電子商務(wù)與企業(yè)管理論文

　　電子商務(wù)，即Electronic Commerce，通常簡寫為EC，它是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進行生產(chǎn)、銷售以及流通的活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的電子商務(wù)與企業(yè)管理論文，希望你能從中得到感悟!

　　電子商務(wù)與企業(yè)管理論文篇一

　　淺析電子商務(wù)在企業(yè)管理方面的運用

　　摘要：

　　在今天，很多企業(yè)的管理者都已經(jīng)意識到電子商務(wù)在企業(yè)管理以及發(fā)展中的重要性。不管是生存還是發(fā)展。電子商務(wù)均是各大企業(yè)進行優(yōu)化管理的不二選擇。因為電子商務(wù)直接涉及到企業(yè)經(jīng)營成本的控制以及企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的管理等。將電子商務(wù)運用于企業(yè)管理，對企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。

　　一、概念界定

　　電子商務(wù)，即Electronic Commerce，通常簡寫為EC，它是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進行生產(chǎn)、銷售以及流通的活動。然而，它不僅僅是指在Intemet上進行的交易活動。還指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到產(chǎn)品儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。另外，利用電子郵件進行貿(mào)易也是電子商務(wù)的一種。

　　企業(yè)管理就是企業(yè)的管理者抑或是管理機構(gòu)為了實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化這一目標(biāo)，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動及其資源進行合理配置和有效整合的動態(tài)過程。企業(yè)管理是社會大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，是時代發(fā)展的，必然產(chǎn)物。當(dāng)社會的生產(chǎn)發(fā)展到一定程度時，所有規(guī)模較大的共同勞動就離不開組織的指揮以及協(xié)調(diào)，以確保整個勞動過程能夠正常地運行。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、市場瞬息萬變、產(chǎn)品日新月異的新時代，企業(yè)管理就顯得更為重要，且迫在眉睫。

　　二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的重要地位

　　(一)提升服務(wù)的個性化水平

　　運用電子商務(wù)這一先進的技術(shù)能夠幫助企業(yè)手機大量的數(shù)據(jù)信息，并能依據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)對企業(yè)客戶的信息以及特點進行分析。對于企業(yè)來說，如果能有效利用這些信息，就可以為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)，從而提升企業(yè)服務(wù)的個性化水平。

　　(二)提升決策水平

　　在對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)分析的過程中，依據(jù)客戶的實際需求以及市場的最新動態(tài)，企業(yè)的電子商務(wù)站點能夠快速地提供獨具針對性的服務(wù)項目，幫助企業(yè)更成功地占據(jù)市場。同時還能夠為企業(yè)的管理者服務(wù)，對客戶需求以及市場發(fā)展進行較為準(zhǔn)確的預(yù)測，幫助決策者制定出科學(xué)合理的發(fā)展計劃，提升企業(yè)的決策水平。

　　(三)完善并優(yōu)化網(wǎng)站

　　運用電子商務(wù)的企業(yè)，電子商務(wù)的站點能夠?qū)ζ渚W(wǎng)站的消費者抑或是瀏覽者的交易數(shù)據(jù)、瀏覽信息等進行分析。促進企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)得到持續(xù)的完善，從而使企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計更為科學(xué)、合理，設(shè)置出獨具人性化特征的鏈接以及布置網(wǎng)頁，并依此將網(wǎng)站的瀏覽量提高。這樣一來，企業(yè)的廣告商以及客戶都會給予這種設(shè)計人性化的優(yōu)秀網(wǎng)站較高的評價。追根朔源，企業(yè)強化運用電子商務(wù)。能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶。熟悉客戶的消費習(xí)慣，與客戶建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)更多、更廣泛的營銷渠道的打開起到促進作用。

