企業(yè)應收賬款管理研究論文
應收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。它是對企業(yè)因賒銷商品提供勞務(wù)過程中形成的應向客戶收取的資產(chǎn)進行核算監(jiān)督管理。下面是學習啦小編為大家整理的企業(yè)應收賬款管理研究論文，供大家參考。
企業(yè)應收賬款管理研究論文篇一
《 企業(yè)應如何加強應收賬款的管理 》
摘要：應收賬款(Receivables)指企業(yè)因銷售商品、材料、提供勞務(wù)等，應向購貨單位收取的款項，以及代墊運雜費和承兌期已到而未能收到款項的商業(yè)承兌匯票。筆者結(jié)合企業(yè)的實際情況，就應收賬款產(chǎn)生的原因，以及因管理不善所造成的損失;就如何對其進行事前、事中、事后的控制與監(jiān)督、賬款風險的轉(zhuǎn)嫁等進行了分析和研究。并提出了一些管理辦法和具體措施，以便進一步改進和完善企業(yè)的應收賬款管理制度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：應收賬款;管理
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X(2012)04-00-01
在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)間的市場競爭日趨激烈，企業(yè)為了擴大銷售，增強市場競爭力，不得不采用賒銷賒供的辦法去爭取客戶;另一方面由于商品銷售成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，導致了應收賬款的產(chǎn)生。
一、應收賬款過多所導致的不良后果
1.產(chǎn)生壞賬損失的可能性比較高
賒銷方式在強化企業(yè)市場競爭地位和實力，擴大銷售，增加收益，節(jié)約存貨資金占用，降低存貨管理成本等方面有著其他結(jié)算方式都無法比擬的優(yōu)勢。但相對于現(xiàn)銷方式而言，賒銷方式畢竟意味著應計現(xiàn)金流入量與實際現(xiàn)金流入量在時間上的不一致，所以會出現(xiàn)拖欠賬款、且產(chǎn)生壞賬損失的可能性也比較高。
2.夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，增大了經(jīng)營風險
企業(yè)應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，同時可能產(chǎn)生一些壞賬損失，增大了企業(yè)的經(jīng)營風險。
3.加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
賒銷并未真正使現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運用有限的流動資金去墊付各種稅金和費用，使應收賬款的管理成本及回收成本增加，造成企業(yè)現(xiàn)金的流出。
如何控制應收賬款額度，盡可能降低壞賬損失，筆者認為應從以下幾個方面做起
二、加強事前控制，建立內(nèi)部控制制度
1.制定適當?shù)穆氊煼蛛x制度。應收賬款內(nèi)部控制制度執(zhí)行得好壞，取決于對銷售收入的內(nèi)部控制制度。因此，就要制定嚴格的銷售收入控制制度，如應收賬款的記賬人員不能同時成為應收賬款的收款人員。
2.建立正確的授權(quán)審批制度。要建立正確有效的授權(quán)審批制度，就應明確授權(quán)的責任，并建立經(jīng)濟業(yè)務(wù)授權(quán)審批程序。如在進行賒銷業(yè)務(wù)之前，就應按程序進行審批，未經(jīng)部門領(lǐng)導及企業(yè)主管領(lǐng)導的批準不得發(fā)出貨物，以防止企業(yè)因為向虛構(gòu)的或無力支付貨款的客戶發(fā)貨，而使企業(yè)蒙受經(jīng)濟損失。
3.建立應收賬款終身負責制和第一責任人制。誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生了壞賬，無論責任人是否調(diào)離該企業(yè)，都要追究其責任。
三、加強事中檢查，建立日常管理機制
企業(yè)向客戶賒銷產(chǎn)品，就會產(chǎn)生大量的應收賬款，應收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，企業(yè)對應收賬款的運行狀況應進行經(jīng)常性分析、檢查、控制。
