PDcA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作程序和方法,是質(zhì)量改進(jìn)的有效工具。這是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的pdca循環(huán)管理論文，僅供參考!

　　pdca循環(huán)管理論文篇一

　　PDCA循環(huán)在自我管理中的應(yīng)用

　　[摘 要]在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、教育不斷的普及、人員的素質(zhì)不斷提高的時(shí)代大背景下,人才的地位已經(jīng)日益彰顯。對(duì)于人才的教育和管理,不僅僅要依靠學(xué)校、單位等外界環(huán)境,更重要的是人才的自我管理。本文就如何進(jìn)行個(gè)人的自我管理進(jìn)行了分析,將戴明博士在企業(yè)管理中提出的PDCA循環(huán)管理方法應(yīng)用到自我管理當(dāng)中來(lái)。希望能對(duì)自我管理的理論與實(shí)踐有所助益。

　　[關(guān)鍵詞]PDCA循環(huán);自我管理;個(gè)人管理

　　[中圖分類(lèi)號(hào)]C931.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2011)35-0139-03

　　21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)、科技迅速發(fā)展的時(shí)代,對(duì)于這個(gè)時(shí)代的新青年來(lái)說(shuō),要在社會(huì)上立足,除了需要掌握不斷更新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能之外,還有一個(gè)更為重要而且緊迫的任務(wù),就是要學(xué)會(huì)自我管理以及掌握自我管理的方法。不論從倫理道德角度還是理論技能角度來(lái)說(shuō),自我管理的優(yōu)勢(shì)正逐步體現(xiàn),既能幫助人自覺(jué)自律地遵守法律、道德規(guī)范,又能幫助自己很好地規(guī)劃好自己的人生,提高自身的辦事能力和效率。因此,以一種科學(xué)的方法將自我管理變成具體、可實(shí)施、可操作的日常本領(lǐng)的意義十分重大。

　　1 概念和內(nèi)容

　　1.1 PDCA循環(huán)

　　PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán),是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年構(gòu)想,后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出來(lái),并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程,就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。這種方法的要點(diǎn)是：一切工作都應(yīng)包括四個(gè)階段。第一階段是計(jì)劃(Plan),包括確定方針、目標(biāo)、質(zhì)量工作計(jì)劃等;第二階段是實(shí)施(Do),就是貫徹執(zhí)行計(jì)劃;第三階段是檢查(Check),即檢查計(jì)劃執(zhí)行的效果,找出問(wèn)題;第四階段是處理(Action),即推廣成功的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗的教訓(xùn)并制訂糾正措施,對(duì)沒(méi)有解決的問(wèn)題應(yīng)找出原因,為下期計(jì)劃提供資料。

　　PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是：①大環(huán)帶小環(huán)。如果把整個(gè)企業(yè)的工作作為一個(gè)大的戴明循環(huán),那么各個(gè)部門(mén)、小組還有各自小的戴明循環(huán),就像一個(gè)行星輪系一樣,大環(huán)帶動(dòng)小環(huán),一級(jí)帶一級(jí),有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。②階梯式上升。戴明循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問(wèn)題,取得一部分成果,工作就前進(jìn)一步,水平就提高一步。到了下一次循環(huán),又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容,更上一層樓。

　　1.2 自我管理

　　中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告中提到：“發(fā)展基層民主,保障人民享有更多更切實(shí)的民主權(quán)利。人民依法直接行使民主權(quán)利,管理基層公共事務(wù)和公益事業(yè),實(shí)行自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督,對(duì)干部實(shí)行民主監(jiān)督,是人民當(dāng)家作主最有效、最廣泛的途徑,必須作為發(fā)展社會(huì)主義民主政治的基礎(chǔ)性工程重點(diǎn)推進(jìn)”?？梢?jiàn)自我管理對(duì)于發(fā)展社會(huì)主義民主和民主管理是非常重要的。并且彼得•德魯克在其《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中提出“歷史上那些極成功的人――拿破侖、達(dá)•芬奇、莫扎特等,一直進(jìn)行自我管理,在很大程度上,也就是自我管理使他們成為偉大的成功者。”自我管理能夠使每一個(gè)人受益,少走彎路,能夠早日步入成功的殿堂。

