不成熟的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播
借助20世紀(jì)90年代因特網(wǎng)的迅速崛起,網(wǎng)絡(luò)新聞傳播成為一種傳播新聞的新潮流,各傳統(tǒng)媒體紛紛上網(wǎng),競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
關(guān)于這方面的媒介宣傳,多少含有炒作的成份,即使是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播的學(xué)術(shù)論文,也充滿了過分的熱情和遐想。炒作帶來(lái)了強(qiáng)大的暗示作用,形成一種輿論,似乎不上網(wǎng)就要被歷史淘汰。逼得不少媒介即使沒什么條件,特別在缺少軟件條件的情況下,急不可耐地上網(wǎng)和追求技術(shù)的極限,立即大量使用音頻視頻資料,缺乏對(duì)帶寬的合理利用。經(jīng)過了一輪混戰(zhàn),我想,現(xiàn)在需要冷靜地考慮一下我們面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播了。
網(wǎng)絡(luò)傳播必須切實(shí)形成市場(chǎng)
網(wǎng)絡(luò)傳播興起之前,圖文電視在20世紀(jì)70~80年代曾經(jīng)也被看好,但是最終失敗了。具體原因當(dāng)然有許多,例如制作和接入成本過高、當(dāng)時(shí)的技術(shù)和用戶的消費(fèi)能力無(wú)法匹配等等。但根本的原因還是沒有形成新聞消費(fèi)的規(guī)?;袌?chǎng)。而沒有市場(chǎng)的支持,再好的技術(shù)、再多的資本也難以帶來(lái)利潤(rùn)。從這一歷史教訓(xùn)中我們必須清醒地意識(shí)到:當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播,不僅是一種信息技術(shù),更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分,需要從市場(chǎng)的角度審視上網(wǎng)媒介的新聞傳播。
網(wǎng)絡(luò)傳播并不是為商業(yè)的目的而開發(fā)的,但它的火爆卻是因商業(yè)的應(yīng)用而興起的。隨著PC機(jī)的普及,因特網(wǎng)和Netscape瀏覽器為規(guī)?;木W(wǎng)絡(luò)傳播鋪平了道路,電信服務(wù)部門、計(jì)算機(jī)行業(yè)的公司首先借助這一新的傳播形式進(jìn)入媒介市場(chǎng)。傳統(tǒng)媒介如果不上網(wǎng),意味著很大一部分新聞受眾和廣告資源將被拉走,也許失去的東西會(huì)更多。于是各個(gè)媒介也紛紛上網(wǎng),它們同樣看中了網(wǎng)絡(luò)上可能形成的新的新聞和娛樂的消費(fèi)市場(chǎng)。然而,這種市場(chǎng)的可能性不等于現(xiàn)實(shí)性。傳統(tǒng)媒介不同于那些計(jì)算機(jī)行業(yè)公司和電信服務(wù)部門,上網(wǎng)了,不等于網(wǎng)絡(luò)新聞傳播就能成為一種成熟了的新媒體。在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,現(xiàn)在除了印刷媒介外,傳統(tǒng)的電子聲像媒介也在積極上網(wǎng),盡管音頻視頻的播出技術(shù)還存在一些未解決的問題。
現(xiàn)在至少已有百家這類網(wǎng)上媒體因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不下去而消失了,當(dāng)然新的媒體還在源源不斷地蜂擁上網(wǎng)。其實(shí),傳統(tǒng)媒介的網(wǎng)絡(luò)化生存還要走好一段路。如果不解決基本的經(jīng)濟(jì)上的投入產(chǎn)出問題,做到有所盈余,其生存始終是危險(xiǎn)的。雖然有些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞傳播贏利的零星消息傳來(lái),但是至今傳統(tǒng)媒介在網(wǎng)上的新聞傳播網(wǎng)站,實(shí)際上還沒有真正贏利的。現(xiàn)在已經(jīng)不是最初的"跑馬圈地"時(shí)期了,需要考慮十分現(xiàn)實(shí)的生存和發(fā)展問題。
目前新聞網(wǎng)站生存和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題
