物業(yè)管理的論文范文

　　高校的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)在一定程度上既沒有得到市場充分肯定,也沒有得到學(xué)生認可。通過分析高職物業(yè)管理專業(yè)的特點,總結(jié)構(gòu)建實踐教學(xué)體系應(yīng)明確的問題,從內(nèi)容和運作機制上提出了構(gòu)建以培養(yǎng)技能型實用人才為目標(biāo)的物業(yè)管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的基本要素,以此完善既適于學(xué)生學(xué)習(xí)又對應(yīng)市場需要的高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)體系。下面是小編為大家推薦的物業(yè)管理論文，供大家參考。

　　物業(yè)管理論文范文一：高校物業(yè)管理特點分析

　　高校的物業(yè)管理機構(gòu)以學(xué)生和教師為主要服務(wù)對象，保護高校的房屋和教學(xué)設(shè)備。高校的物業(yè)管理部門必須切實認識到本部門與其他社會性質(zhì)的物業(yè)管理部門的不同，對高校物業(yè)管理工作作出必要的調(diào)整。

　　一、高校物業(yè)管理的特點

　　(一)教育屬性

　　高校的物業(yè)管理工作作為高校工作的重要組成部分，必須符合高校教學(xué)工作的計劃。高校物業(yè)服務(wù)的所有工作環(huán)節(jié)都必須密切配合高校與教育相關(guān)的教學(xué)活動和科研活動，使高校的物業(yè)管理與高校的教學(xué)工作有機結(jié)合，更好地為高校的學(xué)生及教職工服務(wù)。

　　(二)特定服務(wù)對象

　　高校物業(yè)管理工作不同于社會上企事業(yè)單位和居民小區(qū)的物業(yè)管理工作，高校的物業(yè)管理工作可以對高校家屬區(qū)的居住環(huán)境和學(xué)生的宿舍環(huán)境帶來很大程度的改善。高等學(xué)校是高素質(zhì)人才的聚集場所，因此，高校的物業(yè)管理針對的是一群知識儲備豐富、專業(yè)技能高超的特殊群體。[1]由于高校的教學(xué)工作繁忙，家屬區(qū)的物業(yè)服務(wù)對高校的教學(xué)活動至關(guān)重要。高校的家屬區(qū)大多為高校教育工作者的生活區(qū)域，高校的教育工作者是社會的精英群體，改善高校家屬區(qū)的生活狀況，對保障高校教育工作者的生活水平，為高校工作者營造良好的工作氛圍具有重要意義。因此，高校物業(yè)部門的工作人員必須具備一定程度的文化修養(yǎng)，以便能達到高校家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)的水平。

　　(三)校園文化氛圍

　　高等學(xué)校在提高國民素質(zhì)工程中肩負著重要任務(wù)，因此，高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)必須結(jié)合高等學(xué)校特有的校園文化氛圍開展工作。高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門在為全校師生提供基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)以外，也要注重對高等學(xué)校校園文化氛圍的保護。優(yōu)質(zhì)的校園文化氛圍必須以合格的硬件設(shè)施為載體，因此，高校物業(yè)部門對高?；A(chǔ)設(shè)施的維護與管理，是保障高校文化氛圍的重要工作。

