大學(xué)印象管理論文

　　印象管理是20世紀(jì)初美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家歐文・戈夫(Erving Goffman)在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中提出的理論。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大學(xué)印象管理論文，希望你們喜歡。

　　大學(xué)印象管理論文篇一

　　印象管理綜述

　　[摘 要]近年來(lái)，印象管理日益受到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)等領(lǐng)域的關(guān)注，成為一個(gè)重要的研究變量。文章主要介紹印象管理的概念、印象管理過(guò)程和策略以及國(guó)內(nèi)外研究情況，并針對(duì)印象管理提出自己的觀點(diǎn)和視角，以期對(duì)印象管理的研究起到一定的借鑒、參考作用。

　　[關(guān)鍵詞]印象管理，策略，綜述

　　中圖分類號(hào)：B83-061 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X(2014)24-0283-01

　　一、印象管理概述

　　印象管理是20世紀(jì)初美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家歐文・戈夫(Erving Goffman)在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中提出的理論。該書中把人們看做生活舞臺(tái)上的演員，把人際行為看作參與者的自我呈現(xiàn)。筆者將印象管理視為一個(gè)積極的廣義概念，指人們?cè)噲D管理和控制他們對(duì)自己所形成的印象的過(guò)程，以確保他們對(duì)自己做出愉快的評(píng)價(jià)。是人際交往中非常普遍的一種心理現(xiàn)象。印象管理可以分為兩種類型：1、獲得性印象管理，指試圖使別人積極看待自己的努力的印象管理;2、保護(hù)性印象管理，指盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極地看待自己的防御性措施的印象管理。

　　二、印象管理過(guò)程

　　印象管理過(guò)程分為五個(gè)組成部分：

　　(一)印象管理的動(dòng)機(jī)，是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。其水平取決于以下三方面的因素：

　　1.印象與個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)性。越是與個(gè)人目標(biāo)相關(guān)密切的印象，個(gè)體進(jìn)行印象管理的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。

　　2.這些目標(biāo)的價(jià)值。越是有價(jià)值的目標(biāo)，個(gè)體進(jìn)行印象管理的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。

　　3.一個(gè)人期望留給他人的印象與他認(rèn)為自己已經(jīng)留給他人的印象之間的差異。差異越大，個(gè)體的印象管理的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。

　　(二)印象建構(gòu)，是指?jìng)€(gè)體有意識(shí)地選擇要傳達(dá)的印象類型并決定如何去做的過(guò)程。包含兩個(gè)過(guò)程，即：

　　1.選擇要傳達(dá)的印象類型;

　　2.決定如何去做。

　　(三)自我呈現(xiàn)行為。要傳遞期望的印象需要開(kāi)放自我相關(guān)的信息，通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行編輯、整理，通過(guò)個(gè)體言語(yǔ)和非言語(yǔ)的“表演”，使觀眾形成特定印象的過(guò)程。

　　(四)印象評(píng)價(jià)與印象整飾

　　個(gè)體通過(guò)評(píng)估，比較“已形成印象”與“期望印象”。若達(dá)到預(yù)期，則以后的自我呈現(xiàn)會(huì)變得謙虛，保持行為的協(xié)調(diào)一致;若未達(dá)到預(yù)期，則以后會(huì)采取保全和修復(fù)面子的行為，即“印象整飾”，包括道歉、說(shuō)明和補(bǔ)償性自我呈現(xiàn)。

　　(五)印象監(jiān)控

　　印象監(jiān)控是對(duì)整個(gè)印象管理過(guò)程的調(diào)控。包括，是否開(kāi)啟印象管理動(dòng)機(jī);確定何種“期望印象”等等。

　　三、印象管理策略

　　在組織中，人們最常使的印象管理的策略主要有兩種：

　　(一)當(dāng)個(gè)體試圖使自己為某消極事件承擔(dān)最小責(zé)任或想擺脫麻煩時(shí)，就可以使用這種策略。這類策略包括：

　　1.解釋：試圖做出解釋或?yàn)樽约旱男袨檗q護(hù)。

　　2.道歉：當(dāng)找不到合理的解釋時(shí)，就為這一消極事件向老板道歉。這樣的道歉不僅可以讓人感到他的確有悔恨之意，而且，也會(huì)讓人覺(jué)得這樣的事情以后不會(huì)再發(fā)生了。

　　3.置身事外：當(dāng)個(gè)體與進(jìn)展不順利的某事不直接相關(guān)時(shí)，他們可以私下告知上司自己與某事無(wú)直接關(guān)系。

　　(二)當(dāng)個(gè)體試圖使自己對(duì)某一積極結(jié)果的責(zé)任最大化，或者想讓自己看起來(lái)比實(shí)際更出色時(shí)，會(huì)使用這類策略。常常使用的這類策略有：

　　1.爭(zhēng)取名分：當(dāng)人們認(rèn)為自己應(yīng)該為所做出的積極成果得到應(yīng)有的認(rèn)可時(shí)，通常會(huì)采用這種策略。

　　2.宣揚(yáng)：當(dāng)個(gè)體已受到贊揚(yáng)，但還想讓別人了解自己比原先所認(rèn)為的做得更多，影響更大時(shí)，常常會(huì)采用這種策略。

　　3.揭示困難：讓人們了解自己盡管存在個(gè)人或組織方面的困難與障礙。

　　4.聯(lián)合：確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間被看見(jiàn)與適當(dāng)?shù)娜嗽谝黄?，以讓人們了解自己與成功項(xiàng)目的密切關(guān)系。

