關(guān)于物業(yè)管理論文
關(guān)于物業(yè)管理論文
物業(yè)管理與人民生活息息相關(guān),在近年來(lái)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益日益顯著,有著良好的發(fā)展前景。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理論文，供大家參考。
關(guān)于物業(yè)管理論文范文一：走出物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
隨著房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)主接受物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理也越來(lái)越多的被人們關(guān)注。然而，近年來(lái)，業(yè)主針對(duì)物業(yè)管理的投訴也越來(lái)越多，去年更名列國(guó)內(nèi)投訴重點(diǎn)之一。筆者從事物業(yè)行業(yè)多年，也接待和見到過許多業(yè)主的投訴，分析這些投訴，有些投訴確屬物業(yè)公司處理某些事情不到位，但很大一部分投訴反映的問題都不在物業(yè)公司職責(zé)范疇之內(nèi)，造成這種情況的原因主要有兩方面，一方面是由于部分物業(yè)管理公司沒有樹立起現(xiàn)代物業(yè)管理觀念，沒有品牌化管理意識(shí)，服務(wù)工作不到位的;另一方面，由于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。 如果物業(yè)管理公司和業(yè)主都走出物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，矛盾和糾紛自然就會(huì)減少。筆者已寫過關(guān)于物業(yè)企業(yè)品牌化的文章，詳見《物業(yè)管理呼喚品牌化》，在此主要談一談業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的一些誤區(qū)。
物業(yè)管理企業(yè)不是地產(chǎn)開發(fā)的售后服務(wù)部門
物業(yè)管理跟地產(chǎn)開發(fā)本來(lái)是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，但由于現(xiàn)在許多物業(yè)管理公司是開發(fā)商自己組建，管理上聽命于開發(fā)商，經(jīng)濟(jì)上依靠開發(fā)商，加之售房廣告的宣傳誤導(dǎo)，致使很多市民認(rèn)為物業(yè)管理是開發(fā)商提供的售后服務(wù)，現(xiàn)在做的比較大的地產(chǎn)公司，萬(wàn)科、恒大、中海等等大型房企都有下屬的物業(yè)公司，其開發(fā)的樓盤也基本由自己的物業(yè)公司管理。
房屋也是商品，在交付業(yè)主之后肯定存在售后問題，目前很多開發(fā)商都提供精裝修房，而這些精裝修房都屬于批量裝修，相對(duì)于毛坯房肯定會(huì)存在很多裝修質(zhì)量問題。業(yè)主收樓之后發(fā)現(xiàn)問題就需要地產(chǎn)商對(duì)房屋進(jìn)行維保修，涉及到維保修問題業(yè)主只能跟物業(yè)公司反映，所以業(yè)主也就自然而然的認(rèn)為，物業(yè)公司就是維保修的直接責(zé)任部門，從而認(rèn)為物業(yè)公司是開發(fā)商的售后服務(wù)。另外，開發(fā)商“重視建房銷售，輕視物業(yè)管理”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，質(zhì)量不高的服務(wù)引起了業(yè)主的不滿。事實(shí)上，物業(yè)管理并不是開發(fā)商提供的售后服務(wù)。
對(duì)于小區(qū)物業(yè)來(lái)講，小區(qū)內(nèi)存在著一部分不能由個(gè)別業(yè)主單獨(dú)管理、使用的共有物業(yè)。而這部分物業(yè)也需要進(jìn)行經(jīng)常的管理、維護(hù)，從而確保其正常使用。對(duì)這部分物業(yè)，由全體業(yè)主共同進(jìn)行管理和使用，物業(yè)管理也是適應(yīng)這個(gè)需求而產(chǎn)生的。
物業(yè)管理文章 物業(yè)管理論文
從樓盤交付到業(yè)主委員會(huì)成立之前，考慮到業(yè)主還未全部入住并組成有效自治組織，國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求由開發(fā)商按規(guī)定程序選聘物業(yè)管理公司對(duì)園區(qū)實(shí)施前期物業(yè)管理。業(yè)主委員會(huì)成立后，則由全體業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)的形式選聘物業(yè)管理公司對(duì)園區(qū)實(shí)施物業(yè)管理。物業(yè)管理公司向業(yè)主提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，與開發(fā)商提供的諸如房屋質(zhì)量保修等售后服務(wù)，有著本質(zhì)的區(qū)別。
業(yè)主任何事情都以拒交物業(yè)管理費(fèi)要挾
物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成很多，物業(yè)公司都有具體規(guī)定，一般由以下項(xiàng)目構(gòu)成：(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施物業(yè)理費(fèi)等; (2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等;(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等;(4)購(gòu)買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出;(5)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出;(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用;(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用;(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(9)更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用;(10)聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用;(11)節(jié)日裝飾的費(fèi)用;(12)管理者酬金;(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用;(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用;(15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。
