管理會(huì)計(jì)提高決策信息的真實(shí)性和可靠性,使企業(yè)決策能夠充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的管理論文，供大家參考。

　　管理論文范文一：推動(dòng)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的思考

　　一、建立管理會(huì)計(jì)的國家標(biāo)準(zhǔn)體系

　　為了實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的可復(fù)制和廣泛應(yīng)用推廣，可以采取質(zhì)量管理、精益六西格瑪管理等體系建設(shè)的類似做法，成立專家團(tuán)隊(duì)，做好管理會(huì)計(jì)的頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定能形成體系的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，劃分行業(yè)、層級(jí)、管理類別，制定配套指引。該體系標(biāo)準(zhǔn)既要包括通用管理體系的要素，例如：管理目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、配套規(guī)章制度、管理流程、評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)等，又要包括管理會(huì)計(jì)體系的標(biāo)準(zhǔn)要素，例如：會(huì)計(jì)信息支持或共享、工具手段、改進(jìn)與創(chuàng)新、管理人員素質(zhì)等。同時(shí)，基于企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)或按標(biāo)準(zhǔn)要素的重要程度，可對(duì)管理會(huì)計(jì)體系標(biāo)準(zhǔn)要素設(shè)置權(quán)重分值，通過獨(dú)立、客觀的中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)體系進(jìn)行達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)認(rèn)證。

　　二、制作企業(yè)成功實(shí)踐案例集

　　先進(jìn)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)來自于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐，可操作性強(qiáng)，對(duì)其他企業(yè)的借鑒參考價(jià)值較高。因此可以搜集選取企業(yè)優(yōu)秀管理會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括實(shí)踐中出現(xiàn)的失敗教訓(xùn)或曲折過程，將其歸納總結(jié)、分門別類，形成典型案例集。同時(shí)，為了增強(qiáng)可讀性和指導(dǎo)性，在總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)之前，可以先對(duì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的整體框架和要素進(jìn)行規(guī)范，包括：管理背景、基本的理論思想、主要做法、取得的經(jīng)濟(jì)效果、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、配套的規(guī)章制度、建設(shè)過程及里程碑、建設(shè)中出現(xiàn)的問題及解決措施、未來改進(jìn)方向等。在案例集形成后，通過視頻、文字及表單等媒介和培訓(xùn)、宣傳、研討等形式將企業(yè)管理會(huì)計(jì)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，以逐步提高我國企業(yè)管理會(huì)計(jì)整體應(yīng)用水平。

　　三、加快培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍

　　管理會(huì)計(jì)對(duì)崗位人員素質(zhì)要求相對(duì)較高，需要既懂管理會(huì)計(jì)理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才，可以考慮從多方面著手：一是對(duì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員實(shí)行多崗位培養(yǎng)鍛煉，不局限于財(cái)務(wù)審計(jì)相關(guān)崗位，可以適當(dāng)選取在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、管理創(chuàng)新、質(zhì)量管理等非會(huì)計(jì)的管理崗位上短期任職;二是選派優(yōu)秀的技術(shù)工藝、生產(chǎn)經(jīng)營和管理人員學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷融入管理會(huì)計(jì)理念;三是管理會(huì)計(jì)體系的建設(shè)和運(yùn)行也能鍛煉人才，企業(yè)可分批選派管理人員去先進(jìn)企業(yè)接受中短期培訓(xùn)，或直接從事管理會(huì)計(jì)具體崗位工作，通過管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)實(shí)踐來發(fā)掘培養(yǎng)人才;四是有條件的高等院?？梢詫⒐芾頃?huì)計(jì)專業(yè)的授課和企業(yè)工作實(shí)踐結(jié)合，這樣既能解決企業(yè)人才短板，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，同時(shí)又促進(jìn)學(xué)員知行結(jié)合，獲得更為具體、直觀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　四、努力推進(jìn)管理會(huì)計(jì)語言的通俗化

