面對(duì)如今快速變化的技術(shù)環(huán)境、激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和全球性競(jìng)爭(zhēng),以及迅速提高的信息處理能力,傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)無(wú)法為管理者進(jìn)行過(guò)程控制、產(chǎn)品成本計(jì)算、績(jī)效評(píng)估和各種決策提供及時(shí)有用的信息。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的it項(xiàng)目成本管理論文，供大家參考。

　　it項(xiàng)目成本管理論文范文一：論軟件開(kāi)發(fā)成本管理

　　摘要

　　2004年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理。系統(tǒng)基本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、基礎(chǔ)資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊。系統(tǒng)采用Struts + Hibernate主流Web應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用程序服務(wù)器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序服務(wù)器Lotus Domino的高度集成. 項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過(guò)程中各個(gè)階段對(duì)進(jìn)度和成本的有效管理和控制。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的成本管理問(wèn)題，主要通過(guò)在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素，在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法來(lái)有效管理和控制項(xiàng)目成本.實(shí)施結(jié)果…

　　正文

　　2004年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理.當(dāng)然也做一些編碼工作，主要是基礎(chǔ)性公用代碼和關(guān)鍵核心代碼的編寫(xiě)與維護(hù).授信是指銀行以自身信用向客戶提供貸款(包括項(xiàng)目貸款)、擔(dān)保、開(kāi)票信用證、匯票乘兌等業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行資金運(yùn)作中最為重要的業(yè)務(wù)之一。開(kāi)發(fā)授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高授信業(yè)務(wù)的管理水平和運(yùn)行效率、充分利用共享的信息資源、減小各種風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用各種科學(xué)的金融分析模型指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展具有十分重要的意義.系統(tǒng)基本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、基礎(chǔ)資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊.系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)的網(wǎng)上操作，實(shí)現(xiàn)流程的上報(bào)，審批和管理，大大提高了授信業(yè)務(wù)工作效率。提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)功能，便于對(duì)授信業(yè)務(wù)工作的管理和監(jiān)督.其中業(yè)務(wù)操作模塊實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)工作流程，主要包括正常類(lèi)授信業(yè)務(wù)申報(bào)、問(wèn)題類(lèi)授信業(yè)務(wù)申報(bào)、特殊類(lèi)授信業(yè)務(wù)申報(bào)和授后監(jiān)控業(yè)務(wù)等工作流程.

　　系統(tǒng)采用Struts + Hibernate主流Web應(yīng)用框架，開(kāi)發(fā)工具采用WebSphere Studio Application Developer 5.0 (WSAD 5.0)，WSAD 5.0集成并擴(kuò)展了Eclipse 2.0的功能.硬件配置方面：IBM P610小型機(jī)用于安裝WebSphere 5.0，DELL服務(wù)器用于安裝Domino R6和SQL Server 2000。實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用程序服務(wù)器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序服務(wù)器Lotus Domino的高度集成，并使用Single Sign On(SSO)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸.總體架構(gòu)思想，將表單數(shù)據(jù)的生成和分析采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)WebSphere架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的處理，而表單的審核流程由Domino進(jìn)行驅(qū)動(dòng).將基于業(yè)務(wù)為主的J2EE服務(wù)系統(tǒng)和基于協(xié)作為主的DOMINO流程處理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來(lái)，確保整個(gè)業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)行和各種數(shù)據(jù)查詢分析統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合. 由于考慮到銀行帳戶年度等因素，客戶要求系統(tǒng)在2004年12底前交付，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期為4個(gè)月。項(xiàng)目人員配備情況，項(xiàng)目經(jīng)理l人，開(kāi)發(fā)人員4人，測(cè)試人員3人，界面美工人員1人，項(xiàng)目行政秘書(shū)1人，配置管理人員1人，質(zhì)量管理人員1人.其中開(kāi)發(fā)人員小張來(lái)自某某銀行科技處.項(xiàng)目行政秘書(shū)、配置管理、質(zhì)量管理等人員為兼職人員，為多項(xiàng)目共享。由于公司屬于大型軟件企業(yè)，在項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施方面包括開(kāi)發(fā)服務(wù)器、開(kāi)發(fā)機(jī)、測(cè)試服務(wù)器、配置管理服務(wù)器、開(kāi)發(fā)工具等配備狀況較好。

