引言

　　BEC (Business English Certificate)商務(wù)英語證書是英國劍橋大學(xué)為非母語英語國家的商務(wù)人員設(shè)計的測試商務(wù)英語運用能力的最權(quán)威的證書,劍橋商務(wù)英語教程是為此而設(shè)置的一套學(xué)習(xí)系統(tǒng),它覆蓋了商務(wù)活動的各個方面,包括聽力、口語、閱讀、寫作四個方面,突出商務(wù)工作中的實用性。隨著國際間商務(wù)活動的日益頻繁,劍橋商務(wù)英語受到越來越多商務(wù)工作者和教育工作者的重視。在以“就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育工作方針的導(dǎo)下,我校把此門課列入了商務(wù)英語專業(yè)的核心課程,旨在使學(xué)生畢業(yè)后能迅速適應(yīng)商務(wù)工作環(huán)境。如何讓學(xué)生真正掌握商務(wù)英語并能在未來的工作場合中靈活運用,就成了商務(wù)英語教師必須面對的問題。

　　1 劍橋商務(wù)英語的教學(xué)目的

　　劍橋商務(wù)英語考試大綱指出,“BEC考試基本上屬于實用性而非學(xué)術(shù)性的,其目的是考查學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實際運用英語語言的能力,能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問題。”因此,劍橋商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該包括兩個方面:第一,培養(yǎng)學(xué)生的語言能力,包括語言知識和語言交際能力。第二,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。該課程的最大特點就是將英語語法、詞匯、功能語言、聽說訓(xùn)練置于真實的商務(wù)情景中,從語言點逐漸過渡到商務(wù)知識。學(xué)生不僅要學(xué)會語言的交際功能,更要學(xué)會語言的交際技能,不僅要用得正確,還要用得專業(yè)。

　　2 劍橋商務(wù)英語教學(xué)目前所面臨的困境

　　在我校的商務(wù)英語學(xué)習(xí)中始終存在下列問題:第一,部分學(xué)生本身的英語基礎(chǔ)知識不足,知識面窄,專業(yè)詞匯匱乏,商務(wù)知識籠統(tǒng)零散,以致教師不得不花時間在查漏補缺上,嚴(yán)重影響了教學(xué)效果;第二,我校學(xué)生為在讀生,絕大部分沒有任何工作實踐經(jīng)驗,缺乏對商務(wù)英語知識運用環(huán)境的了解,還是把劍橋商務(wù)英語看作單純的英語語言的學(xué)習(xí)過程,照搬以前基礎(chǔ)英語的學(xué)習(xí)方法,因此在學(xué)習(xí)中常常感到“無的放矢”:教材中沒有常見的文章作為精讀課文,沒有羅列整齊的單詞表和語言點作為記憶素材,只有幾句總結(jié)性的功能語言和交流技巧,短時間內(nèi)看不到自己的學(xué)習(xí)效果,學(xué)習(xí)積極性也就逐漸降低,形成惡性循環(huán)。

　　3 劍橋商務(wù)英語的教學(xué)方法

　　劍橋商務(wù)英語具有實踐性強、應(yīng)用性強及專業(yè)性強的特點,因此對教師的教學(xué)提出了更高的要求。面對以上困境,教師不僅要有較高的語言教學(xué)能力和商務(wù)專業(yè)知識外,在教學(xué)方法上和教學(xué)手段上還要注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有效結(jié)合,形成“以跨文化環(huán)境下商務(wù)交際活動中英語語言基本運用技能為主導(dǎo),以課堂教授為基礎(chǔ),以多樣化教學(xué)方法為手段,以多環(huán)節(jié)教學(xué)為輔助”的教學(xué)模式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。

