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家政企業(yè)管理論文

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  家政企業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),大有作為。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國家轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的家政企業(yè)管理論文,謝謝你的閱讀。

  家政企業(yè)管理論文篇一

  家政服務(wù)業(yè)規(guī)范構(gòu)建探微

  【摘要】結(jié)合目前國內(nèi)家政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和國情,遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,對家政服務(wù)業(yè)的興起和發(fā)展,進(jìn)行剖析,并概括提出思路和相關(guān)措施。

  【關(guān)鍵詞】第三產(chǎn)業(yè);家政服務(wù)業(yè);規(guī)范

  1 家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析

  1.1 運(yùn)營模式單一,缺乏科學(xué)支撐,效率低下。觀家政服務(wù)業(yè)的運(yùn)營模式缺乏系統(tǒng)建設(shè)和科學(xué)依據(jù)作指導(dǎo)。比如中介型本身就缺乏足夠的系統(tǒng)完整性,雇主和介紹機(jī)構(gòu)完全靠義務(wù),缺乏明確的責(zé)權(quán)利關(guān)系限定和制約,停留在半自覺和半服務(wù)狀態(tài);會員制在中介型基礎(chǔ)上增加了管理因素,但是仍然在家政服務(wù)從業(yè)人員方面缺乏有效的職業(yè)監(jiān)督和權(quán)益保護(hù),降低了家政服務(wù)的運(yùn)行效益;員工制是總結(jié)上述兩種類型和發(fā)展需要的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的,但是限于目前家政服務(wù)行業(yè)的社會保障投入不足矛盾,未能充分發(fā)揮其應(yīng)有效能,尚有大量的工作去做。

  1.2 家政服務(wù)的社會觀念缺失,需要建立與時(shí)代和經(jīng)濟(jì)同步的正確的家政行業(yè)服務(wù)和從業(yè)觀念。家政服務(wù)的社會觀念還沒有初步建立,從高校招收家政服務(wù)專業(yè)的考生不積極報(bào)考就可以看出,公民個(gè)人對家政服務(wù)這個(gè)新生事物還比較陌生,存在下等人、丟人丟臉、不光彩等種種偏見。從個(gè)人角度來說,正確的擇業(yè)觀念和價(jià)值觀念還未完全確立,這些都是與家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展和市場實(shí)際需求不相符合的,相抵觸的,根本上制約了家政服務(wù)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

  1.3 從業(yè)人員素質(zhì)低。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前從事家政服務(wù)行業(yè)的人員多數(shù)為農(nóng)村到城鎮(zhèn)的務(wù)工人員或者城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,這部分人員文化程度低、職業(yè)素養(yǎng)相對偏差、年齡結(jié)構(gòu)看相對年輕、從業(yè)經(jīng)歷少經(jīng)驗(yàn)缺乏,與復(fù)雜的家政服務(wù)行業(yè)比較,短時(shí)間內(nèi)讓這群人扛起擔(dān)當(dāng)家政服務(wù)的重任,達(dá)到一定的服務(wù)層次,還不現(xiàn)實(shí)。

  1.4 社會保障和行業(yè)規(guī)范支持力度不夠。業(yè)人員的待遇和社會福利尚在建立的初級階段,各地發(fā)展極不均衡,欠發(fā)達(dá)地區(qū)的家政服務(wù)行業(yè)存在較大的管理缺失和政府職能參與缺失,造成發(fā)展遲緩和觀念落后得不到有效確立。行業(yè)規(guī)范缺失的同時(shí)也存在相關(guān)法律制度的空白,有的法律法規(guī)試行中存在不少問題,有的亟待調(diào)整,有的地區(qū)需要盡快試行。從業(yè)人員素質(zhì)低下的培訓(xùn)問題尚需要政府部門和社會保障機(jī)構(gòu)切實(shí)加大資金支持和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有效投入、落實(shí)。

  2 建立實(shí)業(yè)框架,構(gòu)筑規(guī)范有序的家政服務(wù)行業(yè)

  2.1 加大落實(shí)國家保障制度和行業(yè)規(guī)范投入和力度。建立健全相關(guān)法律及服務(wù)公約。隨著家政服務(wù)業(yè)的開展,一些糾紛和矛盾問題必須有明確的法律條文作依據(jù),有效維護(hù)和保護(hù)雇主、家政工、家庭三方權(quán)益。同時(shí)提倡家政從業(yè)人員服務(wù)公約合法化、制度化、公開化,廣泛宣傳,正面引導(dǎo),形成家政服務(wù)陽光工程的宏大宣傳陣地。

  制定和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),使不同服務(wù)對象和服務(wù)人員能夠按需求選擇適合自己的家政服務(wù),并形成有效的社會監(jiān)督,同時(shí)有利于提高家政服務(wù)業(yè)提高自身素質(zhì),加強(qiáng)再培訓(xùn),促進(jìn)整個(gè)家政服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提高和家政服務(wù)行業(yè)水平的提升。

