會(huì)展旅游作為新興的旅游形式，在全球范圍內(nèi)得到迅速的發(fā)展，并成為各地提高旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化的有效途徑之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的會(huì)展旅游管理論文，希望你能從中得到感悟!

　　會(huì)展旅游管理論文篇一

　　會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與管理

　　摘要：西湖博覽會(huì)雖說(shuō)是會(huì)展旅游的一個(gè)重要品牌，但完全有可能轉(zhuǎn)化和衍生出一個(gè)精品觀光品牌。

　　關(guān)鍵詞：會(huì)展旅游,項(xiàng)目策劃,項(xiàng)目管理

　　1 、西博之旅簡(jiǎn)介

　　2002年，為迎接西湖博覽會(huì)，著名旅游勝地杭州推出“西博之旅”游覽線。論文檢測(cè)。“西博之旅”游覽線首先推出的是“自由人專線”，游客除了集體參加西湖博覽會(huì)項(xiàng)目外，其它時(shí)間自由活動(dòng)。主要包括參加西湖博覽會(huì)開(kāi)幕式、西湖國(guó)際煙花大會(huì)、西湖花會(huì)等;“西博觀光之旅專線”則把觀光旅游與西湖博覽會(huì)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)。其中最具特色的兩條線路是，西湖新景游：雷峰塔——萬(wàn)松書(shū)院——胡雪巖故居——吳山城隍閣——清河坊古街——西博項(xiàng)目;文博之旅：中國(guó)茶葉博物館——胡雪巖故居——胡慶余堂中藥博物館——中國(guó)絲綢博物館——西博項(xiàng)目; “西博考察專線”也倍受專業(yè)人士青睞。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，直接參與2002西博會(huì)的人數(shù)達(dá)到631.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.2%;實(shí)現(xiàn)貿(mào)易成交81.59億元，同比增長(zhǎng)10.1%;西博會(huì)項(xiàng)目門票收入1675.39萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)7.9%;協(xié)議外資8.05億美元，同比增長(zhǎng)13.4%;引進(jìn)內(nèi)資66.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.7%;“西博之旅”觀光團(tuán)組織國(guó)內(nèi)外游客86365人次，其中境外游客25204人;區(qū)(縣)市引進(jìn)內(nèi)資簽約項(xiàng)目60.14億元。西博會(huì)期間市區(qū)商場(chǎng)銷售總額同比增長(zhǎng)18.7%，餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)30.2%，公園景點(diǎn)門票收入增長(zhǎng)13.2%，旅游業(yè)收入增長(zhǎng)55.4%，民航、鐵路、公路、水路客運(yùn)票款收入增長(zhǎng)59%，公交、出租車營(yíng)業(yè)收入，增長(zhǎng)9.3%，郵政業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)4.6%，電信公司本地網(wǎng)、長(zhǎng)途通話業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)7%，移動(dòng)通信公司話務(wù)量增長(zhǎng)43.2%，聯(lián)通公司話務(wù)量增長(zhǎng)38%。展覽公司、廣告公司、企劃公司、印刷公司、搬家公司等行業(yè)的收入全面攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門測(cè)算，2002西博會(huì)拉動(dòng)杭州經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.西博之旅的策劃及管理

　　從2002年西湖博覽會(huì)開(kāi)始，西博會(huì)組委會(huì)按照“要把西博會(huì)打造成杭州重要的旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步打響游在杭州的品牌”的精神，專門成立了旅游觀光部，具體負(fù)責(zé)西博之旅的推廣和有關(guān)觀光活動(dòng)的統(tǒng)籌。通過(guò)不懈的努力，西博之旅已經(jīng)初顯魅力，成為一個(gè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有一定知名度的杭州旅游品牌。

