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高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)論文

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高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)論文

  語言能力是交際能力的基礎(chǔ),但學(xué)習(xí)發(fā)展語言能力的目的是為了交際。因此,高職英語教學(xué)要努力發(fā)展語言能力,注重培養(yǎng)交際能力。培養(yǎng)這兩種能力,要遵循相應(yīng)的教學(xué)原則,采用有效的教學(xué)方法,以適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的:高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!

  高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)全文如下:

  【摘 要】文秘職業(yè)英語(EVP)屬于專門用途英語(ESP)中的教學(xué)范疇,在教學(xué)中應(yīng)以行業(yè)英語為主線,注重通用英語的輔助,幫助學(xué)生用規(guī)范的語言在工作場景中進行溝通,兼顧跨文化交際意識的植入,從達到交際的得體性。最后,文章也為相關(guān)的教學(xué)進行了思考和實踐。

  【關(guān)鍵詞】文秘;職場英語;交際能力

  近年來企業(yè)非??粗匚拿厝藛T的語言表達能力,本課題小組暑假期間就相關(guān)企業(yè)對文秘類畢業(yè)生職業(yè)技能的要求進行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)綜合能力中語言表達能力和溝通能力在企事業(yè)中受重視的程度位居前兩位。語言表達能力的重要性由此可見一斑。在目前全球化背景下,跨國企業(yè)的合作越來越多,對文秘人員在職場中英語表達能力的要求也隨著增高。英文交際能力強或能用英文處理事務(wù)的人才在涉外企事業(yè)單位在招聘人才中備受青睞。

  《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》強調(diào)“高職英語課程不僅要幫助學(xué)生打好語言基礎(chǔ),更要注重培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用語言的技能,特別是用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。”和“高職英語課程以職場交際為目標(biāo),以應(yīng)用為目的,重在培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用英語的能力”。這就要求高職文秘類英語課程教學(xué)過程中應(yīng)貫徹以應(yīng)用能力為主線的思想,注重培養(yǎng)學(xué)生在職場語境下的英語交際能力。

  一、文秘職業(yè)英語中交際能力的培養(yǎng)

  美國社會語言學(xué)家Hymes(1972)在其論文《論交際能力》中首次提到了交際能力(communicative competence)并提出了交際能力的四大參數(shù):(1)可能性――產(chǎn)生合乎語法句子的能力;(2)可行性――產(chǎn)生能被人腦解碼的句子能力;(3)得體性――在特定的社會文化環(huán)境中應(yīng)用正確語言形式的能力;(4)現(xiàn)實性――言語實施的事實。因此,要提高文秘類學(xué)生的交際能力就必須實現(xiàn)“可能性”和“可行性”,也就是要培養(yǎng)學(xué)生一定的英語基礎(chǔ)能力;同時也要實現(xiàn)“得體性”和“現(xiàn)實性”,也就是要在特定的文秘工作典型環(huán)境和真實的語言環(huán)境里,提高學(xué)生的英語表達能力。

  行業(yè)/職業(yè)英語是國外20世紀(jì)60年代提出來的概念,屬于“專門用途”英語(ESP)。近年來行業(yè)英語成為我國高職院校英語課程體系的重要組成部分。

  (一)專門用途英語(ESP)的分類

  德國巴伐利亞工學(xué)院的職教英語專家托瓦拉(Towara)在討論國際視野下職業(yè)院校應(yīng)該教授何種英語時給我們提供了ESP 分類圖解(見下頁圖1)。從下頁圖1 可以看出,行業(yè)/職業(yè)英語(EVP)指的是為滿足目標(biāo)崗位群為職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者的需求而進行教學(xué)的一類英語,文秘類職場英語應(yīng)該屬于ESP中的EVP(行業(yè)/職業(yè)英語)。

  行業(yè)英語的教學(xué)針對不同的崗位群對英語技能的要求,在打好語言基礎(chǔ)的同時,注重培養(yǎng)實際語言使用能力,特別是職場環(huán)境下的英語交流和溝通能力。

