家政企業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，大有作為。發(fā)展家政服務業(yè)已經(jīng)成為國家轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的一項戰(zhàn)略舉措。下面是由學習啦小編整理的家政企業(yè)管理論文，謝謝你的閱讀。

　　家政企業(yè)管理論文篇一

　　家政服務業(yè)規(guī)范構(gòu)建探微

　　【摘要】結(jié)合目前國內(nèi)家政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和國情，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，對家政服務業(yè)的興起和發(fā)展，進行剖析，并概括提出思路和相關(guān)措施。

　　【關(guān)鍵詞】第三產(chǎn)業(yè);家政服務業(yè);規(guī)范

　　1 家政服務業(yè)的現(xiàn)狀分析

　　1.1 運營模式單一，缺乏科學支撐，效率低下。觀家政服務業(yè)的運營模式缺乏系統(tǒng)建設(shè)和科學依據(jù)作指導。比如中介型本身就缺乏足夠的系統(tǒng)完整性，雇主和介紹機構(gòu)完全靠義務，缺乏明確的責權(quán)利關(guān)系限定和制約，停留在半自覺和半服務狀態(tài);會員制在中介型基礎(chǔ)上增加了管理因素，但是仍然在家政服務從業(yè)人員方面缺乏有效的職業(yè)監(jiān)督和權(quán)益保護，降低了家政服務的運行效益;員工制是總結(jié)上述兩種類型和發(fā)展需要的基礎(chǔ)上應運而生的，但是限于目前家政服務行業(yè)的社會保障投入不足矛盾，未能充分發(fā)揮其應有效能，尚有大量的工作去做。

　　1.2 家政服務的社會觀念缺失，需要建立與時代和經(jīng)濟同步的正確的家政行業(yè)服務和從業(yè)觀念。家政服務的社會觀念還沒有初步建立，從高校招收家政服務專業(yè)的考生不積極報考就可以看出，公民個人對家政服務這個新生事物還比較陌生，存在下等人、丟人丟臉、不光彩等種種偏見。從個人角度來說，正確的擇業(yè)觀念和價值觀念還未完全確立，這些都是與家政服務行業(yè)發(fā)展和市場實際需求不相符合的，相抵觸的，根本上制約了家政服務行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

　　1.3 從業(yè)人員素質(zhì)低。據(jù)統(tǒng)計，我國目前從事家政服務行業(yè)的人員多數(shù)為農(nóng)村到城鎮(zhèn)的務工人員或者城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員，這部分人員文化程度低、職業(yè)素養(yǎng)相對偏差、年齡結(jié)構(gòu)看相對年輕、從業(yè)經(jīng)歷少經(jīng)驗缺乏，與復雜的家政服務行業(yè)比較，短時間內(nèi)讓這群人扛起擔當家政服務的重任，達到一定的服務層次，還不現(xiàn)實。

　　1.4 社會保障和行業(yè)規(guī)范支持力度不夠。業(yè)人員的待遇和社會福利尚在建立的初級階段，各地發(fā)展極不均衡，欠發(fā)達地區(qū)的家政服務行業(yè)存在較大的管理缺失和政府職能參與缺失，造成發(fā)展遲緩和觀念落后得不到有效確立。行業(yè)規(guī)范缺失的同時也存在相關(guān)法律制度的空白，有的法律法規(guī)試行中存在不少問題，有的亟待調(diào)整，有的地區(qū)需要盡快試行。從業(yè)人員素質(zhì)低下的培訓問題尚需要政府部門和社會保障機構(gòu)切實加大資金支持和培訓機構(gòu)的有效投入、落實。

　　2 建立實業(yè)框架，構(gòu)筑規(guī)范有序的家政服務行業(yè)

　　2.1 加大落實國家保障制度和行業(yè)規(guī)范投入和力度。建立健全相關(guān)法律及服務公約。隨著家政服務業(yè)的開展，一些糾紛和矛盾問題必須有明確的法律條文作依據(jù)，有效維護和保護雇主、家政工、家庭三方權(quán)益。同時提倡家政從業(yè)人員服務公約合法化、制度化、公開化，廣泛宣傳，正面引導，形成家政服務陽光工程的宏大宣傳陣地。

　　制定和規(guī)范服務標準。制定家政服務行業(yè)規(guī)范、標準，使不同服務對象和服務人員能夠按需求選擇適合自己的家政服務，并形成有效的社會監(jiān)督，同時有利于提高家政服務業(yè)提高自身素質(zhì)，加強再培訓，促進整個家政服務隊伍素質(zhì)提高和家政服務行業(yè)水平的提升。