　　西湖博覽會(huì)雖說(shuō)是會(huì)展旅游的一個(gè)重要品牌，但完全有可能轉(zhuǎn)化和衍生出一個(gè)精品觀光品牌。事實(shí)上，旅游主管部門的積極參與，可以大大縮短這個(gè)過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)西湖博覽會(huì)的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。西博會(huì)是實(shí)現(xiàn)加快建設(shè)全國(guó)著名、國(guó)際有影響的會(huì)展城市的目標(biāo)的重要載體，是杭州旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)的關(guān)鍵，是延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間、擴(kuò)大旅游消費(fèi)、提高杭州在國(guó)際上的知名度和影響力的重要抓手。但是，國(guó)內(nèi)外沒(méi)有一個(gè)地方有過(guò)把博覽會(huì)包裝成旅游品牌的先例。博覽會(huì)既是旅游，又不是旅游——服務(wù)于旅游，但是又不是傳統(tǒng)的旅游部門所掌控的。旅游主管部門往往處于尷尬地位，一般會(huì)游離在組織系統(tǒng)之外，無(wú)所作為，這是對(duì)西湖博覽會(huì)資源的極大浪費(fèi)。2002年西博之旅的推出和西湖博覽會(huì)觀光活動(dòng)部的成立，讓人們認(rèn)識(shí)到，杭州市旅游管理委員會(huì)作為全市旅游行業(yè)的主管部門，應(yīng)當(dāng)積極融合到西湖博覽會(huì)之中去，利用部門和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推廣西博會(huì)，吸引更多的游客參加西博會(huì)。

　　西湖博覽會(huì)知名度的提高，是成功開(kāi)展西博之旅的前提。西博之旅是西湖博覽會(huì)的一個(gè)下游產(chǎn)品，西湖博覽會(huì)沒(méi)有高的知名度，西博之旅最終也是空談。連續(xù)舉辦的西湖博覽會(huì)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)具備了較高的知名度，在國(guó)際上也小有名氣，這就為推廣西博之旅創(chuàng)造了條件。

　　要加強(qiáng)對(duì)西博之旅的對(duì)外宣傳工作。比如，有市旅委牽頭在上海新天地舉辦了一次大型廣場(chǎng)促銷活動(dòng)，推薦西湖南線景點(diǎn)和西博會(huì)項(xiàng)目，招徠上海人及在上海的機(jī)會(huì)客源群體來(lái)杭州參加西博之旅。召開(kāi)西博之旅新聞發(fā)布會(huì);在全國(guó)性的權(quán)威旅游媒體上登載廣告;在周邊城市的旅游交易會(huì)上設(shè)立了西湖博覽會(huì)的旅游特別展臺(tái)，同時(shí)在旅游交易的宣傳冊(cè)上設(shè)立專項(xiàng)刊登西博之旅的線路和推薦旅行社的信息;利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)對(duì)西博之旅的宣傳，杭州旅游網(wǎng)站和中山國(guó)旅的網(wǎng)站均在首頁(yè)顯著位置推出了西博之旅。為使西博之旅走向海外，市旅委還策劃了與杭州電視臺(tái)西博之旅環(huán)球行的大型海外異地采訪活動(dòng)，并取得的圓滿成功。毋庸置疑，西博之旅特色旅游項(xiàng)目的推出，也使得西湖博覽會(huì)在全國(guó)旅游行業(yè)的知名度得到提高。

　　要謀求會(huì)展業(yè)與觀光活動(dòng)的結(jié)合，推出具有特色的、適于游客和市民參與的項(xiàng)目是成功的關(guān)鍵。西湖博覽會(huì)是以會(huì)議和展覽為主體的，客觀上，展覽類產(chǎn)品和會(huì)議類產(chǎn)品一般是不適于普通游客參與的，二者之間的服務(wù)對(duì)象存在根本差別。但是，西湖博覽會(huì)的一系列活動(dòng)類項(xiàng)目，如煙花大會(huì)、絲綢時(shí)尚節(jié)、特色街展示活動(dòng)、狂歡節(jié)等是受游客歡迎的;而一些展覽類項(xiàng)目也是可以接待普通游客參與的，例如，工藝美術(shù)大師作品暨國(guó)際藝術(shù)精品博覽會(huì)、絲綢博覽會(huì)、中國(guó)女裝展、中國(guó)美食節(jié)等。