　　軟件成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，也是一個(gè)十分容易被忽視但卻又是十分重要的內(nèi)容.成本管理的目的是通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目成本管理過(guò)程和使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)改進(jìn)項(xiàng)目成本績(jī)效。項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為我們最大的挑戰(zhàn)，因

　　此我們十分重視對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制和管理.該項(xiàng)目中我們借助項(xiàng)目管理軟件Microsoft Project 2003來(lái)輔助進(jìn)度和成本的計(jì)劃和管理.我們主要通過(guò)在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素和在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法和策略來(lái)有效管理和控

　　制項(xiàng)目成本.

　　1、計(jì)劃階段做好活動(dòng)歷時(shí)(工作量)估算

　　項(xiàng)目需求分析階段結(jié)束，《軟件需求說(shuō)明書(shū)》得到客戶正式簽字確認(rèn)后，我們開(kāi)始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.我們認(rèn)為工作量估算是成本估算的基礎(chǔ)，對(duì)于項(xiàng)目成本管理+分關(guān)鍵.由于對(duì)代碼行(LOC)估算、功能點(diǎn)(FP)估算等估算方式研究不是很深入，工作量估算主要采用基于公司項(xiàng)目歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的估算方法.對(duì)于部分涉及流程的活動(dòng)單位一般比較難一次性把握其活動(dòng)的歷時(shí)，事實(shí)上流程調(diào)試的工作量在頁(yè)面基本功能(增加/刪除了修改)的3倍工作量以上.例如業(yè)務(wù)操作模塊——問(wèn)題類(lèi)授信業(yè)務(wù)申報(bào)——問(wèn)題類(lèi)客戶行動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng)流程頁(yè)面提交工作量為2日/人，而流程調(diào)試需要涉及20多個(gè)角色和8條路徑.對(duì)于估算把握不是很好的任務(wù)，我們一般通過(guò)提供一個(gè)樂(lè)觀估算A、悲觀估算B、正常估算M進(jìn)行3次估算然后利用PERT公式[1 ( 4 * M + A + B)/6]計(jì)算取整.每項(xiàng)活動(dòng)我都先確定具體人員，然后需要對(duì)活動(dòng)本身進(jìn)行詳細(xì)分析，必要時(shí)查看公司項(xiàng)目歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)。最后需要為各項(xiàng)活動(dòng)建立了依賴關(guān)系，明確各項(xiàng)活動(dòng)的前置任務(wù)，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)

　　間和結(jié)束時(shí)間.總體上講活動(dòng)歷時(shí)估算工作量較大，我花費(fèi)了數(shù)個(gè)工作日.

　　項(xiàng)目組人員流動(dòng)率較低，在J2EE和Struts架構(gòu)下的WEB應(yīng)用開(kāi)發(fā)已經(jīng)有一定的項(xiàng)目積累和團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ).如項(xiàng)目組自行開(kāi)發(fā)了功能完善的Struts-config.xml統(tǒng)一維護(hù)工具，實(shí)現(xiàn)了FormBean和ActionBean方便管理。有大量可供復(fù)用的東西，如公共基礎(chǔ)代碼包，權(quán)限管理

　　模塊等.這些也是在我們工作量估算中需要考慮的因素.