　　與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告不同，管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象更多是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員，相對(duì)而言，使用者對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)了解較少，尤其是制造企業(yè)中生產(chǎn)一線的工人。管理會(huì)計(jì)要想富有成效地付諸企業(yè)實(shí)踐，獲得企業(yè)各方面的廣泛認(rèn)同接受和支持配合非常重要，而管理會(huì)計(jì)理念要植入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)，管理會(huì)計(jì)信息能夠被各責(zé)任單位聽懂和理解才是關(guān)鍵。因此，應(yīng)將管理會(huì)計(jì)的專業(yè)語言“翻譯”成通俗易懂的管理語言，使管理會(huì)計(jì)的語言通俗化。

　　五、加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合

　　管理會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)有的管理理論和思想大多來源于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的具體實(shí)踐，例如：泰勒的科學(xué)管理理論、羅伯特·卡普蘭的作業(yè)成本法和平衡計(jì)分卡管理等。我國管理會(huì)計(jì)相關(guān)研究領(lǐng)域的專家學(xué)者應(yīng)從長(zhǎng)期所處的“象牙塔”中走出來?？蛇x取3～5家典型企業(yè)并與其進(jìn)行長(zhǎng)期合作，開展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐研究。最好同時(shí)選取具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀企業(yè)和正在建設(shè)完善管理會(huì)計(jì)體系的企業(yè)作為研究樣本，定期開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，帶著問題和研究課題在企業(yè)實(shí)地觀察、訪談、調(diào)查、測(cè)試等。運(yùn)用理論知識(shí)幫助企業(yè)解決具體問題，同時(shí)把企業(yè)典型的實(shí)踐活動(dòng)形成教學(xué)案例，從中逐漸提煉出管理會(huì)計(jì)理論并不斷將其完善。

　　六、注重成本效益原則

　　企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、生產(chǎn)模式不同，管理會(huì)計(jì)所遇到的具體問題也存在差異，管理是有成本的，不能完全照搬照抄。管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)要注重成本效益原則，要與企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)，尤其是在將管理體系嵌入信息化系統(tǒng)的過程中，要綜合權(quán)衡信息產(chǎn)品的性價(jià)比。國內(nèi)ERP、BI等管理會(huì)計(jì)軟件的價(jià)格相對(duì)較低，但功能上有較大局限性，國外軟件功能強(qiáng)大，產(chǎn)品和實(shí)施費(fèi)用相對(duì)較高。企業(yè)不能盲目地開展管理會(huì)計(jì)信息化工作，要在管理效率效益、信息系統(tǒng)適用性和建設(shè)支出中進(jìn)行權(quán)衡，分階段地建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

　　七、倡導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用中的理論思想適度融合

　　在企業(yè)實(shí)踐的不同發(fā)展階段，管理會(huì)計(jì)在項(xiàng)目中所起作用有所不同，可以考慮將各種管理理論與思想適度融合，包括全面預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡、EVA管理、作業(yè)成本管理、精益管理等。只要能解決企業(yè)的實(shí)際問題，就不必拘泥于哪個(gè)管理理論或思想。例如：全面預(yù)算管理在優(yōu)化資源配置中具備優(yōu)勢(shì)，平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略管理、績(jī)效考核中具備優(yōu)勢(shì)，作業(yè)成本管理、精益管理在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和準(zhǔn)確挖掘企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)環(huán)節(jié)中具備優(yōu)勢(shì)。企業(yè)具體經(jīng)營管理活動(dòng)往往涵蓋戰(zhàn)略管理、資源配置、價(jià)值再造、績(jī)效考核等多方面內(nèi)容，不能僅靠應(yīng)用一兩項(xiàng)管理理論解決所有問題，在實(shí)踐中有必要根據(jù)管理需求將不同的理論思想適度融合。