　　二、高校物業(yè)管理的關(guān)鍵點

　　(一)加大房屋設(shè)施維護

　　房屋和其他配套生活設(shè)施，是高等學(xué)校教師正常工作和學(xué)生正常學(xué)習(xí)的基本保障。高等學(xué)校的物業(yè)部門必須時刻將高等學(xué)校的房屋和基本生活設(shè)施的使用情況保持在最好水平，要以專業(yè)能力強的物業(yè)工作人員，作為高等學(xué)校房屋管理維護和基礎(chǔ)生活設(shè)施管理維護的工作者，嚴格按照高等學(xué)校統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)。高等學(xué)校的物業(yè)部門要充分考慮高等學(xué)校可能發(fā)生的各種情況，對一切可能發(fā)生的房屋和基礎(chǔ)生活設(shè)施問題做好詳細的預(yù)案，以便房屋設(shè)施出現(xiàn)問題時能夠及時進行應(yīng)對。[2]高校的物業(yè)部門要對日常工作的具體細節(jié)進行科學(xué)的制定，使物業(yè)工作人員有律可依。高校的物業(yè)管理部門還要組建對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督管理機構(gòu)，及時掌握高校物業(yè)服務(wù)尤其是房屋維護和基礎(chǔ)生活設(shè)施維護工作的具體情況，詳細記錄并認真考察高校房屋設(shè)施維護工作的具體進展，以便尋找工作當(dāng)中的不足之處加以改正，不斷提高高校物業(yè)服務(wù)水平。

　　(二)提供多樣性的服務(wù)

　　高校的師生與社會人員不同，高校師生往往需要物業(yè)部門為其提供多樣性的服務(wù)。當(dāng)前我國只有高校物業(yè)服務(wù)部門具備提供多種服務(wù)的能力，這已經(jīng)成為我國高校物業(yè)服務(wù)部門獨有的優(yōu)勢。由于高校教育工作者工作壓力較大，工作任務(wù)繁重，高校的物業(yè)服務(wù)部門必須在高校家屬區(qū)配備一定數(shù)量的健身場所，保證高校的教育工作者能夠獲得充分的鍛煉身體的機會，使高校教育工作者擁有健康的身體和旺盛的工作熱情，以便全身心的投入到高等學(xué)校的教育工作中。[3]高校的物業(yè)服務(wù)部門還要注意在校園內(nèi)和家屬區(qū)配備一定數(shù)量的超市，使高校的教師和學(xué)生以及教師家屬，能夠方便的對生活日用品進行采購，以便將節(jié)省下來的時間運用到學(xué)習(xí)和教學(xué)工作當(dāng)中。高校的物業(yè)服務(wù)部門還要主動承擔(dān)起教學(xué)活動的配合工作，高校的物業(yè)服務(wù)部門要在教學(xué)用品的引進和運輸、保管、發(fā)放工作中承擔(dān)主要任務(wù)，要對高等學(xué)校體育場館的維護管理部門提供必要的配合。[4]高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門，不僅要做好當(dāng)前的服務(wù)工作，也要在長期的工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗，尋找高等學(xué)校廣大師生新興的服務(wù)需求，以便為高等學(xué)校的師生提供更加多樣的服務(wù)。

　　三、提升高校物業(yè)管理水平的措施

　　(一)加大管理力度、豐富管理手段

　　高校對國家培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力的頂尖人才至關(guān)重要，隨著我國高校規(guī)模的不斷擴大，我國高校越來越需要更加高水平的物業(yè)服務(wù)。因此必須通過加大管理力度和豐富管理手段的方式，提高我國高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)水平。高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門要增加資本投入，引進科技含量較高的物業(yè)服務(wù)設(shè)施，包括消防設(shè)施和安全保護設(shè)施。物業(yè)部門要探索實行信息化管理，使物業(yè)的工作效率大幅度提高。物業(yè)服務(wù)部門要加強對服務(wù)人員的監(jiān)管力度，積極借鑒世界先進國家的物業(yè)管理經(jīng)驗，建立健全科學(xué)的高校物業(yè)管理獎懲機制，對能夠按要求做好高校物業(yè)服務(wù)的工作人員，要按規(guī)定給予一定數(shù)額的經(jīng)濟獎勵，對不能嚴格按照規(guī)定制定高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)的工作人員，物業(yè)管理部門要給予相應(yīng)的懲戒，以嚴明的獎懲制度，報證高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)部門的高水平工作。

