淺談團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)論文
做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理對(duì)當(dāng)今的企業(yè)來講具有重要戰(zhàn)略意義,也是項(xiàng)目成功實(shí)施最關(guān)鍵的因素之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)論文，供大家參考。
團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)論文范文一：團(tuán)隊(duì)管理中的有效溝通
每個(gè)人表達(dá)的方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行。善于交談不等于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
而就IT項(xiàng)目成員來講，大多數(shù)成員不是很善于言談，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人基本上和電腦相處的時(shí)間比較多，而與人溝通技巧上相對(duì)缺乏。然而項(xiàng)目管理中溝通卻非常重要，既有項(xiàng)目成員之間的溝通，上下級(jí)之間的溝通，還有Team之間的溝通，以及和老外的溝通問題。如果溝通不暢，就會(huì)導(dǎo)致需求的誤解，目標(biāo)的偏移，項(xiàng)目的delay或失敗，甚至更嚴(yán)重的導(dǎo)致人員的離職，因此在團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理中值得我們引起足夠重視。
溝通并不是隨便找人說說話而已，它存在一個(gè)基本問題，也就是心態(tài)(mindset)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。以下幾種心態(tài)的人都是很難溝通的：
自私：關(guān)心只在五倫以內(nèi)，沒有關(guān)心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關(guān)，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的。
溝通其實(shí)很簡單，其基本原理就是關(guān)心(concern)。例如，注意他人的狀況與難處;注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設(shè)身處地的關(guān)心別人。管理者可以經(jīng)常進(jìn)行走動(dòng)管理，而不是整天開會(huì)或者坐在電腦前看文件打電話，通過走動(dòng)來控制員工的行為，監(jiān)督員工是否按你的方向去做，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和困難，并串聯(lián)所有團(tuán)隊(duì)成員和資源，保證項(xiàng)目進(jìn)度。關(guān)心還能實(shí)現(xiàn)溝通的另外一個(gè)重要目的，那就是表達(dá)情感，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的融洽。
在溝通中，還要有主動(dòng)性(initiative)。如果只是一味等待，那就錯(cuò)過了最好的時(shí)間。溝通是相互的，但只有一方主動(dòng)，才能更好的解決問題。例如，組長可以在團(tuán)隊(duì)成員提要求之前主動(dòng)的關(guān)心他的困難并進(jìn)行支援，團(tuán)隊(duì)成員可以主動(dòng)的反饋當(dāng)前的狀況。余博士說在溝通中還要注意語言的運(yùn)用，要準(zhǔn)確，簡練，找準(zhǔn)詞語切入點(diǎn)。要善于運(yùn)用自己的幽默和才智，巧妙的轉(zhuǎn)化資源優(yōu)勢(shì)。如果是國外項(xiàng)目，還應(yīng)注意文化背景和角色背景，盡量不要耍弄專業(yè)術(shù)語，而是使用對(duì)方熟悉的語言和詞匯簡明的進(jìn)行闡述，這樣才能達(dá)到溝通的效果。
上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)應(yīng)當(dāng)要將清楚，有的時(shí)候你以為你講清楚了，其實(shí)別人根本沒有聽明白;為了預(yù)防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動(dòng)管理”的方法。而下級(jí)對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)一定要事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任。這些都是交代和接受任務(wù)時(shí)候要注意的。
溝通的個(gè)人障礙：
地位差異。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服。
來源的可信度。溝通中如果經(jīng)常引用不可信的未經(jīng)證實(shí)的東西為降低溝通可信度，從而達(dá)不到溝通的效果，因此做領(lǐng)導(dǎo)的一定要言出必行。
個(gè)人偏見。
過去的經(jīng)驗(yàn)。有的人特別是領(lǐng)導(dǎo)自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，居高臨下和別人進(jìn)行溝通，有時(shí)候就往往影響溝通效果。其實(shí)即使你2004年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫?007年也不一定管用，更何況是1999年的呢? 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。
情緒的干擾。領(lǐng)導(dǎo)者特別要控制自己的情緒和脾氣，就是要有高的情商。否則往往嚴(yán)重影響溝通的效果，甚至做出令人懊悔的舉動(dòng)。
這其中還有一些重要的溝通建議，個(gè)人覺得非常有用，摘錄一下：
往下溝通建議：
要了解狀況和瓶頸。對(duì)不懂的和不了解的東西一定要做足功課，最好有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)手下講出問題的關(guān)鍵和瓶頸;否則會(huì)被手下認(rèn)為是外行。