　　2、有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素

　　項(xiàng)目中我們對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理，以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引發(fā)項(xiàng)目成本增加或超支.公司項(xiàng)目管理部門(mén)提供了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板.為了讓項(xiàng)目組整體在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我嘗試采用了“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤”，把項(xiàng)目中各主要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)按照排名張貼在公告欄上.由于當(dāng)時(shí)有部分未明晰的需求包括：①問(wèn)題類(lèi)客戶行動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng)流程;②查詢統(tǒng)計(jì)部分需求;③客戶方面可能提出的新需求.需求和范圍界定不清、計(jì)劃不充分、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、技術(shù)問(wèn)題等為我們項(xiàng)目計(jì)劃階段主要風(fēng)險(xiǎn)事件.事實(shí)表明，這種做法效果是非常明顯的.特別是客戶方面，我定期把風(fēng)險(xiǎn)事件列表Email給客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方某.為了能盡快落實(shí)未明晰的需求部分，我與客戶方主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方某進(jìn)行了面對(duì)面的溝通.通過(guò)一番利弊關(guān)系的陳述，達(dá)成盡快明晰懸留部分需求的共識(shí).需求問(wèn)題很快得到解決.項(xiàng)目組整體信心十足，積極性和責(zé)任感增加.公司領(lǐng)導(dǎo)方面對(duì)項(xiàng)目組也表現(xiàn)出特別的關(guān)心，特別是公司趙總開(kāi)始頻繁出現(xiàn)在項(xiàng)目組的每周進(jìn)度評(píng)審會(huì)議上，他們也

　　開(kāi)始擔(dān)心因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目支持不夠而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗.

　　3、實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制

　　實(shí)施階段需要進(jìn)行成本的跟蹤和控制.Project 2003中需要設(shè)定各項(xiàng)資源(人員)的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，即人員每小時(shí)的工作成本.項(xiàng)目組成員每周五下班前通過(guò)內(nèi)網(wǎng)B/S項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS提交《項(xiàng)目周報(bào)》，把各自本周內(nèi)完成的任務(wù)進(jìn)度情況和下周任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào).報(bào)告要求按百分比嚴(yán)格量化任務(wù)完成情況，PMIS只提供具體百分比的選擇.項(xiàng)目經(jīng)理(我)把各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際完成數(shù)據(jù)輸入到進(jìn)度計(jì)劃中，Project 2003自動(dòng)成本統(tǒng)計(jì)表，清楚顯示任務(wù)

　　基準(zhǔn)和實(shí)際成本信息.通過(guò)查看跟蹤甘特圖就可以較好把握項(xiàng)目總體的進(jìn)度績(jī)效. 授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)在2004年12月下旬正式上線，提前1周完成了項(xiàng)目.目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶方各有關(guān)部門(mén)的一致好評(píng)，對(duì)項(xiàng)目滿意度較高.項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過(guò)程中各個(gè)階段對(duì)進(jìn)度和成本的有效管理和控制.沒(méi)有成本管理，項(xiàng)目也可能成功.但沒(méi)有成本管理的項(xiàng)目，對(duì)于項(xiàng)目管理質(zhì)量、時(shí)間、成本三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是具有巨大風(fēng)險(xiǎn).

　　it項(xiàng)目成本管理論文范文二：軟件項(xiàng)目成本管理研究

　　摘要：有效的軟件項(xiàng)目管理可以提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，有利于軟件企業(yè)整體開(kāi)發(fā)能力和開(kāi)發(fā)水平的提高。成本管理是軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容之一。本文著重研究軟件成本管理的相關(guān)內(nèi)容，探討了軟件項(xiàng)目管理的定義、特性等，研究了一些目前常用的經(jīng)典成本管理體系和方法。

　　關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目 成本管理 成本估算 成本控制

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件企業(yè)在我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。軟件企業(yè)進(jìn)行如那件項(xiàng)目管理有利于將開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)換為企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力，軟件企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生成越趨于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展(即減小開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn))。軟件項(xiàng)目管理是軟件企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。成本管理系統(tǒng)是軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。有效的軟件項(xiàng)目管理和成本控制可以更好的為軟件企業(yè)積蓄財(cái)力，可以增強(qiáng)如那件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　軟件項(xiàng)目成本管理就是根據(jù)企業(yè)的情況和項(xiàng)目的具體要求、利用公司既有的資源、在保證項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到客戶滿意的情況下，對(duì)軟件項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列的管理活動(dòng)，最大限度的降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、員工三贏，獲得更穩(wěn)定的客戶群，更多的公司利潤(rùn)和更穩(wěn)定的項(xiàng)目隊(duì)伍。目前我國(guó)軟件企業(yè)實(shí)施軟件項(xiàng)目管理的許多技術(shù)還很不成熟，只有少數(shù)大型軟件企業(yè)，依據(jù)諸如CMM和ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及一些項(xiàng)目管理輔助工具，實(shí)施相對(duì)規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理。大部分中小型軟件企業(yè)，尚沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范和有約束力的軟件項(xiàng)目管理。尤其是在項(xiàng)目成本管理方面，軟件企業(yè)的伊始還比較薄弱，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲、成本超支的現(xiàn)象。