　　(二)優(yōu)化隊伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平

　　高等學(xué)校是一個人均素質(zhì)非常高的區(qū)域，因此，高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)工作必須由素質(zhì)較高的工作人員進行。高等學(xué)校物業(yè)管理部門，要加強對物業(yè)服務(wù)部門工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)。高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)部門工作人員的素質(zhì)，不僅僅包括提供高等學(xué)?；旧畋Ｕ系膶I(yè)素質(zhì)，也包括一定程度的文化素質(zhì)。另外，高等學(xué)校的年輕學(xué)生普遍具有新時期年輕人對公共服務(wù)的更高要求，高等學(xué)校的教育工作者大多見多識廣，普遍具有世界先進國家對于公共服務(wù)的高度要求，因此，高等學(xué)校的物業(yè)管理部門，必須充分意識到高等學(xué)校對物業(yè)服務(wù)人員文化素養(yǎng)的高度要求，切實加強對物業(yè)服務(wù)部門工作人員的文化素質(zhì)培養(yǎng)。高等學(xué)校的物業(yè)管理部門，要定期組織物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)活動，還要對員工對文化知識的掌握情況和理解情況進行考核，邀請高校的文化工作者，制定一套科學(xué)的文化素質(zhì)考核方案，嚴格對高校物業(yè)服務(wù)人員的文化素質(zhì)進行考核，并將文化素質(zhì)較高的工作人員分派到較為重要的物業(yè)服務(wù)工作崗位，使其在更重要的崗位上充分發(fā)揮文化素質(zhì)的優(yōu)勢，更好的為高校廣大師生服務(wù)。

　　(三)創(chuàng)造優(yōu)美舒適、文明、潔凈的環(huán)境

　　一方面，建立一套治安防范緊急反應(yīng)系統(tǒng)是必不可少的。日常管理中，我們將采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央監(jiān)控和區(qū)域管理相結(jié)合”、“重點區(qū)域、一般區(qū)域、時間區(qū)別對待”、“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的管理原則，通過采取組建高素質(zhì)秩序維護隊伍、合理設(shè)置崗位、規(guī)范工作流程等措施，確保管理區(qū)域24小時的消防安全、車輛進出有序、無責(zé)任安全事故。另一方面，全面導(dǎo)入環(huán)保文化概念，通過開展環(huán)保主題文化活動、懸掛環(huán)保標(biāo)訓(xùn)、使用環(huán)保性服務(wù)用品等措施，宣傳環(huán)保知識，引導(dǎo)師生重視環(huán)保事業(yè)，積極行動，從自我做起，愛惜環(huán)境，共同營造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境。

　　物業(yè)管理論文范文二：國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理分析

　　1國有企業(yè)物業(yè)管理存在的不足

　　1.1國有企業(yè)物業(yè)管理的社會化程度相對偏低

　　當(dāng)前我國國有企業(yè)的物業(yè)管理部門盡管是開展獨立核算，但是物業(yè)管理部門的設(shè)備和人員、資金還是由國有企業(yè)掌握的。造成國有企業(yè)物業(yè)管理機制還比較落后，管理模式陳舊，導(dǎo)致物業(yè)管理者積極性不高，市場整體運行程度也相對較低。在整個國有企業(yè)經(jīng)營過程中還是過于重視房產(chǎn)項目的建設(shè)，但是對房產(chǎn)管理工作卻不重視，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理體制的落后，物業(yè)管理工作具有福利性和無償性的特征。這種傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時期國有企業(yè)物業(yè)管理的要求。

　　1.2物業(yè)管理人員不夠?qū)I(yè)

　　一般來說，國有企業(yè)物業(yè)管理部門在人才引進工作上開展的相對困難，加上國有企業(yè)員工還是受企業(yè)的分配和安置，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理部門還處于被動的狀態(tài)，國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理部門人員年齡結(jié)構(gòu)相對較高，專業(yè)水平缺乏，不具備現(xiàn)代化的物業(yè)管理理念，這種情況下使得國有企業(yè)物業(yè)管理人員不能滿足新時期物業(yè)管理工作的需要。加上國有企業(yè)物業(yè)管理人員意識的落后，沒有明確自身職責(zé)和義務(wù)，更沒有與住戶建立一個良好的生活氛圍，更是直接影響物業(yè)管理工作的質(zhì)量。