　　從博覽會(huì)如何貼近普通觀光游客的角度看，博覽會(huì)的項(xiàng)目組成要逐步增加適合于老百姓慶賀普通游客參與的展覽活動(dòng)和觀光文化活動(dòng)。要做到既能使游客飽眼福，又能滿足購(gòu)物欲。同時(shí)，一些大型活動(dòng)如開(kāi)幕式、煙花大會(huì)、狂歡節(jié)要安排在周末，可以大大提升杭州的節(jié)日氣氛，但僅僅是幾個(gè)節(jié)目還不夠，西湖博覽會(huì)期間的4個(gè)周末最好都有精品參與項(xiàng)目，同時(shí)，為便于旅行社出團(tuán)，要提前至少半年確定大型活動(dòng)的舉辦時(shí)間。

　　科學(xué)包裝很重要。西湖博覽會(huì)是一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，它所面臨的主要是商務(wù)游客，與普通的觀光旅游存在很大差別。因此，不加包裝而直接推廣西湖博覽會(huì)就會(huì)容易導(dǎo)致產(chǎn)品的不對(duì)路，會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，必須對(duì)西湖博覽會(huì)的一些單項(xiàng)的精品項(xiàng)目進(jìn)行整合包裝，做成系列觀光旅游產(chǎn)品。為此，西博觀光活動(dòng)部在充分的進(jìn)行時(shí)常調(diào)研的基礎(chǔ)上，從游客的視點(diǎn)出發(fā)，舉辦西湖博覽會(huì)中對(duì)游客較有吸引力的文藝活動(dòng)、觀光活動(dòng)和會(huì)展項(xiàng)目，結(jié)合西湖綜合保護(hù)工程推出的新景點(diǎn)和大杭州旅游景點(diǎn)，經(jīng)過(guò)整合，創(chuàng)造性的推出了自由人專線和數(shù)條套餐組合、西博會(huì)考察專線，游客和旅行社的選擇余地大大增加。

　　有效利用政府資源，組織動(dòng)員全市旅游企業(yè)積極宣傳和推銷西湖博覽會(huì)。市旅委為鼓勵(lì)旅行社的積極性，將西湖博覽會(huì)宣傳推銷情況列入旅行社年度考核的重要內(nèi)容，并與旅行社獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，激勵(lì)旅行社積極宣傳西湖博覽會(huì)旅游，鼓勵(lì)旅行社組織西湖博覽會(huì)旅游專機(jī)、專列等，把西湖博覽會(huì)的旅游做大做響。市旅委在杭州近200家旅行社中選了20家有組團(tuán)實(shí)力、信譽(yù)好的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社作為西博之旅的推薦單位，市政府還專門召集了多哥協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)20家旅行社實(shí)行西博之旅公園門票優(yōu)惠等措施。西湖博覽會(huì)結(jié)束后，還對(duì)推薦西博之旅成績(jī)突出的旅行社給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。論文檢測(cè)。這種舉措大大激發(fā)了骨干旅游企業(yè)推廣西博之旅的積極性和創(chuàng)造性。

　　充分發(fā)揮旅游社團(tuán)，特別是旅行社協(xié)會(huì)的作用，可以起到事半功倍的效果。論文檢測(cè)。旅行社協(xié)會(huì)是一個(gè)具有較強(qiáng)號(hào)召力的民間社團(tuán)組織，它對(duì)于推廣西博之旅起到了功不可沒(méi)的作用。市旅委提出要在西博會(huì)期間組織一次西博之旅的大型集中活動(dòng)，旅行社協(xié)會(huì)積極組織和協(xié)調(diào)，全市部分旅行社積極響應(yīng)，共有近萬(wàn)名海內(nèi)外游客參加。

　　各部門積極配合，是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的組織是一項(xiàng)綜合性的工作，需要杭州有關(guān)單位和部門通力協(xié)調(diào)和配合，西博辦和展覽工作部對(duì)游客參與的展覽類項(xiàng)目一律開(kāi)綠燈;市園文局在西博之旅推薦旅行社的優(yōu)惠政策上給予了大力支持;市交警、交通部門在西博會(huì)期間向20家旅行社旅游團(tuán)隊(duì)開(kāi)放公交專用道等等。這些都為西博之旅的順利事實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