　　建立行業(yè)準入和資格證制度。政府從宏觀上對家政服務行業(yè)予以指導，具體技術(shù)措施上主要是進行行業(yè)準入和資格認定。從規(guī)模效益型做起，對于從業(yè)人員要提高門檻，試行業(yè)務定期考試和市場準入制度，頒發(fā)上崗證和資格證，并明確職業(yè)資格等級，適應不同階層不同家政工作需要。

　　強化培訓中介力量。各級家政服務政府部門和辦事機構(gòu)所建立的中介服務機構(gòu)，不能只有虛名，要配備完善齊全的培訓設(shè)施設(shè)備，做到政府撥款?？顚Ｓ煤拖嚓P(guān)人員的人盡其事，不能人浮于事，無所作為。切實把家政服務人員的技能和職業(yè)素質(zhì)培訓落到實處。

　　加強行業(yè)監(jiān)管，逐步取締違法經(jīng)營。針對“散、亂、差”的家政服務個體和集體組織或企業(yè)，要動用法律手段，依據(jù)合法成立和合法經(jīng)營與否，進行營業(yè)資格審定和經(jīng)營行為監(jiān)督，對不合法不規(guī)范的要堅決予以關(guān)停，維護規(guī)范市場秩序。

　　按照企業(yè)化方式運作，加強對從業(yè)人員的社會保障權(quán)益的保障和維護。家政服務行業(yè)直接面對市場，從業(yè)人員與其他經(jīng)營企業(yè)一樣，應該有應有的個人社會保障金和養(yǎng)老補助保證。在社會福利保障上，要和其他企業(yè)一樣一視同仁，這樣才能實現(xiàn)與社會其他行業(yè)的并軌，才能一定程度上消除社會上的對于家政服務行業(yè)的偏見思想觀念。

　　2.2 企業(yè)加強管理運營，增強家政府服務的吸引力，打造中國式家政服務品牌。要廣開創(chuàng)業(yè)渠道，以高度的社會責任感和使命感進行創(chuàng)業(yè)謀事。利用物業(yè)管理優(yōu)勢與物業(yè)管理公司合作，或者物業(yè)公司單獨成立企業(yè)等;依托國有或者集體經(jīng)營企業(yè)進行職業(yè)素質(zhì)教育委培;壯大企業(yè)規(guī)模提升企業(yè)效益;開展連鎖經(jīng)營，擴大品牌知名度;聯(lián)合社區(qū)街道為開展業(yè)務和人員辦公提供便利等。

　　要加強與政府機構(gòu)的溝通聯(lián)系。積極爭取業(yè)務指導，和互利共贏。政府是衣食父母，但并不是每一個衣食父母都會時時刻刻照顧你的起居生活，作為企業(yè)要主動溝通，加強聯(lián)絡，取得支持，不能坐等和觀望，更不能牢騷滿腹，不求上進。

　　要靈活經(jīng)營，加強信息平臺建設(shè)。研究和借鑒現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的成熟的方式方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，加強企業(yè)、雇主、家政服務人員的信息溝通和密切交流。

　　要切實提高培訓水平，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。對于新招收人員要使其接受正規(guī)的院校培訓，目前國內(nèi)家政服務專業(yè)已經(jīng)開設(shè)。心理學、社會關(guān)系學、經(jīng)濟學等基本學科的教育，可以大大提高從業(yè)人員的思想認識水平和職業(yè)素養(yǎng)。校方也可以主動和企業(yè)聯(lián)絡，采取優(yōu)惠措施吸引年齡合適、人品好、職業(yè)認知度高的家政服務業(yè)職工到校園里接受專業(yè)教育，形成校企合作共贏。積極派員參加國家的各類資質(zhì)資格考試，引導從業(yè)人員不斷實現(xiàn)自己的人生價值提升。參加各類對口業(yè)務交流學習，取長補短，學以致用。校方也可以直接深入廣大農(nóng)村廣招生源，為農(nóng)村人員進入城鎮(zhèn)，增加就業(yè)渠道，搭建橋梁，形成對家政服務業(yè)的教育支撐。

　　3 結(jié)束語

　　家政服務業(yè)是關(guān)乎國計民生，牽系每個家庭的系統(tǒng)工程，是國民職業(yè)教育的重要組成部分，是一個新興的職業(yè)門類，只有國家、企業(yè)、個人三者聯(lián)動，才能形成有效充滿生機活力的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑起第三產(chǎn)業(yè)的新血脈，為國家現(xiàn)代化事業(yè)和人民福祉做出更大的貢獻。

　　參考文獻：

　　[1]梁紀堯，趙艷飛.經(jīng)濟學基礎(chǔ)[M].北京市：北京理工大學出版社，2012. 240.

　　[2]趙樹海，王喜云，刑林和.北京市家政服務業(yè)從業(yè)人員狀況的研究分析[J].北京行政學院學報，2011，(1).

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