公關(guān)禮儀教育論文
公關(guān)禮儀教育論文
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求也越來越高。當(dāng)前大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)總體不樂觀,跟時(shí)代對(duì)于大學(xué)生的要求存在一定的反差,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育有著重要意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的公關(guān)禮儀教育論文，供大家參考。
公關(guān)禮儀教育論文范文一：對(duì)大學(xué)生公關(guān)禮儀教育的思考
摘要：孔子曰：“不知禮，無以立也。”我國是歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。但是，如今的大學(xué)生中，卻有不少人不懂禮儀，不講禮儀。為了讓大學(xué)生成功踏入職場，進(jìn)入社會(huì)，高校應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對(duì)學(xué)生禮儀教育的重?fù)?dān)。當(dāng)前大學(xué)生公關(guān)禮儀教育存在諸多問題：沒有得到學(xué)校、教師和學(xué)生足夠的重視;強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，忽視實(shí)踐鍛煉;禮儀教師的專業(yè)水平不到位等。要提高大學(xué)生公關(guān)禮儀教育的實(shí)效，高校應(yīng)為禮儀教育創(chuàng)造良好的條件，教學(xué)過程中注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，還要切實(shí)提高教師的禮儀修養(yǎng)，用教師的魅力影響學(xué)生。
關(guān)鍵字：大學(xué)生;公共禮儀;公關(guān)禮儀教育
一、 禮儀和公關(guān)禮儀的概念
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀對(duì)國家、集體和個(gè)人都至關(guān)重要。公關(guān)禮儀對(duì)一個(gè)社會(huì)組織公共關(guān)系活動(dòng)的開展有著舉足輕重的作用。
所謂禮儀，就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中為了互相尊重，在言談舉止等各方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范、程序。所謂公共關(guān)系禮儀，就是社會(huì)組織的公共關(guān)系人員或其他人員在公共關(guān)系活動(dòng)中，為了樹立和維護(hù)組織的美好形象，在開展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)所必須遵循的尊重公眾，講究禮貌、禮節(jié)，注重儀表、儀態(tài)、儀式等的程序或規(guī)范。
二、當(dāng)前大學(xué)生公關(guān)禮儀教育存在的問題
(一)沒有得到足夠的重視
毫無疑問，禮儀教育應(yīng)當(dāng)從小抓起，遺憾的是，在我國，由于應(yīng)試教育的長期存在，使得大多數(shù)家長和老師只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，忽視了禮儀對(duì)學(xué)生成長成才的重要性。在學(xué)校，從小學(xué)到中學(xué)，老師們想方設(shè)法地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，只要學(xué)習(xí)成績提高了，學(xué)生就會(huì)得到表揚(yáng)，禮儀教育被徹底地拋之腦后。到了大學(xué)，面對(duì)著大學(xué)生不得不與他人建立良好的人際關(guān)系和即將踏入職場進(jìn)入社會(huì)，許多高校才開設(shè)了《公關(guān)禮儀》課來普及禮儀知識(shí)，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀的基本知識(shí)，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)。但它僅僅是一門選修課，仍然沒有得到學(xué)校與老師的足夠重視。
當(dāng)代大學(xué)生大部分不明白禮儀的重要性，認(rèn)為只要掌握了文化知識(shí)，再腳踏實(shí)地，就一定會(huì)大有作為。殊不知，整潔大方的個(gè)人儀表、得體的談吐、高雅的舉止、良好的氣質(zhì)風(fēng)度能讓學(xué)生在工作中錦上添花，在職場中如虎添翼，對(duì)于取得良好的工作成績大有裨益。
(二)強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，忽視實(shí)踐鍛煉
在高校《公關(guān)禮儀》課上，基本上是以老師講授為主，學(xué)生被動(dòng)地接受理論知識(shí)，缺乏必要的實(shí)踐鍛煉。禮儀教學(xué)只停留在理論層面如握手禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、服飾禮儀等，僅僅是知識(shí)講解，缺乏實(shí)際操作，學(xué)生課后很容易就忘記，不能適應(yīng)畢業(yè)后實(shí)際工作的需要。禮儀教育具有實(shí)踐性，具有知行統(tǒng)一的要求，學(xué)了禮儀，知道了禮儀的規(guī)范和要求，就應(yīng)該付諸行動(dòng)，按禮儀的規(guī)范和要求去做。只有經(jīng)過實(shí)際的訓(xùn)練，將過去養(yǎng)成的一些不良習(xí)慣、不良行為逐漸改正，禮儀教育才能收到實(shí)效。