　　在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理軟件中，一般都是進(jìn)度安排和跟蹤控制，大多都不能進(jìn)行軟件成本估計(jì)，缺乏事先成本控制，部分項(xiàng)目管理軟件雖然具有一些成本管理的功能，但這些項(xiàng)目管理軟件多數(shù)是面向工程項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)的，真正面向軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目管理軟件很少，由于軟件項(xiàng)目自身的特殊性，導(dǎo)致了在應(yīng)用工程項(xiàng)目管理軟件來(lái)管理軟件項(xiàng)目時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。成本管理在實(shí)踐上主要體現(xiàn)在項(xiàng)目管理軟件中，但是當(dāng)前的項(xiàng)目管理軟件并不能滿足成本管理的需要。軟件項(xiàng)目管理工具應(yīng)該能偶和成本估計(jì)相互協(xié)調(diào)，不僅利用估計(jì)者的數(shù)據(jù)，還應(yīng)該能夠充分利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)。當(dāng)前的軟件項(xiàng)目管理工具存在有如下幾點(diǎn)不足：

　　1)不能進(jìn)行有效的軟件成本估計(jì);

　　2)缺乏事先成本控制;

　　3)不能和估計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)化協(xié)調(diào);

　　4)不能有效地利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。

　　軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象是軟件，它所涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件工程過(guò)程。從軟件工程的角度講，軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開(kāi)發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)，這六個(gè)階段都必不可少的。要想對(duì)軟件項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的管理，必須對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段進(jìn)行深入的分析，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中除了先進(jìn)的技術(shù)和開(kāi)發(fā)方法，還有以整套的管理方法，側(cè)重于軟件企業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)計(jì)劃安排、項(xiàng)目跟蹤、資源分配和成本控制等的管理方式。

　　軟件項(xiàng)目管理的三個(gè)要素是時(shí)間進(jìn)度、成本和質(zhì)量。成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)主要內(nèi)容。成本管理從時(shí)間上可以分為初期、中期、后期和結(jié)束四個(gè)階段。從運(yùn)作上可以分為計(jì)劃、執(zhí)行和控制三個(gè)基本過(guò)程以及分析、評(píng)估和總結(jié)三項(xiàng)基本活動(dòng);從內(nèi)容上涉及進(jìn)度跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)分析與識(shí)別、有效溝通等方面。項(xiàng)目成本管理包含了所有為了保證項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成的過(guò)程。一般包括以下過(guò)程：

　　1)資源計(jì)劃：為了完成項(xiàng)目活動(dòng)所需的資源種類(lèi)(人員、硬件設(shè)備、軟件工具等)及其數(shù)量的一種安排。

　　2)成本估算：開(kāi)發(fā)一個(gè)完整項(xiàng)目活動(dòng)所需要資源的大概成本估計(jì)。

　　在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中，一般依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)估計(jì)較小的被分解后的活動(dòng)，然后求其和為總體成本。成本估算是成本管理中的主要部分。成本估算的關(guān)鍵是對(duì)工作量的準(zhǔn)確估算。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成本做出估算。成本的主要組成部分是人力成本(工作量)，此外也有其他的成本，例如出差費(fèi)用、通訊工具、用于項(xiàng)目的培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所使用的軟硬件等。這些成本與人力成本一起構(gòu)建項(xiàng)目的總成本。