　　1.3住房和公建設(shè)施陳舊

　　當(dāng)前國有企業(yè)的家屬住宅處于一個年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴重，水耗、能耗、電耗和線耗現(xiàn)象更是十分嚴重，這種情況下造成了國有企業(yè)物業(yè)代收費用虧差較大，對于家屬住宅的改造費用數(shù)額較大，為國有企業(yè)物業(yè)管理部門帶來了巨大的壓力，阻礙國有企業(yè)物業(yè)管理邁向市場化和現(xiàn)代化的步伐。

　　2國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理的有效措施

　　2.1企業(yè)要從關(guān)心愛護單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想

　　國有企業(yè)由過去企業(yè)總務(wù)后勤的行政服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代化物業(yè)管理已經(jīng)成為國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的一個必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理只有進行管理觀念的及時轉(zhuǎn)變，從關(guān)心愛護單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想，讓企業(yè)員工能夠認清企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，接受從無償服務(wù)到有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理部門更是要進行物業(yè)服務(wù)工作的不斷完善，提升居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，讓居民切實地感受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu)點，做到甘愿承擔(dān)和繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費用，為國有企業(yè)減輕負擔(dān)。

　　2.2建立交流和聯(lián)動機制，加強溝通，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費用

　　伴隨著時代的進步，國有企業(yè)主輔分離已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理走向市場化也勢在必行，實行國有企業(yè)后勤服務(wù)和主業(yè)相分離的做法，其目的就是要進行后勤生活體制的改革，改變過去傳統(tǒng)大包大攬的舊的生活體制和無償服務(wù)的管理模式。改變當(dāng)前物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，進行國有企業(yè)物業(yè)管理的收費制度規(guī)范，建立一個交流和聯(lián)動的機制，強化與國有企業(yè)內(nèi)部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費用，為國有企業(yè)降低成本，但是需要特別注意就是成本費用的收取和制度的完善本身就是一項長期復(fù)雜的過程，需要我國不斷探索和努力。所以需要我國國有企業(yè)物業(yè)管理部門能夠逐步向現(xiàn)代化企業(yè)物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，在收費制度的制定上更是要做到采用不同產(chǎn)權(quán)方式和管理形式以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定更加靈活的收費辦法，降低物業(yè)管理收費工作的難度。

　　2.3建立一支專業(yè)的物業(yè)管理人員隊伍，營造良好的物業(yè)形象

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊伍。高素質(zhì)的物業(yè)管理人才不僅要能夠全面掌握先進的技術(shù)管理，更要具備豐富的管理經(jīng)驗，這也是我國國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的重要影響因素。所以，建立一支更加專業(yè)的物業(yè)管理隊伍是目前我國國有企業(yè)的一項重要任務(wù)，需要我國物業(yè)管理部門采用多種形式和渠道進行物業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提升物業(yè)管理人員的培訓(xùn)效果，更是要通過開展入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，提升物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識和經(jīng)營管理能力。同時物業(yè)管理員工在日常工作中也要做好自身的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)的自覺性，為自身專業(yè)技能的提升奠定基礎(chǔ)。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，管理工作作為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的主體，在當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展條件下，進行國有企業(yè)物業(yè)管理工作的不斷完善，提升思想觀念，使得國有企業(yè)物業(yè)管理工作朝著更高層次和更高水平發(fā)展，特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下物業(yè)管理企業(yè)更是要做好不斷進取、開拓創(chuàng)新，提升國有企業(yè)自身的核心競爭力，使得國有企業(yè)的物業(yè)管理工作能夠適應(yīng)當(dāng)前日益激烈的市場環(huán)境，獲得更好的發(fā)展。