市場營銷學課程論文范文精選
市場營銷學課程論文范文精選
市場營銷學專業(yè)，主要是以培養(yǎng)具有國際化視野的應用型的市場營銷高級專門人才為目標。下面是學習啦小編為大家推薦的市場營銷學論文，供大家參考。
市場營銷學論文篇一：《ERP沙盤模擬與市場營銷教學的耦合》
一、高等院校市場營銷課程教學的主要問題
(一)理論教學一般通過任課教師的口頭表述、多媒體教學演示、講解理論知識的教學形式。該方式能向學生傳遞市場營銷知識，培養(yǎng)學生掌握一些基本概念及各種操作規(guī)范，但該方法以語言為媒介，學生只能被動接受而不能直接體驗知識，不利于學生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，也不利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
(二)傳統(tǒng)模擬教學一般在模擬實驗室進行，教學目標是要求學生通過模擬實驗能將理論知識應用于市場營銷實務活動，培養(yǎng)學生實際業(yè)務操作能力。但在此過程中，教師的理論指導作用占主導地位。
(三)案例教學案例教學是以教學目標或教學要求而設定，以案例討論為基礎，通過討論調動學生的積極性和主動性，鍛煉學生獨立思考、分析和解決問題的能力。但在具體實踐時，需要教師按期到企業(yè)進行調研，了解最新的經濟狀況和趨勢，不斷更新、充實教學內容，以確保學生能學到最新的、社會最需求的知識。而ERP沙盤模擬教學最大的特點就是“在參與中學習”，集角色扮演、案例分析和專家診斷為一體，通過互動學習讓學生直接參與企業(yè)的運作，學會在企業(yè)經營競爭中分析和解決企業(yè)遇到的經營難題，抓住機遇，分析問題，制定策略，組織實施，培養(yǎng)學生作為企業(yè)管理者必須具備的能力和素質。
二、基于ERP沙盤模擬的市場營銷實踐教學的課程設計
借助ERP沙盤模擬，企業(yè)的市場調查與預測、市場定位、定價策略、競爭者調查與分析、目標市場選擇、產品策略等市場營銷理論知識都可進行模擬。在市場營銷教學中，ERP沙盤模擬可以實現(xiàn)模擬真實市場競爭環(huán)境、模擬企業(yè)組織結構、模擬真實的企業(yè)競爭。以ERP沙盤模擬為基礎，市場營銷實踐教學內容可從以下幾方面展開。
(一)市場調查與預測市場調查與預測是企業(yè)制訂營銷策略的基礎。在ERP沙盤模擬中的市場預測，要求學生在每個經營年度初期，根據(jù)市場供給和市場需求對產品在每個市場的銷售價格和銷售額進行預測。第一步，對市場需求進行預測。依據(jù)產品特性，結合外部市場環(huán)境等因素，預測出產品在各個市場的需求趨勢。第二步，對市場供給進行預測。搜集同行業(yè)企業(yè)的生產線、產品開發(fā)、市場開發(fā)等相關信息，推測出市場上各類產品的庫存、預計生產量，對數(shù)據(jù)進行處理分析，預測出市場上各類產品的供給。第三步，根據(jù)市場需求和市場供給，結合企業(yè)歷年的銷售量和單價對企業(yè)的銷售額和產品單價進行預測。
(二)市場競爭策略在ERP沙盤模擬中，根據(jù)市場范圍可將市場劃分為五類：本地市場、區(qū)域市場、國內市場、亞洲市場和國際市場。要求學生在每個經營年度初根據(jù)生產部門的預計生產量、商品庫存數(shù)、產品在市場的銷售量和銷售單價預測等情況，為產品選擇合適的廣告投放市場和投放量。每個企業(yè)都必須由本地市場和區(qū)域市場做起，隨著資本的積累逐步擴大經營范圍，向其他市場擴大。企業(yè)可在第二個經營年度銷售產品，到第五、第六經營年度，隨著市場開拓數(shù)量達到巔峰，會出現(xiàn)一些企業(yè)因經營不善喪失市場競爭力而導致破產。在企業(yè)經營年度內可采用的競爭策略有市場領先策略、新市場開拓戰(zhàn)略以及市場差異化和集中戰(zhàn)略。
(三)產品策略在ERP沙盤模擬中共有三類產品可供開發(fā)，分別是低端產品、中端產品和高端產品。低端產品研發(fā)周期短，研發(fā)成本低，相應的產品價格也較低，企業(yè)經營低端產品的風險低，投資少，需求量大，但只經營低端產品的企業(yè)難以積累資金，發(fā)展緩慢，無法在市場競爭中生存，而高端產品研發(fā)費用高，研發(fā)周期長，給企業(yè)帶來高利潤的同時也有較高風險。要求學生在ERP沙盤模擬過程中，以競爭中以獲得產品訂單為目標，在不同的經營年度，把握市場動態(tài)，選擇合適的產品策略，讓企業(yè)在市場競爭中積累資本，獲得發(fā)展。