　　(四)提升客服水平

　　電子商務(wù)具備一個主要的站點功能，即客戶的數(shù)據(jù)信息等是實時的、動態(tài)的，且能夠進行智能分析，從而得到最后的客戶群體的消費水平以及消費偏好等信息。這些信息能促使企業(yè)對客戶的實際需求有一個更深層次的了解，幫助企業(yè)實施針對性強的市場營銷策略，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶滿意度。提升企業(yè)的客戶服務(wù)水平。

　　三、電子商務(wù)在企業(yè)管理方面的運用

　　(一)企業(yè)運用電子商務(wù)建立創(chuàng)新型管理理念

　　目前的企業(yè)均是處于信息時代這一大環(huán)境下。促使各個企業(yè)之間的競爭更加激烈，因此，以往傳統(tǒng)的管理理念以及管理形式、手段均不能與社會的發(fā)展相適應(yīng)，在未來，企業(yè)必定要建立創(chuàng)新型的管理理念，否則只會被時代、被社會所淘汰。這就要求企業(yè)要在管理理念上進行轉(zhuǎn)變，加以創(chuàng)新，致力于在激烈的競爭中立于不敗之地。而電子商務(wù)正是當(dāng)下創(chuàng)新型管理理念的代表。企業(yè)將電子商務(wù)運用到企業(yè)的經(jīng)營管理過程當(dāng)中，幫助企業(yè)的管理者持續(xù)做出組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等，及時制定出與社會發(fā)展相適應(yīng)的管理體系，提升企業(yè)的競爭力。

　　第一，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念當(dāng)中融入數(shù)字化的創(chuàng)新。作為企業(yè)的管理者在進行市場的中和分析的時候，需要將計算機、網(wǎng)絡(luò)等先進的信息技術(shù)有效的、合理的加以運用，從而確保能夠在進行決策的時候做到準(zhǔn)確無誤。通過運用電子商務(wù)，企業(yè)能夠?qū)︼w速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)做出及時反應(yīng)，并采取相應(yīng)對策，為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價值。

　　第二，電子商務(wù)是最新型的管理模式的重要載體，它成功凌駕于產(chǎn)品以及技術(shù)的范疇之上，改變企業(yè)的經(jīng)營觀念以及經(jīng)營要素，幫助企業(yè)將更多的知識積累起來，不斷地完善對于電子商務(wù)的運用，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　(二)電子商務(wù)促使企業(yè)面向世界。優(yōu)化企業(yè) 管理

　　作為現(xiàn)代化的企業(yè)。想要將企業(yè)面向于世界，首先需要將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營理念保持下來：

　　第一，將企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)的過程中，需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠是 英語國際要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，能夠做到實現(xiàn)實現(xiàn)的產(chǎn)品障礙的規(guī)避，防止不良影響到企業(yè)的口碑。

　　第二，作為企業(yè)必須在一定程度上認識到國際通行的苗裔的管理以及規(guī)則，從而不必要的障礙給企業(yè)帶來一定的影響。

　　第三，對于相應(yīng)的 組織推行出來的政策以及開展的活動等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)。并主動參與其中，促進企業(yè)穩(wěn)定、健康地向前 發(fā)展。

　　同時，現(xiàn)代的企業(yè)還面臨著一個十分現(xiàn)實且嚴峻的問題，即企業(yè)管理的現(xiàn)代化，它跟企業(yè)是否能夠很好地適應(yīng)新時期 經(jīng)濟發(fā)展的要求有著直接關(guān)系。甚至跟企業(yè)的生存、發(fā)展均有 聯(lián)系。企業(yè)現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容包括企業(yè)先進的 文化模式、企業(yè)現(xiàn)代化的管理組織、企業(yè)現(xiàn)代化的管理者等。企業(yè)管理現(xiàn)代化是一個整體的、系統(tǒng)的概念，各要素之間存在一定的內(nèi)在聯(lián)系。這個時候，電子商務(wù)就能體現(xiàn)出其重要作用了。電子商務(wù)能夠為企業(yè)管理組織的現(xiàn)代化提供保證，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理方法、管理手段等的現(xiàn)代化。例如已經(jīng)被我們所熟知的淘寶，它就是運用電子商務(wù)對企業(yè)進行一個整體的把握，促進淘寶實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，優(yōu)化了企業(yè)管理。