首先,一個(gè)明顯的問題是,現(xiàn)有上網(wǎng)傳統(tǒng)媒介的新聞網(wǎng)站尚沒有建立成熟的市場(chǎng)運(yùn)作模式。技術(shù)上,因特網(wǎng)原來(lái)不是為娛樂而設(shè)計(jì)的,音像傳播遠(yuǎn)不能滿足用戶的要求,未來(lái)這方面的技術(shù)肯定會(huì)成功,但是何時(shí)成熟、成本多大,尚是未知數(shù)。即使非傳統(tǒng)媒介的商業(yè)網(wǎng)站,其生存也處于相當(dāng)?shù)牟淮_定中,目前尚沒有找到最佳利用網(wǎng)絡(luò)傳播贏利的方式,而網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)網(wǎng)絡(luò)商(包括上網(wǎng)媒介)來(lái)說,如果不能贏利,找不到掙錢的有效辦法,再好的技術(shù)也不會(huì)有社會(huì)化的發(fā)展前途。
大眾傳播媒介的誕生和發(fā)展,與商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)直接相關(guān)。上網(wǎng)的傳統(tǒng)新聞媒介,即使有政治導(dǎo)向的目的,如果不把網(wǎng)絡(luò)新聞傳播同時(shí)也視為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)考慮,網(wǎng)站本身的存在,早晚會(huì)成問題。任何網(wǎng)站的建立和維持,并不像宣傳的那樣,損耗為零,它們存在著價(jià)值(內(nèi)容、資本、人才、品牌、贏利能力等等),也存在著消耗(開支、競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備折舊、觀念老化、品牌退化、能力下降等等),網(wǎng)站的價(jià)值增長(zhǎng)必須高于消耗損失。有些損耗是無(wú)形的,例如各個(gè)新聞網(wǎng)站大量重復(fù)性的服務(wù)模式和重復(fù)信息,將網(wǎng)絡(luò)傳播本身應(yīng)有的較高的價(jià)值,分解得幾乎沒有了價(jià)值。每個(gè)新聞網(wǎng)站幾乎都是這種重復(fù)的制造者,結(jié)果則是每個(gè)網(wǎng)站都為這種低質(zhì)重復(fù)作出了百分之百的消耗。
第二,從用戶的情況看,我國(guó)的普及率盡管近年增長(zhǎng)速度很快,但底數(shù)太小,現(xiàn)在不過1.4%,遠(yuǎn)沒有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。即使普及率很高了,網(wǎng)絡(luò)用戶與傳統(tǒng)媒介的受眾還有一個(gè)很大的區(qū)別,即它的漂移性,很難抓住。去年底,世界網(wǎng)民人口已達(dá)到4.14億。這個(gè)迅速增長(zhǎng)著的數(shù)字,始終是吸引傳統(tǒng)媒介和其他行業(yè)公司建立網(wǎng)站的動(dòng)因。而現(xiàn)實(shí)卻是:網(wǎng)上的用戶群已經(jīng)形成,但是消費(fèi)市場(chǎng)并沒有建立。這對(duì)已經(jīng)建立的網(wǎng)站,特別對(duì)那些以新聞傳播為主、而非以商業(yè)和生活服務(wù)為目的的網(wǎng)站來(lái)說,更是致命的打擊。迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力,各個(gè)媒介不斷地為自己的網(wǎng)站投入大量資金和人才,維護(hù)系統(tǒng),更新升級(jí)硬件和軟件,不斷擴(kuò)容,也許多少建立了一些網(wǎng)上的聲譽(yù),但是經(jīng)濟(jì)回報(bào)的匱乏,成為各傳統(tǒng)媒介網(wǎng)站共同的難言之隱。
第三,網(wǎng)絡(luò)廣告的穩(wěn)定和增長(zhǎng)始終沒有得到根本的保障。網(wǎng)絡(luò)用戶的漂移性,使得各個(gè)網(wǎng)站的廣告收入很不穩(wěn)定,上億網(wǎng)民鼠標(biāo)的點(diǎn)擊聲并不能自動(dòng)變成數(shù)錢的聲音。因?yàn)榫W(wǎng)民根本用不著依附于固定的網(wǎng)站,可以自由地在幾乎無(wú)邊際的網(wǎng)絡(luò)中漫游。只有某些商業(yè)服務(wù)性網(wǎng)站,例如雅虎,有較為穩(wěn)定的廣告客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒介的廣告在壟斷方面有些相似,美國(guó)位居前十位的網(wǎng)站,擁有全部網(wǎng)絡(luò)廣告的三分之二;排名前1300家的網(wǎng)站,控制了95%的廣告。而其中新聞傳播的網(wǎng)站則是鳳毛麟角。