(四)部門協(xié)調配合在ERP沙盤模擬教學過程中，任何營銷策略的制定都必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，在各個經營年度尾期，需根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境的變化對市場策略進行相應的完善。市場部總監(jiān)在企業(yè)經營過程中，應與生產部總監(jiān)和財務部總監(jiān)保持密切的聯(lián)系，依據(jù)生產部門提供的產品預測信息、財務部門提供的資金狀況，選擇最適合本企業(yè)的產品訂單。通過ERP沙盤模擬教學，讓學生親身感受市場營銷工作與其他職能部門的緊密聯(lián)系，在此過程中提升學生的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。
三、ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學耦合過程中應注意的問題
(一)根據(jù)學生實際水平設計模擬環(huán)境ERP沙盤模擬的企業(yè)經營環(huán)境是簡單的虛擬環(huán)境，與現(xiàn)實企業(yè)的運營環(huán)境不完全一樣。市場營銷實踐課程是針對在校學生開設，考慮到學生沒有企業(yè)任職經驗，無法解決現(xiàn)實中企業(yè)運營中的很多的復雜問題。因此，為取得較好的教學效果，在設定模擬情境需綜合考慮學生的實際水平和現(xiàn)實的企業(yè)經營環(huán)境因素。在企業(yè)經營的初級階段，所設計的經營環(huán)境應相對穩(wěn)定，讓學生熟悉產品市場的組合、營銷戰(zhàn)略的制定與調整、生產與銷售的匹配等項工作;在提高階段，在所設計的市場環(huán)境中可增加國際金融危機、歐債陰霾、價格戰(zhàn)等因素，增加企業(yè)經營的難度，培養(yǎng)學生靈活運用市場營銷知識應對復雜多變的市場環(huán)境的能力。
(二)強化教師專業(yè)指導在市場營銷實踐教學過程中，任課教師需結合ERP沙盤模擬涉及到的理論知識進行專業(yè)講解和指導，講解產品生命周期理論、產品和市場開發(fā)戰(zhàn)略、生產運營管理、人際溝通技巧以及財務管理等知識，讓學生深入分析影響企業(yè)經營狀況的因素，可以改進的時期階段和改進措施，強化學生對專業(yè)理論知識的理解和應用。此外，ERP沙盤模擬實踐需要學生能夠熟練運用定量分析方法。在ERP沙盤模擬實踐中，一些小組企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定缺乏相關數(shù)據(jù)支撐，片面注重定性分析，僅憑直觀感受制定出采購費用、廣告費用、研發(fā)費用等，不了解如何進行科學決策。因此，任課教師要加強學生定量分析的能力，使學生能夠運用定量和定性方法對企業(yè)經營進行科學的分析和預測，制定出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
四、對策和建議——基于提升ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學耦合的效果
在ERP沙盤模擬企業(yè)經營環(huán)境下，市場營銷實踐教學應根據(jù)教學目的不斷地作出改進和完善，以使得ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學的耦合取得最佳的實訓效果。