(三)禮儀教師的專業(yè)水平不到位
身教重于言教，作為教師要注意自己的一言一行，可是現(xiàn)實(shí)教學(xué)過程中，教師這方面的意識(shí)不強(qiáng)，很多教師本身都沒有真正領(lǐng)悟禮儀的本質(zhì)，對(duì)禮儀專業(yè)知識(shí)的深入了解和對(duì)禮儀操作技能的熟練掌握程度不夠，主要原因是禮儀教師多半是半路出家，所學(xué)專業(yè)與禮儀并不相關(guān)，只是照本宣科講授禮儀規(guī)范，并沒有真正理解這些禮儀規(guī)范對(duì)于行業(yè)需求的深刻意義，缺乏對(duì)學(xué)生明確有效的指導(dǎo)。
三、提高大學(xué)生公共禮儀教育有效性的建議
(一)高校應(yīng)為禮儀教育創(chuàng)造良好的條件
當(dāng)今社會(huì)，對(duì)人才質(zhì)量要求越來越高。教育不能只是教給學(xué)生系統(tǒng)的知識(shí)，還應(yīng)該教會(huì)學(xué)生在社會(huì)中如何進(jìn)行交往。高校應(yīng)重視大學(xué)生禮儀教育，將《公關(guān)禮儀》課納入全體學(xué)生的必修課程，切實(shí)提高教師的禮儀修養(yǎng)，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、示范作用。高校還應(yīng)積極利用社會(huì)資源，為學(xué)生提供禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的基地，讓學(xué)生到實(shí)踐中去嘗試，在實(shí)踐中提高禮儀修養(yǎng)。此外，大力營造禮儀教育的校園氛圍，教育廣大學(xué)生從基本的儀表、言談做起，從身邊點(diǎn)滴小事做起。要讓學(xué)生在學(xué)校就接受良好的禮儀教育，要從最基本的禮儀規(guī)范入手，自覺遵守校園的管理制度，愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境，積極參加有益校園的活動(dòng)，使學(xué)校有個(gè)良好的禮儀氛圍。
(二)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合
禮儀雖然是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但是禮儀的道德內(nèi)涵，要求禮儀教育必須注重理論講授。不僅要讓學(xué)生靈活運(yùn)用規(guī)范，還要讓學(xué)生從內(nèi)心理解為什么要做這樣的禮儀規(guī)范。只有這樣，學(xué)生才會(huì)牢牢記住，并身體力行。同時(shí)，也要注重理論聯(lián)系實(shí)際，把禮儀規(guī)范與學(xué)生的實(shí)際生活和工作有機(jī)聯(lián)系起來。各類的實(shí)踐環(huán)節(jié)要精心設(shè)計(jì)，要結(jié)合學(xué)生熟悉的現(xiàn)實(shí)生活設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。另外，應(yīng)大力鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公共活動(dòng)，不斷地解決各種人際交往問題，讓學(xué)生在人際交往中親自體驗(yàn)運(yùn)用禮儀知識(shí)的成功感覺，以社會(huì)交往活動(dòng)來強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)。具體而言，學(xué)?？刹欢ㄆ谂e辦禮儀知識(shí)競賽、禮儀風(fēng)采展以及禮儀情景劇比賽等活動(dòng)，豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。教師在組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，以便有利于提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)水平。
(三)切實(shí)提高教師的禮儀修養(yǎng)
教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，要提高大學(xué)生公共禮儀教育的實(shí)效，必須要高度重視提升教師的禮儀修養(yǎng)。高校應(yīng)該把教師禮儀修養(yǎng)的提高擺上日程，把教師禮儀培訓(xùn)納入崗前培訓(xùn)，組織師德形象良好、專業(yè)水平高的優(yōu)秀教師觀摩課，樹立先進(jìn)典型，用典型的力量帶動(dòng)人，用先進(jìn)的力量引導(dǎo)人，用榜樣的力量鼓舞人，最大限度地發(fā)揮其先鋒模范作用，并給與獎(jiǎng)勵(lì)。禮儀教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究古今中外的禮儀知識(shí)，不斷提高禮儀專業(yè)素養(yǎng)，成功塑造良好的專業(yè)形象。
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公關(guān)禮儀教育論文范文二：中職公關(guān)禮儀教育現(xiàn)狀分析與研究