　　3.“西博之旅”的啟示——會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與管理的關(guān)鍵

　　一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)展旅游項(xiàng)目，不僅僅可以帶動(dòng)更多的相關(guān)消費(fèi)，更重要的是可以增強(qiáng)會(huì)展活動(dòng)的效果。會(huì)展與旅游的深層聯(lián)系，決定了會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)應(yīng)兼具會(huì)展活動(dòng)與旅游活動(dòng)的主要內(nèi)容，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)主次明確且相互協(xié)調(diào)。一個(gè)成功的會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃，是會(huì)展與旅游充分結(jié)合，促使會(huì)展旅游者的滿意度達(dá)到最佳的基礎(chǔ)。會(huì)展旅游者個(gè)人素質(zhì)高、文化修養(yǎng)佳、極具探索和創(chuàng)新精神、時(shí)間緊促、用于旅游觀賞的隨機(jī)性大等特點(diǎn)，所以，會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃要注意以下問(wèn)題：

　　3.1 相關(guān)部門密切配合

　　目前我國(guó)會(huì)展業(yè)還沒(méi)有實(shí)行歸口管理，旅游企業(yè)、尤其是旅行社參與甚少，在管理體制、客源預(yù)測(cè)、整體促銷、配套服務(wù)和后續(xù)利用上沒(méi)有良好對(duì)接。會(huì)展主辦單位既是會(huì)展策劃者，又是會(huì)展的具體實(shí)施者。同一批人承擔(dān)著從展品征集、宣傳促銷到展場(chǎng)布置、活動(dòng)安排，甚至為參展商提供住宿、飲食的全部服務(wù)。例如，2000年世界博覽會(huì)在德國(guó)漢諾威舉行，組辦方預(yù)測(cè)觀眾人數(shù)達(dá)4000萬(wàn)，而實(shí)際上只有1800萬(wàn)人，連預(yù)測(cè)的半數(shù)都未完成。原因就在于承辦組織者從一開(kāi)始就只把精力集中在辦展上，而沒(méi)有考慮如何同旅游結(jié)合，沒(méi)有考慮如何吸引旅游者，把周圍景點(diǎn)結(jié)合在一起向世界宣傳。

　　會(huì)展旅游的成功實(shí)現(xiàn)需要會(huì)展活動(dòng)組織者與旅游活動(dòng)組織者積極的配合與努力，會(huì)展的承辦者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)積極支持，利用旅行社與各景點(diǎn)、飯店、以及運(yùn)輸系統(tǒng)的關(guān)系，滿足會(huì)展旅游客人吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方位的需求。

　　3.2 細(xì)化和區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)

　　會(huì)展旅游者作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還可以也必須再進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。會(huì)展旅游策劃，首先應(yīng)明確區(qū)分為兩個(gè)主要的群體，即以參加會(huì)展為根本目的的專業(yè)參展商和采購(gòu)商，以及出于興趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。

　　由于受教育程度比較高，相對(duì)于傳統(tǒng)的觀光旅游，生態(tài)旅游、高科技旅游以及一些參與性極強(qiáng)的旅游項(xiàng)目對(duì)他們的吸引力就更大些。鑒于會(huì)展一般在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大城市舉行，可以根據(jù)他們商業(yè)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，推出投資考察游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。在旅游過(guò)程中，旅行社可以安排專業(yè)性咨詢，提供當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情、法律法規(guī)及經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息。有的來(lái)賓希望解除緊張的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的勞累，所以一些泡溫泉、打高爾夫球、海濱浴等休閑度假式的旅游也頗受追捧。

　　對(duì)于普通旅游者來(lái)說(shuō)，他們會(huì)展本身和會(huì)展舉辦地極其周遍的特色旅游資源都是吸引他們成為會(huì)展旅游者的吸引物，可以用有特色的會(huì)展吸引他們，并與旅游部門結(jié)合推出短平快的城市周邊游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游為主，產(chǎn)品特色上突出本土文化和休閑性。以廣交會(huì)為例，入境參加廣交會(huì)的游客在會(huì)后多選擇就近到珠江三角洲各地旅游，具有嶺南文化特色和南粵風(fēng)光的旅游線路最受歡迎。