1.建立用戶信用檔案：做好基礎(chǔ)記錄，了解用戶付款的及時程度，基礎(chǔ)記錄包括企業(yè)對用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級的變化等。
2.檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查其是否有超過信用期限的現(xiàn)象，并注意檢查用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。
3.控制用戶拖欠債務(wù)的期限，及時掌握用戶已到期債務(wù)的增減變動情況，以便與用戶取得聯(lián)系，提醒其盡快付款。
4.分析用戶應收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常周轉(zhuǎn)水平，企業(yè)可通過該項指標，與同期計劃及同行業(yè)同類指標對比，藉以評價應收賬款管理中的成績與不足，并及時修正信用條件。
5.考察用戶的拒付狀況?？疾鞈召~款被拒付的百分比，如通過實際壞賬損失率是大于或還是低于預計壞賬損失率，來看企業(yè)信用標準是否定的過于太松或太緊，從而修正信用標準。
6.編制賬齡分析表，檢查應收賬款的實際占用天數(shù)，通過對應收賬款賬齡的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應對措施，盡可能減少壞賬損失。
四、加強事后監(jiān)督，建立賬款回收機制
1.制定定期寄送對賬單制度。定期與企業(yè)外部的客戶進行賬款的核對工作，為了保證該項控制制度的有效性，企業(yè)應考慮指定一位獨立于現(xiàn)金出納、銷售人員以及應收賬款管理人員以外的人，對企業(yè)的銷售往來業(yè)務(wù)，進行定期全面的檢查與監(jiān)督。
2.定期或不定期進行內(nèi)部審計。防范因管理不嚴而出現(xiàn)款項被挪用、貪污及資金體外循環(huán)等問題，以降低風險和損失。
3.成立以主管領(lǐng)導為組長的賬款清欠小組，定期進行催討，使款項足額入庫。
4.確定合理的收賬程序。催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、或在考慮成本效益的原則下訴諸法律。
5.確定合理的討債方法。若客戶確實遇到暫時的困難，一般做法是對應收賬款進行債權(quán)重組：接受欠款戶按市價以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償;改變債務(wù)形式為“長期應收款”，確定一個合理的利率，同意用戶制定分期償債計劃;修改償債條件，甚至減少本金，激勵其還款;將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ脩舻?ldquo;長期投資”，協(xié)助企業(yè)扭轉(zhuǎn)虧損，以達到收回賬款的目的。
6.企業(yè)應遵循謹慎性會計原則，對可能產(chǎn)生的壞賬損失進行估計，提取壞賬準備金。
企業(yè)要想降低應收賬款損失，規(guī)避壞賬風險，應主要有以下途徑：
(1)應收賬款證券化
企業(yè)可以根據(jù)自身的財務(wù)特點和財務(wù)安排的具體要求，委托銀行對該應收賬款實行證券化融資，借助證券化提供一種償付期與其資產(chǎn)的償還期相匹配的資產(chǎn)融資方式，對資產(chǎn)負債表中的具體項目進行調(diào)整和優(yōu)化，盤活現(xiàn)存資產(chǎn)，增加資產(chǎn)流動性。
(2)應收賬款的抵借
應收賬款的抵借是將企業(yè)的應收賬款作為抵押品向銀行獲得借款的一種融資方式，分為整體抵借和特定抵借。應收賬款的抵借能夠滿足中小企業(yè)對資金的需求，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。
(3)應收賬款的無追索權(quán)讓售
就是企業(yè)將應收賬款作為商品賣給代理商、銀行或金融機構(gòu)，這樣，就使應收賬款的風險得以及時有效的轉(zhuǎn)移。
(4)取得第三方擔保
當某客戶被評定為高風險等級時，企業(yè)一般只與其進行現(xiàn)金交易，但是如果有第三方愿意為其提供擔保，承擔連帶責任的話，也應該考慮對其采用賒銷結(jié)算方式，一旦發(fā)生壞賬損失，可以向第三方追討賬款。
總之，應收賬款的管理應成為企業(yè)運營資金管理的重要組成部分，只有引起企業(yè)管理層的高度重視，并常抓不懈，才能加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)并及時收回賬款。
企業(yè)應收賬款管理研究論文篇二