  因此,文秘專業(yè)職場英語交際能力的培養(yǎng),需以ESP中的EVP(文秘類)為載體,基于該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位群的工作過程來提高相應(yīng)的交際能力。

  (二)通用英語和職業(yè)英語的相輔相成

  近年來,國內(nèi)高職院校高度重視職業(yè)英語的教育模式。專門用途英語的課程目標(biāo)是為學(xué)生者進入未來的職業(yè)領(lǐng)域或促進學(xué)生繼續(xù)在未來領(lǐng)域?qū)W習(xí),在英語語言方面做好準(zhǔn)備。通用英語的課程目標(biāo)則是幫助學(xué)生掌握整個語言系統(tǒng)的知識,打好語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),形成跨文化交際的能力。筆者認(rèn)為,高職的學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍不夠扎實,往往沒有足夠的語言交際能力在文秘的職場語境下進行自如的溝通。良好的交際能力是建立在一定的語言基礎(chǔ)上的,也就是前面提到的交際能力的“可能性”和“可行性”。因此,高職英語教學(xué)在培養(yǎng)職業(yè)英語能力的同時也應(yīng)兼顧通用英語能力的培養(yǎng),才能夠真正的達到交際能力的培養(yǎng)。托瓦拉提供了兩種在職業(yè)院校中將通用英語學(xué)習(xí)與行業(yè)相結(jié)合的教學(xué)模式,如圖2 所示。

  據(jù)圖2 所示,模式A 以EGP(通用英語)為主線,在教授通用英語的過程中融入行業(yè)相關(guān)的詞匯及常用專業(yè)術(shù)語的表達方式;模式B 以EVP(行業(yè)英語)為主線,選取某職業(yè)崗位群中的典型工作場景,以基于工作過程的理念來安排學(xué)習(xí)單元的順序,同時伴隨通用英語的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生理解和運用規(guī)范的語言。筆者認(rèn)為簡單的將一些行業(yè)相關(guān)的詞匯、專業(yè)術(shù)語的表達方式融入通用英語的教學(xué)過程,學(xué)生只能熟記詞匯,卻不懂應(yīng)用,就無法做到“得體性”和“現(xiàn)實性”,也就達不到交際能力的培養(yǎng)。因此,模式B更適合高職文秘類專業(yè)的教學(xué)。在教學(xué)模式中,以文秘職業(yè)英語為主線,選取相應(yīng)的典型工作場景進行訓(xùn)練,同時伴隨通用英語的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生用規(guī)范的語言在工作場景中進行溝通,相輔相成,從而達到交際能力的培養(yǎng)的語言學(xué)習(xí)者的終極目標(biāo)。

  (三)跨文化交際意識的培養(yǎng)

  行業(yè)英語課程要求培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用英語的能力,特別是職場環(huán)境下的英語交流能力和溝通能力,同時讓學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識,為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)和提高離不開跨文化交際意識的培養(yǎng)。而要提高學(xué)生在這種職場環(huán)境下的交際能力也必須通過有效的教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。

  文秘類職場典型工作情景大多包含接待,接聽電話和招聘面試等。如接待模塊中饋贈部分禮物,中國人喜歡謙虛,而且常用自我否定的形式來表現(xiàn)。這種觀念也常常“遷移”到英文的交際中。送很貴重的禮物,常常會謙虛地說 “薄禮”、“不值錢的”,如果不了解中西方的文化差異,直接把中文的字面含義翻譯成英文,說“It’s cheap and valueless.”,西方人就會摸不著頭腦,甚至?xí)X得有點奇怪和生氣,“沒有用的東西,為什么要送給我呢?”結(jié)果一拆開禮物,發(fā)現(xiàn)禮品非常貴重,讓對方受寵若驚,會有“無功不受祿”的感覺。學(xué)生如果缺乏這種跨文化交際的意識,直接把中國文化“負(fù)遷移”到英文的交流中,必將導(dǎo)致跨文化交際的失敗,從而有可能導(dǎo)致該次接待給客戶留下不好的印象。又如模擬面試模塊中,常有學(xué)生表現(xiàn)得很不自信。

