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快遞業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用分析論文

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快遞業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用分析論文

  日前,國家郵政局審議發(fā)布《關(guān)于快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見》(簡稱《意見》),稱將積極爭取支持快遞企業(yè)兼并重組的財稅、土地等優(yōu)惠政策,促使5年內(nèi),培育出一批年收入超百億、具有較強(qiáng)國際競爭力的大型快遞企業(yè)。“十二五”時期,即2015年前,通過兼并重組,快遞產(chǎn)業(yè)集中度會明顯提高。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的:快遞業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用分析相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!

  快遞業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用分析全文如下:

  摘 要: 本文從多個層面分析了快遞業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用,認(rèn)為快遞業(yè)全天候高效地服務(wù)于生產(chǎn)和消費,對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高消費水平、增加就業(yè)具有十分重要的作用; 快遞業(yè)服務(wù)民生,是全面小康社會建設(shè)的加速器; 快遞業(yè)刺激內(nèi)需,是經(jīng)濟(jì)增長的新引擎; 快遞業(yè)服務(wù)生產(chǎn),是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的助推器。

  關(guān)鍵詞: 快遞業(yè); 經(jīng)濟(jì); 社會; 作用。

  我國快遞業(yè)起步于 1979 年,經(jīng)過 30 多年的快速發(fā)展,已經(jīng)成為能夠促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長、創(chuàng)造社會就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。隨著我國全球化、工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快,社會生產(chǎn)及其組織方式、生活方式正在發(fā)生巨大變化,快遞業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用和地位日益凸顯。本文從多個層面闡述快遞業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用。

  一、快遞業(yè)服務(wù)民生,是全面建設(shè)小康社會的加速器。

  黨的十六大提出全面建設(shè)小康社會,全面建設(shè)小康社會的出發(fā)點和落腳點是提高全國人民的生活和質(zhì)量。黨的十七大對我國發(fā)展提出了新的更高要求,要求居民消費率穩(wěn)步提高,形成消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動的增長格局; 要求社會就業(yè)更加充分。黨的十八提出到 2020 年實現(xiàn)全面建成小康社會的目標(biāo),要求把保障和改善民生放在更加突出的位置??爝f業(yè)是新興服務(wù)業(yè),服務(wù)于民生,主要體現(xiàn)為提高人民生活水平和創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。

  ( 一) 快遞業(yè)方便百姓生活,提高生活水平。

  電子商務(wù)不僅對經(jīng)濟(jì)、社會、生活產(chǎn)生深刻影響,更重要的對于和諧社會的構(gòu)建和經(jīng)濟(jì)社會體制的改革起到了非常重要的推動作用。從國際形勢看,不管能源危機(jī)、環(huán)境污染還是氣候變化,以及我國現(xiàn)在面臨的經(jīng)濟(jì)形勢,都需要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,而發(fā)展電子商務(wù)成為了應(yīng)對之策。

  近年來,電子商務(wù)快速發(fā)展,已經(jīng)成為我國重要的社會經(jīng)濟(jì)形式和現(xiàn)代流通方式,廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域,改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,截至 2012 年 6 月底,我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 5. 38 億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到 39. 9%,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 1. 46 億人,占中國網(wǎng)民人數(shù)的 21. 7%,而且正呈現(xiàn)快速增長趨勢; 截至2011 年底,我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶的接入用戶達(dá)到 1. 5 億戶,3G 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國所有的縣城和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),3G 用戶達(dá)到 1. 2 億戶,網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到 1. 94 億人。

  2012 年中國電子商務(wù)交易額 8. 1 萬億,同比增長27. 9% ,其中網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá) 1. 3 萬億元,增速高達(dá) 66%,占全社會消費零售總額的比重提高至6. 2% 。預(yù)計 “十二五” 期間電子商務(wù)交易額將保持年均 20%以上的速度增長,到 2015 年,電子商務(wù)年交易額將突破 18 萬億元; 我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá) 80% 以上; 應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的 10% 以上; 網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的 9% 以上。電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展,推動人們消費方式的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)網(wǎng)購快遞需求快速增長,70% 以上的網(wǎng)絡(luò)購物,依靠快遞完成交易過程。