《 應收賬款對企業(yè)運營的影響及加強應收賬款管理探討 》
摘 要：企業(yè)應收賬款是指企業(yè)在賒銷、提供勞務(wù)后應得收入，或者其他應收款項。因此，加強應收賬款的管理，加速企業(yè)資金的良性循環(huán)，提高資金周轉(zhuǎn)效率，防止壞賬的發(fā)生，減少收賬費用及財務(wù)損失，是企業(yè)十分重要的財務(wù)管理活動。企業(yè)應采取有效措施，切實加強應收賬款的財務(wù)管理工作。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 財務(wù)管理 應收賬款 周轉(zhuǎn)率 經(jīng)營風險 建議
近年來，我國企業(yè)的應收賬款總量逐漸提高，這已經(jīng)成為企業(yè)良好運轉(zhuǎn)的一大弊端。這不僅對企業(yè)的資金流及資金周轉(zhuǎn)帶來了損害，而且也加大了企業(yè)的財務(wù)和運營風險，導致資金鏈斷裂。面對企業(yè)應收賬款的嚴峻形勢，充分重視應收賬款的管理，最大限度降低企業(yè)應收賬款的風險，是企業(yè)財務(wù)管理工作者認真研究的重要課題。
1.逾期應收賬款對企業(yè)正常運營的影響分析
隨著經(jīng)濟全球化步伐加快，市場競爭日趨激烈，企業(yè)急于打開營銷局面，爭奪市場份額，擴大市場占有率，大量運用商業(yè)信用促銷，與客戶簽訂賒銷合同時，在資金回籠上給予客戶較大的信用額度和較長的賒銷期限，產(chǎn)生了賬面的高收入、高利潤。但大量相似的行為往往很少考慮賒銷資金時間價值，忽視了被客戶拖欠占用的流動資金是否能及時收回的問題，造成應收賬款急劇增加，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失。以生產(chǎn)建材為主要業(yè)務(wù)的某企業(yè)為例，從2007年～2011年末，商品產(chǎn)值和主營業(yè)務(wù)收入都呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢，但應收賬款資金的比重卻居高不下，大量資金被占用，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
1.1應收賬款周轉(zhuǎn)率分析
應收賬款周轉(zhuǎn)率是一個用來衡量企業(yè)在資產(chǎn)管理方面效率的財務(wù)比率。一般來說，應收賬款周轉(zhuǎn)率越高，平均收現(xiàn)期越短，說明應收賬款的收回越快。否則，企業(yè)的營運資金會過多的呆滯在應收賬款上，影響資金的正常周轉(zhuǎn)。(應收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均應收賬款;應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/應收賬款周轉(zhuǎn)率)。
從表1分析可知，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入由2007年的604530.08元萬上升至2011年的700321.3萬元，增長率為15.85%;應收賬款期末余額由2007年的243560.14元上升至2011年的398842.55元，增長率為63.76%，應收賬款的增長速度明顯快于主營業(yè)務(wù)收入的增長速度。從周轉(zhuǎn)率分析來看，應收賬款周轉(zhuǎn)率由2007年的7.5次下降至2011年的4.8次;周轉(zhuǎn)天數(shù)由2007年的48天上升至2011年的75天，由此可見，企業(yè)的應收賬款周轉(zhuǎn)率低，平均收現(xiàn)期長，應收賬款大量占用公司資金，影響該企業(yè)的現(xiàn)金流。
1.2年以上應收賬款占應收賬款總額比重分析
企業(yè)兩年以上應收賬款占總應收賬款的比重由2007年的13%上升至2011年的19%，比重較大且呈逐年上升的趨勢。說明企業(yè)可收回應收賬款數(shù)額并不多，發(fā)生壞賬的機率也比較高，相對形成損失的風險也就比較大。進一步說明企業(yè)應收賬款管理水平弱，從而增加了企業(yè)的機會成本和管理成本。在一定程度上，還會影響企業(yè)的短期償債能力。
1.3應收賬款占流動資產(chǎn)比重分析
企業(yè)應收賬款占流動資產(chǎn)的比重由2007年的15%上升至2011年的18%，應收賬款的資金占用呈逐年上升的趨勢。由于企業(yè)發(fā)生賒銷的幾率比較高、應收賬款的余額多，所以，即使該企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入很大，但還是導致其流動資金被大量占用，造成企業(yè)流動資金緊缺，周轉(zhuǎn)困難，甚至影響企業(yè)的正常運作。