　　由于自我管理屬于新興事物,目前,理論界對(duì)于其的概念說(shuō)法不一。有的學(xué)者提出：自我管理就是指具有自我意識(shí)、自主意識(shí)和自由能力的個(gè)人在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下,為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),通過(guò)合理的自我設(shè)計(jì)、自我學(xué)習(xí)、自我協(xié)調(diào)和自我控制等環(huán)節(jié),以個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展為價(jià)值訴求的管理實(shí)踐活動(dòng)。有的學(xué)者提出：自我管理是指?jìng)€(gè)體或群體計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制自身的活動(dòng),以期望更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。有的學(xué)者認(rèn)為：自我管理是一個(gè)人主動(dòng)調(diào)控和管理自我的心理活動(dòng)和行為過(guò)程。自我管理的實(shí)質(zhì)是自我監(jiān)控。同時(shí),它又是人對(duì)自身的生理、心理和行為各方面實(shí)施自我認(rèn)識(shí)、自我感受、自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我控制、自我完善的能力。

　　2 自我管理中PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

　　2.1 可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)小循環(huán)

　　每一個(gè)人在工作生活中,都包括多個(gè)指標(biāo),如學(xué)習(xí)、健康、情感、工作、關(guān)系等。很多在實(shí)際生活中,很多事情并非只是單線流程進(jìn)行,而是很多事情并發(fā)在一起進(jìn)行的,就是在同一個(gè)層面進(jìn)行的小循環(huán),例如可以涉及學(xué)習(xí)方面、工作方面和生活方面等。見(jiàn)圖1。

　　2.2 交替上升、量變導(dǎo)致質(zhì)變

　　當(dāng)多個(gè)小循環(huán)同時(shí)進(jìn)行時(shí),以時(shí)間為縱軸,那么當(dāng)同一垂直方向的PDCA循環(huán)堅(jiān)持執(zhí)行一定時(shí)間時(shí),就會(huì)使個(gè)人的各項(xiàng)能力、工作等,便上升到了一個(gè)新的高度。見(jiàn)圖2。

　　3 自我管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)

　　PDCA循環(huán)包括4個(gè)階段和8個(gè)步驟,對(duì)此把這4個(gè)階段與8個(gè)步驟應(yīng)用在自我管理中,其對(duì)應(yīng)情況如下表所示。

　　4個(gè)階段8個(gè)步驟4個(gè)階段內(nèi)容

　　P:Plan�計(jì)劃1.分析現(xiàn)狀,找出問(wèn)題2.分析各種影響因素或原因

　　3.找出主要影響因素

　　4.針對(duì)主要原因,制訂措施計(jì)劃自我認(rèn)知1.分析自我,了解自身的價(jià)值觀、特征,以及外界環(huán)境�2.確定目標(biāo),設(shè)計(jì)方案,制訂計(jì)劃

　　D:Do�實(shí)施5.執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃自我實(shí)施確定實(shí)施方案

　　C:Check�檢查6.檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果自我控制做好考核,進(jìn)行評(píng)估

　　A:Action�處理7.總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)8.把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)自我反饋總結(jié)反饋

　　3.1 P(Plan)計(jì)劃階段

　　該階段是計(jì)劃階段,在質(zhì)量管理過(guò)程中,計(jì)劃階段體現(xiàn)為制定合理的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),以及對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃安排。在自我管理中,主要包括兩方面的內(nèi)容：

　　第一,分析自我,了解自身的價(jià)值觀、特征,以及外界環(huán)境。俗話說(shuō)“人貴有自知之明”,這就說(shuō)明了要了解自己,了解自身的價(jià)值觀,了解自身的長(zhǎng)出和短處。彼得•德魯克也提出了：“一個(gè)人只能根據(jù)長(zhǎng)處做出成績(jī),一個(gè)人不可能把成績(jī)建立在弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更不必說(shuō)把成績(jī)建立在根本做不了的事情的基礎(chǔ)上”。這都說(shuō)明了,在自我管理中,了解自我、認(rèn)識(shí)自我是基礎(chǔ),是非常重要的。除了了解自身之外,還要掌握自身所處的環(huán)境。人無(wú)論是工作還是生活,都處在一定的環(huán)境中,人與環(huán)境是交換的,并不是孤立存在。因此,環(huán)境對(duì)人的影響至關(guān)重要,必須了解和掌握外界環(huán)境,也是自我管理的基礎(chǔ)。

