電氣營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論文范文
電氣營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論文范文
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查是電力營(yíng)銷(xiāo)中一項(xiàng)具有約束性的機(jī)制,其可以維護(hù)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)秩序,降低電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),防止企業(yè)出現(xiàn)堵漏增收等問(wèn)題,還可以提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的效率。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電氣營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論文范文，供大家參考。
電氣營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論文范文篇一
《 電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略創(chuàng)新 》
摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使得電力營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了巨大的變化，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，只有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理策略、改進(jìn)企業(yè)服務(wù)技術(shù)，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前的電力營(yíng)銷(xiāo)管理中還有一些問(wèn)題有待解決，文章從電力營(yíng)銷(xiāo)的概念出發(fā)，指出了電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的不足，提出了電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略以及服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新方案，希望能夠?yàn)樘岣唠娏ζ髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起到一定的幫助作用。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);管理策略;創(chuàng)新;技術(shù)
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)中的一項(xiàng)重點(diǎn)，做好營(yíng)銷(xiāo)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的的基礎(chǔ)，電力企業(yè)是提供生產(chǎn)生活用電的主體單位，其營(yíng)銷(xiāo)管理直接影響到供電質(zhì)量及可靠性，創(chuàng)新管理策略、提高服務(wù)技術(shù)水平已經(jīng)成電力企業(yè)的共識(shí)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理模式和服務(wù)技術(shù)水平進(jìn)行創(chuàng)新，既是電力企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)提出的要求，對(duì)提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)具有重要意義[1]。
一、電力營(yíng)銷(xiāo)的概念
電力營(yíng)銷(xiāo)電力企業(yè)通過(guò)有效途徑，為用戶(hù)提供所需電能和相關(guān)技術(shù)服務(wù)，完成電能從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的過(guò)程，與其他商品不同，電力是一種無(wú)形的商品，通過(guò)電壓以及頻率等，來(lái)表現(xiàn)出商品的特性的，并且電能在銷(xiāo)售過(guò)程中，是無(wú)法進(jìn)行儲(chǔ)存的，需要通過(guò)各級(jí)電網(wǎng)完成輸出。電力營(yíng)銷(xiāo)的范圍是面向公共大眾的，具有公用性的特點(diǎn)，是一種生活必需品，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如果發(fā)生意外情況，很容易引發(fā)重大事故，造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，所以在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須做好管理工作，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的不足
1.電力營(yíng)銷(xiāo)管理制度不夠完善
電能是生產(chǎn)生活中必不可少一種能源，在社會(huì)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中起到的作用是無(wú)法取代的，為了更好對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行把控，很多電力企業(yè)都是國(guó)家直接掌控，或者參與掌控，壟斷特點(diǎn)十分明顯。電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，受到的限制比較多，營(yíng)銷(xiāo)管理制度中存在很多缺陷，更新不及時(shí)，不適應(yīng)現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，無(wú)法將營(yíng)銷(xiāo)管理的作用發(fā)揮出來(lái)，不能滿(mǎn)足電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)需求;很多電力企業(yè)長(zhǎng)期在國(guó)家的掌控下，產(chǎn)生了一種依賴(lài)心理，認(rèn)為電力營(yíng)銷(xiāo)由國(guó)家調(diào)控即可，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理制度進(jìn)行改進(jìn)和完善。
2.電力營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺乏
電力產(chǎn)品與其他商品之間存在很大差異，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比較復(fù)雜，需要專(zhuān)業(yè)人員才能夠完成，由于電力企業(yè)被納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)間比較段，有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的教育工作還不夠完善，人才培養(yǎng)力度不足，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理人才缺乏，無(wú)法滿(mǎn)足電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的需求，很多電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員不具備專(zhuān)業(yè)能力，綜合素質(zhì)比較低，對(duì)電力產(chǎn)品的特點(diǎn)以及市場(chǎng)不夠了解，無(wú)法擔(dān)起營(yíng)銷(xiāo)管理的重?fù)?dān)，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平較低。