2.加強企業(yè)應收賬款管理的建議
上面以某企業(yè)為例從應收賬款周轉(zhuǎn)率、2年以上應收賬款占應收賬款總額比重、應收賬款占流動資產(chǎn)比重三個側(cè)面，對逾期應收賬款對企業(yè)正常運營的影響進行了簡單的分析。根據(jù)企業(yè)運營中的實際情況，筆者對企業(yè)應收賬款的管理提出以下建議：
2.1提高產(chǎn)品競爭力，增加企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金
企業(yè)應加強市場調(diào)研，認真研究、了解、把握市場，并分析預測市場需求的前景，及時開發(fā)研制新產(chǎn)品，以開拓新市場，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品;同時企業(yè)要根據(jù)消費者的需求向多層次、多樣化、個性化方向發(fā)展的趨勢，生產(chǎn)出有特色的、差異化的，滿足多層次需求的產(chǎn)品。企業(yè)還需要結(jié)合自身優(yōu)勢，強化創(chuàng)新意識，爭創(chuàng)名牌商標，提高知名度，擴大影響力。另外，企業(yè)要根據(jù)發(fā)展對外貿(mào)易，開辟國際市場的需求，創(chuàng)造條件，通過提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量，改進產(chǎn)品外觀等措施來逐步擴大市場占有率。只要有更多的消費者選擇企業(yè)的產(chǎn)品，就會有更多的客戶來選擇企業(yè)，企業(yè)就可以有目的地選擇客戶，選擇那些信用品質(zhì)好、賴賬可能性小的客戶，以減少資金在應收賬款上的占用，從而增加公司的周轉(zhuǎn)資金，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.2建立完善的應收賬款管理制度
首先應建立完善的應收賬款管理制度，包括建立客戶信用制度、賒銷責任制度和可行的收賬政策。第一，建立客戶信用制度。企業(yè)首先要做好客戶的資信調(diào)查，收集客戶的企業(yè)性質(zhì)、法定代表人、注冊資金、財務(wù)狀況、經(jīng)營規(guī)模、信譽等資料，建立客戶檔案，為信用評價提供相對完整和科學的依據(jù)。第二，建立賒銷責任制。企業(yè)在實行銷售大承包和銷售回款計酬辦法的同時，應建立賒銷責任制。即賒銷款的回收由銷售人員負責，銷售人員工資、獎金除了視銷售業(yè)務(wù)的開展情況外，還應與賒銷的回收率掛鉤，從而增強銷售人員的責任心。而在確定賒銷時，應根據(jù)客戶的資金信譽程度而確定。第三，制定可行的收賬政策。企業(yè)如果采用積極的收賬政策，可能會減少應收賬款投資，減少壞賬損失，但會增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可減少收賬費用，但卻會增加應收帳款投資，增加壞賬損失，這樣就要求企業(yè)依據(jù)市場經(jīng)濟環(huán)境和自身狀況科學地設(shè)計回收策略。企業(yè)除了要適時地使用現(xiàn)金折扣、適度地利用擔保制度外，還應確定合理的收賬程序和討債方法。
2.3加強應收賬款的日常管理工作
具體來講可以從以下幾方面做好：①檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。②掌握用戶已過信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控用戶巳到期債務(wù)的增減動態(tài)，以便及時采取措施與用戶聯(lián)系提醒其盡快付款。③分析應收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項指標，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。④編制賬齡分析表，檢查應收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應及時監(jiān)督，有多少欠款已超過信用期，計算出超時長短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應檢查其信用政策。
2.4提高管理人員素質(zhì)