　　第二,確定目標(biāo),設(shè)計(jì)方案,制訂計(jì)劃。根據(jù)分析所處的外在環(huán)境和自身的內(nèi)在情況,制訂出實(shí)施計(jì)劃,具體包括時(shí)間段計(jì)劃、個(gè)體事件計(jì)劃等。

　　(1)時(shí)間段計(jì)劃。這是最常見(jiàn)的一種計(jì)劃,比如說(shuō)：天計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、年度計(jì)劃、五年計(jì)劃等。時(shí)間段計(jì)劃,可以分為宏觀計(jì)劃和微觀計(jì)劃。一切微觀的計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)宏觀的計(jì)劃而計(jì)劃的。如果每天、每周的微觀計(jì)劃都得以實(shí)施,往往宏觀計(jì)劃是必然會(huì)實(shí)現(xiàn)的,然而許多人就是不能持之以恒,所以很難堅(jiān)持不懈地走下去。此時(shí),我們可以使用PDCA循環(huán),不斷地修正我們的計(jì)劃,使其得以持續(xù)地實(shí)現(xiàn)。

　　(2)個(gè)體事件計(jì)劃。實(shí)際上,在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多事情都沒(méi)有可重復(fù)性,對(duì)這類(lèi)事情進(jìn)行計(jì)劃,可以稱(chēng)為個(gè)體事件計(jì)劃。比如說(shuō),在報(bào)考國(guó)家公務(wù)員的時(shí)候,因?yàn)橹挥幸淮?沒(méi)有試驗(yàn)的機(jī)會(huì),而計(jì)劃如果合理并且踐行到位,那么就有很大幾率成功,反之,一旦失敗了就沒(méi)有辦法修正了再重來(lái)一次。

　　然而,光有計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是將這些計(jì)劃、決策付諸實(shí)踐,就進(jìn)入到PDCA循環(huán)中的下一個(gè)環(huán)節(jié)：D階段。

　　3.2 D(Do)實(shí)施階段

　　在有了完整的計(jì)劃之后,就進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)――實(shí)施階段。自我管理的實(shí)施,是發(fā)揮本人的主體能動(dòng)性,提高對(duì)個(gè)人的管理效率的。這就需要有以下三方面最重要的方面來(lái)保證之前的計(jì)劃得以很好地實(shí)施：

　　第一,堅(jiān)定目標(biāo)不變。對(duì)于自我管理中,最重要的就是依靠自己的意志力來(lái)督促自己按照原定的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行事件。綜合來(lái)說(shuō),就是最終目標(biāo)不能變,中間的做法可以有所改變,但是在這個(gè)過(guò)程中最忌諱的一點(diǎn),就是將微調(diào)慢慢累積,導(dǎo)致最后的目標(biāo)無(wú)法達(dá)到,因此,必須是最終目標(biāo)不變,執(zhí)行方法要靈活運(yùn)用。

　　第二,充分預(yù)見(jiàn)未知因素。第二個(gè)重要的方面,就是充分預(yù)見(jiàn)未知因素。不論是在人生的道路上,還是在平常的生活中,總會(huì)有許許多多的事情與我們最初預(yù)計(jì)的不一樣。有的時(shí)候,計(jì)劃看起來(lái)完美無(wú)瑕,然而最終卻不像想象的那樣能夠順利進(jìn)行,但是這并不說(shuō)明我們沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì),而是需要我們能夠盡可能地充分預(yù)見(jiàn)未知因素。

　　第三,自我協(xié)調(diào)能力。對(duì)于未知因素,我們尚可假設(shè)各種情況并想好對(duì)策和退路,但是在執(zhí)行時(shí)往往會(huì)有一些突發(fā)事件擾亂我們的計(jì)劃。在任務(wù)無(wú)法完成的時(shí)候,我們的情緒難免會(huì)感到沮喪,在這種時(shí)候,我們就要迅速理清思路、判斷其影響、正確作出決策,進(jìn)行自我協(xié)調(diào),把外界變化對(duì)自己的影響降低到最小。

　　3.3 C(Check)檢查階段

　　在這一個(gè)階段,最主要的工作,就是要對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行效果檢查。在C(Check)環(huán)節(jié)中,要檢查的有如下幾個(gè)方面：

