高校圖書館讀者服務創(chuàng)新模式探析論文
隨著計算機和網(wǎng)絡通信技術的迅猛發(fā)展和普遍應用,高校圖書館讀者服務工作在服務范圍、服務模式、服務手段及讀者信息需求等方面發(fā)生巨大的變化,要求圖書館的讀者服務工作轉(zhuǎn)變服務觀念,采取一些行之有效的新方法和措施,為讀者提供全新的服務模式。 以下是學習啦小編為大家精心準備的：高校圖書館讀者服務創(chuàng)新模式探析相關論文，內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
高校圖書館讀者服務創(chuàng)新模式探析全文如下：
【摘要】：高校是我國培育未來經(jīng)濟發(fā)展所需人才的重要基地,在高校中,學生、教師通過對圖書館的利用,進而提高自己的學習、科研水平,為學生和教師都提供了發(fā)展的機會。本文主要從兩方面出發(fā),先對高校圖書館提高服務的必要性進行分析,然后提出對高校圖書館服務創(chuàng)新模式的具體實施,以促進我國高校圖書館的管理。
【關鍵詞】： 高校圖書館 讀者服務 創(chuàng)新模式
一、高校圖書館提高服務的必要性
高校圖書館是學校文獻的聚集地，在圖書館中，能夠為教師和學生提供首要的參考資料，是師生掌握外界學術研究的重要手段，將社會信息化帶入高校，是師生不斷創(chuàng)新的基地和保障。隨著科技的發(fā)展，師生對獲取信息的渠道發(fā)生了很大的變化，對相應的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的高校圖書館的管理模式過于陳舊，不能夠為師生提供更好的服務，在服務過程中進行創(chuàng)新，是現(xiàn)階段高校圖書館管理質(zhì)量不斷提升的不二選擇。
二、高校圖書館服務創(chuàng)新模式的具體實施
(一)熟悉讀者的閱讀心理
圖書館的主要服務對象是學校的全體師生，作為圖書館的讀者，是圖書館服務的首要接觸對象，做好讀者的服務工作尤其重要。在這過程中，一定要熟悉讀者的閱讀心理，才能夠為讀者提供服務。讀者的課堂時間有限，在課堂中接收的知識也有限，其對知識的獲取更多還是在圖書館中完成。圖書館的工作人員一定要掌握讀者為獲取知識的過程中復雜的心理變化，不同知識水平的人對知識的需求量不同，管理員應該進行認真了解。
傳統(tǒng)的圖書管理員的工作單一，只是在讀者進行借閱時進行登記和對書籍的整理，不會主動地為讀者進行服務，許多讀者不了解圖書館書籍擺放的規(guī)律，在找書期間花費大量的時間和精力，使圖書館書籍的使用率不高。圖書管理員對于圖書館的內(nèi)部擺放十分了解，高校應該對現(xiàn)有資源進行合理的利用，使管理員在工作時積極把握讀者的心理，隨時為讀者進行服務，使讀者能夠快速找到自己需要的書籍，在管理員幫助讀者的過程中，還能夠加強讀者與管理員之間的交流，讀者可以對圖書館的管理情況進行反饋，拉近二者之間的距離，使二者保持長期的、友好的互動關系，同時，也提高了圖書館的書籍利用率。
(二)優(yōu)化服務理念
圖書館的管理工作不同于其他的職業(yè)，圖書館的管理工作屬于零利潤的服務，導致一些圖書館管理員的服務意識不強，不能夠為廣大師生提供良好的服務。在圖書館的管理過程中，有著科學、創(chuàng)新的服務理念十分重要，圖書館的管理員應該加強對創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，才能創(chuàng)造出創(chuàng)新的體系，才能在管理中不斷地尋求創(chuàng)新性的服務方式，促進圖書館的發(fā)展。
在現(xiàn)代提倡的“以人為本”的理念也應落實到圖書館的管理中，要求管理員對這種思想應該及時地進行轉(zhuǎn)變，不再是以書為主體。在新時代的要求下，圖書管理員的職責不只是看管圖書，而是要在管理過程中，能夠主動的、有針對性的為讀者提供多樣性的服務。促進圖書館資源的共享，為讀者提供實時的更新信息，加強管理員與讀者之間的交流。圖書館也應適當?shù)亟M織文化講座、學術討論等形式的交流，促進文化的傳播，也促進讀者之間的交流。圖書館在管理中，也應加強對信息化平臺的服務意識。許多網(wǎng)絡平臺直接可為讀者提供檢索、下載等信息，雖然在一定程度上對傳統(tǒng)的圖書管理造成打擊，但是也為圖書館信息化的發(fā)展提供了機遇，圖書館應該抓住機會，加強對于信息化平臺的服務，促進自身更好地發(fā)展。
(三)創(chuàng)新服務內(nèi)容
高校可在網(wǎng)絡上設置自己的主頁，對于圖書館進行詳細的介紹，包括各種圖書的分類以及資源的結構分布，同時在網(wǎng)站設置預約功能，使讀者通過網(wǎng)站對借閱書籍進行初步的操作，對需要的書籍提前進行預約，提高借閱效率。圖書館也可以通過讀者的電子郵件，將新書的公告及時發(fā)送給讀者，使讀者隨時掌握圖書館的動態(tài)。圖書館的工作人員可以在工作中不斷加強自己的服務意識，建立有自己學校特色的數(shù)學庫。例如，建立本校歷屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文的數(shù)據(jù)庫，方便學生進行參考學習，或是通過統(tǒng)計師生的主要關注點，在熱門書籍的類型中構建相應的數(shù)據(jù)庫，拓展讀者的閱讀范圍和檢索范圍。
(四)拓寬服務領域
高校的首要性質(zhì)中包括高校的社會性，就是為高校所在地提供一定的社會性的服務。高校圖書館也可以在該方面進行突破，走出校園，走進社會。在社會中，圖書館可進行部分有償服務，不僅能夠擴寬社會人士對知識的掌握層面，還能在這個過程中不斷激勵圖書管理員的服務性，并將所得資金投入到圖書館的建設中。例如可以與當?shù)氐膱D書館進行協(xié)商，使不同的高校之間可以進行圖書資源的共享，加強圖書的利用率。
三、結語
隨著師生對高校圖書館的服務要求的不斷提高，圖書管理員應充分認識到自己的服務中的不足，并在今后的工作中，加強自己的服務能力，強化創(chuàng)新意識，在服務中突出“以人為本”的思想，注意了解讀者的心理變化過程，在服務的理念、內(nèi)容、領域等各個方面為讀者進行多元化的服務，滿足讀者在借閱過程中的需求，在管理過程中，化被動為主動，更加積極的為讀者服務，加強圖書的利用率，使師生能夠更好地獲取知識，為今后的學習和研究做準備。
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