　　3)成本預(yù)算：分配整體成本到每一個(gè)工作任務(wù)。

　　預(yù)算可以采用兩種方法：其一是自上而下法，在項(xiàng)目總成本之內(nèi)按照每一工作包的相關(guān)工作范圍來(lái)考察，按項(xiàng)目總成本的一定比例分到各個(gè)工作包中;其二是自下而上法，有每個(gè)工作包的具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算估計(jì)，然后再進(jìn)行平衡和調(diào)整。

　　4)成本控制：控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。

　　陳本控制工作首先從確定工作分為開(kāi)始，控制工作范圍包括成本預(yù)算和工作進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目啟動(dòng)后，要進(jìn)行檢查和跟蹤工作，然后對(duì)檢查和跟蹤的工作進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，做出項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)報(bào)告及成本發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告。根據(jù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告及成本發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告，采取具體的糾正措施。

　　成本控制的核心是管理好四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：TBC、CBC、CAC和CEV【1】。

　　總預(yù)算成本TBC(Total Budgeted Cost)表明完成一個(gè)項(xiàng)目總共需要多少錢(qián)。明確核算出什么級(jí)別的人一天的成本是多少，并將需要投入的人力則算成TBC中的“錢(qián)”，通過(guò)控制項(xiàng)目的成本來(lái)提高公司的人員使用效率。

　　另外三個(gè)參數(shù)CBC、CAC和CEV都和時(shí)間相關(guān)，CBC、CAC和CEV三個(gè)指標(biāo)是解決如何描述一個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的成本狀態(tài)的問(wèn)題。

　　累計(jì)預(yù)算成本CBC(Cumulative Budgeted Cost)描述了一個(gè)項(xiàng)目按照預(yù)算在某個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上應(yīng)該話費(fèi)的成本的總和。

　　累計(jì)實(shí)際成本CAC(Cumulative Actual Cost)描述了一個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)世家已經(jīng)花費(fèi)的所有成本的總和。

　　累計(jì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值CEV(Cumulative Earned Cost)也稱凈值，描述了一個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)所有已經(jīng)完成的工作產(chǎn)品的價(jià)值。

　　TBC是總共需要多少資金，而CBC、CAC和CEV則分別是某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)上的“總預(yù)算”、“總投入”和“總產(chǎn)出”。

　　三個(gè)參數(shù)中最重要的是CEV，但實(shí)際上如何準(zhǔn)確計(jì)算CEV正是工作的難點(diǎn)。在軟件項(xiàng)目中，因預(yù)算難以估算準(zhǔn)確(CEV恰恰又以預(yù)算為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算)，完工的比例也難以準(zhǔn)確計(jì)算，所有CEV往往不太容易精確。一種改進(jìn)的方法是將任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，直到便于估算、容易測(cè)量;另一種方法是不斷積累歷史數(shù)據(jù)、利用歷史數(shù)據(jù)提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。

　　為了對(duì)上面得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分析以確定項(xiàng)目的狀態(tài)，需要引進(jìn)CV、SV、CPI和SPI四個(gè)基本概念。

　　(1)成本偏差CV(Cost Variance) CV=CEV-CAC，它表示當(dāng)前產(chǎn)出的價(jià)值與投入成本的差異。顯然，如果該參數(shù)為正，說(shuō)明產(chǎn)出比投入多，項(xiàng)目省錢(qián)了;反之，則說(shuō)明產(chǎn)出比投入少。

　　(2)進(jìn)度偏差SV(Schedule Variance) SV-CEV-CBC。CBC不但表示在一個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的累計(jì)預(yù)算，啟示還隱含表示在這個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)上應(yīng)該的產(chǎn)出，因此SV表示當(dāng)前產(chǎn)出的價(jià)值與預(yù)算闡述價(jià)值的偏差。顯然，如果該參數(shù)為正，說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)提前;反之，則說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)滯后。

　　(3)成本績(jī)效CPI(Cost Performance Index) CPI=CEV/CAC，它表示投入單位成本可以產(chǎn)出的價(jià)值。

　　(4)進(jìn)度績(jī)效SPI(Schedule Performance Index) SPI=CEV/CBC，它表示當(dāng)前完成的工作量占預(yù)計(jì)完成工作量的比例，1表示正好完成。