　　(三)電子商務(wù)節(jié)約企業(yè)的采購成本及經(jīng)營成本

　　首先，電子商務(wù)使企業(yè)的采購成本有效減少。傳統(tǒng)的企業(yè)采購方式是通過見面會、訂貨會等途徑確定好企業(yè)的原材料采購，但是如此會占用企業(yè)內(nèi)部大量的人力與物力。但是企業(yè)通過電子商務(wù)的有效使用，就能夠克服這一個缺點。當(dāng)企業(yè)通過自身專業(yè)的網(wǎng)站以及遠程等于合作商進行業(yè)務(wù)方面的探討的時候，也能夠?qū)⑵髽I(yè)使用的調(diào)查、研究的費用、差旅費等。使得企業(yè)的采購成本大大減少。

　　第一，企業(yè)運用電子商務(wù)能夠在系統(tǒng)里進行最大范圍的供應(yīng)商的選擇，從而在龐大的范圍當(dāng)中選擇出最適合企業(yè)自身快速發(fā)展的合作商。從而使得在價格的談判之上，采購人員能夠投入大量的時間與精力，并且也能夠為企業(yè)建立出相對較穩(wěn)定的聯(lián)盟。促使企業(yè)能夠共享信息資源，用最少的支出就自身企業(yè)希望能夠購買到的部件、材料等，從而將執(zhí)照產(chǎn)品與原材料的采購相互結(jié)合，最終降低采購花費的成本，企業(yè)的經(jīng)營成本也能夠得到一定程度的節(jié)約。

　　第二，通過 網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對自身原材料的短缺情況進行及時的了解，制定出相應(yīng)的需求 計劃。防止企業(yè)發(fā)生重復(fù)進貨抑或是貨物短缺的情況，減少企業(yè)不必要的浪費支出，有效改善企業(yè)的采購效率，確保企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利進行。

　　另外，電子商務(wù)能夠在一定程度上增加資金的轉(zhuǎn)移以及信息的傳遞速度。并且也能夠降低企業(yè)的使用費用，將經(jīng)營周期大幅度的縮短。與此同時，在電子商務(wù)的運用 實踐中，消費者也能夠及時的與商家進行有效的溝通。并且對企業(yè)提出自身的各種方面的要求，從而有利于企業(yè)對消費者的了解更加的透徹，及時、準(zhǔn)確地將新產(chǎn)品推入市場，最后贏得市場。例如眾所周知的京東商城，就是依靠電子商務(wù)的運用大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。

　　(四)電子商務(wù)促進企業(yè)建立專業(yè)隊伍

　　與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才是企業(yè)運用電子商務(wù)不可缺少的。電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)人才主要包括 計算機軟硬件的 應(yīng)用人才、自動化及通訊技術(shù)人才、信息技術(shù)人才以及企業(yè)的經(jīng)營管理人才等。企業(yè)可以采取聘請、培訓(xùn)等方式對優(yōu)秀的人才進行選拔，而培訓(xùn)的方式受到更多企業(yè)的青睞，因為培訓(xùn)能夠使企業(yè)的人才鞏固，協(xié)調(diào)企業(yè)的人員管理。根據(jù)實踐的情況來看，電子商務(wù)這一技術(shù)在我國具備相當(dāng)良好的發(fā)展前景。伴隨著持續(xù)發(fā)展的信息時代。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何運用電子商務(wù)技術(shù)建立自己專業(yè)的人才隊伍，并對其運營及管理進行充分融合等均是企業(yè)亟待解決的問題。