　　管理論文范文二：管理會(huì)計(jì)對(duì)提高經(jīng)濟(jì)回報(bào)率的建議

　　一、基于管理會(huì)計(jì)視角的資本回報(bào)率可行性分析

　　提升經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率的關(guān)鍵是優(yōu)化資本在不同機(jī)構(gòu)、不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)品和不同客戶之間的配置結(jié)構(gòu)。這要求銀行能夠合理把握速度、質(zhì)量和效益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期利益的兼顧協(xié)調(diào)，確保戰(zhàn)略資本投入，既實(shí)現(xiàn)當(dāng)期目標(biāo)，又向盈利能力強(qiáng)的領(lǐng)域傾斜。通過經(jīng)濟(jì)資本在不同維度上的配置，在激勵(lì)高收益低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)限制低收益高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從而優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資本對(duì)資產(chǎn)增長(zhǎng)的約束，滿足資本回報(bào)的總體要求?；诖耍瑧?yīng)在深入研究銀行各項(xiàng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等資本消耗特征的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)條線、產(chǎn)品客戶維度資本績(jī)效水平的監(jiān)測(cè)分析，為優(yōu)化資本配置提供充分的信息支持，充分挖掘各個(gè)維度在資本約束下的價(jià)值創(chuàng)造能力，從而實(shí)現(xiàn)資本回報(bào)率的有效提升。這就對(duì)信息的充分性和視角的精細(xì)化提出了更高的要求。而長(zhǎng)久以來形成的以機(jī)構(gòu)核算為平臺(tái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式無法為銀行管理層提供多維度、多視角的細(xì)化信息，限制了優(yōu)化資本配置管理的深入度和決策的科學(xué)性。管理會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)學(xué)的兩大分支之一，又稱內(nèi)部報(bào)告會(huì)計(jì)，它能夠在一定程度上彌補(bǔ)上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的不足。自19世紀(jì)新英格蘭利曼紡織廠首創(chuàng)了成本會(huì)計(jì)制度以來，管理會(huì)計(jì)已逐步形成了一套完善的方法體系，在企業(yè)管理中得到了廣泛應(yīng)用，尤其在經(jīng)營目標(biāo)傳導(dǎo)、成本控制、管理決策和績(jī)效考核等方面發(fā)揮了重要作用。就經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率的研究來看，管理會(huì)計(jì)恰恰契合了經(jīng)濟(jì)資本精細(xì)化管理的要求。

　　(一)管理會(huì)計(jì)視角突顯了戰(zhàn)略傳導(dǎo)理念，契合資本管理對(duì)強(qiáng)化戰(zhàn)略傳導(dǎo)的要求

　　管理會(huì)計(jì)作為銀行內(nèi)部信息的提供者，除了關(guān)注銀行盈利模式及不同情景對(duì)銀行盈利的影響之外，更重要的是關(guān)注銀行基于企業(yè)價(jià)值之上的管理。在明確戰(zhàn)略導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，管理會(huì)計(jì)信息經(jīng)由多維度的集成和分解并輔以績(jī)效考核等有效手段，將經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略傳導(dǎo)至每個(gè)業(yè)務(wù)單位，從而整體把握和調(diào)整增長(zhǎng)速度和結(jié)構(gòu)，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的高效實(shí)施。資本作為商業(yè)銀行最寶貴的資源，其管理正是實(shí)施戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。管理會(huì)計(jì)對(duì)戰(zhàn)略層面的關(guān)注，契合了資本管理對(duì)強(qiáng)化戰(zhàn)略傳導(dǎo)的要求，利于推動(dòng)商業(yè)銀行提升資本回報(bào)率的戰(zhàn)略需求，通過管理決策、績(jī)效考核等手段，保證銀行整體發(fā)展規(guī)劃的穩(wěn)步推進(jìn)。