　　除了對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效分析外，還可以進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)算FCAC(Forecasted Cost at Completion)以預(yù)計(jì)完工成本。簡(jiǎn)單的有三種方法：

　　(1)方法一：FCAC=TBC/CPI。方法一說(shuō)明，如果項(xiàng)目繼續(xù)以當(dāng)前的成本績(jī)效水平運(yùn)行，那么到項(xiàng)目完工時(shí)所需要的成本有此公式計(jì)算。

　　(2)方法而：ECAC=CAC+(TBC-CEV)。方法二說(shuō)明，如果項(xiàng)目剩余部分按預(yù)算完成，那么到項(xiàng)目完工是所需要成本按此公式計(jì)算。

　　(3)方法三：FCAC=CAC+重估剩余工程預(yù)算。這實(shí)際上要求完全重新估算。 成本分析后可能需要采用必要措施進(jìn)行調(diào)整。確定調(diào)整對(duì)象時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮成本偏差較大、成本績(jī)效差、成本高的工作包，并從近期開(kāi)始工作任務(wù)著手進(jìn)行調(diào)整。糾正措施包括使用合格的但成本較低的人工、派有經(jīng)驗(yàn)的人指導(dǎo)工作、減少工作范圍或降低進(jìn)度、質(zhì)量等。

　　在成本控制過(guò)程中可以利用差異分析，差異分析是指確定差異的數(shù)額，將其分解為不同的差異項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上調(diào)查發(fā)生差異的具體原因并提出分析報(bào)告。通過(guò)差異分析，找到造成差異的原因，分清責(zé)任，采取糾正行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)降低成本的目的【2】。總之，成本控制首先要規(guī)劃花費(fèi)的計(jì)劃——CBC，然后定期核算CAC和CEV，通過(guò)分析偏差和績(jī)效指標(biāo)弄清項(xiàng)目狀態(tài)，進(jìn)而通過(guò)成本預(yù)算和采取措施確保成本向有利的方向發(fā)展。

　　最后，本人結(jié)合自己實(shí)際項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)軟件項(xiàng)目成本管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。

　　軟件項(xiàng)目成本管理中存在的主要問(wèn)題有：

　　1、項(xiàng)目人員經(jīng)濟(jì)觀念不強(qiáng)，公司缺乏一套行之有效的成本管理體質(zhì)。

　　目前，我國(guó)軟件項(xiàng)目人員大多具有軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景，但是普遍缺乏緊急觀念，成本一時(shí)單薄，特別是項(xiàng)目不單獨(dú)核算的企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)更偏重于技術(shù)而非管理智能，簡(jiǎn)單的將項(xiàng)目成本管理的責(zé)任歸于財(cái)務(wù)部門(mén)。同時(shí)，軟件公司通常缺乏行之有效的成本控制和激勵(lì)體制。很多只是簡(jiǎn)單的規(guī)章制度，至于誰(shuí)做，何時(shí)做，做到什么程度都沒(méi)有提及，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)難度大。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部，每個(gè)成員指從自己的角度考慮，項(xiàng)目成本居高不下。

　　2、項(xiàng)目的過(guò)程控制薄弱。項(xiàng)目管理的過(guò)程是計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾偏、分析、考核【3】。

　　項(xiàng)目成本預(yù)算和估算精準(zhǔn)度差，失去了控制標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目管理中，相關(guān)的管理部門(mén)通查要求項(xiàng)目經(jīng)理做出項(xiàng)目的估算或預(yù)算，并一次為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行項(xiàng)目的控制和考核，但是在實(shí)際工作中，由于項(xiàng)目具有一次性和不確定性的特點(diǎn)，以及項(xiàng)目經(jīng)理自身的經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，使項(xiàng)目估預(yù)算的準(zhǔn)確性很差，一變化，項(xiàng)目經(jīng)理就追加預(yù)算，常常是計(jì)劃跟不上變化，預(yù)算頻頻變更，等項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，實(shí)際成本和初始計(jì)劃已經(jīng)大相徑庭。