(一)全面提升任課教師的能力和素質基于ERP沙盤模擬經營市場營銷實踐教學兼具實踐性和綜合性的特點，對教師的綜合素質要求較高，需要任課教師熟悉企業(yè)運營規(guī)則，深入了解企業(yè)管理，掌握企業(yè)管理、財務管理、市場營銷、物流管理、會計學及ERP各學科綜合性的理論知識，并能在實際操作中有效融合利用，具有實際企業(yè)工作經驗，只有這樣才能理論聯(lián)系實際，指導學生分析透徹。高校應加強任課教師的能力和素質的培養(yǎng)：組織教師參加ERP沙盤模擬培訓與實踐，提高實踐授課能力;安排教師到企業(yè)參加培訓與掛職鍛煉，增強指導教師的業(yè)務能力與素質;聘請行業(yè)企業(yè)具有較高業(yè)務素質的校外專家作為實踐指導教師，提升指導教師隊伍素質;打破教師專業(yè)界限，組織不同專業(yè)教師共同分析解決實訓中出現(xiàn)的問題，集合教師的專業(yè)特長，加強授課教師在經濟學、管理學、會計學、市場營銷學等多學科基礎知識的積累，鼓勵創(chuàng)新教學模式，提高實踐課的教學效果。
(二)分層次實施教學過程由于ERP沙盤模擬是通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，綜合市場營銷學、財務管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產運營管理等學科知識，為達到較好的實訓效果，可在畢業(yè)前一學期分兩個階段作為綜合實訓課開出。第一階段，使學生通過ERP沙盤模擬企業(yè)經營過程，加深市場營銷、營銷策劃、市場調查與預測等理論知識的理解，解決在ERP沙盤模擬經營中遇到的問題，實現(xiàn)教學與實踐緊密結合。第二階段，指導學生進行ERP沙盤“實戰(zhàn)模擬”對抗賽，只有靈活運用營銷知識，積極調整市場策略才能真正把握市場動態(tài)。在實踐中感受競爭，在競爭中運用知識，以此達到市場營銷理論教學與實踐教學的有效結合。
(三)建立完善的課程考核機制在ERP沙盤模擬中，學生需要學會綜合運用所學專業(yè)知識，還要學會人際溝通的技巧，又需要具備團隊協(xié)作精神，因此，任課教師考核學生的學習效果需要綜合考慮多個學習目標的實現(xiàn)。完善的課程考核機制應不僅能反映參與學生的真實水平，還應能充分調動學生的積極性，從而提高實訓課程的教學質量。建議是將各團隊的經營業(yè)績、學生在沙盤模擬過程中制定的項目實施方案的優(yōu)劣作為教學考核的重要指標，采用定性和定量相結合的方式綜合評定學生成績的等級。另外，針對目前市場營銷專業(yè)就業(yè)形勢日趨嚴峻的情況，可參考相關企業(yè)和部門的做法，建立職業(yè)資格證書制度，如用友公司推出的ERP雙認證信息化軟件工程師，將國家認證和企業(yè)認證相結合，以負責ERP沙盤模擬教學的單位為紐帶，將獲得相關證書的同學介紹到具有招考資質的部門或企業(yè)，使他們的就業(yè)更為順暢。同時，在實踐教學過程中，應使得教學大綱與職業(yè)資格認證更好銜接。
五、總結
隨著經濟社會的不斷變革，ERP沙盤模擬教學應不斷完善，使學生的實際工作能力與未來就業(yè)崗位要求緊密銜接，使高等院校工商管理類的復合型、應用型人才的培養(yǎng)更加符合市場對人才的需求。
市場營銷學論文篇二：《市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學改革》
一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)
1.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的內容。
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，最主要的目的在于培養(yǎng)學生對于市場營銷和工商管理方面基本的理論知識，訓練學生關于營銷方面的方法和技巧，具備對于市場營銷方面的分析和解決能力。所以，對于新時期市場營銷專業(yè)人才能力的培養(yǎng)最主要的內容應該包括職業(yè)性和應用性兩大方面。即注重學生綜合能力的培養(yǎng)，還要保證學生綜合能力的訓練。
2.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標是使學生能夠掌握對于營銷管理和營銷策劃的基本理論知識，基本技能;具備一定的市場營銷策劃、市場公共關系處理、商務談判的能力;還要具備一定的商務英語的翻譯和口語表達的能力。
二、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的途徑
1.加強公共課設置。