　　3. 1 任務(wù)教學(xué)法的運用

　　任務(wù)教學(xué)就是一種以任務(wù)為核心單位計劃、組織語言教學(xué)的途徑,它把語言運用的基本理念轉(zhuǎn)化為具有實踐意義的課堂教學(xué)方式,強調(diào)“做中學(xué)”,具有互動性、真實性、過程性、經(jīng)歷性、和相關(guān)性的特點。劍橋商務(wù)英語的教學(xué)理念強調(diào)學(xué)生要主動地、創(chuàng)造性地參與到課堂活動中,通過學(xué)生的實踐活動來形成內(nèi)心的體驗,自主地建構(gòu)英語的語言知識。貫穿在劍橋商務(wù)英語教程中的就是一個個商務(wù)活動,教師在教學(xué)中可以按任務(wù)組織教學(xué)單元,把任務(wù)的完成作為教學(xué)目標(biāo),這樣學(xué)生可以做到“用語言做事”,而不會過多關(guān)注語言的形式,從而推動學(xué)生語言運用能力的發(fā)展。比如在“Product Descrip tion”一課中,我給學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)是:成功推銷自己的商品,以獲得最多的訂單。由于這是一個常見的買賣活動,具有一定的真實性、互動性,因此從產(chǎn)品調(diào)查———準(zhǔn)備目錄和搜集實物———產(chǎn)品推介會———貿(mào)易溝通———訂單———總結(jié)的這樣一個過程中,學(xué)生都積極地參與到這種有意義的交際溝通中,取得了意想不到的效果。一個星期的學(xué)習(xí),使他們學(xué)會了形容詞比較級和最高級這個語言點的表述,還學(xué)會了如何使用這些表述來達(dá)到自己的目的。

　　3. 2 情景教學(xué)法的運用

　　情景教學(xué)法就是要求教師給學(xué)生提供一個明確、模擬真實的語言運用環(huán)境。從商務(wù)英語教學(xué)來說,教師就應(yīng)該給學(xué)生設(shè)置使用特定的商務(wù)英語來進(jìn)行特定的商務(wù)活動和商務(wù)溝通的具體情景,讓學(xué)生在此情景中體會語言,掌握語言,運用語言。從教學(xué)實踐上看,情景教學(xué)改變了以前講授為主,以書本為內(nèi)容的單一教學(xué)模式,強調(diào)在真實情景中的實踐教學(xué),給學(xué)生最大限度地提供展示和運用語言的機會。劍橋商務(wù)英語課程教材每一章都有一個具體的工作環(huán)境,如接待客戶、工作安排、產(chǎn)品描述、公司和工廠、售后服務(wù)等,還對各類商務(wù)通訊(電話、信函、傳真、備忘錄等)及各種商務(wù)文件都給出了清晰實用的范例,這就為情景教學(xué)提供了很好的操作空間。

　　比如在“The Place ofWork”這一課時,我把課室分為Reception, Marketing, Sales, After Sales, Advertising等幾個功能區(qū),再把學(xué)生分配到各個部門“上崗”。上課時通過角色扮演練習(xí)、信息差異練習(xí)、討論練習(xí)等學(xué)習(xí)“問路”和“公司職能”這兩個功能語言,取得了很好的教學(xué)效果。

　　3. 3 其他教學(xué)方法的運用

　　當(dāng)然,任何課程要取得較好的教學(xué)效果,不是單純地運用一兩種教學(xué)方法就可以成功的,需要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容來綜合運用多種教學(xué)手段。劍橋商務(wù)英語語言與專業(yè)知識相結(jié)合的特殊性,在客觀上要求教學(xué)方法要具有多樣性和靈活性。在講授語法基本概念和商務(wù)基本理論時,教師可以偏重傳統(tǒng)的講授法,向?qū)W生清楚正確地輸入基本理論,基本概念,為以后的

　　運用打下良好的基礎(chǔ)。只有當(dāng)學(xué)生積累了一定的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識后,才能順利完成各種教學(xué)活動。

