有關(guān)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文參考
旅游是人類重要的社會活動，旅游業(yè)是世界最大的產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的有關(guān)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文參考的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
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淺談海南旅游供求在空間上的矛盾分析及對策
一、引言
海南省從2011年―2014年，游客接待量從3001.34萬人次增長到4789.08萬人次，總收入從324.04億元增長到506.53億元。但海南旅游市場中東部優(yōu)于西部，游客的旅游需求主要集中在海南東部，而海南島旅游供給因資源、設(shè)施和勞動力等因素而缺乏彈性。海南旅游市場經(jīng)常表現(xiàn)出東部地區(qū)供不應(yīng)求，中西部地區(qū)供過于求的情況，而在海南這一旅游目的地內(nèi)旅游產(chǎn)品的供求在不同區(qū)域出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性失衡，導(dǎo)致了旅游供求在空間上的矛盾。
二、海南省旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀
2014年海南全省共接待游客4789.08萬人次，同比增長10.6%。2013―2014年各市縣游客接待量差異懸殊，接待量最多的是三亞，2013年接待1228.19萬人次，2014年接待1352.7萬人次;接待量排在第二位的是?？谑?，2013年接待1044.31萬人次，2014年接待1130.7萬人次;兩市接待人數(shù)2013年占全省接待過夜游客量的61.9%，2014年占51.3%。全年過夜游客接待量超過百萬的市縣為萬寧市、瓊海市、陵水縣、文昌市和儋州市，其余市縣均不足百萬。從表1可以看出70%以上的旅游需求在海南省東部地區(qū)，其次為西部地區(qū)，最后為中部地區(qū)，而海南旅游供給缺乏彈性，海南旅游市場往往在東部表現(xiàn)為供不應(yīng)求，在中西部地區(qū)表現(xiàn)為供過于求的現(xiàn)象，即海南旅游供求關(guān)系在空間上存在矛盾。但是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出及省委、省政府正傾力打造國際旅游島建設(shè)升級版―海南旅游特區(qū)，這兩大戰(zhàn)略將深化這一矛盾，加劇海南區(qū)域旅游發(fā)展的不平衡。
表12013-2014年海南東西中部地區(qū)接待過夜游客情況
三、引起海南旅游供求在空間上的矛盾的原因分析
(一)海南旅游交通發(fā)展不平衡
海南省旅游交通運輸主要分為海路、航空、鐵路和公路運輸。東部地區(qū)主要依靠航空、鐵路、公路、海陸運輸;而中西部地區(qū)主要依靠公路、鐵路運輸。由此看來，因旅游交通限制，海南中西部地區(qū)旅游需求阻力大于東部地區(qū)。
(二)海南旅游資源分布不均
海南旅游資源主要集中在東部地區(qū)，2013年全省旅游景區(qū)共計78個，東部地區(qū)占56個，中西部地區(qū)共占22個，中西部地區(qū)旅游景區(qū)少，接待能力弱，導(dǎo)致中西部地區(qū)旅游需求弱于東部地區(qū)的旅游需求。
(三)海南中西部地區(qū)旅游配套設(shè)施難以留住客人
海南中西部地區(qū)的12個市縣的旅游景區(qū)僅有22個，且大部分景區(qū)主要利用自然風(fēng)光吸引游客，旅游資源有待開發(fā)，景區(qū)相配套的高星級酒店、休閑娛樂設(shè)施、大型購物廣場不夠完善，景區(qū)內(nèi)部道路網(wǎng)絡(luò)、供水供電、住宿餐飲等都比較薄弱，無法適應(yīng)對外開展熱帶森林旅游和濱海休閑度假旅游的需求，以至于難以留住客人，這既不利于滿足在瓊游客多元化的旅游需求，也導(dǎo)致了海南中西部旅游供給的不足。
(四)產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高
海南中西部與東部地區(qū)旅游資源相似處較多，尤其是濱海旅游資源和森林旅游資源。中西部旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，會導(dǎo)致東部地區(qū)和中西部各景區(qū)景點之間惡性競爭，但游客更希望能在同一地區(qū)將海南不同類型的旅游資源游覽完畢，無需大費周折前往交通不便利的中西部地區(qū)游覽同樣的景色，這一因素抑制了游客對中西部地區(qū)旅游資源的需求。
(五)中西部地區(qū)旅游缺乏有效的宣傳促銷
海南省宣傳促銷經(jīng)費不足，中西部地區(qū)旅游宣傳經(jīng)費更為不足。在區(qū)域間整合營銷不夠，很多中西部旅游景點介紹內(nèi)容陳舊，缺乏新意。