　　第一,評(píng)估計(jì)劃實(shí)施程度。因?yàn)閷?duì)于任何計(jì)劃好的事情,都有可能出現(xiàn)這樣那樣的情況,因而實(shí)施度經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)達(dá)不到100%的情況。因此對(duì)于評(píng)估時(shí)候,要根據(jù)完成度的百分比,來(lái)確定D(Do)執(zhí)行階段的情況是否良好。

　　第二,評(píng)估設(shè)定的目標(biāo)是否具體、合理。目標(biāo)設(shè)定過(guò)高易使自己感到目標(biāo)渺茫,最后總是無(wú)法實(shí)施,這將極大地挫傷自己的積極性;目標(biāo)設(shè)定過(guò)低則會(huì)使自己感到缺少甚至是沒(méi)有挑戰(zhàn)性,從而無(wú)法最大程度地挖掘自己的潛力。

　　第三,評(píng)估完成的時(shí)間長(zhǎng)短。由于每個(gè)目標(biāo)必然有其預(yù)估的完成時(shí)間,那么完成目標(biāo)的時(shí)間長(zhǎng)短便成了C(Check)檢查階段必做的一項(xiàng)工作。出現(xiàn)了問(wèn)題,我們就必須有解決的方法,這就進(jìn)入了下一個(gè)階段A(Action)處理階段。

　　3.4 A(Action)處理階段

　　這個(gè)階段是整個(gè)循環(huán)中的一個(gè)連接點(diǎn),它既是對(duì)前一個(gè)小循環(huán)的總結(jié),也是對(duì)下一個(gè)小循環(huán)的指導(dǎo),因此,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,做好總結(jié)和對(duì)策的工作,是至關(guān)重要的。

　　(1)據(jù)檢查出來(lái)的問(wèn)題,確定計(jì)劃制訂的是否合理。不論是學(xué)習(xí)計(jì)劃、還是工作計(jì)劃、還是日常出行計(jì)劃等,由于是可重復(fù)事件,都可以使用這種方法,而且一定會(huì)行之有效,并且,在下一次進(jìn)行一個(gè)新事件時(shí),由于自己的能力已經(jīng)得到提升,就可以一步到位地省時(shí)省力了。

　　(2)對(duì)行動(dòng)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整處理。由于在行動(dòng)過(guò)程中,會(huì)遇到很多突發(fā)事件,也會(huì)有很多長(zhǎng)期計(jì)劃中的小計(jì)劃經(jīng)常性拖欠導(dǎo)致的日積月累的計(jì)劃和實(shí)施不同步,那么遇到這種情況,在處理的時(shí)候,就必須充分考慮未知因素,不僅要考慮時(shí)間充分、也要考慮經(jīng)費(fèi)里的機(jī)動(dòng)部分,考慮出現(xiàn)意外情況的行程安排等問(wèn)題。

　　(3)對(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)的總結(jié)性處理。將整個(gè)環(huán)節(jié),從預(yù)估計(jì)劃開(kāi)始,到后來(lái)實(shí)施過(guò)程以及中間遇到的情況和檢查的時(shí)候遇到的問(wèn)題,以及現(xiàn)在進(jìn)行處理的方法是否行之有效,做一個(gè)整體地思考,這樣可以達(dá)到更高的一個(gè)層次,進(jìn)入一個(gè)更大的PDCA循環(huán)。

　　4 總 結(jié)

　　總之,PDCA循環(huán)可以使一個(gè)人的品性、能力不斷的處于修正、上升和提高的狀態(tài),表現(xiàn)出的外在形式是不論做單項(xiàng)事件還是錯(cuò)綜復(fù)雜的多項(xiàng)事件,既能夠做到整體規(guī)劃合理,又能夠做到細(xì)節(jié)絕不遺漏,可以幫助自我走向成功。

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　　[4]侯文波.我國(guó)公務(wù)員個(gè)人管理研究[D].北京：北京郵電大學(xué),2007.