　　四、國(guó)內(nèi)外印象測(cè)量研究

　　(一) 國(guó)外印象管理測(cè)量研究

　　國(guó)外目前仍沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的印象管理測(cè)量問(wèn)卷，測(cè)量問(wèn)卷由一開(kāi)始BIDR到SPEQ，有數(shù)個(gè)測(cè)量工具，典型的有：

　　1. BIDR問(wèn)卷來(lái)源于自欺與他欺問(wèn)卷，由于本來(lái)是測(cè)量社會(huì)贊許性的，而Conroy等人的研究表明社會(huì)贊許性與印象管理之間相關(guān)不顯著。因此用BIDR來(lái)測(cè)量個(gè)體的印象管理水平并不合適。

　　2. 自我呈現(xiàn)量表(SPS)是Roth等人開(kāi)發(fā)的一種測(cè)量印象整式差異的工具，是測(cè)量人們?cè)谟∠笳街惺褂脷w因技術(shù)或排除技術(shù)的傾向性。其在20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)，但組織力一面的研究使用甚少[2]。

　　3. 印象管理量表，由Paulhus于1991年提出，共有24個(gè)項(xiàng)目，要求背時(shí)對(duì)被一項(xiàng)目用7分之評(píng)定同意的程度，但未得到廣泛應(yīng)用。

　　國(guó)外對(duì)印象管理的維度和結(jié)構(gòu)的研究主要側(cè)重兩方面，一個(gè)是研究印象管理的過(guò)程，一個(gè)是研究印象管理的策略方面。

　　(二)國(guó)內(nèi)印象管理研究存在問(wèn)題。

　　1. 國(guó)內(nèi)對(duì)印象管理的研究起步比較晚，在深入和廣度上都需要加強(qiáng)。受文化差異的影響，國(guó)外的研究并不能直接代替本土的研究。

　　2. 缺乏權(quán)威的測(cè)量工具，因?yàn)閲?guó)外的研究并不能代替本土研究，所以國(guó)外對(duì)于印象管理的研究都是基于本土化的背景，國(guó)內(nèi)以大學(xué)生、教師、應(yīng)聘者、銷售人員為被試編制了印象管理問(wèn)卷，并進(jìn)行了研究。但還有很多一部分的領(lǐng)域比較空白。因此擴(kuò)展研究對(duì)象或編制一個(gè)權(quán)威的測(cè)量工具顯得十分必要。

　　3. 縱觀過(guò)去有關(guān)印象管理的相關(guān)文獻(xiàn)，過(guò)去研究多以面試面談，績(jī)效評(píng)估，或以組織公民行為的關(guān)聯(lián)為背景。但是印象管理廣泛存在于我們生活中，它的結(jié)果變量很豐富，如在人際交往會(huì)影響到信任，但國(guó)內(nèi)缺少對(duì)兩者關(guān)系的研究。因此擴(kuò)展研究范圍并加深對(duì)印象管理的研究顯得比較有意義。

　　五、對(duì)印象管理的思考建議

　　(一) 正確認(rèn)識(shí)印象管理

　　任何事物和其發(fā)展都有兩面性，要辯證的看待印象管理。印象管理從一方面來(lái)說(shuō)，可能造成一定的欺騙性謊言或行為，但另一方面來(lái)看，正確地利用印象管理不僅可以為個(gè)人贏得良好的印象和機(jī)遇等，也可以為組織帶來(lái)利益。在某一程度上，甚至?xí)龠M(jìn)人際關(guān)系的進(jìn)一步升華，為人際間的和諧交流和溝通提供幫助。

　　(二) 進(jìn)行權(quán)變印象管理。

　　1. 制定符合中國(guó)實(shí)際的印象管理相關(guān)量表。

　　(1) 成立印象管理量表研究協(xié)會(huì);

　　(2) 考察中國(guó)關(guān)于印象管理的現(xiàn)狀;

　　(3) 針對(duì)不同領(lǐng)域，如行政、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等分門別類的進(jìn)行分析總結(jié);

　　(4) 在借鑒外國(guó)已有相關(guān)量表的前提下，制定符合中國(guó)實(shí)際的印象管理相關(guān)量表。

　　2. 組織進(jìn)行印象管理學(xué)習(xí)，形成符合實(shí)際的良好印象管理氛圍。

　　(三) 印象管理合理化

　　1. 正確處理好印象管理在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用。

　　(1) 正確利用印象管理進(jìn)行求職面試;

　　(2) 正確利用印象管理經(jīng)營(yíng)酒店、銷售等服務(wù)類行業(yè);

　　(3) 正確利用印象管理進(jìn)行人事溝通;

　　2. 印象管理正確使用的幾點(diǎn)建議

　　(1) 在不同的場(chǎng)合印象管理策略合理選擇，如選擇性使用獲得性印象管理和保持性印象管理等。

　　(2) 印象管理最終是為更好地進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)做準(zhǔn)備的，因此要把握印象管理的合理應(yīng)用，不能超過(guò)一定的限度，這個(gè)“度”我們限制在不能“傷害”到他人。不能以過(guò)分的欺騙為前提。

　　(3) 印象管理可以促進(jìn)更好地人際交往，但要把握印象管理的持續(xù)性，甚至通過(guò)印象管理約束自我行為，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。讓印象管理成為促進(jìn)自我的一部分。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 孟野.印象管理的研究綜述[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào).2008(4).

　　[2] 肖崇好 張義泉 舒曉麗.印象管理模型的建構(gòu)[J].惠州學(xué)院學(xué)報(bào).2011(4)：第31卷第2期：31.

　　[3] 金春美，王芯.印象管理研究綜述[J].財(cái)經(jīng)管理.2009(9).

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