　　雖然電子信息技術(shù)在中國的起步較晚，因而在使用過程以及推廣進程當(dāng)中存在一系列的問題，但是我國的企業(yè)正在不斷地努力，有效運用電子商務(wù)，并借鑒發(fā)達國家應(yīng)用電子商務(wù)的先進 經(jīng)驗，全面推進我國的企業(yè)管理，促使企業(yè)取得全面、持續(xù)的發(fā)展。

　　(五)企業(yè)運用電子商務(wù)的風(fēng)險管理

　　作為一種全新的商業(yè)運作模式，也作為一種全新的交易模式，電子商務(wù)必定會在21世紀(jì)獲取長久的發(fā)展。企業(yè)運用電子商務(wù)，不僅能夠優(yōu)化企業(yè)管理以及節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本，還能夠幫助企業(yè)實施風(fēng)險管理。第一，如果企業(yè)運用電子商務(wù)戰(zhàn)略。首先就會考慮在這一運用過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種風(fēng)險。對于電子商務(wù)來說。企業(yè)長期的 發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的風(fēng)險是繁多且復(fù)雜的，一旦企業(yè)運用了電子商務(wù)，就勢必會給企業(yè)帶來很多變化，幫助企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險問題。

　　第二，企業(yè)在運用電子商務(wù)時，需要構(gòu)建出一個安全的、平穩(wěn)的電子商務(wù)平臺，例如淘寶。電子商務(wù)的成功運作必須要具備先進技術(shù)的大力支持。因此，在企業(yè)的存儲資料被意外銷毀抑或是 網(wǎng)絡(luò)被入侵時，企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險。此時，電子商務(wù)的作用就發(fā)揮出來了，能夠幫助企業(yè)備份資料，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)運用電子商務(wù)建立健全其風(fēng)險 管理機制。運用電子商務(wù)的企業(yè)必須要擁有一個完善的風(fēng)險管理系統(tǒng)。運用電子商務(wù)建立風(fēng)險 管理系統(tǒng)，就能夠幫助企業(yè)搜集各種風(fēng)險數(shù)據(jù)。對企業(yè)的風(fēng)險管理起到一個監(jiān)督的作用，有助于企業(yè)人員及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并成功處理風(fēng)險。

　　四、結(jié)束語

　　綜合本文論述，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)管理，節(jié)約企業(yè)的采購成本以及經(jīng)營成本，促進企業(yè)建立專業(yè)的人才隊伍，以及實施風(fēng)險管理。企業(yè)運用電子商務(wù)，可以提升企業(yè)服務(wù)的個性化水平、決策水平，完善并優(yōu)化網(wǎng)站，提升企業(yè)的客戶服務(wù)水平，創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，大幅度提高企業(yè)的 經(jīng)濟效益。在信息高速發(fā)展的時代，作為一種新型的信息交流方式，電子商務(wù)具備十分強大的功能，將其運用于企業(yè)管理當(dāng)中，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)管理的優(yōu)化，完善企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu)，還能夠在很大程度上推動企業(yè)的健康發(fā)展。電子商務(wù)能夠把企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)都緊密地 聯(lián)系起來，有效提高 工作效率，讓企業(yè)的經(jīng)濟走向一體化的發(fā)展方向，提升企業(yè)競爭力。

　　參考文獻：

　　1.李莉，論電子商務(wù) 環(huán)境下企業(yè)管理新模式[J]企業(yè)經(jīng)濟,2008(5)

　　2.羅賢華，談電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)管理的深層影響[J]商業(yè)時代,2009(10)

　　3.王彤，論電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系[J]價值工程，2010(30)

　　4.連紅軍，初探電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響[J]中國商貿(mào),2011(5)

　　5.韓俊麗，論電子商務(wù)下的企業(yè)管理新思想[J]科技致富向?qū)?2010(12)

　　6.李重，我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的利弊分析[J]中國商貿(mào),2010(19)

　　7.顧姝玲，論電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提升[J]現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2009(19)

點擊下頁還有更多>>>電子商務(wù)與企業(yè)管理論文