首先，企業(yè)應加強公司領(lǐng)導自身思想道德建設(shè)，以高度的責任心和積極務(wù)實的作風，將應收賬款的管理工作納入議事日程，把各種應收賬款的清、收、管理作為盤活資金、強化管理、提高效益的一條重要措施來抓，成立專門清收管理班子，領(lǐng)導掛帥，財務(wù)督促，部門專抓，將應收賬款的回收作為考核個人和部門業(yè)績的組成部分，與承包合同，個人的經(jīng)濟利益掛鉤;其次，加強員工業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德的培訓。企業(yè)應加強對員工業(yè)務(wù)知識和技能的培訓，如法律知識、經(jīng)濟知識、語言知識、邏輯知識、心理知識等方面的培訓，同時，還應加強對員工職業(yè)道德的培訓，營造良好的企業(yè)文化。
3.結(jié)語
應收賬款的發(fā)生是企業(yè)參與市場競爭所不可避免的。企業(yè)只有加強對應收賬款的科學管理，才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營風險，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
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企業(yè)應收賬款管理研究論文篇三
《 淺析企業(yè)的應收賬款管理 》
一、應收賬款的概述
應收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)因未在銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)時收取現(xiàn)金而形成的債權(quán)。
總體而言，導致應收賬款產(chǎn)生的原因無非源于以下三方面：一是為了在市場競爭中鞏固并擴大市場份額，增強競爭力;二是減少企業(yè)庫存，降低庫存費用和存貨管理費用;三是銷售和收款的時間差。一般來說，市場競爭導致的賒銷是應收賬款產(chǎn)生的主要原因，企業(yè)應收賬款管理的對象也主要是賒銷產(chǎn)生的應收賬款。
二、企業(yè)應收賬款管理中存在的問題
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，應收賬款占企業(yè)流動資產(chǎn)的份額越來越重，應收賬款作為企業(yè)的一項資產(chǎn)，越來越受到企業(yè)的重視。
企業(yè)應收賬款都要經(jīng)歷進入企業(yè)、存在于企業(yè)當中、退出企業(yè)的生命周期，應收賬款的管理也是針對其存在的全過程進行的，有關(guān)的管理問題也就相應的分為事前、事中、事后管理。據(jù)此，一般分為以下三個大方面：
(一)應收賬款事前管理存在的問題
(1)未能建立有關(guān)往來客戶的信用狀況和財務(wù)狀況的動態(tài)信息管理系統(tǒng)
對往來客戶的信用狀況進行調(diào)查和科學分析，并建立有效的動態(tài)管理系統(tǒng)有利于企業(yè)從源頭上控制應收賬款的質(zhì)量。但目前很多企業(yè)為了占領(lǐng)市場，紛紛忙于如何提高銷售，更多的爭取客戶，而對客戶的資信情況、信譽程度和付款能力缺少必要的了解，致使形成的應收賬款風險增加。常此以往，大量賬款無法收回，呆壞賬大量形成，影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，規(guī)模較小的企業(yè)甚至可能面臨倒閉的風險。
(2)內(nèi)部缺少有效的職責分工和牽制制度
企業(yè)要實現(xiàn)高效運作，前提之一就要明確內(nèi)部各部門的職責和權(quán)限，做好各部門的配合工作。但大多數(shù)企業(yè)在這方面的現(xiàn)狀卻是：部門間缺少溝通，各行其是，內(nèi)部分工協(xié)作不合理，職責不明確，更很少有企業(yè)專門設(shè)置信用審批部門對賒銷進行審核批準，或即使設(shè)置了也沒能發(fā)揮好自己的職能。財務(wù)部門與銷售部門之間在應收賬款管理上的職能“完全獨立”，當出現(xiàn)問題后部門間互相推諉責任。
(二)應收賬款事中管理存在的問題
(1)對應收賬款實時情況缺乏必要的追蹤分析
在企業(yè)中較為普遍的現(xiàn)象是企業(yè)在應收賬款產(chǎn)生至收回整個過程中缺乏有效、完善的約束機制，對已經(jīng)形成的應收賬款的成因以及賬齡等因素未能進行經(jīng)常性分析和風險等級調(diào)整，自身對應收賬款的情況也不是很清楚，從而導致無法及時發(fā)現(xiàn)到期及長期拖欠的貨款，賬齡越來越長，資金流動周轉(zhuǎn)速度降低，影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(2)企業(yè)沒有有效的對賬機制來發(fā)現(xiàn)已存在的大量呆賬、壞賬