四、海南省在解決旅游供求在空間上的矛盾的實踐情況及對策
(一)加快旅游交通建設(shè)，減少旅游需求阻力
2010年12月30日海南東線環(huán)島高速鐵路建成通車，2015年12月30日西線環(huán)島高速鐵路開通運營。這為海南東西部地區(qū)的旅游帶來了巨大的經(jīng)濟效益，同時刺激了游客對東西部地區(qū)的旅游需求。而海南中部地區(qū)將靠海南構(gòu)筑“田”字型高速路來完善其旅游交通。面對“一帶一路”戰(zhàn)略，海南將再建兩個機場，一個為博鰲機場、一個為儋州機場。在海陸空互聯(lián)互通的情形下，海南將全區(qū)域的增加旅游需求，尤其是中西部地區(qū)的需求。省政府要加快中線高速公路、兩大機場的建設(shè)，爭取旅游交通能早日為海南旅游經(jīng)濟增加助力。
(二)適度合理開發(fā)中西部旅游資源，增加旅游產(chǎn)品供給
海南中西部地區(qū)旅游資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過東部地區(qū)，但一直以來沒有得到很好的規(guī)劃和開發(fā)，其資源優(yōu)勢沒有得到充分的發(fā)揮和合理的利用。中西部地區(qū)應(yīng)在保護生態(tài)環(huán)境的前提下適度、合理開發(fā)旅游景區(qū)，努力提升現(xiàn)有旅游景區(qū)的級別。對于中西部旅游薄弱環(huán)節(jié)――人文旅游資源進行深入發(fā)掘，重溫中西部歷史文化、感受特色黎苗風(fēng)情。
(三)提高中西部旅游目的地競爭力，刺激旅游需求
中西部地區(qū)需突出產(chǎn)品的特色，形成各具特色的產(chǎn)品優(yōu)勢，并實現(xiàn)科學(xué)、合理、有效的規(guī)劃，實現(xiàn)資源與旅游產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合，使中西部地區(qū)不同市縣應(yīng)各成特色，避免重復(fù)建設(shè)，功能互補，與東線旅游協(xié)同創(chuàng)新，共謀發(fā)展，不僅提高中西部旅游目的地的競爭力，還要提高海南島整體旅游目的地的競爭力。
(四)加大政府支持力度，調(diào)節(jié)供求矛盾
中共海南省委除出臺《關(guān)于加快海南西部地區(qū)開發(fā)建設(shè)的若干意見》外還應(yīng)進一步加大支持力度，適當(dāng)投入啟動資金，扶持中西部旅游景點景區(qū)的開發(fā)與建設(shè)，并建立中西部旅游路線和服務(wù)產(chǎn)品的整體規(guī)劃，充分開發(fā)西部旅游資源。同時加大對中西部旅游產(chǎn)品的宣傳促銷，通過政府引導(dǎo)，提升中西部旅游產(chǎn)品在市場上的地位和知名度。
五、結(jié)論
海南中西部地區(qū)可通過基礎(chǔ)設(shè)施加速建設(shè)、旅游資源合理開發(fā)、政府宏觀調(diào)控等手段提高旅游目的地的競爭力，抓住“一帶一路”的重大機遇，利用好國家給予的“先行先試”政策，以海南國際旅游島升級版―海南旅游特區(qū)的建設(shè)為總抓手，解決旅游供求矛盾和均衡區(qū)域旅游的發(fā)展。
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淺析旅游企業(yè)信息化現(xiàn)狀和對策
一、引言
隨著“智慧旅游”概念的提出，旅游企業(yè)信息化建設(shè)已成為社會各界關(guān)注的焦點，也是旅游企業(yè)站穩(wěn)腳跟、做大做強的必經(jīng)之路。目前，我國旅游信息化的發(fā)展水平相對落后，在思想認(rèn)識、信息化模式以及服務(wù)水平等方面仍存在著一些問題，嚴(yán)重制約了旅游企業(yè)的經(jīng)營狀況，旅游企業(yè)必須采取有效措施加強信息化建設(shè)。本文針對旅游企業(yè)信息化建設(shè)工作開展的現(xiàn)狀，進行了問題的分析，并提出了一些發(fā)展的新思路，以期為相關(guān)工作者提供一定的借鑒之處。
二、加強旅游企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)實意義
旅游企業(yè)信息化，是指通過采用信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，改變傳統(tǒng)旅游業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理機制，整合各種旅游信息資源，從而增強旅游企業(yè)市場競爭力，優(yōu)化旅游經(jīng)濟的運作方式，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的迅速增長。