3.電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式不夠成熟
電力營(yíng)銷(xiāo)涉及很多方面，包括企業(yè)成本預(yù)算和控制、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、服務(wù)水平等，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)候，需要考慮到多種因素的影響，才能更好的把握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。由于我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)不夠全面，營(yíng)銷(xiāo)管理模式?jīng)]有可以依照的參考，與其他行業(yè)相比，管理理念比較落后，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中涉及到的多種因素考慮不周，管理模式往往與企業(yè)發(fā)展實(shí)情不符，不能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，體現(xiàn)不出營(yíng)銷(xiāo)管理工作的意義。
三、電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略創(chuàng)新與技術(shù)分析
1.創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)理念
先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念是提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有從思想上改變對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，才能針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，制定更好的解決措施，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理力度。電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)該樹(shù)立客戶(hù)至上的思想觀念，將客戶(hù)作為主體，結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際需求，選用合適營(yíng)銷(xiāo)方式，最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展以及市場(chǎng)形勢(shì)，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，在員工內(nèi)部加大宣傳力度，使每個(gè)員工都能夠認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，積極參與到營(yíng)銷(xiāo)管理中，利用基層員工力量，做好營(yíng)銷(xiāo)管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)工作。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，將滿(mǎn)足客戶(hù)要求作為工作準(zhǔn)則，劃分不同部門(mén)所承擔(dān)的責(zé)任，發(fā)揮部門(mén)之間的協(xié)同作用，并利用自動(dòng)化、智能化技術(shù)，建立系統(tǒng)的管理程序，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
2.提高電力商品質(zhì)量
在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，客戶(hù)最關(guān)心的便是電力商品質(zhì)量，高品質(zhì)的電力商品，能夠獲取客戶(hù)的信任，從而建立良好的合作關(guān)系，擁有更多的客戶(hù)資源，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)可以從多個(gè)方面著手，加強(qiáng)工作力度，來(lái)提高電力商品質(zhì)量，首先應(yīng)該做好供電線(xiàn)路的監(jiān)測(cè)與維修，當(dāng)發(fā)現(xiàn)線(xiàn)路老化或者線(xiàn)路故障的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行更新改造，確保供電線(xiàn)路的正常運(yùn)行，為供電安全性和可靠性提供保障。對(duì)電源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化電源組成，關(guān)閉小火電機(jī)組，改用性能更好的電力機(jī)組;同時(shí)增加大容量發(fā)電機(jī)組的使用比重，逐步代替小容量發(fā)電機(jī)組的使用，提高供電水平和供電質(zhì)量。加強(qiáng)自動(dòng)化配電設(shè)備的建設(shè)，對(duì)電力供應(yīng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，合理調(diào)配電力資源，同時(shí)改善電網(wǎng)運(yùn)行結(jié)構(gòu)，降低線(xiàn)路的電能損耗，最大化的利用電能，避免出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。
3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
電力營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而獲取相應(yīng)的利潤(rùn)，所以在為用戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的時(shí)候，需要根據(jù)不同用戶(hù)的實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)方式以及電能價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以保證電力商品消費(fèi)的可供選擇性和公平性。不同客戶(hù)群對(duì)電能的利用是不同的，電力企業(yè)應(yīng)該采取多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型，提供具有針對(duì)性的服務(wù)方式，保證合作與交易的順利進(jìn)行;根據(jù)用電類(lèi)型和用電性質(zhì)，比如工業(yè)用電和農(nóng)業(yè)用電等，對(duì)電能費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)用電額度進(jìn)行明確的劃分，區(qū)分不同額度范圍內(nèi)電費(fèi)的不同，保證用電的合理性。
四、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電力企業(yè)想要爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，提供高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，獲取用戶(hù)的支持與信賴(lài)，保持與老客戶(hù)的合作關(guān)系，吸引更多的新客戶(hù)，帶來(lái)更加豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
作者:陳阿龍 單位:國(guó)網(wǎng)福建連城縣供電有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]李杰，劉俊君.電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新策略的探討[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2013，(12)：169.