  建立行業(yè)準(zhǔn)入和資格證制度。政府從宏觀上對家政服務(wù)行業(yè)予以指導(dǎo),具體技術(shù)措施上主要是進(jìn)行行業(yè)準(zhǔn)入和資格認(rèn)定。從規(guī)模效益型做起,對于從業(yè)人員要提高門檻,試行業(yè)務(wù)定期考試和市場準(zhǔn)入制度,頒發(fā)上崗證和資格證,并明確職業(yè)資格等級,適應(yīng)不同階層不同家政工作需要。

  強(qiáng)化培訓(xùn)中介力量。各級家政服務(wù)政府部門和辦事機(jī)構(gòu)所建立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),不能只有虛名,要配備完善齊全的培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備,做到政府撥款專款專用和相關(guān)人員的人盡其事,不能人浮于事,無所作為。切實(shí)把家政服務(wù)人員的技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)落到實(shí)處。

  加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,逐步取締違法經(jīng)營。針對“散、亂、差”的家政服務(wù)個(gè)體和集體組織或企業(yè),要動用法律手段,依據(jù)合法成立和合法經(jīng)營與否,進(jìn)行營業(yè)資格審定和經(jīng)營行為監(jiān)督,對不合法不規(guī)范的要堅(jiān)決予以關(guān)停,維護(hù)規(guī)范市場秩序。

  按照企業(yè)化方式運(yùn)作,加強(qiáng)對從業(yè)人員的社會保障權(quán)益的保障和維護(hù)。家政服務(wù)行業(yè)直接面對市場,從業(yè)人員與其他經(jīng)營企業(yè)一樣,應(yīng)該有應(yīng)有的個(gè)人社會保障金和養(yǎng)老補(bǔ)助保證。在社會福利保障上,要和其他企業(yè)一樣一視同仁,這樣才能實(shí)現(xiàn)與社會其他行業(yè)的并軌,才能一定程度上消除社會上的對于家政服務(wù)行業(yè)的偏見思想觀念。

  2.2 企業(yè)加強(qiáng)管理運(yùn)營,增強(qiáng)家政府服務(wù)的吸引力,打造中國式家政服務(wù)品牌。要廣開創(chuàng)業(yè)渠道,以高度的社會責(zé)任感和使命感進(jìn)行創(chuàng)業(yè)謀事。利用物業(yè)管理優(yōu)勢與物業(yè)管理公司合作,或者物業(yè)公司單獨(dú)成立企業(yè)等;依托國有或者集體經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育委培;壯大企業(yè)規(guī)模提升企業(yè)效益;開展連鎖經(jīng)營,擴(kuò)大品牌知名度;聯(lián)合社區(qū)街道為開展業(yè)務(wù)和人員辦公提供便利等。

  要加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系。積極爭取業(yè)務(wù)指導(dǎo),和互利共贏。政府是衣食父母,但并不是每一個(gè)衣食父母都會時(shí)時(shí)刻刻照顧你的起居生活,作為企業(yè)要主動溝通,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),取得支持,不能坐等和觀望,更不能牢騷滿腹,不求上進(jìn)。

  要靈活經(jīng)營,加強(qiáng)信息平臺建設(shè)。研究和借鑒現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的成熟的方式方法,充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,加強(qiáng)企業(yè)、雇主、家政服務(wù)人員的信息溝通和密切交流。

  要切實(shí)提高培訓(xùn)水平,提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。對于新招收人員要使其接受正規(guī)的院校培訓(xùn),目前國內(nèi)家政服務(wù)專業(yè)已經(jīng)開設(shè)。心理學(xué)、社會關(guān)系學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本學(xué)科的教育,可以大大提高從業(yè)人員的思想認(rèn)識水平和職業(yè)素養(yǎng)。校方也可以主動和企業(yè)聯(lián)絡(luò),采取優(yōu)惠措施吸引年齡合適、人品好、職業(yè)認(rèn)知度高的家政服務(wù)業(yè)職工到校園里接受專業(yè)教育,形成校企合作共贏。積極派員參加國家的各類資質(zhì)資格考試,引導(dǎo)從業(yè)人員不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值提升。參加各類對口業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,學(xué)以致用。校方也可以直接深入廣大農(nóng)村廣招生源,為農(nóng)村人員進(jìn)入城鎮(zhèn),增加就業(yè)渠道,搭建橋梁,形成對家政服務(wù)業(yè)的教育支撐。

  3 結(jié)束語

  家政服務(wù)業(yè)是關(guān)乎國計(jì)民生,牽系每個(gè)家庭的系統(tǒng)工程,是國民職業(yè)教育的重要組成部分,是一個(gè)新興的職業(yè)門類,只有國家、企業(yè)、個(gè)人三者聯(lián)動,才能形成有效充滿生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)筑起第三產(chǎn)業(yè)的新血脈,為國家現(xiàn)代化事業(yè)和人民福祉做出更大的貢獻(xiàn)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]梁紀(jì)堯,趙艷飛.經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)[M].北京市:北京理工大學(xué)出版社,2012. 240.

  [2]趙樹海,王喜云,刑林和.北京市家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員狀況的研究分析[J].北京行政學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(1).

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家政企業(yè)管理論文

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