有關(guān)應(yīng)收賬款管理論文
有關(guān)應(yīng)收賬款管理論文
應(yīng)收賬款是企業(yè)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，同時(shí)又是企業(yè)被占用的資源。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)應(yīng)收賬款管理論文，供大家參考。
有關(guān)應(yīng)收賬款管理論文范文一：物業(yè)管理公司應(yīng)收賬款控制與管理策略
摘要：應(yīng)收賬款是物業(yè)管理公司非常重要的流動(dòng)資產(chǎn)，在全部流動(dòng)資產(chǎn)中占有較大的比重。做好應(yīng)收賬款的控制和管理有利于降低物業(yè)管理公司面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。本文主要針對(duì)物業(yè)管理公司應(yīng)收賬款控制與管理的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)研究，重點(diǎn)提出做好應(yīng)收賬款控制和管理工作的策略。希望可以為物業(yè)管理公司提高應(yīng)收賬款控制和管理工作的質(zhì)量提供一些參考和建議，減少壞賬損失，促使物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)效益最大化。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理公司;應(yīng)收賬款;控制;管理策略
所謂的應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)對(duì)外出售產(chǎn)品、材料以及提供服務(wù)等應(yīng)該向購(gòu)買(mǎi)單位收取的款項(xiàng)。這一款項(xiàng)是企業(yè)非常重要的流動(dòng)資產(chǎn)，能否做好對(duì)應(yīng)收賬款的控制和管理工作直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。如果應(yīng)收賬款控制和管理不到位，則有可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，使企業(yè)難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重的話還會(huì)使企業(yè)破產(chǎn)倒閉。物業(yè)管理公司在應(yīng)收賬款控制和管理方面既有和一般企業(yè)相同的特點(diǎn)，同時(shí)也具有自己的特性。物業(yè)管理公司應(yīng)收賬款對(duì)象主要分為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與分散的業(yè)主兩種，尤其是后者應(yīng)收賬款的控制和管理存在一定的難度。在這種情況下，如何做好對(duì)應(yīng)收賬款的控制和管理工作，提高應(yīng)收賬款的回收率，已經(jīng)成為物業(yè)管理公司面臨的重要問(wèn)題。鑒于此，本文筆者將著重解決這一問(wèn)題。
一、應(yīng)收賬款控制和管理的成本分析
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，賒銷(xiāo)和賒購(gòu)已經(jīng)成為一種重要的交易方式。物業(yè)管理公司因?yàn)橘d銷(xiāo)的對(duì)象為眾多分散的業(yè)主而產(chǎn)生應(yīng)收賬款，之所以這樣做主要是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而獲取更大的利益。由此可知，應(yīng)收賬款是公司的一項(xiàng)重要的投資行為，而投資一定會(huì)產(chǎn)生成本，在對(duì)應(yīng)收賬款控制和管理之前一定要全面了解應(yīng)收賬款成本的構(gòu)成[1]。應(yīng)收賬款成本主要由三個(gè)部分構(gòu)成，即管理成本、資金占用成本以及發(fā)生壞賬的成本。管理成本顧名思義就是由于應(yīng)收賬款管理而消耗的公司開(kāi)支，主要包括對(duì)業(yè)主資信狀況調(diào)查產(chǎn)生的費(fèi)用、管理人員費(fèi)用、記錄以及監(jiān)督等費(fèi)用。資金占用成本主要是指公司將資金放在應(yīng)收賬款上而導(dǎo)致公司失去的機(jī)會(huì)成本。壞賬成本主要是指應(yīng)收賬款無(wú)法回收給公司帶來(lái)的損失。正確分析應(yīng)收賬款成本的構(gòu)成，可以幫助公司正確權(quán)衡這種政策實(shí)施增加的盈利以及成本之間的關(guān)系。只有在盈利大于成本時(shí)才能實(shí)行賒銷(xiāo)制度，而當(dāng)賬款賒銷(xiāo)制度有良好經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，公司可以考慮將信用條件放寬，從而增加賒銷(xiāo)量，提高企業(yè)的盈利水平[2]。
二、對(duì)應(yīng)收賬款控制和管理的策略分析
(一)真實(shí)全面的收集關(guān)于業(yè)主的資料，對(duì)業(yè)主的信用進(jìn)行評(píng)估，做好業(yè)主信用管理
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，賒銷(xiāo)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，為了將這種風(fēng)險(xiǎn)最小化，關(guān)鍵就是要做好對(duì)業(yè)主的信用管理，只為信用狀況良好的業(yè)主提供賒銷(xiāo)服務(wù)。首先，加強(qiáng)建立健全信息管理制度，做好對(duì)業(yè)主的信息管理。物業(yè)管理公司在辦理業(yè)主的入伙手續(xù)時(shí)一定要將業(yè)主的詳細(xì)信息填寫(xiě)清楚，并核實(shí)業(yè)主信息的真實(shí)性。同時(shí)，物業(yè)管理公司還需要定期對(duì)業(yè)主的資料進(jìn)行更新，以便在發(fā)生相關(guān)事件時(shí)可以及時(shí)和業(yè)主取得聯(lián)系。其次，需要對(duì)業(yè)主的經(jīng)濟(jì)能力以及信用進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化業(yè)主資料，建立業(yè)主信用檔案，對(duì)于信用較差的業(yè)主需要采取一定的措施保證公司的利益[3]。