第四,已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)站的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式存在矛盾。網(wǎng)絡(luò)最初是由各國(guó)政府資助而建立的自由的、免費(fèi)的信息平臺(tái),從而很快培養(yǎng)了一種欣然接受的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)文化。現(xiàn)在建立的網(wǎng)站,包括傳統(tǒng)媒介的網(wǎng)上新聞傳播(個(gè)人興趣型、影響很小的網(wǎng)站除外),如果只是為了宣傳而賠錢,恐怕誰(shuí)也負(fù)擔(dān)不起。但是網(wǎng)上新聞傳播要收費(fèi),首先要解決的是文化問題,其次還有技術(shù)問題。網(wǎng)絡(luò)已是一個(gè)巨大的免費(fèi)信息庫(kù),4億網(wǎng)民已經(jīng)吝嗇成性,他們瘋狂地使用著各個(gè)網(wǎng)站提供的免費(fèi)電子郵件、免費(fèi)下載軟件、免費(fèi)ICQ……,對(duì)于與網(wǎng)站性命交關(guān)的廣告鏈接,就是懶得點(diǎn)擊一下。有些網(wǎng)站動(dòng)情地勸說使用收費(fèi)郵件,但響應(yīng)者寥寥。無(wú)論發(fā)明動(dòng)畫"旗幟廣告",還是最近出現(xiàn)的"網(wǎng)上路演",能夠吸引網(wǎng)民眼球的效果都不理想。如果靠向用戶收費(fèi)維持,也似乎不大可能做到。有的網(wǎng)站企圖先讓用戶免費(fèi)使用,培養(yǎng)興趣后再收費(fèi);而一旦收費(fèi),點(diǎn)擊率便迅速下降,最后不得不放棄收費(fèi)。從商業(yè)角度看,早就應(yīng)該明白這一點(diǎn):廣告?zhèn)鞑ビ肋h(yuǎn)不能期待受者的自覺。但是,上億的網(wǎng)民這是一種無(wú)盡的誘惑,雖然前面已有不少犧牲者,但仍誘惑著更多的新網(wǎng)站撲向網(wǎng)絡(luò)傳播這個(gè)耀眼的光點(diǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,網(wǎng)站早晚會(huì)取得成功,但是至少目前,尚沒有完全有效的經(jīng)驗(yàn)。
鑒于上述情形,如果把網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的發(fā)展分為三個(gè)階段,即拷貝借鑒階段、用戶化階段、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)階段,那么現(xiàn)在的網(wǎng)上新聞傳播尚處于由第一階段向第二階段的過渡,離網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的原創(chuàng)階段,距離尚遠(yuǎn)。建立新聞傳播網(wǎng)站的消費(fèi)市場(chǎng),這是保證網(wǎng)上新聞傳播生存和發(fā)展的基本奮斗目標(biāo)。
既然網(wǎng)上新聞傳播同樣需要廣告的支持,那么,就要研究網(wǎng)上新聞傳播吸引用戶的特點(diǎn)。單純強(qiáng)調(diào)點(diǎn)擊率,如同單純強(qiáng)調(diào)發(fā)行量一樣,對(duì)于廣告商的吸引力是有限的,現(xiàn)在美國(guó)每千次的點(diǎn)擊率已經(jīng)從早先的35~50美元降至2~5美元。而這點(diǎn)收入對(duì)網(wǎng)站來(lái)說微不足道。關(guān)鍵在于提高用戶注意力的質(zhì)量,即將點(diǎn)擊率改變?yōu)榫W(wǎng)頁(yè)瀏覽率,許多廣告商已經(jīng)把網(wǎng)頁(yè)瀏覽率(包括瀏覽持續(xù)時(shí)間)作為投放廣告的依據(jù)。這就要求新聞信息在時(shí)效、可靠、廣泛、真實(shí),以及易用、可得、交互和原創(chuàng)性等方面,即新聞的內(nèi)容質(zhì)量和使用質(zhì)量,全面滿足用戶。我國(guó)的新聞網(wǎng)站大多只看重點(diǎn)擊率,一些廣告客戶也單純從點(diǎn)擊率出發(fā)考慮廣告的投放,這是不成熟的商業(yè)行為。特別當(dāng)廣告商已經(jīng)變得精明起來(lái)時(shí),我們的新聞網(wǎng)站若沒有學(xué)會(huì)如何抓住網(wǎng)民的注意力,就可能失去可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
關(guān)于新聞網(wǎng)站的發(fā)展思路