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電氣營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論文范文篇二
《 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理存在的問(wèn)題及建議 》
摘要：為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，需要開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作，以防止因管理漏洞而引起的客戶(hù)投訴和企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用電量和用戶(hù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的壓力不斷增加，這就需要我們更加注重電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理?；诖?，現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理存在的問(wèn)題與建議進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);稽查管理;問(wèn)題;建議
在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民對(duì)的倚賴(lài)程度越來(lái)越高，用電需求也日益增加，目前大多數(shù)電力企業(yè)都以客戶(hù)服務(wù)為中心，并未高度重視起電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作，導(dǎo)致在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中出現(xiàn)很多問(wèn)題，工作質(zhì)量和工作水平始終無(wú)法提高，這就需要加電力企業(yè)加大電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理力度，以促進(jìn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)全流程的管控。本文就電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中出現(xiàn)的問(wèn)題深入分析和研究，并結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定出相應(yīng)的解決措施。
1.電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理存在的問(wèn)題
1.1電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式滯后
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式還存在很多問(wèn)題，尤其是管理模式滯后這一問(wèn)題，很難滿(mǎn)足現(xiàn)代信息時(shí)代發(fā)展的多元需求。相對(duì)于以前而言，經(jīng)濟(jì)發(fā)展很落后，用電客戶(hù)人數(shù)少，電力企業(yè)人力資源和充足，可以為客觀提供出點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，開(kāi)展大規(guī)模、大范圍的用電稽查管理活動(dòng)，有效加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管控。但是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，用電客戶(hù)需求逐漸增加，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式越發(fā)復(fù)雜化，工作范圍在不斷擴(kuò)展中，人力資源很緊張，傳統(tǒng)的工作模式很難滿(mǎn)足現(xiàn)代電力企業(yè)的實(shí)際需求，需要對(duì)其實(shí)施進(jìn)一步改革，唯有在不斷改革和創(chuàng)新下，現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式才能滿(mǎn)足人們多樣化的需求。
1.2缺乏后續(xù)跟蹤管理
結(jié)合電力企業(yè)而言，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，營(yíng)銷(xiāo)稽查管理貫穿于始終，但是工作人員在稽查管理中，沒(méi)有在第一時(shí)間內(nèi)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或者沒(méi)有跟蹤處理后續(xù)問(wèn)題，同時(shí)也沒(méi)有在第一時(shí)間內(nèi)調(diào)整稽查管理疏忽的內(nèi)容，會(huì)致使問(wèn)題向著更加嚴(yán)峻的形勢(shì)發(fā)展，影響著電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理整體工作水平和工作質(zhì)量。
1.3稽查方式滯后
在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作過(guò)程中，所運(yùn)用的稽查方式很傳統(tǒng)，有些工作還采用傳統(tǒng)手工模式進(jìn)行，不但工作量過(guò)大，而且還會(huì)受到人為因素的影響，所以電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作水平始終停滯不前。在徹查稽查對(duì)象中，通常只是核對(duì)報(bào)表、臺(tái)賬等，也只能結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)判定是否存在問(wèn)題，這就致使所得到的結(jié)果主觀性太強(qiáng)，再加上抽查的稽查對(duì)象不具有代表性，抽查內(nèi)容很不全面，隨機(jī)性較強(qiáng)，所以最終抽查得來(lái)的結(jié)果很難反映出電力企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，從而影響著電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的進(jìn)行，并且還會(huì)耗費(fèi)很多人力、物力，致使經(jīng)濟(jì)損失很?chē)?yán)重，特別是消耗時(shí)間長(zhǎng)，因此徹查效率低，進(jìn)而影響著電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的實(shí)際效果。
1.4工作人員整體素質(zhì)不高