提供方法和建議，緊盯過程。對(duì)自己熟悉和有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域要給新手提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，中間要緊盯過程，防止事情出現(xiàn)偏差。
作為領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，要能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗(yàn)主義和個(gè)人主義。因?yàn)橐郧暗慕?jīng)驗(yàn)不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下一次嘗試的機(jī)會(huì)。
開會(huì)溝通要注意效率，不要形式化，開會(huì)扯的很遠(yuǎn)變成聊天會(huì)。與會(huì)人員要預(yù)先準(zhǔn)備，注意效率，控制時(shí)間，控制與會(huì)人員的數(shù)量;大領(lǐng)導(dǎo)盡量少發(fā)言，盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，否則大領(lǐng)導(dǎo)一旦定調(diào)，后面就是一言堂。
注意態(tài)度和姿態(tài)，注意講話技巧。要關(guān)心體恤手下的難處，而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無助于解決問題。
往上溝通建議：
在和領(lǐng)導(dǎo)溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法，而且一定要有兩個(gè)以上的答案，自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領(lǐng)導(dǎo)出問答題，而是出選擇題。
對(duì)各個(gè)答案和對(duì)策一定要有優(yōu)劣對(duì)比和可能的后果風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在領(lǐng)導(dǎo)辦公室或會(huì)議室。只要有機(jī)會(huì)，任何時(shí)間地點(diǎn)都可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通盡量簡化語言和重點(diǎn)。
如何做才能主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你?
1.自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度和當(dāng)前狀況。讓上司知道，而不是等他來問你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥，這一點(diǎn)非常重要。
2.對(duì)上司的詢問，有問必答，詳細(xì)，讓上司放心。
3.充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，跟上上司的境界和步伐，學(xué)會(huì)上司的語言，才能了解上司，體察上意，知道上司在煩惱什么，替上司分憂，讓上司輕松。
4.不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人，而不是獨(dú)善其身。幫助別人就是幫助自己，而且能學(xué)到更多的東西，何樂不為呢?
5.毫無怨言的接受上司布置給你的任務(wù)，讓上司圓滿。有時(shí)候上司也有難處，這種任務(wù)你如果能毫無怨言的接下來，事后必有回報(bào)。所以無論什么時(shí)候，一定要毫無怨言的接受上司布置給你的任務(wù)，不要做扶不起的阿斗。
6.對(duì)自己的業(yè)務(wù)和工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃。
最后一段我想對(duì)任何人都非常有用，因?yàn)闊o論你現(xiàn)在處于什么位置，上面總有領(lǐng)導(dǎo)管著你。有的人喜歡抱怨自己如何的人才被埋沒，其實(shí)很多時(shí)候還是應(yīng)該多從自身找原因。抱怨領(lǐng)導(dǎo)不了解你，領(lǐng)導(dǎo)憑什么要主動(dòng)來了解你呢?不是領(lǐng)導(dǎo)不了解你的才能，而是你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的才能，做的讓領(lǐng)導(dǎo)了解和喜歡，如果上面六點(diǎn)你真正做到了，你不讓上司喜歡都難。這就回到了溝通的關(guān)鍵：主動(dòng)溝通，積極溝通。
團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)論文范文二：如何加強(qiáng)商務(wù)談判隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)管理
【摘 要】本文通過組建一支高效的談判隊(duì)伍、談判中管理者行使管理只能、談判后及時(shí)評(píng)價(jià)等三方面來加強(qiáng)對(duì)商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)的管理。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)談判 團(tuán)隊(duì)管理
任何一個(gè)組織，無論大小都需要團(tuán)隊(duì)合作，雖然合作的形式與管理者的管理藝術(shù)有關(guān)，但高效的團(tuán)隊(duì)合作，一定是組織成員共同努力的結(jié)果，因?yàn)榻M織內(nèi)上級(jí)、下級(jí)，員工與員工的不是簡單的加權(quán)，而是一個(gè)復(fù)雜而微妙的動(dòng)態(tài)管理過程。