　　[作者簡(jiǎn)介]張帥奇(1984―),女,江蘇人,講師，碩士,研究方向：自我管理的理論和實(shí)踐研究。

　　pdca循環(huán)管理論文篇二

　　PDCA循環(huán)在會(huì)計(jì)電算化教學(xué)中的應(yīng)用

　　1 引言

　　會(huì)計(jì)電算化是以計(jì)算機(jī)作為工具代替手工記賬、算賬、報(bào)賬，以及部分代替人腦完成對(duì)會(huì)計(jì)信息的收集、整理、分析和預(yù)測(cè)的過(guò)程。它極大地減輕了會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了會(huì)計(jì)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)了會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理信息化日益普遍，能夠順利地在計(jì)算機(jī)環(huán)境下從事會(huì)計(jì)工作，成為會(huì)計(jì)從業(yè)人員必須具備的專(zhuān)業(yè)勝任能力。會(huì)計(jì)電算化課程作為會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)等專(zhuān)業(yè)的必修課，主要講授會(huì)計(jì)電算化基本原理、會(huì)計(jì)電算化的組織、會(huì)計(jì)軟件常用模塊的應(yīng)用方法、會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施、會(huì)計(jì)軟件與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)的關(guān)系、會(huì)計(jì)電算化后的管理等知識(shí)，也日益受到重視。由于會(huì)計(jì)電算化課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)與會(huì)計(jì)學(xué)相結(jié)合的一門(mén)新興的邊緣科學(xué)，涵蓋了會(huì)計(jì)學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)多個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，如何在有限的課時(shí)內(nèi)提高教學(xué)效率與效果，成為一個(gè)亟待研究的教學(xué)難題。

　　2 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

　　PDCA循環(huán)是應(yīng)用于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的一種科學(xué)的工作程序，1930年由美國(guó)的休哈特(Shewhart)博士提出，后經(jīng)戴明(Deming)博士推廣應(yīng)用，因此又稱(chēng)“戴明環(huán)”。其工作過(guò)程依次為P(plan)——D(do)——C(check)——A(act)，即計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——處理四個(gè)階段，而每一個(gè)階段又分別包括一定的步驟要求。計(jì)劃階段，要分析情況、找出重點(diǎn)、擬定計(jì)劃;執(zhí)行階段，要通過(guò)各種措施保證工作的順利實(shí)施;檢查階段，可以采用檢查、評(píng)估、打分等方式對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià);處理階段，要對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，同時(shí)遺留的問(wèn)題會(huì)自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。這四個(gè)階段形成一個(gè)周而復(fù)始的封閉系統(tǒng)，一個(gè)循環(huán)結(jié)束后便進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升，從而實(shí)現(xiàn)管理的有效提高。PDCA循環(huán)具有如下的主要特點(diǎn)。

　　2.1 目標(biāo)導(dǎo)向

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計(jì)劃必須基于明確的目標(biāo)，無(wú)目標(biāo)就無(wú)計(jì)劃。有了前期的計(jì)劃，后面的執(zhí)行、檢查及處理才有意義。“戴明十四條”中的首條就明確指出長(zhǎng)期目標(biāo)的極端重要性，詮釋了目標(biāo)導(dǎo)向和計(jì)劃的意義。

　　2.2 聚焦不足

　　問(wèn)題意識(shí)是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵，如果不能在循環(huán)中聚焦不足，就不能及時(shí)找出運(yùn)行及計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，無(wú)法采取有針對(duì)性的可行措施加以修正、改進(jìn)和提高，一次循環(huán)就成了“空轉(zhuǎn)”，PDCA就失去了運(yùn)行意義。查找不足需要“檢查工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序”，這樣的查找才能有據(jù)可依，才能真正到位。

　　2.3 著眼改進(jìn)

　　PDCA循環(huán)四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進(jìn)行、螺旋式地上升。在每一輪的循環(huán)中，最具成功意義的環(huán)節(jié)在于最后的處理(Action)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)的有效總結(jié)，提出解決問(wèn)題的方法和途徑，同時(shí)將未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里，這樣一來(lái)，每一循環(huán)都在長(zhǎng)期目標(biāo)引領(lǐng)下，有新的具體目標(biāo)和內(nèi)容;解決了一些問(wèn)題，獲得了新的進(jìn)步。

　　3 根據(jù)PDCA循環(huán)構(gòu)建會(huì)計(jì)電算化教學(xué)模式

　　PDCA循環(huán)的目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦不足、著眼改進(jìn)等質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)高度地切合了提高會(huì)計(jì)電算化教學(xué)的效率與效果的需求，完全有可能應(yīng)用于會(huì)計(jì)電算化課程的教學(xué)實(shí)踐之中。