  有時候問學(xué)生在之前的兼職工作或?qū)嵙?xí)中學(xué)習(xí)到什么,可能更期待的是聽到學(xué)生講在這次經(jīng)歷中自身的成長。然而有些學(xué)生會花很長的時間講述自身工作中的缺點和不足,把自己說的很差,提到英語更是自卑的說“My English is very poor.”這種反應(yīng)在西方會被認(rèn)為是不自信的表現(xiàn),因此也會導(dǎo)致面試的失敗。這說明學(xué)生跨文化交際意識不足,也反饋出當(dāng)前英語教學(xué)中對文化導(dǎo)入的不足,導(dǎo)致缺乏跨文化交際意識,從而阻礙了學(xué)生在文秘職場中英語交際能力的提高。也就喪失了交際中的“得體性”和“現(xiàn)實性”。這將是日后在課堂教學(xué)實踐中應(yīng)當(dāng)留意的。

  二、教學(xué)方法與課堂實踐

  (一)課堂教學(xué)

  良好的教學(xué)效果離不開良好、有效的教學(xué)方法。首先,在教材方面應(yīng)當(dāng)選擇基于工作過程的校企合作類教材,能更加貼近真實的工作場景。教學(xué)方法方面應(yīng)當(dāng)選擇能夠調(diào)動學(xué)生積極性的教學(xué)法。美國學(xué)者Gary Philips 認(rèn)為,知識在大腦中的保留與在學(xué)習(xí)中受到刺激的感官有著密切的聯(lián)系。他指出,我們能夠記住10%我們聽到的,15%我們看到的,20%我們看到和聽到的。然而,我們保留了60%我們做過的,80%帶有反思性的、主動完成的,90%是我們教別人的。因此,教師在課堂上應(yīng)借助多媒體充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,在教學(xué)方法上可以盡量的選擇能帶動學(xué)生自主完成的任務(wù),并運用多種教學(xué)方法,如行動導(dǎo)向教學(xué)法、交際法和敘事教學(xué)法等,結(jié)合真實的職場語境,提高學(xué)生的參與度,從而最大程度的讓學(xué)生習(xí)得相關(guān)的知識。

  此外,實訓(xùn)課實踐課是學(xué)生職場英語交際能力的培養(yǎng)和應(yīng)用的重要形式之一。實訓(xùn)課通過設(shè)計職場中的相關(guān)項目為學(xué)生提供一個接近真實職場的交際語鏡,培養(yǎng)學(xué)生在涉外職場的交際能力,鼓勵學(xué)生在仿真的工作場景中主動的去完成交流任務(wù),從而最直接的提高學(xué)生在工作場景中的英語交際能力。

  (二)課外拓展:以第二課堂和實習(xí)的方式進行

  1.第二課堂。讓學(xué)生組織和參加文秘類職業(yè)英語口語大賽,把學(xué)到的組織策劃的能力應(yīng)用的活動中,為自己創(chuàng)造提供一個職業(yè)語鏡,并通過參加比賽,提高自身的職業(yè)英語交際能力。

  2.實習(xí)。實習(xí)能讓學(xué)生在真正的職場語鏡下進行交際,是前面課堂教學(xué)效果的強化和鞏固。

  三、結(jié)語

  高職文秘類畢業(yè)生英語交際能力的培養(yǎng)在教學(xué)中需通過職業(yè)英語為主線,結(jié)合通用英語的輔助,同時注重跨文化交際意識的培養(yǎng),才能更好的實現(xiàn)交際中的“可能性”和“可行性”,“得體性”和“現(xiàn)實性”。注重課堂的教學(xué)效果,同時結(jié)合課外拓展,強化和鞏固學(xué)習(xí)效果。

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