(二)采用科學(xué)的信用政策
物業(yè)管理公司采取的信用政策直接影響應(yīng)收賬款回收質(zhì)量的好壞，因此物業(yè)管理公司需要根據(jù)實(shí)際的情況制定科學(xué)的信用政策。信用政策主要包括三個(gè)方面的政策，即現(xiàn)金折扣政策、信用期間政策以及信用標(biāo)準(zhǔn)政策。其中比較重要的是信用期間的選擇，所謂的信用期間就是指公司允許業(yè)主從享受服務(wù)到付款的時(shí)間，信用時(shí)間過(guò)短或者過(guò)長(zhǎng)都會(huì)對(duì)公司不利，時(shí)間過(guò)短不能吸引業(yè)主，而時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致公司產(chǎn)生的費(fèi)用增多，甚至有可能會(huì)大于收益。物業(yè)管理公司在和業(yè)主簽訂付款合同時(shí)就需要明確信用期限，不同的業(yè)主可以有不同的信用期限，可以根據(jù)業(yè)主的意愿以及信用情況進(jìn)行調(diào)整。一年收費(fèi)一次可以減少業(yè)主繳費(fèi)的次數(shù)，給業(yè)主帶來(lái)方便，減少物業(yè)管理公司收費(fèi)的工作量。但是如果業(yè)主不能按時(shí)繳費(fèi)，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重不利的影響，使企業(yè)面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)增加業(yè)主一次性繳費(fèi)的資金壓力。本文筆者建議物業(yè)管理公司每個(gè)月收費(fèi)一次，這樣可以大大降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。這種繳費(fèi)方式雖然增加了業(yè)主繳費(fèi)的次數(shù)，但是由于銀行代扣、微信、支付寶等電子銀行技術(shù)的發(fā)展，很大程度上降低了對(duì)業(yè)主造成的麻煩，因此每個(gè)月繳費(fèi)一次切實(shí)可行[4]。
(三)建立完善的應(yīng)收賬款控制和管理機(jī)制
應(yīng)收賬款管理和控制的狀況直接影響公司的現(xiàn)金流量，進(jìn)而影響公司的運(yùn)營(yíng)。因此，物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)人員需要提高對(duì)應(yīng)收賬款控制和管理問(wèn)題的重視程度，明確各個(gè)相關(guān)部門(mén)責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，重點(diǎn)提高對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的要求，要求財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)每筆應(yīng)收賬款的賬齡以及增減變動(dòng)情況進(jìn)行核算，分析每筆應(yīng)收賬款形成的原因以及準(zhǔn)時(shí)回收的概率，并整理成系統(tǒng)的報(bào)告，反饋給公司的領(lǐng)導(dǎo)以及其他各個(gè)相關(guān)的部門(mén)。同時(shí)，物業(yè)管理公司還需要根據(jù)實(shí)際的情況制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款控制和管理規(guī)章制度，將應(yīng)收賬款回收的情況和相關(guān)部門(mén)以及員工個(gè)人的績(jī)效薪資相掛鉤。另外，還需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款余額的控制，將其控制在物業(yè)服務(wù)總收入的2%-10%之間。為了提高應(yīng)收賬款的回收率，還需要將具體的回收責(zé)任分配到具體的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員身上，在年終需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及員工個(gè)人的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于工作不到位的人員需要調(diào)整崗位，優(yōu)化工作隊(duì)伍，提高應(yīng)收賬款的回收率[5]。
三、提高應(yīng)收賬款回收率，防范和降低壞賬發(fā)生的策略分析
(一)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督和管理
由于物業(yè)管理公司面對(duì)的是廣大的業(yè)主，收費(fèi)工作比較繁重，并且應(yīng)收賬款的時(shí)間長(zhǎng)短也不一樣，需要具體情況具體對(duì)待。在現(xiàn)實(shí)中，費(fèi)用拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，回收的難度越大，形成壞賬的可能性也越大，因此一定要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督和管理，盡量縮短業(yè)主逾期的時(shí)間，降低壞賬的發(fā)生率。
(二)調(diào)整應(yīng)收賬款回收的政策