　　(二)管理會(huì)計(jì)視角突顯了價(jià)值創(chuàng)造理念，契合了提升資本回報(bào)率增加股東價(jià)值的本質(zhì)要求

　　管理會(huì)計(jì)是企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化最有效的工具。審視管理會(huì)計(jì)各個(gè)階段的變化和發(fā)展、價(jià)值的創(chuàng)造與維護(hù)已成為管理會(huì)計(jì)的核心理念。管理會(huì)計(jì)從最初的關(guān)注傳統(tǒng)財(cái)務(wù)導(dǎo)向決策和預(yù)算控制，逐步將重心轉(zhuǎn)變成包含更具戰(zhàn)略性的途徑，即價(jià)值創(chuàng)造。該途徑強(qiáng)調(diào)，通過對(duì)創(chuàng)造股東價(jià)值的關(guān)鍵財(cái)務(wù)因素和營運(yùn)因素進(jìn)行計(jì)量、辨別和管理，真實(shí)反映企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。而經(jīng)濟(jì)資本管理基于資本的兩個(gè)特征而建立，一是資本的稀缺性，必須將有限的資本配置到最能增加銀行價(jià)值的環(huán)節(jié);二是資本的成本性，必須強(qiáng)調(diào)對(duì)資本的回報(bào)，對(duì)股東實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)收益與風(fēng)險(xiǎn)和成本的統(tǒng)一，即提升資本回報(bào)率。因此，管理會(huì)計(jì)關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的核心理念契合了資本回報(bào)率提升股東價(jià)值的根本要求，利于推動(dòng)商業(yè)銀行在資本約束下強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造理念，弱化并消除銀行內(nèi)部的低價(jià)值環(huán)節(jié)和流程，提高經(jīng)濟(jì)資本的投入產(chǎn)出效率。

　　(三)管理會(huì)計(jì)視角突顯了精細(xì)化管理理念，契合了經(jīng)濟(jì)資本精細(xì)化管理的要求

　　大型國有商業(yè)銀行在完成股改上市進(jìn)程后，資本回報(bào)的壓力逐漸增大，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在銀行市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)慘烈的環(huán)境下，國有商業(yè)銀行逐步提出內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制并將精細(xì)化管理要求提升到了較高水平。而精細(xì)化的經(jīng)濟(jì)資本管理要求在充分考慮信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的前提下，計(jì)量不同機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品和客戶的真實(shí)資本耗用情況及財(cái)務(wù)盈利能力，這是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式下無法企及的。管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)是將原本對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的分析延伸到利潤生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中，將辨析視角細(xì)化至具體產(chǎn)品和客戶甚至單個(gè)賬戶維度，極大豐富了經(jīng)營決策的信息含量，推動(dòng)了資本配置的效率性和科學(xué)性，利于商業(yè)銀行有針對(duì)性地摸索經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率的提升空間。

　　二、國有商業(yè)銀行資本回報(bào)率提升策略的優(yōu)化建議

　　(一)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，發(fā)展票據(jù)產(chǎn)品，滿足客戶融資需求，提升經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率

　　國有商業(yè)銀行的傳統(tǒng)信貸投放方向主要是維護(hù)成本較高的大型集團(tuán)客戶。面對(duì)當(dāng)前信貸規(guī)模趨緊、信貸資本成本居高不下的情況，一是要加大對(duì)存量貸款的梳理力度，適當(dāng)壓縮期限長(zhǎng)、規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)率低的貸款。二是要有效使用EVA和RAROC工具，提升新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)水平，提高信貸資源的回報(bào)效率。三是要積極加大票據(jù)直貼和貿(mào)易融資等產(chǎn)品的拓展力度。在管理會(huì)計(jì)視角下可以發(fā)現(xiàn)，該類產(chǎn)品的資本投入產(chǎn)出效率最高，對(duì)我國商業(yè)行的資本回報(bào)率提升最具價(jià)值。四是要加強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)貸款及經(jīng)營貸款的業(yè)務(wù)拓展力度，以多元化的發(fā)展提升零售貸款資本的回報(bào)率。