近年來(lái)，因業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)引起的矛盾糾紛逐年增多，有些業(yè)主不滿意物業(yè)管理服務(wù)就拒交服務(wù)費(fèi)，有些業(yè)主認(rèn)為家里存在裝修質(zhì)量問題也拒交物業(yè)管理費(fèi)等等，認(rèn)為這是維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)手段，致使物管公司收費(fèi)率低，從而出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難甚至虧損。物管公司為了改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，保證公司能有盈利空間，只好減少工作人員，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而踏入惡性循環(huán)的怪圈。
盡管物業(yè)管理已被大家所認(rèn)識(shí)，但是很多人仍然習(xí)慣于已成為歷史的房屋管理福利政策，對(duì)物業(yè)管理中“誰(shuí)受益，誰(shuí)付款”的原則不予接受，拒交管理服務(wù)費(fèi)，這是錯(cuò)誤的。業(yè)主在享受物業(yè)管理公司提供服務(wù)的同時(shí)，必須履行支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。想要享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)水平，就得繳納合理的物業(yè)管理費(fèi)用。 大事小事全找物業(yè)
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雖然優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)需要時(shí)時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需要，為業(yè)主排憂解難，屬于物業(yè)公司工作范疇的，必須出面解決，做到業(yè)主滿意，不是物業(yè)服務(wù)范疇之內(nèi)，也盡力幫助業(yè)主。但是并不代表物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是萬(wàn)能的，包辦業(yè)主的所有問題。 據(jù)了解，有些業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的管理服務(wù)范圍認(rèn)識(shí)不清，小區(qū)有業(yè)主私放鞭炮要物業(yè)管理公司強(qiáng)行制止，鄰居家的寵物太吵要物業(yè)管理公司解決，房屋質(zhì)量問題要求物業(yè)公司解決，否則就認(rèn)為物業(yè)管理公司服務(wù)不周。
實(shí)際上，物業(yè)管理公司終究是企業(yè)，它只能依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及業(yè)主公約，對(duì)小區(qū)內(nèi)的共有物業(yè)和業(yè)主損害公共利益的行為實(shí)施管理，為業(yè)主提供約定的有償服務(wù)，不可能擁有管理小區(qū)以外的物業(yè)、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系以及提供房屋質(zhì)量保修的廣泛權(quán)力，更沒有強(qiáng)制管理權(quán)，往往處于一個(gè)溝通協(xié)調(diào)的位置。在很多事情上，物管公司是按照“受委托、按合同、有償服務(wù)”的原則去履行的，而合同以外的一切，業(yè)主享有自治權(quán)，物管公司無(wú)權(quán)過問，就算需要物業(yè)公司協(xié)助出面解決，物業(yè)公司也只能本著協(xié)調(diào)的原則，按照物業(yè)管理約定協(xié)商解決。
物業(yè)管理工作人員不是業(yè)主的保姆
中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展才三十年，過去大家認(rèn)為物業(yè)就是看門的大爺，掃地的阿姨，站崗的保安，而不了解物業(yè)管理也是一門學(xué)門，不了解物業(yè)管理其他的方方面面。
有些業(yè)主把物管公司與管家、保姆、鐘點(diǎn)工等作簡(jiǎn)單的類比，認(rèn)為業(yè)主居于主導(dǎo)地位，言行上極易與物管公司發(fā)生矛盾沖突。更有業(yè)主直接認(rèn)為是他們繳納的物業(yè)管理費(fèi)提供物業(yè)管理工作人員的工資，所以凌架于物業(yè)工作人員之上，凌駕于物管公司之上，實(shí)際上，業(yè)主與物管公司的關(guān)系是平等的合同約定關(guān)系，兩者沒有主次、高低之分，物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的委托合同為業(yè)主提供服務(wù)，合同期滿后，如果業(yè)主對(duì)物管公司的服務(wù)不滿意，可以通過業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)其他公司;同時(shí)如果物管公司的服務(wù)難以展開或無(wú)利可圖，選擇撤場(chǎng)。
關(guān)于物業(yè)管理論文范文二：淺談我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
物業(yè)管理最早出現(xiàn)在19世紀(jì)60年代的英國(guó)，至今發(fā)展已有近一個(gè)半世紀(jì)了。而在中國(guó)直到改革開放才開始由沿海一帶地區(qū)接受香港的物業(yè)管理概念，然后逐漸傳入內(nèi)地，由于我國(guó)人多地少，房地產(chǎn)行業(yè)利潤(rùn)空間較大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)環(huán)節(jié)，自然逐漸成為人們購(gòu)房時(shí)關(guān)注的熱點(diǎn)，同時(shí)致使物業(yè)管理成為我國(guó)發(fā)展最快的新興行業(yè)之一。但是，物業(yè)管理自引入中國(guó)以來(lái)才30多年，而在大陸內(nèi)地則普遍只有20年左右的發(fā)展歷史，發(fā)展速度快與發(fā)展歷史較短的現(xiàn)狀導(dǎo)致了物業(yè)管理市場(chǎng)正在建立的高樓顯得根基不穩(wěn)。因此，我們目前迫切需要對(duì)我國(guó)的物業(yè)管理進(jìn)行認(rèn)真的思考分析，把握正確的發(fā)展趨勢(shì)，才能將我國(guó)的物業(yè)管理打造得堅(jiān)不可摧。