摘 要 中職公關(guān)禮儀教育是學(xué)校德育教育的重要組成部分，主要表現(xiàn)為規(guī)范的行為、得體的語言教育。本文對(duì)中等職業(yè)學(xué)校公關(guān)禮儀教育的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析與研究，對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的公關(guān)禮儀教育提出合理化建議，更好地培養(yǎng)中職學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)與外在氣質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)合格的中等職業(yè)人才。
關(guān)鍵詞 公關(guān)禮儀 中等職業(yè)教育 現(xiàn)狀分析
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract Secondary vocational education of public relation and etiquette is an important part of school moral education， mainly for the behavior of the specification， appropriate language education. In this paper， the secondary vocational school public relation and etiquette education， analysis of the status of the investigation and research on secondary vocational schools of public relation and etiquette education put forward reasonable suggestions， better training secondary vocational students' intrinsic tutelage and outer temperament， cultivate qualified vocational talents for the society.
Key words public relation and etiquette; secondary vocational education; analysis of the situation
0 引言
2005年10月28日，國務(wù)院頒布的《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確指出：“要加快職業(yè)教育，特別是中等職業(yè)教育發(fā)展”，然而，發(fā)展中等職業(yè)教育面臨的困難是學(xué)校生源數(shù)量不足，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)不主動(dòng)并且厭學(xué)，經(jīng)常違反學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，這里的學(xué)生都是由于考不上高中，無奈地選擇了中等職業(yè)學(xué)校，導(dǎo)致中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生質(zhì)量較差，就業(yè)質(zhì)量不高。這又和社會(huì)需求大量高質(zhì)量的職業(yè)人才相矛盾。因此，提高中等職業(yè)教育質(zhì)量，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者，對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展起到重要作用日益凸顯。
解決當(dāng)前中等職業(yè)教育質(zhì)量差的關(guān)鍵要從禮儀教育出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)文明教育，提高學(xué)生禮儀教育水準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德行為，從而樹立良好的學(xué)校形象，同時(shí)，也能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，改變中等職業(yè)教育不利的局面。
1 研究對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象
本文以吉林省的長春市、吉林市7所中等職業(yè)學(xué)校為研究對(duì)象，包括長春職業(yè)技術(shù)學(xué)校、長春市海乘學(xué)校、長春市第一中等專業(yè)學(xué)校、長春市創(chuàng)業(yè)中等職業(yè)學(xué)校、長春市第二中等專業(yè)學(xué)校、吉林財(cái)經(jīng)學(xué)校、吉林工貿(mào)學(xué)校等。
1.2研究方法