　　3.3 突出展會(huì)的主題，注重發(fā)掘文化內(nèi)涵

　　一般來(lái)說(shuō)，大型的會(huì)展活動(dòng)每一屆都會(huì)有一個(gè)特定的主題，會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)必須以會(huì)展的主題為核心展開(kāi)。

　　會(huì)展旅游既然是植根于會(huì)議、展會(huì)等事件的旅游項(xiàng)目，其參與者又是消費(fèi)能力和文化素質(zhì)“雙高”的群體，因此，必須充分發(fā)掘 “事件”本身深層次的文化內(nèi)涵，并最終將文化物化于會(huì)展旅游的各項(xiàng)活動(dòng)中。例如青島國(guó)際啤酒節(jié)的文化核心是“啤酒文化”，其各項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)就啤酒文化或者啤酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。再如西安在“東西部經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”期間，隆重推出“發(fā)現(xiàn)法門寺之旅”;海南在“亞洲論壇”后，推出的中國(guó)首家“貴族路線”海南—— 博鰲旅游線。盡管價(jià)格昂貴，但因內(nèi)容豐富、文化品位高而受到了廣大會(huì)展游客的青睞。

　　3.4 合理安排時(shí)間

　　與普通的旅游者不同，盡管會(huì)展旅游者也是前往異地進(jìn)行旅行，但這種旅行活動(dòng)并非是基于閑暇時(shí)間，而是基于工作時(shí)間。因此，會(huì)展旅游者在時(shí)間的安排上沒(méi)有太大的彈性空間，這就要求旅行社等服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)必須具有更多的選擇性，這樣會(huì)展旅游者就可以根據(jù)自身的具體情況進(jìn)行選擇。同時(shí)旅行社還應(yīng)該安排好會(huì)展旅游者的回程事宜，解除他們的后顧之憂。

　　3.5聯(lián)合促銷

　　堅(jiān)持聯(lián)合促銷的原則，借助各方面的力量，逐漸擴(kuò)大聯(lián)合促銷的范圍，形成整體的優(yōu)勢(shì)。一方面聯(lián)合交通業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展等部門共同制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額;另一方面是通過(guò)旅游企業(yè)與會(huì)展公司聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行宣傳，將旅游產(chǎn)品的宣傳工作滲透到會(huì)展的每一個(gè)階段，充分利用各種新聞媒體和手段，強(qiáng)化商務(wù)客的旅游意識(shí)，最終達(dá)到銷售會(huì)展產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的目的。如在西安舉辦的“藝術(shù)博覽會(huì)”，由于主辦單位和策劃公司的運(yùn)作水平較差，宣傳不夠得力，造成會(huì)展期間參觀者人數(shù)很少，購(gòu)買商品的更是寥寥無(wú)幾，致使參展廠家人不敷出，虧損嚴(yán)重，無(wú)不怨聲裁道。這樣的會(huì)展不但損壞了主辦城市的形象，也破壞了參展者旅游的心情，根本不可能吸引外地游客來(lái)購(gòu)物、旅游。

　　4.結(jié)論

　　會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃工作是會(huì)展旅游產(chǎn)品和服務(wù)的靈魂，也是目前許多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中的最薄弱環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)主體的充分的重視和必要的研究。正確看待會(huì)展旅游，優(yōu)化會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系，加強(qiáng)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的合作共同辦展，是會(huì)展旅游健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。以會(huì)展和旅游互相配合形成1+1>2的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)可共同促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，而且隨著加入WTO我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國(guó)的會(huì)展旅游將逐步與國(guó)際慣例接軌，向行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范化、企業(yè)運(yùn)作市場(chǎng)化、會(huì)展公司集團(tuán)化、行業(yè)分工專業(yè)化、大型展會(huì)品牌化的方向發(fā)展，不斷尋求會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的最佳結(jié)合方式，以會(huì)展來(lái)填補(bǔ)旅游淡季損失，同時(shí)以旅游來(lái)促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成更完善、更高一級(jí)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。

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