保險方面的論文參考

　　保險是金融業(yè)的重要組成成分之一，其重要性在國家的經(jīng)濟發(fā)展中越發(fā)突顯。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于保險方面的論文參考的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　保險方面的論文參考篇1

　　論我國保險營銷模式改革問題

　　保險營銷指的是在不同的環(huán)境下，保險作為一種商品，為了滿足客戶的需求，或者是實現(xiàn)相關企業(yè)的相關活動。保險營銷不是保險推銷。良好的保險營銷將會取代保險推銷。我國目前的環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀是非常差的。正是這種環(huán)境的貧瘠，保險營銷并不受國人的歡迎。保險公司提供的服務遠遠超過現(xiàn)在的需求。隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，國民的保險意識加強，保險需求多樣化，這些都迫切需要保險業(yè)的營銷理念進行一場深層次的變革。

　　一、保險營銷模式的現(xiàn)狀分析

　　1.保險業(yè)整體平穩(wěn)增長

　　隨著國民大量的投保需求也進一步帶動了保險業(yè)的發(fā)展。截至2015年年底，全國保險密度同比增長19.44%，為1766.49元/人，保險深度同比增長0.41個百分點，為3.59%。同時，全國保費收入2.4萬億，同比增長20%。保險公司的資產(chǎn)總額已經(jīng)超過12萬億，保險業(yè)呈現(xiàn)向上發(fā)展的態(tài)勢。

　　2.保險直銷渠道受到重視，間接營銷渠道發(fā)展變緩

　　截至2015年6月底，我國已有188家保險機構。在這種機構林立競爭激烈的情況下，我國越來越重視直接營銷渠道的地位，公司直銷一方面更加高效，同時也極大程度的降低了成本，可以讓企業(yè)直接掌握大量優(yōu)質客戶，不用倚仗高價的中介機構。近幾年保險間接營銷渠道發(fā)展速度放緩。因為直銷渠道中的網(wǎng)銷得到大力支持，也是因為近幾年國家對兼業(yè)代理機構治理力度加大，提高專業(yè)中介法人機構準入門檻。在兼業(yè)代理渠道中，財險業(yè)務的車商渠道和壽險業(yè)務的銀郵渠道都有著舉足輕重的作用。

　　3.保險業(yè)的地位得到提高

　　新國十條的頒布，反映了政府對于保險行業(yè)的重視，中國保險業(yè)的發(fā)展將會目標明確，作為宏觀穩(wěn)定的總用將會越來越明顯。新國十條中明顯強調保險監(jiān)管將現(xiàn)代化，對消費者的保護也被寫入到其中，消費者的權益將會得到保障。另外強調了保險的另一個功能，那就是防范金融風險，對保險業(yè)的風險處置能力提高了要求。在整個金融行業(yè)發(fā)展的趨勢中，保險業(yè)必須要制定完善的法律法規(guī)，加強監(jiān)管，防范風險，為整個社會的經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

　　二、探析中國保險行業(yè)營銷策略的問題

　　由于中國金融發(fā)展的原因，保險在中國起步晚，發(fā)展慢，缺少政府的支持，因此國人對于保險的認識比較淺，很多人是一談到保險就是很回避的。投保的過程繁瑣等原因導致很多人不愿意去購買保險。而且我國的保險營銷做得并不好，很多問題急需改革。

　　1.消費者挑選難度大

　　消費者的對于保險行業(yè)的重要性比對于任何一個行業(yè)都要重要，如何創(chuàng)造消費者將起決定性的作用。也就是，我們保險行業(yè)如何才能將保險觀念深入到跟多消費者者心中，讓他們有購買保險的需求。但是現(xiàn)在保險行業(yè)提供的服務是遠遠滯后于整個需求市場的，而且保險的專業(yè)性比較強，使得很多客戶因為不是很了解就放棄購買保險。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展。客戶的需求也越來越具有個性，需要的服務更多。

　　2.成本控制難度較大

　　成本是消費者為的得到需求的服務所要付出的。保險行業(yè)要深入了解消費者為了達到自身的目的付出的成本。很多企業(yè)包括保險行業(yè)都是這樣的，他們往往是跟多的去研究產(chǎn)品的成本。很多客戶在有投保需求以后，往往是通過自身的支付能力，和產(chǎn)品的性價比?，F(xiàn)在的市場上，保險行業(yè)越來越多，競爭越來越激烈，價格戰(zhàn)在所難免，價格戰(zhàn)最激烈的是在車險市場。

　　3.客戶投保難度大，程序繁瑣

　　任何客戶在購買商品的時候，還往往追求商品的便利性。如何能讓消費者通過最便捷的方式獲得商品，這是保險營銷所需要研究的問題。根據(jù)中國保險市場的情況來看，保險企業(yè)需要解決的問題還有很多，投保渠道以及保險產(chǎn)品的專業(yè)性是首要問題。