在信息化時(shí)代的今天，對(duì)稽查管理工作人員要求越發(fā)提高，不但要求他們有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且還要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。但是結(jié)合我國(guó)電力企業(yè)實(shí)際情況而言，他們并不注重電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理，更沒(méi)有提供出培訓(xùn)人才的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作人員工作能力始終停滯不前，特別是貧困的山村地區(qū)，稽查管理工作者不但缺少專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，而且也不具有處理突發(fā)事故的能力，影響力稽查管理工作質(zhì)量。
2.優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的幾點(diǎn)建議
2.1建立健全營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式
在管理電力營(yíng)銷(xiāo)稽查上，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況，構(gòu)建出相應(yīng)的新型管理模式，這樣不但對(duì)企業(yè)原有營(yíng)銷(xiāo)部管理職能向外延伸，促使其影響力不斷加大，而且有關(guān)業(yè)務(wù)檢查問(wèn)題和監(jiān)督問(wèn)題都會(huì)得到很好解決，同時(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)，從整體上提高了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平。為了能夠進(jìn)一步構(gòu)建起完善的、合理的新型管理模式，推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作穩(wěn)定、順利進(jìn)行。在這過(guò)程中，應(yīng)考慮到電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的基本原則，很多電力企業(yè)都應(yīng)在現(xiàn)有的稽查管理制度基礎(chǔ)上，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基礎(chǔ)管理工作不斷健全，并結(jié)合現(xiàn)有規(guī)定和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查和監(jiān)督電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部門(mén)工作質(zhì)量。
2.2規(guī)范電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理內(nèi)容
為了進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作質(zhì)量，應(yīng)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)稽查管理內(nèi)容，具體包括幾方面：一是，高度重視營(yíng)銷(xiāo)稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，在深入的研究中，找出問(wèn)題所在，并制定出科學(xué)合理的解決對(duì)策，從而完善的解決問(wèn)題;二是，電力企業(yè)在實(shí)際工作中，應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)工作為中心，科學(xué)的、有效的調(diào)整稽查管理思路，確保稽查工作的穩(wěn)定、有序進(jìn)行;三是，及時(shí)分類(lèi)、匯總稽查管理出現(xiàn)的漏洞，并制定出完善漏洞的有效措施，進(jìn)而解決好所出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于這三方面的工作，電力企業(yè)應(yīng)高度重視，唯有做好各項(xiàng)基本工作，才能推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。
2.3實(shí)施先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法
在電力企業(yè)發(fā)展中，要不斷提高工作人員的創(chuàng)新意識(shí)，轉(zhuǎn)變他們的思維模式，創(chuàng)造出更多新型的稽查方法，完善傳統(tǒng)稽查工作方法中的不足。結(jié)合這樣的情況，稽查工作人員可將內(nèi)部管理和外部稽查相結(jié)合，進(jìn)而做好這方面的工作。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)還可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)，有效地提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。在信息時(shí)代的今天，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠方便稽查管理工作的開(kāi)展，同時(shí)減輕稽查工作人員的工作負(fù)擔(dān)。企業(yè)還需要建立健全的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行工作，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，這樣有助于調(diào)動(dòng)起員工工作的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)還需要強(qiáng)化工作人員的職責(zé)感，促使他們按照規(guī)章制度要求自身的言行，在提高管理效率的前提下，不斷提高稽查工作效率，但需要注意的是，還要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的專(zhuān)題檢查，在專(zhuān)題檢查中，提高工作人員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而更好地為電力企業(yè)服務(wù)。在稽查工作開(kāi)展中，將稽查管理內(nèi)容貫穿于始終，在稽查中將電力營(yíng)銷(xiāo)工作作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，注重轉(zhuǎn)移營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，并及時(shí)調(diào)整稽查，在工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決，避免問(wèn)題的擴(kuò)大引發(fā)出其他方面的問(wèn)題，從而影響了電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2.4加強(qiáng)培訓(xùn)與考核稽查人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)
