淺談供水行業(yè)營業(yè)管理系統的開發(fā)與應用論文
淺談供水行業(yè)營業(yè)管理系統的開發(fā)與應用論文
營業(yè)管理是企業(yè)耐以生存的管理原則之一，是指一個市場的領域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。他對提高企業(yè)生產效率，降低企業(yè)生產成本有著重要意義。以下是學習啦小編為大家精心準備的：淺談供水行業(yè)營業(yè)管理系統的開發(fā)與應用相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!
淺談供水行業(yè)營業(yè)管理系統的開發(fā)與應用全文如下：
前言
自貢水務集團有限公司是具有50 多年歷史的傳統性供水企業(yè)，目前城市管網已達1500 公里，公司立戶水表已達20 萬只。隨著城市的不斷發(fā)展，城市管網的日益龐大、在網水表的不斷增加、水質要求越來越高的情況下，這對供水企業(yè)確保安全、可靠、持續(xù)、高效的供水服務提出了嚴峻的考驗，采取以往傳統的生產和管理方式已經不能滿足要求。因此依靠信息化技術為支撐，不斷提高客戶服務水平，落實現代供水服務理念和以市場為導向的企業(yè)發(fā)展思路，以此來適應新形式和市場提出的要求，才是從根本上解決供水企業(yè)目前面臨的問題。
營業(yè)管理系統實現的總體目標是：在企業(yè)外部，利用計算機和通信技術、網絡技術，依托電信寬帶網絡，以及現代供水管理服務手段，以提高經營服務效率、水平和質量，為企業(yè)樹立良好的社會形象。在企業(yè)內部，針對營業(yè)管理現狀，并結合企業(yè)未來發(fā)展需求，通過理順業(yè)務流、數據流，建立一個能夠涵蓋各級營業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)的信息系統，實現對全公司營業(yè)業(yè)務的信息化處理，實時反映與營業(yè)管理相關的信息，為生產經營分析和管理決策提供依據。實現決策科學化、管理自動化，提高管理水平、工作效率和企業(yè)的經濟效益和社會效益，提高供水業(yè)務的市場競爭力。
1 網絡平臺建設
營業(yè)管理系統中，網絡平臺是系統軟件運行的骨架，所有數據信息的傳遞都要依靠該平臺的支持，并且在供水企業(yè)中屬于比較特殊的網絡類型，因為整個網絡中包括了數據庫和銀行接點，所以網絡安全在這里顯得尤其的重要，其網絡不能夠與其他網絡混用，更不能夠與互聯網有任何的物理連接。
(1)公司營業(yè)管理系統在網絡建設中選用的組網方式是光纖數字2M 電路，該方式具有速度快、通訊質量好、連接簡易和性價比高的特點。
(2)在網絡安全性上采用了硬件路由器和防火墻設備，路由器采用接口地址的方式與銀行實現連接，能夠有效的避免允許范圍以外的地址接入網絡;能對所有訪問該網絡的網絡地址進行監(jiān)測，如果出現異常訪問，防火墻將阻擋該地址的所有請求;對所有服務器的網絡地址都進行了轉換，公布給外界的網絡地址其實是一個虛擬的IP 地址，在每次訪問時防火墻都會把對虛擬地址的訪問轉換到真實地址上，這樣外部網絡根本不知道服務器的真實地址，所以能夠有效的保證網絡的安全性。
(3)在網絡硬件設備的選型上我們充分的考慮了該網絡平臺的重要性和特點采用全套的CISCO 網絡設備，該系列的設備具有運行穩(wěn)定、故障率低的優(yōu)勢。主要有以下設備：
路由器CISCO 3620
防火墻CISCO PIX515
交換機CISCO 3550-24-EMI
(4)服務器選型方面，由于營業(yè)管理系統的數據量大，并且增長速度驚人，安裝數據庫的服務器一定要采用容量大、穩(wěn)定性好的硬件設備，公司采用的是三臺HP 380G3 的雙CPU 機架式服務器，分別用于前置機、應用服務器、數據庫服務器。
(5)為了滿足公司今后營業(yè)系統網絡發(fā)展的需要，該套網絡系統具有很強的擴展性，可以同市內所有銀行、商業(yè)網點進行網絡連接，并且操作方便、靈活。
2 數據庫及系統結構模式
(1)營業(yè)管理系統采用Oracle 企業(yè)版數據庫作為系統后臺數據庫，它具有運行快速、穩(wěn)定、安全和可靠的優(yōu)勢，進一步確保了系統的數據安全。Oracle 數據庫是美國ORACLE 公司(甲骨文)提供的以分布式數據庫為核心的一組軟件產品，是目前最流行的客戶/服務器(CLIENT/SERVER)或B/S 體系結構的數據庫之一。ORACLE 數據庫是目前世界上使用最為廣泛的數據庫管理系統，作為一個通用的數據庫系統，它具有完整的數據管理功能;作為一個關系數據庫，它是一個完備關系的產品;作為分布式數據庫它實現了分布式處理功能。Oracle 數據庫屬于大型的關系型數據庫，可保存150 萬以上用戶資料、10 年以上的用水記錄;提供歷史數據自動結轉、多營業(yè)網點數據的集中和分布處理;在多張數據表之間可以進行關聯;能夠提供多條件綜合查詢的功能，為營業(yè)管理工作中所需的綜合統計提供了有力的支撐。
(2)營業(yè)管理系統采用B/S(Browser/Server)結構，即瀏覽器/服務器結構。它是隨著Internet 技術的興起，對C/S 結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶工作界面通過瀏覽器來實現，極少部分事務邏輯在前端(Browser)實現，主要事務邏輯在服務器端(Server)實現，形成所謂三層結構。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。目前，公司采用三層結構處理模式.
