)使用功能從而獲取客體信息,獲知另一語(yǔ)言主體所要傳達(dá)的主觀思想,知識(shí)等,從而完成信息的接收和儲(chǔ)存。從“述說(shuō)”的角度看,語(yǔ)言主體同樣通過(guò)商務(wù)語(yǔ)言的使用,從而進(jìn)行信息或傳統(tǒng)文化的傳遞,發(fā)揮主體的作用。建構(gòu)功能的性質(zhì)體現(xiàn)在主體意識(shí)對(duì)客觀存在的能動(dòng)作用。

  總的來(lái)說(shuō),商務(wù)語(yǔ)言談判技巧應(yīng)該具有規(guī)范性,針對(duì)性,邏輯性和藝術(shù)性。

  二、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)

  1.社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的定義:

  社會(huì)語(yǔ)言學(xué)(sociolinguistics)是在20世紀(jì)60年代在美國(guó)興起的一門邊緣性學(xué)科。它主要是指運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法,從不同的社會(huì)科學(xué)的角度去研究語(yǔ)言的社會(huì)本質(zhì)和差異的一門學(xué)科。

  語(yǔ)言學(xué)家陳原曾在中國(guó)首次社會(huì)語(yǔ)言學(xué)學(xué)術(shù)討論會(huì)的開幕儀式上指出:

  社會(huì)語(yǔ)言學(xué)是一門多學(xué)科性交叉學(xué)科;從它發(fā)展的趨向看來(lái),它不只是社會(huì)科學(xué)若干學(xué)科的交叉,而且是社會(huì)學(xué)科和自然科學(xué)的結(jié)合部之一。語(yǔ)言學(xué),社會(huì)學(xué),歷史學(xué),人類學(xué),民族學(xué),民俗學(xué),考古學(xué),國(guó)土學(xué),心理學(xué),概率學(xué),控制論,信息論,系統(tǒng)論,神經(jīng)科學(xué)等學(xué)科,都會(huì)在這個(gè)結(jié)合部中發(fā)揮作用,形成一個(gè)邊緣學(xué)科。邊緣學(xué)科是富有生命力的,社會(huì)語(yǔ)言學(xué)也不例外,它已經(jīng)并且繼續(xù)在我們這里顯示出強(qiáng)大的生命力。

  2.語(yǔ)言的社會(huì)屬性:

  語(yǔ)言的社會(huì)屬性著重體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,語(yǔ)言起源于社會(huì)。社會(huì)的產(chǎn)生使語(yǔ)言得以產(chǎn)生,沒(méi)有社會(huì)就沒(méi)有語(yǔ)言。語(yǔ)言的使用者既是社會(huì)的構(gòu)成者,體現(xiàn)為同一主體。同時(shí),語(yǔ)言為社會(huì)服務(wù)。語(yǔ)言是社會(huì)主體交流和溝通的一種工具,是人與人之間的重要聯(lián)系紐帶。其二:語(yǔ)言隨著社會(huì)的發(fā)展而逐漸深化。在原始社會(huì)時(shí)期,人類通過(guò)特殊符號(hào),即語(yǔ)言的早期形式交流或傳遞信息。在農(nóng)業(yè)時(shí)期和工業(yè)時(shí)期,人們的交流工具則為規(guī)范的語(yǔ)言形式,而在如今的信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言則是一大新穎特點(diǎn)。

  語(yǔ)言的社會(huì)屬性即語(yǔ)言的社會(huì)關(guān)系,而這種社會(huì)關(guān)系可以總的概括為四點(diǎn):社會(huì)的存在和發(fā)展離不開語(yǔ)言;語(yǔ)言的產(chǎn)生和存在離不開社會(huì);語(yǔ)言規(guī)劃和語(yǔ)言政策是有政策決定的;語(yǔ)言行為同時(shí)也是社會(huì)行為。

  3.社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的性質(zhì):