在市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的過程中，首先要培養(yǎng)的就是市場營銷專業(yè)人才的綜合素質，包括扎實的基礎理論知識、全面的知識結構以及較強的應變能力。這些公共課程的設置能夠為學生在今后的的社會實踐和工作中起到十分積極地作用，例如數(shù)學課程的設置能夠鍛煉學生敏捷的思維邏輯能力、推理分析能力;中文課程的設置能夠鍛煉學生的口語表達能力、較強的溝通能力;外語課程的設置能夠保證學生掌握一門外語，從而在國際市場營銷中更好的與外商進行溝通與合作，還能夠兼任翻譯的職能;計算機科目的設置能夠保證學生掌握現(xiàn)代電子計算機的操作和使用能力，為今后電子商務和網絡營銷方面的工作提供一項必備技能。
2.加強知識結構的設置。
在公共課的學習基礎之上，一定不能忽略市場營銷專業(yè)的理論知識，包括會計學、統(tǒng)計學、經濟學和管理學等市場營銷專業(yè)人才所必須掌握的專業(yè)知識。這些專業(yè)知識的學習，不僅能夠保證學生在今后的社會實踐和工作中處理專業(yè)問題時的能力，還能夠保證學生運用專業(yè)知識進行創(chuàng)新或者更好的完善傳統(tǒng)市場營銷的變化。
3.加強專業(yè)課程結構安排。
目前國內市場營銷專業(yè)的課程大概包括十一門學科，這些課程的設置關系到學生在今后的市場營銷工作中的表現(xiàn)，所以對于市場營銷專業(yè)課程的結構安排一定要有所側重，分清主次，保證課程設置的合理性與科學性。
三、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學方法教學實踐
在新時期對于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)呈現(xiàn)出理論知識與實踐知識相結合的新趨勢。傳統(tǒng)的理論知識包括了基礎的市場營銷專業(yè)的知識，而實踐知識則包含了實際生活中的各個方面，包括提出問題和解決問題的能力，人際關系的處理能力、交流溝通的能力、團隊合作的能力以及創(chuàng)新能力。為了適應新時期對于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的改革需要，我們在傳統(tǒng)的教學實踐的基礎上引入了素質教育和能力培養(yǎng)等方式，例如，國際商法、商務談判和國際市場營銷等專業(yè)內容較強的課程中添加了素質教育和綜合能力培養(yǎng)的內容，在枯燥乏味的理論知識的基礎之上適當?shù)慕Y合實例進行講解與練習，不僅使得學生對于傳統(tǒng)的基礎知識不在產生畏難情緒，還能夠增添課堂師生互動的程度，活躍課堂氛圍，使學生能夠在輕松活潑的課堂氛圍中愉快的接受理論知識的學習，增加學生學習的自主性。案例教學在市場營銷專業(yè)教學中是非常重要的。通過生動形象的教學案例將學生帶入到實際的案例之中，讓學生產生身歷其境之感，使學生真正的參與到市場營銷方案的設計、投入到市場營銷的管理工作、模擬市場中的競爭，既能夠鞏固學生所學知識，又能夠提前感受到市場營銷的氛圍，為自己今后的工作規(guī)劃有了一個大致的理解。在案例教學的基礎之上，我們還要加強學生實踐能力的培養(yǎng)，使得學生能夠真正感受到市場的競爭氛圍和營銷環(huán)境，這樣就要求學生能夠親身投入到市場中去，為此我們在一些十分重視實踐的科目中實行了實踐性教學。通過使學生走入到各大商場、超市中進行實地的市場營銷案例的學習，使學生自主的去了解市場營銷專業(yè)的知識理論，從而達到學以致用，學為所用。
四、總結
總而言之，對于市場營銷展業(yè)人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新一定要重視理論與實踐相結合的原則，這樣才能夠保證培訓出來的人才能夠適應市場競爭、能夠符合市場需求。
市場營銷學論文篇三：《4P和4C在企業(yè)市場營銷中的結合應用》
隨著我國市場經濟的不斷完善，以及生產力的不斷提高，產品日益豐富，成本下降，人們有限的資金選擇更為多樣，相關的企業(yè)再具體的市場競爭中，感受到越來越大的市場競爭壓力。企業(yè)要發(fā)展就需要有經濟效益，經濟效益的實現(xiàn)依賴于企業(yè)能夠有效地出讓產品和服務的使用價值，換取價值，這就需要有科學有效的市場營銷手段。
一、4P和4C的具體意義和價值