科學(xué)的收款政策是提高應(yīng)收賬款回收率的重要保障。因此，物業(yè)管理公司需要根據(jù)不同的業(yè)主制定不同的收款政策。對(duì)于逾期為繳費(fèi)的業(yè)主需要在合適的時(shí)間催款。對(duì)于逾期較長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)主，業(yè)務(wù)人員上門(mén)催款時(shí)改善可以給予業(yè)務(wù)人員一定的折扣，以便更好的和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。另外，為了提高工作人員的工作熱情，還需要給予工作人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)對(duì)收賬策略進(jìn)行調(diào)整
對(duì)于拖欠時(shí)間不同和信用品質(zhì)不同的客戶需要采用不同的收賬辦法，這樣可以收到事半功倍的效果，切勿采取一刀切的方式催款。一般情況下，催款都是循序漸進(jìn)的，首先是通過(guò)信函、電話聯(lián)系等方式，然后是上門(mén)面談、協(xié)商，最后是仲裁和訴諸法律。對(duì)于超時(shí)較短的業(yè)主，不要進(jìn)行過(guò)多的打擾，以免引起業(yè)主反感，對(duì)于時(shí)間比較長(zhǎng)的業(yè)主也需要用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度通知，在通知無(wú)效時(shí)可以上門(mén)面談甚至訴諸法律[6]。對(duì)于通過(guò)法律途徑催收的，一定要保存好相關(guān)證據(jù)，以便獲得最有利于企業(yè)的訴訟判決。另外，要注意避免超過(guò)法律規(guī)定的2年訴訟時(shí)效。
(四)建立應(yīng)收賬款壞賬制度
在商業(yè)信用行為當(dāng)中，壞賬行為是無(wú)法完全避免的，但是物業(yè)管理公司需要盡量將損失降到最低。首先，公司需要堅(jiān)持謹(jǐn)慎性原則，提前對(duì)壞賬發(fā)生情況進(jìn)行評(píng)估，建立健全壞賬準(zhǔn)備制度。其次，需要根據(jù)業(yè)主的財(cái)務(wù)狀況評(píng)估壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，然后選擇最恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)政策，根據(jù)現(xiàn)行的準(zhǔn)則，采用備抵法對(duì)壞賬進(jìn)行有效的處理，盡量減少公司的損傷。最后，公司還需要真實(shí)的反映管理費(fèi)用收支狀況，維護(hù)公司以及廣大業(yè)主的利益。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，做好應(yīng)收賬款控制和管理工作具有重要的意義，有利于降低財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平和經(jīng)濟(jì)效益。因此，物業(yè)管理公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)應(yīng)收賬款管理和控制的重視程度，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的政策，改變收賬的方法，做好對(duì)業(yè)主的信用管理，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督和管理。只有這樣才能做好應(yīng)收賬款的控制和管理工作，將企業(yè)存在的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的質(zhì)量。
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有關(guān)應(yīng)收賬款管理論文范文二：報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理制度
摘要：報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要內(nèi)部各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，定期進(jìn)行交流、及時(shí)反饋信息，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)人員、催收人員的積極性，形成一個(gè)統(tǒng)一的與報(bào)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致的應(yīng)收賬款組織體系，力爭(zhēng)及時(shí)回款，將損失控制在最低限度。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;管理
隨著我國(guó)新興多媒體迅速發(fā)展，多媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，報(bào)業(yè)(或報(bào)業(yè)集團(tuán)，以下統(tǒng)稱為報(bào)業(yè))作為傳統(tǒng)媒體的重要組成部分，賒銷(xiāo)已成為其擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和提升服務(wù)的一個(gè)重要手段，由此產(chǎn)生應(yīng)收賬款。成熟企業(yè)中應(yīng)收賬款的產(chǎn)生、流動(dòng)和消亡都應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部監(jiān)管部門(mén)的全程監(jiān)控、跟蹤和管理下進(jìn)行[1]。應(yīng)收賬款可由專門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討，也可在有關(guān)法律法規(guī)政策許可范圍內(nèi)進(jìn)行債務(wù)重組、債權(quán)出售，及時(shí)變現(xiàn)債權(quán)，增加現(xiàn)金流或有效資產(chǎn)。
一、報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款存在之合理性分析