網(wǎng)絡(luò)新聞傳播將出現(xiàn)三種轉(zhuǎn)變趨勢(shì):一,將大眾傳播的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分的小眾市場(chǎng);二,將限于國(guó)內(nèi)和地方的傳播市場(chǎng),至少部分地轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng);三,從或然率的市場(chǎng)(即提供通用的大路貨的市場(chǎng))轉(zhuǎn)向個(gè)性化的用戶市場(chǎng)。在媒介經(jīng)營(yíng)方面,就媒介與廣告客戶的關(guān)系而言,一定意義上是媒介將受眾出售給了廣告客戶。但在網(wǎng)絡(luò)傳播的條件下,網(wǎng)站向廣告客戶組裝和批發(fā)用戶的手段和規(guī)模都會(huì)發(fā)生變化?,F(xiàn)在我們對(duì)此的研究和思想準(zhǔn)備尚不足。
另外一個(gè)問題也需要考慮,即新聞網(wǎng)站單靠傳播新聞,以及依賴網(wǎng)上廣告,能否獨(dú)立經(jīng)營(yíng)下去?新聞網(wǎng)站需要多樣化經(jīng)營(yíng),或與網(wǎng)外的產(chǎn)業(yè)聯(lián)營(yíng)與互補(bǔ),這似乎是最近納斯達(dá)克股市猛烈下跌后人們的一種新思路。與多數(shù)網(wǎng)站受到?jīng)_擊的情形相對(duì)照的是美國(guó)在線-時(shí)代華納公司,它擁有網(wǎng)站、雜志、有線電視、電影公司、音樂公司和全球最大的網(wǎng)上社區(qū),在3月8日股市暴跌的時(shí)候,美國(guó)在線-時(shí)代華納是幸免于難的少數(shù)公司之一。
網(wǎng)絡(luò)新聞傳播不會(huì)像當(dāng)年的圖文電視那樣,很快被新技術(shù)淘汰,因?yàn)樗呀?jīng)擁有了非常龐大的用戶群。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些數(shù)字,我們也要保持清醒的頭腦。它的用戶增長(zhǎng)和流通信息量的增長(zhǎng),不能完全說明就是網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的成長(zhǎng),這在相當(dāng)程度上是電信設(shè)備商和計(jì)算機(jī)開發(fā)商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)造成的現(xiàn)象。所以,從這個(gè)意義上說,是商務(wù)活動(dòng)而主要不是網(wǎng)上新聞傳播和娛樂的需求推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的大普及。即使將來(lái)網(wǎng)絡(luò)傳播十分普及了,網(wǎng)絡(luò)新聞傳播也是有限的,因?yàn)槭澜缇湍敲创螅侣劦漠a(chǎn)生是有限的,特別在新聞的淡季,會(huì)面臨新聞源枯竭的問題;用戶在一定時(shí)間內(nèi)接受新聞的數(shù)量也是有限的。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播目前處于不成熟的時(shí)期,盡管現(xiàn)在關(guān)于各個(gè)新聞網(wǎng)站的自我宣傳很多。
盡管存在上面談到的四個(gè)需要解決的問題,還有語(yǔ)言障礙、通道的帶寬、視頻信號(hào)的壓縮技術(shù)、不發(fā)達(dá)地區(qū)計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及和實(shí)用率的提高等等問題,但是,網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)開創(chuàng)的獲利前景,以及政治、文化交流和斗爭(zhēng)的需要,會(huì)促使計(jì)算機(jī)開發(fā)公司、電信公司、內(nèi)容提供商,以及一些國(guó)家的政府,群起而攻克技術(shù)方面的、商業(yè)方面的難題。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播一定會(huì)有較大的發(fā)展前景和形成新形式的市場(chǎng),這就如同SUN的執(zhí)行副總裁Masood Jabber就整體網(wǎng)絡(luò)傳播所說的:"互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)剛剛開始,我們現(xiàn)在連20%的工作還沒有完成。"而對(duì)于網(wǎng)上新聞傳播,恐怕不是開始了五分之一,而是僅僅開始百分之一。何時(shí)、如何獲得規(guī)?;木W(wǎng)上新聞傳播的消費(fèi)市場(chǎng),取決于形成網(wǎng)上新聞傳播的規(guī)模、媒介資本與市場(chǎng)的互動(dòng),以及技術(shù)的發(fā)展。