為了保障稽查工作的順利、有序進(jìn)行，切實(shí)加強(qiáng)稽查工作效果，應(yīng)在重視稽查工作實(shí)施中，強(qiáng)化對(duì)稽查工作人員的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中不斷提高工作人員的專(zhuān)業(yè)水平，進(jìn)而確保稽查工作的順利進(jìn)行。特別是應(yīng)加大力度學(xué)習(xí)和應(yīng)用稽查技術(shù)，對(duì)稽查工作中常常出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真總結(jié)和分析，并根據(jù)所出現(xiàn)的問(wèn)題，采用相應(yīng)的對(duì)策，從而為順利開(kāi)展稽查工作打下良好的基礎(chǔ)。另外，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展情況，在條件允許的情況下，定期或者不定期邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家到企業(yè)舉辦講座，讓稽查工作人員對(duì)自身的工作有著深入的認(rèn)識(shí)，有疑惑之處可以請(qǐng)求專(zhuān)家?guī)椭瑥亩粩嗵岣咦陨砉ぷ髂芰?。同時(shí)還要對(duì)稽查工作人員定期考核，對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀者，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的工作人員，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰，并不允許他們從事相關(guān)工作，直到考核合格后，才能從事與稽查有關(guān)的工作，一旦使用了考核不合格的人員，就為事故的發(fā)生埋下了隱患。
3結(jié)束語(yǔ)
總之，在電力營(yíng)銷(xiāo)中，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查是很重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，既能夠規(guī)范電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，也能提高電力企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在此基礎(chǔ)上，還能為改革國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體制奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)稽查工作應(yīng)有正確、有效的認(rèn)識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)其完善解決，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的科學(xué)化、精細(xì)化管理，不斷推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:羅健明 單位:佛山禪城供電局
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電氣營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論文范文篇三
《 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理問(wèn)題及處理措施 》
摘要：稽查管理是電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)稽查管理將能夠起到規(guī)范秩序、堵漏增收的作用。從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理過(guò)程中還存在不少問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題必須要進(jìn)行科學(xué)考察研究是非常重要的。本文將重點(diǎn)分析當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理過(guò)程中存在的問(wèn)題以及解決對(duì)策，通過(guò)對(duì)此分析將能夠有效提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);稽查管理;考核評(píng)價(jià)
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，為了能夠更好地提升電力營(yíng)銷(xiāo)水平，提升電力企業(yè)管理水平。在今后工作中就需要采取專(zhuān)門(mén)措施來(lái)做好電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作。只有真正做好這項(xiàng)工作才能夠適應(yīng)日益復(fù)雜的形勢(shì)。
1電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中存在的問(wèn)題
當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理過(guò)程中暴露出了許多問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)分析才能夠真正滿(mǎn)足要求。以下幾個(gè)問(wèn)題比較典型：
(1)稽查管理方法落后。當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理過(guò)程中主要是采用抽查法和徹查法這兩種方式來(lái)管理。這兩種方法主要是依據(jù)稽查管理人員經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)工作中是否存在偏差進(jìn)行有效判斷。這兩種方法雖然能夠起到一定目的。但是也具有一定缺點(diǎn)。抽查范圍小對(duì)于實(shí)際工作中存在的偏差不可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。徹查的工作量則是比較大，在工作中往往需要花費(fèi)大量人力物力才能夠完成目的。從稽查管理的效率來(lái)看也是比較低的。從今后的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，抽查和徹查已經(jīng)落后，工作效率已經(jīng)變得非常低了。