法言之語(yǔ)，存在即合理，報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款存在有其合理性基因。應(yīng)收賬款是指因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項(xiàng)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，是一項(xiàng)外置資產(chǎn)，只有變現(xiàn)后才能參與到本單位再生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)生新的收益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)，應(yīng)收賬款作為信用經(jīng)濟(jì)的一部分，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。報(bào)業(yè)為了更好生存，發(fā)揮主流媒體作用，在日趨慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售、提升市場(chǎng)占有率和實(shí)現(xiàn)發(fā)展多元化等報(bào)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，大量商業(yè)信用的運(yùn)用，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員只重視營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)量的提升，而忽視應(yīng)收賬款資金回籠，以及缺乏有效應(yīng)收賬款管理制度等都會(huì)產(chǎn)生及增加應(yīng)收賬款。但應(yīng)收賬款是把雙刃劍，報(bào)業(yè)集團(tuán)要良性快速發(fā)展，當(dāng)對(duì)其加強(qiáng)管理，將之控制在合理范圍內(nèi)。
二、報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題梳理
當(dāng)前我國(guó)不少報(bào)社對(duì)應(yīng)收賬款采取各式各樣的管理，有的確實(shí)能起一時(shí)之效，但也存在不少問(wèn)題：
1.報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)理念不明確
現(xiàn)代企業(yè)制度下，報(bào)業(yè)享有充分的自主權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，然而由于缺乏相應(yīng)的約束和引導(dǎo)機(jī)制，其經(jīng)營(yíng)理念不明確，受領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志影響較大，有的表現(xiàn)為過(guò)分追求短期高收入、高利潤(rùn)，盲目實(shí)施多元經(jīng)營(yíng)、多方位投資，增加了應(yīng)收賬款管理成本，減少了企業(yè)流動(dòng)資金，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)降低，收入負(fù)增長(zhǎng)，甚至資金鏈斷裂導(dǎo)致破產(chǎn)。
2.管理制度不健全
報(bào)業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款缺乏完善而有效的內(nèi)部管理制度，應(yīng)收賬款鏈條上的各部門(mén)之間缺乏互相稽核、監(jiān)控的責(zé)任制度，出現(xiàn)問(wèn)題后，部門(mén)間互相推諉或扯皮，特別是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)配合不緊密，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只注重營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)部門(mén)則只管記賬，不能積極主動(dòng)向銷(xiāo)售部門(mén)提供對(duì)方單位的欠款情況。營(yíng)銷(xiāo)和收款環(huán)節(jié)基礎(chǔ)工作不牢，相關(guān)文件依據(jù)、憑據(jù)記錄保留不完整，財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)賬務(wù)核對(duì)不及時(shí)，造成財(cái)務(wù)賬面應(yīng)收賬款余額長(zhǎng)期掛賬而無(wú)人清收。再者，很多報(bào)業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款賬目管理不清，缺乏與客戶對(duì)賬、溝通的積極性。一旦遇到特殊情況，拿不出有力證據(jù)追討欠款，導(dǎo)致訴訟時(shí)效超限，企業(yè)利益得不到法律有效保護(hù)，給單位帶來(lái)巨大損失。一些企業(yè)成立討賬機(jī)構(gòu)，但對(duì)討賬人員缺乏有效管理，使收回的資金長(zhǎng)期滯留在個(gè)人手里，嚴(yán)重威脅企業(yè)資金安全性。
3.營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制不合理
目前，報(bào)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)考核責(zé)任機(jī)制設(shè)置不太合理，其科學(xué)性有待考量，業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制有余，收款力度不足。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷(xiāo)售而不在于收款，盲目放賬使銷(xiāo)售額上去了，但收款力度的不足卻往往給單位帶來(lái)更多更嚴(yán)重的呆賬、壞賬損失。雖然由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)承擔(dān)收賬職責(zé)改變了應(yīng)收賬款無(wú)人管理的狀況，但效果并不理想，很多企業(yè)反而存在更多應(yīng)收賬款，增加了拖欠風(fēng)險(xiǎn)。