一、我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀
(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身存在問題
1.資金問題
物業(yè)管理要講求經(jīng)濟(jì)效益和資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些前提就在于物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)的來(lái)源應(yīng)該落實(shí)、有保證，但是目前大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)卻在抱怨物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)有困難。 開發(fā)商支付的管理基金(建設(shè)部有關(guān)文件規(guī)定是所開發(fā)的物業(yè)總造價(jià)的2%)以及有開發(fā)商和業(yè)主一起提供的維修基金不能完全落實(shí)，業(yè)主大多不愿負(fù)擔(dān)，因此取得這部分經(jīng)費(fèi)難度很大。接管物業(yè)時(shí)的驗(yàn)收費(fèi)、質(zhì)量保證金以及城市維護(hù)費(fèi)補(bǔ)貼等經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目不能落實(shí)。
2.資質(zhì)問題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)直接反映了該企業(yè)的資金狀況、技術(shù)能力、服務(wù)水平等，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一個(gè)綜合體現(xiàn)，也是取得廣大業(yè)主信任的一個(gè)標(biāo)志，而目前我國(guó)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)各個(gè)相差甚遠(yuǎn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我國(guó)主要是通過四種途徑組建起來(lái)的即由開發(fā)商組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或附屬的物業(yè)管理部、獨(dú)立組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房管所轉(zhuǎn)換的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各大系統(tǒng)單位組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其中最后一種途徑只占少數(shù)，最多的是通過
一、三兩種途徑組建起來(lái)的。而由開發(fā)商和房管所組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不是把物業(yè)管理作為房地產(chǎn)的附屬品，就是延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的傳統(tǒng)觀念，制約著物業(yè)管理的自由市場(chǎng)化發(fā)展。
3.規(guī)模問題
有一些城市或地區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)缺乏大手筆，20萬(wàn)平方米以上的成規(guī)模小區(qū)不多，有的開發(fā)商甚至見縫插針客觀上給物業(yè)管理一帶倆了難度。例如，目前常州有近百家物業(yè)
服務(wù)企業(yè)，已形成了諸侯割據(jù)的局面，但各自托管的面積不大，一般在10萬(wàn)平方米左右，而這個(gè)數(shù)字則是一般物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)保本底線。又如在武漢，注冊(cè)物業(yè)管理的企業(yè)有300多家，但是真正具有一級(jí)資質(zhì)的卻只有三家，其中兩家是具有國(guó)有資產(chǎn)背景的企業(yè)。
(二)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展不健全
1.業(yè)主缺乏物業(yè)知識(shí)
一方面，輿論宣傳缺乏明確的政策發(fā)展方向。另一方面，某些媒體為了吸引觀眾、讀者，缺乏職業(yè)精神與職業(yè)道德，肆意擴(kuò)大物業(yè)管理中的矛盾報(bào)道，或者受企業(yè)恩惠為企業(yè)搖旗吶喊。熱衷于典型事件的吵作，而缺乏對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)業(yè)主的理性引導(dǎo)和宣傳，甚至缺乏公正而深刻的思考。
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)難
在物業(yè)管理中應(yīng)該貫徹“誰(shuí)享用、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則，以形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的福利住房消費(fèi)觀念還有相當(dāng)?shù)膽T性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符等現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)范圍和價(jià)格透明度低，有的企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)后，一些維修工作仍需要繳費(fèi)，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交的物業(yè)收費(fèi)預(yù)算、決算等財(cái)務(wù)報(bào)告也存在問題，收費(fèi)難問題依然困擾著各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這些都極大的影響了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，使物業(yè)主體雙方產(chǎn)生了后續(xù)的不良連鎖反應(yīng)，也遏制了物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
3.地區(qū)間的發(fā)展不平衡