  社會(huì)語(yǔ)言學(xué)具有實(shí)踐性。社會(huì)語(yǔ)言是人們?nèi)粘=煌顒?dòng)中的必要工具,社會(huì)語(yǔ)言來(lái)源于社會(huì),也必將運(yùn)用到社會(huì)中去。人們利用語(yǔ)言產(chǎn)生交流,開始社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從而進(jìn)行客觀物質(zhì)世界的改造活動(dòng)。同時(shí),社會(huì)語(yǔ)言隨著人類文明的進(jìn)步而發(fā)展,其發(fā)展過(guò)程中借助科學(xué)實(shí)驗(yàn)法,案例分析法,社會(huì)調(diào)查法等的幫助,這也是社會(huì)語(yǔ)言的實(shí)踐性的體現(xiàn)。

  社會(huì)語(yǔ)言學(xué)具有綜合性。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的研究涉及到對(duì)語(yǔ)言性質(zhì)及特點(diǎn),社會(huì)屬性,人類語(yǔ)言文明,文化屬性等的研究。除此之外,社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的研究成果是人類學(xué)家,語(yǔ)言學(xué)家,社會(huì)語(yǔ)言研究家等的共同努力的成果。而且,社會(huì)語(yǔ)言學(xué)下的分支涉及到對(duì)宏觀語(yǔ)言學(xué)的研究和微觀語(yǔ)言學(xué)的研究,而在宏觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和微觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)下又涉及到對(duì)語(yǔ)言政策,語(yǔ)言和社會(huì)的關(guān)系,語(yǔ)言現(xiàn)象,語(yǔ)言的社會(huì)變體,語(yǔ)言的社會(huì)變項(xiàng)等的基礎(chǔ)研究,深入研究,應(yīng)用研究以及交叉研究。

  社會(huì)語(yǔ)言學(xué)具有應(yīng)用性。其體現(xiàn)在人們的日常交往活動(dòng)中。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)成果如一系列研究社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的著作的誕生,如今又成為新一輪更為細(xì)致高深研究的理論基礎(chǔ)。而新的研究成果必定為未來(lái)進(jìn)一步的研究做出理論貢獻(xiàn)。

  4.商務(wù)語(yǔ)言(英語(yǔ))與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的關(guān)系

  商務(wù)溝通語(yǔ)言與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的共性和異性:

  商務(wù)溝通語(yǔ)言與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)享有相同的句法范疇。二者都是對(duì)人類文明代表的研究,都屬于語(yǔ)言范疇。同時(shí)二者也具有類似的性質(zhì)特點(diǎn)。首先,表現(xiàn)在二者都具有實(shí)踐性,產(chǎn)生于社會(huì)并最終運(yùn)用到社會(huì)。其次,二者共享綜合性(廣泛性),都涉及到多門學(xué)科的研究。再次,都具有應(yīng)用性。現(xiàn)有的理論成果總在為未來(lái)的語(yǔ)言研究做理論貢獻(xiàn)。最后,二者共享交際性。無(wú)論是商務(wù)溝通語(yǔ)言還是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)都是人類的溝通,交流,談判過(guò)程中的交流工具和特殊符號(hào)。

  商務(wù)溝通語(yǔ)言與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的異性:商務(wù)溝通語(yǔ)言是人類所用到的社會(huì)語(yǔ)言下的一種特殊形式,是社會(huì)功能變體。著重性:商務(wù)溝通語(yǔ)言(英語(yǔ))是在國(guó)際環(huán)境下,尤其是國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際談判的范疇下的交流工具。而社會(huì)語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)環(huán)境中的人類日常交往活動(dòng)的溝通工具。

  三、結(jié)論

  商務(wù)溝通語(yǔ)言是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)下的功能變體,是人類的符號(hào)和工具,是商業(yè)活動(dòng)的交際媒介,是國(guó)際商業(yè)信息的載體,是實(shí)現(xiàn)商業(yè)談判和利益的橋梁。作為重要的語(yǔ)言學(xué)組成部分,對(duì)商務(wù)語(yǔ)言的研究必將持續(xù)下去。

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