加強旅游企業(yè)信息化建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的必然要求，它不僅拓寬了旅游企業(yè)的信息來源渠道，還在一定程度上刺激了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。只有快速及時地獲取最新、最有效的信息資源，抓住市場機遇，才不會被市場淘汰。由于旅游業(yè)特殊的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，旅游電子商務(wù)的應(yīng)用可以簡化管理程序，降低成本。同時，隨著旅游信息化體制的不斷完善和發(fā)展，信息溝通的優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)出來，中小旅游企業(yè)也將擺脫資金和條件的限制，獲得與大型旅游企業(yè)同等的機會，從而提高中小企業(yè)的市場競爭力。
三、旅游企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
(一)旅游企業(yè)缺乏對信息化建設(shè)的正確認(rèn)識
隨著旅游信息化的逐步深入推進，我國旅游企業(yè)基本認(rèn)同了信息化建設(shè)對于旅游企業(yè)自身經(jīng)營的巨大作用，也有主動進行信息化建設(shè)的愿望和意識。但是，缺乏對信息化建設(shè)的內(nèi)在價值的正確認(rèn)知，主要表現(xiàn)在缺乏對旅游信息化建設(shè)進程的認(rèn)識和把握，沒有專門的人才進行科學(xué)管理。很多旅游企業(yè)只是簡單地把宣傳網(wǎng)站的建立當(dāng)作信息化建設(shè)的全部，對各類信息資源的利用率還停留在較低水平，沒有將信息化建設(shè)的潛在價值完全發(fā)揮出來。這些都使得旅游企業(yè)難以適應(yīng)信息化的深入發(fā)展。
(二)旅游企業(yè)信息化模式單一
目前，我國的旅游企業(yè)大多數(shù)都是中小型旅行社，而且多數(shù)沒有配備專業(yè)的信息管理人才，旅行社內(nèi)部的管理部門基本上都還沒有形成局域網(wǎng)，信息化模式較為單一。隨著個性化旅游趨勢的日益擴大，傳統(tǒng)的接待模式已經(jīng)不能滿足市場需求，旅行社的咨詢服務(wù)功能逐步退出人們的視野范圍，陳舊的廣告宣傳活動和旅游產(chǎn)品的推銷手段也受到信息技術(shù)的沖擊?？傊?，傳統(tǒng)的旅游信息化模式已很難適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，旅游企業(yè)若要促進產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型、推動旅游經(jīng)濟的增長，就必須改變這種單調(diào)的信息化管理模式，與現(xiàn)代技術(shù)接軌。
(三)旅游信息化技術(shù)服務(wù)企業(yè)的能力差
在社會信息化高速發(fā)展的背景之下，當(dāng)前旅游者的消費需求越來越呈現(xiàn)出個性化、多樣化的趨勢，這也就要求旅游企業(yè)能夠提供一站式綜合化的旅游服務(wù)，并且有完整的信息服務(wù)平臺和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)來支撐。但我國的多數(shù)旅游企業(yè)采用信息技術(shù)服務(wù)于旅游消費者的能力仍然處于較低水平，與發(fā)達國家一整套的信息應(yīng)用系統(tǒng)存在著很大差距。例如，網(wǎng)上信息更新滯后、信息設(shè)施建設(shè)不完全、有針對性地個性化定制業(yè)務(wù)能力低下、旅游信息廣播不到位等等。這種粗放型的旅游信息化發(fā)展不僅收益低下，而且嚴(yán)重制約了旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
(四)旅游企業(yè)信息化技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展水平不協(xié)調(diào)
就我國旅游經(jīng)濟發(fā)展來說，規(guī)模已是相當(dāng)龐大，也取得了驕人的成績。但是，旅游企業(yè)信息化的發(fā)展水平卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟的發(fā)展，二者發(fā)展極不協(xié)調(diào)，使我國旅游業(yè)呈現(xiàn)出畸形的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，中國某些旅游強省雖然擁有數(shù)量較多的旅行社，可是這其中擁有獨立網(wǎng)站的旅行社還不及一半;有些擁有獨立網(wǎng)站的五星級酒店，能夠進行在線預(yù)訂房間的更是少之又少;旅游景區(qū)的信息化建設(shè)捉襟見肘，信息更新嚴(yán)重滯后。旅游者很難在網(wǎng)上獲取最新的旅游信息，也很難與旅游企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢和交流。
四、旅游企業(yè)信息化建設(shè)的對策探討
(一)堅定旅游企業(yè)信息化建設(shè)的信念，逐步提高思想認(rèn)識水平
