旅游企業(yè)人才流失現(xiàn)象研究論文
旅游企業(yè)人才流失現(xiàn)象研究論文
目前旅游企業(yè)在人力資源管理及人才隊伍建設上滯后于企業(yè)發(fā)展速度,旅游人才教育機構在旅游人才培養(yǎng)模式與實際人才需求標準之間存在矛盾。大量資料表明,旅游企業(yè)的人才流失率遠遠高于其他行業(yè)。與此同時,來自各大高校就業(yè)指導中心的數(shù)據(jù)顯示,有相當一部分旅游專業(yè)大學生不愿從事與本專業(yè)對口的工作。這些問題都亟待解決。以下是學習啦小編今天為大家精心準備的:旅游企業(yè)人才流失現(xiàn)象研究相關論文。文章僅供參考閱讀,希望能幫助到大家。
旅游企業(yè)人才流失現(xiàn)象研究全文如下:
1我國旅游企業(yè)人才流失現(xiàn)狀
就旅游行業(yè)來說,員工入職門檻相對來說較低,企業(yè)人員的專業(yè)復雜性及不穩(wěn)定性是導致高流失率的重要因素之一。根據(jù)歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù),旅游企業(yè)員工的流失率高達20%/年以上。筆者于2012年對廣西旅游業(yè)中的兩大支柱企業(yè)進行了抽樣調(diào)查,涉及南寧市與桂林市的2~5星級酒店10家、國際旅行社與國內(nèi)旅行社10家,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在2010~2011兩年間:
(1)酒店員工流失率平均高達每年26.32%。
(2)旅行社導游人員流失率平均為每年12.21%,計調(diào)人員流失率平均為每年41.56%。
居高不下的旅游人才流失現(xiàn)象凸顯了高速發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)與人才瓶頸的矛盾。
2人才在旅游企業(yè)發(fā)展中的積極作用
人才是旅游企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的珍貴資源。因此,人才的力量是推動旅游企業(yè)發(fā)展的強大智力支持。在市場經(jīng)濟背景下,旅游企業(yè)必須充分重視人才的積極作用,才能為自身的發(fā)展構建美好樂觀的愿景。
2.1人才是旅游企業(yè)完善部門職能的重要橋梁
旅游企業(yè)必然需要各個職能部門的通力協(xié)作,才能促進企業(yè)的前進步伐。人才在完善部門職能方面發(fā)揮著無形的橋梁作用。人才會在自己所在部門發(fā)揮好號召作用、激勵作用、管理作用等,并能夠很好的實現(xiàn)與其他部門的有效協(xié)調(diào)溝通,使各個部門能夠集中優(yōu)勢,為旅游企業(yè)的共同目標發(fā)力,通過部門職能的全面激發(fā),確保旅游企業(yè)的穩(wěn)妥運轉。
2.2人才是旅游企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的無形名片
旅游企業(yè)在發(fā)展過程中必然希望樹立起良好的對外形象。人才在旅游企業(yè)中盡情地施展才華,必然使企業(yè)的各個管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)預期的規(guī)劃目標。一旦各個環(huán)節(jié)的目標順利實現(xiàn),企業(yè)的整體管理水平自然大幅度提升。良好的管理水平是客戶所希望看到的。因為如此,旅游企業(yè)會給客戶留下一種管理規(guī)范運營科學的良好印象。最終,旅游企業(yè)的對外形象被逐漸樹立,自身的品牌建設也會逐漸看到成效。可見,優(yōu)秀的人才是旅游企業(yè)進行對外宣傳的無形名片,意義重大。
2.3人才是旅游企業(yè)提升核心競爭力的潛在動力
如今,旅游企業(yè)遍地開花。因此,如何在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟已經(jīng)成為很多旅游企業(yè)費力思索的問題。人才必然是提升旅游企業(yè)核心競爭力的首選要素。因為,人才具備高水平的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,其能夠?qū)碛械牟拍苁┱乖诒韭殟徫簧?,必定為旅游企業(yè)的發(fā)展凝聚更多的優(yōu)勢。一旦企業(yè)具備了參與旅游行業(yè)激烈競爭的各種條件,必然會提升其自身的市場核心競爭力。而這一切,在很大程度上得益于人才的努力和付出。
3旅游企業(yè)人才流失的原因分析
隨著改革開放的深入,人們生活水平的提升,我國旅游企業(yè)也取得了較好的發(fā)展。然而,旅游企業(yè)人才流失率偏高的現(xiàn)象仍然大量存在,致使旅游企業(yè)的發(fā)展步伐受到阻礙。
3.1企業(yè)與人才存在供需矛盾,影響旅游企業(yè)正常運營
如今,旅游企業(yè)的工作崗位數(shù)量有限,在人員招聘時無法將更多的人才吸納進來。而一旦一些人被吸納進來后,可能因為各種原因又不愿繼續(xù)從事本職工作,有的選擇辭職,有的因表現(xiàn)過差被辭退,人才經(jīng)常與企業(yè)存在緊張的供求關系。
3.2旅游企業(yè)工資待遇較低,無法滿足人才的正常要求