  隨著生活水平的提高,人們更加注重時間和效率??爝f業(yè)的興起和發(fā)展克服了傳統(tǒng)郵寄方式的一些弊端,滿足了人們對快捷、高效服務(wù)的需求,也為電子商務(wù)的迅速崛起提供了重要支持。2011 年 5 月 19日經(jīng)濟(jì)日報聯(lián)合中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)進(jìn)行的 “快遞在線調(diào)查”

  結(jié)果顯示,72. 73% 的被調(diào)查者表示經(jīng)常使用快遞。

  可見,快遞在人們?nèi)粘9ぷ?、生活中扮演著越來越重要的角色。根?jù)國家郵政局 《2011 快遞市場監(jiān)管報告》顯示: 2011 年,網(wǎng)絡(luò)零售交易額超 8000 億元,占全社會消費零售總額 4%; 約 70%以上的網(wǎng)購需要依靠快遞來完成,網(wǎng)絡(luò)零售帶動的業(yè)務(wù)總量占快遞總量的一半以上,網(wǎng)絡(luò)購物平均每天產(chǎn)生 700 多萬件快遞包裹[1]。由此可以發(fā)現(xiàn),以商務(wù)快件為主的傳統(tǒng)快遞服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等新型服務(wù)業(yè)。

  網(wǎng)上購物之所以廣受青睞,一方面是能降低購物成本,如時間成本、交通成本、信息搜尋成本等; 另一方面是相對于實體店,同一種商品的價格較低。也就是說,在相同的消費預(yù)算支出水平下,網(wǎng)絡(luò)購物能節(jié)省消費總成本。也就是說,“電子商務(wù) + 快遞”模式,既方便百姓生活,又相對提高人民的生活水平。

  隨著國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的深化和對電子商務(wù)的重視,電子商務(wù)將迎來新的發(fā)展高潮,快遞以低成本和快捷送達(dá),這將更加深刻的影響到國計民生的眾多領(lǐng)域。

  ( 二) 快遞業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。

  快遞業(yè)是由包裝、裝卸、運輸、配送、存儲、流通加工和處理信息等功能集合而成的服務(wù)行業(yè),屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。從業(yè)人員基數(shù)大,具有更多的就業(yè)機(jī)會,可以吸納大量勞動力。根據(jù)牛津經(jīng)濟(jì)研究院的研究,快遞業(yè)帶來的間接就業(yè)比快遞業(yè)直接就業(yè)的規(guī)模還大,直接與間接就業(yè)比率是 1: 1. 24[2]。

  我國快遞市場既包括國際業(yè)務(wù)的高端市場,也包括國內(nèi)同城和國內(nèi)異地快遞等中低端市場,不同的業(yè)務(wù)和市場需要各種不同素質(zhì)的人才,從高度專業(yè)化的機(jī)場工作人員、海關(guān)人員和經(jīng)理人到普通的運輸司機(jī)、收件員、分揀員和投遞員等,可以給不同素質(zhì)和資歷的人提供就業(yè)機(jī)會。國家郵政局有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2010 年快遞業(yè)從業(yè)人員 54. 2 萬人,同比增長 35% ,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國同期城鎮(zhèn)就業(yè)總?cè)藬?shù) 1. 5% 的增長率,在第三產(chǎn)業(yè)中屬于高速增長行業(yè); 2011 年快遞業(yè)從業(yè)人數(shù)超過 70 萬人,同比增長 29. 2%; 2012 年快遞業(yè)從業(yè)人員超過 80 萬人,同比增長 14. 1% 以上。據(jù)測算,我國快遞業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了 200 萬 ~ 300 萬個就業(yè)機(jī)會。