(1)文獻(xiàn)資料法。本文采用了文獻(xiàn)資料法，對(duì)從相關(guān)網(wǎng)站、著作、期刊論文上查閱的文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸納、總結(jié)，為本文提供可靠的理論依據(jù)。(2)問卷調(diào)查法。對(duì)于相關(guān)研究問題進(jìn)行問卷調(diào)查，向吉林省的7所中等職業(yè)學(xué)校進(jìn)行問卷調(diào)查，以獲取相關(guān)的研究依據(jù)。(3)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。對(duì)調(diào)查問卷等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從中獲取問題的關(guān)鍵依據(jù)。
2 中等職業(yè)學(xué)校公關(guān)禮儀教育現(xiàn)狀
本研究對(duì)吉林省的長春市、吉林市7所中等職業(yè)學(xué)校對(duì)目前學(xué)生在禮儀方面的狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查，調(diào)查情況如下：
2.1 在校學(xué)生缺乏應(yīng)有的文明禮儀
對(duì)7所中等職業(yè)學(xué)校進(jìn)行了實(shí)地考察和問卷調(diào)查，問題如下：
(1)多數(shù)學(xué)生沒有規(guī)范的舉止言行。在與他們交談和問卷調(diào)查反映出，文明的語言使用較少，如謝謝、您好、沒關(guān)系、再見等禮貌用語，而側(cè)面觀察到，同學(xué)之間以“臟”交流成為自然。在宿舍亂扔?xùn)|西，在教室過廊墻壁上留有腳印，教室墻壁上、桌子上亂涂亂寫不文明語言等。課間休息時(shí)亂打亂鬧，隨意坐在桌子上等不文明行為普遍存在。
(2)少數(shù)學(xué)生不文明的壞習(xí)慣、壞習(xí)氣的影響有擴(kuò)大趨勢(shì)。少數(shù)學(xué)生以曠課逃學(xué)作為他們炫耀的資本，似乎沒曠過課、逃過學(xué)，就趕不上時(shí)代的發(fā)展，沒去網(wǎng)吧包宿，在同學(xué)中就無話語權(quán)。極少數(shù)的學(xué)生打架斗毆、經(jīng)常尋釁鬧事等壞習(xí)慣、壞風(fēng)氣，嚴(yán)重影響了校園文明建設(shè)。
(3)營銷、餐飲、旅游等服務(wù)性專業(yè)的學(xué)生和學(xué)生干部具有良好的禮儀。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于受專業(yè)性質(zhì)的影響，營銷、餐飲、旅游等服務(wù)性專業(yè)的學(xué)生有良好的文明習(xí)慣。他們平時(shí)懂文明講禮貌，待人真誠有禮，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，處事自然大方，這些學(xué)生的表現(xiàn)不僅為其他同學(xué)樹立了良好的榜樣，也給我們留下了深刻的印象。
(4)中職學(xué)校對(duì)禮儀教育的重視程度不夠。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，禮儀課程專業(yè)教師較少，多數(shù)學(xué)校是選派學(xué)生管理工作的教師擔(dān)任，學(xué)生或多或少地認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校的一種管理方式，常常對(duì)該課程有抵觸心理。
2.2公關(guān)禮儀課程教學(xué)的現(xiàn)狀分析
(1)填鴨式教學(xué)模式。教師單方面向?qū)W生灌輸禮儀知識(shí)，不考慮學(xué)生的接受能力、學(xué)生的興趣，這種模式單調(diào)、枯燥。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，影響學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)效果。
(2)教材內(nèi)容陳舊。目前，中等職業(yè)學(xué)校沒有統(tǒng)一的公關(guān)禮儀教材，各個(gè)中職學(xué)校使用的教材不同，就公關(guān)禮儀內(nèi)容而言，偏重的教育方向不同，有的是突出公關(guān)禮儀，有的是突出公關(guān)實(shí)務(wù)等，教材內(nèi)容陳舊、重復(fù)，不能與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。 (3)教學(xué)過程缺乏科學(xué)性。中職學(xué)校禮儀教育受缺乏專業(yè)禮儀教師，受傳統(tǒng)的教學(xué)習(xí)慣、觀念的制約與影響，該課程多采用集中講授的形式進(jìn)行教學(xué)。由于學(xué)生人數(shù)多，教學(xué)時(shí)數(shù)少，教學(xué)過程中缺乏師生互動(dòng)，更遑論講求教學(xué)方法的科學(xué)性，很難引起師生共鳴。
(4)公關(guān)禮儀缺少實(shí)踐的平臺(tái)。調(diào)查結(jié)果顯示，公關(guān)禮儀課程教學(xué)以知識(shí)講授為主，缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施作為教學(xué)保障，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生對(duì)相關(guān)公關(guān)禮儀知識(shí)的理解只能停留在淺層次。因此，建立公關(guān)禮儀實(shí)訓(xùn)室或多功能實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地是必要的選擇。
2.3中職學(xué)生禮儀缺失的影響分析