　　4.與企業(yè)客戶的溝通難度大

　　在任何市場上，溝通都是很重要的，通過溝通，能得到客戶以及給客戶最好的消費體驗。但是中國市場上真正的保險專業(yè)人才不多，大多的保險營銷人員都不是專業(yè)的保險人才，主要是這個行業(yè)的準入門檻比較低，導致整個保研從業(yè)人員的專業(yè)素質較低，很難給客戶提供專業(yè)的服務。

　　三、保險營銷模式的創(chuàng)新措施

　　1.差異化產(chǎn)品和服務

　　中國經(jīng)濟的發(fā)展越來越迅速，人均收入水平越來越高，網(wǎng)絡的普及，客戶得到的消息也越來越多，客戶的需求也越來越具有個性化，根據(jù)目前的市場環(huán)境，我們需要提出一系列的方案來解決目前存在的問題。首先需要對客戶群體進行更具體的細分。根據(jù)已有的各種客戶信息，包括年齡、性別、家庭成員構成、工作性質、風險偏好、經(jīng)濟能力等，結合產(chǎn)品特性為其提供最優(yōu)的保險產(chǎn)品組合，發(fā)揮保險產(chǎn)品的整體風險防范能力。同時根據(jù)不同類別的客戶我們也需要提供多元差別化的服務。比如對于高端客戶，我們應該為其提供貴賓服務，讓其享受異于常人的高品質全程一對一的服務，同時后續(xù)還要為其提供更多貼心的增值服務，比如及時的客戶關懷，我們要像及時雨，解顧客所急。對于中小客戶，我們提供標準化的大眾服務，但是不代表就可以忽視這個群體，要知道口碑也是這個群體在進行大面積傳播，同樣的我們也需要積極熱情的為他們提供服務，同時要通過多個渠道開發(fā)他們的潛在需求。

　　2.重視專業(yè)中介渠道

　　此外，保監(jiān)會應該持續(xù)關注專業(yè)中介渠道的發(fā)展。專業(yè)中介渠道相對其自身的保費增長情況相當可觀，可是，對于全國保費的占比增長很慢，且占比非常小，究其原因還是因為專業(yè)中介渠道將有限的資源高度分散，而且很多處于無效或者低效狀態(tài)。英國保險專業(yè)中介渠道一直處于絕對領先地位，一方面起源于國家對其的扶持和嚴格監(jiān)督管理，另一方面也是得益于英國保險業(yè)對其的重視。發(fā)展我國的專業(yè)中介渠道，首先應該重視目標市場定位，保險直銷渠道是面向大眾，而專業(yè)中介確實面向小眾的，應該更重視產(chǎn)品的個性化定制，與此同時，保險產(chǎn)品的設計創(chuàng)新要與時俱進，對市場需求要及時作出反應。專業(yè)中介不應該僅僅是銷售者，同時要成為參與成為產(chǎn)品的設計者。

　　3.多層次滿足客戶需求

　　全方位營銷活動平臺的構建有賴于良好運營的價格管理。靈活的定價策略即通過在不同的細分市場進行不同的定價策略從而影響客戶成交行為和競爭行為，滿足多層次客戶需求，降低客戶流失率，擴張市場滲透率。保險業(yè)可以通過靈活的定價管理，對高端個人客戶在費率規(guī)定區(qū)間內(nèi)適當優(yōu)惠，對于企業(yè)客戶可以實行保險產(chǎn)品的混合營銷，我們也需要根據(jù)產(chǎn)品的成本，支付能力，和經(jīng)濟效益多方面統(tǒng)籌。所以保險業(yè)就無法像酒店業(yè)、運輸業(yè)、旅游業(yè)等這些服務業(yè)可以根據(jù)生意旺季、淡季來進行很大的價格變動調整。歸根究底，保險業(yè)要滿足多層次的客戶需求，根本還是在于服務。對不同層次的顧客提供更加適合他們的的服務，以服務取勝才是王道。

　　4.重視資源合作網(wǎng)絡

　　保險企業(yè)應該重視對資源合作網(wǎng)絡的培育。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，保險業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)與銀行、郵政、車商、鐵路、航空、旅行社等服務機構的合作，險企作為產(chǎn)品供應者，可以在這些合作伙伴之間扮演一個網(wǎng)絡資源整合者，建立合作關系管理網(wǎng)絡，即時聯(lián)動共享信息，一方面可以整合各方資源，為客戶提供更加完善的超值服務，另一方面，也有利于企業(yè)自身的業(yè)務增長。比如太保，通過繪制客戶的臉，對客戶從多個方面進行分析，從而做到精準營銷。為客戶提供更周到的服務。

　　>>>下頁帶來更多的保險方面的論文參考