  二、快遞業(yè)刺激內(nèi)需,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。

  黨的十七大提出堅持?jǐn)U大國內(nèi)需求特別是消費需求的方針。國家 “十二五”規(guī)劃提出建立擴(kuò)大消費需求的長效機(jī)制,把擴(kuò)大消費需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點,通過積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化、實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、深化收入分配制度改革、健全社會保障體系和營造良好的消費環(huán)境,增強(qiáng)居民消費能力,改善居民消費預(yù)期,促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級,進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費潛力; 大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)。面向城鄉(xiāng)居民生活,豐富服務(wù)產(chǎn)品類型,擴(kuò)大服務(wù)供給,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足多樣化需求。黨的提出建立擴(kuò)大消費需求的長效機(jī)制,釋放居民消費潛力,擴(kuò)大國內(nèi)市場規(guī)模。

  改革開放 30 多年來,隨著我國改革開放的不斷深入,科技、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏越來越快,生活方式發(fā)生巨大變化,生活水平也在不斷提高,消費熱情日益高漲。商業(yè)形態(tài)從實體店到電子商務(wù),消費形式不斷翻新,消費領(lǐng)域不斷拓展。由于消費的急劇增加,消費在國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的作用日漸突出,逐漸成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的 “三駕馬車”之首。

  消費在一定程度上決定著生產(chǎn)??爝f業(yè)使制造、分銷和消費扁平化,既降低消費成本,又提高制造和銷售效率,從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。據(jù)測算,2002 年快遞業(yè)對美國經(jīng)濟(jì)的拉動作用比率為 1: 3. 75[3],如果以此推算,2011 年我國快遞業(yè)拉動了 3750 億元的經(jīng)濟(jì)增長規(guī)模。

  ( 一) 快遞業(yè)是生產(chǎn)與生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費的紐帶。

  生產(chǎn)、流通、消費三者之間關(guān)系緊密,流通連接生產(chǎn)與生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費,流通效率對提高生產(chǎn)效率和消費水平具有重大的作用。一方面,流通連接生產(chǎn)與生產(chǎn),高效的流通能大幅度節(jié)省生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,減少產(chǎn)品積壓,提高企業(yè)之間的交易效率,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,從而刺激投資需求。另一方面,流通連接生產(chǎn)與消費,高效的流通能順利、快速、經(jīng)濟(jì)地實現(xiàn)消費品從企業(yè)到消費者,從而刺激消費需求,而消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的動力,進(jìn)一步地刺激投資需求??爝f業(yè)是高效率的物流業(yè),對于刺激內(nèi)需具有重大作用。

  任何一個社會或國家都有眾多的產(chǎn)業(yè)、部門和企業(yè),這些產(chǎn)業(yè)、部門和企業(yè)又分布在不同的地區(qū),屬于不同的所有者。它們之間相互供應(yīng)產(chǎn)品,用于生產(chǎn)和生活。它們相互依賴又相互競爭,形成極其錯綜復(fù)雜的關(guān)系??爝f業(yè)連接社會生產(chǎn)的各個部分使之成為一個有機(jī)整體,是維系這些關(guān)系的紐帶和橋梁,對提高整個社會的交易效率從而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長具有十分重要的作用。未來在商品流通領(lǐng)域,將大幅壓縮流通環(huán)節(jié),實現(xiàn)從工廠生產(chǎn)到客戶銷售的扁平化。快遞業(yè)提供時效特快的 “門到門”的遞送服務(wù),為實現(xiàn)流通結(jié)構(gòu)的扁平化提供重要支撐。

  ( 二) 快遞業(yè)發(fā)展促進(jìn)社會化分工。

  快遞網(wǎng)絡(luò)的主體是由諸多節(jié)點和線路組成的網(wǎng)絡(luò)體系。一個機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、高效運作的物流網(wǎng)絡(luò),不僅可以減少組成要素之間的磨損和交易成本,減少用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源和要素的成本,還可以放大要素的功能,提高要素和整體網(wǎng)絡(luò)的收益。