作為一個(gè)典型的組織團(tuán)隊(duì)——談判團(tuán)隊(duì)，也是如此。在現(xiàn)代社會(huì)中，商務(wù)談判往往比較復(fù)雜，涉及的范圍比較廣泛。就涉及的知識(shí)面而言，包括產(chǎn)品、技術(shù)、市場、金融、法律、保險(xiǎn)等諸多方面。若是國際間的商務(wù)談判，還涉及國際法、國際貿(mào)易、外語等知識(shí)，而這些知識(shí)絕非個(gè)人能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)所能勝任的。所以商務(wù)談判除了一對(duì)一的談判之外，更多情況下需要一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)。這個(gè)商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)某一具體的談判目標(biāo)，根據(jù)新的組合放大了個(gè)人力量，并形成了一種新的力量。它是團(tuán)隊(duì)的總體效應(yīng)，但僅僅依附于團(tuán)隊(duì)的存在。團(tuán)隊(duì)的力量來源一方面是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)和能力以及經(jīng)驗(yàn)，另一方面則需要體現(xiàn)管理者的管理能力。如何提高談判團(tuán)隊(duì)的管理效率?我想主要從如下三方面著手：
一、談判前需組建一個(gè)高效的談判團(tuán)隊(duì)
高效的談判團(tuán)隊(duì)才能夠有力保障談判的成功。作為一個(gè)商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)其準(zhǔn)備工作主要來自兩個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。它貫穿于商務(wù)談判整個(gè)過程，目的是使資源成本最小化，使團(tuán)隊(duì)功能最大化。
首先，管理者需要明確談判團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成原則，主要有兩方面的內(nèi)容：一方面需要管理者需要選擇具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并且能迅速有效的解決隨后可能出現(xiàn)的問題;另一方面參加談判人員必須關(guān)系融洽、能求同存異。要求參與人員必須遵循知識(shí)具有互補(bǔ)性、性格具有互補(bǔ)性、能力具有互補(bǔ)性，分工明確性等具體細(xì)則。
其次，要對(duì)談判團(tuán)隊(duì)的規(guī)模進(jìn)行有效控制?？刂普勁嘘?duì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模實(shí)質(zhì)上就是如何搭建一個(gè)高效的談判班子。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，由于商務(wù)談判設(shè)計(jì)內(nèi)容較多，所以大多數(shù)談判團(tuán)隊(duì)由多人組成，談判團(tuán)隊(duì)由多少人構(gòu)成是最合適的呢?國內(nèi)外專家普遍認(rèn)為一個(gè)有效的談判團(tuán)隊(duì)一般由6人構(gòu)成。因此構(gòu)成談判團(tuán)隊(duì)主要由談判管理者、經(jīng)濟(jì)人員、技術(shù)人員、法律人員、翻譯人員、記錄人員這六大人員構(gòu)成。人員數(shù)量的搭配必須要適當(dāng)，適當(dāng)做出修整，比如說在國內(nèi)商務(wù)談判中一般不需要翻譯人員?？傊勁腥藛T的搭配必須與公司人力資源、談判的目標(biāo)、談判的規(guī)模、談判內(nèi)容相適應(yīng)，盡量避免多余的人員設(shè)置，力求成本最小化。
要想使談判成功，僅僅組建一個(gè)高效的談判團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如在2004年奧運(yùn)會(huì)籃球賽場上，美國隊(duì)擁有眾多的籃球明星，由奧尼爾、科比、基德、鄧肯、阿倫、艾弗森等“夢(mèng)六”隊(duì)隊(duì)員以及世界上高水平的教練拉里—布朗教練組成的這樣一個(gè)超強(qiáng)勢(shì)力隊(duì)伍，但是小組賽中僅僅依靠科比的個(gè)人能力才得以晉級(jí)，最后卻僅僅得到了一個(gè)第三名，全隊(duì)明顯缺乏整體配合和有效的進(jìn)攻。從以上事例中看出，僅僅依靠個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要發(fā)揮整體功效，為此談判團(tuán)隊(duì)若需獲得成功還須加強(qiáng)管理和控制。
二、談判中管理者要充分發(fā)揮其管理職能，提高管理者方法與手段
商務(wù)談判的成或敗，人是關(guān)鍵要素。商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)要想發(fā)揮最大功效，離不開對(duì)人的管理與控制，更離不開管理者的管理方法與手段。所謂談判團(tuán)隊(duì)管理是談判管理者指運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)談判團(tuán)隊(duì)的人員的選擇、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)管理方法。具體來講，需要從如下幾方面著手：
1.管理理念上，管理者要認(rèn)為談判團(tuán)隊(duì)的組成人員是談判中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)和培訓(xùn)可以升值和增值，給談判帶來成功。
2.管理內(nèi)容上，重點(diǎn)是需要進(jìn)一步放大談判成員的力量，激發(fā)他們的活力，使他們能積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展談判工作;另外還需樹立良好的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，增強(qiáng)談判團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí)、協(xié)作觀念和服務(wù)精神，充分培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，從整體上提高團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
3.管理形式上，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)，談判管理者要根據(jù)談判目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好規(guī)劃與個(gè)人目標(biāo)，不斷加強(qiáng)其談判素養(yǎng)、不斷調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，充分調(diào)動(dòng)談判人員的積極性與創(chuàng)造性。