從我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展實(shí)踐看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、沿海城市和大城市物業(yè)管理開展比較早、發(fā)展快;經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)、內(nèi)陸城市和中小城市相對(duì)較慢。深圳市是全國(guó)物業(yè)管理發(fā)展較好的城市，在建設(shè)部公布全國(guó)第一批 40 家物業(yè)管理資質(zhì)一級(jí)企業(yè)中深圳占了 18 家;全市有 146家住宅區(qū)獲得“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)，占全國(guó)的 1/7。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2002 年底全國(guó)實(shí)施物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的 38%，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市已達(dá) 50%以上，這說明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)在物業(yè)管理方面的差距相當(dāng)大。
4. 法律體系不完善
不管從事什么行業(yè)，都必須有法可依才能夠保證整個(gè)行業(yè)的健康、快速發(fā)展，而目前我國(guó)在物業(yè)管理法律這一塊卻略顯不足。法律體系不甚完善。到目前為止，關(guān)于物業(yè)管理的最高法律法規(guī)就是2005年才頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例草案》，由此可見法律體系的建構(gòu)還需要時(shí)日。同時(shí)，也導(dǎo)致了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在管理與服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題、糾紛無(wú)法有效、正確地解決，造成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主很難和諧相處;制定的法律法規(guī)與現(xiàn)實(shí)有差距。雖然國(guó)家頒布有條例，但是，只能從宏觀上把握，而各地又相繼制定了地方法規(guī)，但在法規(guī)與實(shí)際各物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作上有些差距，例如武漢市物業(yè)管理地方法規(guī)中規(guī)定物
業(yè)管理費(fèi)不能超過1元/平方米(不含電梯)，但實(shí)際上迫于無(wú)奈大多數(shù)的物業(yè)管理費(fèi)在1.2元/平方米-1.8元/平方米之間波動(dòng)，與法規(guī)不甚相符，而對(duì)于這種值得推敲的條文，很多企業(yè)采取變相的收費(fèi)方式。致使法律與現(xiàn)實(shí)相差甚遠(yuǎn)，造成企業(yè)與業(yè)主有苦難言、有法難守的局面。
二、我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，城市發(fā)展水平必然會(huì)越來(lái)越高，城市功能劃分將越來(lái)越細(xì)。對(duì)于物業(yè)的現(xiàn)狀，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)以規(guī)?；?、專業(yè)化來(lái)降低成本提高利潤(rùn)樹立品牌。針對(duì)制約物業(yè)管理健康發(fā)展的種種情況，如何從我國(guó)的國(guó)情出發(fā)，全面分析影響我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的因素，使物業(yè)管理企業(yè)向著規(guī)模化、區(qū)域化、專業(yè)化的方向持續(xù)健康發(fā)展是值得我們思考和研究的重要問題。
(一) 人才的選擇是物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵
一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好、品行正的人才隊(duì)伍是物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、志在必得的信心所在。內(nèi)部建設(shè)必須加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)、多取經(jīng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;外部方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在品牌塑造上下功夫，創(chuàng)立有自己特色的管理理念和模式，主動(dòng)出擊，積極參與物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全面提升企業(yè)的知名度，為物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展奠定的基礎(chǔ)。
(二) 物業(yè)管理市場(chǎng)必須建立公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
招投標(biāo)要求公平競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間比管理、比服務(wù)、比成本、比效益，最終比品牌，優(yōu)勝劣汰。這就要求行業(yè)破除保護(hù)主義、本位主義，為建立物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制創(chuàng)造條件。雖說目前政府已采取了一定的措施推行物業(yè)管理實(shí)行公開招投標(biāo)制度，但力度不大。政府既要營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，更要維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的秩序。
(三) 健全物業(yè)管理法律、法規(guī)體系
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)既涉及與政府、物業(yè)管理行政主管部門、上級(jí)管理部門的關(guān)系，又涉及與供水、供電、供暖、煤氣、物價(jià)、工商、稅務(wù)、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、郵政、電信、交通、公安、管委會(huì)、派出所、居委會(huì)等關(guān)系。這些關(guān)系需要法律、法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整。因此，政府要通過自己的權(quán)威加速建立物業(yè)管理法規(guī)體系，為物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