4P即Product、Price、Place、Pro-motion，最早有經濟學家麥卡錫提出，其強調在營銷中要注重產品、價格、渠道、促銷的營銷組合。在新時期，隨著物品的豐富，人們選擇的多樣性，企業(yè)在市場中面臨著更大的競爭壓力，考慮消費者的具體需求越來越重要，美國著名的營銷專家勞特朋提出了顧客需求、顧客愿意付出的成本、便利、溝通4C理念。從總體上看，發(fā)現(xiàn)4P是從企業(yè)到顧客的營銷理念，首先考慮的是企業(yè)產品的生產制造，再到具體的促銷，以生產為核心，以產品為基礎進行具體的營銷組合。4C更加注重的是市場的需求，更加注重消費者的感受和體現(xiàn)，從產品的生產、價格確定、消費者的便利、信息的反饋等都充分考慮到消費者在這些過程中的體驗。整個銷售組合的核心關注點在于消費者。4P營銷產生于物品相對不充足時期，其營銷模式相對生硬，再具體的市場中是被動的，產品生產出來面對市場時，企業(yè)關注的是產品銷售出去，而不管市場是否真正的對其需求。再具體的宣傳上，注重產品本身的功能和特點。
4C完全不同，首先產品生產時，就充分考慮到市場的具體需求，所以產品在生產出來時，在市場中相對而言是主動的，在具體的宣傳中，企業(yè)更加注重滿足消費者需求的宣傳，注重品牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象的建立。
但不能說4P已經完全應該被淘汰，市場競爭日益激烈的時代，考慮到物資的極大豐富，只能說一部分企業(yè)應該更注重4C理念的選擇。但是在具體的市場中，大眾型的產品更加注重的是產品的質量和標準的建立，在溝通上大眾型產品相對而言是沒有必要的，4C更加注重產品的特殊性，如果利用4C營銷理念進行大眾產品的生產和銷售，大眾產品最主要的質量標準就無法得到最好的保證，因此4C更加作用于一些需要與市場溝通的產品的營銷，注重消費者的反饋，不斷的改進產品的生產，使得在市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
兩個不同的營銷理念4P更加注重產品，4C更加注重消費者的需求，兩種思想代表著不同概念。
二、4C在企業(yè)市場營銷中的應用
1. 4C在企業(yè)市場營銷中應用，要求更加注重客戶的需求。在現(xiàn)階段，市場需求是營銷的前提。善于把握客戶的具體需求，而不是自身企業(yè)能夠提供什么樣的產品和服務，根據(jù)客戶的需要來進行企業(yè)本身產品服務的再組合，把潛在客戶變成實際需求，現(xiàn)在的B2P電子上午的興起就是這種營銷理念的具體展現(xiàn)。有效的把握消費者需求，以最快的速度發(fā)貨，滿足消費者的具體特定需求。
2. 4C在企業(yè)市場營銷中應用，要更加注重價格對于客戶的影響。傳統(tǒng)的理念根據(jù)產品的成本來進行商品的定價，利用4C理念，在生產一種產品是要綜合考慮生產成本與客戶愿意支付成本。在設計產品時，要充分的調查客戶會支付多少，然后再看企業(yè)生產能力，如果無法滿足客戶需求，那么產品生產也就沒有意義。我國的小米公司成功的一大因素就是充分考慮了客戶的價格需求。
3. 4C營銷理念的核心就是客戶，所以企業(yè)在進行營銷策略的制定時，要時時刻刻把客戶的需求放在首位，充分考慮到客戶的體驗和感受，現(xiàn)階段分銷渠道的建立給了消費者更多的選擇，電子商務和相關平臺的建立，例如蘇寧易購把實體店與電子商務的結合，就為消費者提供了更多的選擇和便利?，F(xiàn)在我國物流公司都有專門的查詢功能，可以實時追蹤購買物品的流向。
三、利用4P理念制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
1. 具體的市場競爭中不可能滿足所有客戶的需求，所以在具體的市場競爭中考慮自己產品的客戶需求，對不同的客戶進行細分，選擇一部分作為目標市場，確定適當?shù)漠a品營銷組合，更加注重產品的生產和產品的品質。企業(yè)的相關部門更加對這一部分特定的群體提供服務，企業(yè)資源相對集中地進行生產和服務，充分發(fā)揮企業(yè)在局部的優(yōu)勢，或者優(yōu)勢效益。
2. 在產品的價格上，注重適合顧客的需求。提倡差別定價，根據(jù)不同的群體需求和區(qū)域，強調不同成本生產出來的產品對應的客戶，產品的不同型號、款式，在定價上做出區(qū)分，重視市場，強調產品。如美的空調新推出的兒童空調，就在價格上突出了其產品。