  20 世紀(jì) 60 - 70 年代以來,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快,各國間的貿(mào)易壁壘不斷消除,國際貿(mào)易和國內(nèi)貿(mào)易活動愈加活躍,生產(chǎn)、經(jīng)營和社會活動趨于高效率和快節(jié)奏,時間價值越來越重要,大量的樣品、單證、商務(wù)函件、資料的快速傳遞需求,為函件快遞業(yè)者提供了大量的貨源; 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品的科技含量增加,高科技企業(yè)的大量產(chǎn)品體積小、重量輕,貨值卻很高,占用流動資金很大,快速遞送能將這些產(chǎn)品盡快送給客戶,并提供良好的包裝、倉儲、報關(guān)物流服務(wù),滿足了企業(yè)的需要,實現(xiàn)了最大可能的社會化分工,因此帶來了巨大的規(guī)模報酬遞增效應(yīng)和專業(yè)化分工經(jīng)濟(jì)。

  三、快遞業(yè)服務(wù)生產(chǎn),是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的助推器。

  “十二五”期間,我國把調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向?!?ldquo;十二五”綜合交通運輸體系規(guī)劃》,明確提出要 “大力發(fā)展便捷、高效快遞服務(wù)”。在國家制定的關(guān)于服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一系列推動發(fā)展改革的重大政策中,快遞服務(wù)都占有相當(dāng)重要的位置,而且制定了針對性的措施。

  現(xiàn)代制造企業(yè)對方便、快捷、高速的物質(zhì)和信息交流的需求更為強(qiáng)烈。快遞業(yè)與制造業(yè)加強(qiáng)深入合作,結(jié)成戰(zhàn)略合作與聯(lián)盟關(guān)系,相互融合和聯(lián)動,將成為兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。促進(jìn)兩大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展,不僅對制造業(yè)具有重要的支撐作用,也可以推動快遞業(yè)本身服務(wù)水平提高[4]。

  ( 一) 快遞業(yè)是社會生產(chǎn)過程順利、有效進(jìn)行的前提條件。

  社會生產(chǎn)的一個主要特點是它的連續(xù)性,伴隨著連續(xù)不斷 “再生產(chǎn)之流”始終的就是快遞,而且現(xiàn)代社會生產(chǎn)的總體效率和效益已主要不是依賴生產(chǎn)過程本身,而是依賴于與生產(chǎn)過程相伴的快遞的有效性、準(zhǔn)時性和合理性。因此,快遞是社會再生產(chǎn)不斷地有效進(jìn)行、有效地創(chuàng)造社會財富的前提條件。

  B2B 模式的電子商務(wù)快速發(fā)展,需要高效及時( Just In Time) 的快遞業(yè)支撐得以實現(xiàn),否則企業(yè)的高效生產(chǎn)將無法進(jìn)行。從很大程度上看,快遞業(yè)是社會生產(chǎn)的第三利潤源泉。

  ( 二) 快遞業(yè)有效減少企業(yè)庫存成本。

  快遞高效及時地為企業(yè)提供材料與零部件,能有效地減少企業(yè)的庫存成本; 不僅如此,快遞企業(yè)為生產(chǎn)企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案,能有效地降低企業(yè)購買能力,提高企業(yè)的交貨能力和生產(chǎn)能力,減少企業(yè)在整個供應(yīng)鏈中的庫存成本。

  根據(jù)牛津經(jīng)濟(jì)研究院 2009 年對北美、歐洲、拉美、亞洲的 94 個國家的公司調(diào)查表明,次日送達(dá)對生產(chǎn)至關(guān)重要。一半的受訪公司表示因其庫存維持在最少程度,故零部件的次日送達(dá)十分重要。2/3 的公司表示,在設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下,它們需要零配件的緊急遞送[2]。

  調(diào)查結(jié)果和大量實例表明,世界各地的公司維持最小庫存的做法日益盛行,所以對快遞服務(wù)的需求越來越大。許多公司只是維持關(guān)鍵配件的少量庫存,同時要求供貨商在生產(chǎn)開始后及時遞送所需配件??爝f幫助公司最大限度減少庫存成本[2]。