(四) 走專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的道路
現(xiàn)在很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)大包大攬，過分強(qiáng)調(diào)自己的隊(duì)伍，一些本可以外包給專業(yè)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)，也要自己干，很勉強(qiáng)地為業(yè)主提供各種服務(wù)，這樣，既使自己的管理成本居
高不下，也使專業(yè)服務(wù)公司無(wú)事可做。而根據(jù)國(guó)外物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程，物業(yè)管理行業(yè)將走向?qū)I(yè)化道路，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅僅是一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，其他如清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)等均由專業(yè)化公司去實(shí)施，一個(gè)20萬(wàn)平方米的小區(qū)只需要一個(gè)管理員。中國(guó)物業(yè)管理也正朝著這一趨勢(shì)發(fā)展。目前的如電梯公司、綠化公司、清潔公司等專業(yè)公司都如雨后春筍般出現(xiàn)。同時(shí)由于專業(yè)公司的專業(yè)化、低成本、高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，也可使管理效果大大提升，在物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能輕易變動(dòng)的情況下，效益是明顯的。
當(dāng)然，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，必須要有規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾。因此，在這個(gè)新的世紀(jì)里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必然要走兼并重組之路，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和托管的物業(yè)面積形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
(五) 加大物業(yè)管理的宣傳力度
目前，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間，一方面存在收費(fèi)難的問題，另一方面卻要求內(nèi)容廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種權(quán)利和義務(wù)的不對(duì)等的狀況不利于整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。所以要加大對(duì)物業(yè)管理的宣傳力度，幫助老百姓正確認(rèn)識(shí)、理解、關(guān)心、支持物業(yè)管理。引導(dǎo)人們樹立正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀念，實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)對(duì)等統(tǒng)一。
物業(yè)管理引入我國(guó)雖然僅有30多年的歷史，但是，它在市場(chǎng)管理中的巨大社會(huì)作用已得到充分顯示：政府的職能轉(zhuǎn)變了，財(cái)政負(fù)擔(dān)減輕了，城市的管理水平提高了，人們生產(chǎn)、工作和生活的環(huán)境改善了。對(duì)于這個(gè)新興的行業(yè)，我們不能求全責(zé)備，而應(yīng)以比較平和的態(tài)度學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把握其理論實(shí)質(zhì)和思想內(nèi)涵，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。我相信，隨著更加科學(xué)、合理、真正能體現(xiàn)法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系的逐漸完善，我國(guó)的物業(yè)管理將會(huì)迎來(lái)它輝煌的未來(lái)!
參考文獻(xiàn)`
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結(jié) 語(yǔ)
非常感謝***老師給予我的悉心指導(dǎo)、多方面的入微關(guān)懷和幫助。老師淵博的知識(shí)、扎實(shí)的理論功底、高深的學(xué)術(shù)造詣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和胸懷寬宏的高尚品質(zhì)，讓我受益匪淺，終身難忘。感謝本寢室全體人員三年來(lái)的照顧和幫助，這三年的歡聲笑語(yǔ)是永遠(yuǎn)的美好回憶。
經(jīng)過兩周的努力，淺談我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的論文終于完成 在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，出現(xiàn)過很多的難題，但在老師的幫助下順利解決了，在不斷的學(xué)習(xí)過程中我體會(huì)到： 寫論文是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，從最初剛寫論文時(shí)對(duì)企業(yè)職位面臨的問題的模糊認(rèn)識(shí)到最后能夠?qū)υ搯栴}有深刻的認(rèn)識(shí)，我體會(huì)到實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性，以前只是明白理論，沒有經(jīng)過實(shí)踐考察，對(duì)知識(shí)的理解不夠明確，通過這次的做，真正做到理論時(shí)間相結(jié)合。
總之，通過畢業(yè)設(shè)計(jì),我深刻體會(huì)到要做好一個(gè)完整的事情，需要有系統(tǒng)的思維方式和方法，對(duì)待要解決的問題，要耐心、要善于運(yùn)用已有的資源來(lái)充實(shí)自己。
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