通過對(duì)長春市、吉林市的7所中等職業(yè)學(xué)校的調(diào)查，從目前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來看，全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展對(duì)中職學(xué)生提出了更嚴(yán)格的要求。而目前，中職學(xué)生在技能、禮儀方面的素質(zhì)缺失，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中對(duì)社會(huì)、對(duì)集體、對(duì)個(gè)人都可能產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。
(1)從國家、民族層面來看：禮儀是一個(gè)國家、一個(gè)民族的社會(huì)風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、公民素質(zhì)的重要標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我們的中職學(xué)生走向社會(huì)，走向世界，他們代表的是我們國家的整體形象，規(guī)范的文明語言、行為向外傳遞著我們的傳統(tǒng)禮儀文化，展示我們國家的風(fēng)采。而非文明的語言行為對(duì)國家民族造成的影響、損失將是無形的和難以估量的。
(2)從集體的角度來看：一個(gè)走向社會(huì)的中職學(xué)生，肩負(fù)著為學(xué)校爭光的使命，學(xué)校的形象、名氣是由每一屆畢業(yè)生在社會(huì)中艱苦奮斗換來的，一旦學(xué)生的品行背離了社會(huì)，背離了道德底線，會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)校的聲譽(yù)。
(3)從個(gè)體的角度來看：一個(gè)中職學(xué)生一旦離開學(xué)校，向社會(huì)展示的不僅僅是個(gè)人專業(yè)技能水平，更要展示自身的修養(yǎng)和禮儀。一個(gè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，良好的公關(guān)禮儀會(huì)很好地幫助他，盡快被這個(gè)企業(yè)所接納，成為團(tuán)隊(duì)的一分子，建立良好的人際關(guān)系，與團(tuán)隊(duì)共同努力，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3 中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育的主要制約因素
3.1社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的影響
自改革開放以來，我國實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，但是，物質(zhì)文明的發(fā)展與精神文明發(fā)展不對(duì)稱，各種腐朽落后的思想嚴(yán)重沖擊著人們的世界觀、價(jià)值觀，人們過分注重物質(zhì)文明的建設(shè)，而忽視精神文明的建設(shè)。這樣，中職學(xué)生也受其一定的影響，思想上不重視禮儀學(xué)習(xí)，忽略文明禮儀的重要作用。
3.2家庭學(xué)校禮儀教育缺位
當(dāng)前，我國家庭教育缺失，6個(gè)成年人圍繞一個(gè)“小太陽”，對(duì)其過分溺愛，不加強(qiáng)行為規(guī)范。學(xué)校方面，有些教師不作為，還有一些教師不敢作為，因?yàn)榻處煿車?yán)了，家長會(huì)有意見。因而造成了家里不太管，學(xué)校不管或不敢管的局面，從而使得學(xué)生的禮儀規(guī)范教育缺失。
3.3現(xiàn)代禮儀教育與傳統(tǒng)禮儀教育脫節(jié)
傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間的關(guān)系是繼承與發(fā)揚(yáng)，現(xiàn)代禮儀是在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上演變發(fā)展起來的，學(xué)生的世界觀與價(jià)值觀是在傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)上建立起來的。缺失傳統(tǒng)禮儀道德的現(xiàn)代禮儀教育如空中樓閣，沒有根基。但若過分強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)禮儀教育，不能與時(shí)俱進(jìn)，無法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。
3.4禮儀教材要更新
一本好的教材，可以輔助教育教學(xué)工作取得事半功倍的效果，但無論是高等學(xué)校，還是中職學(xué)校，缺乏相對(duì)較為正規(guī)的公關(guān)禮儀教材。因此，有必要完善教材的內(nèi)容，改變內(nèi)容重復(fù)、知識(shí)陳舊的現(xiàn)狀。
3.5 加強(qiáng)禮儀教師隊(duì)伍建設(shè)
通過對(duì)長春市、吉林市的7所中等職業(yè)學(xué)校禮儀教師的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重缺乏專業(yè)禮儀教師是目前普遍存在的問題。因此，需要盡快加強(qiáng)禮儀教師隊(duì)伍建設(shè)，提高禮儀教學(xué)質(zhì)量。
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