　　3、缺乏“質(zhì)量成本”、“工期成本”、“資金成本”、“風(fēng)險(xiǎn)成本”的管理和控制。

　　質(zhì)量成本是指為了確保和提高軟件質(zhì)量而發(fā)生的一切必要費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而蒙受的損失。工期成本是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工期目標(biāo)而采取相應(yīng)措施所發(fā)生的一切費(fèi)用。資金成本是指資金的一切費(fèi)用。風(fēng)險(xiǎn)成本是指項(xiàng)目的不確定因素導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

　　為了應(yīng)對(duì)企業(yè)軟件項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，企業(yè)管理者可以從以下三個(gè)方面入手：

　　1、樹(shù)立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)，建立規(guī)范成本管理體制。

　　軟件企業(yè)必須加大宣傳力度, 從項(xiàng)目管理人員到普通員工都要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)教育, 灌輸經(jīng)濟(jì)意識(shí), 把一切為了效益的意識(shí)深深地銘刻在每個(gè)職工的腦海里。要根據(jù)公司和項(xiàng)目本身的特點(diǎn), 制定有針對(duì)性的項(xiàng)目成本管理辦法和流程, 這些管理辦法應(yīng)是責(zé)任到人、切實(shí)可行的具有較強(qiáng)操作性的辦法, 使項(xiàng)目的成本控制有法可依, 有章可循, 有據(jù)可查。

　　對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目, 都要有成本控制的目標(biāo)—項(xiàng)目預(yù)算, 都要嚴(yán)格做工作任務(wù)分解,在落實(shí)任務(wù)的同時(shí), 也要落實(shí)完成任務(wù)所需要的成本預(yù)算, 并且逐級(jí)負(fù)責(zé), 層層落實(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的領(lǐng)導(dǎo), 這樣形成了一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系。

　　同時(shí)用一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)去刺激, 使每個(gè)人的工作、成本和項(xiàng)目的效益掛鉤, 徹底打破過(guò)去那種干好干壞一個(gè)樣, 干多干少一個(gè)樣的格局。調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性, 使大家共同為項(xiàng)目的成本管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　2、加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管理和監(jiān)控。

　　3、從質(zhì)量成本、工期成本、資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本管理上要效益。

　　質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是使類(lèi)質(zhì)量成本的綜合達(dá)到最低值。一般來(lái)說(shuō), 質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用起初較低, 隨著質(zhì)量要求的提高逐漸會(huì)增加, 當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定水平再要求提高時(shí), 該項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)急劇上升。質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用較為穩(wěn)定, 不過(guò)隨著質(zhì)量的提高也會(huì)有一定程度的增長(zhǎng)。而質(zhì)量損失則不然, 開(kāi)始時(shí)因質(zhì)量較差, 損失很大, 隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn),該項(xiàng)損失逐步減少。三者交叉的作用, 必須能找到一個(gè)質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)。

　　正確處理質(zhì)量成本中幾個(gè)方面的相互關(guān)系即質(zhì)量損失、預(yù)防費(fèi)用和檢驗(yàn)費(fèi)用間的相互關(guān)系, 采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施, 在確保質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下,盡可能降低軟件項(xiàng)目成本。同時(shí)也不能為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)剩的現(xiàn)象,導(dǎo)致完成工作量不少, 經(jīng)濟(jì)效益