4.責(zé)任落實(shí)不到位
報(bào)業(yè)中對(duì)應(yīng)收賬款管理措施不力，管理責(zé)任落實(shí)不到位，存在有章不循，執(zhí)法不嚴(yán)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)各司其職，溝通不夠造成工作脫節(jié)，無(wú)人對(duì)應(yīng)收賬款管理真正負(fù)責(zé)，因此也無(wú)人對(duì)收款問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。單位整體上對(duì)客戶所欠的應(yīng)收賬款數(shù)額、賬齡及增減情況不明，相關(guān)人員法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，不能根據(jù)客戶欠款情況進(jìn)行分類(lèi)建檔，對(duì)應(yīng)收賬款不能及時(shí)清收，或者前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重，最終導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬、死賬。
5.對(duì)客戶資信狀況缺乏有效評(píng)估
企業(yè)對(duì)往來(lái)客戶的資信狀況進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)估是從源頭上扼制應(yīng)收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)客戶不加以選擇，對(duì)客戶的信譽(yù)度、付款能力、財(cái)務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估，不能針對(duì)不同的往來(lái)客戶制定不同的信用政策，使企業(yè)的應(yīng)收賬款收款期延長(zhǎng)，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生概率增加[2]。
三、報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理制度之完善對(duì)策
應(yīng)收賬款是因賒銷(xiāo)產(chǎn)生，企業(yè)流動(dòng)資金被占用，金額過(guò)大必然影響資金周轉(zhuǎn)速度，導(dǎo)致資金鏈緊張，對(duì)報(bào)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)將產(chǎn)生不利影響。因此,應(yīng)盡加快完善報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，充分評(píng)估應(yīng)收賬款持有成本和風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化回收工作，降低損失，將應(yīng)收賬款控制在合理范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)價(jià)值最大化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。加強(qiáng)報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理制度建設(shè)重點(diǎn)如下：
1.制定科學(xué)合理切實(shí)可行的信用政策
信用政策是應(yīng)收賬款的重要組成部分，應(yīng)與報(bào)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。報(bào)業(yè)制定的信用政策要在增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷(xiāo)售等戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與降低違約風(fēng)險(xiǎn)、收賬費(fèi)用這二者之間做出一個(gè)雙贏選擇，調(diào)整應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)、收益與成本的對(duì)稱性關(guān)系，充分考慮同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，把握主動(dòng)，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)地位，還應(yīng)考慮報(bào)業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度。具備了科學(xué)合理的信用政策，管理人員才能判斷是否給予客戶信用和給予多大程度的信用。
2.建立信用報(bào)告制度
報(bào)社應(yīng)建立信用報(bào)告制度，定期召開(kāi)不同層次的信用報(bào)告溝通會(huì)，以便相關(guān)人員及時(shí)掌握情況，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。信用報(bào)告會(huì)議包括信用控制部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、信用控制單位和業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)席會(huì)議、最高財(cái)務(wù)主管或管理當(dāng)局會(huì)議，相關(guān)中心議題為：信用控制部門(mén)的運(yùn)作情況，過(guò)去的工作效績(jī)和未來(lái)的工作規(guī)劃;對(duì)主要客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)以及目前危險(xiǎn)客戶進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，對(duì)逾期賬款和超過(guò)信用額度的銷(xiāo)售賬戶進(jìn)行分析，展望未來(lái)市場(chǎng)以及收集新客戶的財(cái)務(wù)資料;報(bào)告目前信用控制的運(yùn)作情況，所遇到的困難和信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以及報(bào)社信用政策的執(zhí)行情況和改進(jìn)措施等等。