在銷售與收款循環(huán)過程中，不可避免的會發(fā)生貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞和記錄發(fā)生誤差等錯誤，與客戶定期對賬能及時明晰交易雙方的債權(quán)債務(wù)及未了事項，將可能發(fā)生的錯誤控制在最小的范圍內(nèi)。然而有的企業(yè)怠于對賬，有的即使對了賬也只是敷衍了事，沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，達不到對賬的真正目的。
(三)應收賬款事后管理存在的問題
(1)企業(yè)收賬制度不完善，未建立有效的催賬體制
很多企業(yè)并未事前針對本企業(yè)的客戶情況制定一套適合本企業(yè)的收賬政策和程序，收賬責任不明確，使得收款與賒銷不能很好的銜接。管理應收賬款賬目的財務(wù)人員對應收賬款未實施有效監(jiān)督，應收賬款歷史記錄混亂，沒有根據(jù)客戶欠款情況進行分類建檔，賬目不清。由于我國企業(yè)應收賬款的回收基本上是靠企業(yè)自身，如果財務(wù)部門在貨款到期時沒有將信息及時反饋給有關(guān)部門，則催收工作就不能及時展開，壞賬產(chǎn)生的風險就會大大增加。
三、加強企業(yè)應收管理的建議
(1)建立客戶動態(tài)資源管理系統(tǒng)，全面了解客戶的主體情況，重點關(guān)注本企業(yè)的大額往來客戶及經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶
首先，企業(yè)應廣泛收集客戶信息。企業(yè)一般可以從客戶的內(nèi)外部收集有關(guān)的信息：首先，查閱和分析客戶歷年的財務(wù)報表，分析其變動趨勢;其次，如果客戶有進行過信用評級，企業(yè)可以向信用評估機構(gòu)咨詢客戶的信用級別;再次，可以利用客戶開戶銀行的證明、銀行和其他金融機構(gòu)已公布的一些企業(yè)信用方面的資料、客戶的借款還款情況以及客戶與其供應商之間的日常結(jié)算及時性等信息。接著企業(yè)再根據(jù)收集到的相關(guān)資料評定客戶的信用等級，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立優(yōu)、中、差的賒銷客戶信用等級管理系統(tǒng)，以后的賒銷審批就可以以此為依據(jù)。
(2)建立和完善企業(yè)應收賬款內(nèi)部控制體系及有關(guān)制度。
一是要建立嚴格的職責分工和嚴格的賒銷審批制度。針對應收賬款在內(nèi)部控制方面存在的問題，企業(yè)應建立嚴格的職責分工制度，促使各部門之間，尤其是財務(wù)部門與銷售部門之間的相互牽制，保證業(yè)務(wù)活動能夠相互制衡中有效地進行。二是建立專門的信用管理部門，做好賒銷審批的正確授權(quán)。信用管理部門定期報出客戶信用分析報告，并據(jù)此提出銷售策略和客戶欠款警戒線金額，以便及時調(diào)整銷售方案。在賒銷審批方面，企業(yè)可以制定銷售限額，但對于超過限額以上的業(yè)務(wù)必須報上級專門的部門審批。三是加強各部門之間的交流與溝通。財務(wù)部門通過計算應收賬款的賬齡及增減變動情況，將得出的有關(guān)客戶的信息及時反映給銷售部門。
(3)應收賬款出現(xiàn)諸如逾期或債務(wù)人償債出現(xiàn)困難等異常情況時應及時采取處理措施
企業(yè)應確保內(nèi)部有嚴格、完善的壞賬準備和核銷程序。企業(yè)在發(fā)生壞賬時，應及時作出處理，經(jīng)相關(guān)負責人審批后轉(zhuǎn)入壞賬損失，不宜任壞賬日積月累。同時，當債務(wù)人償債出現(xiàn)困難，企業(yè)也可以考慮將應收賬款轉(zhuǎn)化為其他資產(chǎn)形式，債務(wù)重組、債轉(zhuǎn)股或接受債務(wù)人的非現(xiàn)金資產(chǎn)償債等方式都是可以考慮采取的應收賬款轉(zhuǎn)化方向，以盡可能的減少壞賬損失。
(4)企業(yè)可以利用應收賬款融通資金，緩解流動資金壓力
對應收賬款較多的企業(yè)來說，可能會經(jīng)常發(fā)生由于應收賬款未到期、而企業(yè)又急需流動資金的情況。此時，企業(yè)可選的一種主動的做法是積極利用應收賬款進行融資，獲取所需資金，比較普遍的方法有應收賬款貼現(xiàn)、應收賬款抵借、應收賬款證券化及應收賬款出售等。
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