　　3.1 計(jì)劃階段

　　計(jì)劃的前提是要有希望達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。電算化會(huì)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是使學(xué)生理解電算系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行原理，能夠掌握常用財(cái)務(wù)軟件基本的操作，具備一定的電算環(huán)境下分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在計(jì)劃階段，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，明確電算化會(huì)計(jì)課程的教學(xué)模塊，通常包括，電算化會(huì)計(jì)產(chǎn)生與發(fā)展的歷史，與ERP的關(guān)系;電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計(jì)原理;電算化會(huì)計(jì)的賬務(wù)處理流程;賬務(wù)系統(tǒng)的初始化;憑證管理;出納管理;報(bào)表處理與分析;項(xiàng)目核算與管理;賬務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞;銷(xiāo)售與收款系統(tǒng)的流程分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、初始設(shè)置、業(yè)務(wù)處理;采購(gòu)與付款系統(tǒng)的流程分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、初始設(shè)置、業(yè)務(wù)處理;存貨系統(tǒng)的需求分析、功能設(shè)計(jì)、初始設(shè)置、日常核算;電算系統(tǒng)的選擇、實(shí)施、日常維護(hù)和管理;電算化系統(tǒng)的審計(jì)。

　　3.2 執(zhí)行階段

　　電算化會(huì)計(jì)教學(xué)的執(zhí)行有兩種選擇。一是單人全程綜合模擬，二是小組分角色的綜合模擬。單人全程綜合模擬，是由一個(gè)人承擔(dān)不同會(huì)計(jì)崗位的職能，一個(gè)人獨(dú)立完成建賬、初始化、日常各種業(yè)務(wù)處理及報(bào)表編制與分析的全部過(guò)程，其優(yōu)點(diǎn)是熟悉整個(gè)賬務(wù)流程與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，其缺點(diǎn)是無(wú)法建立信息化條件下的內(nèi)部控制的概念。小組分角色的綜合模擬，以小組為單位，對(duì)小組成員進(jìn)行崗位分工，明確各崗位的權(quán)限及職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，共同完成整個(gè)賬務(wù)處理流程。在執(zhí)行階段，結(jié)合業(yè)務(wù)模式，設(shè)計(jì)好一整套初始數(shù)據(jù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。

　　3.3 檢查階段

　　檢查是對(duì)執(zhí)行工作的評(píng)價(jià)。如果采用單人全程綜合模擬方式，要在整個(gè)流程中設(shè)置檢查的環(huán)節(jié)和時(shí)間點(diǎn)，及時(shí)對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果采用小組分角色的綜合模擬方式，可以先進(jìn)行組內(nèi)的自我評(píng)價(jià)，再進(jìn)行組外的測(cè)評(píng)。

　　3.4 處理階段

　　在檢查階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行反饋和糾正。有效的糾錯(cuò)，能夠培養(yǎng)學(xué)生在電算環(huán)境下分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。舉個(gè)例子。假定企業(yè)采用全月一次加權(quán)平均法結(jié)轉(zhuǎn)已售產(chǎn)品的成本，購(gòu)銷(xiāo)存核算模塊、總賬模塊都已啟用，檢查表明，核算模塊結(jié)轉(zhuǎn)已售產(chǎn)品成本的記賬憑證上的金額錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后，需要引導(dǎo)學(xué)生找出解決問(wèn)題的思路。企業(yè)采用的是加權(quán)平均成本，加權(quán)平均成本的計(jì)算取決于期初數(shù)據(jù)及本期入庫(kù)數(shù)據(jù)，如果期初數(shù)據(jù)錄入出錯(cuò)，那就需要調(diào)整期初數(shù)據(jù)，重新進(jìn)行初始化工作，如果本期入庫(kù)數(shù)據(jù)不正確，那就需要修改入庫(kù)單。如果平均成本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，那么已售產(chǎn)品成本出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因就是售出數(shù)量有誤，這就需要修改銷(xiāo)售發(fā)票、出庫(kù)單了。如果發(fā)現(xiàn)已售產(chǎn)品成本錯(cuò)誤的原因在于采購(gòu)入庫(kù)單有誤，而且這張入庫(kù)單已與采購(gòu)發(fā)票進(jìn)行過(guò)采購(gòu)結(jié)算，并已審核記賬，這時(shí)應(yīng)采取的措施是，首先在核算系統(tǒng)刪除憑證，然后恢復(fù)月末處理，接著取消正常單據(jù)記賬，然后在庫(kù)存系統(tǒng)取消采購(gòu)入庫(kù)單審核，再在采購(gòu)系統(tǒng)取消采購(gòu)結(jié)算，最后修改采購(gòu)入庫(kù)單。一旦找到并修正了錯(cuò)誤的源頭，接下來(lái)的工作是進(jìn)行正常的后續(xù)操作，即根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)單進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算、審核、正常單據(jù)記賬、月末處理(即計(jì)算售出產(chǎn)品成本)、購(gòu)銷(xiāo)單據(jù)制單。