(3)營業(yè)管理系統軟件備份措施：營業(yè)管理系統采用HP ML150G6作為備份服務器，將生產數據庫遷移至NetStor iSUM450G2 磁盤陣列上，利用備份軟件建立以時間為主線的備份策略，形成每天按照計劃時間點將生產數據庫備份至NetStor TA108L 自動磁帶加載機上。
當數據庫服務器硬件出現故障時，利用備份軟件將原來備份的文件和相關參數文件恢復到備份服務器的指定位置，營業(yè)管理的各項業(yè)務將能夠立即開展運行。除了對生產數據庫建立了以時間為主線的備份策略外，對關鍵的網絡設備也進行了冷備份，如路由器、防火墻和交換機等，一旦出現災難性的故障后，能夠在最短時間內恢復業(yè)務。
3 營業(yè)管理系統軟件
(1)營業(yè)管理系統軟件利用ASP.NET 技術，采用C# 語言編制而成。
(2)營業(yè)管理系統軟件擴大了公司營業(yè)管理信息系統的功能，改變了傳統系統僅僅只有抄表、收費的單一功能模式。最終形成了綜合用戶報裝、檔案管理、抄表收費、銀行聯網收費、水表管理、用水管理、財務管理等于一體的綜合信息管理系統。
(3)營業(yè)管理系統軟件采用模塊化設計思路，包括10 大功能模塊，每個模塊又包含各項業(yè)務工作點。報裝申請：用于錄入初審合格后的用戶申請(由用戶手工填寫)，其中包括新安裝、分表立戶、移表、改容、管網水加壓水互換，完成后自動轉到查勘管理模塊。
現場查勘環(huán)節(jié)：用于圖紙上傳、輸入設施井位號、水表口徑、表前閘門口徑、表前閥門類型、是否加壓、加壓站、設計時間、設計人員、決算書編號。
申請審批：用于對現場查勘過的申請進行確認是否通過進行安裝。
繳納費用：用于輸入各費用內容。
工程派工：將已通過查勘的用戶資料下傳到水表安裝部門。
水表掛表：用于錄入水表安裝各內容。
營業(yè)信息錄入：用于錄入區(qū)號本號等。
用戶申請終審：啟用用戶使其改變?yōu)檎接脩簟?/p>
歷史數據修改：可修改申請過程中的各環(huán)節(jié)的歷史數據，記錄操作人和日期，并且增加歷史記錄修改查詢。
上傳圖紙目錄設置：設置上傳查勘圖紙的目錄
申請查詢：通過申請編號等查詢新用戶辦理過程。
查勘查詢：用于查詢查勘情況。
審批情況查詢：用于查詢審批情況。
費用情況查詢：用于查詢費用繳納情況。
派工情況查詢：用于查詢派工情況。
掛表情況查詢：用于查詢掛表情況。
營業(yè)信息錄入情況查詢：用于查詢營業(yè)信息錄入情況。
基礎數據初始化：用于初始化報裝系統中所有可選擇的字段內容和定義。
4 結束語
我司的營業(yè)管理系統自2005 年3 月使用至今，運行良好、穩(wěn)定。隨著市場經濟的不斷變化，先后進行了補充和完善。應用營業(yè)管理系統，通過計算機網絡實現數據采集、水費核算、收費、社會服務的有機結合，從而達到提高水費回收率、降低社會公共成本、提高工作效率和工作質量，為企業(yè)的經營決策提供了有力保障。
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