深入認(rèn)識旅游企業(yè)信息化建設(shè)的概念界定和重要性，去除對信息化建設(shè)固有的錯誤認(rèn)知和偏見。必要時對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，明確職工參與到信息化建設(shè)的重要性，堅定他們勇于開拓創(chuàng)新的信心，逐步提高其思想認(rèn)識水平。同時，旅游企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實際情況，深刻理解和把握自身在實施信息化的過程中，應(yīng)當(dāng)要采取什么樣的方式，應(yīng)當(dāng)達到什么樣的層次，應(yīng)當(dāng)取得什么樣的發(fā)展成果。尤其是中小型旅行社，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化建設(shè)手段實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展模式由傳統(tǒng)向現(xiàn)代，進而從粗放到集約式的轉(zhuǎn)變等問題，都需要旅游企業(yè)深化和提高對信息化本質(zhì)的認(rèn)識。
(二)結(jié)合信息化建設(shè)實踐，開拓創(chuàng)新旅游企業(yè)信息化模式
隨著個性化和多極化的旅游模式的發(fā)展和應(yīng)用推廣，旅游電子商務(wù)的發(fā)展越來越多地受到人們的歡迎，旅游企業(yè)信息革命勢在必行。要想保持旅游企業(yè)的生機和活力，就必須不斷進行改革創(chuàng)新，為信息化建設(shè)工作的發(fā)展注入新的動力，促進旅游企業(yè)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。具體地說，旅行社要結(jié)合信息化建設(shè)實踐和發(fā)展實際情況，制定出適合自身的信息化模式，著重打造本社特色。中小旅行社雖不及大型旅行社有強大的資金支持，但可以建立自己的旅游網(wǎng)站或掛靠在別人的網(wǎng)站上積極進行信息化宣傳和在線交易，加快自身結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
(三)依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強政府的引導(dǎo)作用
政府作為國家行政機關(guān)，具有強大的政治、經(jīng)濟、文化和服務(wù)職能，為維護社會長治久安和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。同樣，在推動旅游企業(yè)信息化建設(shè)的進程中，政府也應(yīng)當(dāng)為之保駕護航，充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用。加大對旅游企業(yè)信息化技術(shù)的財政投入力度，為其提供適當(dāng)寬松有序的市場發(fā)展環(huán)境;借鑒國內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗，取其精華，結(jié)合我國旅游業(yè)的實際情況，制定體現(xiàn)我國特色的信息化發(fā)展戰(zhàn)略;加強政策引導(dǎo)和社會服務(wù)功能，為旅游企業(yè)提供各種專業(yè)咨詢，保障旅游消費者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益。
(四)加大對旅游企業(yè)信息化與經(jīng)濟水平的匹配程度
結(jié)合旅游信息化的特點，構(gòu)筑旅游信息網(wǎng)絡(luò)，縮小旅游企業(yè)信息化和經(jīng)濟發(fā)展水平之間的差距，提升旅游企業(yè)服務(wù)水平，促進旅游企業(yè)取得更高、更快、更強發(fā)展。因此，廣大旅游企業(yè)應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)芈糜翁厣胁襟E、多層次、全方位地進行信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步完善相應(yīng)的發(fā)展模式和內(nèi)容。同時，加大對旅游信息專業(yè)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新管理思想，充分運用改革創(chuàng)新，為信息化建設(shè)提供一些發(fā)展的新思路，促進旅游企業(yè)的和諧健康發(fā)展。
五、結(jié)語
旅游企業(yè)信息化建設(shè)，必須結(jié)合新形勢下旅游企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，因地制宜發(fā)展，增強政府的職能引導(dǎo)，確保旅游企業(yè)信息化的良性發(fā)展。
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