3. 重視渠道的建立，把直銷模式與分銷模式結合起來，注重分銷商的利益，調動其積極性，把自身的營銷網絡利用的同時，要充分考慮其他的銷售渠道是否可以進行利用。建立多種合作，建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟共同推銷，在競爭上更加強調合作共贏的模式。在拓展相關銷售渠道時，要注重客戶體驗。不僅僅保證了對于相關渠道的管理，同時提升了烤糊的忠誠度。
4. 在進行渠道建設，加強與客戶交流的同時，利用多種方式，讓客戶了解企業(yè)具體可以提供的產品和服務，發(fā)展?jié)撛诳蛻舻木唧w需求，引起客戶對企業(yè)產品的關注，在具體的促銷活動中，注重了解客戶需求，重點介紹產品能夠滿足客戶需求的部分。具體的營銷策略的制定要與企業(yè)本身相適應，一些龍頭企業(yè)可以進行策略性引領促銷。
四、4P+4C 的營銷策略 4P+4C 的營銷策略要求企業(yè)要充分了解自身的實際情況，需要對企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有較為清晰的認識。4P還是企業(yè)營銷的基礎框架，4C提供了理論和發(fā)展思路。在企業(yè)具體的營銷策略的制定中，要更加注重兩者的結合。
1. 在產品營銷策略的制定上，不僅僅考慮產品的優(yōu)勢，同時要考慮客戶的具體需求。在新產品的研發(fā)設計階段，要以滿足具體的消費群體為導向，對消費群體進行細分，找到與其他企業(yè)的錯位優(yōu)勢，同時發(fā)現(xiàn)一些沒有充分被開發(fā)的市場，尋找新的利潤增長點，充分的挖掘市場潛力，針對消費者進行相關開發(fā)，可以使得企業(yè)有限的資源得到合理有效的;利用，不會因為產品導向問題，造成市場的丟失。對于消費者而言，不僅僅重視產品的質量，更多時候注重的是能不能滿足自身的需求。
2. 在產品的價格上，價格要適中，不能太高，會失去消費者;同時不能太低，要考慮到企業(yè)的經濟效益和消費者心理，合理的價格更容易得到消費者的認同。根據(jù)消費者的心理，制定更有吸引力的價格，單純的跟進其他企業(yè)的價格，并不能形成優(yōu)勢。在具體的銷售中保持價格不變或者價格略有提升，提供購物的附加服務，應對其他企業(yè)的價格競爭，可以更有效地滿足顧客的產品體驗和心理需求。
3. 更加注重為消費者提供便利，一個是渠道的開辟，傳統(tǒng)消費渠道已經不能滿足消費者日益快節(jié)奏的生活模式，建立多種渠道的銷售成為企業(yè)發(fā)展的新出路和新的利潤增長點。不少企業(yè)現(xiàn)在建立“直效營銷”，可以直接把商品發(fā)到消費者手中，為消費者提供便利。企業(yè)要發(fā)展，不僅僅只能考慮企業(yè)自身的元素，對于市場進行有效的分析，具體的消費者群體需要什么樣的產品和服務，企業(yè)的營銷策略要更有針對性，建立相關的大數(shù)據(jù)庫，保證服務質量，更加注重消費者在服務中的體驗。
4. 在競爭日益激烈的今天，單純地靠產品質量和價格優(yōu)勢參與市場競爭已經遠遠不夠。傳統(tǒng)的營銷手段的同質化，企業(yè)在市場競爭中要想搶占先機并不容易，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的特色，形成在市場競爭中的錯位優(yōu)勢，是現(xiàn)在企業(yè)競爭的重要手段，企業(yè)再具體的產品和服務中更加的吸引消費者，讓顧客滿意(CS)應該成為營銷策略的重要因素。在4P 理論為基本框架更加注重4C 理論為理念的營銷策略，更加注重消費者和企業(yè)的市場占有率，“顧客滿意”要成為企業(yè)發(fā)展的不懈動力。
五、結語
企業(yè)想要可持續(xù)的健康發(fā)展，最終還取決于顧客的對于企業(yè)提供的產品和服務的滿意程度，企業(yè)重視顧客的滿意程度，有效滿足客戶需求，在激烈的市場競爭中，有效的掌握了客戶，也就保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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