人們生產(chǎn)生活最為基本的條件應當是物質(zhì)條件。在旅游企業(yè)中,很多人才的工資待遇并不高,比如導游的基本工資普遍較低,有的甚至不足千元。而其他的保障更是少之又少,比如勞動合同不能及時簽訂、社會保險沒有保障等,都使人才對企業(yè)喪失了原有的信心。人才轉行或跳槽的現(xiàn)象比比皆是。
3.3企業(yè)缺乏科學的職業(yè)規(guī)劃,對人才的重視程度不夠
每個人才到旅游企業(yè)都想尋求一條途徑,實現(xiàn)自身的價值,使自己擁有一個美好的個人前景。然而,很多企業(yè)都不能從人才的角度去思考問題,往往忽略了對人才的培養(yǎng),缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃,導致人力資源管理層面水平低洼。人才在旅游企業(yè)看不到光明,長期下去,人才必然會適時離開。
3.4人才自身存在意識上的偏差,給企業(yè)發(fā)展帶來影響
很多人才雖然具備一定的能力和素質(zhì),但是,其在就業(yè)擇業(yè)過程中仍然擺脫不了盲目跟風的壞習慣。他們覺得旅游行業(yè)火熱,就會投入旅游企業(yè)從事工作。而經(jīng)過一段時間,可能覺得旅游企業(yè)不適合自身的發(fā)展需求,就會抽身而退,反而給旅游企業(yè)帶來了不少麻煩。人才的這種不理性的就業(yè)意識,必然導致旅游企業(yè)人才的流失。
4應對旅游企業(yè)人才流失的有效措施
人才在旅游企業(yè)的流失現(xiàn)象雖然非常嚴重,但我們依然要充分具備瓦解人才流失現(xiàn)象的勇氣,并積極采取措施,確保人才能夠留在旅游企業(yè),為旅游企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入不斷的動力。
4.1合理解決供需矛盾,確保旅游企業(yè)正常運營
首先,旅游企業(yè)應當結合自身的崗位需求,來權衡人才引入問題。這樣,才能將具備高水平的人才吸納到本企業(yè)中,給人才一個展現(xiàn)自我的機會,也給自身發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。企業(yè)與人才實現(xiàn)互惠,才能互相作用,共同促進企業(yè)的發(fā)展。
其次,人才被吸納到旅游企業(yè)之后,應當認真對待自己的工作,不要以為自身具備相應的才能就我行我素,這樣容易給自己造成錯覺,認為企業(yè)發(fā)展存在各種漏洞,反而無益于自身價值的實現(xiàn),也影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
4.2強化企業(yè)激勵機制,除提升薪酬待遇外,增加各種激勵手段滿足人才需求 首先,旅游企業(yè)要從人才的角度去思索問題,合理保護人才的應有權益。因此,企業(yè)要充分保障人才所需要的正常的物質(zhì)利益。畢竟,取得了合理的物質(zhì)利益,才能更好的生活更好的工作。否則,其基本生活無法得到應有保障,其精力也不會放在本職工作上。除此之外,有效的各種激勵手段都是保障
其次,旅游企業(yè)要大力保障人才的其他權益。比如,在于與人才達成合意時,應當按照法律規(guī)定簽訂合同,使雙方的關系得到法律的保護;企業(yè)也應當為人才交納社會保險,使人才在社會保障體系內(nèi)實現(xiàn)應得的保障。人才的基本待遇及其他權益得到保障,企業(yè)的人才流失現(xiàn)象必定能夠得到有效控制。
4.3為人才建立科學的職業(yè)規(guī)劃,給予人才充分的重視
旅游企業(yè)的領導應當從戰(zhàn)略高度去審視人才的職業(yè)生涯規(guī)劃問題,認真分析職業(yè)規(guī)劃的可行度。領導重視人才的職業(yè)生涯規(guī)劃,必須落實到行動中,可以通過設置人才職業(yè)規(guī)劃管理機構來完成。人才成為職業(yè)生涯規(guī)劃的受益對象,其自身價值的實現(xiàn)機率就越大,其個人前景就大有實現(xiàn)的可能,必然能調(diào)動他們的工作積極性主動性,使他們看到光明的前途,增強他們的干勁。最終,他們會充分發(fā)揮所學到的知識,并合理運用到企業(yè)各個方面,確保企業(yè)的管理水平和質(zhì)量。
4.4人才需要合理調(diào)整自身意識,給旅游企業(yè)發(fā)展帶來積極影響
首先,人才必須改掉盲目跟風的壞習慣,在進行應聘之前對旅游企業(yè)行業(yè)進行全面系統(tǒng)的了解,并在了解后,做出周密謹慎的思考,然后再做出決定。如此行為,是對自身理性思考后責任意識的強化,也是對旅游企業(yè)的負責態(tài)度。畢竟,自己被企業(yè)吸納后,要發(fā)揮相應作用,而不是去享樂消遣。
其次,一旦人才進入旅游企業(yè)后,就必須延續(xù)謹慎思考的好習慣,不能因為企業(yè)的工作有一點不和自己想法的時候,就盲目的辭職、轉行、跳槽,這同樣是不理性的行為。畢竟,習慣跳槽的人才,其職業(yè)道德經(jīng)常會受到質(zhì)疑。這對人才自身沒有益處,對旅游企業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生不良影響,更會給企業(yè)增加人才置換更迭的成本。
5結語
人才在旅游企業(yè)中具備戰(zhàn)略高度的地位,具有發(fā)展上的戰(zhàn)略意義。因此,旅游企業(yè)必須從自身尋找不足,努力留住人才。同時,人才也要認清經(jīng)濟發(fā)展形勢,不斷完善自我。最終,旅游企業(yè)才能實現(xiàn)持續(xù)性健康發(fā)展。