3.完善應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度。
為維護(hù)資金安全運(yùn)行，完善應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度，做好企業(yè)層面控制和業(yè)務(wù)層面控制。
(1)明確劃分報(bào)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)。明確營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的安全和及時(shí)回籠負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人。財(cái)務(wù)部門(mén)做好應(yīng)收賬款賬齡分析一覽表。
(2)加強(qiáng)企業(yè)及員工法律意識(shí)。加強(qiáng)員工法律意識(shí)教育，對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)的賬款和信用狀況惡化的客戶，及時(shí)采取法律措施，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
(3)報(bào)業(yè)負(fù)責(zé)人必須重視和加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收工作，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收回。
(4)有關(guān)部門(mén)還應(yīng)分析收回應(yīng)收賬款的可能性，掌握客戶最新的財(cái)務(wù)信息，防止客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和抵押物。
4.健全合理的激勵(lì)機(jī)制和銷(xiāo)售回款責(zé)任制。
強(qiáng)化對(duì)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的授權(quán)和控制，報(bào)業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要將相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)和資金回籠結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員回款意識(shí)，把營(yíng)銷(xiāo)回款率作為考核營(yíng)銷(xiāo)售人員的一項(xiàng)重要指標(biāo)，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，將應(yīng)收賬款的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲掛鉤。特別是賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批人，他們要對(duì)形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。指定專人定期與客戶核對(duì)應(yīng)收明細(xì)往來(lái)賬，形成文字記錄留存。建立催收管理制度，成立專門(mén)機(jī)構(gòu)，分配回收任務(wù)，明確責(zé)任，并專人催收欠款。對(duì)有惡意欠賬客戶，逐步加大催收壓力，執(zhí)行催收每一步驟應(yīng)形成文字記錄，傳真、函電等必須留底，以作為壞賬損失報(bào)損和法律訴訟的文字依據(jù)。
5.完善應(yīng)收賬款壞賬管理制度。
應(yīng)收賬款是一期權(quán)債權(quán)，可能會(huì)因?qū)Ψ骄芨?、破產(chǎn)、死亡等原因無(wú)法收回而產(chǎn)生壞賬、呆賬、死賬。對(duì)此應(yīng)當(dāng)查明原因，明確責(zé)任，嚴(yán)格履行審批程序，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度進(jìn)行處理[4]。同時(shí)，也要對(duì)呆壞賬進(jìn)行后續(xù)催收。
四、結(jié)語(yǔ)
報(bào)業(yè)應(yīng)收賬款管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要內(nèi)部各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，定期進(jìn)行交流、及時(shí)反饋信息，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)人員、催收人員的積極性，形成一個(gè)統(tǒng)一的與報(bào)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致的應(yīng)收賬款組織體系，力爭(zhēng)及時(shí)回款，將損失控制在最低限度。
參考文獻(xiàn)
1、 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題研究——基于A醫(yī)藥商品流通企業(yè)的案例研究劉奕佳西南財(cái)經(jīng)大學(xué)2013-11-01
2、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究王春雷安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)2007-06-01
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