4.管理方式上，采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，充分體現(xiàn)管理者的人文關(guān)懷，對(duì)談判團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位，使談判團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其擔(dān)任的角色形成共識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能和優(yōu)勢(shì)。
5.管理手段上，借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)如計(jì)算機(jī)等對(duì)我們的談判決策進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用定量的分析方法對(duì)談判中的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性預(yù)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確的提供決策依據(jù)。
6.管理層次上，要確定談判領(lǐng)導(dǎo)者的核心地位，直接參與談判任務(wù)的計(jì)劃與決策。高效的談判團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的談判團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要營造相互信任的良好工作氣氛，通過共同的談判目標(biāo)的建立和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心，促進(jìn)談判團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，用人所長，讓談判團(tuán)隊(duì)成員在充滿興奮、富于挑戰(zhàn)、支持和成功的環(huán)境中充分協(xié)作。 三、談判后團(tuán)隊(duì)需用評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行正確的評(píng)估
每一次談判結(jié)束我們都需要對(duì)我們的談判行為及過程進(jìn)行正確的思考、總結(jié)、評(píng)估，這種思考、總結(jié)、評(píng)估對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為起到了一定的控制作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)一步加強(qiáng)也起到顯著作用。而評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有如下幾方面：
1.是否使團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮了最大功效?談判團(tuán)隊(duì)成員都力求人盡其才、才盡其用，使談判人員的能力得到有效展現(xiàn)。假定每個(gè)人的能力都是一，而十個(gè)人的能力按理就應(yīng)該是十，但是人是永遠(yuǎn)處于靜態(tài)的，是趨勢(shì)不一、方向不定、能力不同的個(gè)體，相互努力取長補(bǔ)斷可能事半功倍，但人心不一、相互抵觸則可能一事無成。所以我們還需要積極思考如何使談判團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮最大力量，來保證談判的成功。
2.是否使談判成本最低?談判工作是一項(xiàng)需要大量物力、人力、資源支持的工作。在談判工作中，我們是否最大限度的節(jié)約了成本，降低了談判費(fèi)用，這是管理者和他的談判團(tuán)隊(duì)必須思考的一個(gè)問題。
3.是否使目標(biāo)最大程度的實(shí)現(xiàn)?談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是我們談判的初衷。在談判中，談判團(tuán)隊(duì)能否保證談判目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)是極為關(guān)鍵的，只有全面實(shí)現(xiàn)了談判目標(biāo)，才能使談判團(tuán)隊(duì)的功效最大，企業(yè)經(jīng)營利潤最高。
4.是否使風(fēng)險(xiǎn)最小化?隨著我過加入WTO，我國對(duì)外開放的力度加大，國際間的往來加強(qiáng)，商務(wù)業(yè)務(wù)也就越來越廣泛，商務(wù)談判的機(jī)會(huì)也就越來越多，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)也是需要著重考慮的，而由次引起的貨幣風(fēng)險(xiǎn)、交易風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)是尤為關(guān)鍵的，是需要我們談判人員在談判前期和談判中，采用合理有效的風(fēng)險(xiǎn)控制方法和手段回避風(fēng)險(xiǎn)，做出正確的決策。
總之，好的談判團(tuán)隊(duì)是同向、同步、共振、共鳴的。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)再加上科學(xué)的管理一定是一個(gè)優(yōu)秀的談判團(tuán)隊(duì);而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也一定是上下一心同心同德彼此認(rèn)可的集體。同一個(gè)談判隊(duì)伍，只有大家齊心協(xié)力同進(jìn)退、共患難才能保證談判團(tuán)隊(duì)合作得以實(shí)現(xiàn)，也才能使談判團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效率。
參考文獻(xiàn)：
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