　　(二)創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提升低成本中間業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)

　　中間業(yè)務(wù)一直是國有商業(yè)銀行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)，但其卻有著資本占用小、風(fēng)險(xiǎn)水平低、客戶黏性強(qiáng)、盈利空間大的特點(diǎn)，因此成為國有商業(yè)銀行提升資本回報(bào)率水平的最好途徑之一。提升中間業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)，一是要提速流程優(yōu)化步伐，挖掘傳統(tǒng)結(jié)算類中間業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)撃埽瑑?yōu)化支付結(jié)算類業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，并且加大自助終端的突破力度。在管理會(huì)計(jì)體系全成本分?jǐn)傁碌那闆r下，有效控制成本收入比是提升非信貸產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)的關(guān)鍵，而結(jié)算類中間業(yè)務(wù)成本收入比普遍偏高。有效克服該類業(yè)務(wù)成本收入比偏高的現(xiàn)狀，將切實(shí)推動(dòng)收益增長(zhǎng)。二是搶抓社會(huì)居民財(cái)富增長(zhǎng)的大好時(shí)機(jī)，通過多元化理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，加大優(yōu)質(zhì)基金的營銷力度，推動(dòng)銀行理財(cái)、黃金、外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。三是針對(duì)公司中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加大對(duì)直融市場(chǎng)的拓展力度，緊密圍繞渠道創(chuàng)新，加大對(duì)中短期融資券、IPO等高附加值業(yè)務(wù)的有效拓展，保證中間業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，提升中間業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　(三)建立以客戶為中心的經(jīng)營體系，提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)度

　　對(duì)銀行而言，客戶是創(chuàng)造價(jià)值的基本單元，客戶結(jié)構(gòu)決定了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和利潤結(jié)構(gòu)。因此，提升客戶資本回報(bào)率對(duì)提升銀行資本回報(bào)率有著至關(guān)重要的作用。應(yīng)圍繞客戶綜合收益率，逐步建立和完善以客戶為中心、以價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營體系，加強(qiáng)客戶分層管理，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。從當(dāng)前的客戶結(jié)構(gòu)中挖掘出綜合收益和資本回報(bào)率較高的客戶，如小微企業(yè)客戶和個(gè)人中高端客戶，將其納入潛力戰(zhàn)略客戶管理，精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化地做好營銷服務(wù)配套工作，強(qiáng)化客戶關(guān)系及交叉銷售能力;對(duì)于當(dāng)前綜合收益偏低但發(fā)展?jié)摿^大的客戶，應(yīng)采取有效細(xì)分，從行業(yè)特征、業(yè)務(wù)需求等方面，深入分析客戶潛在價(jià)值，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，多角度、多渠道地提升其綜合價(jià)值貢獻(xiàn)度;對(duì)于可挖掘潛力小、發(fā)展前景不明朗的客戶，則可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，優(yōu)勝劣汰。

　　(四)創(chuàng)造價(jià)值與降低成本并重，提升零售條線盈利能力

　　新資本管理辦法下調(diào)了微小企業(yè)、零售貸款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重，因此國有商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)從產(chǎn)品上向零售貸款、零售銀行卡業(yè)務(wù)傾斜，提高零售業(yè)務(wù)在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中的占比。一方面，要深入挖掘零售條線高價(jià)值客戶和高價(jià)值產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Γ涌彀l(fā)展中高端財(cái)富管理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)高貢獻(xiàn)度客戶的經(jīng)營維護(hù)力度，推動(dòng)零售貸款業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，提升零售銀行的整體價(jià)值創(chuàng)造能力。另一方面，積極打造零售業(yè)務(wù)的低成本營運(yùn)模式，通過加大零售柜臺(tái)、零貸業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化力度，加快網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等渠道建設(shè)，降低成本消耗，提升盈利水平。