　　劍橋商務(wù)英語教材的學(xué)習(xí)材料多選用真實的案例,教師也可以在教學(xué)中運用案例教學(xué)法,選取代表性的案例,讓學(xué)生進(jìn)行討論和換位處理,然后進(jìn)行歸納總結(jié),再進(jìn)行更深入的探討。這種形式比只要求學(xué)生反饋課堂上的知識,提出了更高的要求,體現(xiàn)了學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,和任務(wù)教學(xué)法一樣,體現(xiàn)了師生之間的交互性和語言知識的生成性。

　　本人認(rèn)為劍橋商務(wù)英語的教學(xué)要強調(diào)學(xué)生語言能力的培養(yǎng),注重發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的提高。上述種種教學(xué)方法,充分體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體的素質(zhì)教育的理念,激發(fā)了學(xué)生的發(fā)散性思維,大大增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為主動學(xué)習(xí),愿意參加教學(xué)過程中組織的各項活動,學(xué)習(xí)成績都有所提高。

　　3. 4 劍橋商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注意的問題

　?、偃蝿?wù)或情景的選擇應(yīng)該與教學(xué)目標(biāo)有相關(guān)性。教師在調(diào)動學(xué)生的參與性和學(xué)習(xí)積極性的同時,切勿過分追求語言教學(xué)真實化和課堂社會化而偏離了原定的教學(xué)目標(biāo)。

　?、谙冗M(jìn)的教學(xué)手段為教師教學(xué)提供了方便。作為商務(wù)英語教師,應(yīng)充分利用各種多媒體設(shè)備,使授課更生動。比如劍橋商務(wù)英語教程的材料都是靜態(tài)的圖片,教師可以為學(xué)生提供一些動態(tài)的錄像剪輯,加強學(xué)生的感性認(rèn)識。又比如,教師可以利用網(wǎng)絡(luò),讓學(xué)生進(jìn)行資料收集,作業(yè)上交以及實際操作的練習(xí)。

　?、酃膭顚W(xué)生在活動過程中勤思考和再創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。劍橋商務(wù)英語教材內(nèi)容盡管非常豐富,非常全面,但也不可能涵蓋商務(wù)活動的已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生的案例,所以教師應(yīng)注重“授人以漁”的原則。

　?、苡捎诟鞣矫娴脑?教師僅靠幾節(jié)課來培養(yǎng)學(xué)生的語言習(xí)慣、交際的綜合能力和商務(wù)操作的技能是不可能的。因此,我們可以把課堂教學(xué)內(nèi)容擴展到課外活動中去,形成課內(nèi)外互相補充、互相促進(jìn)的綜合學(xué)習(xí)方式。比如在上面提到的任務(wù)教學(xué)法的例子中,產(chǎn)品調(diào)查、制作書面資料,搜集實物樣品等環(huán)節(jié)必須在推介課以前完成,否則短短的90分鐘是達(dá)不到預(yù)期效果的。

　　4 教學(xué)效果及結(jié)論

　　從多年的教學(xué)效果看,筆者認(rèn)為劍橋商務(wù)英語的教學(xué)要強調(diào)學(xué)生語言能力的培養(yǎng),注重發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的提高。上述種種教學(xué)方法,充分體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體的素質(zhì)教育的理念,激發(fā)了學(xué)生的發(fā)散性思維,大大增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為主動學(xué)習(xí),愿意參加教學(xué)過程中組織的各項活動,學(xué)習(xí)成績都有所提高。

　　總而言之,劍橋商務(wù)英語是一門商務(wù)知識和應(yīng)用語言相結(jié)合的學(xué)科,因此,教師應(yīng)該積極參與商務(wù)實踐,廣泛收集商務(wù)實例,對其進(jìn)行分類整理,應(yīng)用到教學(xué)中去;教學(xué)過程中要活躍課堂氣氛,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,既注重培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力,又重視強化學(xué)生的商務(wù)技能,多創(chuàng)造機會讓學(xué)生在真實的商務(wù)情境中,運用商務(wù)語言進(jìn)行積極的商務(wù)溝通,成為優(yōu)秀的復(fù)合型人才。