　　4 應(yīng)用PDCA循環(huán)需要注意的問(wèn)題

　　通過(guò)教學(xué) 實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，PDCA循環(huán)四個(gè)環(huán)節(jié)中分別存在不同方面的問(wèn)題需要引起注意。

　　4.1 計(jì)劃階段

　　在計(jì)劃階段可能遇到的一個(gè)問(wèn)題是目標(biāo)不明確。由于電算化 會(huì)計(jì)使用了信息技術(shù)，需不需要講授 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程和開(kāi)發(fā)工具是許多電算化教學(xué)中要面臨的選擇。筆者認(rèn)為，對(duì)于普通的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，即，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的使用者，了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程有助于理解計(jì)算機(jī) 環(huán)境下的內(nèi)部控制和系統(tǒng)以后的日常維護(hù)與 管理，有必要進(jìn)行講解，但是不需要過(guò)于深入地講解。在計(jì)劃階段可能遇到的另一個(gè)問(wèn)題是靈活性不強(qiáng)。對(duì)于不同層次、不同性質(zhì)的學(xué)生，教學(xué)中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇增加或減少部分模塊。比如，對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，可以考慮增加工資管理、固定資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理等模塊內(nèi)容。再比如，對(duì)于非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，可以考慮簡(jiǎn)化初始化模塊。

　　4.2 執(zhí)行階段

　　在執(zhí)行階段可能遇到的問(wèn)題是可操作性不強(qiáng)。由于電算化會(huì)計(jì)課程涉及的內(nèi)容比較多，處理的業(yè)務(wù)會(huì)同時(shí)涉及多個(gè)模塊，許多內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣、相互影響，在執(zhí)行階段，如果采用單人全程綜合模擬方式，不能就事論事，要充分考慮業(yè)務(wù)間的交叉影響，需要在不同模塊間進(jìn)行切換，如果模擬的內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，達(dá)不到預(yù)定的綜合效果;如果模擬的內(nèi)容太過(guò)復(fù)雜，操作起來(lái)會(huì)迷失方向。

　　4.3 檢查階段

　　在檢查階段可能遇到的問(wèn)題是時(shí)效性不強(qiáng)。由于電算化會(huì)計(jì)課程中各個(gè)教學(xué)模塊之間緊密關(guān)聯(lián)，一旦某個(gè)模塊出錯(cuò)，要么無(wú)法進(jìn)行后續(xù)的處理，要么錯(cuò)誤會(huì)傳遞到其他相關(guān)模塊，需要花費(fèi)很多時(shí)間修復(fù)前期錯(cuò)誤，甚至推倒重來(lái)。比如，在期末進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的操作，一旦出錯(cuò)會(huì)產(chǎn)生大量錯(cuò)誤的記賬憑證，處理起來(lái)比較麻煩。為了避免這種情況的發(fā)生，需要及時(shí)進(jìn)行檢查，盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

　　4.4 處理階段

　　在處理階段可能遇到的問(wèn)題是針對(duì)性不強(qiáng)。如果采用小組分角色的綜合模擬方式，由于大家是分工協(xié)作的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，難于診斷問(wèn)題的出處。比如，編制出來(lái)的資產(chǎn)負(fù)債表不平衡，有可能是初始化數(shù)據(jù)不平衡，也有可能是操作順序與取數(shù)公式不匹配，還有可能是取數(shù)公式本身不對(duì)。再比如，報(bào)表間的數(shù)據(jù)鉤稽關(guān)系出錯(cuò)，有可能是單張報(bào)表出錯(cuò)，還有可能是多張報(bào)表同時(shí)出錯(cuò)。無(wú)論出現(xiàn)哪種情形，都需要小組成員的內(nèi)部溝通與交流，如果小組內(nèi)部的溝通不暢，難于及時(shí)診斷和排查錯(cuò)誤。