　　低下的被動(dòng)局面。

　　從工期成本控制上要效益。工期成本管理的目標(biāo)是正確處理工期與成本的關(guān)系, 使工期成本的總和達(dá)到最低值。工期成本表現(xiàn)在兩個(gè)方面, 一方面是項(xiàng)目經(jīng)理為了保證工期而采取的措施費(fèi)用;另一方面是因?yàn)楣て谕涎佣鴮?dǎo)致的業(yè)主索賠成本, 這種情況可能是由于外部因素引起的, 也可能是內(nèi)部因素所造成的,如停工、窩工、返工等, 因此所引起的工期費(fèi)用, 可稱其為工期損失。一般來(lái)說(shuō), 工期越短, 上期措施成本越小二但當(dāng)工期縮短至一定限度時(shí), 工期措施成本就會(huì)急劇上升。而工期損失則不然, 因外部因素引起的工期損失, 其損失額度相應(yīng)較小, 通常情況下不予賠償或賠償額度較小, 該部分工期損失可不予考慮。因項(xiàng)目?jī)?nèi)部因素造成的工期損失, 隨著時(shí)間的推移, 經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)逐漸減少。綜合工期成本的各種因素, 就會(huì)找到一個(gè)工期成本為最低的理想點(diǎn)。這一點(diǎn)也就是上期最短并且成本最低的最優(yōu)點(diǎn)。

　　由于內(nèi)外部環(huán)境條件及合同條件的制約, 保證合同工期和降低成本是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)。因此, 必須正確處理工期成本的兩個(gè)方面的相互關(guān)系, 即工期措施成本和工期損失之間的相互關(guān)系。在確保工期達(dá)到合同條件的前提下, 盡可能降低工期成本, 切不可為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力, 盲目搶工期趕進(jìn)度, 造成增大項(xiàng)目成本, 導(dǎo)致項(xiàng)目虧損。

　　項(xiàng)目現(xiàn)金流的控制。通過(guò)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)現(xiàn)金流分析, 判斷項(xiàng)目資金收支的時(shí)間, 資金虧口的時(shí)間點(diǎn), 便于提前準(zhǔn)備資金。同時(shí)積極地從客戶方催款,以便支付各種費(fèi)用。使得現(xiàn)金的流人大于流出。對(duì)于產(chǎn)品投資項(xiàng)目可采用投資回收期、凈現(xiàn)金流來(lái)控制。

　　通過(guò)主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制, 防患未然, 避免和減少損失。根據(jù)擬建軟件項(xiàng)目的具體情況, 有選擇性地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)模型盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析、合同控制等, 這里強(qiáng)調(diào)一下常用到的合同控制。軟件項(xiàng)目的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng), 都是以合同或協(xié)議的形式出現(xiàn)。如果合同條款不嚴(yán)謹(jǐn), 容易讓對(duì)方鉆空子, 造成自己蒙受損失時(shí)應(yīng)有的索條款不能成立, 產(chǎn)生不必要的損失。所以必須細(xì)致周密地訂立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑮l款。首先, 要有相對(duì)固定的經(jīng)濟(jì)合同管理人員, 并且精通經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)有關(guān)知識(shí), 必要時(shí)應(yīng)持證上崗;其次是要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理人員的工作責(zé)任心; 三是要制定相應(yīng)固定的合同標(biāo)準(zhǔn)格式。項(xiàng)目合同基本上有以下幾類(lèi)：軟件開(kāi)發(fā)合同、技術(shù)服務(wù)合同、采購(gòu)合同、分包合同、勞務(wù)合同等。各種合同條款在形成之前應(yīng)由業(yè)務(wù)部門(mén)參與定稿, 使各項(xiàng)條款的內(nèi)涵清楚, 嚴(yán)謹(jǐn)不漏。

　　軟件企業(yè)具有知識(shí)經(jīng)濟(jì)的明顯特點(diǎn), 不同于傳統(tǒng)的成本控制, 而軟件企業(yè)管理具有以項(xiàng)目管理為主的重要特征, 以上是軟件企業(yè)在成本管理中經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題, 本人根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出的對(duì)策, 旨在針對(duì)軟件企業(yè)的特點(diǎn), 提高軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 金小云, 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和控制管理研究， 西北工業(yè)大學(xué)，碩士學(xué)位論文，2003.2， 48-49

　　[2] 付強(qiáng)，沈川，蔣峰 編著，有效的項(xiàng)目管理， 中國(guó)紡織出版社

　　[3] 許成績(jī) 主編，現(xiàn)代項(xiàng)目管理教程，中國(guó)宇航出版社，2003