(2)工作人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)?；楣芾肀旧硎且豁?xiàng)專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的工作，這項(xiàng)工作要求工作人員具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，但是從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看電力企業(yè)中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的工作人員是非常少的。在開(kāi)展工作中由于專(zhuān)業(yè)人員的缺失使得工作效率難以提升。當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)這些問(wèn)題還沒(méi)有充分重視起來(lái)。當(dāng)前電力企業(yè)只注重硬件設(shè)施的提升，而對(duì)于工作人員的素質(zhì)提升卻沒(méi)有充分重視起來(lái)。對(duì)此應(yīng)該引起注意。
(3)稽查管理缺乏健全制度和模式。當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理過(guò)程中無(wú)論從制度還是從管理模式上來(lái)看還是存在較多漏洞的?？己嗽u(píng)價(jià)制度的缺失是比較典型的問(wèn)題。當(dāng)前在稽查管理考核過(guò)程中往往對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理等方面重視不夠。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)也沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格考核。當(dāng)前的考核制度還比較簡(jiǎn)單，只是對(duì)某一項(xiàng)或者是幾項(xiàng)工作來(lái)進(jìn)行考評(píng)，這樣實(shí)際上就無(wú)法起到好的效果。同時(shí)也應(yīng)該看到當(dāng)前電力企業(yè)管理模式還不夠健全。這也是需要認(rèn)真分析的。
2解決措施
為了能夠進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平，在工作中就需要采取專(zhuān)門(mén)措施來(lái)解決上述問(wèn)題。本文認(rèn)為在今后工作中可以采取以下措施：
(1)尋找先進(jìn)管理方法。對(duì)于落后的管理方法，在工作中就必須要尋找先進(jìn)的管理方法來(lái)予以替代。今后工作人員應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要逐步提升創(chuàng)新能力。要盡量利用新的稽查方法來(lái)取代就的稽查方法。對(duì)于稽查人員也可以采用內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法，來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和外部稽查。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。在今后電力企業(yè)則是可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)管理數(shù)據(jù)。通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將能夠真正有效地提升工作效率。
(2)引進(jìn)人才，加強(qiáng)培訓(xùn)?；楣芾淼年P(guān)鍵在于人才，擁有人才才能夠?qū)崿F(xiàn)高水平管理。在今后工作中應(yīng)該是從實(shí)際出發(fā)來(lái)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。要找一些具有專(zhuān)業(yè)能力的工作人員。在平常工作中也必須要加強(qiáng)對(duì)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，要逐步提升員工專(zhuān)業(yè)水平。今后為了能夠科學(xué)引進(jìn)人才，對(duì)于應(yīng)試人員還需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)測(cè)試，通過(guò)專(zhuān)門(mén)測(cè)試來(lái)了解應(yīng)試人員的真實(shí)水平。電力企業(yè)在選人用人機(jī)制方面也必須要進(jìn)一步改革，要通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種手段來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，通過(guò)這樣的方式來(lái)提升稽查管理水平。
(3)健全管理模式和制度。為了能夠真正滿(mǎn)足要求，在今后工作中就應(yīng)該逐步健全管理模式。首要工作就是要把稽查、電費(fèi)計(jì)算收繳以及電價(jià)監(jiān)督等工作必須要形成非常有效地管理模式，這三者只有有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)才能夠真正提升工作效率。與此同時(shí)還應(yīng)該進(jìn)一步改變舊的稽查管理模式。此外在工作中還應(yīng)該有效規(guī)范電力營(yíng)銷(xiāo)稽查制度。電力企業(yè)對(duì)于稽查管理的任務(wù)和內(nèi)務(wù)首先必須要有明確認(rèn)識(shí)。要真正能夠做到制度規(guī)范、內(nèi)容分明。在工作中還應(yīng)該結(jié)合本單位稽查工作內(nèi)容向管理層提出意見(jiàn)。對(duì)于用電情況、電價(jià)計(jì)費(fèi)管理等要分類(lèi)管理歸納，總結(jié)成文，之后制定出規(guī)范化的稽查條例。通過(guò)采取這樣的措施就能夠使得稽查工作能夠變得具有統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)。工作起來(lái)也將能夠變得更有效率。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理是一項(xiàng)非常重要的工作，做好這項(xiàng)工作對(duì)于提升實(shí)際工作水平有重要意義。從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理存在方法落后、人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)、制度缺失等問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題本文提出了一系列解決措施，通過(guò)采用這些措施將能夠有效提升實(shí)際工作水平。今后應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此研究才能夠滿(mǎn)足要求。
作者:胡曉斌 張靖昀 單位:國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司山陽(yáng)供電分公司
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