  ( 三) 快遞業(yè)大大提高生產(chǎn)效率。

  企業(yè)不僅使用快遞向客戶遞送產(chǎn)品,也通過快遞提高生產(chǎn)效率。調(diào)查及實例研究表明,許多企業(yè)都經(jīng)常或偶爾要求供貨商用快遞運送零配件,很多企業(yè)還使用快遞向自己的生產(chǎn)部門遞送配件。根據(jù)全球資訊管理公司的報告,快遞幫助這些企業(yè)減少了 3% -5% 的供貨成本[5]。

  企業(yè)只需一個電話,就能獲得快遞企業(yè)的 “門到門”的一條龍服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)使企業(yè)擁有了最大化企業(yè)生產(chǎn)效率的機(jī)會。同時,快遞服務(wù)有助于減少生產(chǎn)成本,減少倉儲費用,使得企業(yè)擁有了采取注入訂單生產(chǎn)模式的高效率生產(chǎn)組織模式; 此外,由于快遞服務(wù)可以使得中小規(guī)模企業(yè)可以享受到高質(zhì)量的、快速的運輸服務(wù),為這些企業(yè)創(chuàng)造了參與國際貿(mào)易的基礎(chǔ)。

  ( 四) 快遞業(yè)發(fā)展可促成新產(chǎn)業(yè)形態(tài)的產(chǎn)生并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

  根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展演進(jìn)規(guī)律,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向是合理化和高度化。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化是以第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平來衡量的。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化是第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)升級演化,勞動密集型化向資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)演進(jìn)。

  在發(fā)達(dá)國家中,服務(wù)業(yè)占 GDP 的比重在 60% 以上,美國更是達(dá)到了 70%[6]。服務(wù)業(yè)之所以發(fā)展到如此規(guī)模,一個重要原因就是像快遞業(yè)這樣的新型服務(wù)業(yè)起到了重要作用。首先,快遞業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了傳統(tǒng)郵政業(yè)和傳統(tǒng)運輸業(yè)的改革。傳統(tǒng)的郵政業(yè)和運輸業(yè)無法滿足社會對文件、樣品等快速、便捷投遞的特殊要求,因此,快遞業(yè)大量分流和替代了這兩個行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),并且加快了郵政系統(tǒng)的改革和提高效率的進(jìn)程。其次,快遞業(yè)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)競爭而迅速發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),有廣闊的市場前景。根據(jù)企業(yè)技術(shù)裝備和增值服務(wù)能力分為高端、中端和低端市場三個不同層次,即國際快遞、國內(nèi)異地快遞和國內(nèi)同城快遞,各層次服務(wù)提供商都具有足夠的發(fā)展空間,發(fā)展勢頭良好。

  快遞是對分散的貨物流動進(jìn)行集中處理,量的集約必然要求利用現(xiàn)代化的物流設(shè)施以及先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。現(xiàn)代物流屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),具有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)高度化、技術(shù)結(jié)構(gòu)高度化、勞動力高度化等特征,從這個角度來說,建立物流體系有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高度化方向發(fā)展??爝f中信息技術(shù)的應(yīng)用是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,現(xiàn)代快遞在信息技術(shù)的支持下,使先進(jìn)的管理理念得到了廣泛的應(yīng)用。

  綜上所述,快遞業(yè)全天候高效地服務(wù)于生產(chǎn)和消費,對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高消費水平、增加就業(yè)具有十分重要的作用??爝f業(yè)是全面小康社會建設(shè)的加速器,是經(jīng)濟(jì)增長的新引擎,是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的助推器。

  參考文獻(xiàn):

  [1]國家郵政局. 2011 年度快遞市場監(jiān)管報告

  [2]Oxford Economics. The Impact of the ExpressDelivery Industry on the Global Economy[EB / OL].

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